校園心理危機課件

論壇:校園心理危機

預(yù)警和干預(yù)主辦單位:浙江省學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心1論壇:校園心理危機

預(yù)警和干預(yù)1香港特區(qū)

學(xué)校危機干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)

具體操作及經(jīng)驗分享鄒楊金鳳教育心理學(xué)家18.6.20072香港特區(qū)

學(xué)校危機干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)

具體操作及經(jīng)驗分享鄒楊金鳳2講座大綱(1)甚么是危機事故？為何要干預(yù)？危機干預(yù)

a. 心理方面

b. 實務(wù)方面3講座大綱(1)甚么是危機事故？3講座大綱(2)4. 危機小組

a. 成員及職責(zé)

b. 緊急會議

c. 危機干預(yù)流程5. 應(yīng)做與不應(yīng)做4講座大綱(2)4. 危機小組4何謂危機事故?性質(zhì)----- 突如其來、不尋常、罕有心理反應(yīng)-----震驚、戰(zhàn)栗、困擾、哀

傷、難以入睡、發(fā)噩夢、持

續(xù)想起該事件行為表現(xiàn)-----慌亂、不知所措、失控 心理受創(chuàng)

應(yīng)變能力受損5何謂危機事故?性質(zhì)----- 突如其來、不尋常、罕有667788學(xué)校危機事故-----例子學(xué)生/教師自殺學(xué)校旅行-----車禍、火災(zāi)狂徒入校園斬死學(xué)生9學(xué)校危機事故-----例子學(xué)生/教師自殺9危機事故已發(fā)生了為何要干預(yù)?不干預(yù)會否更好?10危機事故已發(fā)生了為何要干預(yù)?10不干預(yù)的后果謠言滿天飛加重學(xué)校創(chuàng)傷和壓力受創(chuàng)者得不到支持加深創(chuàng)傷、 減弱應(yīng)變力忽視潛在危機-----創(chuàng)傷后遺癥 (PostTruamaticStressDisorderPTSD)1994美國心理協(xié)會指出PTSD在任何年紀都會發(fā)生、包括兒童.11不干預(yù)的后果謠言滿天飛加重學(xué)校創(chuàng)傷和壓力11最可能受事故影響的人多接近?多嚴重?多長久?個人因素?直接牽涉危機事故目睹事件發(fā)生與受創(chuàng)者有密切關(guān)系有嚴重情緒困擾及受創(chuàng)經(jīng)歷12最可能受事故影響的人多接近?多嚴重?多長久?個人危機干預(yù)--心理方面在心理健康方面對受影響者的緊急支援

、特別是:提供有關(guān)事實資料保持接觸對話、表達關(guān)心心理解說(PsychologicalDebriefing)13危機干預(yù)--心理方面在心理健康方面對受影響者的緊急支援心理解說以小組形式、協(xié)助受影響者掌握所發(fā)生的事故了解自己對事故的反應(yīng)、感受、思想加強自助能力、積極面對困難

14心理解說以小組形式、協(xié)助受影響者14危機干預(yù)-----實務(wù)方面15危機干預(yù)-----實務(wù)方面15危機事故發(fā)生了!!!早上剛完了第二節(jié)課，

校內(nèi)一位工友驚惶地告知你

『一位學(xué)生從宿舍高處躍下操場，倒臥在血泊中，奄奄一息?！?/p>

如果你是學(xué)校校長，你會怎樣回應(yīng)?想一想，

有那幾方面的人和事需要盡快處理?16危機事故發(fā)生了!!!早上剛完了第二節(jié)課，校內(nèi)一位工友驚惶要處理的人和事學(xué)生

---那一位遇事?誰目睹?家長---通知家長教育局---寫報告、尋求支持老師---何時告知其它老師、學(xué)生?外界---傳媒在校門外等待!!!急救---召救護車12017要處理的人和事學(xué)生---家長---教育局---老師-干預(yù)目標確保安全-----學(xué)生、教職員力求穩(wěn)定-----確認消息、準確發(fā)放提供支援-----減低創(chuàng)傷影響、

