博朗社群電商下渠道探索

BraunSeedandGrow社群電商下的渠道Sep,20142賽斯高汀認(rèn)為，社會是由人組成的，人依附于各種組織。一群人要形成社群，只需要兩個條件：共同興趣和溝通方式。人們期待著關(guān)聯(lián)，發(fā)展和新事物，他們期待著變化，人之本性就是要有歸屬感?；ヂ?lián)網(wǎng)時代社會社群化社群化下的電商3勵志故事歸屬感全網(wǎng)推廣知識二傳手羅振宇個人魅力微信公眾號優(yōu)酷視頻手機(jī)羅永浩自媒體月餅羅振宇羅輯思維錘子手機(jī)產(chǎn)品推廣方式用戶痛點(diǎn)用戶數(shù)量忠實(shí)粉絲50萬首批預(yù)訂7萬褚橙橙子褚時健本來生活網(wǎng)日均銷量4500箱廉價手機(jī)羅永浩的執(zhí)著魅力社群化下的電商4羅輯思維錘子手機(jī)褚橙社群、KOL特點(diǎn)、優(yōu)勢精準(zhǔn)用戶定位用戶量大用戶趨同強(qiáng)大的粉絲號召力對于我們的作用精準(zhǔn)的渠道定位更直接的接觸到目標(biāo)客戶更有效率的推廣模式社群化下的電商5社群化電商——美麗說6現(xiàn)狀在售品類：服裝、鞋子、箱包、配飾、美妝PC端用戶數(shù)量：3200萬注冊用戶，340萬每日活躍用戶手機(jī)端用戶數(shù)量：超過1800萬用戶，115萬每日活躍用戶2013年網(wǎng)站覆蓋人群數(shù)：4579.7萬人2013年交易額：30億在線商家：超過5000個商戶達(dá)人數(shù)量：364美麗說個人主頁關(guān)注喜歡分享雜志站內(nèi)搜索逛寶貝衣服鞋子箱包配飾好店愛美麗Club福利社達(dá)人EXO粉絲專區(qū)

手機(jī)客戶端7社群化電商——美麗說社群化電商——美麗說8

好店：美麗說官方店鋪推薦專區(qū)

逛寶貝：創(chuàng)造時尚，分享時尚，尋找時尚，分享購物心得，創(chuàng)建分享“雜志”翻雜志：推廣產(chǎn)品、搭配使用辦法福利社：試用機(jī)會

