卓團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)講義課件

團(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2013年1月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)1一、了解什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)三、現(xiàn)象分析一、了解什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)三、現(xiàn)象分析2一、了解什么是團(tuán)隊(duì)？一、了解什么是團(tuán)隊(duì)？3

團(tuán)隊(duì)是由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利4卓團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)講義5沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

“一滴水怎樣才能不干涸？”釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸？”釋6團(tuán)隊(duì)的定義

1、所謂團(tuán)隊(duì)，是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無(wú)窮無(wú)盡的能量。團(tuán)隊(duì)的定義1、所謂團(tuán)隊(duì)，是指一些才能互補(bǔ)7

2、團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。作出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。2、團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共8小故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀(guān)景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！小故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅9從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：?jiǎn)⑹疽唬阂恢晃浵伜苊煨∥⑷?，但它的團(tuán)隊(duì)，就連

獸中之王，也要退避；啟示二：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，

就能變成巨人；啟示三：螞蟻是最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，

勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧---弱小生

命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在

從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：?jiǎn)⑹疽唬阂恢晃浵伜苊煨?0二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)111、低績(jī)效型團(tuán)隊(duì)（亞健康的團(tuán)隊(duì)）2、高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)（健康的團(tuán)隊(duì)）1、低績(jī)效、高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)1、低績(jī)效型團(tuán)隊(duì)（亞健康的團(tuán)隊(duì)）1、低績(jī)效、高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)121.1、團(tuán)隊(duì)的成員只能按領(lǐng)導(dǎo)者所安排的工作按部就班地進(jìn)行，特別是部門(mén)與部門(mén)之間，協(xié)作性不夠，遇到問(wèn)題彼此不能進(jìn)行有效的溝通，往往要尋求高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。1.2、領(lǐng)導(dǎo)者不放心下屬的能力，時(shí)刻需要檢查成員的工作，經(jīng)常召開(kāi)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)會(huì)議，下班后經(jīng)常接到下屬的求助電話(huà)。1.3、成員間不了解對(duì)方的日常工作，導(dǎo)致部門(mén)與部門(mén)之間，經(jīng)?；ハ嗤菩敦?zé)任，為本部門(mén)的問(wèn)題尋找借口。低績(jī)效型團(tuán)隊(duì)1.2、領(lǐng)導(dǎo)者不放心下屬的能力，時(shí)刻需要檢查成13高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)具備如下幾個(gè)特征:

1、目標(biāo)一致。這一共同的目標(biāo)是一種意境。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)花費(fèi)充分的時(shí)間、精力來(lái)討論、制定他們共同的目標(biāo)，并在這一過(guò)程中使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠深刻地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。以后不論遇到任何困難，這一共同目標(biāo)都會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員指明方向和方針。

2、具體目標(biāo)。將團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動(dòng)目標(biāo)。這一行動(dòng)目標(biāo)既能使個(gè)人不斷開(kāi)拓自己，又能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團(tuán)隊(duì)始終為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力。

3、承擔(dān)責(zé)任。建立一種環(huán)境，使每位團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)環(huán)境中都感到自己應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù)責(zé)，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任。4、關(guān)系融洽。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠(chéng)相待，相互信任，并勇于表達(dá)自我。高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)具備如下幾個(gè)特征:

1、目標(biāo)一致。這14

5、齊心協(xié)力。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出共同的承諾，能為著共同的目標(biāo)而努力工作，并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。

6、和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠做到對(duì)任務(wù)的需求、使團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及個(gè)人需求達(dá)到平衡、和諧。7、技能互補(bǔ)。出色的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有如下種技能擁有技術(shù)專(zhuān)家型人員；擁有善于解決問(wèn)題和果斷決策的人員；擁有善于人際交往的人員。各項(xiàng)技能的正確組合是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。

8、行動(dòng)統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)成員必須平等地分擔(dān)工作任務(wù)，并就各自的工作內(nèi)容取得一致。此外，團(tuán)隊(duì)需要在如何制定工作進(jìn)度、如何開(kāi)發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達(dá)成共識(shí)。

9、反應(yīng)迅速。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該著企業(yè)的大目標(biāo)眼于未來(lái)，視變更為發(fā)展的契機(jī)，把握機(jī)遇，相機(jī)而動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。卓團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)講義152、團(tuán)隊(duì)與集體的區(qū)別

2.1團(tuán)隊(duì)也是群體，其成員間緊密合作以實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的、共同的目標(biāo)。所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但群體并不一定是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的特征是:成員間的緊密合作和特定的、至高無(wú)上的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員間需要緊密合作，所以，團(tuán)隊(duì)的形成有時(shí)是非常困難的，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)相互間的有效合作也是需要時(shí)間的。群體和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常有利的，他們有助于組織取得優(yōu)良的業(yè)績(jī)、加快對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)、促進(jìn)創(chuàng)新、增加成員的激勵(lì)和滿(mǎn)意度2、團(tuán)隊(duì)與集體的區(qū)別

