銷售技巧和話術(shù)之顧客最常用的十大借口知識(shí)講解課件

杜云生銷售技巧和話術(shù)之如何解決顧客最常用的十大借口杜云生1顧客最常用的十大借口1.我考慮考慮2.太貴了3.別家更便宜4.超出預(yù)算5.已有過這種產(chǎn)品6.下次再買7.我要某人的意見8.經(jīng)濟(jì)不景氣9不跟陌生人做生意10.不買就是不買顧客最常用的十大借口1.我考慮考慮6.下次再買2銷售技巧和話術(shù)之顧客最常用的十大借口知識(shí)講解課件3?你這樣說,該不會(huì)是想躲開我吧?(顧客肯定會(huì)說“不會(huì)不會(huì)”)那我就放心了。既然你有興趣，又會(huì)認(rèn)真的考慮并作出決定，而我又是這方面的專家，那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢？你想到什么問題，我就馬上答復(fù)你，這樣夠公平了吧？坦白講，請你告訴我你現(xiàn)在最考慮的問題？說實(shí)話是不是錢的問題？??你這樣說,該不會(huì)是想躲開我吧?(顧客肯定會(huì)說“不會(huì)不會(huì)”4借口2.太貴了解析：每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)銷售人員，每一個(gè)做生意的人都會(huì)碰到顧客說“太貴了”的問題。在幾千年前，顧客會(huì)說太貴了，在現(xiàn)在，顧客還是會(huì)說太貴了。一臺(tái)電腦1000元，顧客會(huì)說太貴了；一套西裝500元，顧客會(huì)說太貴了；一件毛呢外套100元，顧客也會(huì)說太貴了；甚至一個(gè)雞蛋8毛錢，也有顧客說太貴了?！疤F了”已經(jīng)變成每個(gè)顧客買東西時(shí)的口頭禪。銷售人員必須解決價(jià)格的問題，才能在商場上絕對成交。解決不了價(jià)格問題的人，永遠(yuǎn)賺不到大錢，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)只能打折，降價(jià)。借口2.太貴了解析：5太貴了－①價(jià)值法②代價(jià)法

③品質(zhì)法①價(jià)值法之解析：價(jià)值＞價(jià)格價(jià)格＝暫時(shí)所投資的金額價(jià)值＝長期的最大利益﹙將利益計(jì)算成數(shù)值﹚如何將利益計(jì)算成數(shù)值：舉例：這套學(xué)習(xí)銷售的光盤的價(jià)格是1萬元，你學(xué)習(xí)了后，每天可以多成交一個(gè)顧客，假如一個(gè)顧客是100元，那么一個(gè)月你就多成交3000元，一年就多成交36000元，一個(gè)公司若有100位銷售人員，那么他們學(xué)習(xí)了此套光盤后，總共可以多成交360萬元，現(xiàn)在讓你花一萬元，買360萬元，你愿意嗎？

太貴了－①價(jià)值法②代價(jià)法

6①價(jià)值法之說法：顧客先生，很高興你能這么關(guān)注價(jià)格，因?yàn)檫@正是我們最能吸引人的地方，你會(huì)不會(huì)同意，一件商品真正的價(jià)值是它能為你做什么，而不是你要為他付出多少錢，這才是產(chǎn)品有價(jià)值的地方。假如你走在荒漠里，快要渴死了，這時(shí)有人賣水，一瓶水100元，我相信只要你有錢的話，你肯定會(huì)買，不會(huì)嫌貴，因?yàn)樗悄茏屇阒孬@走出沙漠的全部力氣，這就是一瓶水的價(jià)值。你說是嗎？①價(jià)值法之說法：顧客先生，很高興你能這么關(guān)注價(jià)格，因?yàn)檫@正是7②代價(jià)法之解析代價(jià)＞價(jià)格代價(jià)＝長期最大的損失代價(jià)是他沒有擁有這個(gè)產(chǎn)品長期所帶來的損失，為之所要承擔(dān)的代價(jià)，以此方法來讓舍不得的顧客舍不得付出更大的（損失）代價(jià)而購買。