現(xiàn)代管理學(xué)課程教學(xué)大綱

現(xiàn)代管理學(xué)課程教學(xué)大綱一、課程說明1.課程代碼ZJ02020022.課程類別專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊課程3.適應(yīng)專業(yè)及課程性質(zhì)秘書學(xué)專業(yè)必修4.課程目的設(shè)置本課程的目的是：使學(xué)生全面了解科學(xué)管理的基本理念、基本方法以及發(fā)展趨勢(shì)，為深入掌握各門專業(yè)課打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，基本掌握從事管理工作所需的理論、方法和技術(shù)，具備一定的管理技能，能夠勝任企事業(yè)單位管理崗位的工作。5.學(xué)時(shí)與學(xué)分48學(xué)時(shí)，3學(xué)分。6.建議先修課程秘書學(xué)概論二、課程教學(xué)基本內(nèi)容及要求第一章管理活動(dòng)與管理理論計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握管理的定義及管理的主要職能。2.熟悉作為管理者的相關(guān)角色和技能。3.了解管理理論形成和發(fā)展的主要脈絡(luò)以及著名的一些代表人物。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.管理的定義2.管理的職能3.管理理論發(fā)展的脈絡(luò)基本內(nèi)容：1.管理活動(dòng)2.中外早期管理思想3.管理理論的形成于發(fā)展思考題（討論）：1.何謂管理？如何理解管理的具體含義？2.根據(jù)明茨伯格的研究，管理者應(yīng)扮演哪些角色？3.根據(jù)卡茨的研究，管理者應(yīng)具備哪些基本技能？4.簡(jiǎn)述中外早期管理思想，并對(duì)之進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。第二章管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握道德與社會(huì)責(zé)任的含義。2.熟悉相關(guān)觀念的內(nèi)涵。3.了解道德及社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.四種道德觀2.管理者道德行為的影響因素3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)基本內(nèi)容：1.管理與倫理道德2.功利主義、權(quán)利至上、公平公正、社會(huì)契約、推己及人五種相關(guān)的道德觀3.道德管理的特征和影響管理道德的因素4.改善企業(yè)道德行為的途徑5.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任思考題：1.請(qǐng)解釋倫理、道德的內(nèi)涵。2.解釋功利主義、權(quán)利至上、公平公正、社會(huì)契約和推己及人五種道德觀的具體內(nèi)涵，以及它們可能產(chǎn)生的社會(huì)后果。影響道德管理倫理的因素有哪些？企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面？第三章全球化與管理計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握全球化的內(nèi)涵。2.了解全球化經(jīng)營的一般環(huán)境、任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容。3.分析全球化經(jīng)營的幾種進(jìn)入方式的優(yōu)點(diǎn)和局限性。4.了解不同的全球化經(jīng)營的組織模式的優(yōu)缺點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：全球化管理者的關(guān)鍵能力以及它們之間的內(nèi)在關(guān)系基本內(nèi)容：1.全球化內(nèi)涵2.全球化與管理者3.全球化與管理職能思考題（討論）：1.請(qǐng)從不同層面解釋全球化的內(nèi)涵。2.試從適用條件、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等方面比較不同的全球化經(jīng)營的組織模式。第四章信息與信息化管理計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握信息的內(nèi)涵。2.了解信息管理工作的環(huán)節(jié)以及每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容與特征。3.掌握開環(huán)MRP與閉環(huán)MRP的基本構(gòu)成與邏輯關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的特征基本內(nèi)容：1.信息及其特征2.信息管理工作3.信息化管理思考題（討論）：1.組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)？2.一般意義上的信息系統(tǒng)有哪些要素構(gòu)成？3.與物料需求計(jì)劃相比，制造資源計(jì)劃有何改進(jìn)？第五章決策與決策方法計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握決策的含義及其在管理中的地位和作用。2.闡述個(gè)體決策與群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。；3.了解組織決策過程中的影響因素。4.學(xué)會(huì)運(yùn)用決策方法進(jìn)行決策分析。5.闡述決策理論的主要內(nèi)容并能運(yùn)用這些理論分析問題。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.決策的定義、原則與依據(jù)2.決策的過程與影響因素3.決策的各種方法基本內(nèi)容：1.決策與決策理論2.決策過程3.決策的影響因素4.決策方法思考題（討論）：1.如何理解決策的含義？決策的原則與依據(jù)各是什么？2.決策的過程包括哪些步驟？每一步驟需要注意哪些問題？3.在運(yùn)用決策樹解題時(shí)，如果在決策點(diǎn)選取最大值時(shí)，有兩個(gè)或者多個(gè)取得最大值，該如何處理？第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃學(xué)時(shí)：1基本要求：1.解釋計(jì)劃的含義及其類型。2.闡述計(jì)劃在管理實(shí)踐中的重要性。3.解釋計(jì)劃職能與其它管理職能的關(guān)系。4.描述編制計(jì)劃的步驟。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.計(jì)劃的概念及其性質(zhì)2.計(jì)劃的類型3.計(jì)劃的編制過程基本內(nèi)容：1.計(jì)劃的概念及其性質(zhì)2.計(jì)劃的類型3.計(jì)劃編制過程思考題（討論）：1.簡(jiǎn)述計(jì)劃的概念及其性質(zhì)。2.理解計(jì)劃的類型及其作用。3.