達(dá)人：KOL分享購買體驗，穿戴心得，幫助產(chǎn)品或店鋪推廣社群模式——美麗說9專家達(dá)人：行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士時尚編輯：個主流媒體頻道主編美膚彩妝：草根KOL搭配街拍：特約模特超級主編：草根KOL平臺間的聯(lián)系10美麗說微博站外引流資源站外分享平臺淘寶站外店鋪資源站外用戶資源站外支付資源微信支付資源站外分享平臺站外店鋪資源站內(nèi)生態(tài)環(huán)境——美麗說11關(guān)系賣家買家達(dá)人賣家來源：站內(nèi)店鋪、淘寶店鋪站內(nèi)買家以C2C為主買家站內(nèi)用戶：通過站內(nèi)關(guān)注達(dá)人等信息瀏覽產(chǎn)品進(jìn)行購買站外用戶：通過站外信息宣傳引流回站內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品購買來源：站內(nèi)用戶、站外引流客戶達(dá)人一部分達(dá)人同時也是賣家賣家通過達(dá)人宣傳產(chǎn)品站內(nèi)用戶：通過關(guān)注達(dá)人發(fā)布信息了解產(chǎn)品信息、使用心得站外用戶：通過達(dá)人站外信息宣傳引流回站內(nèi)來源：站內(nèi)認(rèn)證品牌品牌入駐品臺賣家代理品牌開店買家聚集促使品牌入駐品牌通過達(dá)人使用進(jìn)行站內(nèi)外產(chǎn)品宣傳；同時引導(dǎo)粉絲去品牌電商進(jìn)行購買信息推廣路徑——美麗說12達(dá)人通過創(chuàng)建雜志分享產(chǎn)品使用心得、店鋪推薦；同時可以綁定新浪微博引導(dǎo)站外流量粉絲通過達(dá)人分享了解新鮮產(chǎn)品、使用情況并可以討論分享給自己在站內(nèi)及站外的朋友通過分享頁內(nèi)鏈接可跳轉(zhuǎn)到站內(nèi)購買界面或跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)上引導(dǎo)購買信息推廣路徑——美麗說13達(dá)人好店逛寶貝雜志分享到站外分享到站內(nèi)站內(nèi)用戶站外用戶站內(nèi)其他站內(nèi)用戶成為站內(nèi)用戶站外用戶產(chǎn)品購買路徑——美麗說14用戶通過逛寶貝、搜索指引、達(dá)人分享、站內(nèi)推薦瀏覽商品進(jìn)入寶貝詳情頁查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)跳轉(zhuǎn)到購買頁面或是淘寶網(wǎng)填寫購買信息站內(nèi)購買使用站內(nèi)支付系統(tǒng)，站外購買如淘寶網(wǎng)采用站外支付方式產(chǎn)品購買路徑——美麗說15站內(nèi)用戶站內(nèi)站內(nèi)購買站內(nèi)支付跳轉(zhuǎn)站外購買站外支付站外用戶站內(nèi)瀏覽站內(nèi)購買站內(nèi)支付跳轉(zhuǎn)站外購買站外支付達(dá)人好店逛寶貝雜志我們怎么做16博朗達(dá)人平臺賣家利用達(dá)人在站內(nèi)站外的號召力進(jìn)行產(chǎn)品宣傳品牌入駐與站內(nèi)影響力及銷量較高的賣家進(jìn)行合作社群化電商——美麗說17現(xiàn)狀在售品類：服裝、鞋子、箱包、配飾、美妝PC端用戶數(shù)量：3200萬注冊用戶，340萬每日活躍用戶手機(jī)端用戶數(shù)量：超過1800萬用戶，115萬每日活躍用戶2013年網(wǎng)站覆蓋人群數(shù)：4579.7萬人2013年交易額：30億在線商家：超過5000個商戶達(dá)人數(shù)量：364美麗說個人主頁關(guān)注喜歡分享雜志站內(nèi)搜索逛寶貝衣服鞋子箱包配飾好店愛美麗Club福利社達(dá)人EXO粉絲專區(qū)

手機(jī)客戶端18社群化電商——美麗說社群化電商——美麗說19

好店：美麗說官方店鋪推薦專區(qū)

逛寶貝：創(chuàng)造時尚，分享時尚，尋找時尚，分享購物心得，創(chuàng)建分享“雜志”翻雜志：推廣產(chǎn)品、搭配使用辦法福利社：試用機(jī)會

