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文檔簡介
促銷話術促銷話術清貨促銷話術新品促銷話術商圈耕耘促銷話術招呼話術處理異議話術買單后后提示話術一、清貨
清貨促銷招呼話術用最低的價格買最優(yōu)的產(chǎn)品,特步××店優(yōu)惠大放送啦?。?!全場貨品買一贈一?。?!時間有限,快來搶購!!清貨促銷時打招呼環(huán)節(jié)要充滿熱情、激情、興奮度、刺激顧客進店選購的欲望。直接告知給顧客本店的促銷優(yōu)惠信息,同時突出優(yōu)惠的重點。讓顧客及時了解我們的促銷活動內(nèi)容。注意點:打招呼時切記說的過多、過快、給顧客造成壓迫感清貨促銷時的常見異議處理話術1
這是最低折扣了嗎?最低價格了嗎?這一點您放心,我們特步的產(chǎn)品基于對顧客負責人的態(tài)度,在折扣的把握上原則性也是比較強的,絕對不會再折扣上亂作文章,再說如果折扣很混亂,您買起來也不會有安全感,您說是嗎?清貨促銷時的常見異議處理話術2產(chǎn)品都是過時的吧?都不是新款吧?您好,不只是您,之前有好幾個顧客一開始也提到過同樣的問題,不過后來他們不僅自己成了我們的老顧客,還幫我們介紹了好多新顧客呢,雖然我們的產(chǎn)品是在做促銷,但是款式都是經(jīng)典,也非常百搭,不會落伍。您可以放心采購哦!清貨促銷時的常見異議處理話術3促銷品買過后,有什么保障嗎?您好,您在購買的時候,仔細檢查一下是必要的,不過我們特步銷售的產(chǎn)品都有三包保障哦!促銷品和特價品都是享受三包服務的,請您放心選購。清貨促銷時要特別注意跟顧客宣導產(chǎn)品的三包規(guī)定。提醒顧客購買時要檢查好產(chǎn)品的質(zhì)量,以免在購買后產(chǎn)生投訴問題。要對公司或者區(qū)域內(nèi)的三包規(guī)定熟悉掌握,以便于解答顧客的疑問。注意點:清貨促銷買單后話術感謝您的支持,您購買的產(chǎn)品我已經(jīng)幫您檢查確認好了,今天這么優(yōu)惠的活動,您也要把這個好消息分享給您的親朋好友??!我剛剛看到您還喜歡的那2件衣服,也是參與我們今天活動的,不妨考慮下,這種力度的促銷也很難得!把握好顧顧客購買買后的時時機,可可以再次次進行附附加推銷銷??梢蕴嵝研岩呀?jīng)購購買過的的客戶幫幫助宣傳傳店鋪的的促銷活活動。顧客客在在購購買買清清貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品后后,,要要和和顧顧客客共共同同確確認認好好產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量,,再再次次跟跟顧顧客客說說明明三三包包規(guī)規(guī)定定。。注意意點點::清貨貨促促銷銷話話術術商圈圈耕耕耘耘促促銷銷話話術術新品品促促銷銷話話術術招呼呼話話術術處理理異異議議話話術術買單單后后后后提提示示話話術術一、、新新品品新品品促促銷銷時時的的招招呼呼話話術術您好好!!最最新新上上市市的的新新款款,,限限時時促促銷銷,,8.8折的的優(yōu)優(yōu)惠惠。數(shù)數(shù)量量有有限限,,現(xiàn)在在買買最最劃劃算算了了。。我我?guī)蛶湍囋嚧┐┫孪?,,看看是是否否合合腳腳?這邊邊請請!”新品品促促銷銷時時的的招招呼呼話話術術“您眼眼光光真真好好,,這這是是我們們店店的的最新新款款。。肩肩部部的的鏤鏤空空設設計計讓讓隨隨性性中中流流露露出出自自然然的的性性感感,讓讓你穿穿起來來顯顯得得非常常與與眾眾不不同同,,我我?guī)蛶湍畲钆渑湓囋嚧┐┫孪?,,這這邊邊請請!”贊美美加加賣賣點點((到到位位的的贊贊美美、、突突出出的的產(chǎn)產(chǎn)品品賣賣點點,,會會大大大大引引起起顧顧客客的的購購買買欲欲望望)).