②代價(jià)法之解析代價(jià)＞價(jià)格8②代價(jià)法之說法顧客先生讓我跟你說明，你只是一時(shí)在意價(jià)格（也就是在你買的時(shí)候），但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間，你就會(huì)在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，難道你不同意，寧可投資比原計(jì)劃的額度多一點(diǎn)點(diǎn)，也不要投資比你應(yīng)該要花的錢多一點(diǎn)點(diǎn)嗎？（降低聲音直視顧客的雙眼）你知道使用次級產(chǎn)品到頭來你會(huì)為他付出更大的代價(jià)，想想眼前省了小錢，反而長期會(huì)損失更多的冤枉錢，難道你舍得嗎？②代價(jià)法之說法顧客先生讓我跟你說明，你只是一時(shí)在意價(jià)格（也就9③品質(zhì)法之說法A.顧客先生，我完全同意你的意見，我想你一定聽說過，好貨不便宜，便宜沒好貨吧!身為一家公司，我們面臨一個(gè)抉擇，我們可以用最低的成本來設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品，使他的功能減到最低，或者，我們也可以花額外的投資在研發(fā)上，使你擁有這個(gè)產(chǎn)品時(shí)獲得最大的利益，讓產(chǎn)品為你發(fā)揮最大的功效，也把你要做的事情做到最好的程度，所以產(chǎn)品會(huì)比較貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是所投的錢，可以分?jǐn)偟奖Ｓ靡惠呑拥臅r(shí)間，所以你每天的收益是不可計(jì)量的，客戶先生，所以我認(rèn)為你應(yīng)該一開始就投資在最好的產(chǎn)品，否則到頭來你得為那些次級產(chǎn)品付出代價(jià)哦。不是嗎？所以為什么不一開始就用最好的呢？③品質(zhì)法之說法A.顧客先生，我完全同意你的意見，我想你一定聽10③品質(zhì)法之說法B.客戶先生，大多數(shù)人包括你和我都知道，好東西不便宜，便宜的沒好貨，客戶有很多事可以提，他們會(huì)忘記價(jià)格，但他們絕對不會(huì)忘記差勁的品質(zhì)和差勁的服務(wù)，為價(jià)格解釋是一時(shí)的，為品質(zhì)道歉卻是永久的，顧客只是在買的時(shí)候在意價(jià)格，在他買回去之后在意的就是品質(zhì)和服務(wù)了，你說不是嗎？C.客戶先生，你也知道，很多年前，我們公司就做了一個(gè)決策，我們認(rèn)為一時(shí)為價(jià)格解釋是很容易的，然而事后為品質(zhì)道歉是永久的，你應(yīng)該為我們的決策感到高興，你說不是嗎？③品質(zhì)法之說法B.客戶先生，大多數(shù)人包括你和我都知道，好東西11③品質(zhì)法之說法D.客戶先生，我們的價(jià)錢的確很貴，這正是我最自豪的地方。因?yàn)橹挥凶詈玫墓静拍苜u到最好的東西賣到最好的價(jià)格，也只有最好的公司才有最優(yōu)秀的員工。我們都知道一分錢一分貨，其實(shí)最好的產(chǎn)品往往也是最便宜的。因?yàn)榈谝淮尉桶褨|西買對了，你說不是嗎？為什么要買那種勉強(qiáng)過得去的產(chǎn)品呢？如果長期使用的話，好東西的成本會(huì)更低的。③品質(zhì)法之說法D.客戶先生，我們的價(jià)錢的確很貴，這正是我最自12借口3.別家更便宜應(yīng)對說法：顧客先生你說的可能沒錯(cuò)，你或許可以在別家買到更便宜的產(chǎn)品。在現(xiàn)在的社會(huì)中我們都希望用最小的錢買到最大的效果，不是嗎？同時(shí)我們也常常聽到一個(gè)事實(shí)，最便宜的產(chǎn)品往往得不到最好的效果，不是嗎？許多人在購買時(shí)會(huì)以三件事做評估⒈最好的品質(zhì)⒉最好的服務(wù)⒊最低的價(jià)格。你說對吧？到目前為止我還沒發(fā)現(xiàn)有任何一家公司能同時(shí)提供給顧客這三件事。因?yàn)槲覀兌贾篮秘洸槐阋?，便宜沒好貨。你說是不是呢？所以哪一件才是你最愿意放棄的呢？是最好的品質(zhì)？是最好的服務(wù)？那是最低的價(jià)格？