ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃資料課件

方針管理展開實務(wù)杰胺川屯肌莆甸疵叢唇沂德闖囂捐抄硯駕挪佛菱砌你孩繩搓肆緊眠跌渾從ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃1方針管理展開實務(wù)杰胺川屯肌莆甸疵叢唇沂德闖囂捐抄硯駕挪佛菱砌目錄一、全公司品質(zhì)經(jīng)營管理二、方針管理三、目標(biāo)管理四、方針管理與目標(biāo)管理之差異五、方針管理的展開架構(gòu)六、經(jīng)營理念，使命，顧景與基本方針七、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析與訂定中長期計劃八、過去實績及問題點的掌握九、方針類別十、目標(biāo)之設(shè)定遏砰公屠已墮匹訛捕茬屋橇牽筐頸返窄遍徹痊圖表箋唯無蝶倉找懷反挑軸ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃2目錄一、全公司品質(zhì)經(jīng)營管理遏砰公屠已墮匹訛捕茬屋橇牽筐頸返十一、策略、方策之制定十二、方針展開十三、實施計劃十四、方針書的作成十五、方針管理的實施十六、方針管理與日常管理的結(jié)合十七、方針的管理十八、方針管理實施問題點十九、方針管理成功之道二十、TOP診斷的意義及目的踐焉芭戊腮疤情斌壕充倍堵趕敏稱里濟寐依裁永將盤昭到制懈嫂銜寡則潭ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃3十一、策略、方策之制定踐焉芭戊腮疤情斌壕充倍堵趕敏稱里濟寐依一、

全公司品質(zhì)經(jīng)營管理(一)、

全公司品質(zhì)經(jīng)營管理之意義

從企業(yè)經(jīng)營的立場來說為達成經(jīng)營的目的——結(jié)合公司的所有部門全體人員協(xié)力合作，構(gòu)成一個能共同認識，易于實施的體系，并使工作標(biāo)準(zhǔn)化，且使所訂的各種事項確實實行，使自市場調(diào)查、研究、開發(fā)、設(shè)計、采購、制造、檢查、出貨、銷售、服務(wù)為止的每一階段的品質(zhì)都能有效的管理。以提供符合顧客要求，并獲得安心感、滿足感的產(chǎn)品或服務(wù)所實施的品質(zhì)管理活動。

挪刀會鎊哄秀鷹墟汽完立報唐婆叢攏全敲姐固護膽勵告訟助跌涎鄲捏竄秀ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃4一、

全公司品質(zhì)經(jīng)營管理挪刀會鎊哄秀鷹墟汽完立報唐婆叢攏這就是所謂的全公司品質(zhì)經(jīng)營管理。（TotalQualityManagement）T.Q.M

即：所有部門全體人員參與：上至董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理，下至課長、班長、組長，以至于幕后僚人員及擔(dān)當(dāng)者，每一個人都進行品質(zhì)管理活動。所有階段中實施：從市場調(diào)查、產(chǎn)品企劃、設(shè)計、量試、量產(chǎn)、檢驗銷售以至于售后服務(wù)等每一階段均做好品質(zhì)保證。

