旅行社產(chǎn)品開發(fā)

旅行社經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)情景二

旅行社產(chǎn)品開發(fā)【教學(xué)目標(biāo)】知識(shí)目標(biāo)：

1．了解旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與形態(tài)；

2．明確旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則；

3．熟悉旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和旅行社產(chǎn)品的開發(fā)過程。能力目標(biāo)：

1．能設(shè)計(jì)旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷；

2．能設(shè)計(jì)旅游線路；

3．能對(duì)現(xiàn)有旅游線路進(jìn)行有效的篩選與管理。【教學(xué)重點(diǎn)】1．旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則；

2．旅行社產(chǎn)品的的開發(fā)過程?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】1．旅游市場(chǎng)需求的分析；

2．旅游線路的設(shè)計(jì)；

3．旅行社產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。任務(wù)一旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)三旅行社產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)一

旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)【任務(wù)引入】【任務(wù)分析】【任務(wù)引入】組織學(xué)生參觀旅行社門市，收集旅行社產(chǎn)品目錄相關(guān)資料，讓學(xué)生在對(duì)旅行社產(chǎn)品有一定感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上思考：產(chǎn)品和線路是如何設(shè)計(jì)出來的？從而引入到旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)?！救蝿?wù)分析】

旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)是旅行社經(jīng)營(yíng)中首先要解決的問題，旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功與否，將關(guān)系到旅行社經(jīng)營(yíng)的成敗。學(xué)生要完成旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)，就要求教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的基本知識(shí)，以便對(duì)旅行社產(chǎn)品的形態(tài)和特征、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則以及旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程有一個(gè)較全面的掌握。1．旅行社產(chǎn)品品的含義我們可以從兩兩個(gè)角度對(duì)旅旅行社產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行定義：從從旅行社的角角度出發(fā)，旅旅行社產(chǎn)品是是指憑借旅游游吸引物、交交通和旅游設(shè)設(shè)施，為滿足足旅游者在旅旅游過程中的的物質(zhì)需要和和精神需要而而提供的所有有有償服務(wù)的的總和；從旅旅游者的角度度出發(fā)，旅行行社產(chǎn)品是指指旅游者花費(fèi)費(fèi)了一定的費(fèi)費(fèi)用、時(shí)間和和精力所換取取的一項(xiàng)經(jīng)歷歷與體驗(yàn)。旅旅行社產(chǎn)品主主要是服務(wù)，，有時(shí)也稱為為旅游服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品。（一）旅行社社的內(nèi)涵一、旅行社產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵和和形態(tài)2．旅行社產(chǎn)品品的層次根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)品品的概念，旅旅行社產(chǎn)品由由核心產(chǎn)品、、形式產(chǎn)品和和延伸產(chǎn)品三三個(gè)層次組成成。1）核心產(chǎn)品。。2）形式產(chǎn)品3）延伸產(chǎn)品3．旅行社產(chǎn)品品的特征旅行社產(chǎn)品的的核心是服務(wù)務(wù)，因此，它它除了具有一一般物質(zhì)產(chǎn)品品的基本屬性性外，還具有有自己獨(dú)特的的產(chǎn)品特性。。1）綜合性2）生產(chǎn)和消費(fèi)費(fèi)的同步性3）不可轉(zhuǎn)移性性4）時(shí)間性5）脆弱性6）公共性7）差異性1．按照旅游者者旅游動(dòng)機(jī)的的不同，旅行行社產(chǎn)品呈現(xiàn)現(xiàn)的形態(tài)根據(jù)旅游動(dòng)機(jī)機(jī)分類法，旅旅行社產(chǎn)品被被劃分為觀光光旅游、度假假旅游、商務(wù)務(wù)旅游、會(huì)議議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)旅游、探親親旅游、修學(xué)學(xué)旅游、宗教教旅游、探險(xiǎn)險(xiǎn)旅游等幾種種類型的產(chǎn)品品。（二）旅行社社產(chǎn)品的形態(tài)態(tài)2．按照旅游活活動(dòng)包含的內(nèi)內(nèi)容不同，旅旅行社產(chǎn)品呈呈現(xiàn)的形態(tài)根據(jù)旅游活動(dòng)動(dòng)包含的內(nèi)容容分類法，旅旅行社產(chǎn)品被被劃分為包價(jià)價(jià)旅游、組合合旅游和單項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)幾種產(chǎn)產(chǎn)品類型。該該內(nèi)容將在學(xué)學(xué)習(xí)情景三中中詳述。1．旅游線路的的類型根據(jù)不同的分分類標(biāo)準(zhǔn)，旅旅游線路可以以有以下幾種種形式。1）以旅游線路路的起止點(diǎn)為為標(biāo)準(zhǔn)劃分以旅游線路的的起止點(diǎn)為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)劃分，旅旅游線路有流流線型、環(huán)型型和輻射型三三種形式。2）以旅游活動(dòng)動(dòng)持續(xù)的時(shí)間間長(zhǎng)短為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)劃分3）以旅游線路路的品質(zhì)等級(jí)級(jí)來劃分（三）旅游線線路2．旅游線路設(shè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容旅游線路設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容主要要包括：1）確定旅游線線路名稱2）策劃旅游線線路3）計(jì)劃活動(dòng)日日程4）選擇交通方方式5）安排住宿餐餐飲6）預(yù)留購(gòu)物時(shí)時(shí)間7）籌劃娛樂活活動(dòng)二、旅行社產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原原則旅行社的流動(dòng)動(dòng)資產(chǎn)主要由由四個(gè)部分構(gòu)構(gòu)成，即貨幣幣資產(chǎn)、生息息資產(chǎn)、債權(quán)權(quán)資產(chǎn)和存貨貨資產(chǎn)。（一）市場(chǎng)原原則

市場(chǎng)原原則是指旅行行社在產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)與開發(fā)發(fā)中，始終堅(jiān)堅(jiān)持以旅游者者需要為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，了解旅旅游者現(xiàn)實(shí)需需求和潛在需需求，以為旅旅游者服務(wù)為為宗旨來設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品。旅旅行社產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)的市場(chǎng)原原則具體體現(xiàn)現(xiàn)在以下三個(gè)個(gè)方面。1．根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求變化的的規(guī)律來開發(fā)發(fā)產(chǎn)品

