某項(xiàng)目收尾與評(píng)價(jià)概論課件

項(xiàng)目收尾與評(píng)價(jià)忘記過去的人注定要重復(fù)過去。

—喬治.桑塔亞納（西班牙哲學(xué)家）項(xiàng)目收尾與評(píng)價(jià)忘記過去的人注定要重復(fù)過去。1案例A公司是一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商，該公司用2年的時(shí)間，研制了一種用于新型手機(jī)的技術(shù)，該項(xiàng)目目前已經(jīng)接近完成。如果將該技術(shù)應(yīng)用于手機(jī)產(chǎn)品的話，其功能將領(lǐng)先于其他品牌的手機(jī)，但價(jià)格卻與同類手機(jī)不相上下。該公司經(jīng)理認(rèn)為目前已經(jīng)是終止該項(xiàng)目的時(shí)候了。他考慮了3個(gè)方案：絕對(duì)式終止，內(nèi)含式終止和整合式終止，但總是確定不了采用哪種方式最好。問題：如果你是該公司經(jīng)理，你認(rèn)為應(yīng)采用哪種項(xiàng)目終止方式?為什么?

案例A公司是一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商，該公司用2年的時(shí)間，研制了一種用2項(xiàng)目終止1.項(xiàng)目終止方式2.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收3.非正常終止項(xiàng)目的處理4.項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告項(xiàng)目終止1.項(xiàng)目終止方式31.項(xiàng)目終止方式

按照項(xiàng)目終止時(shí)的性質(zhì)，把項(xiàng)目終止方式分為以下四種：絕對(duì)式終止、內(nèi)含式終止、集成式終止和自然式終止。⑴絕對(duì)式終止⑵內(nèi)含式終止⑶集成式終止⑷自然式終止1.項(xiàng)目終止方式按照項(xiàng)目終止時(shí)的性質(zhì)，把項(xiàng)目終止方式4（1）絕對(duì)式終止

絕對(duì)式終止(TerminationbyExtinction)的特點(diǎn)是項(xiàng)目一旦終止，所有與項(xiàng)目有關(guān)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)都將停止，項(xiàng)目組將被解散，項(xiàng)目組成員回到原來的單位或重新安排工作。大體有以下三種情況:項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)，如某建筑項(xiàng)目按要求建成，新產(chǎn)品已交付使用。（1）絕對(duì)式終止絕對(duì)式終止(Terminationby5項(xiàng)目實(shí)施不成功，為了獲得期望的結(jié)果得花費(fèi)更多的費(fèi)用或更長(zhǎng)的時(shí)間，需要有更好、更快、更便宜的方式替代。如一種新藥的功效測(cè)試失敗。外部環(huán)境發(fā)生變化，如政治原因、突發(fā)事件等迫使項(xiàng)目停止。

項(xiàng)目實(shí)施不成功，為了獲得期望的結(jié)果得花費(fèi)更多的費(fèi)用或更長(zhǎng)的時(shí)6（2）內(nèi)含式終止內(nèi)含式終止（TerminationbyAddition）也稱為附加式終止，就是指項(xiàng)目終止時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)被發(fā)展為企業(yè)或組織的一個(gè)組成部分，即“附加”給企業(yè)。采取這種終止方式的項(xiàng)目一般都是企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目，以這種方式終止的項(xiàng)目，其項(xiàng)目成員、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備可直接轉(zhuǎn)移給新成立的部門或子公司，其組織運(yùn)行方式由項(xiàng)目管理方式過渡為日常的、標(biāo)準(zhǔn)化的公司式運(yùn)作方式。（2）內(nèi)含式終止內(nèi)含式終止（TerminationbyA7（3）集成式終止集成式終止(TerminationbyIntegration)，也稱整合式終止，是指項(xiàng)目終止時(shí)，項(xiàng)目的結(jié)果被轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)或客戶的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組或部分，與企業(yè)或客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)完全融合在一起。大多數(shù)成功的項(xiàng)目都采取集成式終止的方式，這是一種運(yùn)用最普遍、最復(fù)雜的一種方式。以這種方式終止的項(xiàng)目，項(xiàng)目的所屬財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、物料或者人員以及項(xiàng)目所產(chǎn)生的功能被分配到現(xiàn)有的組織中，成為現(xiàn)有組織要素的有機(jī)組成部分，與企業(yè)或客戶融為一個(gè)整體。

（3）集成式終止集成式終止(TerminationbyI8（4）自然式終止自然式終止(Terminationbytarvation)，也稱自滅式終止，是項(xiàng)目通過自生自滅的方式而最后終止，這是一個(gè)逐漸終止的過程。一般通過預(yù)算的縮減來逐漸終止項(xiàng)目，最終使項(xiàng)目不了了之，多屬于不成功的或不能繼續(xù)實(shí)施的項(xiàng)目，項(xiàng)目在實(shí)質(zhì)上已經(jīng)終止，但項(xiàng)目作為合法的實(shí)體仍然存在，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，項(xiàng)目仍可繼續(xù)進(jìn)行。

（4）自然式終止自然式終止(Terminationby9案例分析手機(jī)產(chǎn)商成功研制的手機(jī)應(yīng)該引入到組織的生產(chǎn)線，正常使用內(nèi)含式終止即可。如果這個(gè)經(jīng)理不知道怎么辦，那就需要介紹更多的背景了?；蛘呤窍胍平粋€(gè)某個(gè)客戶？那就是整合式終止了。或者是想作為一個(gè)秘密武器先擱置起來？絕對(duì)終止即可。案例分析手機(jī)產(chǎn)商成功研制的手機(jī)應(yīng)該引入到組織的生產(chǎn)線，正常使10項(xiàng)目收尾的7要素歸檔解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成工作-移交項(xiàng)目-驗(yàn)收項(xiàng)目-評(píng)估收益-評(píng)審實(shí)施過程項(xiàng)目收尾的7要素歸檔解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成工作-移交項(xiàng)目-驗(yàn)收項(xiàng)目11項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目驗(yàn)收的意義項(xiàng)目驗(yàn)收是國(guó)家的規(guī)定

——

按照我國(guó)政府有關(guān)部門規(guī)定，所有完工的基本建設(shè)和技術(shù)改造項(xiàng)目都必須進(jìn)行竣工驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收是后評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備

——竣工驗(yàn)收是國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目在后評(píng)價(jià)之前最重要的環(huán)節(jié)，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的內(nèi)容、方法和資料是進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)志著項(xiàng)目的結(jié)束