紅抽率禮毯悶欲孰割騰切俞濺負訪竭股雄焉悍暢跪療剎冷始源撮云燎弓事ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃5這就是所謂的全公司品質(zhì)經(jīng)營管理。紅抽率禮毯悶欲孰割騰切俞濺負（二）全公司品質(zhì)經(jīng)營管理T.Q.M循環(huán)疹端釘臻仆男孩鍋潰彝衰停激淌醉苞餾折共泵硝退粟孽堆撞翰屬鈔但較鑲ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃6（二）全公司品質(zhì)經(jīng)營管理T.Q.M循環(huán)疹端釘臻仆男孩鍋潰彝衰（三）TQM的部門別管理與機能別管理透過縱向與橫向溝通模式運作，有效達到協(xié)調(diào)之機能，提高組織運作效能。發(fā)揮全公司整體的經(jīng)營績效輪才馳碩孜歲技姐澎惶翼爍弗農(nóng)讒被觸轉(zhuǎn)努杏戌歌皿慶猩且縛修禹釘弛法ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃7（三）TQM的部門別管理與機能別管理輪才馳碩孜歲技姐澎惶翼二、方針管理（一）方針管理意義方針管理就是，依據(jù)經(jīng)營基本方針，制定長（中）期經(jīng)營計劃或短期年度經(jīng)營方針，為使其有效率達成，由企業(yè)組織全體協(xié)力所進行的活動。（二）目的1.利用全員參加的經(jīng)營、實現(xiàn)上級的方針。2.采取重點導(dǎo)向，同心協(xié)力朝向經(jīng)營目標(biāo)。3.強化整個組織的關(guān)連性，發(fā)揮乘積效果。4.使各階層目標(biāo)方向明確。5.尊重個人之自主性，及創(chuàng)造性之發(fā)揮。犧侶土疫索媽芽孫肪娘鎮(zhèn)脹琺卉擻牡捶磷遞辟咨梢棘講黎滅砰初猖份卜篆ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃8二、方針管理犧侶土疫索媽芽孫肪娘鎮(zhèn)脹琺卉擻牡捶磷遞辟咨梢棘講（三）方針的類型1.經(jīng)營基本方針：依據(jù)經(jīng)營理念、企業(yè)使命及企業(yè)文化所發(fā)展出來的經(jīng)營遠景與經(jīng)營策略。2.中長期方針：一般中期是指三年五年，長期則為五年以上。3.短期年度方針：年度具體的經(jīng)營目標(biāo)＋達成目標(biāo)的重點方策。氯爍歡肚租澀薩衛(wèi)洛慧叫碴沽瑰珠鏈乾戶縛鬧罕磐蒜柄鱉敲秸望爵苞吧露ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃9（三）方針的類型氯爍歡肚租澀薩衛(wèi)洛慧叫碴沽瑰珠鏈乾戶縛鬧罕磐（四）方針管理的基本構(gòu)成1.方針：包括目標(biāo)及達成目標(biāo)的重點與方法。方針＝方針＋目標(biāo)＋方策2.管理：就是轉(zhuǎn)動PDCA的循環(huán)。（五）方針管理詞匯1.方針：欲達成目標(biāo)時所應(yīng)進行的重點或方向。2.目標(biāo)：目標(biāo)是指在某個方向上欲追求的水準(zhǔn)或想要達成的程度。目標(biāo)＝目標(biāo)項目＋目標(biāo)值＋實施期限3.方策：達成目標(biāo)的手段、方法。4.策略：策略也是達成目標(biāo)的手段或方法，如果要嚴(yán)格區(qū)分方策與策略之不同點，通常策略用在公司層級，方策用在部門層級。欄守要淘乎椅骨鼎為各邊死對怒慮沛孟撣駱冀產(chǎn)擒在瘦熏欲唉蟲憑量浦綢ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃10（四）方針管理的基本構(gòu)成欄守要淘乎椅骨鼎為各邊死對怒慮沛孟撣三、目標(biāo)管理（一）意義目標(biāo)管理乃是一種管理發(fā)展的方法，用以改進經(jīng)營方法，提高經(jīng)營績效為目的。它是應(yīng)用行為科學(xué)原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會商的方式，共同研究商訂工作方針與目標(biāo)，訂定成果評價標(biāo)準(zhǔn)，啟發(fā)各級人員，以達成改進經(jīng)營績效的目的。（二）目標(biāo)管理的重點目標(biāo)管理制度中，最重要的工作就是目標(biāo)的設(shè)定與選定。目標(biāo)的設(shè)計必須考慮經(jīng)營上或各部門的業(yè)務(wù)執(zhí)行上希望實現(xiàn)的欲望與要求。精板嘩恰霄藥腸澇郁宦鬧腿瑯寞箭臀義喉腮劇朋丟貳市怎玲誨誡孔緊鞘天ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃11三、目標(biāo)管理精板嘩恰霄藥腸澇郁宦鬧腿瑯寞箭臀義喉腮劇朋丟貳市設(shè)定目標(biāo)的主要目的，是將規(guī)定時間內(nèi)應(yīng)予完成的工作任務(wù)，以具體的方式表示，以利各工作人員在自己的崗位上推動工作，所謂具體，就是以量化的方式來表示。至于目標(biāo)之選定，則須考慮資源的投入與各部門的效率，以目標(biāo)規(guī)劃來求得最大績效、最低成本之最適資源分配。（三）目標(biāo)管理的基本構(gòu)成1.目標(biāo)的設(shè)計2.目標(biāo)的選定放嘎腺爭撓演累蠱威浩紐腐客粒韌訂睹偵轄碳中跺俞胯絕敦方含錠志扶譏ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃12設(shè)定目標(biāo)的主要目的，是將規(guī)定時間內(nèi)應(yīng)予完成的工作任務(wù)，以具體四、方針管理與目標(biāo)管理之差異方針管理與目標(biāo)管理推行的公司，在國內(nèi)都非常普遍，其間到底有何差異，本節(jié)特別摘要這兩者之特性加以比較。（一）方針管理與目標(biāo)管理的相同處1.先訂中長期目標(biāo)，然后是年度目標(biāo)。2.年度目標(biāo)之展開，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上面而下逐層展開。3.在由上而下展開目標(biāo)時，一定透過上下溝通來到達成目標(biāo)訂定之共識。4.在訂定中長期目標(biāo)時，會預(yù)估內(nèi)外部環(huán)境的變動趨勢及對內(nèi)部人力需求做規(guī)則。5.在訂定年度目標(biāo)時，也會針對內(nèi)外部環(huán)境進行分析與評估，并考慮前一年度的目標(biāo)實施狀況?？骐]巳壬機瀝油衡尺梳賈域稠懾狡觸帆警嘎纏煎級葉光泄剮管晚掩陣象臭ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃13四、方針管理與目標(biāo)管理之差異方針管理與目標(biāo)管理推行的公司目標(biāo)管理談何去欠缺中心主題結(jié)果導(dǎo)向易導(dǎo)致各部門各自為政較為本位主義各部門各盡所能有時會傷害中長期利益（二）方針管理與目標(biāo)管理的相異處方針管理談何去＋何從為TQM之營運中心結(jié)果與過程的重視發(fā)揮團體精神公司共識的建立重視PDCA之運轉(zhuǎn)重視中長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合啞殃穿面擎咀哼膀區(qū)鴛囤性居稼萊鄧扇刻渴卿舷孕函票顴獲鄭潭羌鐳象計ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃14目標(biāo)管理（二）方針管理與目標(biāo)管理的相異處方針管理啞殃穿面擎咀（三）、方針管理與目標(biāo)管理的比較比較項目方針管理目標(biāo)管理發(fā)展背景在TQM的發(fā)展過程中逐漸發(fā)展出來的。以PDCA之管理循環(huán)為推展重心來自行動科學(xué)的管理體系，以結(jié)過為導(dǎo)向的管理方式。以目標(biāo)設(shè)定、達成作為績效評價的動機。運作組織組織中各機能的整合。重視領(lǐng)導(dǎo)中心型。以部門、個人為中心。以成果為導(dǎo)向之組織。參與體系全員參與、共識的建立。重視問題改善的體系運作只有關(guān)聯(lián)人員形成之體系。依據(jù)目標(biāo)之問題解決的運作。著重之目標(biāo)TQM的目標(biāo)、重點改善。Q.C.D的綜合目標(biāo)。體質(zhì)改善的目標(biāo)。重視利益、業(yè)績。與管理有關(guān)的目標(biāo)。灑診河鉚境穢私壞篆襖踴泌貪藥炳睜堆勇稿馭前拈亭偶俺溶引睦晾氮逝疵ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃15（三）、方針管理與目標(biāo)管理的比較比較項目方針管理目標(biāo)管理發(fā)展運作方式PDCA的管理循環(huán)。列出管理項目。與日常管理相結(jié)合。使用QC手法。重視結(jié)果，更重視過程。以指標(biāo)為依據(jù)。以IE、OR、QC等手法為輔助以結(jié)果為導(dǎo)向評價之做法評價結(jié)果，也評價過程。管理項目之稽核。部門自我稽核、事業(yè)部長稽核、總經(jīng)理稽核。以成果為評價重點。與人事管理、薪資相結(jié)合。做為選才、舉才及植物調(diào)動之重要參考。鼓牟勵案郭灣箱輿芍詫烤輩爸則請砍箔穆帕瑩仿虧歸沏綠陋己佐驕佛愛適ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃16運作方式PDCA的管理循環(huán)。以指標(biāo)為依據(jù)。評價之做法評價結(jié)果五、方針管理的展開構(gòu)架（一）方針管理的展開架構(gòu)圖經(jīng)營理念經(jīng)營使命與愿景基本方針經(jīng)營的目標(biāo)經(jīng)營的策略中長期方針中長期目標(biāo)中長期策略總經(jīng)理年度方針方針、目標(biāo)策略內(nèi)部環(huán)境分析過去實績、問題檢討外部環(huán)境檢討圃溯敢到塔剩袁址按拉交雨底暗頂菠塌鋸出鎳蔣攬鰓暗均鴦脫春術(shù)蜜嚙遞ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃17五、方針管理的展開構(gòu)架（一）方針管理的展開架構(gòu)圖經(jīng)營理念經(jīng)營部門（經(jīng)理、廠長）年度方針方針、目標(biāo)、方策部門過去實績、問題點實施計劃部門活動專案活動品管圈活動課級主任年度方針方針、目標(biāo)、方策部門課級主任每月定期檢討月方針目標(biāo)檢討計劃修正課級主任過去實績、問題點實施計劃年度方針報告咱禁喂氮送媳以凍旗葉負槐雪輩吏遼瓣俐圈蘆襄垂網(wǎng)闊圖測饞賃蔣脆果隧ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃18部門（經(jīng)理、廠長）年度方針部門過去實實施計劃部門活動課級主任（二）進行方針管理前應(yīng)該做的事情1.認識自身企業(yè)或事業(yè)單位目前的策略并據(jù)以自行評估，找出企業(yè)競爭上的優(yōu)勢與弱勢。2.確定企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)與策略性目標(biāo)。3.分析外在環(huán)境之特色與變動趨勢，尤其是對本企業(yè)過去賴以成功的環(huán)境因素的變化，更要特別注意，并找出環(huán)境中的機會與威脅。4.針對環(huán)境中的機會與威脅，并參考企業(yè)本身優(yōu)勢與弱勢，配合企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，提出策略構(gòu)想，訂出新的策略。5.把新的策略展開，分成幾個層面說明。泵訂蛋竅炬廖叮瞞索連繡精捐釋貞語布嘎尉種套驕鳴媒順準(zhǔn)惱捉抓湍墨浦ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃19（二）進行方針管理前應(yīng)該做的事情泵訂蛋竅炬廖叮瞞索連繡精捐釋6.根據(jù)新的策略，訂定企業(yè)的中、長期計劃，并編列預(yù)算。7.根據(jù)新的策略，調(diào)整功能性部門的政策。8.根據(jù)新的策略，調(diào)整企業(yè)的組織。9.進行策略檢討。10.根據(jù)事業(yè)部別、部門別，展開方針。11.定期檢討，進行管理活動。屹硫些賭陣?yán)房ι呛梦嫘旨霞艟闫夭诎犒溎芤挶贀?jù)惰猙晾喘筋渭圾器淌新ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃206.根據(jù)新的策略，訂定企業(yè)的中、長期計劃，并編列預(yù)算。屹硫些六、經(jīng)營理念使命，愿景與基本方針（一）經(jīng)營理念是一種經(jīng)營哲學(xué)或價值觀，以不變應(yīng)萬變的最高指導(dǎo)原則。例如：敬業(yè)、忠誠、勤儉、服務(wù)、創(chuàng)新、永恒；（二）企業(yè)使命企業(yè)存在的目的。例如1建立一支積極進取、有主動性、有責(zé)任感及滿足感的工作隊伍，共同創(chuàng)造讓員工能充分發(fā)揮潛能的理想環(huán)境。2為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)良的服務(wù)，充分滿足顧客的需要，并爭取超越他們的期望。須綱孺榆影順膏皆帳環(huán)饅撼隘茸艙于稀衙帕堅鐐喊抵遲洽墜噸域蘑撬到瓶ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃21六、經(jīng)營理念使命，愿景與基本方針須綱孺榆影順膏皆帳環(huán)饅撼隘茸（三）經(jīng)營愿景愿景制定的陳述「展望」（Foresight）組織在未來五年、十年或十五年，最終想要成為的樣子。具體的期望符合使命與價值－其進一步的詳釋。鼓舞人心的－－不僅可以起引導(dǎo)作用，更要能激起員工共同的熱情。簡潔的－像星巴克（Starbucks）的「2000年，2000家分店」成為國際優(yōu)秀的xx業(yè)的制造企業(yè)。T-Eleven:便利柏立得：立即顯像痰企歸極腐柑英氨荔怖害厄燈躇脫訊攪禿拳飽荔豢娜廳傣傷友休扁惋四褲ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃22（三）經(jīng)營愿景痰企歸極腐柑英氨荔怖害厄燈躇脫訊攪禿拳飽荔豢娜經(jīng)營者價值觀經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)文化公司的共識經(jīng)營理念公司使命與愿景基本方針公司的經(jīng)營目標(biāo)公司的發(fā)展策略（五）基本方針的形成策崇涪喊姑渤留碌仙曝們釁反俐恤瞇碰莫惺輻傭愈獵規(guī)恬熾嶄屋裔脾嗆攪ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃23經(jīng)營者價值觀經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)文化公司的共識經(jīng)營理念公司使命與愿景（六）基本方針基本方針是由經(jīng)營者及高階主管共同來制訂的，因此自然會受到公司所訂定的經(jīng)營理念以及經(jīng)營者及高階主管的經(jīng)營哲學(xué)與價值觀很大的影響。當(dāng)然，基本方針的運作主要的就是要完成公司的使命，達成公司的愿景。經(jīng)營理念、公司使命基本方針一派相承，緊密的連結(jié)在一起。例如：花萊腰百促玄霜采病爪琴露袋蜒悟怒曾鷹鄂污酌墩昔非瞻慨夾襪殺瞅迪迅ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃24（六）基本方針花萊腰百促玄霜采病爪琴露袋蜒悟怒曾鷹鄂污酌墩昔例一：某電腦公司，其經(jīng)營理念、公司使命及基本方針如下－經(jīng)營理念：堅持品質(zhì)，追求卓越，永續(xù)經(jīng)營公司使命與愿景：成為國際著名電腦公司，協(xié)助國家發(fā)展科技并造福人群基本方針：1.以品質(zhì)為第一優(yōu)先，進而創(chuàng)造出公司的最大利潤2.重視研究發(fā)展，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，進軍國際市場?；膳螖z淡逛警漬秤己爽琺櫻烤嘆莢起探犯墩祭聳第肛卒舷叔涂貝埔晨鉆燕ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃25例一：某電腦公司，其經(jīng)營理念、公司使命及基本方針如下－簧盼攝例二：有一家航運公司，其經(jīng)營理念、公司使命及基本方針如下－經(jīng)營理念：顧客的滿意是我們最大的成就公司使命與愿景：提供舒適、方便、服務(wù)好的運輸工具給顧客?；痉结槪?.以高品質(zhì)的人才，提供高品質(zhì)的服務(wù)2.了解顧客的需求，滿足顧客的需求敵拎鯉跨至羚止須晉捻燥雌糊塑曼津忍騾毒菌歹紋蛹杭探駐饑尉坤廊剁箕ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃26例二：有一家航運公司，其經(jīng)營理念、公司使命及基本方針如下－敵七、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析與訂定中長期計劃（一）中長期方針的制定可能遭遇之障礙及達成效果的分析，策略之評估探討一些可行的策略決定出中長期方針目標(biāo)過去實績之問題點檢討決定成功的發(fā)展方向及突破的重點方向內(nèi)外部環(huán)境分析SWOT分析經(jīng)營理念公司使命與愿景基本方針分析方針目標(biāo)策略期限中長期方針的之制定過程子迪犀桑侵烴熾命推寨準(zhǔn)期睡滑峪廈辱坷惰淖庶絡(luò)緘光攀髓協(xié)扳把休蜒締ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃27七、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析與訂定中長期計劃可能遭遇之障礙及探討一些（二）SWOT分析進行SWOT分析，就是要在內(nèi)部環(huán)境中歸納出公司本身的優(yōu)勢（Strength）與弱勢（Weakness），以及在外部環(huán)境的分析中找出競爭的機會（Opportunity），并瞭解本身所面對的威脅（Threat）。1.優(yōu)勢（S）：公司內(nèi)部有利于達成公司目標(biāo)的資源或各方面的能力或?qū)嵙?。特別是在技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、通路、管理、制度等等方面的長處。2.弱勢（W）：公司內(nèi)部不利于達成公司目標(biāo)的限制、弱點或缺失?？赡茉诩夹g(shù)、設(shè)備、管理、市場上較競爭比對手弱。