增強康復(fù)能力

盡快在數(shù)天內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常運作18干預(yù)目標確保安全-----學(xué)生、教職員18危機干預(yù)-----危機小組組長教職員聯(lián)絡(luò)人家長聯(lián)絡(luò)人外界聯(lián)絡(luò)人(傳媒公安)學(xué)生支援聯(lián)絡(luò)人*社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*教育心理學(xué)家其它成員*可由學(xué)校輔導(dǎo)老師及社會工作者負責(zé)19危機干預(yù)-----危機小組組長教職員聯(lián)絡(luò)人家長聯(lián)絡(luò)人外界危機小組--組長職責(zé)確認事故資料領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)危機小組制訂及檢討應(yīng)變計劃課堂改動代課安排人手調(diào)動回應(yīng)傳媒、警方查詢20危機小組--組長職責(zé)確認事故資料20教職員聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)對教職員的支援備存電話聯(lián)絡(luò)網(wǎng)安排及協(xié)助校長主持教職員會議準備特別班主任課材料安排人手支援有需要的班主任21教職員聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)對教職員的支援21家長聯(lián)絡(luò)人為當(dāng)事人家屬提供支援與其它家長溝通 -家長通告

-回答家長疑問

-舉行家長簡報會22家長聯(lián)絡(luò)人為當(dāng)事人家屬提供支援22社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*提供社區(qū)服務(wù)的資料聯(lián)絡(luò)有關(guān)社區(qū)服務(wù)、轉(zhuǎn)介有需要的學(xué)生 或教職員與有關(guān)機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)、在校內(nèi)跟進 有需要的學(xué)生*可由社工或輔導(dǎo)老師擔(dān)任23社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*提供社區(qū)服務(wù)的資料23教育心理學(xué)家對危機處理提供專業(yè)意見及支援為教職員及學(xué)生進行緊急情緒支援協(xié)助學(xué)校識別有危機的學(xué)生向老師解釋特別班主任課的重點24教育心理學(xué)家對危機處理提供專業(yè)意見及支援24學(xué)校社工/輔導(dǎo)老師協(xié)調(diào)及提供輔導(dǎo)、支援、跟進服務(wù)協(xié)調(diào)校內(nèi)校外學(xué)生支援服務(wù)提供個人/小組輔導(dǎo)協(xié)助為學(xué)生及教職員提供的情緒支援為家長提供輔導(dǎo)及支援服務(wù)25學(xué)校社工/輔導(dǎo)老師協(xié)調(diào)及提供輔導(dǎo)、支援、跟進服務(wù)25其它成員協(xié)助小組成員、分擔(dān)工作作好場地安排、通知有關(guān)教職員為成員提供相關(guān)的表格及資料作后備支援26其它成員協(xié)助小組成員、分擔(dān)工作26危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進危機小組會議27危機處理流程 校方確認資料通知教育局危機小組會議27危機小組緊急會議提供已確認有關(guān)事件最新資料評估事件對學(xué)生、教職員、家長及社區(qū) 的影響尋求外援的需要訂定工作范圍、對象及各項工作負責(zé)人FailingtoPlanisPlanningtoFail28危機小組緊急會議提供已確認有關(guān)事件最新資料28工作范圍探訪死者家庭處理警方調(diào)查回應(yīng)傳媒查詢宣布同學(xué)死訊、準備講稿支援學(xué)生 -決定簡報形式、時間 -安排特別班主任課 -為直接受影響者安排小組輔導(dǎo)準備召開教職員大會29工作范圍探訪死者家庭29危機處理流程