2．．根據(jù)旅游者者或旅游中間間商的要求開開發(fā)產(chǎn)品3．創(chuàng)造性地地引導(dǎo)旅游消消費(fèi)旅游行業(yè)是一一個(gè)巨大的行行業(yè)，美國(guó)運(yùn)運(yùn)通公司、萬萬豪酒店、迪迪士尼樂園等等巨頭是這一一行業(yè)中的主主導(dǎo)企業(yè)。國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)者者（食住行游游購(gòu)?qiáng)柿h(huán)節(jié)節(jié)各企業(yè)）都都在尋求出路路：拼價(jià)格、、拼服務(wù)，一一片紅海；交交廣傳媒旅游游策劃營(yíng)銷機(jī)機(jī)構(gòu)則認(rèn)為：：注重消費(fèi)人人群細(xì)分，尋尋找旅游藍(lán)海海市場(chǎng)。1、戶外驢友催催生“陪游””項(xiàng)目。最近，三亞出出現(xiàn)了這樣一一群人：他們們專為游客、、特別是戶外外運(yùn)動(dòng)愛好者者、驢友們提提供信息，并并設(shè)計(jì)出特別別的旅游線路路，全程陪伴伴游客游覽天天涯，讓游客客品味到了另另一種味道的的三亞。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在在三亞有綠野野、藍(lán)典、實(shí)實(shí)域之旅等一一些俱樂部經(jīng)經(jīng)營(yíng)有“陪游游”的項(xiàng)目，，從事的人員員大概在20來人人，，而而三三亞亞市市的的整整個(gè)個(gè)陪陪游游客客源源一一年年大大概概有有3萬人人。。三亞亞旅旅游游市市場(chǎng)場(chǎng)上上陪陪游游設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的產(chǎn)產(chǎn)品品相相對(duì)對(duì)來來說說比比較較新新穎穎，，價(jià)價(jià)格格上上又又比比較較優(yōu)優(yōu)惠惠，，這這必必定定會(huì)會(huì)受受到到年年輕輕旅旅游游者者的的青青睞睞。。陪陪游游是是旅旅游游分分工工的的結(jié)結(jié)果果，，旅旅游游發(fā)發(fā)展展到到一一定定的的階階段段，，是是會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)個(gè)個(gè)性性游游、、探探險(xiǎn)險(xiǎn)游游、、自自助助游游等等，，游游客客的的需需求求也也更更加加細(xì)細(xì)化化，，就就必必然然催催生生了了““陪陪””游游這這一一行行業(yè)業(yè)。。2、同同志志旅旅游游市市場(chǎng)場(chǎng)的的““粉粉紅紅經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)””《色戒戒》是李李安安繼繼《斷背背山山》后的的注注目目新新作作，，有有外外國(guó)國(guó)傳傳媒媒向向李李安安表表示示，，看看罷罷《斷》片，，一一度度猜猜測(cè)測(cè)李李安安的的性性向向，，但但看看完完《色》片，，堅(jiān)堅(jiān)信信李李安安還還是是喜喜歡歡女女性性的的，，引引來來哄哄堂堂大大笑笑。。英國(guó)國(guó)是是最最先先積積極極討討好好同同性性戀戀旅旅游游市市場(chǎng)場(chǎng)的的幾幾個(gè)個(gè)國(guó)國(guó)家家之之一一。。英英國(guó)國(guó)旅旅游游局局表表示示大大概概是是8年前前將將目目光光投投向向回回報(bào)報(bào)率率最最高高的的市市場(chǎng)場(chǎng)，，并并確確認(rèn)認(rèn)了了同同性性戀戀市市場(chǎng)場(chǎng)的的價(jià)價(jià)值值。。如如今今，，法法國(guó)國(guó)、、瑞瑞士士、、西西班班牙牙和和奧奧地地利利也也““如如夢(mèng)夢(mèng)初初醒醒””，，開開始始展展開開猛猛烈烈的的宣宣傳傳攻攻勢(shì)勢(shì)。。毫毫無無疑疑問問，，各各國(guó)國(guó)的的精精明明商商家家都都想想在在這這塊塊大大蛋蛋糕糕上上咬咬上上一一口口。。交廣傳媒旅旅游策劃營(yíng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)認(rèn)為：對(duì)于于總數(shù)超過過四千萬人人的中國(guó)同同性戀者旅旅游市場(chǎng)，，國(guó)內(nèi)旅游游業(yè)者應(yīng)該該有所行動(dòng)動(dòng)。3、旅行社細(xì)細(xì)分市場(chǎng)找找出路。勞里·巴蒂森是位位于肯塔基基州的全球球?qū)ｉT旅游游公司的老老板，有一一天在參加加本地的一一個(gè)結(jié)婚典典禮時(shí)，她她有了一種種創(chuàng)意：為為什么不把把重點(diǎn)專門門放在度蜜蜜月的新婚婚夫婦身上上呢？于是是，她為到到夏威夷和和墨西哥等等地度蜜月月的新婚夫夫婦提供特特殊的旅行行服務(wù)，結(jié)結(jié)果非常成成功。另一位成功功人士是馬馬里蘭地區(qū)區(qū)的旅行代代理商海倫倫娜·凱尼格，她她也找到了了一個(gè)有利利可圖的縫縫隙。她創(chuàng)創(chuàng)建了一家家名為祖父父母旅行社社的公司，，為那些與與孫子女們們一起旅行行的祖父母母提供國(guó)內(nèi)內(nèi)外的旅行行服務(wù)。你你知道嗎？？其中最受受歡迎的旅旅行項(xiàng)目是是到肯尼亞亞的狩獵旅旅行。4、深圳的““設(shè)計(jì)酒店店”。日前，“想想像釋放、、魅力無限限——視界風(fēng)尚酒酒店藝術(shù)鑒鑒賞之旅””新聞通報(bào)報(bào)會(huì)在位于于深圳大劇劇院內(nèi)新落落成的視界界風(fēng)尚酒店店舉行，這這家由多位位深圳本土土優(yōu)秀文化化人、設(shè)計(jì)計(jì)師和藝術(shù)術(shù)家共同策策劃打造的的亞太地區(qū)區(qū)首家真正正意義上的的“設(shè)計(jì)酒酒店”，與與傳統(tǒng)酒店店概念完全全不同，是是一家獨(dú)具具創(chuàng)意和新新型文化概概念并領(lǐng)先先于時(shí)代潮潮流的“藝藝術(shù)酒店””！什么是“設(shè)設(shè)計(jì)酒店””？“設(shè)計(jì)計(jì)酒店”是是酒店業(yè)發(fā)發(fā)展到高級(jí)級(jí)階段的產(chǎn)產(chǎn)物，是設(shè)設(shè)計(jì)文明與與酒店文化化高度融合合的社會(huì)人人文現(xiàn)象，，具有獨(dú)一一無二的原原創(chuàng)性主題題，與眾不不同的個(gè)性性風(fēng)格以及及細(xì)分服務(wù)務(wù)的設(shè)計(jì)理理念?！霸O(shè)設(shè)計(jì)酒店””顛覆了傳傳統(tǒng)酒店的的固有概念念，用風(fēng)格格迥異的創(chuàng)創(chuàng)意替代舊舊有的審美美疲勞，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)成成為當(dāng)今國(guó)國(guó)際性都市市中一道特特有的文化化風(fēng)景線以以及一種標(biāo)標(biāo)新立異的的城市文化化現(xiàn)象。深圳市視界界風(fēng)尚酒店店位于深圳圳市中心深深圳大劇院院內(nèi)。它天天然的秉承承了深圳這這座城市在在當(dāng)代中國(guó)國(guó)所代表的的開放、創(chuàng)創(chuàng)新、包容容和國(guó)際化化視野。酒酒店客房的的60種風(fēng)格分為為四個(gè)大類類，滿足了了各個(gè)消費(fèi)費(fèi)偏好的細(xì)細(xì)分顧客：：元素、風(fēng)風(fēng)尚、光年年和空間之之舞。其中中有波普風(fēng)風(fēng)格、搖滾滾風(fēng)格、卡卡通風(fēng)格、、懷舊風(fēng)格格，形形色色色，包羅羅萬象。客客房?jī)?nèi)有地地圖圖案的的地毯，汽汽車招牌、、涂鴉和海海報(bào)圖案的的墻壁，香香奈爾黑白白色調(diào)的床床單，也有有與空中客客車機(jī)艙相相仿的房間間格局，各各式各樣的的創(chuàng)意和設(shè)設(shè)計(jì)匯集于于此，開拓拓了參觀者者和居住者者的思維與與視野。旅行社的流流動(dòng)資產(chǎn)主主要由四個(gè)個(gè)部分構(gòu)成成，即貨幣幣資產(chǎn)、生生息資產(chǎn)、、債權(quán)資產(chǎn)產(chǎn)和存貨資資產(chǎn)。（二）效益益原則效效益原則是是指旅行社社產(chǎn)品在設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)要注注重以同等等數(shù)量的消消耗，獲得得相對(duì)較高高效益；或或以相對(duì)較較低的消耗耗，獲得同同等的效益益。效益原原則同時(shí)要要求把近期期效益與遠(yuǎn)遠(yuǎn)期效益結(jié)結(jié)合起來考考慮，全面面策劃，加加強(qiáng)成本控控制，盡量量從合作部部門獲得優(yōu)優(yōu)惠價(jià)格，，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)最優(yōu)的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和組合。旅行社的流流動(dòng)資產(chǎn)主主要由四個(gè)個(gè)部分構(gòu)成成，即貨幣幣資產(chǎn)、生生息資產(chǎn)、、債權(quán)資產(chǎn)產(chǎn)和存貨資資產(chǎn)。（三）豐富富性原則旅旅行社產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該圍圍繞一個(gè)主主題安排豐豐富多彩的的旅游項(xiàng)目目，時(shí)間緊緊湊、內(nèi)容容詳實(shí)，讓讓旅游者通通過各種活活動(dòng)，從不不同的側(cè)面面了解旅游游目的地的的文化和生生活，領(lǐng)略略美好的景景色，滿足足其求新、、休息、娛娛樂和求知知的欲望。。在同一線線路的旅游游活動(dòng)中，，力求形成成高潮，加加深旅游者者的印象，，提高旅游游者的滿意意感。旅行社的流流動(dòng)資產(chǎn)主主要由四個(gè)個(gè)部分構(gòu)成成，即貨幣幣資產(chǎn)、生生息資產(chǎn)、、債權(quán)資產(chǎn)產(chǎn)和存貨資資產(chǎn)。（四）時(shí)效效原則旅旅游者選擇擇目的地時(shí)時(shí)，很重要要的一個(gè)心心愿就是要要看到目的的地最美的的季節(jié)和最最動(dòng)人的景景觀。因此此，旅行社社在產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，必必須對(duì)該產(chǎn)產(chǎn)品在何種種階段投放放最為合適適進(jìn)行考慮慮。時(shí)效原原則的另一一個(gè)意義，，體現(xiàn)在對(duì)對(duì)社會(huì)信息息和旅游資資源信息的的即時(shí)采集集和即刻推推出上。要要迅速把握握商機(jī)、果果斷決策，，充分體現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品的主主動(dòng)性，這這樣才會(huì)贏贏得良好的的市場(chǎng)聲譽(yù)譽(yù)。旅行社的流流動(dòng)資產(chǎn)主主要由四個(gè)個(gè)部分構(gòu)成成，即貨幣幣資產(chǎn)、生生息資產(chǎn)、、債權(quán)資產(chǎn)產(chǎn)和存貨資資產(chǎn)。（五））新穎穎原則則新新穎原原則要要體現(xiàn)現(xiàn)“人人無我我有，，人有有我優(yōu)優(yōu)，人人優(yōu)我我新””，這這是許許多旅旅行社社的產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)。。遵循循新穎穎原則則，要要求策策劃者者既要要客觀觀冷靜靜，又又要熱熱情洋洋溢，，要在在對(duì)客客觀現(xiàn)現(xiàn)實(shí)認(rèn)認(rèn)真分分析之之后，，努力力尋找找產(chǎn)品品的亮亮點(diǎn)和和能夠夠吸引引游客客眼球球的地地方。。新穎穎原則則應(yīng)貫貫穿整整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)計(jì)制作作過程程。與與產(chǎn)品品相關(guān)關(guān)的所所有因因素，，無論論是產(chǎn)產(chǎn)品名名稱、、廣告告語、、線路路產(chǎn)品品宣傳傳單，，還是是產(chǎn)品品的銷銷售場(chǎng)場(chǎng)地、、銷售售手段段、范范圍營(yíng)營(yíng)造等等許多多方面面，幾幾乎都都可以以用新新穎原原則進(jìn)進(jìn)行新新的架架構(gòu)，，均能能在新新穎原原則的的整體體貫穿穿中，，產(chǎn)生生出奇奇制勝勝的效效果。。旅行社社的流流動(dòng)資資產(chǎn)主主要由由四個(gè)個(gè)部分分構(gòu)成成，即即貨幣幣資產(chǎn)產(chǎn)、生生息資資產(chǎn)、、債權(quán)權(quán)資產(chǎn)產(chǎn)和存存貨資資產(chǎn)。。（六））特色色原則則特特色原原則是是指旅旅行社社產(chǎn)品品應(yīng)具具有鮮鮮明的的特色色和個(gè)個(gè)性，，即具具有““新””、““奇””的特特點(diǎn)。。越是是優(yōu)秀秀的、、傳統(tǒng)統(tǒng)的、、民間間的、、獨(dú)一一無二二的，，就越越具有有特色色和吸吸引力力。因因此，，旅行行社既既要開開發(fā)出出獨(dú)有有的旅旅游產(chǎn)產(chǎn)品，，又要要開發(fā)發(fā)具有有中國(guó)國(guó)特色色的旅旅游產(chǎn)產(chǎn)品，，并充充分考考慮各各國(guó)、、各地地區(qū)的的文化化、價(jià)價(jià)值觀觀念的的差異異性以以及他他們的的變化化趨勢(shì)勢(shì)，如如哈爾爾濱的的冰雪雪節(jié)、、濰坊坊的國(guó)國(guó)際風(fēng)風(fēng)箏節(jié)節(jié)等都都符合合特色色原則則。旅行社的的流動(dòng)資資產(chǎn)主要要由四個(gè)個(gè)部分構(gòu)構(gòu)成，即即貨幣資資產(chǎn)、生生息資產(chǎn)產(chǎn)、債權(quán)權(quán)資產(chǎn)和和存貨資資產(chǎn)。（七）優(yōu)優(yōu)化原則則