（聲音放低雙眼直視顧客）這種降低價(jià)格的生意我不敢做，我賺取你的是服務(wù)費(fèi)，如果我沒有這個(gè)利潤來服務(wù)你的話，將來你買了我的東西會(huì)罵我一輩子的，所以我寧可交你這個(gè)朋友，都不敢降低價(jià)格賣你東西，我們還是做朋友不要做生意好了。借口3.別家更便宜應(yīng)對說法：顧客先生你說的可能沒錯(cuò)，你或許可13借口4.超出預(yù)算應(yīng)對說法：客戶先生，我完全可以理解這一點(diǎn)，一個(gè)管理完善的公司需要仔細(xì)編列預(yù)算，預(yù)算是幫助公司達(dá)成利潤目標(biāo)的重要工具，不是嗎？但為了達(dá)成結(jié)果，工具本身應(yīng)該帶有彈性，你說是嗎？假如今天有一項(xiàng)產(chǎn)品能夠給公司帶來長期的利潤和競爭力。身為企業(yè)決策者，為了達(dá)到更好的結(jié)果，你是要預(yù)算控制你，還是你控制預(yù)算呢？借口4.超出預(yù)算應(yīng)對說法：客戶先生，我完全可以理解這一點(diǎn)，一14借口5.已經(jīng)有過這種產(chǎn)品了應(yīng)對說法：⒈了解顧客目前使用的產(chǎn)品是什么？⒉是否滿意？⒊之前用過什么產(chǎn)品？⒋轉(zhuǎn)變時(shí)考慮的利益是什么？⒌轉(zhuǎn)變后利益是否得到？⒍有得到的話，是真心的滿意嗎？既然是××?xí)r間做出了從C產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成B產(chǎn)品的決定，而且你也很滿意你做的決定，現(xiàn)在為什么你又否定一個(gè)跟當(dāng)初一樣的機(jī)會(huì)在面前呢？當(dāng)初你的考慮給你帶來了好處，為什么現(xiàn)在不再做一次決定呢？你覺得我說的對嗎？借口5.已經(jīng)有過這種產(chǎn)品了應(yīng)對說法：⒈了解顧客目前使用的產(chǎn)15借口6.下次再買應(yīng)對說法：⒈下次你會(huì)買嗎？⒉下次買和現(xiàn)在有區(qū)別嗎？⒊你知道現(xiàn)在買的好處嗎？⒋你知道下次買的壞處嗎？⒌計(jì)算現(xiàn)在買比下次能節(jié)省的錢？⒍你知道下次買會(huì)損失多少錢？如果顧客還是無動(dòng)于衷，就說明顧客說的這個(gè)借口是假的，他根本就不想買。因?yàn)闆]人會(huì)和錢過不去，真心想買的肯定在意錢。借口6.下次再買應(yīng)對說法：⒈下次你會(huì)買嗎？⒉下次買和現(xiàn)在有區(qū)16借口7.我要某人的意見應(yīng)對說法：⒈如果不用問別人，你自己就可以做決定的話，你會(huì)買嗎？⒉那換句話說你認(rèn)可了我們的產(chǎn)品了？⒊那表示你會(huì)向別人推薦我們的產(chǎn)品咯？⒋我知道是多余的，但允許我多問幾句，你對我們公司還有別的問題嗎？你對產(chǎn)品還有別的問題嗎？你還有別的問題嗎？那我們什么時(shí)候能見老板呢？我來幫你向老板再解釋一次，你也會(huì)向老板推薦這個(gè)產(chǎn)品吧？借口7.我要某人的意見應(yīng)對說法：⒈如果不用問別人，你自己就可17借口8.經(jīng)濟(jì)不景氣應(yīng)對說法：顧客先生，多年前，我學(xué)到一個(gè)真理。當(dāng)別人賣出的時(shí)候，成功者就買進(jìn)；當(dāng)別人買進(jìn)的時(shí)候，成功者就賣出，對吧？最近有很多人說市場不景氣，但我絕對不會(huì)讓不景氣困擾我們公司，因?yàn)楹芏嘤绣X的富人都是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候打下事業(yè)的基礎(chǔ)。因?yàn)樗麄兛吹搅碎L期帶來的利益。而不是看到短期帶來的挑戰(zhàn)。所以他們做出了決定。在不景氣的時(shí)候大量買進(jìn)，但是他們也必須做出這樣的決定才行。某先生今天你就有相同的機(jī)會(huì)可以做出相同的決定。你愿意給自己一個(gè)機(jī)會(huì)嗎？借口8.