校方核實資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進教職員30危機處理流程 校方核實資料通知教育局教職員30教職員大會宣布事件、澄清事實修訂及落實危機小組應(yīng)變計劃 -執(zhí)行時間、步驟、聯(lián)絡(luò)人準備特別班主任課穩(wěn)定教職員情緒 -課后情緒支援小組31教職員大會宣布事件、澄清事實31教職員教職員大會特別班主任課情緒支援小組檢討會議32教職員教職員大會32教師備忘錄(1)面對學(xué)生上課前、盡量取得有關(guān)資料控制流言給予學(xué)生支持根據(jù)正常程序處理缺課或早退的要求33教師備忘錄(1)面對學(xué)生33教師備忘錄(2)面對外界將傳媒的提問交給校方負責(zé)人34教師備忘錄(2)面對外界34教師備忘錄(3)學(xué)校出席教職員會議及課后檢討會關(guān)心其它同事自己參與情緒支援小組分享自己的反應(yīng)35教師備忘錄(3)學(xué)校35特別班主任課簡單交代事件、澄清失實資料提醒學(xué)生不要作任何揣測鼓勵學(xué)生表達感受----口頭或書寫讓學(xué)生明白不安情緒是正常的反應(yīng)鼓勵學(xué)生積極面對回應(yīng)學(xué)生題問,留意學(xué)生的情緒反應(yīng)把需要跟進的名單交學(xué)生支援聯(lián)絡(luò)人

36特別班主任課簡單交代事件、澄清失實資料36危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進學(xué)生37危機處理流程 校方確認資料通知教育局學(xué)生37學(xué)生-----宣布消息38學(xué)生-----宣布消息38

校長向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿從新聞報導(dǎo)中得知本區(qū)今日凌晨發(fā)生一宗慘案。一名男童被人發(fā)現(xiàn)倒臥其住所平臺，被消防員送院后，證實不治。非常不幸，這悲劇發(fā)生在我們的一個同學(xué)身上。噩耗傳來，全校老師都極為痛心及難過。目前警方正就這事件進行調(diào)查，在這個階段我們不宜對事件作揣測或下判斷。附件十一39

校長向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿從新聞報導(dǎo)中得知本區(qū)今日凌學(xué)生支援識別-----直接或間接受影響者情緒支援

特別班主任課

心理解說小組

聯(lián)絡(luò)家長

校內(nèi)輔導(dǎo)跟進

校外轉(zhuǎn)介服務(wù)40學(xué)生支援識別-----直接或間接受影響者40危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--小區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進家長41危機處理流程 校方確認資料通知教育局家長41家長慰問死者家屬、協(xié)助安排支援服務(wù)出「家長通告」知會其它家長有需要時、召開家長大會范例：EMB附件十七、十八42家長慰問死者家屬、協(xié)助安排支援服務(wù)42家長特別通告范本（二）各位家長：從新聞報導(dǎo)得知本校兩名學(xué)生不幸于_____年_____月_____日去世，我們深感惋惜和痛心。目前校方正盡力協(xié)助同學(xué)們接受這件事實。兩位同學(xué)的去世，可能會引起同學(xué)的猜測及不安，希望各位家長能夠理解貴子弟對事件的關(guān)注，并留意他們的情緒變化。請各位家長多與子女溝通，積極聆聽及鼓勵他們說出自己的感受。如有需要，請致電校長或?qū)W生輔導(dǎo)教師，學(xué)校當(dāng)盡量給予協(xié)助。

