《現(xiàn)代管理學(xué)原理（第三版）》第五章 組織

現(xiàn)代管理學(xué)原理現(xiàn)代管理學(xué)原理第5章組織現(xiàn)代管理學(xué)原理5.15.25.3概述組織組織理論的發(fā)展組織設(shè)計(jì)5.45.55.6組織結(jié)構(gòu)的整合組織文化組織變革5.1組織概述現(xiàn)代管理學(xué)原理5.1.1組織的概念結(jié)構(gòu)信息工作系統(tǒng)Title人5.1.2組織的任務(wù)組織的任務(wù)由組織的宗旨和目標(biāo)決定。不同的組織有不同的任務(wù)，但組織任務(wù)也還是有一些共性的?，F(xiàn)代管理學(xué)原理組織設(shè)計(jì)組織整合獲取和配置資源5.1.3組織的特征與功能現(xiàn)代管理學(xué)原理特征功能整體性實(shí)用性復(fù)雜性協(xié)作性管理功能經(jīng)濟(jì)功能服務(wù)功能交換功能其他功能組織5.1.4組織的類(lèi)型

1.按組織的活動(dòng)內(nèi)容和社會(huì)功能分類(lèi)，可以把組織分為政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、軍事組織、文化組

2.按組織目標(biāo)的公共性與非公共性分類(lèi)，可以把組織分成公共組織、非公共組織。

3.按照組織是否人為設(shè)定，可以把組織分為正式組織和非正式組織。

4.按組織的基本性質(zhì)分類(lèi)，可以把組織分為營(yíng)利性組織與非營(yíng)利性組織?，F(xiàn)代管理學(xué)原理5.2組織理論的發(fā)展威廉·G·斯考特把對(duì)管理思想和實(shí)踐影響重大的組織理論分為三類(lèi)：現(xiàn)代管理學(xué)原理新古典組織理論古典組織理論現(xiàn)代組織理論5.2.1古典組織理論產(chǎn)生標(biāo)志：1931年《前進(jìn)中的工業(yè)》理論支柱：勞動(dòng)分工等級(jí)與職能方法結(jié)構(gòu)控制幅度現(xiàn)代管理學(xué)原理5.2.2新古典組織理論新古典組織理論通常被稱(chēng)為人際關(guān)系理論，它以一種綜合的方式把行為科學(xué)引入了組織理論?，F(xiàn)代管理學(xué)原理5.2.3現(xiàn)代組織理論現(xiàn)代組織理論的獨(dú)特性在于它把組織作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)研究，系統(tǒng)分析的目標(biāo)是把組織看作由許多相互作用的因變量組成的一個(gè)系統(tǒng)。5.3組織設(shè)計(jì)現(xiàn)代管理學(xué)原理5.3.1組織設(shè)計(jì)原則統(tǒng)一指揮原則目標(biāo)原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則控制跨度原則以工作為中心原則勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化原則才職相稱(chēng)原則5.3.2組織設(shè)計(jì)的程序現(xiàn)代管理學(xué)原理進(jìn)行工作劃分管理層次及部門(mén)結(jié)構(gòu)的確定收集有關(guān)資料，并加以分析確定分權(quán)和集權(quán)的程度確定組織結(jié)構(gòu)及人事配備組織的運(yùn)用檢查組織運(yùn)行結(jié)果并控制5.3.3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容1.管理幅度管理幅度也叫管理跨度、管理寬度，是指管理者直接和有效地控制下屬人員的數(shù)量。2.管理層次設(shè)計(jì)管理層次是指組織縱向結(jié)構(gòu)的等級(jí)。它體現(xiàn)了組織的縱向分工和各個(gè)不同層次的管理職能。現(xiàn)代管理學(xué)原理3.部門(mén)設(shè)計(jì)組織的部門(mén)是指按照一定的原則和方法把組織中的人和事劃分成便于管理的構(gòu)成單位。組織的部門(mén)設(shè)計(jì)，一般是指對(duì)組織的特定層次上的橫向結(jié)構(gòu)的劃分。4.職位設(shè)計(jì)組織中的職位是指組織中具體的工作職務(wù)和職責(zé)。組織的職位是組織任務(wù)最終落實(shí)和實(shí)現(xiàn)的具體組織依托，也是組織的基本構(gòu)成單位。組織職位設(shè)計(jì)涉及許多員工的工作任務(wù)和責(zé)任，必須遵循一定的原則，運(yùn)用一些方法，保證組織職位設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性?，F(xiàn)代管理學(xué)原理5.3.4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素現(xiàn)代管理學(xué)原理時(shí)代性組織環(huán)境技術(shù)因素組織規(guī)模影響因素組織戰(zhàn)略2.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變類(lèi)型機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)