經(jīng)濟(jì)不景氣應(yīng)對說法：顧客先生，多年前，我學(xué)到一個(gè)真理18借口9.不跟陌生人做生意應(yīng)對說法：我知道你的意思，我非常理解，同時(shí)，你知道嗎？當(dāng)我走進(jìn)這扇門時(shí)，我們已經(jīng)不是陌生人了，你說是嗎？借口9.不跟陌生人做生意應(yīng)對說法：我知道你的意思，我非常理解19借口10.不買就是不買應(yīng)對說法：某某先生，我相信在世界上有許多優(yōu)秀的推銷員，經(jīng)常有很多人向你推薦許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不是嗎？（答：是的）而你當(dāng)然可以向任何一位推銷員說“不”，對不對？身為一個(gè)專業(yè)的推銷員，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我沒有一個(gè)人可以對我說不。因?yàn)樗麄兪菍ψ约赫f不，（對自己的未來健康幸?？鞓返热魏闻c產(chǎn)品有關(guān)的理由）而我怎么能夠讓我的顧客因?yàn)橐稽c(diǎn)小問題對他們自己說不呢？如果你是我，你忍心嗎？借口10.不買就是不買應(yīng)對說法：某某先生，我相信在世界上有許20希望大家都能在商場上絕對成交祝大家都成為銷售高手希望大家都能在商場上絕對成交祝大家都成為銷售高手21謝謝觀賞！Thanks!謝謝觀賞！Thanks!22杜云生銷售技巧和話術(shù)之如何解決顧客最常用的十大借口杜云生23顧客最常用的十大借口1.我考慮考慮2.太貴了3.別家更便宜4.超出預(yù)算5.已有過這種產(chǎn)品6.下次再買7.我要某人的意見8.經(jīng)濟(jì)不景氣9不跟陌生人做生意10.不買就是不買顧客最常用的十大借口1.我考慮考慮6.下次再買24銷售技巧和話術(shù)之顧客最常用的十大借口知識(shí)講解課件25?你這樣說,該不會(huì)是想躲開我吧?(顧客肯定會(huì)說“不會(huì)不會(huì)”)那我就放心了。既然你有興趣，又會(huì)認(rèn)真的考慮并作出決定，而我又是這方面的專家，那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢？你想到什么問題，我就馬上答復(fù)你，這樣夠公平了吧？坦白講，請你告訴我你現(xiàn)在最考慮的問題？說實(shí)話是不是錢的問題？??你這樣說,該不會(huì)是想躲開我吧?(顧客肯定會(huì)說“不會(huì)不會(huì)”26借口2.太貴了解析：每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)銷售人員，每一個(gè)做生意的人都會(huì)碰到顧客說“太貴了”的問題。在幾千年前，顧客會(huì)說太貴了，在現(xiàn)在，顧客還是會(huì)說太貴了。一臺(tái)電腦1000元，顧客會(huì)說太貴了；一套西裝500元，顧客會(huì)說太貴了；一件毛呢外套100元，顧客也會(huì)說太貴了；甚至一個(gè)雞蛋8毛錢，也有顧客說太貴了。“太貴了”已經(jīng)變成每個(gè)顧客買東西時(shí)的口頭禪。銷售人員必須解決價(jià)格的問題，才能在商場上絕對成交。解決不了價(jià)格問題的人，永遠(yuǎn)賺不到大錢，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)只能打折，降價(jià)。借口2.太貴了解析：27太貴了－①價(jià)值法②代價(jià)法

③品質(zhì)法①價(jià)值法之解析：價(jià)值＞價(jià)格價(jià)格＝暫時(shí)所投資的金額價(jià)值＝長期的最大利益﹙將利益計(jì)算成數(shù)值﹚如何將利益計(jì)算成數(shù)值：舉例：這套學(xué)習(xí)銷售的光盤的價(jià)格是1萬元，你學(xué)習(xí)了后，每天可以多成交一個(gè)顧客，假如一個(gè)顧客是100元，那么一個(gè)月你就多成交3000元，一年就多成交36000元，一個(gè)公司若有100位銷售人員，那么他們學(xué)習(xí)了此套光盤后，總共可以多成交360萬元，現(xiàn)在讓你花一萬元，買360萬元，你愿意嗎？