——項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)志著項(xiàng)目的結(jié)束（或階段性結(jié)束）和項(xiàng)目成果投入使用、發(fā)揮投資效益的開始，如果項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收，項(xiàng)目的各方當(dāng)事人就可以終止各自的義務(wù)和責(zé)任，從而獲得相應(yīng)的收益。項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收的意義12項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？只有總結(jié)，才能持續(xù)改進(jìn)、不斷提高。項(xiàng)目總結(jié)是公司內(nèi)提高項(xiàng)目管理績(jī)效的簡(jiǎn)單易行、立竿見影的有效方法。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該一如既往地帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目工作，并盡量加快工作節(jié)奏，在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目收尾工作，盡早釋放項(xiàng)目資源，投入到公司的新項(xiàng)目中。項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？只有總結(jié)，才能持續(xù)改進(jìn)、13項(xiàng)目收尾階段，主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)：整理項(xiàng)目文件資料并保存；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部總結(jié)；客戶滿意度調(diào)查；項(xiàng)目后評(píng)估；項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)；頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。項(xiàng)目收尾階段，主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)：整理項(xiàng)目文件資料并保存；14控制關(guān)口的檢查內(nèi)容包括：項(xiàng)目資料是否整理完成；項(xiàng)目后評(píng)估是否完成；關(guān)鍵項(xiàng)目干系人意見調(diào)查是否完成?？刂脐P(guān)口的檢查沒有通過之前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可以解散。只有完成以上工作，公司高層發(fā)布項(xiàng)目結(jié)束通知書，項(xiàng)目才能正式結(jié)束。控制關(guān)口的檢查內(nèi)容包括：控制關(guān)口的檢查沒有通過之前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)152此階段主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)2.1整理項(xiàng)目文件資料并保存項(xiàng)目資料的整理歸檔工作并不是在項(xiàng)目收尾階段才開始的，貫穿于項(xiàng)目管理的整個(gè)過程，項(xiàng)目收尾階段對(duì)文件進(jìn)行整理的具體目的是將項(xiàng)目各階段的主要資料、文件進(jìn)行檢查、分類，把缺少的文件補(bǔ)充完整，采取合適的方式保存，以備使用。2此階段主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)2.1整理項(xiàng)目文件資料并162.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的總結(jié)往往被忽略，事實(shí)上，這是一項(xiàng)非常重要的工作，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)公司提高項(xiàng)目管理水平有很大幫助。2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的總結(jié)往往被忽略，事實(shí)上17對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，形成對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行估算的依據(jù)；總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題；總結(jié)項(xiàng)目流程是否對(duì)項(xiàng)目實(shí)施起作用；總結(jié)關(guān)鍵的成功因素；項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)、回顧時(shí)，包括以下幾方面：對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，形成對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行估算的依據(jù)；項(xiàng)目經(jīng)理帶181、對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，包括：總結(jié)項(xiàng)目歷時(shí)，包括項(xiàng)目各階段歷時(shí)，項(xiàng)目中關(guān)鍵任務(wù)的歷時(shí)；總結(jié)項(xiàng)目成本，包括項(xiàng)目總成本，項(xiàng)目中各任務(wù)的成本；總結(jié)人力資源情況；1、對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，包括：總結(jié)項(xiàng)目歷時(shí)，包括項(xiàng)目各階段192.3客戶滿意度調(diào)查

項(xiàng)目經(jīng)理從任命之日就肩負(fù)三類關(guān)鍵項(xiàng)目干系人（項(xiàng)目客戶、項(xiàng)目實(shí)施組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）賦予的三重重任。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以三類干系人為調(diào)查對(duì)象，了解他們對(duì)項(xiàng)目的滿意度。是否達(dá)到了項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。2.3客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)理從任命之日就20客戶滿意度調(diào)查可以采用問卷或訪談的方式，但必須有一套成熟的體系，包括：調(diào)查之前要講明調(diào)查的目的，征得客戶的同意，調(diào)查完成之后，要向客戶鄭重致謝；問卷及問題評(píng)分系統(tǒng)要客觀、明了。正確選擇客戶和客戶群；答題方式和過程要簡(jiǎn)單.客戶滿意度調(diào)查可以采用問卷或訪談的方式，但必須有一套成熟的體21滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品性能；產(chǎn)品性價(jià)比；服務(wù)質(zhì)量；項(xiàng)目管理；技術(shù)支持；綜合管理；滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量；22滿意度調(diào)查的方式：獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)；項(xiàng)目管理辦公室；質(zhì)量保證部門；獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該回避，第三方進(jìn)行，由于第三方所處的地位中立，可以客觀地引導(dǎo)客戶，不具有傾向性。滿意度調(diào)查的方式：獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)；獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)進(jìn)行，項(xiàng)23滿意度調(diào)查問卷返回后的后繼行動(dòng)包括：給客戶發(fā)感謝信感謝參與調(diào)查，感謝提出寶貴意見；對(duì)客戶提出不足，給予答復(fù)；執(zhí)行整改計(jì)劃，并與客戶溝通。滿意度調(diào)查問卷返回后的后繼行動(dòng)包括：給客戶發(fā)感謝信感謝參與調(diào)242.4項(xiàng)目完成情況評(píng)估對(duì)項(xiàng)目完成情況的評(píng)估；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)估；2.4項(xiàng)目完成情況評(píng)估對(duì)項(xiàng)目完成情況的評(píng)估；252.5項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要同售后服務(wù)部一同，進(jìn)行正式的交接工作。包括提供相應(yīng)的交接文件，以便日后提供更好的持續(xù)服務(wù)。2.5項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要同售后服務(wù)部26交接工作一般包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員名單及聯(lián)系方式，以備售后服務(wù)部聯(lián)絡(luò)；項(xiàng)目銷售人員和售前支持人員名單和聯(lián)絡(luò)方式；客戶聯(lián)絡(luò)名單和方式；項(xiàng)目概況、包括項(xiàng)目總體結(jié)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)名稱、配置情況、軟件版本、備件清單、分包情況；項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試結(jié)果報(bào)告；項(xiàng)目遺留問題、承諾解決日期和負(fù)責(zé)人；交接工作一般包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員名單及聯(lián)系方式，以備售后服務(wù)272.6項(xiàng)目客戶報(bào)告大會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束之后，項(xiàng)目經(jīng)理要組織正式的項(xiàng)目客戶報(bào)告會(huì)議，向客戶報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)施過程和結(jié)果。2.6項(xiàng)目客戶報(bào)告大會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束之后，項(xiàng)目經(jīng)理要組織正28項(xiàng)目報(bào)告大會(huì)的主要參加者：客戶方的管理層；客戶方項(xiàng)目經(jīng)理；參與過項(xiàng)目的其他客戶方人員；項(xiàng)目實(shí)施方的管理層；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；銷售經(jīng)理；項(xiàng)目報(bào)告大會(huì)的主要參加者：29會(huì)議的主要議程包括：雙方管理層總結(jié)項(xiàng)目，肯定成績(jī)，提出不足；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)照項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施的過程和結(jié)果；表彰雙方有貢獻(xiàn)的人員；向客戶介紹項(xiàng)目交付之后的售后服務(wù)流程；感謝客戶并提出希望繼續(xù)合作的意向；會(huì)議的主要議程包括：302.7頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常由頒布項(xiàng)目章程、項(xiàng)目經(jīng)理委派書的公司高層，在得到項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室的認(rèn)可之后，正式頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書。之后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)束項(xiàng)目工作，重新回到各自部門，準(zhǔn)備下一項(xiàng)項(xiàng)目的開始。2.7頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常由31項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾包括合同收尾和行政收尾兩部分。合同收尾就是根據(jù)合同，和客戶一項(xiàng)項(xiàng)的核對(duì)，是否完成了合同所有的要求，是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉，也就是我們通常所講的驗(yàn)收。

