第二章-公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展課件

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2022/12/18第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2022/12/14第二章_1

了解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展幾個時(shí)期及有何異同；了解為什么需要公關(guān)，如何搞公關(guān)；理解公共關(guān)系產(chǎn)生的條件和歷史必然性、規(guī)律性，公共關(guān)系在中國產(chǎn)生的必然性；第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展了解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展幾個時(shí)期及有何異同；第二章__2主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系前史第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)當(dāng)代公共關(guān)系概況第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系前史第二章___公共關(guān)3第一節(jié)公共關(guān)系前史一、世界公共關(guān)系前史縱觀歷史，早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬，統(tǒng)治者就一方面用武力、一方面用輿論手段來控制社會，處理與民眾的關(guān)系。古代西方人說“民眾聲音是上帝的聲音”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)公共關(guān)系前史一、世界公共關(guān)系前史第二章___公共關(guān)4二、中國公共關(guān)系前史

中國是文明古國，“公共關(guān)系”的思想與活動可以追溯到有文字記載的遠(yuǎn)古時(shí)代。“和為貴”“禮為尚”

“己所不欲，勿施于人”“君使臣以禮，臣事君以忠”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、中國公共關(guān)系前史

中國是文明古國，“公共關(guān)系”的思想5“民為貴，社稷次之，君為輕”“得民心者得天下”“天時(shí)不如地利，地利不如人和”第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展“民為貴，社稷次之，君為輕”第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展6戰(zhàn)國時(shí)期的游說，以文明中外的縱橫之爭達(dá)到最高境界。代表人物：蘇秦與張儀

張儀和蘇秦是同窗好友，據(jù)傳說，是戰(zhàn)國時(shí)期魏國貴族之后。與蘇秦一同拜于鬼谷子先生門下。蘇秦創(chuàng)合縱之法，游說六國合縱抗秦之后，張儀則施以連橫之術(shù)，游說六國親秦，拆散合縱。與蘇秦一同演繹戰(zhàn)國末期，群雄“混亂”的場面。觀點(diǎn)：蘇秦——弱國聯(lián)合共同對付強(qiáng)國

張儀——弱國要追隨強(qiáng)國方能確保自身安全。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展戰(zhàn)國時(shí)期的游說，以文明中外的縱橫之爭達(dá)到最高境界。第二章__7張儀回秦之后，馬上又出使其余幾國，使他們紛紛由合縱抗秦轉(zhuǎn)變?yōu)檫B橫親秦。他也因此被秦王封為武信君。秦惠文王死后，因?yàn)榧次坏那匚渫踉诋?dāng)太子的時(shí)候就不喜歡張儀，張儀出逃魏國，并出任魏相，一年后去世。張儀憑借著高超的智謀和說辯之術(shù)，瓦解了蘇秦生前所創(chuàng)的六國合縱。在他死后，雖然六國背離連橫恢復(fù)合縱的情況，但是以無法持久?？梢哉f，張儀的連橫之術(shù)成為了后來秦滅六國、統(tǒng)一天下的基本戰(zhàn)略。蘇秦第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展張儀回秦之后，馬上又出使其余幾國，使他們紛紛由合縱抗秦轉(zhuǎn)變?yōu)?蘇秦十次上書游說秦王都不成功?，F(xiàn)在他只得披著破舊的黑皮裘，一貧如洗，離開秦國回家。他打著綁腿，穿著草鞋，背著書囊，臉容瘦削，面色灰黑，頗為羞愧的樣子?；氐郊已Y，妻子繼續(xù)織布不迎接他，嫂子不給他做飯，父母不跟他說話。蘇秦唉聲長嘆，說：「妻子不把我當(dāng)作丈夫，嫂子不把我當(dāng)作小叔，父母不把我當(dāng)作兒子，這都是秦國的罪過！第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展蘇秦十次上書游說秦王都不成功。9」於是他連夜翻書，把幾十個書箱都翻出來了。他找到姜太公的兵書陰符，閉門鉆研，仔細(xì)精讀，反覆思考。每當(dāng)疲倦要打瞌睡時(shí)，他就用錐子刺大腿，鮮血直流到腳背上去。他說：「哪有人游說國君而得不到財(cái)富官位，名成利就的呢！」過了一年，他學(xué)有所成，說：「現(xiàn)在我有本領(lǐng)可以成功游說國君了?！固K秦經(jīng)燕烏集闕，到了富麗的王庭中游說趙王，雙方談得十分投契。趙王很高興，封蘇秦為武安君，授予他宰相的印鑒，并賜他百輛戰(zhàn)車，千匹絲綢，百對白玉，萬鎰黃金，以此來出使六國，游說各國合縱，破壞連橫，共同抑制強(qiáng)秦。自此，蘇秦在趙國做宰相期間，秦國不敢發(fā)兵通過函谷關(guān)進(jìn)攻六國。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展」於是他連夜翻書，把幾十個書箱10三、近代公共關(guān)系的萌芽近代的公共關(guān)系萌芽于當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國。1750年，塞繆爾·亞當(dāng)斯，在組織北美13州抗英斗爭中發(fā)揮了巨大的作用，被稱為“公共關(guān)系”專家。亞歷山大·漢彌爾頓，領(lǐng)導(dǎo)的一場爭取憲法獲得批準(zhǔn)的運(yùn)動。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展三、近代公共關(guān)系的萌芽近代的公共關(guān)系萌芽于當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)、文1119世紀(jì)20年代末30年代初，阿莫斯·肯德爾，創(chuàng)辦了美國政府最早的機(jī)關(guān)報(bào)－《環(huán)球報(bào)》