2.1團(tuán)隊(duì)也是群體，162.2群體跟團(tuán)隊(duì)是不同的，就像群眾與軍隊(duì)。過(guò)去我們的軍隊(duì)有這樣一個(gè)過(guò)程，先從群眾到民兵；然后民兵到小支隊(duì)，到縣大隊(duì)；然后到成為正式的軍人。這是逐步的一個(gè)組織，一個(gè)過(guò)程。那么在這個(gè)組織過(guò)程中，需要一些要素。我們來(lái)看看其實(shí)群體和團(tuán)隊(duì)一個(gè)非常大的差別是什么？群體當(dāng)中是管理者直接命令下屬，我安排你來(lái)做什么，你就去做什么。而團(tuán)隊(duì)更多的是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系，他們之間是高度互動(dòng)關(guān)系。2.2群體跟團(tuán)隊(duì)是不同的，就像群眾與軍隊(duì)。17

為什么人多力量卻不一定大

人多力量大在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果——拉繩實(shí)驗(yàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每個(gè)成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。為什么人多力量卻不一定大18現(xiàn)象分析現(xiàn)象分析19大雁的故事大雁的故事20故事之一：當(dāng)雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴具有鼓舞的作用，雁群一字排開(kāi)成Ｖ字型時(shí)比孤雁單飛時(shí)增加百分之七十一的飛行距離。故事之一：當(dāng)雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴具有鼓舞的作用，雁21這教會(huì)人們,當(dāng)我們有著共同的目標(biāo)時(shí),應(yīng)該互相幫助．這樣才能更快的到達(dá)目的地.也就是說(shuō)在工作中要充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能事半功倍.這教會(huì)人們,當(dāng)我們有著共同的目標(biāo)時(shí),應(yīng)該互相幫助．這樣才22故事之二：不論何時(shí)，當(dāng)一只雁脫離隊(duì)伍，它馬上會(huì)感受到一股動(dòng)力阻止它離開(kāi)，借著前面伙伴的支撐力，它很快便能回到隊(duì)列中。故事之二：不論何時(shí)，當(dāng)一只雁脫離隊(duì)伍，它馬上會(huì)感受到一股23

也就是說(shuō)，如果我們和雁一樣聰明的話(huà)，我們會(huì)留在與目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，并且接受同伴的幫助，同時(shí)也樂(lè)于幫助身邊的伙伴們。也就是說(shuō)，如果我們和雁一樣聰明的話(huà)，我們會(huì)留在與目標(biāo)一致24故事之三：當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只雁來(lái)取帶它的位置。故事之三：當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只雁來(lái)取25

啟示：我們一起工作，一起生活，輪流承擔(dān)責(zé)任是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际窍嗷ヒ蕾?lài)的。

啟示：我們一起工作，一起生活，輪流承擔(dān)責(zé)任是有必要的，也26故事之四：隊(duì)伍后面的雁，會(huì)以叫聲不斷鼓勵(lì)前面的雁繼續(xù)前進(jìn)。

故事之四：隊(duì)伍后面的雁，會(huì)以叫聲不斷鼓勵(lì)前面的雁繼續(xù)前進(jìn)。27

這就是告訴我們，要記得經(jīng)常去鼓勵(lì)和支持我們的同事，尤其是在他們遇到困難的時(shí)候．我們必須確定從我們后面?zhèn)鱽?lái)的是鼓勵(lì)的聲音，而不是其他的聲音。這就是告訴我們，要記得經(jīng)常去鼓勵(lì)和支持我們的同事，尤其是28故事之五：當(dāng)有只雁生病或受傷時(shí)，其他兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它，這兩只雁會(huì)一直陪伴它直到它康復(fù)或死亡為止，然后它們自己再組成隊(duì)伍開(kāi)始飛行，追趕原來(lái)的雁群。故事之五：當(dāng)有只雁生病或受傷時(shí)，其他兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)29

如果我們和大雁一樣的情況，我們應(yīng)該相互扶持度過(guò)難關(guān)，就像我們平時(shí)互相幫助那樣。如果我們和大雁一樣的情況，我們應(yīng)該相互扶持度過(guò)難關(guān)，就像30

自然界絕大多數(shù)的動(dòng)物都是群居生活，伙伴之間表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)精神是多么自然。在很多時(shí)候，我們總會(huì)有些自己的想法，總喜歡袖手旁觀(guān)，與大雁相比，在團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)上我們真該覺(jué)得汗顏，我們需要不斷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)，否則我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是極其薄弱。很多人為自己忙碌一生，雖然在許多方面很有成就，但內(nèi)心總是那么空虛和孤獨(dú)。平時(shí)多關(guān)心我們周?chē)娜恕?/p>

