00152組織行為學考前模擬題二及答案

00152組織行為學考前模擬題二一、單項選擇題〔本大題共20小題,每題回分,共20分〕在每題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)..組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學〔C〕A.人的生理活動B.人的行為模式C.一定組織中人的心理和行為D.人的心理和行為.治理人員熟悉到一種新的、行之有效的治理方式,經(jīng)過比擬,從而采取了新的治理方式,取得了良好的效果,他便進一步開展和穩(wěn)固對新的治理方式的態(tài)度,反映出態(tài)度的〔B〕A.情感因素的重要性B.認知因素的重要性C.意志因素的重要性D.反響因素的重要性.在組織行為學研究的主要方法中,屬于可在很大范圍內(nèi)進行調(diào)查,花錢費時不多,取得效果較好的是〔C〕A.實驗法B.測驗法C.問卷調(diào)查法D.案例研究法.在自我知覺中,由于從個人角度看自己,難免使自我知覺帶有某種 〔D〕A.選擇性B.客觀性C.因果性D.主觀性.態(tài)度的針對性是指任何一種態(tài)度都有其相對應的特定對象,這一特性也說明態(tài)度的 〔C〕A.主觀性B.穩(wěn)定性C.客觀性D.直接性.人與人之間傳達思想和交流情報、信息的過程稱之為〔A〕A.信息B.發(fā)訊者C.信息溝通D.收訊者.匿名、可靠、迅速的群體決策技術(shù)是〔D〕A.腦力激蕩法B.命名小組技術(shù)C.曼爾菲技術(shù)D.電子會議.影響態(tài)度的形成和改變的社會因素包括〔B〕A.規(guī)章制定,組織形式B.道德標準,風俗習慣C.信仰D.目標.在性格差異中,如果按某種心理機能占優(yōu)勢來劃分性格類型, 那種明確目的自覺支配行為的性格屬〔C〕A.理智型B.情緒型C.意志型D.中間型.群體凝聚力的根底是〔C〕A.共同的目標B.同質(zhì)群體C.良好的人際關系D.同樣的價值觀.領導者究竟要選擇哪種領導方式,除了考慮下級的個性特點因素,還要考慮的另一個因素是〔C〕A.經(jīng)濟B.人際關系C.環(huán)境D.政治.目前比擬盛行的是把決策程序分為八個階段,其中第一個階段是〔D〕A.確定目標B.提出預測C.擬定方案D.發(fā)現(xiàn)問題.組織是一個有共同目標和一定邊界的〔A〕A.社會實體B.利益共同體C.社會群體D.社會集體.在領導行為四分圖模式中,屬于低關心人高組織的領導人最關心的是 〔D〕A.人B.組織績效C.生產(chǎn)率D.工作任務.組織治理的成效如何,取決于領導者的〔D〕A.領導水平B.領導經(jīng)驗C.領導作風D.領導方式.決策科學化的根底是〔A〕A.信息健全原那么B.可行性原那么C.比照擇優(yōu)原那么D.時效原那么.麥克里蘭成就需要理論的核心概念是〔D〕A.權(quán)力需要B.合群需要C.自我實現(xiàn)需要D.成就需要.決策一詞首先見于〔B〕A.?老子?B.?韓非子?C.?孫子兵法?D.?論語?.組織變革的根底是〔B〕A.變革關鍵環(huán)節(jié)的選擇B.變革內(nèi)容的選擇C.變革方式的選擇D.變革推行者的選擇.領導素質(zhì)的核心是〔B〕A.干勁B.水平C.學歷D.資歷二、多項選擇題〔本大題共5,小題,每.小題2分,共10分〕在每題列出的五個選項中有二到五個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi).多項選擇、少選、錯選均無分..影響知覺選擇性的主觀因素有〔ABCDE〕A,需要和動機B.興趣C.性格D.氣質(zhì)E.經(jīng)驗知識.治理學家萊維特認為組織的正式溝通網(wǎng)絡的形式有〔BCDE〕A,星式B.Y式C.鏈式D.圓式E.全方位式.下面各選項中屬于組織文化的有〔ABCDE〕A.組織目標B.組織的宗旨C.共同的價值觀D.作風及傳統(tǒng)習慣E.行為標準和規(guī)章制度.下面哪些屬于人際關系需求〔ABE〕A.包容的需求B.限制的需求C.成就的需求D.安逸的需求E.情感的需求.下面是在內(nèi)容型鼓勵理論上建立的是〔BCE〕A.海爾的OEC模式B.全方位鼓勵C.全員塑形法D.寶鋼的五大鼓勵E.職業(yè)生活質(zhì)量三、名詞解釋〔本大題共5小題,每題3分,共15分〕.信度.彈性的組織結(jié)構(gòu).沖突.鼓勵機制.組織文化答案：.所謂測驗的信度即可靠性,它是測量反映被測特征的真實程度的指標, 有人稱為測驗的準確性,也有人把信度作為測驗結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標..所謂彈性的組織結(jié)構(gòu),也就是說組織結(jié)構(gòu)的框架并不是固定不變的,而是跟隨客觀環(huán)境的改變而有所改變的.