項目和項目管理 課件

項目和項目管理項目和項目管理12、項目和項目管理項目

項目管理

項目管理核心內(nèi)容

項目管理的生命周期理論

國際工程項目管理模式

2、項目和項目管理項目22.1項目項目項目的屬性項目的三重約束項目的分類2.1項目項目32.1.1項目人類有組織的活動隨著人類的發(fā)展逐步分化為兩類：一是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“作業(yè)或動作”（Operation），如企業(yè)日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；二是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”（Projects），如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實施等。一般認為：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。PMI的定義：項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)（其中：“時限”是指每一個項目都有明確的起點和終點；“特定”是指一個項目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他相似的產(chǎn)品和服務(wù)）。2.1.1項目人類有組織的活動隨著人類的發(fā)展逐步分化為42.1.1典型項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫；舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴等；新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)；進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動；進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件等等。2.1.1典型項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫；5在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目?！绹椖抗芾韺I(yè)資質(zhì)認證委員會主席PaulGrace在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。6唯一性（或獨特性）一次性：是對項目整體而言的，并不排斥在項目中存在著重復(fù)性的工作。多目標(biāo)性：包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。生命周期性：有起點和終點，任何項目都歷經(jīng)啟動、實施和結(jié)束。相互依賴性：項目常與組織中同時進展的其他工作或項目相互作

用，但項目總是與項目組織的標(biāo)準(zhǔn)及手頭的工作相抵觸。沖突屬性其它屬性：包括項目的不確定性、項目的風(fēng)險性、項目過程的漸進

性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。2.1.2項目的屬性唯一性（或獨特性）2.1.2項目的屬性72.1.3項目的三重約束性能費用時間

功效功能要求有限預(yù)算費用完成期限時間目標(biāo)

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求。2.1.3項目的三重約束性能費用時間功效功能要求有限預(yù)算8業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目業(yè)務(wù)項目是由專業(yè)性項目公司為特定的客戶或業(yè)主所完成的項目。自我開發(fā)項目是項目團隊為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項目。

企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)的項目企業(yè)項目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項目業(yè)主或顧客。政府性項目是由國家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機構(gòu)的項目是指像學(xué)校、社團、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開展的各種項目。2.1.4項目的分類業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目2.1.4項目的分類9盈利性項目和非盈利性項目盈利性項目是以獲得平均利潤為目標(biāo)而開展的項目，非盈利項目是以增加社會福利或公益為目標(biāo)所開展的項目。大項目、項目和子項目大項目（Program）：由若干項目組成，實行統(tǒng)一管理。項目（Project）：由若干子項目組成。子項目（Subproject）：一個項目可以組合分解成各種不同層次的子項目。子項目可細分為：活動或任務(wù)－－工作包－－工作單元。工作單元為項目最基礎(chǔ)的組成單元2.1.4項目的分類盈利性項目和非盈利性項目2.1.4項目的分類102.2項目管理基本概念項目管理定義項目管理的基本特性項目管理和作業(yè)管理的區(qū)別項目管理的環(huán)境不同層次的項目管理2.2項目管理基本概念項目管理定義11“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進行的管理”，這是其最原始的概念。它說明了兩個方面的內(nèi)涵：（1）項目管理是屬于管理的大范疇；（2）項目管理的對象是項目。“項目管理”一詞有兩種不同的含義，其一是一種管理活動，即一種有意識地按照項目特點和規(guī)律，對項目進行組織管理地活動；其二是指一種管理學(xué)科，即項目管理是以項目管理活動為研究對象的一門學(xué)科，是探求項目活動科學(xué)組織管理的理論與方法。前者是一種客觀實踐活動，后者是前者的理論總結(jié)；前者以后者為指導(dǎo)，后者以前者為基礎(chǔ)，就其本質(zhì)而言，兩者是統(tǒng)一的。2.2.1項目管理定義“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進行的管理”，這是12項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的作業(yè)。項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想。

項目管理把項目看成一個完整的系統(tǒng)，貫穿系統(tǒng)論“整體—分解—綜合”的原理；同時項目管理把項目看成一個有完整生命周期的過程，強調(diào)部分對整體的重要性。項目管理的組織具有特殊性