43家長特別通告范本（二）各位家長：43家長參考資料

范本一：如何協(xié)助子女面對創(chuàng)傷事故災(zāi)難或創(chuàng)傷事故會對孩子造成心理上的影響和壓力，而心靈的創(chuàng)傷更會影響日后的學(xué)習(xí)和發(fā)展。成年人可以協(xié)助孩子處理哀傷或不安的情緒。哀傷、憤怒、驚慌，都是對不幸事件的正常反應(yīng)。你的子女現(xiàn)在最需要的是：安全感和支持附件十八44家長參考資料范本一：如何協(xié)助子女面對創(chuàng)傷事故附件十八44危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進外界45危機處理流程 校方確認資料通知教育局外界45外界-----傳媒公安會見傳媒-----做好準備接受公安查詢參考：EMB附件十六46外界-----傳媒公安會見傳媒-----做好準備危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--小區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進社區(qū)47危機處理流程 校方確認資料通知教育局社區(qū)47社區(qū)支援有需要時、尋求外援教育局心理資詢他校心理學(xué)家、心理健康教師精神科醫(yī)生區(qū)內(nèi)社會服務(wù)48社區(qū)支援有需要時、尋求外援48危機干預(yù)-----應(yīng)做與不應(yīng)做應(yīng)做盡早介入盡快恢復(fù)日常運作支持方式-----盡量用組/班的形式、 營造共渡難關(guān)的力量關(guān)懷學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人及危機小組成員預(yù)演危機干預(yù)、爭取培訓(xùn)機會49危機干預(yù)-----應(yīng)做與不應(yīng)做應(yīng)做49危機干預(yù)-----應(yīng)做與不應(yīng)做不應(yīng)做逃避-對傳媒報導(dǎo)和查詢-家長查詢拖長危機干預(yù)50危機干預(yù)-----應(yīng)做與不應(yīng)做不應(yīng)做50FailingtoPlanisPlanningtoFail!!你可以開始做些甚么去推動學(xué)校危機干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)?51FailingtoPlanisPlanningto謝謝!!52謝謝!!52論壇:校園心理危機

預(yù)警和干預(yù)主辦單位:浙江省學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心53論壇:校園心理危機

預(yù)警和干預(yù)1香港特區(qū)

學(xué)校危機干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)

具體操作及經(jīng)驗分享鄒楊金鳳教育心理學(xué)家18.6.200754香港特區(qū)

學(xué)校危機干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)

具體操作及經(jīng)驗分享鄒楊金鳳2講座大綱(1)甚么是危機事故？為何要干預(yù)？危機干預(yù)

a. 心理方面

b. 實務(wù)方面55講座大綱(1)甚么是危機事故？3講座大綱(2)4. 危機小組

a. 成員及職責(zé)

b. 緊急會議

c. 危機干預(yù)流程5. 應(yīng)做與不應(yīng)做56講座大綱(2)4. 危機小組4何謂危機事故?性質(zhì)----- 突如其來、不尋常、罕有心理反應(yīng)-----震驚、戰(zhàn)栗、困擾、哀

傷、難以入睡、發(fā)噩夢、持

續(xù)想起該事件行為表現(xiàn)-----慌亂、不知所措、失控 心理受創(chuàng)

應(yīng)變能力受損57何謂危機事故?性質(zhì)----- 突如其來、不尋常、罕有586597608學(xué)校危機事故-----例子學(xué)生/教師自殺學(xué)校旅行-----車禍、火災(zāi)狂徒入校園斬死學(xué)生61學(xué)校危機事故-----例子學(xué)生/教師自殺9危機事故已發(fā)生了為何要干預(yù)?不干預(yù)會否更好?62危機事故已發(fā)生了為何要干預(yù)?10不干預(yù)的后果謠言滿天飛加重學(xué)校創(chuàng)傷和壓力受創(chuàng)者得不到支持加深創(chuàng)傷、 減弱應(yīng)變力忽視潛在危機-----創(chuàng)傷后遺癥 (PostTruamaticStressDisorderPTSD)1994美國心理協(xié)會指出PTSD在任何年紀都會發(fā)生、包括兒童.63不干預(yù)的后果謠言滿天飛加重學(xué)校創(chuàng)傷和壓力11最可能受事故影響的人多接近?多嚴重?多長久?個人因素?直接牽涉危機事故目睹事件發(fā)生與受創(chuàng)者有密切關(guān)系有嚴重情緒困擾及受創(chuàng)經(jīng)歷64最可能受事故影響的人多接近?多嚴重?多長久?個人危機干預(yù)--心理方面在心理健康方面對受影響者的緊急支援

、特別是:提供有關(guān)事實資料保持接觸對話、表達關(guān)心心理解說(PsychologicalDebriefing)65危機干預(yù)--心理方面在心理健康方面對受影響者的緊急支援心理解說以小組形式、協(xié)助受影響者掌握所發(fā)生的事故了解自己對事故的反應(yīng)、感受、思想加強自助能力、積極面對困難