管理收尾是對(duì)于內(nèi)部來說的，把做好的項(xiàng)目文檔等歸檔；對(duì)外宣稱項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束；轉(zhuǎn)入維護(hù)期，把相關(guān)的產(chǎn)品說明轉(zhuǎn)到維護(hù)組；進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾包括合同收尾和行政收尾兩32項(xiàng)目合同收尾的作用及內(nèi)容合同收尾對(duì)照檢查合同的各項(xiàng)條款要求，逐一關(guān)閉這些要求的過程。合同收尾的內(nèi)容包括檢查和驗(yàn)收承包商（供貨商）的工作核實(shí)合同付款情況成本決算歸還租借的設(shè)備評(píng)審、關(guān)閉分包商的合同12/17/202233項(xiàng)目合同收尾的作用及內(nèi)容合同收尾12/15/20223333項(xiàng)目行政收尾的作用及內(nèi)容行政收尾的主要活動(dòng)收集、整理、歸檔項(xiàng)目文件重新安置或處理項(xiàng)目設(shè)備、材料及其他物資總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)明確項(xiàng)目后續(xù)工作的負(fù)責(zé)人重新安排項(xiàng)目組成員的工作表彰舉行慶?；顒?dòng)12/17/202234項(xiàng)目行政收尾的作用及內(nèi)容行政收尾的主要活動(dòng)12/15/202343.非正常終止項(xiàng)目的處理

項(xiàng)目終止決策的執(zhí)行過程中，需要處理組織、財(cái)務(wù)、采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備物料方面的事情，項(xiàng)目終止的過程通常包括如下幾個(gè)步驟：

(1)項(xiàng)目終止決策?？疾?、監(jiān)督和分析項(xiàng)目終止的決定因素，利用定性、定量分析方法做出項(xiàng)目終止決策。

(2)完成相關(guān)工作。把一些需要完成的細(xì)微工作活動(dòng)列在一張清單上，并安置專人負(fù)責(zé)處理：例如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員安排、合同終結(jié)、財(cái)務(wù)決算以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備物資的處理等。

(3)項(xiàng)目終止會(huì)議。通知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、管理人員終止項(xiàng)目，制訂有關(guān)項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目小組解散和重新安排的計(jì)劃。執(zhí)行必要的人事變動(dòng)，安排項(xiàng)目終止事務(wù)。3.非正常終止項(xiàng)目的處理項(xiàng)目終止決策的執(zhí)行過程中，需35

(4)外部溝通。及時(shí)地通知客戶、供應(yīng)商、分包商項(xiàng)目終止及聲明合同完成情況，準(zhǔn)備最終的合同狀態(tài)報(bào)告。

(5)項(xiàng)目決算。財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目花費(fèi)的成本、使用的資源，已收到客戶的資金、應(yīng)收款項(xiàng)、還應(yīng)支付給分包商、供應(yīng)商的款項(xiàng)進(jìn)行決算。

(6)項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告。項(xiàng)目非正常終止后，項(xiàng)目經(jīng)理必須提交項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告。(4)外部溝通。及時(shí)地通知客戶、供應(yīng)商、分包商項(xiàng)目終止及聲36

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

1.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義

2.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

3.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用

4.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容

5.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法

6.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告項(xiàng)目后評(píng)價(jià)1.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義371.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目完成并運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后對(duì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面進(jìn)行的全面而系統(tǒng)的分析和評(píng)價(jià)，從而判別項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度的一種評(píng)價(jià)方法。

返回1.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目完成并運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后對(duì)382.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)(1)現(xiàn)實(shí)性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是現(xiàn)實(shí)發(fā)生的真實(shí)數(shù)據(jù)或根據(jù)實(shí)際情況重新預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)；分析現(xiàn)實(shí)存在的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，采取實(shí)際的對(duì)策措施。(2)全面性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的范圍很廣，要對(duì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，從經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境影響等方面進(jìn)行全面評(píng)估。(3)公正性公正性應(yīng)貫穿于項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的全過程。它標(biāo)志著后評(píng)價(jià)的信譽(yù)，避免在發(fā)現(xiàn)問題、分析原因和做結(jié)論時(shí)做出不客觀的評(píng)價(jià)。2.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)(1)現(xiàn)實(shí)性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以實(shí)際情況為基39(4)反饋性。后評(píng)價(jià)的目的在于為有關(guān)部門反饋信息，為今后的項(xiàng)目管理提供依據(jù)和借鑒，以利提高投資決策和管理水平。(5)合作性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)需要多方面的合作，由單獨(dú)設(shè)立的后評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或上級(jí)決策機(jī)構(gòu)，組織主管部門會(huì)同計(jì)劃、財(cái)政、審計(jì)、銀行、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、司法等有關(guān)部門進(jìn)行。

返回(4)反饋性。后評(píng)價(jià)的目的在于為有關(guān)部門反饋信息，為今后的項(xiàng)403.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用主要包括如下四個(gè)方面：(1)總結(jié)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理水平；(2)后評(píng)價(jià)是增強(qiáng)投資活動(dòng)工作者責(zé)任心的重要手段；(3)提高項(xiàng)目投資決策的科學(xué)化水平，對(duì)項(xiàng)目決策有示范和參考作用；(4)對(duì)項(xiàng)目本身監(jiān)督和改進(jìn)有重要意義，促使項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的正常化。

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3.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用主要包括如下四個(gè)414.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以項(xiàng)目前期所確定的目標(biāo)和各方面指標(biāo)與項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施的結(jié)果之間的對(duì)比為基礎(chǔ)的，因此，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容范圍與前評(píng)價(jià)相聯(lián)系，應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：

(一)項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)

(二)項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)

(三)項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)

(四)項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)4.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以項(xiàng)目前期所確定的目標(biāo)和各42（一）項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)該項(xiàng)評(píng)價(jià)的任務(wù)是評(píng)定項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，是項(xiàng)目后評(píng)價(jià)所需完成的主要任務(wù)之一。因此，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)要對(duì)照原定目標(biāo)預(yù)定的各項(xiàng)主要完成指標(biāo)，檢查項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的實(shí)際情況和有關(guān)變更，分析偏差發(fā)生的原因，以判斷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。另外目標(biāo)評(píng)價(jià)要對(duì)項(xiàng)目原定決策目標(biāo)的正確性、合理性和實(shí)踐性進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

返回（一）項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)該項(xiàng)評(píng)價(jià)的任務(wù)是評(píng)定項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)43（二）項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)項(xiàng)目的效益后評(píng)價(jià)即財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，主要分析指標(biāo)還是內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值和貸款償還期等反映項(xiàng)目盈利能力和清償能力的指標(biāo)。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)則對(duì)已發(fā)生的財(cái)務(wù)流量和經(jīng)濟(jì)流量采用實(shí)際值，并按統(tǒng)計(jì)學(xué)原理加以處理，對(duì)后評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)以后的流量做出新的預(yù)測(cè)。后評(píng)價(jià)是以項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后實(shí)際取得的效益值及隱含在其中的技術(shù)影響為基礎(chǔ)，重新測(cè)算項(xiàng)目的各類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，得到相關(guān)的投資效果指標(biāo)，然后與項(xiàng)目前評(píng)估時(shí)預(yù)測(cè)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)效果值進(jìn)行對(duì)比，分析偏差情況及其原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而為提高項(xiàng)目的投資決策和管理水平服務(wù)。返回（二）項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)項(xiàng)目的效益后評(píng)價(jià)即財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，主44（三）項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)