1．．盡量避避免重復(fù)復(fù)經(jīng)過同同一旅游游點(diǎn)，保保證旅游游者的需需求效應(yīng)應(yīng)和滿足足程度；；

2．．各旅游游點(diǎn)之間間的距離離不宜太太遠(yuǎn)，以以免在旅旅途中耗耗費(fèi)大量量的時(shí)間間和金錢錢；3．一條條旅游線線路不宜宜選擇過過多的旅旅游點(diǎn)，，以免使使旅游者者過度疲疲勞而體體力透支支；4．游覽覽順序應(yīng)應(yīng)由一般般的旅游游點(diǎn)逐步步過渡到到吸引力力較大的的旅游點(diǎn)點(diǎn)，使旅旅游者感感到高潮潮迭起；；

5．．同一線線路上的的各游覽覽點(diǎn)應(yīng)各各有特色色，豐富富多彩，，主題突突出，以以免影響響旅游產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量；6．旅旅游線路路途經(jīng)各各旅游點(diǎn)點(diǎn)的各種種服務(wù)設(shè)設(shè)施必須須得到完完全保障障。旅游市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研十十分重要要。旅游游市場(chǎng)調(diào)調(diào)研常用用的調(diào)查查方式有有普查（（對(duì)調(diào)查查對(duì)象的的每個(gè)部部分每個(gè)個(gè)分子毫毫無遺漏漏的逐個(gè)個(gè)調(diào)查））、典型型調(diào)查（（選擇一一個(gè)或若若干個(gè)具具代表性性的單位位做全面面系統(tǒng)周周密的調(diào)調(diào)查）、、個(gè)案調(diào)調(diào)查（對(duì)對(duì)社會(huì)的的某個(gè)個(gè)個(gè)人，某某個(gè)人群群，或某某個(gè)事件件，某個(gè)個(gè)單位所所做的調(diào)調(diào)查）；；常用的的調(diào)查方方法有問問卷法、、文獻(xiàn)法法、訪問問法、觀觀察法等等。在這這里我們們著重介介紹問卷卷法。（一）旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查三、旅行行社產(chǎn)品品設(shè)計(jì)的的流程1．問卷調(diào)調(diào)查的含含義問卷調(diào)查查，就是是根據(jù)調(diào)調(diào)查目的的，制定定調(diào)查問問卷，由由被調(diào)查查者按調(diào)調(diào)查問卷卷所提的的問題和和給定選選擇答案案進(jìn)行回回答的一一種專項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查形形式。問卷調(diào)查查是一種種常用的的專項(xiàng)調(diào)調(diào)查手段段，是國(guó)國(guó)際通行行的一種種專項(xiàng)調(diào)調(diào)查形式式。2．問卷調(diào)調(diào)查的類類型按照不同同的分類類標(biāo)準(zhǔn)，，可將調(diào)調(diào)查問卷卷分成不不同的類類型。1）根據(jù)市市場(chǎng)調(diào)查查中使用用問卷方方法的不不同，可可將調(diào)查查問卷分分成自填填式問卷卷和訪問問式問卷卷兩大類類。2）根據(jù)問問卷發(fā)放放方式的的不同，，可將調(diào)調(diào)查問卷卷分為送送發(fā)式問問卷、郵郵寄式問問卷、報(bào)報(bào)刊式問問卷、人人員訪問問式問卷卷、電話話訪問式式問卷和和網(wǎng)上訪訪問式問問卷六種種。其中中前三類類大致可可以劃歸歸自填式式問卷范范疇，后后三類則則屬于訪訪問式問問卷。3．調(diào)調(diào)查查問問卷卷的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和內(nèi)內(nèi)容容一份份比比較較完完善善的的調(diào)調(diào)查查問問卷卷通通常常由由以以下下幾幾部部分分構(gòu)構(gòu)成成：：1）問問卷卷的的名名稱稱。。2）被被調(diào)調(diào)查查者者的的基基本本情情況況。。3）問問卷卷調(diào)調(diào)查查的的主主體體內(nèi)內(nèi)容容。。4）作作業(yè)業(yè)證證明明的的記記載載5）問問卷卷說說明明6）編編號(hào)號(hào)。。4．問問卷卷設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的步步驟驟。。第一一步步，，根根據(jù)據(jù)調(diào)調(diào)查查目目的的，，確確定定所所需需的的信信息息資資料料，，然然后后在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上進(jìn)進(jìn)行行問問題題的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與選選擇擇。。第二二步步，，確確定定問問題題的的順順序序。。一一般般簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的、、容容易易回回答答的的放放在在前前面面，，然然后后逐逐漸漸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向難難度度較較大大的的問問題題，，排排列列要要有有關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)、、合合乎乎邏邏輯輯，，便便于于填填卷卷人人合合作作并并產(chǎn)產(chǎn)生生興興趣趣。。第三步，問問卷的測(cè)試試與修改。。在問卷用用于實(shí)地調(diào)調(diào)查以前，，先初選一一些調(diào)查對(duì)對(duì)象進(jìn)行測(cè)測(cè)試，根據(jù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的問問題進(jìn)行修修改、補(bǔ)充充、完善。。5．問卷設(shè)計(jì)計(jì)中應(yīng)避免免的問題。。設(shè)計(jì)問卷卷各類題型型及問法也也是一門學(xué)學(xué)問，不能能隨意設(shè)問問，否則會(huì)會(huì)影響調(diào)查查的效果。。在設(shè)計(jì)調(diào)調(diào)查問卷時(shí)時(shí)應(yīng)避免下下述問題：：1）避免肯定定性語句。。2）避免使用用引導(dǎo)性語語句。3）避免使用用模糊語句句?！鞠嚓P(guān)鏈接】大學(xué)生旅游游市場(chǎng)調(diào)查查問卷（參考范本本）大學(xué)生旅游游市場(chǎng)調(diào)查查問卷（（參考范范本）先生（女士士）：您好！感謝謝您在百忙忙之中抽出出寶貴時(shí)間間來填寫這這份調(diào)查問問卷。這是是一份關(guān)于于大學(xué)生旅旅游市場(chǎng)的的調(diào)查問卷卷，希望您您能如實(shí)填填寫，支持持我們的調(diào)調(diào)查工作。。深表感謝謝！1、性別：（（））A.男B.女2、您的年齡齡：（））A.14-18歲B.18-22歲C.22歲以上3、您的職業(yè)業(yè)：（））A.在校大學(xué)生生B.已工作人士士C.待業(yè)青年4、省份：5、學(xué)歷：6、您喜歡旅旅游嗎？（（））A.喜歡B.一般C.沒興趣7、您每年都都有出游的的計(jì)劃或想想法嗎？（（））A.經(jīng)常會(huì)B.偶爾C.從來沒有過過8、您之所以以沒有完成成您的出游游計(jì)劃或想想法，原因因通常有（（可多選））：（））A.時(shí)間不夠B.支出有限C.找不到同游游伙伴D.覺得自己安安排旅游是是一件很麻麻煩的事情情E.其他（請(qǐng)?zhí)钐顚懀?、過去您常常去的旅游游目的地一一般會(huì)在（（））。A.市區(qū)B.市郊C.外地D.不一定10、您出游一一般喜歡選選擇的時(shí)間間是（））。A.周末B.黃金周C.寒暑假D.平時(shí)非周末末空閑時(shí)間間11、您一般喜喜歡什么樣樣的旅游？？（））A.欣賞著名景景點(diǎn)B.接近大自然然式的（青青山、綠水水、大海等等）C.探險(xiǎn)式的遠(yuǎn)遠(yuǎn)足D.與志趣相投投的朋友相相約出游12、您比較喜喜歡怎樣的的出游方式式？