是臨時性的、柔性的（可變的），強調(diào)其協(xié)調(diào)控制職能。2.2.2項目管理的基本屬性項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的作業(yè)。2.2.213項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責(zé)制。項目管理的方式是目標(biāo)管理。項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境。項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。2.2.2項目管理的基本屬性項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責(zé)制。2.2.214工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同“運營”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動，而“項目”中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動。工作環(huán)境與方式的不同“運營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。組織與管理上的不同一般運營工作的組織是相對不變的和相對持久的，運營的組織形式基本上是分部門成體系的。項目的組織是相對變化的和相對臨時性的，項目的組織形式多數(shù)是團隊性的。2.2.3項目管理與作業(yè)管理的區(qū)別工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同2.2.3項目管理與作業(yè)管理的區(qū)別15項目作業(yè)獨一無二重復(fù)的有限時間無限時間（相對）革命性的改變漸進性的改變不均衡狀態(tài)均衡狀態(tài)目標(biāo)之間不均衡均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果性效率性以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險和不確定性經(jīng)驗性項目與作業(yè)的比較項目作業(yè)獨一無二重復(fù)的有限時間無限時間（相對）革命性的改變漸16政治和經(jīng)濟環(huán)境科學(xué)和技術(shù)環(huán)境法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境文化和意識環(huán)境地理和資源環(huán)境2.2.4項目管理的環(huán)境政治和經(jīng)濟環(huán)境2.2.4項目管理的環(huán)境17宏觀項目管理（項目群管理）中觀項目管理（同類項目的項目組管理）微觀項目管理（具體的某個項目的管理）不同主體的項目管理（投資方、設(shè)計方、施工方等）不同層次的項目管理（高層、中層和基層管理）不同生存周期的項目管理（C、D、E、F階段的管理）2.2.5不同層次的項目管理宏觀項目管理（項目群管理）2.2.5不同層次的項目管理18宏觀管理---項目群管理項目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與審批…A、B、C—不同類別的項目CCCCAAABBB宏觀管理---項目群管理項目管理內(nèi)容CCCCAAABBB19中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計劃項目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBBCCCC中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容AAAAABBBBC20微觀管理－不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容甲—投資主體的項目管理乙—設(shè)計主體的項目管理丙—施工主體的項目管理丁—監(jiān)理主體的項目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙微觀管理－不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容BCA甲乙丙丁甲丙丙21兩個層次項目生命周期的4個階段項目管理的5個過程項目管理的9個領(lǐng)域2.3項目管理核心內(nèi)容兩個層次2.3項目管理核心內(nèi)容22企業(yè)層次

企業(yè)層面的項目管理關(guān)心的是企業(yè)所有項目目標(biāo)的實現(xiàn)。常常采用多項目管理的方法，即一個項目經(jīng)理同時管理多個項目。項目層次