(1)經(jīng)濟(jì)影響后評(píng)價(jià)。做經(jīng)濟(jì)影響評(píng)價(jià)要注意與項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)中的經(jīng)濟(jì)分析區(qū)別開來，評(píng)價(jià)的內(nèi)容是包括對(duì)國(guó)內(nèi)資源成本和技術(shù)進(jìn)步、分配、就業(yè)等宏觀的貢獻(xiàn)和影響。

(2)環(huán)境影響評(píng)價(jià)。環(huán)境影響評(píng)價(jià)是對(duì)照項(xiàng)目論證時(shí)批淮的環(huán)境影響評(píng)價(jià)書，重新審查項(xiàng)目環(huán)境影響的實(shí)際結(jié)果，包括項(xiàng)目環(huán)境管理的決策、規(guī)定、制度、規(guī)范、參數(shù)的可靠性和實(shí)際效果。

（三）項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)(1)經(jīng)濟(jì)影響后評(píng)價(jià)。45(3)社會(huì)影響評(píng)價(jià)。項(xiàng)目的社會(huì)影響評(píng)價(jià)是從促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的角度，對(duì)項(xiàng)目在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、發(fā)展方面的有形和無形的效益和結(jié)果的一種分析，重點(diǎn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)所在地區(qū)和社區(qū)的各項(xiàng)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的直接和間接的影響。

返回(3)社會(huì)影響評(píng)價(jià)。46（四）項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)

項(xiàng)目的持續(xù)性是指在項(xiàng)目的資金投入全部完成之后，項(xiàng)目的既定目標(biāo)是否還能繼續(xù)，項(xiàng)目是否可以持續(xù)地發(fā)展下去，項(xiàng)目業(yè)主是否可能依靠自己的力量獨(dú)立繼續(xù)去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，項(xiàng)目是否具有可重復(fù)性，即是否可在將來以同樣的方式建設(shè)同類項(xiàng)目。項(xiàng)目持續(xù)性的評(píng)價(jià)因素一般包括：本國(guó)政府的政策；管理、組織和地方參與；財(cái)務(wù)因素；技術(shù)因素；社會(huì)文化因素；環(huán)境和生態(tài)因素；其他外部因素等。

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（四）項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)項(xiàng)目的持續(xù)性是指在項(xiàng)目的資金投入全部完475.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法

項(xiàng)目后評(píng)估的基本方法是比較法。就是對(duì)項(xiàng)目投產(chǎn)后的實(shí)際效果與決策時(shí)期的目標(biāo)相比較，從中找出差距、分析原因、提出改進(jìn)措施和意見，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高對(duì)項(xiàng)目前評(píng)估的再認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目后評(píng)估的定量分析方法一般可采用下列四種方法：

(1)效益評(píng)估法

(2)影響評(píng)估法

(3)因素分析法

(4)系統(tǒng)評(píng)估方法5.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法項(xiàng)目后評(píng)估的基本方法是比較法。就是對(duì)項(xiàng)48（1）效益評(píng)估法也叫指標(biāo)計(jì)算法，通過計(jì)算項(xiàng)目各階段實(shí)際效果的指標(biāo)，來衡量項(xiàng)目投產(chǎn)后所取得的實(shí)際效果。該方法是把項(xiàng)目產(chǎn)生的實(shí)際效果或產(chǎn)出，與項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本或投入加以比較，進(jìn)行盈利分析。（2）影響評(píng)估法也稱指標(biāo)對(duì)比法，通過項(xiàng)目把完成后的實(shí)際指標(biāo)與項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)預(yù)期的目標(biāo)或者與國(guó)內(nèi)外同類項(xiàng)目的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，衡量項(xiàng)目實(shí)際效果或其他類項(xiàng)目效果之間的偏差，從差異中便可發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)存在的問題，從而判斷項(xiàng)目決策的正確性。返回（1）效益評(píng)估法也叫指標(biāo)計(jì)算法，通過計(jì)算項(xiàng)目各階段實(shí)際效果的496.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告是評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總，是反饋經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的重要文件，應(yīng)真實(shí)反映情況，客觀分析問題。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容主要包括：摘要、項(xiàng)目概況、評(píng)價(jià)內(nèi)容、主要變化和問題、原因分析、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、結(jié)論和建議、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)方法說明等。

(一)項(xiàng)目背景

(二)項(xiàng)目實(shí)施過程評(píng)價(jià)

(三)效果評(píng)價(jià)

(四)結(jié)論和建議6.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告是評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總，是反饋經(jīng)50（一）項(xiàng)目背景主要包括以下內(nèi)容：(1)項(xiàng)目的目標(biāo)和目的。(2)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和評(píng)估提出的主要產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)模、品種、內(nèi)容，項(xiàng)目的主要投入和產(chǎn)出，投資總額，效益測(cè)算情況，風(fēng)險(xiǎn)分析等。(3)項(xiàng)目工期。(4)資金來源與安排。項(xiàng)目批復(fù)時(shí)所安排的主要資金來源、貸款條件、資本金比例以及項(xiàng)目全投資加權(quán)綜合貸款利率等。(5)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。

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（一）項(xiàng)目背景主要包括以下內(nèi)容：51（二）項(xiàng)目實(shí)施過程評(píng)價(jià)

項(xiàng)目實(shí)施過程評(píng)價(jià)應(yīng)簡(jiǎn)單說明項(xiàng)目實(shí)施的基本特點(diǎn)，對(duì)照可行性研究評(píng)估找出主要變化，分析變化對(duì)項(xiàng)目效益影響的原因，討論和評(píng)價(jià)這些因素及影響，有些項(xiàng)目還需要就變化所引起的對(duì)有關(guān)政策可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，如環(huán)保、扶貧等。(1)設(shè)計(jì)。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的水平、項(xiàng)目選用的技術(shù)裝備水平，特別是規(guī)模的合理性。對(duì)照可行性研究和評(píng)估，找出并分析項(xiàng)目設(shè)計(jì)重大變更的原因及其影響，提出如何在可行性研究階段預(yù)防這些變更的措施。(2)合同。評(píng)價(jià)項(xiàng)目的招投標(biāo)，合同簽約、合同執(zhí)行和合同管理方面的實(shí)施情況，包括工程承包商、設(shè)備材料供應(yīng)商、工程咨詢專家和監(jiān)理工程師等。（二）項(xiàng)目實(shí)施過程評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施過程評(píng)價(jià)應(yīng)簡(jiǎn)單說明項(xiàng)目實(shí)施的52(3)組織管理。組織管理的評(píng)價(jià)包括對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)、業(yè)主和投資者三方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的表現(xiàn)和作用的評(píng)價(jià)。(4)投資和融資。分析項(xiàng)目總投資的變化，找出變化的原因，分清內(nèi)部原因還是外部原因，評(píng)價(jià)要認(rèn)真分析項(xiàng)目主要資金來源和融資成本的變化，討論原因及影響，重新測(cè)算項(xiàng)目的全投資加權(quán)綜合利率，作為項(xiàng)目實(shí)際財(cái)務(wù)效益的對(duì)比指標(biāo)。(5)項(xiàng)目進(jìn)度。對(duì)比項(xiàng)目計(jì)劃工期與實(shí)際進(jìn)度的差別，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備期、施工建設(shè)期和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)期。分析工期延誤的主要原因，及其對(duì)項(xiàng)目總投資、財(cái)務(wù)效益、貸款償還和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的影響。(6)其他。返回(3)組織管理。組織管理的評(píng)價(jià)包括對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)、業(yè)主和投資53（三）效果評(píng)價(jià)