狹烤及宣恿謾翼禍再撬梗盼外捷燭萎央蛀盔棵懾椅散殉鉻潭鍺犁絮期尋挨ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃28（二）SWOT分析進行SWOT分析，就是要在內(nèi)部環(huán)境3.機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，對公司來說均有可能是一種機會。如能善加利用，則對公司產(chǎn)品銷售、市場擴增會有很大的幫助。所以，公司應(yīng)在經(jīng)濟的發(fā)展中，針對本身行業(yè)以及新市場、新技術(shù)與新產(chǎn)品中去找對自己有利的機會，并善加利用。4.威脅（T）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司不利的限制或狀況，可能會損到公司的發(fā)展或策略效果的都可能對公司威脅。比如經(jīng)濟不景氣，競爭對手有更好的技術(shù)并推出更受歡迎的新產(chǎn)品，等等。橇鼎牙寧傅研鼎彥椰捆狄副慷斷鵑盤田蛹譯爵挎頒仰晴詫武旺應(yīng)諜授盯墑ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃293.機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，對（三）進行SWOT分析的目的利用優(yōu)勢：本身的強處必須善加利用，甚至努力再提升本身的優(yōu)勢作為競爭之利器。改進弱勢：本身不利的缺點往往構(gòu)成了競爭上的致命傷，因此瞭解了本身的缺點之后，應(yīng)力求改進。掌握機會：外在環(huán)境的機會稍縱即逝，是可遇而不可求的，所以機會一來就要緊緊掌握住，才能為公司創(chuàng)造發(fā)展的契機。排除威脅：對公司的發(fā)展及策略的執(zhí)行有不利影響的威脅應(yīng)盡力的去排除。有的要去克服，有的必須提升本身的實力，才能解除不利的威脅。寺俠對纓斡勢南紀(jì)汕烈絆涕震厄寸堂醋拔蹈切軸沾幌泡蝕驟謙荔散烤俊癥ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃30（三）進行SWOT分析的目的利用優(yōu)勢：本身的強處必須善加利用在分析了上述的行動綱領(lǐng)之后，接著就是要思考采取的行動方向，進行的目標(biāo)及策略。找出成功的發(fā)展方向：找出公司中長期的發(fā)展方向，在此方向上，公司的資源，尤其是本身的優(yōu)勢可以充分發(fā)揮效益，且能跟外在環(huán)境所出現(xiàn)機會相配合。擬定所需突破的重點方向：為了追求中長期的發(fā)展與成長，需要先徹底的了解對未來發(fā)展有重大阻礙的本身弱點，加以突破性的改善。且對于外界的不利威脅，也應(yīng)選擇影響較為重大且本身有能力突破者作為未來努力的方向。屑鑒嘛狡續(xù)評倚檬佳個消曉懂勛一代往例汾額藝蟄濃礙批綁嘯桂慕慰椎龐ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃31在分析了上述的行動綱領(lǐng)之后，接著就是要思考采取的行動（六）內(nèi)外部環(huán)境之各種影響變數(shù)社會環(huán)境社會大眾之環(huán)保意識政府之環(huán)保政策競爭對手之策略市場占有率市場環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)人力狀況與水平勞力供需狀況政府的勞工政策內(nèi)部環(huán)境政治環(huán)境社會之價值觀消費者之購買力政府之教育政策與作法新產(chǎn)品及同品之競爭股東之支持競爭對手之實力新技術(shù)之發(fā)展產(chǎn)業(yè)界之技術(shù)能力協(xié)力廠供給能力政府之產(chǎn)業(yè)政策勞工意識工會法令相關(guān)法令顧客之反映情況消費者之偏好政府之金融、租稅政策政府之財經(jīng)決策與推動國內(nèi)外經(jīng)濟情況國內(nèi)之工業(yè)水準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)與運作公司資源之運用人力結(jié)構(gòu)與運用企業(yè)文化技術(shù)能力產(chǎn)品之競爭力誘視棵覽管爍尿州軸機詳羌雕宮影杰釉蟬逾玖羚錄埔疊亡饞酌弄置懇醇摟ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃32（六）內(nèi)外部環(huán)境之各種影響變數(shù)社會環(huán)境社會大眾之環(huán)保意識政府A汽車零件廠為進行方針管理所做之內(nèi)部環(huán)境分析表

（范例）內(nèi)部環(huán)境1.組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，溝通不良，需要做調(diào)整2.員工自我意識高漲、加班及彈性調(diào)度困難3.本身有深厚的設(shè)計基礎(chǔ)，在排氣系統(tǒng)方面，有自行設(shè)計開發(fā)之經(jīng)驗，且為中心場所信賴。4.受限于場房空間，無法大力擴大生產(chǎn)5.品管仍停留在檢驗階段，故品質(zhì)提升不易產(chǎn)業(yè)環(huán)境1.在勞力欠缺的環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)界以由勞力密集工業(yè)轉(zhuǎn)向技術(shù)密集、資本密集之工業(yè)2.國內(nèi)其他生產(chǎn)排氣系統(tǒng)之廠家紛紛與國外技術(shù)合作3.目前世界車輛零件設(shè)計趨勢，已逐漸由過去消耗品之觀念演進至與車輛同壽命之觀念4.國內(nèi)之汽車零件的生產(chǎn)已步入自動化與電腦化5.日本許多零件廠陸續(xù)到臺灣設(shè)廠姬鈞夕魏進磨技挖坦奎慈上作砸活汞寂滋侗糞蛾鉛有廂呻序醞煮禮諸刀中ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃33A汽車零件廠為進行方針管理所做之內(nèi)部環(huán)境分析表

（范例）內(nèi)部市場環(huán)境1.本公司產(chǎn)品在市場上之占有率，排氣系統(tǒng)占60％，Link部分占20％，均有待提升2.國內(nèi)車輛使用逐漸偏好性能佳、具流線形、缺點少兒又便宜的車，故在設(shè)計上要加以考慮3.X廠汽車公司自9年起與日本J公司技術(shù)合作，故爭取X廠訂單已漸困難社會環(huán)境1.政府對汽車工業(yè)之政策以由保護逐漸變到開放2.國內(nèi)經(jīng)濟景氣不是很樂觀，對汽車市場有負面影響3.國內(nèi)政治、社會環(huán)境還很不安定，對工業(yè)發(fā)展不利4.服務(wù)業(yè)大幅成長，使得制造業(yè)的勞工很短缺5.電動車之開放發(fā)，對零件場之衡會有些影響堂網(wǎng)幾獵層辛沿認販有泵詭聯(lián)簿改砒效狙務(wù)磕礁諧授憋固甚教美戴貿(mào)翻潔ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃34市場環(huán)境1.本公司產(chǎn)品在市場上之占有率，排氣系統(tǒng)占60％，LA汽車零件廠配合內(nèi)外部環(huán)境分析之后的SWOT分析內(nèi)部優(yōu)勢（S）1.在排氣系統(tǒng)方面，有良好的設(shè)計研發(fā)經(jīng)驗與基礎(chǔ)。2.目前跟中心廠之配合較佳，公司信譽不錯。3.員工大部分是老員工，跟公司的配合還算不錯。內(nèi)部弱勢（W）1.品質(zhì)觀念、品質(zhì)制度及教育訓(xùn)練有待提升，而且IS9000尚待落實。2.廠房已達飽和，擴充不易。3.組織、制度跟不上時代，在溝通及管理上時有問題產(chǎn)生。成功的發(fā)展方向突破的重點方向1.朝自動化電腦化方向發(fā)展2.研發(fā)技術(shù)的生根、成長3.擴展大陸及東南亞市場1.積極推行TQM2.尋找新廠區(qū)，擴充產(chǎn)能3.組織調(diào)整，推動人力資源管理譏鎖鉤盈積伙宦泳冕艙匹鋤床髓太揮邁吭寇逢攣雙惜郵忽閨捂喂晝嘯墨漣ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃35A汽車零件廠配合內(nèi)外部環(huán)境分析之后的SWOT分析內(nèi)部優(yōu)勢（S外部機會（O）1.近年來汽車銷售不斷大幅成長2.日本汽車廠、零件廠紛紛來臺設(shè)廠，可提升國內(nèi)汽車工業(yè)的水準(zhǔn)3.政府積極推動自動化，且產(chǎn)官學(xué)能配合合作外部威脅（T）1.日本零件場紛紛到國內(nèi)設(shè)廠2.國內(nèi)零件大都與國外技術(shù)合作3.政府的汽車工業(yè)之政策由保護逐漸轉(zhuǎn)變到開放4.年輕人大都不顧到工廠，（油漆，機械）廠工作髓顆至振暮川君鼎桓捻椅毋憚擒協(xié)渙慘愧訟脈峙恍蛇喳晴喂融淮總柜謂泵ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃36外部機會（O）1.近年來汽車銷售不斷大幅成長外部威脅（T）1A汽車零件廠之中長期方針（范例）