1842年，哈里斯·伯格與羅里，他們分別組織的《賓西法尼亞人報(bào)》和《明星報(bào)》印制了一些民意選票寄給讀者，以預(yù)測總統(tǒng)競選的結(jié)果，這是最早的公共關(guān)系調(diào)查。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展19世紀(jì)20年代末30年代初，阿莫斯·肯德爾，創(chuàng)辦了美國政121882年，伊頓，在耶魯法學(xué)院發(fā)表“公共關(guān)系與法律的責(zé)任”的演講，被認(rèn)為是有關(guān)公共關(guān)系的最早的演講。1889年，喬治·威斯廷豪斯，組織了現(xiàn)代意義上的專門的公共關(guān)系部門。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1882年，伊頓，在耶魯法學(xué)院發(fā)表“公共關(guān)系與法律的責(zé)13中國近代公關(guān)思想及活動知民情向背而順導(dǎo)——林則徐孫中山指出：只有民眾才是成功的根本。學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)技術(shù)——魏源。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展中國近代公關(guān)思想及活動第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展14新文化運(yùn)動中的公共關(guān)系活動１９１５年，陳獨(dú)秀、李大釗、魯迅等組織發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)了偉大的近代思想解放運(yùn)動——新文化運(yùn)動。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展新文化運(yùn)動中的公共關(guān)系活動第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展15魯迅極善于演講講演時(shí)深入淺出，言簡意賅，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，以犀利、幽默而著稱。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展魯迅極善于演講講演時(shí)深入淺出，言簡意賅，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，以犀利、幽16李大釗口才極好，演講條理清楚，說服力強(qiáng)第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展李大釗口才極好，演講條理清楚，說服力強(qiáng)第二章___公共關(guān)系的17第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件（一）公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)條件。

主要表現(xiàn)為社會生產(chǎn)分工的細(xì)化、商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，特別是買方市場的形成。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件第18社會分工的發(fā)展

公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)條件商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展社會分工的公共關(guān)系產(chǎn)生的商品經(jīng)濟(jì)的第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生19（二）公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件

社會政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會政治條件。政治民主，言論自由

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件

社會政治生活的民主化是公共關(guān)系20（三）公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān)系提供了物質(zhì)手段。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（三）公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主21二、公共關(guān)系的歷史沿革縱觀公共關(guān)系思想的流變，經(jīng)歷了五個基本階段：（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。

（2）近代公共關(guān)系的萌芽。

（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端。

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟。

（5）當(dāng)代公共關(guān)系的普及。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、公共關(guān)系的歷史沿革縱觀公共關(guān)系思想的流變，經(jīng)歷了五個22（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。古巴比倫的一份農(nóng)場公告：告訴農(nóng)民如何播種，如何灌溉，如何對待蟲害，如何收獲莊稼。（發(fā)布的農(nóng)業(yè)宣傳資料——人類歷史上最早的公關(guān)痕跡。）中國堯舜禹時(shí)代的“誹謗木”：堯舜豎立誹謗木，讓百姓在那個木柱上寫“大字報(bào)”，公開批評領(lǐng)導(dǎo)，可視為政治民主、言論自由的原生態(tài)。中國春秋戰(zhàn)國時(shí)期的商鞅變法：“徙木之信”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。古巴比倫的一份農(nóng)場公告：告訴農(nóng)23（2）近代公共關(guān)系的萌芽（孕育期）——巴納姆時(shí)期