效果評(píng)價(jià)應(yīng)分析項(xiàng)目所能達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的實(shí)際結(jié)果，根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和未來發(fā)展可能實(shí)現(xiàn)的效益、作用和影響，評(píng)價(jià)項(xiàng)目的成果和作用。（1）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管理評(píng)價(jià)（2）財(cái)務(wù)狀況分析（3）財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的更新評(píng)價(jià)（4）環(huán)境和社會(huì)效果評(píng)價(jià)（5）可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r

返回（三）效果評(píng)價(jià)效果評(píng)價(jià)應(yīng)分析項(xiàng)目所能達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的實(shí)際54（四）結(jié)論和建議

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告的最后一部分內(nèi)容是項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)、結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、建議對(duì)策等。

(1)項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)結(jié)論。綜合評(píng)價(jià)應(yīng)匯總以上報(bào)告內(nèi)容，得出項(xiàng)目實(shí)施和成果的定性結(jié)論。要做出項(xiàng)目的邏輯框架圖，以評(píng)定項(xiàng)目的目標(biāo)合理性、實(shí)現(xiàn)程度及其外部條件。同時(shí)，還要列出項(xiàng)目主要效益指標(biāo)，評(píng)定項(xiàng)目的投入產(chǎn)出結(jié)果。在此評(píng)定的基礎(chǔ)上，采取分項(xiàng)打分的辦法，做出成功度的定性評(píng)價(jià)，一般可分為成功、部分成功和不成功三個(gè)等級(jí)。（四）結(jié)論和建議項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告的最后一部分內(nèi)容是項(xiàng)目55

(2)主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)主要是兩個(gè)方面：項(xiàng)目具有自身特點(diǎn)的重要收獲和教訓(xùn)；可供其他項(xiàng)目借鑒的具有共性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是可供項(xiàng)目決策者、投資者、業(yè)主和執(zhí)行者在項(xiàng)目決策、程序、管理和實(shí)施中借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，目的是為未來項(xiàng)目服務(wù)。

(3)建議和措施。根據(jù)項(xiàng)目存在的問題、評(píng)價(jià)結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出相應(yīng)的建議和措施。

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(2)主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。56

項(xiàng)目收尾與評(píng)價(jià)忘記過去的人注定要重復(fù)過去。

—喬治.桑塔亞納（西班牙哲學(xué)家）項(xiàng)目收尾與評(píng)價(jià)忘記過去的人注定要重復(fù)過去。57案例A公司是一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商，該公司用2年的時(shí)間，研制了一種用于新型手機(jī)的技術(shù)，該項(xiàng)目目前已經(jīng)接近完成。如果將該技術(shù)應(yīng)用于手機(jī)產(chǎn)品的話，其功能將領(lǐng)先于其他品牌的手機(jī)，但價(jià)格卻與同類手機(jī)不相上下。該公司經(jīng)理認(rèn)為目前已經(jīng)是終止該項(xiàng)目的時(shí)候了。他考慮了3個(gè)方案：絕對(duì)式終止，內(nèi)含式終止和整合式終止，但總是確定不了采用哪種方式最好。問題：如果你是該公司經(jīng)理，你認(rèn)為應(yīng)采用哪種項(xiàng)目終止方式?為什么?

案例A公司是一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商，該公司用2年的時(shí)間，研制了一種用58項(xiàng)目終止1.項(xiàng)目終止方式2.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收3.非正常終止項(xiàng)目的處理4.項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告項(xiàng)目終止1.項(xiàng)目終止方式591.項(xiàng)目終止方式

按照項(xiàng)目終止時(shí)的性質(zhì)，把項(xiàng)目終止方式分為以下四種：絕對(duì)式終止、內(nèi)含式終止、集成式終止和自然式終止。⑴絕對(duì)式終止⑵內(nèi)含式終止⑶集成式終止⑷自然式終止1.項(xiàng)目終止方式按照項(xiàng)目終止時(shí)的性質(zhì)，把項(xiàng)目終止方式60（1）絕對(duì)式終止

絕對(duì)式終止(TerminationbyExtinction)的特點(diǎn)是項(xiàng)目一旦終止，所有與項(xiàng)目有關(guān)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)都將停止，項(xiàng)目組將被解散，項(xiàng)目組成員回到原來的單位或重新安排工作。大體有以下三種情況:項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)，如某建筑項(xiàng)目按要求建成，新產(chǎn)品已交付使用。（1）絕對(duì)式終止絕對(duì)式終止(Terminationby61項(xiàng)目實(shí)施不成功，為了獲得期望的結(jié)果得花費(fèi)更多的費(fèi)用或更長(zhǎng)的時(shí)間，需要有更好、更快、更便宜的方式替代。如一種新藥的功效測(cè)試失敗。外部環(huán)境發(fā)生變化，如政治原因、突發(fā)事件等迫使項(xiàng)目停止。

項(xiàng)目實(shí)施不成功，為了獲得期望的結(jié)果得花費(fèi)更多的費(fèi)用或更長(zhǎng)的時(shí)62（2）內(nèi)含式終止內(nèi)含式終止（TerminationbyAddition）也稱為附加式終止，就是指項(xiàng)目終止時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)被發(fā)展為企業(yè)或組織的一個(gè)組成部分，即“附加”給企業(yè)。采取這種終止方式的項(xiàng)目一般都是企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目，以這種方式終止的項(xiàng)目，其項(xiàng)目成員、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備可直接轉(zhuǎn)移給新成立的部門或子公司，其組織運(yùn)行方式由項(xiàng)目管理方式過渡為日常的、標(biāo)準(zhǔn)化的公司式運(yùn)作方式。（2）內(nèi)含式終止內(nèi)含式終止（TerminationbyA63（3）集成式終止集成式終止(TerminationbyIntegration)，也稱整合式終止，是指項(xiàng)目終止時(shí)，項(xiàng)目的結(jié)果被轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)或客戶的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組或部分，與企業(yè)或客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)完全融合在一起。大多數(shù)成功的項(xiàng)目都采取集成式終止的方式，這是一種運(yùn)用最普遍、最復(fù)雜的一種方式。以這種方式終止的項(xiàng)目，項(xiàng)目的所屬財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、物料或者人員以及項(xiàng)目所產(chǎn)生的功能被分配到現(xiàn)有的組織中，成為現(xiàn)有組織要素的有機(jī)組成部分，與企業(yè)或客戶融為一個(gè)整體。

