四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目建議書課件

（2006年2月，北京，中國）

四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目建議書

四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司0（2006年2月，北京，中國）四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路3、項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià)附件：XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介4、XX項(xiàng)目管理1目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路1、中國移動(dòng)提出新時(shí)期下企業(yè)理念體系背景1：作為中國移動(dòng)集團(tuán)公司的子公司，四川移動(dòng)必須堅(jiān)決貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司新的理念體系。21、中國移動(dòng)提出新時(shí)期下企業(yè)理念體系背景1：作為中國2、為適應(yīng)中國移動(dòng)持續(xù)發(fā)展的需要，集團(tuán)公司指出，新的企業(yè)理念的落地，必須以塑造一個(gè)中國移動(dòng)（ONECM）為根本目標(biāo)和指導(dǎo)思想（引自《中國移動(dòng)企業(yè)文化落地指導(dǎo)意見》）背景2：達(dá)到“OneCM”，要求四川移動(dòng)如何依何種原則，以何種方式貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司新的理念？對員工，用同一個(gè)目標(biāo)和價(jià)值觀引導(dǎo)其行動(dòng)對客戶、股東、供應(yīng)商、同業(yè)者、社會(huì)，遵循同樣的行為承諾

OneCM32、為適應(yīng)中國移動(dòng)持續(xù)發(fā)展的需要，集團(tuán)公司指出，新的企業(yè)理念3、另一方面，集團(tuán)公司也確認(rèn)，各省公司可根據(jù)自身的實(shí)際，制定落實(shí)新的理念體系的具體行動(dòng)綱領(lǐng)背景3：對四川移動(dòng)來說，如何根據(jù)自身實(shí)際制定落實(shí)集團(tuán)公司新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)，并加以貫徹實(shí)施？是四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司新理念的根本任務(wù)。省公司實(shí)際情況省公司落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)43、另一方面，集團(tuán)公司也確認(rèn)，各省公司可根據(jù)自身的實(shí)際，制定4、還應(yīng)看到，落實(shí)集團(tuán)公司新的理念體系，關(guān)鍵在于核心價(jià)值觀的貫徹執(zhí)行創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者正德厚生，臻于至善（責(zé)任、卓越）企業(yè)人社會(huì)背景4：所有移動(dòng)人秉承核心價(jià)值觀的要求行事，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)，并履行自己對人類社會(huì)的使命承諾。因此，核心價(jià)值觀的貫徹應(yīng)是落實(shí)集團(tuán)公司新理念的主線！54、還應(yīng)看到，落實(shí)集團(tuán)公司新的理念體系，關(guān)鍵在于核心價(jià)值觀的5、因此，四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念的指導(dǎo)方針為：(1)堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行集團(tuán)公司為落實(shí)中國移動(dòng)新理念而制定的各項(xiàng)政策、措施；（根據(jù)集團(tuán)公司要求落實(shí)，本“項(xiàng)目建議書”不作設(shè)計(jì)）(2)結(jié)合四川移動(dòng)實(shí)際，制定“落實(shí)集團(tuán)公司新理念的基本行動(dòng)綱領(lǐng)”，集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)四川移動(dòng)取得成功的基本經(jīng)驗(yàn)和面向未來的經(jīng)營管理思路。(3)以中國移動(dòng)核心價(jià)值觀在四川移動(dòng)的貫徹落實(shí)為主線，實(shí)施企業(yè)文化落地工程。65、因此，四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念的指導(dǎo)方針為：(目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路3、項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià)附件：XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介4、XX項(xiàng)目管理7目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路一、四川移動(dòng)如何制定落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)？1、首先，必須深入分析中國移動(dòng)新理念（尤其是核心價(jià)值觀）的精神實(shí)質(zhì)及其行為要求理念承諾基本行為模式（原文摘自《中國移動(dòng)企業(yè)文化白皮書》“正德厚生，臻于至善”對客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩對投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托信息公正透明，遵紀(jì)守法建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，始終處于行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報(bào)投資者長遠(yuǎn)利益，通過增強(qiáng)股東的信心，贏得股東的信任對員工……以中國移動(dòng)“核心價(jià)值觀”（部分）為例8一、四川移動(dòng)如何制定落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)？1、首2、其次，應(yīng)考慮的一個(gè)基本問題是：依照這樣的行為模式來開展公司運(yùn)營，應(yīng)考慮四川移動(dòng)的哪些實(shí)際情況？理念承諾基本行為模式四川移動(dòng)這么做，應(yīng)考慮的實(shí)際情況“正德厚生，臻于至善”客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則？主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，……及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求？以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩？投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者？以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托？信息公正透明，遵紀(jì)守法？建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)？努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，……贏得股東的信任？員工……？四川移動(dòng)各級管理者都應(yīng)認(rèn)真思考這一系列的問題92、其次，應(yīng)考慮的一個(gè)基本問題是：依照這樣的行為模式3、更進(jìn)一步，還應(yīng)總結(jié)：在每一個(gè)行為項(xiàng)目上，我們以前做的如何，積累了哪些寶貴經(jīng)驗(yàn)？