便士報(bào)運(yùn)動：出現(xiàn)于19世紀(jì)30年代，即報(bào)紙以低廉的價(jià)格（1便士1份報(bào)）和通俗的、大眾化的內(nèi)容去爭取讀者，使報(bào)紙迅速進(jìn)入千家萬戶，成為一種具有重要影響力的社會輿論工具。

報(bào)刊宣傳活動：產(chǎn)生于19世紀(jì)中葉，即美國的工商企業(yè)為了節(jié)省昂貴的廣告費(fèi)用，雇用記者或報(bào)紙宣傳員作為新聞代理人，在報(bào)刊上發(fā)表宣傳性的新聞或故事，以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的。這種“報(bào)刊宣傳活動”便是公共關(guān)系的前身。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（2）近代公共關(guān)系的萌芽（孕育期）——巴納姆時(shí)期第二章_24菲尼斯.泰勒.巴納姆：制造離奇新聞，引起公眾關(guān)注。

非常規(guī)方式宣傳馬戲團(tuán)——公眾要被愚弄報(bào)刊宣傳運(yùn)動還不是真正意義上的公共關(guān)系，由于他們并沒有認(rèn)識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)

巴納姆時(shí)期的報(bào)刊宣傳活動，不考慮公眾利益，不擇手段欺騙公眾，與公共關(guān)系宗旨背道而馳，因此歷史上的巴納姆時(shí)期是愚弄公眾的不光彩時(shí)期。例：官員出錢讓別人夸自己，利用別人給自己出書第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展菲尼斯.泰勒.巴納姆：制造離奇新聞，引起公眾關(guān)注。第二章__25（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端——產(chǎn)生期——艾維李時(shí)期

公關(guān)之父：艾維·李是公共關(guān)系職業(yè)的開創(chuàng)者和代表者。他于1903年在美國開辦了第一家公共關(guān)系事務(wù)所，標(biāo)志現(xiàn)代公共關(guān)系問世。他以公共關(guān)系的專業(yè)方式，為客戶提供許多有成效的傳播溝通服務(wù)。特別是他提出了“公眾必須被告知”的原則宣言，奠定了現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)行為和職業(yè)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。因此他被人們譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。揭丑運(yùn)動：出現(xiàn)于19世紀(jì)末，20世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)美國新聞界發(fā)表了大量揭露和指責(zé)工商企業(yè)違反社會道德和公眾利益的丑行的文章和漫畫，對工商企業(yè)構(gòu)成了巨大的輿論壓力，迫使企業(yè)重視輿論的重要性，重視改善自己的公眾形象。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端——產(chǎn)生期——艾維李時(shí)期26美國無煙煤礦業(yè)工人大罷工一、必須有權(quán)參與行業(yè)最高決策者的相關(guān)會議；二、必須要有權(quán)向社會公開全部事實(shí)的真相。他從事工作的原則：一是公眾必須迅速被告知；二是向公眾說真話。由于時(shí)代的局限，艾維·李的公共關(guān)系主要還是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，缺乏對公眾輿論進(jìn)行嚴(yán)密、大量的科學(xué)調(diào)查，但艾維·李作為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)，其地位是無可爭議的。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展美國無煙煤礦業(yè)工人大罷工一、必須有權(quán)參與行業(yè)最高決策者的相關(guān)27

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟

伯內(nèi)斯時(shí)期（發(fā)展期）愛德華·伯尼斯他更注重公共關(guān)系理論的研究，他逐漸轉(zhuǎn)向了教學(xué)和研究工作。他提出了“投公眾所好”的根本原則。

愛德華·伯內(nèi)斯將公共關(guān)系從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來，對其原理及方法進(jìn)行系統(tǒng)研究，使之系統(tǒng)化、完整化，并作為一門獨(dú)立的、完整的應(yīng)用學(xué)科堂堂正正地站立起來了。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟

伯內(nèi)斯時(shí)期（發(fā)展期）愛德華·伯尼281952年，美國著名學(xué)者斯科特·卡特里普和阿倫·森特，合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作——《有效的公共關(guān)系》。他們提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。它把公共關(guān)系看成了組織與公眾之間的一個互動的過程，這才是現(xiàn)代公共關(guān)系的真正本質(zhì)。“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式：公共關(guān)系的最終目的，是要在組織與公眾之間建立一種和諧而良好的關(guān)系，為了組織和公眾的共同利益，一方面把組織的信息和想法傳播給公眾，另一方面又必須把公眾的想法與信息反饋給組織，只有這樣，組織才能求得雙向溝通和對稱平衡的最佳生存發(fā)展環(huán)境。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1952年，美國著名學(xué)者斯科特·卡特里普和阿倫·森特，合作出29