項目層次的項目管理就是指一般項目管理的范疇。關(guān)注的重點是單個項目的成功。2.3.1項目管理的兩個層次企業(yè)層次2.3.1項目管理的兩個層次23概念階段開發(fā)階段實施階段結(jié)束階段2.3.2項目管理的4個階段概念階段2.3.2項目管理的4個階段24現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成：其一是項目的實現(xiàn)過程；其二是項目的管理過程。啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程2.3.3項目管理的5個過程現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成：252.3.3項目管理的5個過程起始過程各管理工作過程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過程控制過程實施過程過程計劃過程（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）起始過程計劃過程實施過程控制過程2.3.3項目管理的5個過程起始過程各管理工作過程之間的262.3.3項目管理的5個過程控制過程計劃過程實施過程結(jié)束過程起始過程活動過程階段始點階段終點時間一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示2.3.3項目管理的5個過程控制過程計劃過程實施過程結(jié)束272.3.3項目管理的5個過程（前面的階段）（后面的階段）項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目設(shè)計階段項目實施階段起始過程起始過程計劃過程計劃過程實施過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程實施過程控制過程2.3.3項目管理的5個過程（前面的階段）（后面的階段）282.3.4項目管理的9個領(lǐng)域時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風(fēng)險管理溝通管理項目管理2.3.4項目管理的9個領(lǐng)域時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理29典型項目的生命周期理論項目生命周期的三個概念一般工程建設(shè)項目的生命周期制藥項目的生命周期2.4項目管理的生命周期理論典型項目的生命周期理論2.4項目管理的生命周期理論302.4.1典型項目的生命周期理論資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結(jié)束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖2.4.1典型項目的生命周期理論資源投入水平需求識制定實施312.4.1典型項目的生命周期理論明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方案進行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準(zhǔn)進入下一階段C—概念階段確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實施方案研究項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預(yù)算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風(fēng)險評估確認項目有效性提出項目概要報告獲準(zhǔn)進入下一階段D—開發(fā)（規(guī)劃）階段2.4.1典型項目的生命周期理論明確需求、策劃項目擬訂戰(zhàn)略322.4.1典型項目的生命周期理論建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡(luò)渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包，細化各項技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本解決實施中的問題E—實施階段最終產(chǎn)品的完成評估與驗收清算最后帳務(wù)項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項目組F—結(jié)束階段2.4.1典型項目的生命周期理論建立項目組織執(zhí)行WBS的各33檢查點規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進行檢查，比較實際與計劃的差異，并根據(jù)差異進行調(diào)整。常見的間隔是每周一次。里程碑里程碑是完成階段性工作的標(biāo)志。如果沒有里程碑，中間想知道“他們做的怎么樣了”是很困難的。其次，可以降低項目風(fēng)險。基線基線其實是一些重要的里程碑，但相關(guān)交付物要通過正式評審并作為后續(xù)工作的基準(zhǔn)和出發(fā)點?；€一旦建立后變化需要受控制。2.4.2項目生命周期的三個概念檢查點2.4.2項目生命周期的三個概念342.4.3一般工程建設(shè)項目的生命周期階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設(shè)計－項目批準(zhǔn)計劃與設(shè)計－技術(shù)設(shè)計－造價預(yù)算－計劃安排－合同訂立－詳細計劃實施－構(gòu)件發(fā)運－土建工程－安裝工程－試車交付使用－最終試車完畢－進入使用階段一般工程建設(shè)項目生命周期示意圖完成程度100%2.4.3一般工程建設(shè)項目的生命周期階段1階段2階段3階段4352.4.4制藥項目的生命周期臨床前實驗和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖臨床前開發(fā)注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動發(fā)現(xiàn)搜尋外加十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗12.4.4制藥項目的生命周期臨床前形成穩(wěn)定性批后期階段遞交36工程總承包模式項目管理模式－ProjectManagement項目管理承包商模式－ProjectManagementContractor代建制2.5國際工程項目管理模式工程總承包模式2.5國際工程項目管理模式37工程總承包是指從事工程總承包的企業(yè)（以下簡稱工程總承包企業(yè)）受業(yè)主委托，按照合同約定對工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行（竣工驗收）等實行全過程或若干階段的承包。承包范圍的縱向延伸：策劃、可研、勘察、設(shè)計、采購、施工。2.5.1工程總承包模式工程總承包是指從事工程總承包的企業(yè)（以下簡稱工程38建設(shè)單位工程總承包商（綜合建設(shè)企業(yè)）采購部門設(shè)計部門施工部門采購分包設(shè)計分包施工分包合同結(jié)構(gòu)：自行完成分發(fā)包合同總承包商的工程任務(wù)組織……建設(shè)單位工程總承包商采設(shè)施采購設(shè)施工合同結(jié)構(gòu)：自行完成分發(fā)39試運行項目決策初步設(shè)計技術(shù)設(shè)計施工設(shè)計設(shè)備采購施工安裝施工總承包交鑰匙式設(shè)計?采購?施工設(shè)計?施工設(shè)計?采購采購?施工建設(shè)工程總承包的類型試運行項目決策初步設(shè)計技術(shù)設(shè)計施工設(shè)計設(shè)備采購施工安裝施工總40項目管理模式是指項目管理公司為業(yè)主提供的項目管理服務(wù)工作。一般而言，項目管理服務(wù)可以分為咨詢服務(wù)型和代理服務(wù)型兩類。咨詢服務(wù)型只對業(yè)主提供建議，不直接指揮承包商；代理服務(wù)型則代表業(yè)主管理承包商，對項目進行管理和控制。2.5項目管理模式－PM項目管理模式是指項目管理公司為業(yè)主提供的項目管理服務(wù)41咨詢服務(wù)型PM業(yè)主設(shè)計總包單位施工總包單位設(shè)計分包單位一設(shè)計分包單位二設(shè)計分包單位三施工分包單位一施工分包單位二施工分包單位三監(jiān)理單位PM單位咨詢服務(wù)型PM業(yè)主設(shè)計總包單位施工總包單位設(shè)計分包單位42由業(yè)主聘請項目管理承包商作為業(yè)主代表或業(yè)主的延伸，對項目進行集成化管理。項目管理承包商可以是獨立的工程公司或項目管理公司。也可以是以合同形式聯(lián)合組建的項目管理承包公司。2.4.3項目管理承包商模式－PMC由業(yè)主聘請項目管理承包商作為業(yè)主代表或業(yè)主的延伸，對43項目管理承包商對業(yè)主要承擔(dān)更多的管理責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。另外，根據(jù)合同的規(guī)定，項目管理承包商還可以承擔(dān)可行性研究和項目定義工作。PMC和PM的區(qū)別項目管理承包商對業(yè)主要承擔(dān)更多的管理責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。44BOT模式

