《一般管理學(xué)原理》10信息管理

信息管理第10章2信息與信息管理管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)的建立本章內(nèi)容

310.1信息與信息管理10.1.1信息的概念10.1.2信息的屬性10.1.3管理信息的類(lèi)型10.1.4管理信息的作用410.1.1信息的概念信息作為科學(xué)概念被確定下來(lái)，是信息論創(chuàng)始人香農(nóng)的貢獻(xiàn)。狹義的信息就是指消息、數(shù)據(jù)或資料；廣義的信息是指物質(zhì)的一種普遍屬性，是物質(zhì)存在的方式與運(yùn)動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)的表現(xiàn)方式。信息與信息的載體之間的區(qū)別。510.1.2信息的屬性（1）客觀事實(shí)性（2）交流共享性此外，在以信息為根據(jù)的管理和其他社會(huì)活動(dòng)中，信息還會(huì)表現(xiàn)出：其一，等級(jí)性；其二，壓縮性；其三，儲(chǔ)藏性；其四，可處理性。610.1.3管理信息的類(lèi)型管理信息是指對(duì)那些進(jìn)入管理系統(tǒng)的能夠?qū)芾砘顒?dòng)產(chǎn)生影響的信息所進(jìn)行的管理，這些進(jìn)入管理系統(tǒng)的信息是管理者與被管理者、管理者之間、被管理者之間溝通和協(xié)調(diào)的介質(zhì)。從一般管理的角度來(lái)看，具有普遍指導(dǎo)意義的分類(lèi)是根據(jù)信息的功能做出的，它們主要包括戰(zhàn)略計(jì)劃信息、管理控制信息和作業(yè)信息。710.1.4管理信息的作用（1）管理信息是保證決策和計(jì)劃科學(xué)性的前提條件。（2）管理信息是管理系統(tǒng)控制的依據(jù)和手段。（3）管理信息是管理系統(tǒng)中各工作環(huán)節(jié)和管理層次互相溝通、聯(lián)絡(luò)的紐帶和橋梁。810.2管理信息系統(tǒng)概述10.2.1管理信息系統(tǒng)的概念10.2.2管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和類(lèi)型10.2.3管理信息系統(tǒng)的工作原理910.2.1管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)（MIS）是現(xiàn)代管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，是專(zhuān)門(mén)為管理者提供其所需要信息的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)也被看作是在管理系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的管理咨詢(xún)系統(tǒng)，它為管理者的決策、預(yù)測(cè)、控制、指揮、協(xié)調(diào)等管理活動(dòng)提供信息支持。1010.2.2管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和類(lèi)型一個(gè)管理信息系統(tǒng)大致包括這樣幾個(gè)子系統(tǒng)：數(shù)據(jù)的收集、整理系統(tǒng)，輸入系統(tǒng)，加工系統(tǒng)，傳輸系統(tǒng)，存儲(chǔ)系統(tǒng)，檢索系統(tǒng)，輸出系統(tǒng)等。但就管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它主要包括人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)。管理信息系統(tǒng)的類(lèi)型（1）手工操作系統(tǒng)（2）機(jī)械處理系統(tǒng)（3）電子系統(tǒng)1110.2.3管理信息系統(tǒng)的工作原理（1）數(shù)據(jù)的收集（2）數(shù)據(jù)的處理（3）信息的存儲(chǔ)（4）信息的傳輸（5）信息的輸出1210.3管理信息系統(tǒng)的建立10.3.1管理信息系統(tǒng)的功能10.3.2建立管理信息系統(tǒng)的條件10.3.3建立管理信息系統(tǒng)的原則10.3.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)1310.3.1管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)在管理中的重要作用首先，管理對(duì)外部信息的需求決定了管理信息系統(tǒng)的重要性。其次，管理系統(tǒng)內(nèi)部的溝通對(duì)建立管理信息系統(tǒng)提出的要求。最后，現(xiàn)代技術(shù)為建立專(zhuān)門(mén)的、高效的管理信息系統(tǒng)提供了可能。管理信息系統(tǒng)主要是向管理者提供決策與管理信息的系統(tǒng)，它不能代行決策和管理的職能。1410.3.2建立管理信息系統(tǒng)的條件（1）具有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)，能將大量的數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行加工處理，使之變?yōu)閷?duì)管理有用的信息。（2）領(lǐng)導(dǎo)重視、業(yè)務(wù)人員積極性高。（3）建立一支高水平的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。（4）具有一定的資源條件。1510.3.3建立管理信息系統(tǒng)的原則（1）要有明確的目的性。（2）要堅(jiān)持系統(tǒng)的完整性和統(tǒng)一性。（3）要具有可靠性。（4）要有相對(duì)的獨(dú)立性。（5）要注意其適應(yīng)性和靈活性。（6）要講究經(jīng)濟(jì)效益。1610.3.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)在21世紀(jì)里，管理信息系統(tǒng)將會(huì)給管理帶來(lái)革命。首先，它改變了組織的結(jié)構(gòu)。其次，它改變了傳統(tǒng)的官僚制控制方式。再次，改變了組織的權(quán)力關(guān)系。最后，促進(jìn)信息流動(dòng)模式的改變。17關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)信息信息源信息解讀信息資源管理信息信息技術(shù)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃信息作業(yè)信息信息載體信息流外源信息內(nèi)源信息人機(jī)系統(tǒng)信息加工互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)18復(fù)習(xí)思考題1．什么是信息?信息與其載體之間的關(guān)系是怎樣的？2．什么是管理信息?