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文檔簡介
2023年湖北省宜昌市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.根據(jù)雙因素理論,公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件屬于()
A.保健因素B.既屬于保健因素,又屬于激勵(lì)因素C.既不屬于保健因素,又不屬于激勵(lì)因素D.激勵(lì)因素
2.馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了()
A.理想的行政組織體系理論B.人際關(guān)系學(xué)說C.X-Y理論D.管理方格論
3.人際關(guān)系管理理論把人看作是()
A.經(jīng)濟(jì)人B.復(fù)雜人C.社會(huì)人D.政治人
4.經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整的方法中,下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的方法是()
A.綜合評(píng)價(jià)法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.啟用備用計(jì)劃法D.時(shí)間序列分析法
5.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制是()
A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制
6.關(guān)于合乎道德的價(jià)值觀,下列說法錯(cuò)誤的是()
A.把遵守道德規(guī)范視作組織的一項(xiàng)責(zé)任
B.不僅把人看作手段,更把人看作目的
C.超越法律的要求,能讓組織取得卓越的成就
D.不再考慮公司的經(jīng)濟(jì)利益
7.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作,他立即上前去制止。這種控制方式屬于()
A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制
8.把人設(shè)想成社會(huì)人的是()
A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅
9.一個(gè)企業(yè)在選擇全球化經(jīng)營模式時(shí),需要考慮多種影響因素。企業(yè)在全球化壓力低,當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那闆r下,最好選擇()
A.國際統(tǒng)一模式B.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式C.逐級(jí)推進(jìn)模式D.多國組織模式
10.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點(diǎn)的是()
A.總覺得時(shí)間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢,有空閑時(shí)間
11.小王是一家合資企業(yè)的總經(jīng)歷助理,為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,總經(jīng)歷要求他研究提出一套加強(qiáng)企業(yè)的管理控制,建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案,總經(jīng)理在提出工作要求時(shí)提醒他一定要做到牽牛要牽牛鼻子,小王分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽牛鼻子和什么是牛鼻子。你認(rèn)為下面的哪一條是總經(jīng)理說的牛鼻子()
A.確定控制對(duì)象B.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C.制定標(biāo)準(zhǔn)D.采取糾偏措施
12.旨在提高受訓(xùn)人員全面了解組織中的工作,提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是()
A.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.職務(wù)輪換培訓(xùn)D.提升培訓(xùn)
13.持久有形、可以核實(shí)的溝通方式是()
A.口頭方式B.書面方式C.非語言方式D.電子媒介方式
14.任何單一的績效指標(biāo)都難以反映出組織的績效全貌,分別從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長等方面進(jìn)行全面考慮的綜合控制方法是()
A.盈虧分析B.損益分析C.投資報(bào)酬分析D.平衡積分卡
15.下列不屬于激勵(lì)的過程理論的是()
A.公平理論B.期望理論C.需要層次理論D.強(qiáng)化理論
16.財(cái)務(wù)控制適應(yīng)于()
A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營利性組織
17.全球化經(jīng)營的一般環(huán)境中,下列不屬于一般環(huán)境的是()
A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.社會(huì)文化與自然環(huán)境D.供應(yīng)商和買方環(huán)境
18.被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖的是()
A.羅伯特·歐文B.查爾斯·巴貝奇C.亨利·湯D.亞當(dāng)·斯密
19.隨著數(shù)碼相機(jī)的廣泛應(yīng)用,某膠卷生產(chǎn)公司及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu),壓縮生產(chǎn)規(guī)模,逐漸從膠卷市場撤離。該做法屬于()
A.多元化戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品
20.管理系統(tǒng)中,最能動(dòng)、最關(guān)鍵的要素是()
A.管理目標(biāo)B.管理主體C.管理對(duì)象D.管理環(huán)境
21.下列屬于深層的企業(yè)文化是指()
A.廠房B.企業(yè)裝修風(fēng)格C.沉淀于企業(yè)及職工內(nèi)心的意識(shí)形態(tài)D.產(chǎn)品形象
22.以下哪一項(xiàng)不是分部結(jié)構(gòu)/事業(yè)部制組織形式的特點(diǎn)()
A.有不同于其他事業(yè)部的使命
B.在特定的市場上進(jìn)行競爭,有明確的競爭對(duì)手
C.公司實(shí)行集權(quán)化管理
D.有特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品線
23.組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是()
A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.全通道式D.圓周式
24.菲德勒的研究結(jié)果表明,下列哪種情況屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境()
A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強(qiáng)
B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)
C.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力弱
D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強(qiáng)
25.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要,幫助下屬用新觀念分析老問題,進(jìn)而改變他們對(duì)問題的看法,能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是()
A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
26.一艘輪船要順利駛到目的地,船長的角色職能包括:設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員,實(shí)際控制方向的舵手,輪船的選用者,以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。以上這些職能分別對(duì)應(yīng)于管理的()
A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制B.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制D.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)
27.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績效評(píng)估適合采用()