PFI模式2.5.4代建制BOT模式

2.5.4代建制45BOT模式即建設(shè)、經(jīng)營、移交，由政府或所屬機構(gòu)對項目的建設(shè)和經(jīng)營提供一種特許權(quán)協(xié)議作為項目融資的基礎(chǔ)。由本國公司或者外國公司作為項目的投資者和經(jīng)營者安排

融資

,

承擔(dān)風(fēng)險

,

開發(fā)建設(shè)項目

,

并在有限的時間內(nèi)經(jīng)營項目獲取商業(yè)利潤

,

最后

,

根據(jù)協(xié)議將該項目轉(zhuǎn)讓給相應(yīng)的政府機構(gòu)。

BOT模式BOT模式即建設(shè)、經(jīng)營、移交，由政府或所屬機構(gòu)對項目的建設(shè)和46PFI（PrivateFinanceInitiative）1992年始于英國，是國際流行的一種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新型模式，意指“私人主動融資”或“私人融資計劃”，指在項目開發(fā)經(jīng)營過程中，政府與私人部門合作，由私人部門承擔(dān)部分公共物品的生產(chǎn)或提供公共服務(wù)，政府購買由私人部門提供的公共產(chǎn)品或服務(wù)，或給予私人部門以收費特許權(quán)，或政府與私人部門以合伙方式共同經(jīng)營，來實現(xiàn)公共物品產(chǎn)出中的資源配置最優(yōu)化，效率和產(chǎn)出的最大化。PFI模式PFI（PrivateFinanceInitiative47項目和項目管理項目和項目管理482、項目和項目管理項目

項目管理

項目管理核心內(nèi)容

項目管理的生命周期理論

國際工程項目管理模式

2、項目和項目管理項目492.1項目項目項目的屬性項目的三重約束項目的分類2.1項目項目502.1.1項目人類有組織的活動隨著人類的發(fā)展逐步分化為兩類：一是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“作業(yè)或動作”（Operation），如企業(yè)日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；二是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”（Projects），如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實施等。一般認為：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。PMI的定義：項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)（其中：“時限”是指每一個項目都有明確的起點和終點；“特定”是指一個項目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他相似的產(chǎn)品和服務(wù)）。2.1.1項目人類有組織的活動隨著人類的發(fā)展逐步分化為512.1.1典型項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫；舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴等；新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)；進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動；進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件等等。2.1.1典型項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫；52在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。—美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席PaulGrace在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。53唯一性（或獨特性）一次性：是對項目整體而言的，并不排斥在項目中存在著重復(fù)性的工作。多目標(biāo)性：包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。生命周期性：有起點和終點，任何項目都歷經(jīng)啟動、實施和結(jié)束。相互依賴性：項目常與組織中同時進展的其他工作或項目相互作

用，但項目總是與項目組織的標(biāo)準(zhǔn)及手頭的工作相抵觸。沖突屬性其它屬性：包括項目的不確定性、項目的風(fēng)險性、項目過程的漸進

性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。2.1.2項目的屬性唯一性（或獨特性）2.1.2項目的屬性542.1.3項目的三重約束性能費用時間

功效功能要求有限預(yù)算費用完成期限時間目標(biāo)

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求。2.1.3項目的三重約束性能費用時間功效功能要求有限預(yù)算55業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目業(yè)務(wù)項目是由專業(yè)性項目公司為特定的客戶或業(yè)主所完成的項目。自我開發(fā)項目是項目團隊為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項目。