（3）集成式終止集成式終止(TerminationbyI64（4）自然式終止自然式終止(Terminationbytarvation)，也稱自滅式終止，是項(xiàng)目通過自生自滅的方式而最后終止，這是一個(gè)逐漸終止的過程。一般通過預(yù)算的縮減來逐漸終止項(xiàng)目，最終使項(xiàng)目不了了之，多屬于不成功的或不能繼續(xù)實(shí)施的項(xiàng)目，項(xiàng)目在實(shí)質(zhì)上已經(jīng)終止，但項(xiàng)目作為合法的實(shí)體仍然存在，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，項(xiàng)目仍可繼續(xù)進(jìn)行。

（4）自然式終止自然式終止(Terminationby65案例分析手機(jī)產(chǎn)商成功研制的手機(jī)應(yīng)該引入到組織的生產(chǎn)線，正常使用內(nèi)含式終止即可。如果這個(gè)經(jīng)理不知道怎么辦，那就需要介紹更多的背景了。或者是想移交個(gè)某個(gè)客戶？那就是整合式終止了?；蛘呤窍胱鳛橐粋€(gè)秘密武器先擱置起來？絕對(duì)終止即可。案例分析手機(jī)產(chǎn)商成功研制的手機(jī)應(yīng)該引入到組織的生產(chǎn)線，正常使66項(xiàng)目收尾的7要素歸檔解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成工作-移交項(xiàng)目-驗(yàn)收項(xiàng)目-評(píng)估收益-評(píng)審實(shí)施過程項(xiàng)目收尾的7要素歸檔解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成工作-移交項(xiàng)目-驗(yàn)收項(xiàng)目67項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目驗(yàn)收的意義項(xiàng)目驗(yàn)收是國(guó)家的規(guī)定

——

按照我國(guó)政府有關(guān)部門規(guī)定，所有完工的基本建設(shè)和技術(shù)改造項(xiàng)目都必須進(jìn)行竣工驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收是后評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備

——竣工驗(yàn)收是國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目在后評(píng)價(jià)之前最重要的環(huán)節(jié)，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的內(nèi)容、方法和資料是進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)志著項(xiàng)目的結(jié)束

——項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)志著項(xiàng)目的結(jié)束（或階段性結(jié)束）和項(xiàng)目成果投入使用、發(fā)揮投資效益的開始，如果項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收，項(xiàng)目的各方當(dāng)事人就可以終止各自的義務(wù)和責(zé)任，從而獲得相應(yīng)的收益。項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收的意義68項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？只有總結(jié)，才能持續(xù)改進(jìn)、不斷提高。項(xiàng)目總結(jié)是公司內(nèi)提高項(xiàng)目管理績(jī)效的簡(jiǎn)單易行、立竿見影的有效方法。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該一如既往地帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目工作，并盡量加快工作節(jié)奏，在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目收尾工作，盡早釋放項(xiàng)目資源，投入到公司的新項(xiàng)目中。項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？只有總結(jié)，才能持續(xù)改進(jìn)、69項(xiàng)目收尾階段，主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)：整理項(xiàng)目文件資料并保存；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部總結(jié)；客戶滿意度調(diào)查；項(xiàng)目后評(píng)估；項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)；頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。項(xiàng)目收尾階段，主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)：整理項(xiàng)目文件資料并保存；70控制關(guān)口的檢查內(nèi)容包括：項(xiàng)目資料是否整理完成；項(xiàng)目后評(píng)估是否完成；關(guān)鍵項(xiàng)目干系人意見調(diào)查是否完成?？刂脐P(guān)口的檢查沒有通過之前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可以解散。只有完成以上工作，公司高層發(fā)布項(xiàng)目結(jié)束通知書，項(xiàng)目才能正式結(jié)束。控制關(guān)口的檢查內(nèi)容包括：控制關(guān)口的檢查沒有通過之前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)712此階段主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)2.1整理項(xiàng)目文件資料并保存項(xiàng)目資料的整理歸檔工作并不是在項(xiàng)目收尾階段才開始的，貫穿于項(xiàng)目管理的整個(gè)過程，項(xiàng)目收尾階段對(duì)文件進(jìn)行整理的具體目的是將項(xiàng)目各階段的主要資料、文件進(jìn)行檢查、分類，把缺少的文件補(bǔ)充完整，采取合適的方式保存，以備使用。2此階段主要的項(xiàng)目管理活動(dòng)2.1整理項(xiàng)目文件資料并722.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的總結(jié)往往被忽略，事實(shí)上，這是一項(xiàng)非常重要的工作，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)公司提高項(xiàng)目管理水平有很大幫助。2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的總結(jié)往往被忽略，事實(shí)上73對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，形成對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行估算的依據(jù)；總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題；總結(jié)項(xiàng)目流程是否對(duì)項(xiàng)目實(shí)施起作用；總結(jié)關(guān)鍵的成功因素；項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)、回顧時(shí)，包括以下幾方面：對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，形成對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行估算的依據(jù)；項(xiàng)目經(jīng)理帶741、對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，包括：總結(jié)項(xiàng)目歷時(shí)，包括項(xiàng)目各階段歷時(shí)，項(xiàng)目中關(guān)鍵任務(wù)的歷時(shí)；總結(jié)項(xiàng)目成本，包括項(xiàng)目總成本，項(xiàng)目中各任務(wù)的成本；總結(jié)人力資源情況；1、對(duì)項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，包括：總結(jié)項(xiàng)目歷時(shí)，包括項(xiàng)目各階段752.3客戶滿意度調(diào)查