解釋孔茨與韋里克的計(jì)劃層次體系的基本內(nèi)容。第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃學(xué)時(shí)：2基本要求：1.能夠闡述目標(biāo)管理的基本方法。2.解釋戰(zhàn)略管理的重要性。3.闡述如何制定組織戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.目標(biāo)管理的基本思想、性質(zhì)及過程2.戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法；各種戰(zhàn)略基本內(nèi)容：1.戰(zhàn)略環(huán)境分析2.戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇3.計(jì)劃的組織實(shí)施思考題（討論）：1.影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素有哪些？2.簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容。3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理是什么？第八章組織設(shè)計(jì)計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握理解組織的概念與組織設(shè)計(jì)的含義和內(nèi)容。2.理解組織部門化和組織層次化的客觀價(jià)值。3.掌握組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則和影響因素。4.理解組織部門化的基本原則及其基本形式與特征。5.認(rèn)識(shí)并領(lǐng)會(huì)組織層級(jí)設(shè)計(jì)中集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)的客觀價(jià)值。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.組織設(shè)計(jì)的原則2.影響組織設(shè)計(jì)的因素3.部門化的各種形式4.集權(quán)與分權(quán)基本內(nèi)容：1.組織與組織計(jì)劃2.組織的部門化3.組織的層級(jí)化思考題（討論）：1.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么？組織設(shè)計(jì)受到哪些因素的影響？2.組織層級(jí)設(shè)計(jì)中影響分權(quán)的因素有哪些？3.為什么要分權(quán)？如何進(jìn)行有效地分權(quán)？第九章人力資源管理計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握人員配備的工作內(nèi)容。2.解釋在進(jìn)行人員配備工作中應(yīng)遵循的原則。3.闡述內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。4.解釋為什么既要考評(píng)管理人員的貢獻(xiàn)也要考評(píng)其能力。5.說明對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法以及應(yīng)遵循的基本原則。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.人員配備的程序與原則2.管理人員的來源、選聘標(biāo)準(zhǔn)及選聘程序3.管理人員考評(píng)的目的和內(nèi)容4.管理人員的培訓(xùn)方法基本內(nèi)容：1.人力資源計(jì)劃2.員工的招聘與解聘3.員工培訓(xùn)4.績效評(píng)估思考題（討論）：1.不同層次的管理人員應(yīng)具有哪些基本素質(zhì)？2.試比較管理人員內(nèi)部晉升與外部招聘的優(yōu)點(diǎn)和局限性。3.員工培訓(xùn)的目的是什么？4.員工培訓(xùn)的方法是什么？第十章組織變革與組織文化計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握組織變革的內(nèi)涵與必要性。2.了解組織文化以及其特征。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：企業(yè)家在企業(yè)文化形成中應(yīng)怎樣發(fā)揮作用基本內(nèi)容：1.組織變革的一般規(guī)律2.管理組織變革3.組織文化及其發(fā)展思考題（討論）：1.組織變革過程中可能遇到哪些阻力？如何克服這些阻力？2.如何塑造企業(yè)文化？第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.解釋領(lǐng)導(dǎo)的含義及作用。2.說明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的差異。3.解釋領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。4.闡述各領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要觀點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件3.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型及其理論基本內(nèi)容：1.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型3.領(lǐng)導(dǎo)理論思考題（討論）：1.何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？2.如何根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分析和研究不同類型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)？3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要觀點(diǎn)是什么？該理論對(duì)管理者有何啟示？第十二章激勵(lì)計(jì)劃學(xué)時(shí)：2基本要求：1.掌握激勵(lì)的含義。2.熟悉著名的激勵(lì)理論。3.了解激勵(lì)的基本原理。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.人性假設(shè)理論、期望值理論、公平理論、雙因素理論2.運(yùn)用激勵(lì)理論設(shè)計(jì)激勵(lì)方法基本內(nèi)容：1.激勵(lì)原理2.激勵(lì)的需要理論3.激勵(lì)的過程理論4.激勵(lì)實(shí)務(wù)思考題（討論）：1.何謂需要層次論？該理論對(duì)管理者有何啟示？2.何謂激勵(lì)因素？何謂保健因素？雙因素理論對(duì)我們可提供哪些啟示？第十三章溝通計(jì)劃學(xué)時(shí)：1基本要求：1.掌握溝通的原理。2.了解溝通的作用。3.掌握溝通的過程。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：各種不同的溝通方式之間的比較基本內(nèi)容：1.