創(chuàng)造性的活動如果是在固定不變的剛性結(jié)構(gòu)中, 往往就會受到限制,如果是在組織結(jié)構(gòu)比擬靈活的新產(chǎn)品試制車間就允許各種創(chuàng)新活動的嘗試, 有利于開展新產(chǎn)品,研制新成果..沖突定義為一種過程,這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響.〔1〕沖突必須是雙方感知到的,是否存在沖突是一個知覺問題.如果人們沒有意識到?jīng)_突,那么常常會認為沖突不存在.〔2〕沖突是意見的對立或不一致,以及有一定程度的相互作用.這些因素所形成的條件決定了沖突過程的起點..鼓勵機制是為到達鼓勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準那么、道德標準、文化理念以及相應的組織機構(gòu)、鼓勵舉措的總和.通過這一機制所形成的推動力和吸引力,使員工萌發(fā)實現(xiàn)組織目標的動機,產(chǎn)生實現(xiàn)目標的動力,引起并維持實現(xiàn)組織目標的行為；并通過績效評價,得到自豪感和相應的獎酬,強化自己的行為..組織文化通常是指在狹義的組織治理領域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向, 實質(zhì)上是一個組織在長期開展過程中,把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德標準的總和.它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同的價值標準、符合時代要求的道德品質(zhì)及追求開展的文化素質(zhì).它是增強組織凝聚力和持久力,保證組織行為的合理性和標準性, 推動組織成長和開展的意識形態(tài)的總和. 組織文化可以分為盈利性組織的文化和非盈利性組織的文化.四、簡做題〔本大題共5小題,每題5分,共25分〕

.奧德弗提出的關于需要關系的七個命題是什么 ？.公平理論的要點有哪些？.為什么相似可以導致相互吸引？.簡述寶鋼五大鼓勵的理論依據(jù)..創(chuàng)造性行為的特點有哪些？.答：關于需要關系的7個命題:(1)生存需要的滿足越少rfn的要求就越.答：關于需要關系的7個命題:(1)生存需要的滿足越少rfn的要求就越多；(2)關系需要的滿足越少rfn的要求就越多；(3)生存需要的滿足越少,人對關系需要的要求就越多；(4)關系需要的滿足越少,人對關系需要的要求就越多；(5)成長需要的滿足越少,人對關系需要的要求就越多；(6)關系需要的滿足越少,人對成長需要的要求就越多；(7)成長需要的滿足越少,人對成長需要的要求就越多..答：在獎勵和報酬之間,有一個中介因素,就是對報酬的“公平感〞,如果員工感到所得的報酬不公平,他就會感到不滿意,并由此而產(chǎn)生許多消極行為. 美國心理學家亞當斯根據(jù)社會心理學中的認知失調(diào)理論于1963年前后提出了公平理論.亞當斯認為：員工的工作態(tài)度和積極性不因其所得報酬的絕對值而是受其所得的相對值(收人與投人的比值)之影響.職工在將自己付出的勞動域奉獻)和所得的報酬之比值進行橫向的社會比擬,或現(xiàn)在與過去縱向歷史比擬.比擬的結(jié)果,如兩種比值是相等的,就會產(chǎn)生公平感,反之,就會產(chǎn)生不公平感..答：為什么相似能夠?qū)е孪嗷ハ矚g、相互吸引呢？按強化論來說,態(tài)度的相似、一致就具有強化作用.每一個人都希望自己對人對事所持的態(tài)度是正確的. 別人所發(fā)表的同他的態(tài)度相似的.一致的意見,不僅是對他的觀點的支持,而且是對他的觀點的正確性的一種證實.這種相似的.一致的意見能夠增加他的平安感、增強他的自信心,是令人愉快的.因此,持有近似的態(tài)度的人、發(fā)出令人愉快的信息的人也就成了他所喜歡的人了.根據(jù)認知論來說,人們是把類似的東西當作同一體而認知的.一個人會把另一個同自己持相同態(tài)度的人視為一體.在通常情況下,人們對自己問題具有好感的,如此一來,被視為一體的他人,就成了自己所喜歡的人了..答：寶鋼的鼓勵機制是以綜合鼓勵理論為根底的.其自主治理、支持鼓勵能滿足員工自我實現(xiàn)和成就需要,從工作的成長.開展、豐富、自主性,為員工提供了任務內(nèi)在鼓勵 ；其主體激勵.榮譽鼓勵、關心鼓勵中,既包含了績效與獎酬掛鉤的任務結(jié)果鼓勵,又突出了任務完成激勵,把績效本身的重要性,提升到主人翁責任感的高度來熟悉,而不是只為了獲取獎酬的工具手段,從而大大提升了這一局部的鼓勵力量水平. 這說明寶鋼巨大經(jīng)濟效益的取得,決不是僅僅依靠物質(zhì)鼓勵.與此同時,寶鋼也對任務結(jié)果鼓勵給予了足夠的重視,使得每一局部鼓勵都具有相當?shù)乃?