艾維.李時(shí)期伯內(nèi)斯時(shí)期卡特李普時(shí)期說真話投其所好雙向?qū)ΨQ第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展艾維.李時(shí)期伯內(nèi)斯時(shí)期卡特李普時(shí)期說30（5）當(dāng)代公共關(guān)系的普及。從20世紀(jì)30年以后，公共關(guān)系在美國獲得了高速的發(fā)展。無論是從事專業(yè)的公關(guān)人員還是公關(guān)公司都大幅度增長。20世紀(jì)20年代以后，公共關(guān)系傳入歐洲。20世紀(jì)50年代以后，公共關(guān)系的思想和實(shí)踐也開始流入第三世界國家，在東南亞、拉美和非洲各國生根開花。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（5）當(dāng)代公共關(guān)系的普及。從20世紀(jì)30年以后，公共關(guān)系在美311955年，國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立，現(xiàn)在，這一組織已經(jīng)有60個國家或地區(qū)的760名會員，在全世界有很大的代表性。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1955年，國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立，現(xiàn)在，這32第三節(jié)

現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的文化背景和社會原因

一、商品經(jīng)濟(jì)日益成熟社會化大生產(chǎn)、買方市場的形成、民眾的巨大壓力二、政治民主化進(jìn)程加快民眾地位的提高、提高了民眾的參與意識、言論自由和出版自由（例：）三、傳播技術(shù)的突飛猛進(jìn)公路、郵政、報(bào)紙、電話、網(wǎng)絡(luò)等四、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展科學(xué)管理理論、人際關(guān)系理論。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)

現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的文化背景和社會原因第二章___33第四節(jié)中國公共關(guān)系的文化特色

一、改革開放催生了中國公共關(guān)系

（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的（二）公共關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)“逼”出來的（三）中國公共關(guān)系是體制改革“促”起來的第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第四節(jié)中國公共關(guān)系的文化特色一、改革開放催生了中國公共34（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的十一屆三中全會公報(bào)明確指出“在自力更生基礎(chǔ)上積極發(fā)展同世界各國平等互利的經(jīng)濟(jì)合作，努力采用世界先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的第二章___公共關(guān)系35（二）公共關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)“逼”出來的市場經(jīng)濟(jì)大潮中，沒有尊、卑、貴、賤之分，是公主，還是灰姑娘在市場規(guī)律的天平上，就可以稱出真實(shí)的價(jià)值。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）公共關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)“逼”出來的市場經(jīng)濟(jì)大潮中，沒有尊36（三）中國公共關(guān)系是體制改革“促”起來的

體制改革為中國公共關(guān)系提供了施展身手的舞臺。公共關(guān)系幫助企業(yè)尋找賣點(diǎn)、溝通公眾、塑造形象。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（三）中國公共關(guān)系是體制改革“促”起來的

第二章___公共37二、“國情”考驗(yàn)著中國的公共關(guān)系一、管理體制的滯后對公共關(guān)系的影響和對策

1984年廣州白云山制藥廠的成功公關(guān)第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、“國情”考驗(yàn)著中國的公共關(guān)系一、管理體制的滯后對公共關(guān)系38（一）多種經(jīng)濟(jì)形式并存對公共關(guān)系的影響和對策商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚未充分也不平衡第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（一）多種經(jīng)濟(jì)形式并存對公共關(guān)系的影響和對策第二章___公39（二）中國傳統(tǒng)文化與公共關(guān)系發(fā)展的利弊

1、中庸、仁義與公共關(guān)系

2、平均主義與公共關(guān)系3、重情輕理觀念與公共關(guān)系第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）中國傳統(tǒng)文化與公共關(guān)系發(fā)展的利弊第二章___公共關(guān)系401、中庸、仁義與公共關(guān)系主張待人、處事中和，旨在營造和諧安寧的環(huán)境，維護(hù)社會秩序。與公關(guān)善結(jié)人緣、共識互助精神向吻合但排斥競爭、壓抑個體的創(chuàng)造性與公關(guān)的張揚(yáng)創(chuàng)意和公平競爭的主旨相背離。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1、中庸、仁義與公共關(guān)系第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展412、平均主義與公共關(guān)系前者主張均貧富、反暴政、反壓迫、反剝削，與公關(guān)的崇尚公平是一致的。但是前者主要是為了保護(hù)平庸、打擊精英，讓大家共同貧困，不準(zhǔn)少數(shù)人冒尖。而后者是：能者上，庸者下。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2、平均主義與公共關(guān)系第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展423、重情輕理觀念與公共關(guān)系