66心理解說以小組形式、協(xié)助受影響者14危機干預(yù)-----實務(wù)方面67危機干預(yù)-----實務(wù)方面15危機事故發(fā)生了!!!早上剛完了第二節(jié)課，

校內(nèi)一位工友驚惶地告知你

『一位學(xué)生從宿舍高處躍下操場，倒臥在血泊中，奄奄一息。』

如果你是學(xué)校校長，你會怎樣回應(yīng)?想一想，

有那幾方面的人和事需要盡快處理?68危機事故發(fā)生了!!!早上剛完了第二節(jié)課，校內(nèi)一位工友驚惶要處理的人和事學(xué)生

---那一位遇事?誰目睹?家長---通知家長教育局---寫報告、尋求支持老師---何時告知其它老師、學(xué)生?外界---傳媒在校門外等待!!!急救---召救護車12069要處理的人和事學(xué)生---家長---教育局---老師-干預(yù)目標確保安全-----學(xué)生、教職員力求穩(wěn)定-----確認消息、準確發(fā)放提供支援-----減低創(chuàng)傷影響、

增強康復(fù)能力

盡快在數(shù)天內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常運作70干預(yù)目標確保安全-----學(xué)生、教職員18危機干預(yù)-----危機小組組長教職員聯(lián)絡(luò)人家長聯(lián)絡(luò)人外界聯(lián)絡(luò)人(傳媒公安)學(xué)生支援聯(lián)絡(luò)人*社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*教育心理學(xué)家其它成員*可由學(xué)校輔導(dǎo)老師及社會工作者負責(zé)71危機干預(yù)-----危機小組組長教職員聯(lián)絡(luò)人家長聯(lián)絡(luò)人外界危機小組--組長職責(zé)確認事故資料領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)危機小組制訂及檢討應(yīng)變計劃課堂改動代課安排人手調(diào)動回應(yīng)傳媒、警方查詢72危機小組--組長職責(zé)確認事故資料20教職員聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)對教職員的支援備存電話聯(lián)絡(luò)網(wǎng)安排及協(xié)助校長主持教職員會議準備特別班主任課材料安排人手支援有需要的班主任73教職員聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)對教職員的支援21家長聯(lián)絡(luò)人為當(dāng)事人家屬提供支援與其它家長溝通 -家長通告

-回答家長疑問

-舉行家長簡報會74家長聯(lián)絡(luò)人為當(dāng)事人家屬提供支援22社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*提供社區(qū)服務(wù)的資料聯(lián)絡(luò)有關(guān)社區(qū)服務(wù)、轉(zhuǎn)介有需要的學(xué)生 或教職員與有關(guān)機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)、在校內(nèi)跟進 有需要的學(xué)生*可由社工或輔導(dǎo)老師擔(dān)任75社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*提供社區(qū)服務(wù)的資料23教育心理學(xué)家對危機處理提供專業(yè)意見及支援為教職員及學(xué)生進行緊急情緒支援協(xié)助學(xué)校識別有危機的學(xué)生向老師解釋特別班主任課的重點76教育心理學(xué)家對危機處理提供專業(yè)意見及支援24學(xué)校社工/輔導(dǎo)老師協(xié)調(diào)及提供輔導(dǎo)、支援、跟進服務(wù)協(xié)調(diào)校內(nèi)校外學(xué)生支援服務(wù)提供個人/小組輔導(dǎo)協(xié)助為學(xué)生及教職員提供的情緒支援為家長提供輔導(dǎo)及支援服務(wù)77學(xué)校社工/輔導(dǎo)老師協(xié)調(diào)及提供輔導(dǎo)、支援、跟進服務(wù)25其它成員協(xié)助小組成員、分擔(dān)工作作好場地安排、通知有關(guān)教職員為成員提供相關(guān)的表格及資料作后備支援78其它成員協(xié)助小組成員、分擔(dān)工作26危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進危機小組會議79危機處理流程 校方確認資料通知教育局危機小組會議27危機小組緊急會議提供已確認有關(guān)事件最新資料評估事件對學(xué)生、教職員、家長及社區(qū) 的影響尋求外援的需要訂定工作范圍、對象及各項工作負責(zé)人FailingtoPlanisPlanningtoFail80危機小組緊急會議提供已確認有關(guān)事件最新資料28工作范圍探訪死者家庭處理警方調(diào)查回應(yīng)傳媒查詢宣布同學(xué)死訊、準備講稿支援學(xué)生 -決定簡報形式、時間 -安排特別班主任課 -為直接受影響者安排小組輔導(dǎo)準備召開教職員大會81工作范圍探訪死者家庭29危機處理流程