（））A.獨(dú)自出游B.和三兩好友友結(jié)伴出游游C.與父母親戚戚一起出游游D。與志趣相相投的朋友友相約出游游13、您認(rèn)為旅旅游前的信信息搜集重重要嗎？（（））A.很重要B.一般C.不是很重要要14、您對(duì)于去去外地長(zhǎng)途途旅游前的的信息搜集集和計(jì)劃，，一般來說說（））。。A.很周密B.一般了解C、不是很重重要15、您對(duì)于一一天或兩天天的短途旅旅游的信息息搜集和計(jì)計(jì)劃，一般般來說（））。A．很周密B.一般了解C.經(jīng)常是突然然決定，沒沒有事先準(zhǔn)準(zhǔn)備16、您一般通通過怎樣的的方式搜集集旅游方面面的相關(guān)信信息：（））A.通過朋友B.通過廣告宣傳傳等C.通過網(wǎng)絡(luò)論壇壇、搜索等D.旅行社等咨詢?cè)儥C(jī)構(gòu)E.其他（請(qǐng)?zhí)顚憣懀?7、如果是適合合的季節(jié)，春春天或秋天，，您喜歡在周周末的時(shí)候去去郊區(qū)旅游嗎嗎？（））A.喜歡B.一般C.不喜歡18、您在郊區(qū)旅旅游地愿意停停留的天數(shù)一一般是（））。。A.只停留一天B.可以停留兩天天C.三天或三天以以上19、您認(rèn)為您的的周末郊區(qū)旅旅游計(jì)劃沒有有實(shí)施的原因因一般有（可可多選）（））A.目的地交通不不便B.很難搜集旅游游目的地的信信息C.沒有組織者，，一個(gè)人嫌麻麻煩D.找不到同游伙伙伴E.其他（請(qǐng)?zhí)顚憣懀?0、您喜歡在““五一”、““十一”或寒寒暑假的時(shí)候候去外地旅游游嗎？（））A.是B.否21、您去外外地旅游游對(duì)住宿宿的要求求一般是是（））。A.星級(jí)酒店店B.安全舒適適的家庭庭旅館C.經(jīng)濟(jì)型旅旅店22、您去外外地旅游游最重視視的是（（可多選選）（））。A.住宿的舒舒適B.旅程的安安全C.旅游目的的地的吸吸引力D.交通便捷捷E.價(jià)格適合合F.其他（請(qǐng)請(qǐng)?zhí)顚懀?3、您去外外地旅游游最想收收獲的是是（可多多選）（（））。。A.一種旅行行體驗(yàn)B.旅游目的的地的游游覽C、結(jié)交新新朋友D．旅行情情緣E.其他（請(qǐng)請(qǐng)?zhí)顚懀?4、您今年年暑假打打算出游游嗎？（（））A.是B.沒打算C.沒想好25、如果條條件合適適，您今今年的暑暑假出游游計(jì)劃是是（請(qǐng)?zhí)钐顚懗鲇斡螘r(shí)間、、目的地地等）：：26、如果有一一個(gè)平臺(tái)可可以為您提提供和安排排外地旅游游目的地的的交通、住住宿和景點(diǎn)點(diǎn)信息，價(jià)價(jià)格低于市市價(jià)，您會(huì)會(huì)考慮利用用它嗎？（（））A.一定會(huì)B.一定C.基本不會(huì)27、您對(duì)這樣樣的旅游平平臺(tái)有什么么要求？再次感謝您您對(duì)我們工工作的支持持！1．尋找市場(chǎng)場(chǎng)賣點(diǎn)2．制造市場(chǎng)場(chǎng)熱點(diǎn)3．關(guān)注游客客的需求變變化4．冷靜的市市場(chǎng)分析（二）旅游游產(chǎn)品創(chuàng)意意與策劃出境尋醫(yī)問問藥游近年來，美美國(guó)悄然興興起了“出出境尋醫(yī)問問藥游”的的熱潮，越越來越多的的美國(guó)人出出境不只是是游山玩水水，他們還還到我國(guó)的的西藏、新新疆等盛產(chǎn)產(chǎn)中草藥的的省市旅游游，到非洲洲去尋找那那里傳統(tǒng)的的藥物，并并學(xué)習(xí)那里里的康復(fù)和和治療技術(shù)術(shù)。這種旅游的的興起，是是部分美國(guó)國(guó)制藥公司司為了吸收收各國(guó)古老老的配方而而促成的；；另一方面面，許多美美國(guó)人也渴渴望在找到到現(xiàn)代醫(yī)藥藥替代品時(shí)時(shí)，還能感感受到制藥藥時(shí)那種古古老、神秘秘的文化。。據(jù)美國(guó)內(nèi)華華達(dá)州一家家名為“神神秘與山野野”的旅游游公司的老老板介紹：：該旅游公公司提出的的玻利維亞亞醫(yī)藥遺產(chǎn)產(chǎn)旅游及到到印度的尋尋藥旅游者者可在寺廟廟前目睹一一個(gè)康復(fù)儀儀式，也可可以隨同民民間醫(yī)生在在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行行旅行，這這旅游使游游客真實(shí)地地感受到當(dāng)當(dāng)?shù)厝说目悼祻?fù)治療過過程。密執(zhí)執(zhí)安州一家家旅游公司司則專門開開發(fā)尼泊泊爾的醫(yī)藥藥旅行，其其目的是喜喜馬拉雅山山及周邊村村莊。在這這里，旅游游者可以會(huì)會(huì)晤傳統(tǒng)的的治療師、、僧侶及藥藥用植物專專家，同時(shí)時(shí)還可參加加一些娛樂樂活動(dòng)。目前一些文文化和動(dòng)植植物專家亦亦開始對(duì)尋尋醫(yī)問藥游游進(jìn)行研究究，他們說說，重要的的不是旅游游者可以學(xué)學(xué)到什么技技術(shù)，而是是可以用另另一種方式式領(lǐng)略一個(gè)個(gè)地區(qū)的歷歷史、傳統(tǒng)統(tǒng)與文化。。乘坐旅游大大巴從北京京到香港北京一家公公司2003年10月推出的““乘坐旅游游大巴從北北京到香港港”的產(chǎn)品品，也是這這類閉門造造車的產(chǎn)物物。從北京京乘坐長(zhǎng)途途大客車，，穿行京、、冀、豫、、皖、贛、、湘、奧等等內(nèi)地省份份，隨游隨隨走，7天抵達(dá)香港港，這樣的的想法固然然浪漫。但但事實(shí)上無無法回避的的問題頗多多。首先是是旅程的辛辛苦。每日日十幾小時(shí)時(shí)的車程，，就非常人人所能忍受受。除非是是專門的汽汽車團(tuán)、探探險(xiǎn)團(tuán)，客客人相當(dāng)?shù)牡男睦頊?zhǔn)備備和體力準(zhǔn)準(zhǔn)備。一個(gè)個(gè)不容忽視視的事實(shí)是是，在京滬滬高速路通通車后，一一些旅行社社開辦了京京滬旅行車車游，初嘗嘗新鮮的游游客叫苦連連連，后續(xù)續(xù)客人杳無無蹤影。舒舒適度的考考慮欠缺，，產(chǎn)品就失失去了存在在的要件。?！俺俗糜未蟀桶蛷谋本┑降较愀邸边€還不僅是旅旅程所帶給給客人的勞勞頓，車況況、路況、、社會(huì)治安安等許多無無法預(yù)料的的問題，也也會(huì)嚇倒客客人。因而而，該產(chǎn)品品信息發(fā)布布后，未及及成行就先先行夭折。。校園系列產(chǎn)產(chǎn)品（周邊，行行程大多2天，報(bào)價(jià)基基本在200元左右，主主題眾多））畢業(yè)旅行線線路：此時(shí)時(shí)此刻----讓我們?yōu)t灑灑走一回！！校園野營(yíng)天天地：----一個(gè)蝸牛的的家！校園常規(guī)線線路：同窗窗好友----一個(gè)也不少少！跟著課文去去旅游一種頗具創(chuàng)創(chuàng)意的針對(duì)對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)計(jì)的旅游產(chǎn)產(chǎn)品----““跟著課文去去旅游”悄悄然出現(xiàn)，，其創(chuàng)意點(diǎn)點(diǎn)體現(xiàn)在與與教學(xué)同步步的體驗(yàn)系系列中：跟跟著課文去去旅游。什么是課文文旅游呢？？就是根據(jù)據(jù)小學(xué)或中中學(xué)的語言言課設(shè)計(jì)出出來的旅游游線路，每每一條線路路都有其相相對(duì)應(yīng)的教教學(xué)線索。。如“訪江江南，憶名名人”，即即瀏覽蘇州州、杭州、、紹興等地地，追憶江江南名人或或課文作者者。實(shí)地重重溫《蘇州園林》、《從百草園到到三味書屋屋》、《故鄉(xiāng)》、《孔乙己》名篇佳作，，探究名人人的成長(zhǎng)歷歷程及名篇篇的產(chǎn)生環(huán)環(huán)境。另外外產(chǎn)品“濟(jì)濟(jì)南的冬天天”，就是是讓學(xué)生通通過游大明明湖、登泰泰山、賞趵趵突泉，訪訪齊魯文化化，尋深厚厚淵源，體體會(huì)《登泰山記》、《濟(jì)南的冬天天》、《大明湖》等課文中的的意境。