項(xiàng)目經(jīng)理從任命之日就肩負(fù)三類關(guān)鍵項(xiàng)目干系人（項(xiàng)目客戶、項(xiàng)目實(shí)施組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）賦予的三重重任。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以三類干系人為調(diào)查對(duì)象，了解他們對(duì)項(xiàng)目的滿意度。是否達(dá)到了項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。2.3客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)理從任命之日就76客戶滿意度調(diào)查可以采用問卷或訪談的方式，但必須有一套成熟的體系，包括：調(diào)查之前要講明調(diào)查的目的，征得客戶的同意，調(diào)查完成之后，要向客戶鄭重致謝；問卷及問題評(píng)分系統(tǒng)要客觀、明了。正確選擇客戶和客戶群；答題方式和過程要簡(jiǎn)單.客戶滿意度調(diào)查可以采用問卷或訪談的方式，但必須有一套成熟的體77滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品性能；產(chǎn)品性價(jià)比；服務(wù)質(zhì)量；項(xiàng)目管理；技術(shù)支持；綜合管理；滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量；78滿意度調(diào)查的方式：獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)；項(xiàng)目管理辦公室；質(zhì)量保證部門；獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該回避，第三方進(jìn)行，由于第三方所處的地位中立，可以客觀地引導(dǎo)客戶，不具有傾向性。滿意度調(diào)查的方式：獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)；獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)進(jìn)行，項(xiàng)79滿意度調(diào)查問卷返回后的后繼行動(dòng)包括：給客戶發(fā)感謝信感謝參與調(diào)查，感謝提出寶貴意見；對(duì)客戶提出不足，給予答復(fù)；執(zhí)行整改計(jì)劃，并與客戶溝通。滿意度調(diào)查問卷返回后的后繼行動(dòng)包括：給客戶發(fā)感謝信感謝參與調(diào)802.4項(xiàng)目完成情況評(píng)估對(duì)項(xiàng)目完成情況的評(píng)估；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)估；2.4項(xiàng)目完成情況評(píng)估對(duì)項(xiàng)目完成情況的評(píng)估；812.5項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要同售后服務(wù)部一同，進(jìn)行正式的交接工作。包括提供相應(yīng)的交接文件，以便日后提供更好的持續(xù)服務(wù)。2.5項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要同售后服務(wù)部82交接工作一般包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員名單及聯(lián)系方式，以備售后服務(wù)部聯(lián)絡(luò)；項(xiàng)目銷售人員和售前支持人員名單和聯(lián)絡(luò)方式；客戶聯(lián)絡(luò)名單和方式；項(xiàng)目概況、包括項(xiàng)目總體結(jié)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)名稱、配置情況、軟件版本、備件清單、分包情況；項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試結(jié)果報(bào)告；項(xiàng)目遺留問題、承諾解決日期和負(fù)責(zé)人；交接工作一般包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員名單及聯(lián)系方式，以備售后服務(wù)832.6項(xiàng)目客戶報(bào)告大會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束之后，項(xiàng)目經(jīng)理要組織正式的項(xiàng)目客戶報(bào)告會(huì)議，向客戶報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)施過程和結(jié)果。2.6項(xiàng)目客戶報(bào)告大會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束之后，項(xiàng)目經(jīng)理要組織正84項(xiàng)目報(bào)告大會(huì)的主要參加者：客戶方的管理層；客戶方項(xiàng)目經(jīng)理；參與過項(xiàng)目的其他客戶方人員；項(xiàng)目實(shí)施方的管理層；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；銷售經(jīng)理；項(xiàng)目報(bào)告大會(huì)的主要參加者：85會(huì)議的主要議程包括：雙方管理層總結(jié)項(xiàng)目，肯定成績(jī)，提出不足；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)照項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施的過程和結(jié)果；表彰雙方有貢獻(xiàn)的人員；向客戶介紹項(xiàng)目交付之后的售后服務(wù)流程；感謝客戶并提出希望繼續(xù)合作的意向；會(huì)議的主要議程包括：862.7頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常由頒布項(xiàng)目章程、項(xiàng)目經(jīng)理委派書的公司高層，在得到項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室的認(rèn)可之后，正式頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書。之后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)束項(xiàng)目工作，重新回到各自部門，準(zhǔn)備下一項(xiàng)項(xiàng)目的開始。2.7頒布項(xiàng)目結(jié)束通知書，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常由87項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾包括合同收尾和行政收尾兩部分。合同收尾就是根據(jù)合同，和客戶一項(xiàng)項(xiàng)的核對(duì)，是否完成了合同所有的要求，是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉，也就是我們通常所講的驗(yàn)收。

管理收尾是對(duì)于內(nèi)部來說的，把做好的項(xiàng)目文檔等歸檔；對(duì)外宣稱項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束；轉(zhuǎn)入維護(hù)期，把相關(guān)的產(chǎn)品說明轉(zhuǎn)到維護(hù)組；進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾包括合同收尾和行政收尾兩88項(xiàng)目合同收尾的作用及內(nèi)容合同收尾對(duì)照檢查合同的各項(xiàng)條款要求，逐一關(guān)閉這些要求的過程。合同收尾的內(nèi)容包括檢查和驗(yàn)收承包商（供貨商）的工作核實(shí)合同付款情況成本決算歸還租借的設(shè)備評(píng)審、關(guān)閉分包商的合同12/17/202233項(xiàng)目合同收尾的作用及內(nèi)容合同收尾12/15/20223389項(xiàng)目行政收尾的作用及內(nèi)容行政收尾的主要活動(dòng)收集、整理、歸檔項(xiàng)目文件重新安置或處理項(xiàng)目設(shè)備、材料及其他物資總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)明確項(xiàng)目后續(xù)工作的負(fù)責(zé)人重新安排項(xiàng)目組成員的工作表彰舉行慶?；顒?dòng)12/17/202234項(xiàng)目行政收尾的作用及內(nèi)容行政收尾的主要活動(dòng)12/15/202903.非正常終止項(xiàng)目的處理

項(xiàng)目終止決策的執(zhí)行過程中，需要處理組織、財(cái)務(wù)、采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備物料方面的事情，項(xiàng)目終止的過程通常包括如下幾個(gè)步驟：

(1)項(xiàng)目終止決策。考察、監(jiān)督和分析項(xiàng)目終止的決定因素，利用定性、定量分析方法做出項(xiàng)目終止決策。

(2)完成相關(guān)工作。把一些需要完成的細(xì)微工作活動(dòng)列在一張清單上，并安置專人負(fù)責(zé)處理：例如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員安排、合同終結(jié)、財(cái)務(wù)決算以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備物資的處理等。

(3)項(xiàng)目終止會(huì)議。通知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、管理人員終止項(xiàng)目，制訂有關(guān)項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目小組解散和重新安排的計(jì)劃。執(zhí)行必要的人事變動(dòng)，安排項(xiàng)目終止事務(wù)。3.非正常終止項(xiàng)目的處理項(xiàng)目終止決策的執(zhí)行過程中，需91

(4)外部溝通。及時(shí)地通知客戶、供應(yīng)商、分包商項(xiàng)目終止及聲明合同完成情況，準(zhǔn)備最終的合同狀態(tài)報(bào)告。

(5)項(xiàng)目決算。財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目花費(fèi)的成本、使用的資源，已收到客戶的資金、應(yīng)收款項(xiàng)、還應(yīng)支付給分包商、供應(yīng)商的款項(xiàng)進(jìn)行決算。

(6)項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告。項(xiàng)目非正常終止后，項(xiàng)目經(jīng)理必須提交項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告。(4)外部溝通。及時(shí)地通知客戶、供應(yīng)商、分包商項(xiàng)目終止及聲92

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

1.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義

2.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

3.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用

4.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容

5.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法

6.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告項(xiàng)目后評(píng)價(jià)1.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義931.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目完成并運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后對(duì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面進(jìn)行的全面而系統(tǒng)的分析和評(píng)價(jià)，從而判別項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度的一種評(píng)價(jià)方法。

返回1.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目完成并運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后對(duì)942.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)(1)現(xiàn)實(shí)性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是現(xiàn)實(shí)發(fā)生的真實(shí)數(shù)據(jù)或根據(jù)實(shí)際情況重新預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)；分析現(xiàn)實(shí)存在的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，采取實(shí)際的對(duì)策措施。(2)全面性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的范圍很廣，要對(duì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，從經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境影響等方面進(jìn)行全面評(píng)估。(3)公正性公正性應(yīng)貫穿于項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的全過程。它標(biāo)志著后評(píng)價(jià)的信譽(yù)，避免在發(fā)現(xiàn)問題、分析原因和做結(jié)論時(shí)做出不客觀的評(píng)價(jià)。2.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)(1)現(xiàn)實(shí)性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以實(shí)際情況為基95(4)反饋性。后評(píng)價(jià)的目的在于為有關(guān)部門反饋信息，為今后的項(xiàng)目管理提供依據(jù)和借鑒，以利提高投資決策和管理水平。(5)合作性。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)需要多方面的合作，由單獨(dú)設(shè)立的后評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或上級(jí)決策機(jī)構(gòu)，組織主管部門會(huì)同計(jì)劃、財(cái)政、審計(jì)、銀行、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、司法等有關(guān)部門進(jìn)行。

