2022年融創(chuàng)服務集團企業(yè)文化考試試卷及答案

2022年融創(chuàng)服務集團企業(yè)文化考試試卷[復制]1、具有強大的（），有明確的（）、樂于追求高目標，并以此為方向，矢志不渝的達成結果。[單選題]*A、自驅力，目標感B、內(nèi)驅力，使命感C、內(nèi)驅力，目標感(正確答案)D、自驅力，使命感2、（）是企業(yè)發(fā)展的根本力量，企業(yè)是員工（）的平臺，為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境和發(fā)展機會。[單選題]*A、專業(yè)，成就未來B、員工，成就未來C、專業(yè)，創(chuàng)造價值D、員工，創(chuàng)造價值(正確答案)3、（）是公司開展各項工作的核心，及時響應、高效協(xié)作、整合內(nèi)外部資源、有效解決客戶問題。[單選題]*A、客戶滿意B、客戶C、客戶要求D、客戶需求(正確答案)4、要能準確捕捉客戶需求，主動提供服務和幫助，以更多的服務（）贏得客戶的尊重和信賴。[單選題]*A、品質B、內(nèi)容C、價值(正確答案)D、細節(jié)5、對外部環(huán)境變化要有敏銳度，能夠積極采取措施應對；對于公司戰(zhàn)略和業(yè)務的調(diào)整，要以開放的心態(tài)，擁抱并（）變化、快速調(diào)整到位。[單選題]*A、主動適應B、主動加入(正確答案)C、主動理解D、主動進行6、要具備主動打破慣性的意識，不墨守成規(guī)，對工作持續(xù)（），能提出新思路并嘗試新事物和新方法。[單選題]*A、改善與創(chuàng)新(正確答案)B、創(chuàng)新與超越C、改革與變化D、創(chuàng)新與進取、英雄的團隊出英雄，要勇挑重任，（）；面對困難，（）；遇到責任，（）。[單選題]*A、不躲避、不畏難、不推卸(正確答案)B、不畏難、不躲避、不推卸C、不推卸、不畏難、不躲避D、不躲避、不推卸、不畏難8、我用心用情，追求美好（）。[單選題]*A、持續(xù)超越(正確答案)B、保證現(xiàn)狀C、保證現(xiàn)狀D、繼續(xù)加油9、我有求必應，（）快速響應。[單選題]*A、客戶第一B、客戶為先(正確答案)C、客戶中心D、客戶為王10、我精進（），關注細節(jié)極致服務。[單選題]*A、能力B、技能(正確答案)C、專業(yè)D、本領11、我誠實守信，陽光友善（）。[單選題]*A、坦率直接B、獨自美麗C、團結共進(正確答案)D、獨來獨往12、我衣著整潔，（）迎接客戶。[單選題]*A、真情真意B、真誠微笑(正確答案)C、用心用情D、面容平靜13、以職業(yè)操守為（），誠實守信、廉潔自律。[單選題]*A、高壓線B、生命線(正確答案)C、中心D、要領14、要重視服務細節(jié)，以匠心服務不斷強化客戶對（）的體驗和（）的持續(xù)認可。*A、專業(yè)水準B、服務品質(正確答案)C、專業(yè)價值D、服務價值(正確答案)15、對待（）、（）、（）有強烈的責任感，全身心投入，不計較個人得失。*A、工作(正確答案)B、客戶(正確答案)C、團隊(正確答案)D、領導16、時刻具有如履薄冰的危機意識，對個人和工作能夠（）。*A、持續(xù)提升專業(yè)B、及時復盤總結(正確答案)C、主動自省完善(正確答案)D、積極求新變革(正確答案)17、對自我要有高要求、對工作堅持高標準，追求極致，不斷突破，積極（），引領團隊（）。*A、迎接挑戰(zhàn)(正確答案)B、超越自我(正確答案)C、持續(xù)超越D、追求卓越18、以團隊共同的目標為己任，主動承擔，及時（），不（），不抱怨，積極協(xié)作，高效完成。*A、協(xié)助B、補位(正確答案)C、抗拒D、推諉(正確答案)19、相互扶持，共同（），共創(chuàng)佳績；心懷感恩，共同發(fā)展，分享（）。[單選題]*A、成長(正確答案)B、努力C、成功D、價值20、以下哪些是公司的核心價值觀？（）*A、使命般的激情(正確答案)B、陽光、誠信、坦誠、友善(正確答案)C、以員工為本，尊重并信任每一個人(正確答案)D、以客戶為中心，專業(yè)創(chuàng)造價值，價值贏得信賴(正確答案)E、擁抱變化，主動變革，創(chuàng)新進取，追求卓越(正確答案)F、高效協(xié)作，共擔共贏(正確答案)21、陽光就是要具有正能量，積極向上，帶動他人。[判斷題]*對(正確答案)錯22、真誠、坦率、簡單、直接就是有話直說，有話好好說。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤23、“與人為善，愿意幫助他人”是陽光、誠信、坦誠、友善的體現(xiàn)。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤24、帶領員工成長、鼓勵員工擔當，不官僚，偶爾放任，合理授權，確保組織高效。[單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)25、專業(yè)是員工創(chuàng)造價值的基礎，不斷學習，持續(xù)積累，樂于精進，塑造團隊專業(yè)化的職業(yè)形象，營造崇尚專業(yè)精神的工作文化。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤26、為了使客戶滿意，可以偶爾使用公款鋪張浪費。[單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)27、不隱瞞、利用關聯(lián)關系獲利。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤28、不惡意散播不實信息。[單選題]