校方核實資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進教職員82危機處理流程 校方核實資料通知教育局教職員30教職員大會宣布事件、澄清事實修訂及落實危機小組應(yīng)變計劃 -執(zhí)行時間、步驟、聯(lián)絡(luò)人準備特別班主任課穩(wěn)定教職員情緒 -課后情緒支援小組83教職員大會宣布事件、澄清事實31教職員教職員大會特別班主任課情緒支援小組檢討會議84教職員教職員大會32教師備忘錄(1)面對學(xué)生上課前、盡量取得有關(guān)資料控制流言給予學(xué)生支持根據(jù)正常程序處理缺課或早退的要求85教師備忘錄(1)面對學(xué)生33教師備忘錄(2)面對外界將傳媒的提問交給校方負責(zé)人86教師備忘錄(2)面對外界34教師備忘錄(3)學(xué)校出席教職員會議及課后檢討會關(guān)心其它同事自己參與情緒支援小組分享自己的反應(yīng)87教師備忘錄(3)學(xué)校35特別班主任課簡單交代事件、澄清失實資料提醒學(xué)生不要作任何揣測鼓勵學(xué)生表達感受----口頭或書寫讓學(xué)生明白不安情緒是正常的反應(yīng)鼓勵學(xué)生積極面對回應(yīng)學(xué)生題問,留意學(xué)生的情緒反應(yīng)把需要跟進的名單交學(xué)生支援聯(lián)絡(luò)人

88特別班主任課簡單交代事件、澄清失實資料36危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--社區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進學(xué)生89危機處理流程 校方確認資料通知教育局學(xué)生37學(xué)生-----宣布消息90學(xué)生-----宣布消息38

校長向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿從新聞報導(dǎo)中得知本區(qū)今日凌晨發(fā)生一宗慘案。一名男童被人發(fā)現(xiàn)倒臥其住所平臺，被消防員送院后，證實不治。非常不幸，這悲劇發(fā)生在我們的一個同學(xué)身上。噩耗傳來，全校老師都極為痛心及難過。目前警方正就這事件進行調(diào)查，在這個階段我們不宜對事件作揣測或下判斷。附件十一91

校長向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿從新聞報導(dǎo)中得知本區(qū)今日凌學(xué)生支援識別-----直接或間接受影響者情緒支援

特別班主任課

心理解說小組

聯(lián)絡(luò)家長

校內(nèi)輔導(dǎo)跟進

校外轉(zhuǎn)介服務(wù)92學(xué)生支援識別-----直接或間接受影響者40危機處理流程

校方確認資料通知教育局

危機小組會議

教職員--學(xué)生--家長--外界--小區(qū)

匯報及檢討座談會 跟進家長93危機處理流程 校方確認資料通知教育局家長41家長慰問死者家屬、協(xié)助安排支援服務(wù)出「家長通告」知會其它家長有需要時、召開家長大會范例：EMB附件十七、十八94家長慰問死者家屬、協(xié)助安排支援服務(wù)42家長特別通告范本（二）各位家長：從新聞報導(dǎo)得知本校兩名學(xué)生不幸于_____年_____月_____日去世，我們深感惋惜和痛心。目前校方正盡力協(xié)助同學(xué)們接受這件事實。兩位同學(xué)的去世，可能會引起同學(xué)的猜測及不安，希望各位家長能夠理解貴子弟對事件的關(guān)注，并留意他們的情緒變化。請各位家長多與子女