A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法B.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法C.效果導(dǎo)向型考評(píng)方法D.客觀考評(píng)法
28.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化,高效的組織對(duì)組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是()
A.高,機(jī)械式B.低,機(jī)械式C.低,有機(jī)式D.高,有機(jī)式
29.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的,這是()的觀點(diǎn)
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會(huì)契約道德觀
30.管理學(xué)中有一原則叫跳起來,摘桃子,這一原則可用來描述目標(biāo)的()
A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性
二、填空題(15題)31.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有多種,變革中的主要壓力因素是____和個(gè)人因素
32.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則
33.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行____和____分工
34.一般來說,組織選定高層管理人員宜____為主;當(dāng)外部環(huán)境動(dòng)蕩時(shí),宜____
35.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價(jià)值
36.根據(jù)____對(duì)成熟度的定義,可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度
37.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____
38.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員
39.依據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同,組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補(bǔ)員工的空缺
40.根據(jù)期望理論,激勵(lì)力取決于____的乘積
41.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素
42.____認(rèn)為,面向行動(dòng)和面向未來是計(jì)劃的兩大顯著特征
43.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是,員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān),而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)
44.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是長期性和____
45.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
三、判斷題(5題)46.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工,外部招聘可能會(huì)造成近親繁殖現(xiàn)象()
A.否B.是
47.計(jì)劃與控制相互依存,沒有計(jì)劃就沒有控制()
A.否B.是
48.在沖突管理中,當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí),可采用遷就策略()
A.否B.是
49.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn),負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬()
A.否B.是
50.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的任務(wù)委派給一位負(fù)責(zé)市場營銷的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字,而該總會(huì)計(jì)師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達(dá)命令??偨?jīng)理的這種做法違反了權(quán)責(zé)對(duì)等原則()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎?為什么?
52.需要層次論試圖回答()問題
A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B.個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度C.個(gè)性的假設(shè)D.報(bào)酬公平對(duì)員工積極性的影響
53.公司總經(jīng)理準(zhǔn)備考慮薪資改革問題,你認(rèn)為案例中對(duì)這一問題的決策屬于程序化決策嗎?為什么?
五、論述題(2題)54.什么是集權(quán)與分權(quán)?影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有哪些?
55.論述強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容及對(duì)管理實(shí)踐的啟示
六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.AA保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等
2.AA馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論
3.C人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人
4.BB滾動(dòng)計(jì)劃法采用遠(yuǎn)粗近細(xì)的方法,使生產(chǎn)的近、中、遠(yuǎn)計(jì)劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃時(shí),宜采用滾動(dòng)計(jì)劃法
5.AA前饋控制,亦稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救
6.DD合乎道德的價(jià)值觀,也要考慮公司的經(jīng)濟(jì)利益
7.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點(diǎn)?,F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng),其目的主要在于及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差
8.B梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為,人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人
9.DD在全球化經(jīng)營的組織模式中,全球化的壓力低當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那闆r下應(yīng)采取多國組織模式
10.AA。A型人總覺得時(shí)間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心,做事非??欤茈y有空閑時(shí)間,因此受的壓力就比較大,也容易通過各種形式表現(xiàn)出來,身體也更容易得病。B型人則剛好相反,輕松、悠閑、與世無爭,性格比較開朗,因此壓力也就較輕
11.BB牽牛要牽牛鼻子,意為做事要抓住關(guān)鍵和要害,因此答案應(yīng)該為:選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)
12.CC工作輪換不僅可以使受訓(xùn)人豐富技術(shù)知識(shí)和管理能力,掌握公司業(yè)務(wù)管理的全貌,而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀
13.BB書面溝通的優(yōu)點(diǎn)是:持久、有形,可以核實(shí);缺點(diǎn)是:效率低、缺乏反饋
14.DD平衡積分卡有四個(gè)指標(biāo):財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長
15.C激勵(lì)的過程理論包括:公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論。需求層次理論屬于激勵(lì)的需要理論