達(dá)人：KOL分享購買體驗，穿戴心得，幫助產(chǎn)品或店鋪推廣社群模式——美麗說20專家達(dá)人：行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士時尚編輯：個主流媒體頻道主編美膚彩妝：草根KOL搭配街拍：特約模特超級主編：草根KOL平臺間的聯(lián)系21美麗說微博站外引流資源站外分享平臺淘寶站外店鋪資源站外用戶資源站外支付資源微信支付資源站外分享平臺站外店鋪資源站內(nèi)生態(tài)環(huán)境——美麗說22關(guān)系賣家買家達(dá)人賣家來源：站內(nèi)店鋪、淘寶店鋪站內(nèi)買家以C2C為主買家站內(nèi)用戶：通過站內(nèi)關(guān)注達(dá)人等信息瀏覽產(chǎn)品進(jìn)行購買站外用戶：通過站外信息宣傳引流回站內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品購買來源：站內(nèi)用戶、站外引流客戶達(dá)人一部分達(dá)人同時也是賣家賣家通過達(dá)人宣傳產(chǎn)品站內(nèi)用戶：通過關(guān)注達(dá)人發(fā)布信息了解產(chǎn)品信息、使用心得站外用戶：通過達(dá)人站外信息宣傳引流回站內(nèi)來源：站內(nèi)認(rèn)證品牌品牌入駐品臺賣家代理品牌開店買家聚集促使品牌入駐品牌通過達(dá)人使用進(jìn)行站內(nèi)外產(chǎn)品宣傳；同時引導(dǎo)粉絲去品牌電商進(jìn)行購買信息推廣路徑——美麗說23達(dá)人通過創(chuàng)建雜志分享產(chǎn)品使用心得、店鋪推薦；同時可以綁定新浪微博引導(dǎo)站外流量粉絲通過達(dá)人分享了解新鮮產(chǎn)品、使用情況并可以討論分享給自己在站內(nèi)及站外的朋友通過分享頁內(nèi)鏈接可跳轉(zhuǎn)到站內(nèi)購買界面或跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)上引導(dǎo)購買信息推廣路徑——美麗說24達(dá)人好店逛寶貝雜志分享到站外分享到站內(nèi)站內(nèi)用戶站外用戶站內(nèi)其他站內(nèi)用戶成為站內(nèi)用戶站外用戶產(chǎn)品購買路徑——美麗說25用戶通過逛寶貝、搜索指引、達(dá)人分享、站內(nèi)推薦瀏覽商品進(jìn)入寶貝詳情頁查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)跳轉(zhuǎn)到購買頁面或是淘寶網(wǎng)填寫購買信息站內(nèi)購買使用站內(nèi)支付系統(tǒng)，站外購買如淘寶網(wǎng)采用站外支付方式產(chǎn)品購買路徑——美麗說26站內(nèi)用戶站內(nèi)站內(nèi)購買站內(nèi)支付跳轉(zhuǎn)站外購買站外支付站外用戶站內(nèi)瀏覽站內(nèi)購買站內(nèi)支付跳轉(zhuǎn)站外購買站外支付達(dá)人好店逛寶貝雜志我們怎么做27博朗達(dá)人平臺賣家利用達(dá)人在站內(nèi)站外的號召力進(jìn)行產(chǎn)品宣傳品牌入駐與站內(nèi)影響力及銷量較高的賣家進(jìn)行合作社群化電商——蘑菇街28現(xiàn)狀在售品類：服裝、鞋子、箱包、配飾、美妝用戶數(shù)量：6900萬注冊用戶，550萬每日活躍用戶2013年網(wǎng)站覆蓋人群數(shù)：3379.7萬人2013年交易額：1.2億在線商家：超過6000個商戶蘑菇街個人主頁關(guān)注喜歡分享搭配/達(dá)人買手逛寶貝衣服鞋子箱包配飾美妝優(yōu)店社區(qū)小組/熱門話題曬單專輯

社群化電商——蘑菇街29社群化下的電商——蘑菇街30

優(yōu)店：蘑菇街官方店鋪推薦專區(qū)

逛寶貝：創(chuàng)造分享搭配，尋找最I(lǐng)N搭配，創(chuàng)建收藏“專輯”社區(qū)：買家賣家社交專區(qū)買手：專業(yè)買手區(qū)，推薦買手店鋪及買手自創(chuàng)選購指南