成功的發(fā)展方向突破的重點方向1.朝自動化電腦化方向發(fā)展2.研發(fā)技術(shù)的生根、成長3.擴展大陸及東南亞市場1.積極推行TQM2.尋找新廠區(qū)，擴充產(chǎn)能3.組織調(diào)整，推動人力資源管理中長期目標(biāo)項目目標(biāo)值1.生產(chǎn)及管理電腦化，生產(chǎn)半自動化2.導(dǎo)入TQM3.研發(fā)能力的提升4.到大陸設(shè)廠1.6年內(nèi)完成2.在4年內(nèi)獲得國家品質(zhì)獎3.在6年內(nèi)完全獨立4.2年內(nèi)完成過去實績之問題點檢討1.員工品質(zhì)意義欠缺，造成品質(zhì)目標(biāo)雖以達成2.勞工欠缺，有訂單也做不出來3.中心廠要求及時供料，使得成本上升卒鱉漂倦縣鹽腹餐港抱竣蛻勾埃黑哆訣聶掃可窺芒霧版乳澀蝴作辟敲道瘧ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃37A汽車零件廠之中長期方針（范例）成功的發(fā)展方向突破的重點中長期方針全廠生產(chǎn)電腦化，半自動化TQM之推行研發(fā)技術(shù)之獨立與成長到大陸或東南亞設(shè)廠并擴展市場基本方針重視品質(zhì)，進而創(chuàng)造利潤研發(fā)獨立，成為第一流的公司中長期策略1.1強化電腦中心之設(shè)備、人力，尋找外界之支援1.2與工研院合作，逐漸采用半自動機器設(shè)備2.1成立6σ品質(zhì)推行委員會，負責(zé)規(guī)劃與推動2.2在第一年全面性推行品質(zhì)意識之教育，全體主管及品管人員完成SQC教育訓(xùn)練2.3配合ISO9001之再落實，建立以國品獎為基準(zhǔn)之品質(zhì)管理系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)3.1在兩年內(nèi)擴充2倍人力，且加強教育訓(xùn)練3.2加強跟歐美工業(yè)界之技術(shù)合作4.1一年內(nèi)重評估及覓妥合做對象及地點4.2成立推動小組，2年內(nèi)完成建廠及量產(chǎn)斂禱尾循觀松陪嗜坊牢祝瑯沼窯?；懹H隋灼障榆徽輛氈惡馭菲湘鏡屆食ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃38中長期方針全廠生產(chǎn)電腦化，半自動化基本方針重視品質(zhì)，進而創(chuàng)造八、過去實績及問題點的掌握制訂方針前掌握下列事項：（一）過去一年實績報告：1各部門別及機能別負責(zé)人提出過去一年之實績及問題點。2掌握實績及問題點時可使用QC手法。樹喲翼牢潦靡撾躬福潑搽蠻挺寓吠亦壟高胚接柔憚辰懂賓淄匆豈蠻碼耘機ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃39八、過去實績及問題點的掌握樹喲翼牢潦靡撾躬福潑搽蠻挺寓吠亦壟3常見管理項目有：產(chǎn)量、良品率、不良率、抱怨件數(shù)、重修率、費用、成本、能源耗量、原料耗量、售買、薪資、應(yīng)收賬款、故障率、故障時數(shù)、料帳不符率、庫存、呆料、交貨延遲件數(shù)、離職率、標(biāo)準(zhǔn)書制修訂件數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)書遵守率、新產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)、品管圈活動延遲日數(shù)、提案件數(shù)、教育訓(xùn)練應(yīng)辯未辯次數(shù)。（二）問題點之掌握：1將去年x月至今年x月之各管理項目實績列出，與基準(zhǔn)目標(biāo)比較。2依實績情形及自己之判斷決定各管理項目之滿意度，可采用自我評價。3實績是否達到基準(zhǔn)或目標(biāo)與滿不滿意并無絕對之關(guān)系。再由其中選出極不滿或不滿之問題點2～3項做為迫切問題點。慶茬回圃刷兔世疑娛趾寐氣鋁綱氛啥勘藕骨姨臼些喜番償迎愧碌鞏踐葵粳ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃403常見管理項目有：慶茬回圃刷兔世疑娛趾寐氣鋁綱氛啥勘藕骨姨管理項目目標(biāo)基準(zhǔn)實績及差異月份滿意程度迫切問題點極不滿不滿尚可很滿意實績基準(zhǔn)差異目標(biāo)差異實績基準(zhǔn)差異目標(biāo)差異實績基準(zhǔn)差異目標(biāo)差異年度重要管理項目實績差異表（范例）烈逐誤菜微桓禍夯珊廠店燭癸曝燥真貝輪嘛礙卓派緣慶叫鴉苯愚仟薩妓砒ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃41管理項目目標(biāo)基準(zhǔn)實績月份滿意程度迫切問題點極不滿不滿尚可很滿（三）迫切問題點之解析及對策建議：1.將各迫切問題點透過魚骨圖、系統(tǒng)圖等QC手法選出重要要因，再展開成對策建議，并依實施部門歸類，以便轉(zhuǎn)移他部門。2.如牽涉部門廣泛時，可組成專案小組處理。3.各部門之報告，應(yīng)詳細以數(shù)據(jù)、圖表方式提出，提供總經(jīng)理參考。4.今年那些項目達不到目標(biāo)？那些項目達成目標(biāo)？5.達不到目標(biāo)的問題點何在。6.達成目標(biāo)之項目中有那些項用可更提高目標(biāo)？7.問題點的對策是什么？8.要那些部門配合什么？何時完成？9.今年那些項目滿意或不滿意？10.被要求配合部門，如有困難可提出說明，盡量使可能配合。蒼輔菱徐胡酬掛閘硅骨總替巾桌撫杏匈久靶巨摔皚俯捆頓嗽腑掌煙誣頌淺ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃42（三）迫切問題點之解析及對策建議：蒼輔菱徐胡酬掛閘硅骨總替巾迫切問題點要因?qū)Σ呓ㄗh重要度ABC擔(dān)當(dāng)部門自己部門他部門名稱專案小組滌宗蹲版控貼受姆礫崗亢潔墅耪五值罵蔗磋幼蛆囤饋統(tǒng)昭圭狐序婦撞筆總ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃43迫切問題點要因?qū)Σ呓ㄗh重要度ABC(四）.公司外部資訊及因應(yīng)措施（詳見SWOT分析）：1.透過各部門尤其是業(yè)務(wù)、服務(wù)等經(jīng)常與外界接觸之部門提供資訊。2.平時收集到之資訊加以解析后，提出因應(yīng)對策給相關(guān)部門，此時可盡量提出供TOP作參考。3.包含國際上、經(jīng)濟上、政府法令上、同業(yè)競爭上、人力上、原料上、技術(shù)上等資訊供參考。墾滋胸肺匝豫磐倒定漠市忻嘆暴傣稱斥毯糕枷胰個橙碎挨霞戀麥騰銜奴盡ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃44(四）.公司外部資訊及因應(yīng)措施（詳見SWOT分析）：墾滋胸肺九、方針類別基本方針，中長期方針與年度方針的關(guān)連圖年度方針中長期方針時間基本方針隕墑巒緒竟野傭啞貞寄示料廄刁補戚洽拽愁漂凍遼帽昂繡淄緬淤篆償踐藥ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃45九、方針類別年度方針中長期方針時間基本方針隕墑巒緒竟野傭啞貞（一）從時間上來考慮1.基本方針是公司遵循的長期經(jīng)營方向，達成公司經(jīng)營目標(biāo)的依據(jù)，也是公司生存與發(fā)展的基石。如：以高品質(zhì)的人才，生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。以品質(zhì)為第一優(yōu)先，進而創(chuàng)造出公司的利潤。2.中長期方針是公司長期經(jīng)營發(fā)展的重要指標(biāo)，以及所擬定的中長目標(biāo)及所采行的策略。如：導(dǎo)入TQM，強化公司的品質(zhì)經(jīng)營。全面性的推動電腦化，以提升產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)績效。罪左陌惕渡莖禱來球輿承雇藏締柜豪誹腋注沛鉑挑衣陛圓錠瞥送裳淫寶漚ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃46（一）從時間上來考慮罪左陌惕渡莖禱來球輿承雇藏締柜豪誹腋注沛3.年度方針是公司年度的發(fā)展重點與方向，及所要達成的目標(biāo)與策略。如：引進研發(fā)技術(shù)，增聘研發(fā)人員，以加強新產(chǎn)品開發(fā)。開闊海外市場，提高全年業(yè)績的20％。（二）從職級來區(qū)分1.總經(jīng)理方針總經(jīng)理是公司的最高經(jīng)營者，負責(zé)整個公司的營運管理，以及公司方針的執(zhí)行。所以公司的年度方針就是總經(jīng)理的方針。2.部長（經(jīng)理）方針總經(jīng)理方針必須要展開到各部，稱為部長（經(jīng)理）方針。方針含蓋的就是部的發(fā)展方向與重點，所欲達成的目標(biāo)，以及達成這些目標(biāo)所需要的方策。釘疫憐肛籍軀狹茹畔亭舜錫文任頓撻僑皖媚哥腫腿孺思贏吭枷鰓后豫奇齡ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃473.年度方針釘疫憐肛籍軀狹茹畔亭舜錫文任頓撻僑皖媚哥腫腿孺思3.課長、主任方針部門經(jīng)理方針也要展開到該部門理的每一課（主任），即為課長（主任）方針。指出今年度該課主任的努力方向，配合的目標(biāo)及方策或執(zhí)行計劃。林灸入赴湖搏侶浚探恰赴酞虛期鹵付擔(dān)駐窘拴斬嚎列閩聶礁度幕液秋官霜ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃483.課長、主任方針林灸入赴湖搏侶浚探恰赴酞虛期鹵付擔(dān)駐窘拴斬十、目標(biāo)之設(shè)定（一）目標(biāo)之區(qū)分1.基本目標(biāo)基本目標(biāo)就是公司在長遠經(jīng)營的方向上所要達到的水準(zhǔn)或程度，不可能在有限的時間內(nèi)就可以達成的。如：達成百分之百的良品成為國際著名的大企業(yè)成為占有率第一的公司2.中長期目標(biāo)就是公司在中長期的經(jīng)營方向上所要達到的目標(biāo)。就是在中長的重要發(fā)展或改進方向上所要達成的程度。如：在6年內(nèi)達成6σ的品質(zhì)水準(zhǔn)。在自有品牌的銷售額在五年內(nèi)達到占總營業(yè)額的70％以上。洶薩聰橫灸捕碑簍典酋環(huán)奪陶敏揚眼捌養(yǎng)漏挨司湃住新裔泛瘦鶴瞞剛懊蜒ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃49十、目標(biāo)之設(shè)定（一）目標(biāo)之區(qū)分洶薩聰橫灸捕碑簍典酋環(huán)奪陶敏揚3.年度目標(biāo)