唯一一性性((制制造造貨貨品品款款式式及及折折扣扣的的唯唯一一性性,,機機會會難難得得,,不不容容錯錯過過))開門門見見山山,,突突出出新新款款和和折折扣扣((運運用用重重音音、、興興奮奮的的促促銷銷語語言言才才能能激激起起客客人人的的興興奮奮))注意意點點::新品品上上市市促促銷銷時時常常見見異異議議處處理理話話術術1新品品現(xiàn)現(xiàn)在在是是8.8折,,過過段段時時間間會會不不會會有更更低低的的折扣扣??這一一點點您您放放心心,,我我們們特特步步在在這這方方面面是是比比較較規(guī)規(guī)范范的的,,當當然然這這也也是是對對顧顧客客負負責責任任的的表表現(xiàn)現(xiàn),,如如果果我我們們亂亂打打折折扣扣,,一一天天低低過過一一天天,,即即使使衣衣服服您您再再喜喜歡歡,,購購買買的的時時候候也也不不會會有有安安全全感感,,您您說說是是嗎嗎??新品品上上市市促促銷銷時時常常見見異異議議處處理理話話術術2為什什么么你們們的的衣衣服服要要比比別別家家店店貴貴那那么么多多啊啊??!!您這這個個問問題題問問的的很很好好,,我我們們的的價價格格確確實實比比您您說說的的那那個個店要稍稍微微高高一一些些,,其其實實對對于于一一個個品品牌牌來來說說,,價價格格是是不不會會隨隨便便制制定定的的,,一一定定是是根根據(jù)據(jù)各各自自的的服服裝裝質(zhì)質(zhì)量量、、制制作作工工藝藝、、售售后后服服務務等等因因素素來來中中綜綜合合考考慮慮制制定定出出來來,,我我們們品品牌牌的的特特點點是是·······顧客客購購買買服服飾飾往往往往基基于于感感覺覺,,導導購購要要用用自自信信明明確確的的語語言言推推動動顧顧客客購購買買。。消消除除顧顧客客的的疑疑慮慮,,激激發(fā)發(fā)顧顧客客的的購購買買欲欲望望,,決決不不能能用用含含糊糊,,不不自自信信的的話話語語去去應應對對。。不要要因因為為自自己己的的衣衣服服價價格格高高而而自自暴暴自自棄棄,,因因為為每每件件衣衣服服其其實實都都有有自自己己的的賣賣點點,,我我們們應應該該努努力力去去尋尋找找并并滿滿足足顧顧客客的的需需要要注意意點點::新品品上上市市促促銷銷買買單單后后話話術術“您可可以以再看看看看我我們們其其他他活活動動的的產(chǎn)產(chǎn)品品,,現(xiàn)現(xiàn)在在我我們們的的換換季季產(chǎn)產(chǎn)品品只只要要五五折折。。如如果果買買滿滿398,便便可可辦辦理理我我們們的的VIP會員員卡卡,,享享受受更更多多優(yōu)優(yōu)惠惠。””.確定定買買單單后后可可以以附附加加推推銷銷其其他他活活動動的的產(chǎn)產(chǎn)品品及時時向向顧顧客客推推廣廣VIP信息息。。注意意點點::清貨貨促促銷銷話話術術新品品促促銷銷話話術術商圈圈耕耕耘耘促促銷銷話話術術招呼呼話話術術處理理異異議議話話術術買單單后后后后提提示示話話術術一、、商商圈圈耕耕耘耘商圈圈耕耕耘耘促促銷銷招招呼呼話話術術特步步!特步步?。「卸鞫鞔蟠蠡鼗仞侌仯?!促銷活動以品品牌影響力為為主突出品牌重點點推廣內(nèi)容突出品牌名稱稱注意點:商圈耕耘促銷銷異議處理話話術1這是什么品牌牌店啊?您好,我們的的品牌名稱叫叫做特步,是是中國排名靠靠前的本土運運動品牌。贊贊助了很多廣廣為人知的節(jié)節(jié)目和比賽團團隊·······您一定看過天天天向上吧,,湖南衛(wèi)視每每周五晚間的的娛樂節(jié)目。。可以關注一一下哦!商圈耕耘促銷銷異議處理話話術2你們?yōu)槭裁醋鲎鲞@個回饋活活動?您好,為了回回饋廣大顧客客對我們特步步的長期支持持,公司特意意做了這樣一一個活動,希希望您們以后后更多支持我我們,您的支支持是我們品品牌提供更優(yōu)優(yōu)服務的最堅堅強動力積累長期客源源突出品牌的意意義提高店鋪在商商圈影響力注意點:商圈耕耘促銷銷買單后話術術謝謝您對我們
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