搭配/達(dá)人：KOL分享購買體驗，穿戴心得，幫助產(chǎn)品或店鋪推廣社群模式——蘑菇街31搭配/達(dá)人站內(nèi)達(dá)人通過瀏覽蘑菇街站內(nèi)任何店鋪內(nèi)任何商品可自行搭配出成衣分享到社區(qū)進(jìn)入具體服裝搭配頁面可現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品來源及價格提供購買達(dá)人可以是專業(yè)買手、可以是店鋪主人也可以是單純消費(fèi)者蘑菇街定期會有線上達(dá)人訪談供用戶直接談?wù)摃r尚信息、穿衣心得、購買心得等社群模式——蘑菇街32買手站內(nèi)針對消費(fèi)者社群化趨勢已買手個人作為店鋪主體建立買手專區(qū)買手根據(jù)各自喜好風(fēng)格的不同提供產(chǎn)品，搭配建議不同于傳統(tǒng)店鋪，買手更具個人魅力，消費(fèi)者定位更加明確；同時消費(fèi)者可以瀏覽不同買手找到屬于自己的社群社群模式——蘑菇街33社區(qū)話題小組將關(guān)注問題分類并且供賣家買家進(jìn)行討論及產(chǎn)品推薦曬單供買家分享購買心得、評論等買家可以通過專輯將同一主題的產(chǎn)品收藏到一起并分享到社區(qū)內(nèi)平臺間的聯(lián)系34蘑菇街騰訊微博站外引流資源站外分享平臺QQ空間站外引流資源站外分享平臺微博站外引流資源站外分享平臺淘寶站外店鋪資源站外用戶資源站外支付資源微信支付資源站外分享平臺站外店鋪資源站內(nèi)生態(tài)環(huán)境——蘑菇街35關(guān)系賣家買家社區(qū)賣家來源：站內(nèi)店鋪、淘寶店鋪站內(nèi)買家以C2C為主買家站內(nèi)用戶：通過站內(nèi)關(guān)注達(dá)人等信息瀏覽產(chǎn)品進(jìn)行購買站外用戶：通過站外信息宣傳引流回站內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品購買來源：站內(nèi)用戶、站外引流客戶社區(qū)賣家通過社區(qū)內(nèi)達(dá)人進(jìn)行宣傳產(chǎn)品、店鋪一些達(dá)人同樣也是賣家通過自身號召力宣傳產(chǎn)品站內(nèi)用戶：通過關(guān)注社區(qū)內(nèi)達(dá)人發(fā)布信息了解產(chǎn)品信息、使用心得站外用戶：通過達(dá)人站外信息宣傳引流回站內(nèi)包含：搭配/達(dá)人、買手、站內(nèi)社區(qū)平臺品牌品牌入駐品臺賣家代理品牌開店買家聚集促使品牌入駐品牌通過達(dá)人使用進(jìn)行站內(nèi)外產(chǎn)品宣傳；同時引導(dǎo)粉絲去品牌電商進(jìn)行購買信息推廣路徑——蘑菇街36賣家或消費(fèi)者將信息分享到站內(nèi)；同時可以綁定新浪微博引導(dǎo)站外流量買家看到信息后分享到自己主頁并可以在社區(qū)討論分享給自己在站內(nèi)及站外的朋友通過分享頁內(nèi)鏈接可跳轉(zhuǎn)到站內(nèi)購買界面或跳轉(zhuǎn)到站外上引導(dǎo)購買信息推廣路徑——蘑菇街37優(yōu)店話題小組搭配/達(dá)人專輯買手分享到站外分享到站內(nèi)站內(nèi)用戶站外用戶站內(nèi)其他站內(nèi)用戶成為站內(nèi)用戶站外用戶產(chǎn)品購買路徑——蘑菇街38用戶通過逛寶貝、搜索指引、達(dá)人分享、站內(nèi)推薦瀏覽商品進(jìn)入寶貝詳情頁查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)跳轉(zhuǎn)到購買頁面或是淘寶網(wǎng)填寫購買信息站內(nèi)購買使用站內(nèi)支付系統(tǒng)，站外購買如淘寶網(wǎng)采用站外支付方式產(chǎn)品購買路徑——蘑菇街39優(yōu)店話題小組搭配/達(dá)人專輯買手站內(nèi)用戶站內(nèi)站內(nèi)購買站內(nèi)支付跳轉(zhuǎn)站外購買站外支付站外用戶站內(nèi)瀏覽站內(nèi)購買站內(nèi)支付跳轉(zhuǎn)站外購買站外支付我們怎么做40博朗社區(qū)平臺賣家利用站內(nèi)社區(qū)平臺內(nèi)的達(dá)人、小組話題、分享機(jī)制進(jìn)行產(chǎn)品宣傳品牌入駐與站內(nèi)影響力及銷量較高的賣家進(jìn)行合作社群化電商——新浪微博41國內(nèi)最大的分享平臺用戶數(shù)量：28,078萬人現(xiàn)狀圖片數(shù)據(jù)站內(nèi)生態(tài)環(huán)境構(gòu)成——新浪微博42微博傳播貨源經(jīng)銷商品牌明星名人網(wǎng)絡(luò)紅人宣傳大號經(jīng)銷商用戶品牌明星名人B級經(jīng)銷商品牌B級經(jīng)銷商用戶網(wǎng)絡(luò)紅人明星名人受眾用戶明星名人網(wǎng)絡(luò)紅人店鋪（站外）明星名人網(wǎng)絡(luò)紅人品牌B級經(jīng)銷商b級經(jīng)銷商b級經(jīng)銷商平臺間的聯(lián)系43微博社區(qū)類網(wǎng)站站外信息資源站外店鋪資源淘寶站外店鋪資源站外支付資源站外信息資源QQ站外支付資源站外信息資源微店站外支付資源站外店鋪資源站外信息資源站內(nèi)傳播生態(tài)環(huán)境——新浪微博44網(wǎng)絡(luò)紅人明星名人品牌宣傳大號B級經(jīng)銷商用戶B級經(jīng)銷商b級經(jīng)銷商宣傳大號網(wǎng)絡(luò)紅人明星名人用戶用戶b級經(jīng)銷商B級經(jīng)銷商用戶b級經(jīng)銷商用戶用戶站內(nèi)購買生態(tài)環(huán)境——新浪微博45品牌B級經(jīng)銷商b級經(jīng)銷商B級經(jīng)銷商用戶成為b級經(jīng)銷商b級經(jīng)銷商用戶用戶用戶用戶用戶用戶站外電商完成購物我們怎么做46博朗明星名人、網(wǎng)絡(luò)紅人經(jīng)銷商用戶利用KOL的號召力進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，配合銷售培養(yǎng)用戶心智同時尋找出精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾與經(jīng)銷商合作利用他們在平臺上的人際網(wǎng)絡(luò)及渠道進(jìn)行銷售通過博朗官方微博向用戶傳達(dá)精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息及產(chǎn)品定位社群化電商——豆瓣東西47國內(nèi)最大的小眾用戶分享平臺用戶數(shù)量達(dá)7,900萬現(xiàn)狀2億月獨(dú)立UV，2.3億日PV39萬個不同話題的討論小組以“興趣”吸引用戶并且建立用戶之間聯(lián)系用戶屬性趨同，集中度高在售品類：服飾、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、日用等豆瓣東西首頁發(fā)現(xiàn)東西關(guān)注豆列海淘海淘商品海濤社區(qū)圖文女生數(shù)碼開箱海淘社群化電商——豆瓣東西48社群化電商——豆瓣東西49發(fā)現(xiàn)東西/關(guān)注/豆列豆瓣東西延用了豆瓣的“興趣”分享，豆列是每個店鋪的貨架，每個豆列都可以將同類產(chǎn)品放到一起供用戶瀏覽豆瓣用戶可以通過創(chuàng)建豆列從不同賣家收藏產(chǎn)品供其他用戶瀏覽豆瓣東西會根據(jù)歷史瀏覽產(chǎn)品通過發(fā)現(xiàn)東西頻道進(jìn)行推薦豆瓣用戶可以關(guān)注店主或是特定豆列來關(guān)注最新產(chǎn)品信息豆瓣東西將“人”的主要度提升打破了店鋪與店主的界限，無特定的店鋪每個豆瓣用戶都可以直接成為賣家社群化電商——豆瓣東西50海淘/圖文豆瓣東西建立海淘商品區(qū)賣家可以發(fā)布國外網(wǎng)站的購物進(jìn)行挑戰(zhàn)完成購物海濤社區(qū)供用戶發(fā)布帖子進(jìn)行海外拼單等信息豆瓣東西圖文區(qū)是買家進(jìn)行曬單分享產(chǎn)品使用心得或開箱展示的區(qū)域平臺間的聯(lián)系51豆瓣東西微博站外信息資源站外分享平臺淘寶站外店鋪資源站外支付資源站外信息資源海外購物網(wǎng)站站外支付資源站外產(chǎn)品資源京東站外支付資源站外店鋪資源站外信息資源站內(nèi)生態(tài)環(huán)境——豆瓣東西52關(guān)系賣家買家豆瓣賣家來源：站內(nèi)用戶、淘寶店鋪、京東、海外購物網(wǎng)站站內(nèi)買家以C2C為主買家站內(nèi)用戶：通過站內(nèi)關(guān)注豆列、賣家等信息瀏覽產(chǎn)品進(jìn)行購買站外用戶：通過站外信息宣傳引流回站內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品購買來源：站內(nèi)用戶、站外引流客戶豆瓣賣家通過豆瓣獨(dú)特的用戶群銷售具有新意的產(chǎn)品并引導(dǎo)到站外店鋪完成購買站內(nèi)用戶：通過關(guān)注賣