也稱(chēng)官僚式組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)理性和邏輯，主張運(yùn)用正式程序、職權(quán)、規(guī)章等方法來(lái)規(guī)范組織內(nèi)人與人之間的關(guān)系。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)

也稱(chēng)適應(yīng)性組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)非理性因素，主張因地制宜，分工不能過(guò)細(xì)，決策不能過(guò)分“程序化”?，F(xiàn)代管理學(xué)原理5.3.5組織結(jié)構(gòu)的具體類(lèi)型1.基本的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型（1）直線制組織結(jié)構(gòu)。（2）職能制組織結(jié)構(gòu)。（3）直線—職能制組織結(jié)構(gòu)。（4）事業(yè)部制組織形式。（5）矩陣結(jié)構(gòu)的組織形式。現(xiàn)代管理學(xué)原理2.現(xiàn)代流行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型現(xiàn)代管理學(xué)原理（1）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（2）虛擬組織結(jié)構(gòu)（3）無(wú)邊界組織結(jié)構(gòu)。問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì)5.4組織結(jié)構(gòu)的整合

在組織內(nèi)，職權(quán)關(guān)系是信息溝通和有效控制的基礎(chǔ)與前提。組織內(nèi)的職權(quán)有三種類(lèi)型：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。處理好這三者的關(guān)系，是組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)行的關(guān)鍵問(wèn)題之一?，F(xiàn)代管理學(xué)原理5.4.1職權(quán)關(guān)系的協(xié)調(diào)1.直線職權(quán)與參謀職權(quán)直線職權(quán)：直線人員所擁有的發(fā)布命令、作出決策及執(zhí)行決策的權(quán)力，通常人們稱(chēng)之為決策指揮權(quán)。參謀職權(quán)：參謀人員所擁有的提出咨詢(xún)、建議或提供服務(wù)與便利，協(xié)助直線機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行工作的權(quán)力?，F(xiàn)代管理學(xué)原理2.直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系合作關(guān)系互相制約關(guān)系3.正確處理直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系4.職能職權(quán)指參謀人員或某部門(mén)的主管人員被授予的原屬于直線主管的那部分權(quán)力現(xiàn)代管理學(xué)原理1.集權(quán)與分權(quán)的含義、衡量標(biāo)準(zhǔn)和影響因素含義

集權(quán)意味著組織權(quán)力集中到較高層次的管理者手中。分權(quán)則意味著組織權(quán)力分散到基層管理者手中。衡量標(biāo)準(zhǔn)決策的數(shù)量決策的重要性決策的影響面決策受高層管理者控制的程度現(xiàn)代管理學(xué)原理5.4.2組織權(quán)力的合理配置影響因素決策的代價(jià)；政策的一致性；組織規(guī)模；組織形成的歷史；管理觀念；中下層管理者的素質(zhì)和數(shù)量；控制技術(shù)和手段是否完善；環(huán)境影響；危機(jī)因素現(xiàn)代管理學(xué)原理2.授權(quán)授權(quán)的含義

授權(quán)就是管理者授予下屬一定的權(quán)力，使下屬完成工作任務(wù)的過(guò)程。授權(quán)的特點(diǎn)授權(quán)的應(yīng)遵循的原則授權(quán)的藝術(shù)