企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)的項目企業(yè)項目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項目業(yè)主或顧客。政府性項目是由國家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機構(gòu)的項目是指像學(xué)校、社團、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開展的各種項目。2.1.4項目的分類業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目2.1.4項目的分類56盈利性項目和非盈利性項目盈利性項目是以獲得平均利潤為目標(biāo)而開展的項目，非盈利項目是以增加社會福利或公益為目標(biāo)所開展的項目。大項目、項目和子項目大項目（Program）：由若干項目組成，實行統(tǒng)一管理。項目（Project）：由若干子項目組成。子項目（Subproject）：一個項目可以組合分解成各種不同層次的子項目。子項目可細分為：活動或任務(wù)－－工作包－－工作單元。工作單元為項目最基礎(chǔ)的組成單元2.1.4項目的分類盈利性項目和非盈利性項目2.1.4項目的分類572.2項目管理基本概念項目管理定義項目管理的基本特性項目管理和作業(yè)管理的區(qū)別項目管理的環(huán)境不同層次的項目管理2.2項目管理基本概念項目管理定義58“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進行的管理”，這是其最原始的概念。它說明了兩個方面的內(nèi)涵：（1）項目管理是屬于管理的大范疇；（2）項目管理的對象是項目?！绊椖抗芾怼币辉~有兩種不同的含義，其一是一種管理活動，即一種有意識地按照項目特點和規(guī)律，對項目進行組織管理地活動；其二是指一種管理學(xué)科，即項目管理是以項目管理活動為研究對象的一門學(xué)科，是探求項目活動科學(xué)組織管理的理論與方法。前者是一種客觀實踐活動，后者是前者的理論總結(jié)；前者以后者為指導(dǎo)，后者以前者為基礎(chǔ)，就其本質(zhì)而言，兩者是統(tǒng)一的。2.2.1項目管理定義“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進行的管理”，這是59項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的作業(yè)。項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想。

項目管理把項目看成一個完整的系統(tǒng)，貫穿系統(tǒng)論“整體—分解—綜合”的原理；同時項目管理把項目看成一個有完整生命周期的過程，強調(diào)部分對整體的重要性。項目管理的組織具有特殊性

是臨時性的、柔性的（可變的），強調(diào)其協(xié)調(diào)控制職能。2.2.2項目管理的基本屬性項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的作業(yè)。2.2.260項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責(zé)制。項目管理的方式是目標(biāo)管理。項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境。項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。2.2.2項目管理的基本屬性項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責(zé)制。2.2.261工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同“運營”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動，而“項目”中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動。工作環(huán)境與方式的不同“運營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。組織與管理上的不同一般運營工作的組織是相對不變的和相對持久的，運營的組織形式基本上是分部門成體系的。項目的組織是相對變化的和相對臨時性的，項目的組織形式多數(shù)是團隊性的。2.2.3項目管理與作業(yè)管理的區(qū)別工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同2.2.3項目管理與作業(yè)管理的區(qū)別62項目作業(yè)獨一無二重復(fù)的有限時間無限時間（相對）革命性的改變漸進性的改變不均衡狀態(tài)均衡狀態(tài)目標(biāo)之間不均衡均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果性效率性以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險和不確定性經(jīng)驗性項目與作業(yè)的比較項目作業(yè)獨一無二重復(fù)的有限時間無限時間（相對）革命性的改變漸63政治和經(jīng)濟環(huán)境科學(xué)和技術(shù)環(huán)境法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境文化和意識環(huán)境地理和資源環(huán)境2.2.4項目管理的環(huán)境政治和經(jīng)濟環(huán)境2.2.4項目管理的環(huán)境64宏觀項目管理（項目群管理）中觀項目管理（同類項目的項目組管理）微觀項目管理（具體的某個項目的管理）不同主體的項目管理（投資方、設(shè)計方、施工方等）不同層次的項目管理（高層、中層和基層管理）不同生存周期的項目管理（C、D、E、F階段的管理）2.2.5不同層次的項目管理宏觀項目管理（項目群管理）2.2.5不同層次的項目管理65宏觀管理---項目群管理項目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與審批…A、B、C—不同類別的項目CCCCAAABBB宏觀管理---項目群管理項目管理內(nèi)容CCCCAAABBB66中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計劃項目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBBCCCC中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容AAAAABBBBC67微觀管理－不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容甲—投資主體的項目管理乙—設(shè)計主體的項目管理丙—施工主體的項目管理丁—監(jiān)理主體的項目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙微觀管理－不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容BCA甲乙丙丁甲丙丙68兩個層次項目生命周期的4個階段項目管理的5個過程項目管理的9個領(lǐng)域2.3項目管理核心內(nèi)容兩個層次2.3項目管理核心內(nèi)容69企業(yè)層次