在工作和生活中，我們不妨每天試著多做一件善事，分享助人為樂(lè)的喜悅，讓我們的生活充滿(mǎn)更多的生機(jī)和活力！自然界絕大多數(shù)的動(dòng)物都是群居生活，伙伴之間表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)精31一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙；一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難32自我保護(hù)意識(shí)一、自我保護(hù)意識(shí)也是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)

1.嚴(yán)格遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行

1.1規(guī)章制度來(lái)源于長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn),已形成體系

1.2規(guī)章制度符合團(tuán)隊(duì)整體的利益

1.3嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度同時(shí)也是保護(hù)員工本身二.違反規(guī)章制度會(huì)受到公司的處罰

1.規(guī)章制度并不是針對(duì)某一個(gè)體員工的

2.違反規(guī)章制度并不是員工個(gè)人的事,而是會(huì)損害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益

3.受到處罰的團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)產(chǎn)生抵觸情緒自我保護(hù)意識(shí)一、自我保護(hù)意識(shí)也是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)33

感謝各位同事

希望我們能成為一個(gè)

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

34團(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2013年1月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)35一、了解什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)三、現(xiàn)象分析一、了解什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)三、現(xiàn)象分析36一、了解什么是團(tuán)隊(duì)？一、了解什么是團(tuán)隊(duì)？37

團(tuán)隊(duì)是由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利38卓團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)講義39沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

“一滴水怎樣才能不干涸？”釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去。”個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸？”釋40團(tuán)隊(duì)的定義

1、所謂團(tuán)隊(duì)，是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無(wú)窮無(wú)盡的能量。團(tuán)隊(duì)的定義1、所謂團(tuán)隊(duì)，是指一些才能互補(bǔ)41

2、團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。作出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。2、團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共42小故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀(guān)景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！小故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅43從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：?jiǎn)⑹疽唬阂恢晃浵伜苊煨∥⑷?，但它的團(tuán)隊(duì)，就連

獸中之王，也要退避；啟示二：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，

就能變成巨人；啟示三：螞蟻是最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，

勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧---弱小生

命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在

從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示：?jiǎn)⑹疽唬阂恢晃浵伜苊煨?4二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)二、團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)451、低績(jī)效型團(tuán)隊(duì)（亞健康的團(tuán)隊(duì)）2、高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)（健康的團(tuán)隊(duì)）1、低績(jī)效、高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)1、低績(jī)效型團(tuán)隊(duì)（亞健康的團(tuán)隊(duì)）1、低績(jī)效、高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)461.1、團(tuán)隊(duì)的成員只能按領(lǐng)導(dǎo)者所安排的工作按部就班地進(jìn)行，特別是部門(mén)與部門(mén)之間，協(xié)作性不夠，遇到問(wèn)題彼此不能進(jìn)行有效的溝通，往往要尋求高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。1.2、領(lǐng)導(dǎo)者不放心下屬的能力，時(shí)刻需要檢查成員的工作，經(jīng)常召開(kāi)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)會(huì)議，下班后經(jīng)常接到下屬的求助電話(huà)。1.3、成員間不了解對(duì)方的日常工作，導(dǎo)致部門(mén)與部門(mén)之間，經(jīng)常互相推卸責(zé)任，為本部門(mén)的問(wèn)題尋找借口。低績(jī)效型團(tuán)隊(duì)1.2、領(lǐng)導(dǎo)者不放心下屬的能力，時(shí)刻需要檢查成47高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)具備如下幾個(gè)特征:

1、目標(biāo)一致。這一共同的目標(biāo)是一種意境。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)花費(fèi)充分的時(shí)間、精力來(lái)討論、制定他們共同的目標(biāo)，并在這一過(guò)程中使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠深刻地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。以后不論遇到任何困難，這一共同目標(biāo)都會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員指明方向和方針。

2、具體目標(biāo)。將團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動(dòng)目標(biāo)。這一行動(dòng)目標(biāo)既能使個(gè)人不斷開(kāi)拓自己，又能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團(tuán)隊(duì)始終為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力。

3、承擔(dān)責(zé)任。建立一種環(huán)境，使每位團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)環(huán)境中都感到自己應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù)責(zé)，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任。4、關(guān)系融洽。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠(chéng)相待，相互信任，并勇于表達(dá)自我。高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)具備如下幾個(gè)特征:

1、目標(biāo)一致。這48

5、齊心協(xié)力。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出共同的承諾，能為著共同的目標(biāo)而努力工作，并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。

6、和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠做到對(duì)任務(wù)的需求、使團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及個(gè)人需求達(dá)到平衡、和諧。7、技能互補(bǔ)。出色的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有如下種技能擁有技術(shù)專(zhuān)家型人員；擁有善于解決問(wèn)題和果斷決策的人員；擁有善于人際交往的人員。各項(xiàng)技能的正確組合是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。