女士韓國(guó)美美容旅游團(tuán)團(tuán)韓劇在中國(guó)國(guó)流行之后后，人們開開始注意到到韓國(guó)明星星的美麗得得益于韓國(guó)國(guó)的整容術(shù)術(shù)，這“地地球人都知知道”的新新聞，也讓讓一個(gè)商業(yè)業(yè)契機(jī)在中中國(guó)旅行社社隱現(xiàn)?！啊芭宽n國(guó)國(guó)美容整容容之旅”的的產(chǎn)品，在在一些旅行行社開始籌籌劃。但在在進(jìn)行到市市場(chǎng)調(diào)查階階段時(shí)，卻卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)實(shí)上這樣的的產(chǎn)品很難難推出。因因?yàn)檎菔质中g(shù)需要漫漫長(zhǎng)的時(shí)日日和昂貴的的費(fèi)用。一一個(gè)最簡(jiǎn)單單的整容手手術(shù)沒有二二三十天根根本不可能能完成；整整容手術(shù)的的價(jià)錢是用用“刀”來來論的，拉拉一刀多少少錢，費(fèi)用用非普通游游客所能擔(dān)擔(dān)負(fù)。這類類產(chǎn)品的目目標(biāo)群，只只能是那些些被養(yǎng)在家家里的太太太。產(chǎn)品前前景不明朗朗的調(diào)查結(jié)結(jié)果，最終終抑制了產(chǎn)產(chǎn)品的出臺(tái)臺(tái)。1．資訊準(zhǔn)備備。1）二手資料料收集品旅行社的的局限和束束縛，且容容易引發(fā)法法律糾紛。。2）實(shí)地考察察2．分析取舍舍與線路編編排1）舒適原則則2）有效合理原原則3．產(chǎn)品定價(jià)1）產(chǎn)品的市場(chǎng)場(chǎng)定位。2）產(chǎn)品生命周周期所處的階階段。3）產(chǎn)品的定價(jià)價(jià)決策。（三）旅游產(chǎn)產(chǎn)品制作1．資訊準(zhǔn)備。。1）二手資料收收集品旅行社的局局限和束縛，，且容易引發(fā)發(fā)法律糾紛。。2）實(shí)地考察2．分析取舍與與線路編排1）舒適原則2）有效合理原原則3．產(chǎn)品定價(jià)1）產(chǎn)品的市場(chǎng)場(chǎng)定位。2）產(chǎn)品生命周周期所處的階階段。3）產(chǎn)品的定價(jià)價(jià)決策。（三）旅游產(chǎn)產(chǎn)品制作1．資訊準(zhǔn)備。。1）二手資料收收集品旅行社的局局限和束縛，，且容易引發(fā)發(fā)法律糾紛。。2）實(shí)地考察2．分析取舍與與線路編排1）舒適原則2）有效合理原原則3．產(chǎn)品定價(jià)1）產(chǎn)品的市場(chǎng)場(chǎng)定位。2）產(chǎn)品生命周周期所處的階階段。3）產(chǎn)品的定價(jià)價(jià)決策。（三）旅游產(chǎn)產(chǎn)品制作經(jīng)過創(chuàng)意、制制作的旅行社社產(chǎn)品要上市市了，它必須須具有的面市市形態(tài)是：1．主要行程項(xiàng)項(xiàng)及產(chǎn)品說明明項(xiàng)2．呈現(xiàn)在游客客面前的產(chǎn)品品形態(tài)3．呈現(xiàn)在銷售售人員面前的的產(chǎn)品形態(tài)（四）旅行社社產(chǎn)品的面市市形態(tài)任務(wù)二旅游產(chǎn)品開發(fā)發(fā)【任務(wù)引入】【任務(wù)分析】【任務(wù)引入】】組織學(xué)生觀看看通過參觀旅旅行社門市所所收集到的旅旅行社產(chǎn)品開開發(fā)的相關(guān)資資料，介紹旅旅行社產(chǎn)品開開發(fā)的成功案案例，引導(dǎo)學(xué)學(xué)生思考旅行行社產(chǎn)品開發(fā)發(fā)技巧，從而而引入到旅行行社產(chǎn)品開發(fā)發(fā)任務(wù)。【任務(wù)分析】】旅行社產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)方案完成成后，就要求求對(duì)旅游產(chǎn)品品進(jìn)行開發(fā)。。對(duì)旅游產(chǎn)品品進(jìn)行開發(fā)首首先要對(duì)旅游游現(xiàn)有產(chǎn)品的的篩選，通過過篩選，從中中選出暢銷產(chǎn)產(chǎn)品，經(jīng)濟(jì)效效益好的產(chǎn)品品和具有發(fā)展展前途的產(chǎn)品品，并淘汰滯滯銷產(chǎn)品、經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益差的的產(chǎn)品和沒有有發(fā)展前途的的產(chǎn)品，從而而進(jìn)一步找到到新產(chǎn)品的開開發(fā)方法。四象限評(píng)價(jià)法法是在美國(guó)波波士頓咨詢團(tuán)團(tuán)（BostonConsultingGroup）設(shè)計(jì)的“市市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)產(chǎn)品檢測(cè)模型型”的基礎(chǔ)上上加以改進(jìn)后后提出的，用用以對(duì)旅行社社產(chǎn)品進(jìn)行總總體分析比較較。這種分析析方法按照產(chǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上上受歡迎程度度的大小和為為旅行社帶來來經(jīng)濟(jì)效益的的多寡把旅行行社的全部產(chǎn)產(chǎn)品分成明星星類產(chǎn)品、問問題類產(chǎn)品、、金牛類產(chǎn)品品和狗類產(chǎn)品品四個(gè)類型，，并對(duì)不同類類型的產(chǎn)品分分別采取發(fā)展展、培養(yǎng)、利利用或淘汰的的策略。一、旅游現(xiàn)有有產(chǎn)品的篩選選與管理（一）四象限限評(píng)價(jià)法1．明星類產(chǎn)品品它是指在市場(chǎng)場(chǎng)上十分受旅旅游者歡迎，，競(jìng)相購(gòu)買并并且能夠?yàn)槁寐眯猩鐜硪灰欢ń?jīng)濟(jì)效益益的產(chǎn)品。通通常，旅游者者對(duì)于該產(chǎn)品品的售價(jià)不甚甚在意，產(chǎn)品品價(jià)格的變化化對(duì)旅游者購(gòu)購(gòu)買該產(chǎn)品的的數(shù)量所產(chǎn)生生的影響很小小。2．問題類產(chǎn)品品它是指眼下在在旅游市場(chǎng)上上受歡迎程度度較低，但是是贏利的水平平卻較高的旅旅行社產(chǎn)品。。問題類產(chǎn)品品不受歡迎的的原因很多：：有的可能因因剛剛投放市市場(chǎng)，尚未被被旅游消費(fèi)者者所認(rèn)可；有有的則可能因因產(chǎn)品本身存存在某些缺陷陷，需要加以以改進(jìn)；還有有的產(chǎn)品需要要在價(jià)格上作作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整整?？傊瑔枂栴}類產(chǎn)品的的發(fā)展前景尚尚不明朗，既既可能發(fā)展為為明星類產(chǎn)品品，也可能演演變成狗類產(chǎn)產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)問問題類產(chǎn)品需需要冒一定的的風(fēng)險(xiǎn)，但也也很可能在將將來為旅行社社帶來豐厚的的回報(bào)。3．金牛類產(chǎn)品品它是單位產(chǎn)品品利潤(rùn)率比較較低，但是卻卻很受旅游者者歡迎，經(jīng)營(yíng)營(yíng)總收入和總總利潤(rùn)較高的的產(chǎn)品。金牛牛類產(chǎn)品多為為投放市場(chǎng)時(shí)時(shí)間較長(zhǎng)，已已被公眾所熟熟悉，質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定，價(jià)格也也為旅游消費(fèi)費(fèi)者所接受的的產(chǎn)品。金牛牛類產(chǎn)品的缺缺點(diǎn)是旅行社社從推銷每一一件產(chǎn)品中所所獲得的利潤(rùn)潤(rùn)較少。旅行行社通常以““薄利多銷””的策略，利利用擴(kuò)大產(chǎn)品品的銷售量來來提高收入。。