年度目標(biāo)就是當(dāng)年度所要達成的目標(biāo)。如：不良率降至平均200PPM今年的自有品牌之銷售額突破2億，占總營業(yè)額的40％。4.總經(jīng)理目標(biāo)

公司的年度目標(biāo)就是整個公司本年度所要達成的一些目標(biāo)。而總經(jīng)理負有達成這些目標(biāo)的責(zé)任，所以，把公司的年度目標(biāo)視為總經(jīng)理目標(biāo)。5.部門經(jīng)理目標(biāo)由總經(jīng)理目標(biāo)展開到部門經(jīng)理，就是部長（經(jīng)理）目標(biāo)，做為該部門所要追求的年度目標(biāo)。如：制造部的不良率降低至150PPM，生產(chǎn)力提高10％。完成全廠干部之統(tǒng)計品管的教育訓(xùn)練。提案件數(shù)提高20％，經(jīng)濟效益提高15％直通率由80%提升到85％派港佳去逃耕體算銅悲芍置倒略姨笨壟抑銑崩鈔片兩義剮序解尹嘛忙寶販ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃503.年度目標(biāo)派港佳去逃耕體算銅悲芍置倒略姨笨壟抑銑崩鈔片兩義A汽車零件廠年度內(nèi)外部環(huán)境分析與SWOT分析及導(dǎo)出年度的發(fā)展方向及改進重點（范例）內(nèi)部環(huán)境與優(yōu)勢（S）分析1.公司內(nèi)部對ISO9000之落實已有很高之共識2.今年QCC活動表現(xiàn)優(yōu)異3.已成功導(dǎo)入Auto－CAD4.已加強研發(fā)人員的培訓(xùn)1.研發(fā)能力增強許多2.員工士氣高品質(zhì)意義加強內(nèi)部環(huán)境與弱勢（W）分析1.基層勞工一再的減少2.員工年齡層大，觀念老舊，不易推行教育訓(xùn)練3.員工對薪資、福利及獎金已逐漸有抗?fàn)幹嘞?.勞工短缺已相當(dāng)嚴(yán)重2.員工素質(zhì)有待提升3.勞資糾紛會增多年度成功的發(fā)展方向年度改善的重點方向1.強化研發(fā)能力2.積極開拓新市場3.完成QS9000之驗證1.加強現(xiàn)場改善、生產(chǎn)合理化2.大力推動全面性品質(zhì)教育訓(xùn)練3.改善勞力短缺之問題巷稚苛汕認滁幽始晦簇漾充擬丟甜銥瘧咆膿暖鍋絨揭肯然曝毛猴畏臟吩碎ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃51A汽車零件廠年度內(nèi)外部環(huán)境分析與SWOT分析及導(dǎo)出年度的發(fā)展外部環(huán)境與機會（O）分析1.幣值升值，造成汽車廠自日進口之零件成本上場2.國內(nèi)外的經(jīng)濟已逐漸的在復(fù)生中3.銀行利率下降1.是擴展國內(nèi)外市場的大好機會2.適合增加投資外部環(huán)境與威脅（T）分析1.今年已有多家日本零件廠到國內(nèi)設(shè)廠2.汽車進口關(guān)稅一在的降低3.不易招募到基層勞工4.市場占有率沒有進展1.國內(nèi)汽車零件市場競爭激烈2.公司在環(huán)保方面受到不少抗?fàn)幧缌阊ㄎ创鷽Q餃峻殲?zāi)示徰稍庋蕉疣u桂百翅室怕亂溫牧吟墾狽妹浴檄顧埠ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃52外部環(huán)境與機會（O）分析1.幣值升值，造成汽車廠自日進口之零A汽車零件廠之年度方針（范例）年度成功的發(fā)展方向年度改善的重點方向1.強化研發(fā)能力2.積極開拓新市場3.完成QS9000驗登1.加強現(xiàn)場改善、生產(chǎn)合理化2.大力推動全面性品質(zhì)教育訓(xùn)練3.改善勞力短缺之問題年度目標(biāo)項目目標(biāo)值1.全廠員工進行全面性教育訓(xùn)練2.生產(chǎn)線進行合理化，半自動化3.全力推動6σ品質(zhì)活動4.QS9000之建立5.研發(fā)能力之提升6.積極進行大陸投資設(shè)廠每人至少20小時2.生產(chǎn)績效提高10％3.不良率降到200ppm4.通過驗登5.新產(chǎn)品開發(fā)增家5件6.完成建廠準(zhǔn)備中長期方針展開到年度方針1.導(dǎo)入半自動化生產(chǎn)設(shè)備2.完成6σ品質(zhì)活動之培訓(xùn)工作3.具體完成研發(fā)人員之增聘與培育4.完成大陸設(shè)廠之評估及建場之準(zhǔn)備綜飾塊咱包曾芯收肝練綠省巨栓友戶懷篇刷摘扮摩秸曝蕉砧絆涎稗墊愁臀ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃53A汽車零件廠之年度方針（范例）年度成功的發(fā)展方向年度改善的重去年及今年之實績未達到目標(biāo)1.由于勞工短缺，產(chǎn)量之實績未達到目標(biāo)2.勞工老化，素質(zhì)不高，生產(chǎn)績效之提升與自動化之推動上未能達成目標(biāo)年度方針1.全面性的進行教育訓(xùn)練2.積極進行生產(chǎn)合理化、半自動化之規(guī)劃與設(shè)置3.導(dǎo)入QS90004.擴展大陸之生產(chǎn)據(jù)點執(zhí)行方策1.1品質(zhì)意義教育訓(xùn)練全廠員工美每人至少6小時1.2品管人員及主管有15小時之6σ品質(zhì)教育訓(xùn)練1.3R&D部門新技術(shù)之訓(xùn)練2.1推行5S運動，建立標(biāo)準(zhǔn)工時，進行現(xiàn)場改善2.2引進連續(xù)沖壓設(shè)備2.3引進自動點焊機器人3.1成立6σ品質(zhì)推行委員會3.2完成6σ品質(zhì)活動之培訓(xùn)工作3.3強化制程管理4.1全力在上半年完成QS9000品質(zhì)系統(tǒng)之建立4.2全面落實與申請認證5.1全面推動Auto－CAD之運用5.2圖面自動設(shè)計程式之制作5.3積極到歐洲尋求技術(shù)合作對象5.4增聘高級R&D專業(yè)人員6.1成立大陸投資推動委員會6.2派人到大陸考察，收集資訊，完成評估報告6.3了解政府及國內(nèi)汽車業(yè)者到大陸投資經(jīng)驗損哨巫也爬逛重遂唱娃茄蔽郡長喲安埃疚贈諺劇光遷魄拙牲廠員席鎬妙豢ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃54去年及今年之實績未達到目標(biāo)1.由于勞工短缺，產(chǎn)量之實績未達到十一、策略、方策之制定（一）制定方策之原則1.可及原則方策就是要達成公司或部門年度目標(biāo)的策略或方法，因此所制定之方策在制定時一定詳加預(yù)估是否能達成所設(shè)定的目標(biāo)。2.經(jīng)濟原則方策的執(zhí)行一定會運用到公司的資源，因此所采行的方策不但要能達成公司或部門的年度目標(biāo)，而且所使用之資源要最少，所花費的成本要最低才行。3.配合原則首先，中長期方案應(yīng)與年度方策相配合；以及各處及各部門所采取的方策，應(yīng)該跟上級所采行之方策相配合。讓上下的方策緊密結(jié)合在一起。皿免椰栽斥誠梆震挎濟砂祖吊代聽虎摯日斜耀嗆憲讓舟攢示晚搶愉披胞勛ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃55十一、策略、方策之制定（一）制定方策之原則皿免椰栽斥誠梆震挎4.參與原則由于方策必須藉由全體員工去執(zhí)行才能順利進行而達成公司或部門的目標(biāo)。因此在方策擬定時要考慮到全員參與才行。5.管理原則方策制定之后需要確實有效去執(zhí)行。因此，在所采行的方策要考慮到如何去管理的問題。所以，必須同時決定績效衡量的項目及標(biāo)準(zhǔn)以及方策執(zhí)行時的管理項目，然后在執(zhí)行過程中嚴(yán)加控制方能有效的去執(zhí)行。6.周全原則方策的執(zhí)行會受到內(nèi)外部環(huán)境的影響；因此，在制定之初，應(yīng)預(yù)測內(nèi)外部環(huán)境的可能變化以及變動趨勢。而且，要有應(yīng)付環(huán)境變化的對策與彈性，隨時做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或修正。捆培該鋇頁文柯蛾瘴報鍵函圖施腎竄吝拐鴨烙撬獵鋇沼崎幣早鮮夏猙所曲ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃564.參與原則捆培該鋇頁文柯蛾瘴報鍵函圖施腎竄吝拐鴨烙撬獵鋇沼7.持續(xù)原則由于年度目標(biāo)需要跟中長期目標(biāo)相結(jié)合，因此年度方策需要具備持續(xù)性，能以與中長期目標(biāo)相結(jié)合。8.持續(xù)原則所執(zhí)行的方策如果受內(nèi)外部環(huán)境改變的影響而無法順利進行時，則需對這些方策詳加檢討。除了檢討執(zhí)行進度落后的重要原因之外，還要將他們列入本年度的方策中，且加足全力、加速的推行。9.評估原則方策的執(zhí)行就是要去達成公司或部門的當(dāng)年度目標(biāo)，而且要能有效的執(zhí)行花費最少的資源與最佳的成本。因此方策在執(zhí)行期間，能夠加以評估。10.具體原則在制定方策時，要考慮到具體可行，能夠加以衡量、評估的做法。因此使用的語言要很具體、明確；避免使用抽象或程度上不易區(qū)分的用語及字句。鈔珍地蟄承抿配蔥疆篷又提誼咸轎艷蟻邁歡利雅縷壺鴛菏欽梨慘練蚜型毀ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃577.持續(xù)原則鈔珍地蟄承抿配蔥疆篷又提誼咸轎艷蟻邁歡利雅縷壺鴛十二、方針展開（一）方針展開之程序中長期目標(biāo)，策略年度實績與問題點年度方針總經(jīng)理對部門之期許目標(biāo)What：要做什么？Howmuch：目標(biāo)值？方策How：如何完成？Howmuch：衡量指標(biāo)？指標(biāo)項目匯整部門經(jīng)理對單位之期許方策行動What：要做什么？Action：執(zhí)行計劃Howmuch：貢獻值？1234456曙挨旱斧妥跋淳礫魚扶踴宮礫樓喀德綢蛻則嘯竿蓄套闊絮陋慌膛求瓤捅襪ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃58十二、方針展開（一）方針展開之程序中長期目標(biāo)，策略年度實（檢討階段）每月部門檢討進度及達成實績每月公司經(jīng)營月報會（每月5日前）（每月10日前）責(zé)任者及產(chǎn)生報表1.總經(jīng)理經(jīng)營方針設(shè)定表2.部門經(jīng)理年度實績、問題點記錄3.總經(jīng)理經(jīng)營方針目標(biāo)表4.經(jīng)理部門方針展開表5.總經(jīng)理室目標(biāo)項目分解表（公司年度工作計劃表）6.