返回(4)反饋性。后評(píng)價(jià)的目的在于為有關(guān)部門反饋信息，為今后的項(xiàng)963.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用主要包括如下四個(gè)方面：(1)總結(jié)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理水平；(2)后評(píng)價(jià)是增強(qiáng)投資活動(dòng)工作者責(zé)任心的重要手段；(3)提高項(xiàng)目投資決策的科學(xué)化水平，對(duì)項(xiàng)目決策有示范和參考作用；(4)對(duì)項(xiàng)目本身監(jiān)督和改進(jìn)有重要意義，促使項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的正?；?。

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3.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的作用主要包括如下四個(gè)974.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以項(xiàng)目前期所確定的目標(biāo)和各方面指標(biāo)與項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施的結(jié)果之間的對(duì)比為基礎(chǔ)的，因此，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容范圍與前評(píng)價(jià)相聯(lián)系，應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：

(一)項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)

(二)項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)

(三)項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)

(四)項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)4.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是以項(xiàng)目前期所確定的目標(biāo)和各98（一）項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)該項(xiàng)評(píng)價(jià)的任務(wù)是評(píng)定項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，是項(xiàng)目后評(píng)價(jià)所需完成的主要任務(wù)之一。因此，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)要對(duì)照原定目標(biāo)預(yù)定的各項(xiàng)主要完成指標(biāo)，檢查項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的實(shí)際情況和有關(guān)變更，分析偏差發(fā)生的原因，以判斷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。另外目標(biāo)評(píng)價(jià)要對(duì)項(xiàng)目原定決策目標(biāo)的正確性、合理性和實(shí)踐性進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

返回（一）項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)該項(xiàng)評(píng)價(jià)的任務(wù)是評(píng)定項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)99（二）項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)項(xiàng)目的效益后評(píng)價(jià)即財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，主要分析指標(biāo)還是內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值和貸款償還期等反映項(xiàng)目盈利能力和清償能力的指標(biāo)。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)則對(duì)已發(fā)生的財(cái)務(wù)流量和經(jīng)濟(jì)流量采用實(shí)際值，并按統(tǒng)計(jì)學(xué)原理加以處理，對(duì)后評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)以后的流量做出新的預(yù)測(cè)。后評(píng)價(jià)是以項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后實(shí)際取得的效益值及隱含在其中的技術(shù)影響為基礎(chǔ)，重新測(cè)算項(xiàng)目的各類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，得到相關(guān)的投資效果指標(biāo)，然后與項(xiàng)目前評(píng)估時(shí)預(yù)測(cè)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)效果值進(jìn)行對(duì)比，分析偏差情況及其原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而為提高項(xiàng)目的投資決策和管理水平服務(wù)。返回（二）項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)項(xiàng)目的效益后評(píng)價(jià)即財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，主100（三）項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)

(1)經(jīng)濟(jì)影響后評(píng)價(jià)。做經(jīng)濟(jì)影響評(píng)價(jià)要注意與項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)中的經(jīng)濟(jì)分析區(qū)別開來，評(píng)價(jià)的內(nèi)容是包括對(duì)國(guó)內(nèi)資源成本和技術(shù)進(jìn)步、分配、就業(yè)等宏觀的貢獻(xiàn)和影響。

(2)環(huán)境影響評(píng)價(jià)。環(huán)境影響評(píng)價(jià)是對(duì)照項(xiàng)目論證時(shí)批淮的環(huán)境影響評(píng)價(jià)書，重新審查項(xiàng)目環(huán)境影響的實(shí)際結(jié)果，包括項(xiàng)目環(huán)境管理的決策、規(guī)定、制度、規(guī)范、參數(shù)的可靠性和實(shí)際效果。

（三）項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)(1)經(jīng)濟(jì)影響后評(píng)價(jià)。101(3)社會(huì)影響評(píng)價(jià)。項(xiàng)目的社會(huì)影響評(píng)價(jià)是從促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的角度，對(duì)項(xiàng)目在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、發(fā)展方面的有形和無形的效益和結(jié)果的一種分析，重點(diǎn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)所在地區(qū)和社區(qū)的各項(xiàng)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的直接和間接的影響。

返回(3)社會(huì)影響評(píng)價(jià)。102（四）項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)

項(xiàng)目的持續(xù)性是指在項(xiàng)目的資金投入全部完成之后，項(xiàng)目的既定目標(biāo)是否還能繼續(xù)，項(xiàng)目是否可以持續(xù)地發(fā)展下去，項(xiàng)目業(yè)主是否可能依靠自己的力量獨(dú)立繼續(xù)去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，項(xiàng)目是否具有可重復(fù)性，即是否可在將來以同樣的方式建設(shè)同類項(xiàng)目。項(xiàng)目持續(xù)性的評(píng)價(jià)因素一般包括：本國(guó)政府的政策；管理、組織和地方參與；財(cái)務(wù)因素；技術(shù)因素；社會(huì)文化因素；環(huán)境和生態(tài)因素；其他外部因素等。

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（四）項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)項(xiàng)目的持續(xù)性是指在項(xiàng)目的資金投入全部完1035.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法

項(xiàng)目后評(píng)估的基本方法是比較法。就是對(duì)項(xiàng)目投產(chǎn)后的實(shí)際效果與決策時(shí)期的目標(biāo)相比較，從中找出差距、分析原因、提出改進(jìn)措施和意見，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高對(duì)項(xiàng)目前評(píng)估的再認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目后評(píng)估的定量分析方法一般可采用下列四種方法：

(1)效益評(píng)估法

(2)影響評(píng)估法

(3)因素分析法

(4)系統(tǒng)評(píng)估方法5.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的方法項(xiàng)目后評(píng)估的基本方法是比較法。就是對(duì)項(xiàng)104（1）效益評(píng)估法也叫指標(biāo)計(jì)算法，通過計(jì)算項(xiàng)目各階段實(shí)際效果的指標(biāo)，來衡量項(xiàng)目投產(chǎn)后所取得的實(shí)際效果。該方法是把項(xiàng)目產(chǎn)生的實(shí)際效果或產(chǎn)出，與項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本或投入加以比較，進(jìn)行盈利分析。（2）影響評(píng)估法也稱指標(biāo)對(duì)比法，通過項(xiàng)目把完成后的實(shí)際指標(biāo)與項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)預(yù)期的目標(biāo)或者與國(guó)內(nèi)外同類項(xiàng)目的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，衡量項(xiàng)目實(shí)際效果或其他類項(xiàng)目效果之間的偏差，從差異中便可發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)存在的問題，從而判斷項(xiàng)目決策的正確性。