“人情”、“人道”都是公共關(guān)系所倡導(dǎo)的基本素養(yǎng)，沒有人情味的人是無法開展公共關(guān)系工作的。然而，缺乏理性思維的狹隘“認(rèn)情”只會導(dǎo)致愚昧和歧途。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展3、重情輕理觀念與公共關(guān)系第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展43三、市場經(jīng)濟(jì)中展露風(fēng)華的中國公共關(guān)系

（一）深化改革拓展了公共關(guān)系大環(huán)境1、在經(jīng)濟(jì)體制上2、在對外開放上3、在政治生活上，第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展三、市場經(jīng)濟(jì)中展露風(fēng)華的中國公共關(guān)系（一）深化改革拓展了公44天津“飛鴿”自行車廠抓住了新中國成立后國門首次為美國總統(tǒng)打開的機(jī)會將“飛鴿”自行車推向了世界。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展天津“飛鴿”自行車廠抓住了新中國成立后國門首次為美國總統(tǒng)打開45（二）企業(yè)深化改革增強(qiáng)了對公共關(guān)系的要求樹立美好的企業(yè)形象形象第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）企業(yè)深化改革增強(qiáng)了對公共關(guān)系的要求第二章___公共關(guān)系46上海自來水公司在1986年夏季的節(jié)水宣傳活動首先，搞好媒介關(guān)系。其次，對廣大用戶作節(jié)水宣傳。再次，與政府協(xié)調(diào)關(guān)系。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展上海自來水公司在1986年夏季的節(jié)水宣傳活動首先，搞好媒介關(guān)47（三）轉(zhuǎn)變職能后的中國政府將十分青睞公共關(guān)系“走向世界的青島”公關(guān)策劃方案青島為什么要走向世界青島憑什么走向世界青島如何走向世界第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（三）轉(zhuǎn)變職能后的中國政府將十分青睞公共關(guān)系第二章___公48演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/18第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew49第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2022/12/18第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2022/12/14第二章_50

了解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展幾個時(shí)期及有何異同；了解為什么需要公關(guān)，如何搞公關(guān)；理解公共關(guān)系產(chǎn)生的條件和歷史必然性、規(guī)律性，公共關(guān)系在中國產(chǎn)生的必然性；第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展了解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展幾個時(shí)期及有何異同；第二章__51主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系前史第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)當(dāng)代公共關(guān)系概況第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系前史第二章___公共關(guān)52第一節(jié)公共關(guān)系前史一、世界公共關(guān)系前史縱觀歷史，早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬，統(tǒng)治者就一方面用武力、一方面用輿論手段來控制社會，處理與民眾的關(guān)系。古代西方人說“民眾聲音是上帝的聲音”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)公共關(guān)系前史一、世界公共關(guān)系前史第二章___公共關(guān)53二、中國公共關(guān)系前史

中國是文明古國，“公共關(guān)系”的思想與活動可以追溯到有文字記載的遠(yuǎn)古時(shí)代?！昂蜑橘F”“禮為尚”

“己所不欲，勿施于人”“君使臣以禮，臣事君以忠”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、中國公共關(guān)系前史

中國是文明古國，“公共關(guān)系”的思想54“民為貴，社稷次之，君為輕”“得民心者得天下”“天時(shí)不如地利，地利不如人和”第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展“民為貴，社稷次之，君為輕”第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展55戰(zhàn)國時(shí)期的游說，以文明中外的縱橫之爭達(dá)到最高境界。代表人物：蘇秦與張儀

張儀和蘇秦是同窗好友，據(jù)傳說，是戰(zhàn)國時(shí)期魏國貴族之后。與蘇秦一同拜于鬼谷子先生門下。蘇秦創(chuàng)合縱之法，游說六國合縱抗秦之后，張儀則施以連橫之術(shù)，游說六國親秦，拆散合縱。與蘇秦一同演繹戰(zhàn)國末期，群雄“混亂”的場面。觀點(diǎn)：蘇秦——弱國聯(lián)合共同對付強(qiáng)國

