社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))

1)準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題；2)明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；3)熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)；

1.進(jìn)入社區(qū)：方式：參與、主辦、介入、出現(xiàn)、報(bào)道。2.認(rèn)識(shí)社區(qū)： 情況分析：地理、人口、資源、權(quán)力機(jī)構(gòu)、文化特色。 問(wèn)題分析：描述、界定、明確范圍、問(wèn)題的起源和動(dòng)力。 需要分析：規(guī)范性需要（部門(mén)專家）、感覺(jué)性需要（個(gè)人）、表達(dá)性需要（行動(dòng)）、比較性需要。3.組織社區(qū)： 建立組織：招收成員、訂立規(guī)則、推選領(lǐng)導(dǎo)者、建立工作小組、籌措經(jīng)費(fèi)。 管理組織：服務(wù)規(guī)劃、行銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研究與發(fā)展。4.制定社區(qū)工作計(jì)劃：明確目標(biāo)、制定策略（提出、評(píng)估、篩選）、設(shè)計(jì)方案。5.實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃：管理社區(qū)資源（資源分析、資源開(kāi)發(fā)、資源連接、資源維系）、執(zhí)行工作方案6.社區(qū)工作評(píng)估：過(guò)程評(píng)估、成果評(píng)估、效益評(píng)估。

2.步驟和方法：計(jì)劃（一、二）、執(zhí)行、評(píng)估。第一階段：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析階段。① 問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與分析--方法：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)工作表；分支法。

② 需要評(píng)估--處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對(duì)象人口、求助者、受影響人口。第二階段：目標(biāo)制定階段① 界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)；② 建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。第三階段：方案安排階段③ 制定各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案；④ 選擇理想的可行性方案；6

標(biāo)準(zhǔn)：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加結(jié)果。⑤ 決定資源需求和爭(zhēng)取資源；⑥ 制定行動(dòng)計(jì)劃。第四階段：考慮服務(wù)的評(píng)估：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估

自由意愿、無(wú)償利他、具體行動(dòng)、滿足社會(huì)需要

生命線個(gè)人：個(gè)人需要、外界影響、利他動(dòng)機(jī)；企業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、自我利益、稅法策略、社會(huì)聯(lián)誼。

2.4

大對(duì)象：新工作者、初級(jí)工作者、實(shí)習(xí)生、志愿者。3.類(lèi)型：師徒式、訓(xùn)練式、管理式、咨詢式。4.目的：認(rèn)清價(jià)值、了解組織和機(jī)構(gòu)、評(píng)估工作成效。行政性督導(dǎo)：有效；教育性督導(dǎo)：能干；支持性督導(dǎo)：關(guān)懷5.有效督導(dǎo)的條件和要素：方式具有結(jié)構(gòu)性；持續(xù)定期；督導(dǎo)者態(tài)度