因此，金牛牛類產(chǎn)品是旅旅行社目前的的主要收入來來源，對(duì)于增增加旅行社的的總利潤(rùn)和現(xiàn)現(xiàn)金流量起著著重要作用。。同時(shí)，金牛牛類產(chǎn)品還具具有在旅游市市場(chǎng)上提高旅旅行社的知名名度和擴(kuò)大旅旅行社在旅游游市場(chǎng)上所占占份額的作用用。4．狗類產(chǎn)品它是指既不受受消費(fèi)者歡迎迎，所創(chuàng)造的的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)又又少的產(chǎn)品。。狗類產(chǎn)品不不能為旅行社社創(chuàng)造大量的的銷售機(jī)會(huì)，，既不能像明明星類產(chǎn)品那那樣擴(kuò)大旅行行社的市場(chǎng)份份額，也不能能像金牛類產(chǎn)產(chǎn)品那樣給旅旅行社眼下的的經(jīng)營(yíng)帶來可可觀的收入。。實(shí)際上，狗狗類產(chǎn)品在市市場(chǎng)上只能被被少數(shù)旅游者者所選擇，而而旅行社為了了滿足這些人人的需要，卻卻必須耗用較較多的人力，，其結(jié)果往往往是得不償失失。旅行社開發(fā)的的新產(chǎn)品主要要有以下三種種類型：1．新產(chǎn)品。它它是指旅行社社根據(jù)市場(chǎng)的的發(fā)展和旅游游者需求的變變化，自主開開發(fā)新的景點(diǎn)點(diǎn)、開辟新的的旅游線路等等產(chǎn)品。2．改良新產(chǎn)品品。它是指旅旅行社對(duì)其原原有產(chǎn)品作部部分調(diào)整或改改造，冠以新新的名稱投放放市場(chǎng)的產(chǎn)品品。3．仿制新產(chǎn)品品。它是指采采取仿制其他他旅行社已經(jīng)經(jīng)投放市場(chǎng)的的新產(chǎn)品的辦辦法來開發(fā)自自己的新產(chǎn)品品。二、旅游新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與與管理（一）新產(chǎn)品品的類型1．創(chuàng)意階段。。2．選擇階段。。3．產(chǎn)品研制階階段。4．產(chǎn)品試銷階階段。5．產(chǎn)品商業(yè)化化階段。anli（二）新產(chǎn)品品的開發(fā)過程程案例：“尋源源香格里拉””策劃背景深圳一顧問公公司所做的市市場(chǎng)調(diào)查顯示示，以北京游游3000元為例，40．8％的人愿意多多花200元，有24．1％的人愿多花花300元，11．8％的人愿多花花500元，4．8％的人愿多花花500元以上作為更更好的質(zhì)量保保證，加起來來有81．6％的人更看重重質(zhì)量而非價(jià)價(jià)格。人們不不愿花高的價(jià)價(jià)格，不是因因?yàn)榛ú黄穑?，而是太多的的旅游?jīng)歷告告訴他們，旅旅行社的服務(wù)務(wù)僅值這個(gè)價(jià)價(jià)。一分價(jià)錢錢，一分貨，，現(xiàn)代人深知知付出與收獲獲的關(guān)系：對(duì)對(duì)于付出(價(jià)格)，他們更注重重自身的需求求是否能得到到滿足?，F(xiàn)在的旅行團(tuán)團(tuán)價(jià)格可謂夠夠便宜的了，，而人們更需需要的是“有有價(jià)值的旅行行”，是一段段時(shí)間的繁忙忙工作后，能能讓自己身心心得以放松，，見聞得以增增長(zhǎng)，人生得得以豐富的旅旅游。在這樣樣的旅游中，，在迷人的山山水和朋友般般的友情中人人們體會(huì)到生生命力、創(chuàng)造造力的進(jìn)發(fā)，，人與人之間間、人與自然然的真、善、、美，這種體體驗(yàn)，造就健健康、完美的的人格。人們們?cè)敢鉃榇烁陡冻龈叩膬r(jià)價(jià)錢。反之，市場(chǎng)場(chǎng)上永遠(yuǎn)有有更便宜的的價(jià)格，直直到“貨不不對(duì)板”!2001年7月9日，《深圳商報(bào)》旅游金頁刊刊登了一則則標(biāo)題為““深呼吸一一次，足足足回味一輩輩子”的彩彩版報(bào)紙廣廣告，這是是一則深圳圳國(guó)旅新景景界的稻城城亞丁科考考探險(xiǎn)十天天團(tuán)的廣告告，給人撲撲面的新意意和震撼，，立刻在市市場(chǎng)引起強(qiáng)強(qiáng)烈反應(yīng)，，第一個(gè)報(bào)報(bào)名的是一一位酷愛旅旅游的女醫(yī)醫(yī)生，她說說一看到這這則廣告就就渾身起雞雞皮疙瘩（（她一興奮奮就起雞皮皮疙瘩），，她由衷地地慨嘆道：：“終于有有旅行社做做這樣的旅旅游了！簡(jiǎn)簡(jiǎn)直太棒了了！”當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上上同樣去稻稻城亞丁10天售價(jià)在3800元左右，但但新景界西西線卻賣到到了4880元／人，整整整貴了1000多元，而且且在市場(chǎng)上上獨(dú)樹一幟幟，咨詢和和報(bào)名者絡(luò)絡(luò)繹不絕，，最終市場(chǎng)場(chǎng)上類似行行程的普通通團(tuán)，都很很難收到客客，低價(jià)收收到客的又又無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)安全保障障，勉強(qiáng)出出團(tuán)的又沒沒有事先調(diào)調(diào)整好游客客的心態(tài)，，到頭來由由于條件太太艱苦而引引發(fā)游客一一系列的投投訴。只有有深圳與我我們合作的的這家旅行行社始終保保持著100％的成團(tuán)率率，而且所所獲得的利利潤(rùn)都令同同行眼紅，，最后市場(chǎng)場(chǎng)上只剩下下它在收客客。這就是深圳圳國(guó)旅新景景界和四川川省某機(jī)構(gòu)構(gòu)在2001年7－10月間聯(lián)合推推廣的新景景界稻城亞亞丁西線，，隨著環(huán)環(huán)環(huán)相扣的整整合推廣，，“新景界界”杯西部部風(fēng)光攝影影大賽、《新景界西線線圖片展》、“尋找香香格里拉””電視專題題片在深圳圳電視臺(tái)展展播、“尋尋找都市人人心中的香香格里拉””有獎(jiǎng)問答答國(guó)慶免費(fèi)費(fèi)去香格里里拉促銷活活動(dòng)等，在在深圳掀起起了“香格格里拉”熱熱潮。香格里拉西西線從七月月底開始到到十月底共共組團(tuán)幾百百人次，絕絕大部分是是有錢有閑閑的人，行行業(yè)遍及機(jī)機(jī)關(guān)、證券券、銀行工工商等，幾幾乎每個(gè)團(tuán)團(tuán)都有港澳澳臺(tái)的朋友友，他們個(gè)個(gè)個(gè)都酷愛愛旅游，熱熱衷攝影，，喜歡嘗試試新概念的的旅游?！吧詈粑灰淮危阕阕慊匚兑惠呡呑印边@句句廣告詞，，后來也成成了各大媒媒體在旅游游報(bào)道中經(jīng)經(jīng)常引用的的句子，而而新景界香香格里拉西西線更是成成為2001年深圳同類類旅游中最最吃香的線線路之一。。在目前很多多旅行社拼拼命壓低價(jià)價(jià)格才能做做旅游的時(shí)時(shí)期，也能能賣比同行行高一千多多塊的線路路，而且賣賣成了市場(chǎng)場(chǎng)上的首選選品牌。這這里面關(guān)鍵鍵在哪里呢呢？關(guān)鍵就在于于走價(jià)值路路線而不是是走價(jià)格路路線。但具體怎樣樣走價(jià)值路路線呢?讓我們?cè)倩鼗剡^頭來看看看這個(gè)被被稱為“最最后的香格格里拉”尚尚未被開發(fā)發(fā)的稻城亞亞丁。由于去香格格里拉的道道路非常艱艱險(xiǎn)，現(xiàn)代代的都市人人要想放下下一切獨(dú)自自去歷險(xiǎn)，，往往沒有有放下現(xiàn)代代物質(zhì)文明明的勇氣，，另外也吃吃不了這個(gè)個(gè)苦；普通通的團(tuán)隊(duì)旅旅游又免不不了這個(gè)俗俗，常常走走馬觀花，，來去匆匆匆，根本無無法讓游客客深層次體體驗(yàn)到“香香格里拉理理想境界””的心靈感感悟和震撼撼；一般的的旅行社又又因?yàn)槲⒗鴽]有能能力來專門門設(shè)計(jì)和開開發(fā)線路；；旅游局更更苦于摸不不準(zhǔn)深圳旅旅游消費(fèi)市市場(chǎng)的脈搏搏，不知道道如何對(duì)癥癥下藥實(shí)效效打開深圳圳旅游市場(chǎng)場(chǎng)……種種原因使使得“香格格里拉”稻稻城亞丁線線一直可望望而不可及及。