而三個局部〔任務內(nèi)在鼓勵、任務完成鼓勵、任務結(jié)果鼓勵〕相輔相成,相得益彰.形成了高水平的鼓勵機制..創(chuàng)造性行為的特點：〔1〕首創(chuàng)性〔不是重復〕.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出一種前所未有的新成果.〔2〕有用性.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出對組織、對社會.對人類有價值的新成果.〔3〕適應性.創(chuàng)造性行為和其他的行為一樣,是人們〔個人.群體或組織〕這個主體為適應客體和限制客體的產(chǎn)物.〔4〕主動性.創(chuàng)造性行為是人這個主體主動努力發(fā)揮創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性技能的產(chǎn)物.五、論述題〔本大題共2小題,每題10分,共20分〕展開論證并聯(lián)系實際..分析領導決策的客觀依據(jù)有哪些？.分析一下影響合作與競爭的因素..答：決策的客觀依據(jù)就是對影響有效決策的主客觀因素進行分析,從客觀實際出發(fā),明確決策問題的背景.領導者在決策過程中必須了解決策對象有哪些特點和規(guī)律、開展前景如何、社會是否需要,以及現(xiàn)行政策法律所允許的范圍等.〔1〕對決策對象本身特點和規(guī)律的研究.對決策對象本身的特點和規(guī)律進行充分研究,是領導決策有效性的重要內(nèi)容.①決策對象的特定性.決策對象的特定性可從兩個方面來考察：決策對象本身的固有屬性和決策目標之間的相關性.②決策對象的運動規(guī)律.決策對象的運動規(guī)律是伴隨時間的推移和空間的拓展而出現(xiàn)的規(guī)律性變化.它包括兩個方面：一是決策對象的相對靜止狀態(tài),二是決策對象的動態(tài)變化狀態(tài).〔2〕對未來開展趨勢的研究.社會開展趨勢對領導者的決策具有重大影響. 領導者制定決策不僅要防范可能發(fā)生的變化, 更要利用可能發(fā)生的變化.決策是對具有許多不確定因素影響的未來行為進行事先的安排.決策所處理的可能性的問題,是未來的事情.預測的核.已任務就是將未來的不確定因素的變化趨勢用概率方式加以確定, 以構(gòu)成決策的前提假設.〔3〕對社會開展的研究.決策要充分考慮社會開展的需要,以需要為出發(fā)點和依據(jù)有效的決策應建立在客觀的社會需要之上.從宏觀上講,任何一個組織要生存和開展；就要順應社會開展潮流和趨勢.從微觀上講,領導的決策要考慮是否有利于組織的生存和開展. 〔4〕決策要符合政策和法律規(guī)范.現(xiàn)行國家政策和法律是領導進行決策的重要的外部環(huán)境, 它們構(gòu)成決策的約束條件.政策是最廣泛的持續(xù)方案,是組織行為的一般指南.它通常為組織今后的方案活動確定出大前提和限制條件.現(xiàn)代社會中任何組織的決策活動都要受到法律的制約.法律對決策的影響表現(xiàn)為：①法律是領導者進行決策的外部先決條件.②立法給決策范圍帶來了外部限制.③在法律允許的范圍內(nèi),企業(yè)可以在許多可行性中進行選擇..答：影響合作與競爭的因素有：〔1〕動機.一個人在需要、動機方面的特點對他的行為方式的選擇與確定起著決定性的作用.成就需要強、成就動機高的人,時時處處要與別人進行比擬,要超出別人,這個人在工作中往往表現(xiàn)出更強的競爭傾向.而交往需要強、交往動機高的人那么容易與別人相處,更傾向于表現(xiàn)出合作行為.〔2〕威脅.威脅是對將要做出對對方不利的事情的一種言語表述,是迫使對方容許自己要求或進行合作的一種手段. 威脅是人們在生活和工作中經(jīng)常使用的手段,對于解決沖突、達成合作,確實有一定的效果.但是,威脅達不到目的,反而導致沖突升級的現(xiàn)象也時有發(fā)生.事實上,雙方都沒有威脅手段,一方擁有威脅手段時實合作〞現(xiàn)合作的可能性更大；一方擁有威脅手段比雙方都擁有威脅手段時, 更容易合作〞〔3〕信息溝通.交往雙方相互之間的信息交流和溝通, 有利于雙方的相互了解和熟悉,對于正確理解對方的意圖會有促進作用.雙方各自說明自己的意圖和目的,主動解釋自己的動機,就可以減少對方做出錯誤判斷的時機,增加相互信任.相反,如果交往的雙方各自隱瞞自己的意圖,不進行溝通,就難以防止胡亂猜疑,從而導致誤解.信息的溝通和交流,是增加合作的有效途徑.對于組織治理來講,為了增加合作行為,上下級之間的溝通尤其重要.由于治理者與被治理者本來就是一對矛盾,雙方各自站在自己的立場上看問題,容易形成偏見和誤解.這時候,如果治理者能夠主動與下屬和員丁進行溝通,可以在很大程度上減少沖突的根源,促進合作的行為.〔4〕個性特征.一個人的個性特征,對于他對別人采取行為的方式具有決定