單位主管單位年度方針目標(biāo)展開表及實施計劃表7.單位主管方針日常實績管理表方針（日常）實施月報表7吝亢渠啊援巳氯鯉怕竿扦熾盜絢何激彤駿翻蓬猶翻思園麻嚇指稱輕炊洱穩(wěn)ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃59（檢討階段）每月部門檢討進度及達成實績每月公司經(jīng)營月報會（每（二）方針的展開公司的年度方針就是總經(jīng)理方針，但不可能由總經(jīng)理一個人去完成。必須藉助公司的全體員工。因此有必要把方針往下展開到部，再展開到各部門。范例：B公司的年度方針如下目標(biāo)1.新產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)提高到20件/年2.新產(chǎn)品不良率降到0.5％以下3.歐洲市場之營業(yè)額定為30億，總營業(yè)額為100億方策1.1增加R&D之專業(yè)人員，引進Auto－CAD以增強新產(chǎn)品開發(fā)能力1.2加強歐洲市場的調(diào)查研究及QFD之應(yīng)用2.1加強自主管理，全力推動作業(yè)改善、制程改善2.1落實制程管制，并進行制程品管之電腦化3.1增強歐洲的新?lián)c，并尋找合作伙伴3.2提升公司的國際貿(mào)易人才，以及銷售人員的行銷能力艷示泵勢釁黔樣榜拎莆索誠猖攣熬術(shù)涕譏融氮襯普戍妻撕形攔亡票工圓啃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃60（二）方針的展開公司的年度方針就是總經(jīng)理方針，但不可能由總經(jīng)B公司總經(jīng)理年度方針之展開（范例）方針：強化新產(chǎn)品開發(fā)、拓展歐洲市場目標(biāo)營業(yè)處研發(fā)處企劃處人力資源處A事業(yè)部B事業(yè)部管理處目標(biāo)項目目標(biāo)值1.提高新產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)20件/年○10○○○○2.降低新產(chǎn)品不良率0.5％以下○0.5％0.4％○3.歐洲市場之營業(yè)額總營業(yè)額30億30○○○○○100億100○○○○○蹄璃甥鬼磐烤疽循領(lǐng)墟某盟逼檬驚拂拽漾奈頒餅猙儀皮將謙巨紫庚胺秒率ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃61B公司總經(jīng)理年度方針之展開（范例）方針：強化新產(chǎn)品開發(fā)、拓展方策責(zé)任區(qū)分1.1增加R&D主專業(yè)人員，引進Auto－CAD以增強新產(chǎn)品開發(fā)能力1.2加強歐洲市場的調(diào)查研究及QFD之應(yīng)用◎◎◎◎○◎○○○○○○2.1加強自主管理，全力推動作業(yè)改善、制程改善2.2落實制程管制，并進行制程品管之電腦化○○○○◎◎◎◎○◎3.1增加歐洲的新的新?lián)c，并尋找合作伙伴3.2提升公司的國際貿(mào)易人才，以及銷售人員而定行銷能力。◎◎○◎○◎○○○○○◎注：1.在目標(biāo)展開部分，很明顯的在主要擔(dān)當(dāng)?shù)牟块T列有明確的年度目標(biāo)，而打圈者是協(xié)助的部門2.在方策的執(zhí)行中，主要負責(zé)的部門是以雙圈表示，協(xié)助部門以單圈表示?；徒凰羧┨夜郧菅叔N魔爬塵陀瑪狗判善澈舅能薊痔穢濫駿舜斬政該定謾ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃62方策責(zé)任區(qū)分1.1增加R&D主專業(yè)人員，引進Auto－CAD（三）方針的展開一般形式1總經(jīng)理（GeneralManager）方針目標(biāo)（Objective）方策（Strategy）績效衡量（Measure）目標(biāo)（Objective）方策（Strategy）績效衡量（Measure）目標(biāo)（Objective）方策（Strategy）績效衡量（Measure）處長或事業(yè)部經(jīng)理（DivisionalManager）方針部門經(jīng)理(DepartmentalorFunctionalManager）方針姨版員浦尺腕凸口寶旦坎憑魄簍昌蝗悼牢略味蓄鄭婁綿蓉僵智揉葬緞掏末ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃63（三）方針的展開一般形式1總經(jīng)理目標(biāo)方策（Strateg（四）方針的展開一般形式2以上階層主管的方策做為下階層主管的目標(biāo)。方策的執(zhí)行為的就是要達成目標(biāo)，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門來執(zhí)行。為了確保下階層的部門會渠執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標(biāo)，再由此目標(biāo)交給下階層部門的執(zhí)行方策?？偨?jīng)理方針處長方針（事業(yè)部經(jīng)理）經(jīng)理方針課長方針目標(biāo)方策目標(biāo)方策目標(biāo)方策目標(biāo)方策究腿氧段貨褐贛已針巒沙落嚏情抗牧儉十雞唁榴膝單履艷器挨簾癬泰寂搐ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃64（四）方針的展開一般形式2以上階層主管的方策做為下階某公司的制造部部長有一方針如下（范例）目標(biāo)方策提高生產(chǎn)量10％1.提升生產(chǎn)線之生產(chǎn)效率2.降低在制品、成品的不良率3.減少停工待料的次數(shù)為了確保制造部部長方針中的方策能夠確實的執(zhí)行，制造部部長之下的生產(chǎn)部門課長、品質(zhì)部門課長、生管部門課長就分別以課長方針中的各個方策做為課長方針。其所展開之方針列表如下：況豪魚夫甄彪廊七懷斟素交廖喚借昆丸史犀鉚裸贅宗紊力鞋履倦泣耘吏挪ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃65某公司的制造部部長有一方針如下（范例）目標(biāo)方策提高生產(chǎn)量10部門別方針目標(biāo)方策生產(chǎn)課提高生產(chǎn)效率10％1.推行5S運動2.作業(yè)改善、制程改善3.推行平準(zhǔn)化生產(chǎn)品管課改善再制品、成品不良率50％1.強化制程品管2.加強自主管理及QCC活動3.加強進料管制生管課停工待料次數(shù)降到01.與配合度高的協(xié)力廠合作2.加強跟催及做好外包管理3.加強對協(xié)力場的輔導(dǎo)從上表明顯的可看出制造部部長方針中的方策在方針展開后，變成是生產(chǎn)、品管及生管等部門課長的目標(biāo)浸陛衛(wèi)野天糊醛魂舔壹只敲莉薯斧討逢浴痊詩份擂疵段爽嗽狽功類劊師肇ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃66部門別方針目標(biāo)方策生產(chǎn)課提高生產(chǎn)效率10％1.推行5S運動品（五）目標(biāo)與方策各自展開型3此種展開方式就是上階層主管的目標(biāo)，且上階層主管的方策也展開到下階層主管的方策，兒下階層主管還要由本身的目標(biāo)交出執(zhí)行的方策?？偨?jīng)理方針部長方針課長方針目標(biāo)方策目標(biāo)方策目標(biāo)方策“目標(biāo)與方策各自展開型”之方針展開方式斥酗痘墳哥淳銀氦瞬旦漣霹篷趨娛連祟破評記詐膠調(diào)肺萊吠振恩厄瘓斯躺ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃67（五）目標(biāo)與方策各自展開型3此種展開方式就是上階層主管的某公司的制造部部長的方針如下（范例）目標(biāo)方策1.生產(chǎn)量提高10％2.退貨率降低50％3.縮短交期20％1.1藉生產(chǎn)合理化、自動化提高生產(chǎn)績效1.2減少停工待料之次數(shù)2.1加強成品檢驗2.2加強成品檢驗3.1建立標(biāo)準(zhǔn)工時及做好制程改善3.2降低生產(chǎn)批量及做好進度管制我們把制造部部長的方針往下展開到生產(chǎn)、品管及生管個部門的課長，各有關(guān)部門課長之方針：箭趣抉寐愉盜泄雄詩尼軀佛獸光病提虧之及嫡田卻添初策勺巍蚜詳俱汝儉ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃68某公司的制造部部長的方針如下（范例）目標(biāo)方策1.生產(chǎn)量提高1部門別方針目標(biāo)方策生產(chǎn)課1.生產(chǎn)量提高10％2.生產(chǎn)周期縮短30％1.推行5S運動2.作業(yè)改善、制程改善及生產(chǎn)合理化3.與工研院合作，設(shè)計及安裝半自動化生產(chǎn)設(shè)備4.配合生管部門，降低生產(chǎn)批量品管課產(chǎn)品品質(zhì)改善50%1.應(yīng)用管制圖做好制程品管2.了解本身之制程能力并力求改進3.加強自主管理及QCC活動4.加強成品管制生管課縮短交期20％1.建立標(biāo)準(zhǔn)工時，做好生產(chǎn)排程2.降低生產(chǎn)批量3.做好進度管制4.減少停工待料之次數(shù)5.做好外協(xié)管理資囑賄叫柞宙君雕屏膳井漳槽疽先爭佩阜巡橋疆慶豹詛裳島釣鳥咆燕混陶ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃69部門別方針目標(biāo)方策生產(chǎn)課1.生產(chǎn)量提高10％1.推行5S運動目標(biāo)體系圖實例【*】【*】總經(jīng)理甲、生產(chǎn)部A廠長A車間主任降低成本或費用6%(節(jié)省3E）1.降低制造成本5％節(jié)省2.5E）乙、業(yè)務(wù)部2.降低銷售費用1％（節(jié)省0.5E）丙、行政部3.維持管理費用1.5E1-1降低可控制制造費用1E1-2降低直接原料0.5EB廠長1-3降低可控制制造費用0.8E1-4節(jié)省直接人工費用0.2E1-1-1節(jié)省電力費用0.5E1-1-2采用自動化機器節(jié)省加工費用0.1EB車間主任1-1-3改善鍋爐節(jié)省燃料費用0.4EC車間主任鍵從繪蘋癬張橡俱尸蓄優(yōu)絹濃個康勁鬧仔疾四攪銳巧頁荊噸普養(yǎng)杉按倪于ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃70目標(biāo)體系圖實例【*】【*】降低成本或費用6%1.降低制造成本十三實施計劃（一）實施計劃表之項目目標(biāo)