現(xiàn)代管理學(xué)原理5.4.3委員會(huì)的合理使用1.委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)現(xiàn)代管理學(xué)原理集思廣益委員會(huì)的非經(jīng)濟(jì)性加強(qiáng)合作防止權(quán)力過(guò)于集中鼓勵(lì)參與決策利于信息交流和溝通反應(yīng)和整合各方面利益利于培養(yǎng)中下層管理者妥協(xié)折中權(quán)責(zé)分離容易產(chǎn)生樂(lè)隊(duì)效應(yīng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)2.正確運(yùn)用委員會(huì)管理現(xiàn)代管理學(xué)原理5.5.5正式組織與非正式組織的相互配合（1）使正式組織的構(gòu)建與非正式組織相結(jié)合。（2）不反對(duì)正常的非正式組織。（3）建立良好的組織文化，以此引導(dǎo)非正式組織的行為。（4）做好非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者的思想工作。現(xiàn)代管理學(xué)原理5.5組織文化組織文化是組織在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員共同認(rèn)可和遵守的行為方式、價(jià)值觀念、情感、規(guī)范、假設(shè)的總和。組織文化也是由表及里分層次的，組織文化的表層是物質(zhì)的，中層是制度規(guī)范，深層是價(jià)值觀和假設(shè)?，F(xiàn)代管理學(xué)原理5.5.1組織文化的含義5.5.2組織文化的特征1.既有客觀性又有主觀2.既有普遍性又有特殊性3.既有傳承性又有變異性4.既有民族性又有社會(huì)性現(xiàn)代管理學(xué)原理5.5.3組織文化的要素現(xiàn)代管理學(xué)原理組織形象組織精神組織價(jià)值觀5.5.4組織文化的功能現(xiàn)代管理學(xué)原理導(dǎo)向功能凝聚功能制約功能與特定社會(huì)文化相互作用5.5.5組織文化的培養(yǎng)現(xiàn)代管理學(xué)原理學(xué)習(xí)Diagram2Diagram2與時(shí)俱進(jìn)自我設(shè)計(jì)5.6組織變革現(xiàn)代管理學(xué)原理

1.經(jīng)濟(jì)全球化2.技術(shù)革新速度加快3.組織間的競(jìng)爭(zhēng)

4.組織發(fā)展中出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題5.組織擁有人力資源方面的問(wèn)題6.各種不確定性因素的影響5.6.1組織變革的動(dòng)因5.6.2組織變革的內(nèi)容現(xiàn)代管理學(xué)原理組織結(jié)構(gòu)變革技術(shù)變革人員變革組織文化變革5.6.3組織變革的阻力組織成員的阻力：不確定性不習(xí)慣工作壓力組織本身的阻力：組織的結(jié)構(gòu)慣性組織文化組織中的既得利益者或部門(mén)組織中的個(gè)別專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)現(xiàn)代管理學(xué)原理5.6.4減輕或消除變革阻力的策略（1）與員工進(jìn)行交流與溝通。（2）讓員工參與變革方案的設(shè)計(jì)。（3）通過(guò)談判、操縱與收買(mǎi)的方式消除組織變革中的決定性障礙。（4）通過(guò)強(qiáng)制手段推行變革?，F(xiàn)代管理學(xué)原理5.6.5組織變革的方法1.約翰·科特的八階段變革模型形成緊迫感建立聯(lián)合變革委員會(huì)由聯(lián)合變革委員會(huì)提出變革設(shè)想，制定相應(yīng)策略宣傳變革設(shè)想授權(quán)各級(jí)員工采取變革行動(dòng)創(chuàng)造短期變革后的收益或成績(jī)利用變革的初步成果使變革的觀念和措施在組織文化中制度化現(xiàn)代管理學(xué)原理2.勒溫的變革模型解凍現(xiàn)狀移動(dòng)到新?tīng)顟B(tài)重新凍結(jié)現(xiàn)代管理學(xué)原理5.6.6組織發(fā)展現(xiàn)代管理學(xué)原理調(diào)查反饋敏感性訓(xùn)練過(guò)程咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織再造工程組際發(fā)展形式與手段關(guān)鍵