張儀——弱國要追隨強(qiáng)國方能確保自身安全。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展戰(zhàn)國時(shí)期的游說，以文明中外的縱橫之爭達(dá)到最高境界。第二章__56張儀回秦之后，馬上又出使其余幾國，使他們紛紛由合縱抗秦轉(zhuǎn)變?yōu)檫B橫親秦。他也因此被秦王封為武信君。秦惠文王死后，因?yàn)榧次坏那匚渫踉诋?dāng)太子的時(shí)候就不喜歡張儀，張儀出逃魏國，并出任魏相，一年后去世。張儀憑借著高超的智謀和說辯之術(shù)，瓦解了蘇秦生前所創(chuàng)的六國合縱。在他死后，雖然六國背離連橫恢復(fù)合縱的情況，但是以無法持久?？梢哉f，張儀的連橫之術(shù)成為了后來秦滅六國、統(tǒng)一天下的基本戰(zhàn)略。蘇秦第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展張儀回秦之后，馬上又出使其余幾國，使他們紛紛由合縱抗秦轉(zhuǎn)變?yōu)?7蘇秦十次上書游說秦王都不成功。現(xiàn)在他只得披著破舊的黑皮裘，一貧如洗，離開秦國回家。他打著綁腿，穿著草鞋，背著書囊，臉容瘦削，面色灰黑，頗為羞愧的樣子?；氐郊已Y，妻子繼續(xù)織布不迎接他，嫂子不給他做飯，父母不跟他說話。蘇秦唉聲長嘆，說：「妻子不把我當(dāng)作丈夫，嫂子不把我當(dāng)作小叔，父母不把我當(dāng)作兒子，這都是秦國的罪過！第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展蘇秦十次上書游說秦王都不成功。58」於是他連夜翻書，把幾十個書箱都翻出來了。他找到姜太公的兵書陰符，閉門鉆研，仔細(xì)精讀，反覆思考。每當(dāng)疲倦要打瞌睡時(shí)，他就用錐子刺大腿，鮮血直流到腳背上去。他說：「哪有人游說國君而得不到財(cái)富官位，名成利就的呢！」過了一年，他學(xué)有所成，說：「現(xiàn)在我有本領(lǐng)可以成功游說國君了?！固K秦經(jīng)燕烏集闕，到了富麗的王庭中游說趙王，雙方談得十分投契。趙王很高興，封蘇秦為武安君，授予他宰相的印鑒，并賜他百輛戰(zhàn)車，千匹絲綢，百對白玉，萬鎰黃金，以此來出使六國，游說各國合縱，破壞連橫，共同抑制強(qiáng)秦。自此，蘇秦在趙國做宰相期間，秦國不敢發(fā)兵通過函谷關(guān)進(jìn)攻六國。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展」於是他連夜翻書，把幾十個書箱59三、近代公共關(guān)系的萌芽近代的公共關(guān)系萌芽于當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國。1750年，塞繆爾·亞當(dāng)斯，在組織北美13州抗英斗爭中發(fā)揮了巨大的作用，被稱為“公共關(guān)系”專家。亞歷山大·漢彌爾頓，領(lǐng)導(dǎo)的一場爭取憲法獲得批準(zhǔn)的運(yùn)動。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展三、近代公共關(guān)系的萌芽近代的公共關(guān)系萌芽于當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)、文6019世紀(jì)20年代末30年代初，阿莫斯·肯德爾，創(chuàng)辦了美國政府最早的機(jī)關(guān)報(bào)－《環(huán)球報(bào)》

1842年，哈里斯·伯格與羅里，他們分別組織的《賓西法尼亞人報(bào)》和《明星報(bào)》印制了一些民意選票寄給讀者，以預(yù)測總統(tǒng)競選的結(jié)果，這是最早的公共關(guān)系調(diào)查。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展19世紀(jì)20年代末30年代初，阿莫斯·肯德爾，創(chuàng)辦了美國政611882年，伊頓，在耶魯法學(xué)院發(fā)表“公共關(guān)系與法律的責(zé)任”的演講，被認(rèn)為是有關(guān)公共關(guān)系的最早的演講。1889年，喬治·威斯廷豪斯，組織了現(xiàn)代意義上的專門的公共關(guān)系部門。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1882年，伊頓，在耶魯法學(xué)院發(fā)表“公共關(guān)系與法律的責(zé)62中國近代公關(guān)思想及活動知民情向背而順導(dǎo)——林則徐孫中山指出：只有民眾才是成功的根本。學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)技術(shù)——魏源。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展中國近代公關(guān)思想及活動第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展63新文化運(yùn)動中的公共關(guān)系活動１９１５年，陳獨(dú)秀、李大釗、魯迅等組織發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)了偉大的近代思想解放運(yùn)動——新文化運(yùn)動。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展新文化運(yùn)動中的公共關(guān)系活動第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展64魯迅極善于演講講演時(shí)深入淺出，言簡意賅，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，以犀利、幽默而著稱。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展魯迅極善于演講講演時(shí)深入淺出，言簡意賅，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，以犀利、幽65李大釗口才極好，演講條理清楚，說服力強(qiáng)第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展李大釗口才極好，演講條理清楚，說服力強(qiáng)第二章___公共關(guān)系的66第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件（一）公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)條件。