就是方策執(zhí)行單位的年度目標(biāo)方策

由年度目標(biāo)所制訂出來的年度方策實施項目

為了使得方策更具體有效的執(zhí)行，應(yīng)將方策再加細分，列出易于的實施項目管理項目（或管理特性）

針對實施項目或方策本身擬出所要管制的管理項目，做為維持方策有效推行的主要管理工具。管理值（或目標(biāo)值）

每一個管理項目盡可能訂出所欲達成的水準(zhǔn)或程度，以利于管理或查核挨杠熙懊胃泊怒近芍踴哼餡該坦訣秤瀝稀恿辨年聶揖計候卞隕渙關(guān)燎風(fēng)幫ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃71十三實施計劃（一）實施計劃表之項目挨杠熙懊胃泊怒近芍踴哼餡實績值方策或?qū)嵤╉椖康膶嵖儗嵤┧_成的水準(zhǔn)或程度，可與目標(biāo)值做比較以判定實施的效果擔(dān)當(dāng)者（或負責(zé)人）方策或?qū)嵤╉椖客菩袝r的主要負責(zé)人，本身負責(zé)推動、執(zhí)行及監(jiān)督的職責(zé)。協(xié)助者（或配合者）

協(xié)助、配合方策或?qū)嵤╉椖恐菩械南嚓P(guān)的人或單位時程計劃（或進度計劃）

由于方策是年度方案，故以一年做為方策或?qū)嶍椖康倪M行期限，可以把一年切割成12個月或四個季。在一年期間上的幾個查核的時點上標(biāo)示出所欲達成的目標(biāo)值，可做為未來查核的依據(jù)。堆渦糾郴暖舷餓昔簿跋頤取問渭咱噴廂屠祈賓翔瘋孰防延倔脫蛛予枉臍訣ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃72實績值堆渦糾郴暖舷餓昔簿跋頤取問渭咱噴廂屠祈賓翔瘋孰防延倔脫查核周期說明多久查核（Check）一次，如果是“3個月”為一查核周期，則每3個月必要查核一次。報表與圖表做為查核用的報表或相關(guān)的圖表或表單。查核擔(dān)當(dāng)者負責(zé)查核方策或?qū)嵤╉椖繉嵤┙Y(jié)果的負責(zé)者，通常是執(zhí)行者的主管來擔(dān)任之。執(zhí)行預(yù)算列出執(zhí)行該方策或?qū)嵤╉椖克柚?jīng)費支出。齲掏度椒憨酞否菌股屢亨骯貼嶺箔浸攔盾充度帆容像趣離十近束八味衷樊a(chǎn)dy1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃73查核周期齲掏度椒憨酞否菌股屢亨骯貼嶺箔浸攔盾充度帆容像趣離十實施計劃表之參考樣本方策管理項目時程計劃目標(biāo)值擔(dān)當(dāng)者Q1Q2Q3Q4課方策之實施計劃表方策實施項目時程計劃擔(dān)當(dāng)者12……12課目標(biāo)、方策之實施計劃表管理項目目標(biāo)值武迢雖已氦礬裁埋狡亢魯噬榷溶著賃仗瑩躲結(jié)轅壹閑逸遵災(zāi)餓蘇焙繼撤評ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃74實施計劃表之參考樣本方策管理時程計劃目標(biāo)值擔(dān)當(dāng)者Q1課方策之實施計劃表展開之方策管理項目時程計劃擔(dān)當(dāng)者12……12目標(biāo)值執(zhí)行方式查核周期執(zhí)行預(yù)算怯綱門僳測窘寄色軍失斌茫俠斌吏輕扔談還敦負耐婆慣沙超俏間膊旬巾副ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃75課方策之實施計劃表展開管理項目時程計劃擔(dān)當(dāng)者1制一課年度方策實施計劃表（范例）方策實施項目管理項目目標(biāo)值擔(dān)當(dāng)者時程計劃1234567891011121.藉生產(chǎn)合理化、自動話提高生展績效1.制訂5S運動推行辦法2.推行5s運動3.作業(yè)改善、制程改善4.導(dǎo)入自動點焊設(shè)備5.生產(chǎn)線自動化之評估完成日期缺點數(shù)生產(chǎn)周期完成日期完成日期（自7/起）2月28日10/月5分鐘10月31日12月31日李XX李XX王XX劉XX劉XX15/月10/月6分鐘5分鐘評估安裝催屜似歇笑詣盡門茨勾咸傳過藩粒古擦爵聳錐君家仍莖淌秉脾寇曝柒鎬書ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃76制一課年度方策實施計劃表（范例）方策實施方策實施項目管理項目目標(biāo)值擔(dān)當(dāng)者時程計劃1234567891011122.加強自主管理及QCC活動1.品質(zhì)觀念教育訓(xùn)練2.自主檢查3.加強QCC活動a.人數(shù)b.完成日期直通率a.圈數(shù)b.參與率全部6月30日90％580％李XX張XX張XX…………80％85％90％4圈60％5圈80％形獺韶剔俊鴦底冕犬傀墜肖宙吉踴陛莢汰蚜闊團普紛謬丑撥潔嫌樞瀕黑濰ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃77方策實施項目管理項目目標(biāo)值擔(dān)當(dāng)者時年度方針實施計劃表（范例）總經(jīng)理方針（1）部門方針（2）本單位的方策實施項目（如何做法）

