2020年國家開放大學(xué)電大《個人與團隊管理》期末考題及答案

《個人與團隊管理》考試答案第一部分單項選擇試題及答案各個2.“負責(zé)日常事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對外接待、后勤服務(wù)等工作”屬于組織部門中（A）的基本職責(zé)。行政3.“領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實而不是感覺為依據(jù)”屬于營造信任氛圍中的（D）的方法?？陀^4.“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情”屬于營造信任氛圍中的（B）的方法。開誠布公支持6.“學(xué)習(xí)”是績效評估的標準之一，考察（B）屬于以“學(xué)習(xí)”為標準的績效評估。團隊成員偏差訓(xùn)練9.“綜合”是績效評估的標準之一，考察（D）屬于以“綜合”為標準的績效評估。是否一致10.SMART原則中的M可衡量的11.SMART原則中的R可達到的12.SMART原則中的T有時間13.SMARTM——可實現(xiàn)的14.SMART到的；④T——有時間規(guī)定的。①②③④15.SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母O機會16.SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母T威脅17.按照KOLB四個18.白總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾，要解決他們之間的矛盾，做法不合適的是（拒絕妥協(xié)19.白總公司的員工對目前的工作條件很不滿意，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，白總召注意開放式設(shè)計傳統(tǒng)充當(dāng)屏障高層方便凡事是沒有用處的還要好斗及時從事30.不屬于PEST生活堅持不33.采用電子頭腦風(fēng)暴法，所有成員可同時產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（D）的優(yōu)點。思想強勢35.常見的績效評估的標準有四種，其中“在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快？”屬于績效評估的（A）標準。凝聚力1統(tǒng)計數(shù)據(jù)員工努力X理論工作直接能身體44.從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OTB.外部所有46.道具溝通是一種通過（D）來傳遞一定信息的溝通方式。布置47.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，不屬于道具溝通的是（裝飾B.匿名性權(quán)威更多社會52.董總作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常參與團隊的學(xué)習(xí)活動，對團隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做增加可以在業(yè)績把姍姍小孟身體60.非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（A）溝通形式。副語言小侯62.個人SWOTOT）進行分析。機會和威脅標準64.根據(jù)KOLB思考”是從（A）階段開始學(xué)習(xí)。應(yīng)用65.根據(jù)KOLB階段開始學(xué)習(xí)。理論化66.根據(jù)KOLB進行反思”是從（A）階段開始學(xué)習(xí)。獲得67.根據(jù)KOLB從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐”是從（B）階段開始學(xué)習(xí)。反思68.根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（C）環(huán)境。技術(shù)69.根據(jù)PEST經(jīng)濟70.根據(jù)PEST分析法，人民消費結(jié)構(gòu)和消費水平屬于組織的（B）環(huán)境。經(jīng)濟71.根據(jù)SWOT人員團隊成就、發(fā)展、責(zé)任74.根據(jù)期望理論，如果一個團隊成員受到激勵，投入額外的努力。對于這種做法帶來的結(jié)果，說法不2如果懷疑76.根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使激勵員工從上到下平級從中間研討會82.公司產(chǎn)品設(shè)計部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計部門最需要得到的信息是（D客戶83.公司的幾個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA的事情，大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年英語考試難度將會有很大提高。根據(jù)期望理論，以下四人中（C）向公司提出報考的可能性最大。小吳84.公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛?cè)肼毜男O卻無法適應(yīng)這種自由的文化氛圍，面對這置之不理日常信息技術(shù)專門服務(wù)89.公司文化對員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認為如果表現(xiàn)突出，就應(yīng)該得到提拔，面對這樣的沖強調(diào)90.公司文化強調(diào)員工應(yīng)該按照嚴格的流程進行操作，但小劉認為只要高效率地完成工作即可，面對這辭退他91.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方保留記錄92.溝通的要素包括（A）和時間安排五個方面。目的意圖，溝通對象確定94.關(guān)于SWOTS——劣勢，T——機會95.關(guān)于X不愿意工作96.