經(jīng)過深度策策劃，最后后得出結(jié)論論這不是一一條面向大大眾的普通通線路，而而是要賣給給那些厭倦倦常規(guī)旅游游喜歡特別別體驗(yàn)和刺刺激的特種種人群。這這類游客并并不看重價(jià)價(jià)格，而更更看重旅游游給他們帶帶來的超值值體驗(yàn)。也也就是說賣賣的是“特特別體驗(yàn)的的需求”，，是價(jià)值而而不是簡(jiǎn)單單的價(jià)格。。那它的價(jià)值值主要表現(xiàn)現(xiàn)在哪些方方面呢？首先是主題題定位。在策劃推廣廣中，還有有這么一段段小插曲，，那就是7月底《晶報(bào)》上發(fā)表了一一位讀者的的隨筆《去不了香格格里拉》，這是因?yàn)闉椤跋愀窭锢锢笔嵌级际腥诵闹兄凶蠲赖?、、最真的、、最充滿和和諧關(guān)愛的的理想國(guó)境境界，普通通走馬觀花花的旅行團(tuán)團(tuán)是決然到到達(dá)不了那那種境地，，若要一個(gè)個(gè)人去旅行行，又沒有有勇氣去面面對(duì)為尋找找傳說所帶帶來的艱辛辛考驗(yàn)。所所以那位讀讀者得出了了永遠(yuǎn)也去去不了香格格里拉的結(jié)結(jié)論.策劃人員敏敏銳地捕捉捉到了這一一城市心態(tài)態(tài)，都市人人做夢(mèng)都想想遠(yuǎn)離世俗俗的羈絆，，遠(yuǎn)離銅臭臭的誘惑，，遠(yuǎn)離霸權(quán)權(quán)的紛爭(zhēng)，，遠(yuǎn)離曖昧昧和傷害，，去用心尋尋覓倡導(dǎo)節(jié)節(jié)制、簡(jiǎn)樸樸、適度的的香格里拉拉凈地“香格里拉拉”最初源源自藏傳佛佛教的“香香巴拉王國(guó)國(guó)”，美國(guó)國(guó)探險(xiǎn)家寫寫的《消失的地平平線》一書又把““香格里拉拉”炒得沸沸沸揚(yáng)揚(yáng)，，據(jù)考證““香格里拉拉”并非某某個(gè)確切的的地方，而而是整個(gè)康康巴藏區(qū)。。“香格里里拉”實(shí)實(shí)際上是在在每個(gè)人的的心里，你你可以從絕絕美風(fēng)景里里捕捉到它它的影子；；可以透過過康巴人文文里呼吸到到它的氣息息；可以在在千難萬險(xiǎn)險(xiǎn)中體驗(yàn)它它的真諦；；可以在原原始文明和和現(xiàn)代文明明的落差里里感悟到它它的存在……所以整個(gè)旅旅行應(yīng)該是是一個(gè)“尋尋源”的過過程，滿足足“消費(fèi)者者要用心去去體驗(yàn)和找找尋”的需需求，而不不僅僅是到到那里看一一下景就完完了那么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單。所以以把整個(gè)線線路的主題題定位在““尋源香格格里拉”。。第二，價(jià)值值體現(xiàn)是在在差異化產(chǎn)產(chǎn)品上這條線路與與其他普通通旅行線路路相比具有有以下差異異點(diǎn)：1．線路設(shè)計(jì)計(jì)更進(jìn)一步步：選擇國(guó)國(guó)家級(jí)科考考探險(xiǎn)線路路，深入到到鮮為人知知的最美的的一段；2．旅旅游游內(nèi)內(nèi)容容更更進(jìn)進(jìn)一一步步：：集集生生態(tài)態(tài)、、科科考考、、探探險(xiǎn)險(xiǎn)、、野野營(yíng)營(yíng)、、登登山山、、騎騎馬馬、、漂漂流流、、攝攝影影于于一一身身；；3．安安全全保保障障更更進(jìn)進(jìn)一一步步：：全全套套野野外外生生活活裝裝備備和和具具有有15年專專業(yè)業(yè)野野外外生生活活經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的中中科科院院科科學(xué)學(xué)家家、、職職業(yè)業(yè)探探險(xiǎn)險(xiǎn)人人士士全全程程專專業(yè)業(yè)帶帶隊(duì)隊(duì)；；4．旅旅游游體體驗(yàn)驗(yàn)更更進(jìn)進(jìn)一一步步：：奇奇景景、、民民風(fēng)風(fēng)、、人人文文盡盡領(lǐng)領(lǐng)略略，，甚甚至至到到藏藏民民家家做做客客；；5．旅旅游游服服務(wù)務(wù)更更進(jìn)進(jìn)一一步步：：探探險(xiǎn)險(xiǎn)生生存存培培訓(xùn)訓(xùn)、、全全程程VCD錄像像………在產(chǎn)產(chǎn)品品方方面面核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力就就在在于于特特別別聘聘請(qǐng)請(qǐng)人人文文、、地地理理等等科科學(xué)學(xué)家家和和職職業(yè)業(yè)探探險(xiǎn)險(xiǎn)人人士士全全程程講講解解陪陪同同，，并并在在行行程程中中安安排排了了很很多多特特別別的的體體驗(yàn)驗(yàn)活活動(dòng)動(dòng)和和培培訓(xùn)訓(xùn)講講座座，，把把原原本本枯枯燥燥的的東東西西活活靈靈活活現(xiàn)現(xiàn)起起來來，，讓讓游游客客能能學(xué)學(xué)到到點(diǎn)點(diǎn)什什么么，，悟悟到到點(diǎn)點(diǎn)什什么么。。另另外外，，具具有有15年專專業(yè)業(yè)野野外外生生活活經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和擁擁有有全全套套科科考考探探險(xiǎn)險(xiǎn)裝裝備備也也使使游游客客吃吃了了定定心心丸丸。。這這主主要要是是對(duì)對(duì)四四川川省省某某協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)的的專專業(yè)業(yè)信信賴賴。。還還有有是是整整個(gè)個(gè)行行程程安安排排在在普普通通游游客客所所能能吃吃苦苦受受累累的的承承受受范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，而而不不是是一一味味的的艱艱辛辛和和探探險(xiǎn)險(xiǎn)。。第三三，，價(jià)價(jià)值值體體現(xiàn)現(xiàn)在在整整合合營(yíng)營(yíng)銷銷推推廣廣上上這條條深深度度旅旅游游線線路路始始終終以以““尋尋源源香香格格里里拉拉””為為核核心心，，展展開開一一系系列列整整合合推推廣廣工工作作———選線線、、踩踩線線、、調(diào)調(diào)研研、、策策劃劃、、攝攝制制、、文文案案、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、報(bào)報(bào)廣廣、、軟軟文文、、廣廣告告投投放放、、媒媒介介組組合合、、推推廣廣活活動(dòng)動(dòng)、、增增值值服服務(wù)務(wù)、、報(bào)報(bào)名名咨咨詢?cè)?、、行行前前說說明明會(huì)會(huì)、、行行程程中中的的觀觀念念引引導(dǎo)導(dǎo)、、途途中中分分享享會(huì)會(huì)、、凱凱旋旋總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)、、攝攝影影比比賽賽、、征征文文見見報(bào)報(bào)、、精精彩彩回回放放光光碟碟等等等等，，所所有有思思考考的的中中心心都都是是““尋尋源源香香格格里里拉拉””，，落落實(shí)實(shí)到到每每一一個(gè)個(gè)運(yùn)運(yùn)作作層層面面和和實(shí)實(shí)施施細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)。。很多多旅旅行行社社這這時(shí)時(shí)候候產(chǎn)產(chǎn)生生質(zhì)質(zhì)疑疑，，花花這這么么大大力力氣氣來來研研發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品和和推推廣廣，，一一旦旦被被對(duì)對(duì)手手抄抄襲襲豈豈不不全全功功盡盡棄棄，，更更何何況況要要投投錢錢做做廣廣告告，，除除非非有有利利益益保保障障，，否否則則沒沒有有哪哪一一家家旅旅行行社社會(huì)會(huì)這這么么傻傻。。如何何才才能能保保障障呢呢?價(jià)值的保障就就在于選準(zhǔn)了了合作伙伴———四川省某某協(xié)會(huì)，并與與其事先簽訂訂了成為其在在粵港澳地區(qū)區(qū)的市場(chǎng)推廣廣惟一總代理理的合約。