16.AA常見的控制方法有預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、綜合控制等。其中財(cái)務(wù)控制適用于一切組織
17.D全球化的一般環(huán)境包括:①政治法律環(huán)境;②經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境;③社會(huì)文化環(huán)境。供應(yīng)方與買方環(huán)境屬于任務(wù)環(huán)境
18.DD亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表了《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》(簡稱《國富論》)一書,系統(tǒng)闡述了其政治經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn),奠定了其自由經(jīng)濟(jì)之祖的地位
19.CC本題考查對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略類型的理解
20.BB本題考查對(duì)管理機(jī)制的理解
21.C企業(yè)的組織文化由表及里可分為三個(gè)層次結(jié)構(gòu):顯現(xiàn)層的組織文化載體、表層的制度系統(tǒng)和潛層次的精神層。其中,潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)
22.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權(quán)式管理
23.CC全通道式是組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式
24.BB菲德勒的研究結(jié)果表明,屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,人際關(guān)系必須是差的,工作結(jié)構(gòu)必須是復(fù)雜的。所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)
25.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的類型。變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要,幫助下屬用新觀念分析老問題,進(jìn)而改變他們對(duì)問題的看法,能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力
26.DD首先,我們分析船長角色職能:設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員反映的是計(jì)劃職能;實(shí)際控制方向的舵手反映的是控制職能;輪船的選用者反映的是組織職能;全體船員支持和參與溝通體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)職能
27.BB對(duì)待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績效評(píng)估方法。其中以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績效評(píng)估適合采用行為導(dǎo)向型考評(píng)方法
28.CC佩羅的觀點(diǎn):組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化,組織規(guī)范化、集權(quán)化程度越低,這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高
29.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為,能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的
30.BB本題考查對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。跳起來,摘桃子體現(xiàn)了目標(biāo)的可挑戰(zhàn)性
31.組織因素
32.滿意
33.橫向
34.內(nèi)部提升
35.創(chuàng)新職能
36.赫塞和布蘭查德
37.地位差異
38.選聘
39.外部招聘、內(nèi)部提升
40.效價(jià)與期望值
41.個(gè)人因素
42.孔茨
43.密歇根
44.整體性
45.目標(biāo)集聚
46.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點(diǎn)
47.Y
48.Y
49.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn),負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎(jiǎng)酬或者罰款、批評(píng)、降級(jí)等
50.N×總經(jīng)理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則
51.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有:①ABC公司建立雙重指揮鏈,每個(gè)員工同時(shí)接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的,它事實(shí)上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊,要根據(jù)組織的特點(diǎn),選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)
52.AA本題考查馬斯洛的需求層次理論。需要層次論主要試圖回答這樣的問題:決定人的行為的尚未滿足的需要有些什么內(nèi)容
53.不屬于程序化決策。程序性決策是指對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問題所做出的決策。而案例中的薪資制度的改革問題是不經(jīng)常發(fā)生的、新穎的問題,對(duì)這一問題的決策屬于非程序化決策
54.(1)集權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。(2)分權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。(3)影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有:①組織規(guī)模的大?。虎谡叩慕y(tǒng)一性;③員工的數(shù)量和素質(zhì);④組織的可控性;⑤組織所處的成長階段。此外,活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)分權(quán)的原因
55.(1)強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利,則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn);若對(duì)他不利,這種行為就會(huì)減弱直至消失。因此,管理要采取各種強(qiáng)化方式,以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的,強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩大類型。(2)依據(jù)強(qiáng)化的目的,可以將強(qiáng)化理論分為四種類型:正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強(qiáng)或保持行為,后兩種則會(huì)削弱或減少行為。其中,正強(qiáng)化主要是指通過出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為加強(qiáng),從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,正強(qiáng)化的刺激物不僅包含物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也包含精神獎(jiǎng)勵(lì);負(fù)強(qiáng)化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果,引導(dǎo)職工按照要求行事,以此來回避令人不愉快的處境;懲罰就是指對(duì)令人不快或不希望的行為給予處罰,也就是當(dāng)該行為已經(jīng)發(fā)生后而采取的行動(dòng),以減少或削弱該行為再次出現(xiàn);自然消退是指通過不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來減少某行為的發(fā)生。(3)依據(jù)強(qiáng)化的方式,強(qiáng)化可以分為連續(xù)強(qiáng)化和間斷強(qiáng)化。連續(xù)強(qiáng)化是指對(duì)每個(gè)行為都給予強(qiáng)化。間斷強(qiáng)化是指并非對(duì)所有行為進(jìn)行強(qiáng)化。強(qiáng)化理論揭示了行為塑造與修正的客觀規(guī)律。斯金納認(rèn)為,間斷
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