8、行動(dòng)統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)成員必須平等地分擔(dān)工作任務(wù)，并就各自的工作內(nèi)容取得一致。此外，團(tuán)隊(duì)需要在如何制定工作進(jìn)度、如何開(kāi)發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達(dá)成共識(shí)。

9、反應(yīng)迅速。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該著企業(yè)的大目標(biāo)眼于未來(lái)，視變更為發(fā)展的契機(jī)，把握機(jī)遇，相機(jī)而動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。卓團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)講義492、團(tuán)隊(duì)與集體的區(qū)別

2.1團(tuán)隊(duì)也是群體，其成員間緊密合作以實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的、共同的目標(biāo)。所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但群體并不一定是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的特征是:成員間的緊密合作和特定的、至高無(wú)上的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員間需要緊密合作，所以，團(tuán)隊(duì)的形成有時(shí)是非常困難的，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)相互間的有效合作也是需要時(shí)間的。群體和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常有利的，他們有助于組織取得優(yōu)良的業(yè)績(jī)、加快對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)、促進(jìn)創(chuàng)新、增加成員的激勵(lì)和滿(mǎn)意度2、團(tuán)隊(duì)與集體的區(qū)別

2.1團(tuán)隊(duì)也是群體，502.2群體跟團(tuán)隊(duì)是不同的，就像群眾與軍隊(duì)。過(guò)去我們的軍隊(duì)有這樣一個(gè)過(guò)程，先從群眾到民兵；然后民兵到小支隊(duì)，到縣大隊(duì)；然后到成為正式的軍人。這是逐步的一個(gè)組織，一個(gè)過(guò)程。那么在這個(gè)組織過(guò)程中，需要一些要素。我們來(lái)看看其實(shí)群體和團(tuán)隊(duì)一個(gè)非常大的差別是什么？群體當(dāng)中是管理者直接命令下屬，我安排你來(lái)做什么，你就去做什么。而團(tuán)隊(duì)更多的是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系，他們之間是高度互動(dòng)關(guān)系。2.2群體跟團(tuán)隊(duì)是不同的，就像群眾與軍隊(duì)。51

為什么人多力量卻不一定大

人多力量大在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果——拉繩實(shí)驗(yàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每個(gè)成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。為什么人多力量卻不一定大52現(xiàn)象分析現(xiàn)象分析53大雁的故事大雁的故事54故事之一：當(dāng)雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴具有鼓舞的作用，雁群一字排開(kāi)成Ｖ字型時(shí)比孤雁單飛時(shí)增加百分之七十一的飛行距離。故事之一：當(dāng)雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴具有鼓舞的作用，雁55這教會(huì)人們,當(dāng)我們有著共同的目標(biāo)時(shí),應(yīng)該互相幫助．這樣才能更快的到達(dá)目的地.也就是說(shuō)在工作中要充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能事半功倍.這教會(huì)人們,當(dāng)我們有著共同的目標(biāo)時(shí),應(yīng)該互相幫助．這樣才56故事之二：不論何時(shí)，當(dāng)一只雁脫離隊(duì)伍，它馬上會(huì)感受到一股動(dòng)力阻止它離開(kāi)，借著前面伙伴的支撐力，它很快便能回到隊(duì)列中。故事之二：不論何時(shí)，當(dāng)一只雁脫離隊(duì)伍，它馬上會(huì)感受到一股57

也就是說(shuō)，如果我們和雁一樣聰明的話(huà)，我們會(huì)留在與目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，并且接受同伴的幫助，同時(shí)也樂(lè)于幫助身邊的伙伴們。也就是說(shuō)，如果我們和雁一樣聰明的話(huà)，我們會(huì)留在與目標(biāo)一致58故事之三：當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只雁來(lái)取帶它的位置。故事之三：當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只雁來(lái)取59

啟示：我們一起工作，一起生活，輪流承擔(dān)責(zé)任是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际窍嗷ヒ蕾?lài)的。

啟示：我們一起工作，一起生活，輪流承擔(dān)責(zé)任是有必要的，也60故事之四：隊(duì)伍后面的雁，會(huì)以叫聲不斷鼓勵(lì)前面的雁繼續(xù)前進(jìn)。

故事之四：隊(duì)伍后面的雁，會(huì)以叫聲不斷鼓勵(lì)前面的雁繼續(xù)前進(jìn)。61

這就是告訴我們，要記得經(jīng)常去鼓勵(lì)和支持我們的同事，尤其是在他們遇到困難的時(shí)候．我們必須確定從我們后面?zhèn)鱽?lái)的是鼓勵(lì)的聲音，而不是其他的聲音。