主要表現(xiàn)為社會生產(chǎn)分工的細(xì)化、商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，特別是買方市場的形成。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件第67社會分工的發(fā)展

公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)條件商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展社會分工的公共關(guān)系產(chǎn)生的商品經(jīng)濟(jì)的第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生68（二）公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件

社會政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會政治條件。政治民主，言論自由

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件

社會政治生活的民主化是公共關(guān)系69（三）公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān)系提供了物質(zhì)手段。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（三）公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主70二、公共關(guān)系的歷史沿革縱觀公共關(guān)系思想的流變，經(jīng)歷了五個基本階段：（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。

（2）近代公共關(guān)系的萌芽。

（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端。

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟。

（5）當(dāng)代公共關(guān)系的普及。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、公共關(guān)系的歷史沿革縱觀公共關(guān)系思想的流變，經(jīng)歷了五個71（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。古巴比倫的一份農(nóng)場公告：告訴農(nóng)民如何播種，如何灌溉，如何對待蟲害，如何收獲莊稼。（發(fā)布的農(nóng)業(yè)宣傳資料——人類歷史上最早的公關(guān)痕跡。）中國堯舜禹時(shí)代的“誹謗木”：堯舜豎立誹謗木，讓百姓在那個木柱上寫“大字報(bào)”，公開批評領(lǐng)導(dǎo)，可視為政治民主、言論自由的原生態(tài)。中國春秋戰(zhàn)國時(shí)期的商鞅變法：“徙木之信”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。古巴比倫的一份農(nóng)場公告：告訴農(nóng)72（2）近代公共關(guān)系的萌芽（孕育期）——巴納姆時(shí)期

便士報(bào)運(yùn)動：出現(xiàn)于19世紀(jì)30年代，即報(bào)紙以低廉的價(jià)格（1便士1份報(bào)）和通俗的、大眾化的內(nèi)容去爭取讀者，使報(bào)紙迅速進(jìn)入千家萬戶，成為一種具有重要影響力的社會輿論工具。

報(bào)刊宣傳活動：產(chǎn)生于19世紀(jì)中葉，即美國的工商企業(yè)為了節(jié)省昂貴的廣告費(fèi)用，雇用記者或報(bào)紙宣傳員作為新聞代理人，在報(bào)刊上發(fā)表宣傳性的新聞或故事，以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的。這種“報(bào)刊宣傳活動”便是公共關(guān)系的前身。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（2）近代公共關(guān)系的萌芽（孕育期）——巴納姆時(shí)期第二章_73菲尼斯.泰勒.巴納姆：制造離奇新聞，引起公眾關(guān)注。

非常規(guī)方式宣傳馬戲團(tuán)——公眾要被愚弄報(bào)刊宣傳運(yùn)動還不是真正意義上的公共關(guān)系，由于他們并沒有認(rèn)識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)

巴納姆時(shí)期的報(bào)刊宣傳活動，不考慮公眾利益，不擇手段欺騙公眾，與公共關(guān)系宗旨背道而馳，因此歷史上的巴納姆時(shí)期是愚弄公眾的不光彩時(shí)期。例：官員出錢讓別人夸自己，利用別人給自己出書第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展菲尼斯.泰勒.巴納姆：制造離奇新聞，引起公眾關(guān)注。第二章__74（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端——產(chǎn)生期——艾維李時(shí)期