這這使組團(tuán)社能能有效避免價(jià)價(jià)格戰(zhàn)并放心心在媒體上投投放廣告。綜上所述，以以下一些問題題將對(duì)旅行社社有所反思和和啟發(fā)：1．如何轉(zhuǎn)換思思路走價(jià)值路路線?2．如何給一個(gè)個(gè)線路作敏銳銳清晰的定位位?3．如何一步一一步提升產(chǎn)品品的核心價(jià)值值?4．如何選準(zhǔn)合合作伙伴?5．如何避免價(jià)價(jià)格戰(zhàn)?6．如何提煉核核心需求?7．如何在廣告告設(shè)計(jì)中始終終貫徹核心定定位?8．如何進(jìn)行有有效的整合推推廣?“尋源香格里里拉”與常規(guī)規(guī)西線的比較較比較項(xiàng)目“尋尋源香格里拉拉”深度西線線常規(guī)西線協(xié)作單位:中國(guó)最權(quán)威的的科考探險(xiǎn)機(jī)機(jī)構(gòu)——中科院下屬四四川某機(jī)構(gòu),旅游公司線路選擇:一般很少走的的科考探險(xiǎn)線線路(尚未被開發(fā)),而常規(guī)的是是商業(yè)化線路路體驗(yàn)內(nèi)容:騎馬、登山、、漂流、露營(yíng)營(yíng),而常規(guī)的是是乘車;導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì):中科院(人文、地理)科學(xué)家、職業(yè)探險(xiǎn)人士士擔(dān)當(dāng)導(dǎo)游領(lǐng)領(lǐng)隊(duì);而常規(guī)的是是普通導(dǎo)游領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)特殊裝備:最專業(yè)的野外外生存科考探探險(xiǎn)裝備(如GPS全球衛(wèi)星定位位儀、海拔測(cè)測(cè)高儀、小型型發(fā)電機(jī)、野野營(yíng)帳篷、漂漂流設(shè)備、氧氧氣瓶、專用用藥箱等);而常規(guī)的是是普通藥箱用餐標(biāo)準(zhǔn):品嘗最原始的的風(fēng)味特色餐餐、野炊、藏藏民家餐;而常規(guī)的是是普通餐住宿條件:高原帳篷、藏藏民家、招待待所;而常規(guī)的是是招待所安全保障:15年豐富科考探探險(xiǎn)和野外生生存經(jīng)驗(yàn)，與與沿途藏民、、主管單位和和醫(yī)院等機(jī)構(gòu)構(gòu)關(guān)系密切;而常規(guī)的是一一般裝備附2“尋源香格里拉拉”廣告文案案賞析一次旅行就像像新的呼吸，，令人感覺心心曠神怡。但但普通的旅行行常常走馬觀觀花，呼吸一一下就過去了了，有這樣一一種旅游值得得您去深呼吸吸體驗(yàn)，只要要一次，就可可足足回味一一輩子……深呼吸一次，，足足回昧一一輩子——“尋源香格里拉拉”科考探險(xiǎn)險(xiǎn)團(tuán)我們將沿著““洛克的道路路”，從成都都平原向西，，穿過著名的的世界上生物物多樣性最豐豐富的橫斷山山區(qū)，從青藏藏高原的邊緣緣向腹地攀緣緣前行，深入入民風(fēng)最為漂漂悍的康巴藏藏區(qū)，最終到到達(dá)幾年前還還保持著一百百年前原始狀狀態(tài)的稻城地地區(qū)。在尋源源香格里拉的的行程中，我我們將像探險(xiǎn)險(xiǎn)攝影家一樣樣攝取最為壯壯美的座座神神峰，我們也也將像生物學(xué)學(xué)家一樣認(rèn)識(shí)識(shí)特殊的生態(tài)態(tài)環(huán)境和最為為奇麗的高山山野生花卉，，以及像博愛愛的人丈主義義者那樣感受受攝人心魄的的康巴丈化，，當(dāng)然我們也也會(huì)像一位職職業(yè)探險(xiǎn)家一一樣，學(xué)會(huì)登登山、騎馬和和其他求生的的技巧以及在在艱難困苦中中培養(yǎng)出的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神，成成就你一生中中最難忘的經(jīng)經(jīng)歷。在中國(guó)歷史上上，惟有兩支支隊(duì)伍以歷史史性的長(zhǎng)征，，同時(shí)走過香香格里拉的就就是喇嘛教僧僧侶與紅軍。。他們之間千千差萬別，共共性卻只有一一個(gè)，都是為為了探求精神神的天堂。要要走完這1500公里的全程，，需翻越14座海拔4000米以上的大雪雪山；需忍受受連續(xù)10天心腦缺氧的的折磨；需耐耐住泥濘山路路的瘋狂顛簸簸；需習(xí)慣瞬瞬息萬變的霜霜雨與烈日；；需克服在萬萬丈絕崖上盤盤旋行車的恐恐懼；需學(xué)會(huì)會(huì)在臟陋的旅旅館中忘掉熱熱水、燈光與與抽水馬桶，，咀嚼著青草草的香味沉沉沉入睡；更需要一種激激情，就是無無論多臟、多多苦、多累、、多險(xiǎn)，你都都能愛這一條條路，因?yàn)檫@這里是香格里里拉。旅行社還應(yīng)定定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行檢查與評(píng)評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品品進(jìn)行必要的的修訂和更新新?lián)Q代，并廣廣泛搜集各種種市場(chǎng)反饋信信息，為進(jìn)一一步開發(fā)產(chǎn)品品提供依據(jù)。。要根據(jù)現(xiàn)在的的基礎(chǔ)和條件件，研究我國(guó)國(guó)旅游產(chǎn)品的的階段性問題題，可以以過過渡性為主來來實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)產(chǎn)品的更新?lián)Q換代。三、旅游產(chǎn)品品的更新?lián)Q代代我國(guó)第一代旅旅游產(chǎn)品的特特點(diǎn)是以文化化性資源為主主、以參觀游游覽為主、以以熱點(diǎn)城市和和團(tuán)隊(duì)旅游為為主。與此相相銜接并創(chuàng)新新的第二代產(chǎn)產(chǎn)品仍然以文文化性資源為為主，但主要要的特點(diǎn)是這這種線路的主主題思想是獨(dú)獨(dú)特的、集中中的、更具歷歷史和文化內(nèi)內(nèi)涵的。第三三代旅游產(chǎn)品品應(yīng)當(dāng)以專題題或特種旅游游為主，以游游客的參與式式為主，并應(yīng)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游資資源的進(jìn)行合合理開發(fā)和利利用。這三代旅游產(chǎn)產(chǎn)品，是從點(diǎn)點(diǎn)到線到面的的發(fā)展，是從從參觀式到參參與式的演變變，是從硬件件開發(fā)到軟件件開發(fā)的推移移，是從資源源的粗放利用用到深化利用用的層層遞進(jìn)進(jìn)。完善第一一代產(chǎn)品，開開發(fā)第二代產(chǎn)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)第第三代產(chǎn)品，，統(tǒng)一規(guī)劃，，滾動(dòng)執(zhí)行，，是現(xiàn)代旅行行社應(yīng)該全面面著手的首要要任務(wù)?！景咐?】主題旅游主題旅游1999年，，南國(guó)旅行社社在當(dāng)?shù)匦侣劼劽襟w上打出出“媽媽，我我要上北大””的主題旅游游廣告詞，在在景點(diǎn)安排上上，除了常規(guī)規(guī)景點(diǎn)外，南南國(guó)旅行社緊緊緊抓住許多多家長(zhǎng)望子成成龍的心理，，推出參觀北北大或清華、、中國(guó)人民解解放軍軍事博博物館、頤和和園遺址、世世界公園和觀觀看天安門廣廣場(chǎng)升旗儀式式等活動(dòng)。在在參觀北大或或清華期間，，導(dǎo)游還特地地邀請(qǐng)學(xué)校教教師講解學(xué)校校發(fā)展史，從從而使學(xué)生游游客認(rèn)識(shí)到，，只要自己好好好學(xué)習(xí)，北北大、清華并并非高不可攀攀。正是因?yàn)闉橛兄黝}旅游游，南國(guó)旅行行社在這個(gè)火火熱的暑期有有了源源不斷斷的客源。自自從1997年起，“97重陽愛心心之旅——爺爺爺奶奶逛北北京”、“我我愛北京天安安門”、“千千人老人游上上?！薄ⅰ凹t紅色革命路線線”、“大年年換個(gè)過法怎怎樣”、“女女人有個(gè)三八八節(jié)”、“新新婚蜜月之旅旅”、“單身身男女玫瑰之之旅”、“同同學(xué)們，帶你