溝通的原理2.組織溝通3.溝通管理4.組織沖突與談判思考題（討論）：1.何謂溝通？管理溝通的功能是什么？2.影響有效溝通的障礙有哪些？如何克服這些障礙？第十四章控制與控制過程計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握控制的含義及控制過程。2.熟悉控制類型。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.控制類型與控制過程2.ISO9000質(zhì)量控制體系基本內(nèi)容：1.控制活動(dòng)2.控制過程3.有效控制思考題1.何謂控制？為什么要進(jìn)行管理控制？2.控制有哪些類型？不同類型的控制有何特點(diǎn)？3.控制過程包括哪些階段的工作？如何進(jìn)行有效地控制？第十五章控制方法計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握預(yù)算控制、杠桿控制的概念。；2.學(xué)會(huì)用杠桿控制、平衡積分卡。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：如何運(yùn)用平衡積分卡方法進(jìn)行管理控制?；緝?nèi)容：1.預(yù)算控制2.生產(chǎn)控制3.財(cái)務(wù)控制方法4.綜合控制方法思考題：1.何謂預(yù)算控制？預(yù)算控制的方法有哪些？2.何謂標(biāo)桿控制？如何運(yùn)用這種方法進(jìn)行管理控制？第十六章管理的創(chuàng)新職能計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.掌握創(chuàng)新的含義及其作用。2.熟悉創(chuàng)新職能內(nèi)涵。3.了解創(chuàng)新的源泉。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.創(chuàng)新的概念及內(nèi)容2.創(chuàng)新的源泉3.創(chuàng)新的過程和組織基本內(nèi)容：1.創(chuàng)新及其作用2.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容3.創(chuàng)新過程及其管理思考題：1.何謂創(chuàng)新？創(chuàng)新與維持在管理過程中的作用有何聯(lián)系和區(qū)別？2.組織變革與創(chuàng)新過程中可能遇到哪些阻滯因素？如何克服這些阻滯因素？3.創(chuàng)新過程包括哪些階段的工作？如何進(jìn)行有效的創(chuàng)新？第十七章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.了解創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的概念。2.掌握技術(shù)創(chuàng)新的源泉。3.理解技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇。4.了解技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1.創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型2.選擇這些不同的戰(zhàn)略類型時(shí)應(yīng)考慮的因素基本內(nèi)容：1.技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)2.技術(shù)創(chuàng)新的源泉3.技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇4.技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)思考題：1.創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容？2.技術(shù)創(chuàng)新包括哪些方面？其貢獻(xiàn)是什么？3.試分析不同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和局限性。第十八章企業(yè)組織創(chuàng)新計(jì)劃學(xué)時(shí)：3基本要求：1.了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。2.了解企業(yè)制度的基本功能。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：從制度結(jié)構(gòu)、層級(jí)結(jié)構(gòu)以及文化結(jié)構(gòu)等三個(gè)層面分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)組織創(chuàng)新可能產(chǎn)生基本內(nèi)容：1.企業(yè)制度創(chuàng)新2.企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新3.企業(yè)文化創(chuàng)新思考題（討論）：1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)有哪些基本特點(diǎn)？2.何謂企業(yè)制度？企業(yè)制度的基本功能是什么？三、課程學(xué)時(shí)分配本課程計(jì)劃48學(xué)時(shí)。課程主要內(nèi)容和學(xué)時(shí)分配見課程學(xué)時(shí)分配表。課程學(xué)時(shí)分配表課程內(nèi)容學(xué)時(shí)總計(jì)第一篇總論第一章管理活動(dòng)與管理理論348第二章管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任3第三章全球化與管理3第四章信息與信息化管理3第二篇決策與計(jì)劃第五章決策與決策方法3第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作1第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施2第三篇組織第八章組織設(shè)計(jì)3第九章人力資源管理3第十章組織變革與組織文化3第四篇領(lǐng)導(dǎo)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論3第十二章激勵(lì)2第十三章溝通1第五篇控制第十四章控制與控制過程3第十五章控制方法3第六篇?jiǎng)?chuàng)新第十六章管理的創(chuàng)新職能3第十七章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新3第十八章企業(yè)組織創(chuàng)新3四、考核及成績?cè)u(píng)定考核類型：考試成績?cè)u(píng)定：1.平時(shí)成績占總評(píng)成績的30%，分別為：課堂表現(xiàn)占15%、課外作業(yè)占15%。2.期末考核成績占70%，考核形式：閉卷。五.教材與參考書使用教材：管理學(xué)（第四版）.周三多主編.高等教育出版社出版社，2014.參考書目：1.王鳳彬.管理學(xué)（第四版）