公關(guān)之父：艾維·李是公共關(guān)系職業(yè)的開創(chuàng)者和代表者。他于1903年在美國開辦了第一家公共關(guān)系事務(wù)所，標(biāo)志現(xiàn)代公共關(guān)系問世。他以公共關(guān)系的專業(yè)方式，為客戶提供許多有成效的傳播溝通服務(wù)。特別是他提出了“公眾必須被告知”的原則宣言，奠定了現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)行為和職業(yè)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。因此他被人們譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。揭丑運(yùn)動：出現(xiàn)于19世紀(jì)末，20世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)美國新聞界發(fā)表了大量揭露和指責(zé)工商企業(yè)違反社會道德和公眾利益的丑行的文章和漫畫，對工商企業(yè)構(gòu)成了巨大的輿論壓力，迫使企業(yè)重視輿論的重要性，重視改善自己的公眾形象。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端——產(chǎn)生期——艾維李時(shí)期75美國無煙煤礦業(yè)工人大罷工一、必須有權(quán)參與行業(yè)最高決策者的相關(guān)會議；二、必須要有權(quán)向社會公開全部事實(shí)的真相。他從事工作的原則：一是公眾必須迅速被告知；二是向公眾說真話。由于時(shí)代的局限，艾維·李的公共關(guān)系主要還是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，缺乏對公眾輿論進(jìn)行嚴(yán)密、大量的科學(xué)調(diào)查，但艾維·李作為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)，其地位是無可爭議的。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展美國無煙煤礦業(yè)工人大罷工一、必須有權(quán)參與行業(yè)最高決策者的相關(guān)76

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟

伯內(nèi)斯時(shí)期（發(fā)展期）愛德華·伯尼斯他更注重公共關(guān)系理論的研究，他逐漸轉(zhuǎn)向了教學(xué)和研究工作。他提出了“投公眾所好”的根本原則。

愛德華·伯內(nèi)斯將公共關(guān)系從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來，對其原理及方法進(jìn)行系統(tǒng)研究，使之系統(tǒng)化、完整化，并作為一門獨(dú)立的、完整的應(yīng)用學(xué)科堂堂正正地站立起來了。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟

伯內(nèi)斯時(shí)期（發(fā)展期）愛德華·伯尼771952年，美國著名學(xué)者斯科特·卡特里普和阿倫·森特，合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作——《有效的公共關(guān)系》。他們提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。它把公共關(guān)系看成了組織與公眾之間的一個互動的過程，這才是現(xiàn)代公共關(guān)系的真正本質(zhì)。“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式：公共關(guān)系的最終目的，是要在組織與公眾之間建立一種和諧而良好的關(guān)系，為了組織和公眾的共同利益，一方面把組織的信息和想法傳播給公眾，另一方面又必須把公眾的想法與信息反饋給組織，只有這樣，組織才能求得雙向溝通和對稱平衡的最佳生存發(fā)展環(huán)境。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1952年，美國著名學(xué)者斯科特·卡特里普和阿倫·森特，合作出78

艾維.李時(shí)期伯內(nèi)斯時(shí)期卡特李普時(shí)期說真話投其所好雙向?qū)ΨQ第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展艾維.李時(shí)期伯內(nèi)斯時(shí)期卡特李普時(shí)期說79（5）當(dāng)代公共關(guān)系的普及。從20世紀(jì)30年以后，公共關(guān)系在美國獲得了高速的發(fā)展。無論是從事專業(yè)的公關(guān)人員還是公關(guān)公司都大幅度增長。20世紀(jì)20年代以后，公共關(guān)系傳入歐洲。20世紀(jì)50年代以后，公共關(guān)系的思想和實(shí)踐也開始流入第三世界國家，在東南亞、拉美和非洲各國生根開花。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（5）當(dāng)代公共關(guān)系的普及。從20世紀(jì)30年以后，公共關(guān)系在美801955年，國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立，現(xiàn)在，這一組織已經(jīng)有60個國家或地區(qū)的760名會員，在全世界有很大的代表性。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1955年，國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立，現(xiàn)在，這81第三節(jié)

現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的文化背景和社會原因

一、商品經(jīng)濟(jì)日益成熟社會化大生產(chǎn)、買方市場的形成、民眾的巨大壓力二、政治民主化進(jìn)程加快民眾地位的提高、提高了民眾的參與意識、言論自由和出版自由（例：）三、傳播技術(shù)的突飛猛進(jìn)公路、郵政、報(bào)紙、電話、網(wǎng)絡(luò)等四、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展科學(xué)管理理論、人際關(guān)系理論。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)

現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的文化背景和社會原因第二章___82第四節(jié)中國公共關(guān)系的文化特色

一、改革開放催生了中國公共關(guān)系

（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的（二）公共關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)“逼”出來的（三）中國公共關(guān)系是體制改革“促”起來的第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第四節(jié)中國公共關(guān)系的文化特色一、改革開放催生了中國公共83（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的十一屆三中全會公報(bào)明確指出“在自力更生基礎(chǔ)上積極發(fā)展同世界各國平等互利的經(jīng)濟(jì)合作，努力采用世界先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的第二章___公共關(guān)系84（二）公共關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)“逼”出來的市場經(jīng)濟(jì)大潮中，沒有尊、卑、貴、賤之