企業(yè)層面的項目管理關(guān)心的是企業(yè)所有項目目標(biāo)的實現(xiàn)。常常采用多項目管理的方法，即一個項目經(jīng)理同時管理多個項目。項目層次

項目層次的項目管理就是指一般項目管理的范疇。關(guān)注的重點是單個項目的成功。2.3.1項目管理的兩個層次企業(yè)層次2.3.1項目管理的兩個層次70概念階段開發(fā)階段實施階段結(jié)束階段2.3.2項目管理的4個階段概念階段2.3.2項目管理的4個階段71現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成：其一是項目的實現(xiàn)過程；其二是項目的管理過程。啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程2.3.3項目管理的5個過程現(xiàn)代項目管理理論認為任何項目都是由兩個過程構(gòu)成：722.3.3項目管理的5個過程起始過程各管理工作過程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過程控制過程實施過程過程計劃過程（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）起始過程計劃過程實施過程控制過程2.3.3項目管理的5個過程起始過程各管理工作過程之間的732.3.3項目管理的5個過程控制過程計劃過程實施過程結(jié)束過程起始過程活動過程階段始點階段終點時間一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示2.3.3項目管理的5個過程控制過程計劃過程實施過程結(jié)束742.3.3項目管理的5個過程（前面的階段）（后面的階段）項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目設(shè)計階段項目實施階段起始過程起始過程計劃過程計劃過程實施過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程實施過程控制過程2.3.3項目管理的5個過程（前面的階段）（后面的階段）752.3.4項目管理的9個領(lǐng)域時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風(fēng)險管理溝通管理項目管理2.3.4項目管理的9個領(lǐng)域時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理76典型項目的生命周期理論項目生命周期的三個概念一般工程建設(shè)項目的生命周期制藥項目的生命周期2.4項目管理的生命周期理論典型項目的生命周期理論2.4項目管理的生命周期理論772.4.1典型項目的生命周期理論資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結(jié)束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖2.4.1典型項目的生命周期理論資源投入水平需求識制定實施782.4.1典型項目的生命周期理論明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方案進行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準(zhǔn)進入下一階段C—概念階段確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實施方案研究項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預(yù)算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風(fēng)險評估確認項目有效性提出項目概要報告獲準(zhǔn)進入下一階段D—開發(fā)（規(guī)劃）階段2.4.1典型項目的生命周期理論明確需求、策劃項目擬訂戰(zhàn)略792.4.1典型項目的生命周期理論建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡(luò)渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包，細化各項技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本解決實施中的問題E—實施階段最終產(chǎn)品的完成評估與驗收清算最后帳務(wù)項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項目組F—結(jié)束階段2.4.1典型項目的生命周期理論建立項目組織執(zhí)行WBS的各80檢查點規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進行檢查，比較實際與計劃的差異，并根據(jù)差異進行調(diào)整。常見的間隔是每周一次。里程碑里程碑是完成階段性工作的標(biāo)志。如果沒有里程碑，中間想知道“他們做的怎么樣了”是很困難的。其次，可以降低項目風(fēng)險?；€基線其實是一些重要的里程碑，但相關(guān)交付物要通過正式評審并作為后續(xù)工作的基準(zhǔn)和出發(fā)點?；€一旦建立后變化需要受控制。2.4.2項目生命周期的三個概念檢查點2.4.2項目生命周期的三個概念812.4.3一般工程建設(shè)項目的生命周期階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設(shè)計－項目批準(zhǔn)計劃與設(shè)計－技術(shù)設(shè)計－造價預(yù)算－計劃安排－合同訂立－詳細計劃實施－構(gòu)件發(fā)運－土建工程－安裝工程－試車交付使用－最終試車完畢－進入使用階段一般工程建設(shè)項目生命周期示意圖完成程度100%2.4.3一般工程建設(shè)項目的生命周期階段1階段2階段3階段4822.4.4制藥項目的生命周期臨床前實驗和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖臨床前開發(fā)注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動發(fā)現(xiàn)搜尋外加十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗12.4.4制藥項目的生命周期臨床前形成穩(wěn)定性批后期階段遞交83工程總承包模式項目管理模式－ProjectManagement項目管理承包商模式－Pro