太貴了－①價(jià)值法②代價(jià)法

28①價(jià)值法之說法：顧客先生，很高興你能這么關(guān)注價(jià)格，因?yàn)檫@正是我們最能吸引人的地方，你會(huì)不會(huì)同意，一件商品真正的價(jià)值是它能為你做什么，而不是你要為他付出多少錢，這才是產(chǎn)品有價(jià)值的地方。假如你走在荒漠里，快要渴死了，這時(shí)有人賣水，一瓶水100元，我相信只要你有錢的話，你肯定會(huì)買，不會(huì)嫌貴，因?yàn)樗悄茏屇阒孬@走出沙漠的全部力氣，這就是一瓶水的價(jià)值。你說是嗎？①價(jià)值法之說法：顧客先生，很高興你能這么關(guān)注價(jià)格，因?yàn)檫@正是29②代價(jià)法之解析代價(jià)＞價(jià)格代價(jià)＝長期最大的損失代價(jià)是他沒有擁有這個(gè)產(chǎn)品長期所帶來的損失，為之所要承擔(dān)的代價(jià)，以此方法來讓舍不得的顧客舍不得付出更大的（損失）代價(jià)而購買。②代價(jià)法之解析代價(jià)＞價(jià)格30②代價(jià)法之說法顧客先生讓我跟你說明，你只是一時(shí)在意價(jià)格（也就是在你買的時(shí)候），但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間，你就會(huì)在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，難道你不同意，寧可投資比原計(jì)劃的額度多一點(diǎn)點(diǎn)，也不要投資比你應(yīng)該要花的錢多一點(diǎn)點(diǎn)嗎？（降低聲音直視顧客的雙眼）你知道使用次級產(chǎn)品到頭來你會(huì)為他付出更大的代價(jià)，想想眼前省了小錢，反而長期會(huì)損失更多的冤枉錢，難道你舍得嗎？②代價(jià)法之說法顧客先生讓我跟你說明，你只是一時(shí)在意價(jià)格（也就31③品質(zhì)法之說法A.顧客先生，我完全同意你的意見，我想你一定聽說過，好貨不便宜，便宜沒好貨吧!身為一家公司，我們面臨一個(gè)抉擇，我們可以用最低的成本來設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品，使他的功能減到最低，或者，我們也可以花額外的投資在研發(fā)上，使你擁有這個(gè)產(chǎn)品時(shí)獲得最大的利益，讓產(chǎn)品為你發(fā)揮最大的功效，也把你要做的事情做到最好的程度，所以產(chǎn)品會(huì)比較貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是所投的錢，可以分?jǐn)偟奖Ｓ靡惠呑拥臅r(shí)間，所以你每天的收益是不可計(jì)量的，客戶先生，所以我認(rèn)為你應(yīng)該一開始就投資在最好的產(chǎn)品，否則到頭來你得為那些次級產(chǎn)品付出代價(jià)哦。不是嗎？所以為什么不一開始就用最好的呢？③品質(zhì)法之說法A.顧客先生，我完全同意你的意見，我想你一定聽32③品質(zhì)法之說法B.客戶先生，大多數(shù)人包括你和我都知道，好東西不便宜，便宜的沒好貨，客戶有很多事可以提，他們會(huì)忘記價(jià)格，但他們絕對不會(huì)忘記差勁的品質(zhì)和差勁的服務(wù)，為價(jià)格解釋是一時(shí)的，為品質(zhì)道歉卻是永久的，顧客只是在買的時(shí)候在意價(jià)格，在他買回去之后在意的就是品質(zhì)和服務(wù)了，你說不是嗎？C.客戶先生，你也知道，很多年前，我們公司就做了一個(gè)決策，我們認(rèn)為一時(shí)為價(jià)格解釋是很容易的，然而事后為品質(zhì)道歉是永久的，你應(yīng)該為我們的決策感到高興，你說不是嗎？③品質(zhì)法之說法B.