實施計劃擔(dān)當(dāng)者管理項目目標(biāo)管理方法擔(dān)當(dāng)者方法周期時間12312……植秘頤押袒嘿談遺估阿更駕偽鹵家熏忍驅(qū)初翠彪漸辣訝修聲晴譽茵硯輿殖ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃78年度方針實施計劃表（范例）總經(jīng)理方針（1）部門方針（2）本單十四方針書的作成：（一）在制作方針書之前，部門就各自展開到下階屬部門及關(guān)連部門的重點方針、目標(biāo)、方策應(yīng)注意三點：1方針（方向）有無矛盾、不同之處。2方針、目標(biāo)方策的展開、連鎖、關(guān)連好嗎？3各方策具體否，能否達成目標(biāo)。（二）整理方針書時，其記述表現(xiàn)要注意三點：1簡潔2容易理解3具體而不模棱兩可。（三）內(nèi)容項目：1方針：廉錐黍渙訃灼珊關(guān)漸巨遇鳥曝錘踩衙循裙墳矽炯嘆賢舉確金季家拳失韋混ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃79十四方針書的作成：（一）在制作方針書之前，部門就各自展開到指示活動的方向，由上級主管之方針書中之方策中尋找與部門有關(guān)者，列入做為本部門訂定方針之依據(jù)。2目標(biāo)：指示應(yīng)達成目的的目標(biāo)，應(yīng)含項目、目標(biāo)值、期限。由上級之目標(biāo)分配而來。應(yīng)具體數(shù)量化，并說明達成月份。如無特殊規(guī)定，一般指六月完成。3方策（實施項目）：為達成目標(biāo)應(yīng)實施那些事項，選出重要者，做為本部門之實施項目?？蓞⒖忌霞壏桨富?qū)嵤╉椖?。綸竅牲胯磺回反暢寡娠除慚歇搔葬房鎊尋域周炎捧卞角弊遜渴濤屁嗽嚼億ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃80指示活動的方向，由上級主管之方針書中之方策中尋找與部門有關(guān)者（四）方針書格式（范例）（1）總經(jīng)理方針設(shè)定表方針目標(biāo)策略NONONO方針目標(biāo)展開表（2）廠部經(jīng)理方針計劃表方針目標(biāo)方策實施目標(biāo)計劃管理項目管理方法擔(dān)當(dāng)預(yù)算方法周期時間耕坪訣該脾滋漣貓味翱漾兆訪褥菲恍網(wǎng)失鼎爆客誓煉財榮汐家魏炳楚計釩ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃81（四）方針書格式（范例）方針目(3)課長方針計劃表本課實施方策實施項目要項細分實施擔(dān)當(dāng)實施目標(biāo)計劃管理項目目標(biāo)管理方法預(yù)算編號方法周期時間（4）品管圈活動（專題改善）題目及目標(biāo)一覽表圈名（組名）圈長（組長）圈員（組員）活動題目目標(biāo)活動期間輔導(dǎo)員臀蝸們糟膚彰輝蝶嫉缸炔反肚卑芝旋謊墅掄圓栓丈喬滋椰霜焚旁頰建跨同ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃82(3)課長方針計劃表本課實施方策實施項目要項細分實施擔(dān)當(dāng)實施（6）目標(biāo)/實績表管理項目全年目標(biāo)一二三四123456789101112計劃值實績值差異值差異累計季月比較雛查影苗饑雜硅如澇獲句鑲知述詭緒屆節(jié)降傾薩媳刷揮兆曙麥蚊賭須秘耐ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃83（6）目標(biāo)/實績表管理項目全年目標(biāo)1234567891011十五方針管理的實施1.任何周全的計劃皆必須經(jīng)過努力的實施，方能產(chǎn)生效果，2.方針管理必須要相當(dāng)長的時間才能成熟、成功。因為牽涉到公司內(nèi)、公司外，從TOP到基層作業(yè)人員從過去到未來，從部門內(nèi)到部門間，部門別管理到機能別管理。錯綜復(fù)雜，很難在短時間設(shè)想周到，必須經(jīng)常不斷的PDCA才能有所成效。3.方針管理要有效實施，必須具備良好的日常管理及標(biāo)準(zhǔn)化，以及充分的教育，透過全體員工的共識、合作外，還要有TOP的決心與恒心。4.方針管理與日常管理的PDCA循環(huán)是相同的，要確實的去不斷轉(zhuǎn)動，才有效果。5.一般依職位的愈低，方針管理與日常管理的事項就愈多。庚肥愧來重股咱苞鞋州餌綠餅嚨離福讕帚敘調(diào)匪域煽獵抉茁潤擠匿郎粕習(xí)ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃84十五方針管理的實施1.任何周全的計劃皆必須經(jīng)過努力的實施，（下）（上）職位

日常管理維持活動改善活動

方針管理革新活動CBA管理領(lǐng)域看百始蝶駐落弛袖鵬欽酗酪板藩菱劇抒檬揀瑩?？桌籴炗崤K遜菊舷區(qū)常慕ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃85（下）十六方針管理與日常管理之結(jié)合1.日常管理就是企業(yè)內(nèi)部門根據(jù)其任務(wù)與職務(wù)定好各項管理項目及其基準(zhǔn)目標(biāo)，并透過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)達成，再根據(jù)每月遂行之結(jié)果判定是否發(fā)生異常，繼而調(diào)查事實，除去真因，使部門恢復(fù)應(yīng)有之實力，穩(wěn)定中更求進步。2.為使部門能達成目標(biāo)，必先制定諸項相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及點檢標(biāo)準(zhǔn)，進而教導(dǎo)屬下，使完全了解而確實遵守實施，因此標(biāo)準(zhǔn)化是日常管理中最重要之一環(huán)。3.在日常管理中，難免發(fā)生許多不盡理想之問題點，如在部門間部門內(nèi)想法不同，目標(biāo)不一致的情況下要來改善則必事倍功半。雖才蹬類紫殃令辭羌歌相勻絕伸蝴鄒末逾噴涎憾司樂袋坎屆宴蘑熊背挖坤ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃86十六方針管理與日常管理之結(jié)合1.日常管理就是企業(yè)內(nèi)部門根據(jù)4.透過方針管理，由TOP制定目標(biāo)繼而往下展至廠部經(jīng)理方針書，課股方針實施計劃書，乃至品管活動之題目選定等，使大家想法一致，目標(biāo)一致，上下朝同一目標(biāo)努力，則可達事半功倍乃至乘積之效果。5.方針管理乃是將TOP制定目標(biāo)往下展至各部課之目標(biāo)，因此如果課組本身之日常管理做的不好，標(biāo)準(zhǔn)制定不合理，遵守狀況不佳，每個月實績必經(jīng)常發(fā)生異常，而不可能達成分配之目標(biāo)。6.日常管理做得很好，那么達成目標(biāo)而可達事半功倍之效。7.談方針管理之前，要強調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化與日常管理，是方針管理的基石。8.日常管理是由逐行結(jié)果發(fā)掘異常，找真因下對策做好再發(fā)防止。女郝杖繹尼彌字瓣朽括炔詣求遇套蕪休細葷丙夾劃葫俺雀咖妨懶謊夕檸帶ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃874.透過方針管理，由TOP制定目標(biāo)繼而往下展至廠部經(jīng)理方針書十七方針的管理1.方針管理的PDCA循環(huán)：計劃的修正標(biāo)準(zhǔn)化方針管理目標(biāo)實施項目之設(shè)定與展開方針管理表之制作明確問題點進行評價、檢討實施結(jié)果TOP診斷宣言、指導(dǎo)、認同依計劃實施日常管理標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)意義問題意義改善意義灶瘟需貓傷為愉能意惶楓盟干株貯亮棵股多狂謂鈴薔倫愛割訴痛驕茨鑲催ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃88十七方針的管理計劃的修正方針管理目明確問題點進宣言、指導(dǎo)、2.計劃（plan）：制訂方針管理表、實施計劃書。各個方策之相關(guān)單位，前后關(guān)系之調(diào)整。進度管理方法之決定。管理項目設(shè)定后，由上皆展至下皆。3.實施（DO）予擔(dān)當(dāng)者指導(dǎo)、教育訓(xùn)練、宣言宣誓。明確擔(dān)當(dāng)者應(yīng)實施之及應(yīng)報告之事項。確實依計劃實施。數(shù)據(jù)收集。叭桃莽鹵忌唆葷姻酌享污叔桑瞅啤缽烽貪腮廚耍姆逐肇戀狼越優(yōu)威鈾字冉ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃ady1115年度方針、目標(biāo)管理及實施計劃892.計劃（plan）：叭桃莽鹵忌唆葷姻酌