客戶先生，大多數(shù)人包括你和我都知道，好東西33③品質(zhì)法之說法D.客戶先生，我們的價(jià)錢的確很貴，這正是我最自豪的地方。因?yàn)橹挥凶詈玫墓静拍苜u到最好的東西賣到最好的價(jià)格，也只有最好的公司才有最優(yōu)秀的員工。我們都知道一分錢一分貨，其實(shí)最好的產(chǎn)品往往也是最便宜的。因?yàn)榈谝淮尉桶褨|西買對了，你說不是嗎？為什么要買那種勉強(qiáng)過得去的產(chǎn)品呢？如果長期使用的話，好東西的成本會(huì)更低的。③品質(zhì)法之說法D.客戶先生，我們的價(jià)錢的確很貴，這正是我最自34借口3.別家更便宜應(yīng)對說法：顧客先生你說的可能沒錯(cuò)，你或許可以在別家買到更便宜的產(chǎn)品。在現(xiàn)在的社會(huì)中我們都希望用最小的錢買到最大的效果，不是嗎？同時(shí)我們也常常聽到一個(gè)事實(shí)，最便宜的產(chǎn)品往往得不到最好的效果，不是嗎？許多人在購買時(shí)會(huì)以三件事做評估⒈最好的品質(zhì)⒉最好的服務(wù)⒊最低的價(jià)格。你說對吧？到目前為止我還沒發(fā)現(xiàn)有任何一家公司能同時(shí)提供給顧客這三件事。因?yàn)槲覀兌贾篮秘洸槐阋?，便宜沒好貨。你說是不是呢？所以哪一件才是你最愿意放棄的呢？是最好的品質(zhì)？是最好的服務(wù)？那是最低的價(jià)格？（聲音放低雙眼直視顧客）這種降低價(jià)格的生意我不敢做，我賺取你的是服務(wù)費(fèi)，如果我沒有這個(gè)利潤來服務(wù)你的話，將來你買了我的東西會(huì)罵我一輩子的，所以我寧可交你這個(gè)朋友，都不敢降低價(jià)格賣你東西，我們還是做朋友不要做生意好了。借口3.別家更便宜應(yīng)對說法：顧客先生你說的可能沒錯(cuò)，你或許可35借口4.超出預(yù)算應(yīng)對說法：客戶先生，我完全可以理解這一點(diǎn)，一個(gè)管理完善的公司需要仔細(xì)編列預(yù)算，預(yù)算是幫助公司達(dá)成利潤目標(biāo)的重要工具，不是嗎？但為了達(dá)成結(jié)果，工具本身應(yīng)該帶有彈性，你說是嗎？假如今天有一項(xiàng)產(chǎn)品能夠給公司帶來長期的利潤和競爭力。身為企業(yè)決策者，為了達(dá)到更好的結(jié)果，你是要預(yù)算控制你，還是你控制預(yù)算呢？借口4.超出預(yù)算應(yīng)對說法：客戶先生，我完全可以理解這一點(diǎn)，一36借口5.已經(jīng)有過這種產(chǎn)品了應(yīng)對說法：⒈了解顧客目前使用的產(chǎn)品是什么？⒉是否滿意？⒊之前用過什么產(chǎn)品？⒋轉(zhuǎn)變時(shí)考慮的利益是什么？⒌轉(zhuǎn)變后利益是否得到？⒍有得到的話，是真心的滿意嗎？既然是××?xí)r間做出了從C產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成B產(chǎn)品的決定，而且你也很滿意你做的決定，現(xiàn)在為什么你又否定一個(gè)跟當(dāng)初一樣的機(jī)會(huì)在面前呢？當(dāng)初你的考慮給你帶來了好處，為什么現(xiàn)在不再做一次決定呢？你覺得我說的對嗎？借口5.已經(jīng)有過這種產(chǎn)品了應(yīng)對說法：⒈了解顧客目前使用的產(chǎn)37借口6.下次再買應(yīng)對說法：⒈下次你會(huì)買嗎？⒉下次買和現(xiàn)在有區(qū)別嗎？⒊你知道現(xiàn)在買的好處嗎？⒋你知道下次買的壞處嗎？⒌計(jì)算現(xiàn)在買比下次能節(jié)省的錢？⒍你知道下次買會(huì)損失多少錢？如果顧客還是無動(dòng)于衷，就說明顧客說的這個(gè)借口是假的，他根本就不想買。因?yàn)闆]人會(huì)和錢過不去，真心想買的肯定在意錢。借口6.下次再買應(yīng)對說法：⒈下次你會(huì)買嗎？⒉下次買和現(xiàn)在有區(qū)38借口7.我要某人的意見應(yīng)對說法：⒈如果不用問別人，你自己就可以做決定的話，你會(huì)買嗎