理念承諾基本行為模式四川移動(dòng)實(shí)際情況四川移動(dòng)以往經(jīng)驗(yàn)“正德厚生，臻于至善”客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則？？主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，……及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求？？以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩？？投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者？？以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托？？信息公正透明，遵紀(jì)守法？？建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)？？努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，……贏得股東的信任？？員工……？？四川移動(dòng)各級管理者和廣大員工一起來總結(jié)；集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)全體員工取得運(yùn)營成功的基本經(jīng)驗(yàn)103、更進(jìn)一步，還應(yīng)總結(jié)：在每一個(gè)行為項(xiàng)目上，我們以前4、進(jìn)而，結(jié)合四川移動(dòng)的實(shí)際情況，指明今后進(jìn)一步優(yōu)化的行動(dòng)方向。理念承諾基本行為模式四川移動(dòng)實(shí)際以往經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化方向“正德厚生，臻于至善”客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則？？？主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，……及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求？？？以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩？？？投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者？？？以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托？？？信息公正透明，遵紀(jì)守法？？？建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)？？？努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，……贏得股東的信任？？？員工……？？？四川移動(dòng)各級管理者和廣大員工一起來總結(jié)；集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)面向未來的企業(yè)經(jīng)營管理思路114、進(jìn)而，結(jié)合四川移動(dòng)的實(shí)際情況，指明今后進(jìn)一步優(yōu)化5、再者，認(rèn)真分析四川移動(dòng)要取得持續(xù)成功，除應(yīng)遵循集團(tuán)公司確定的一系列行為模式外，還應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)的其它行為要求遵循集團(tuán)公司確定的一系列行為模式，足以導(dǎo)致四川移動(dòng)持續(xù)成功嗎？還有其它獨(dú)特的行為要求嗎？如果有，是哪些？1、……2、……3、……思考研討結(jié)論125、再者，認(rèn)真分析四川移動(dòng)要取得持續(xù)成功，除應(yīng)遵循6、最后，對以上所有研討結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)表達(dá)，形成《四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)》落實(shí)中國移動(dòng)新理念之行動(dòng)綱領(lǐng)一、中國移動(dòng)新理念1、理念表述2、基本行為模式二、四川移動(dòng)基本經(jīng)驗(yàn)1、……2、……三、未來優(yōu)化方向1、……2、……四、其它行為方向1、……2、……136、最后，對以上所有研討結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)表達(dá)，形成《四川說明—1：《行動(dòng)綱領(lǐng)》作為四川移動(dòng)結(jié)合自身實(shí)際貫徹落實(shí)中國移動(dòng)新理念的基本綱領(lǐng)，一定要集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)全體員工，（1）以往創(chuàng)造輝煌業(yè)績的基本經(jīng)驗(yàn)；（2）面向未來實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功的經(jīng)營管理思路。例如：運(yùn)營領(lǐng)域基本思想成長不求最大,只求最好——網(wǎng)絡(luò)最好、服務(wù)最好、業(yè)務(wù)最好、效益最好、員工隊(duì)伍的素質(zhì)最好；……責(zé)任與形象——做最好的通信企業(yè)，并不是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最終目的。企業(yè)發(fā)展的最終落腳點(diǎn)，應(yīng)該是最大限度地回報(bào)社會(huì)和客戶。——企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的同時(shí)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，得到社會(huì)的認(rèn)同?！r(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)?！懈偁幜?、有社會(huì)責(zé)任感、有道德有文化；……市場經(jīng)營競爭優(yōu)勢的確立，歸根到底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造出超過其成本的價(jià)值；……客戶服務(wù)“五心”服務(wù)；服務(wù)“六化”；首問責(zé)任制；限時(shí)處理責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)客服集中分析系統(tǒng)；普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化和大客戶差異化服務(wù)體系；“三張網(wǎng)”思想；……網(wǎng)絡(luò)建設(shè)打造“三全兩精一優(yōu)勢”移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)；三集中；……內(nèi)部管理各工序崗位之間互為用戶；“五項(xiàng)管理”；“一流的資金管理”為“一流通信企業(yè)”服務(wù)；……人力資源公開招聘、競爭上崗；績效管理系統(tǒng)化、績效目標(biāo)明晰化、績效指導(dǎo)習(xí)慣化、溝通長期化；末尾淘汰；……文化塑造“烏龜精神”（最適者生存，內(nèi)在“含金量”，目標(biāo)明確，一往直前）；“創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、應(yīng)用”的創(chuàng)新文化；四敢“敢于挑戰(zhàn)、敢于奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)、敢于人先”以誠動(dòng)人、以信致遠(yuǎn)；“求真務(wù)實(shí)”的發(fā)展文化；……14說明—1：《行動(dòng)綱領(lǐng)》作為四川移動(dòng)結(jié)合自身實(shí)際貫徹落實(shí)說明—2：《行動(dòng)綱領(lǐng)》的形式生動(dòng)、活潑，內(nèi)容豐富多彩，是員工學(xué)習(xí)中國移動(dòng)企業(yè)文化，理解四川移動(dòng)經(jīng)營管理導(dǎo)向，明晰個(gè)人工作行為方向的根本載體《行動(dòng)綱領(lǐng)》的內(nèi)容載體至少包括以下幾種形式：《行動(dòng)綱領(lǐng)》的內(nèi)容撰寫方式特點(diǎn)集團(tuán)公司新理念及其行為模式闡述式正式、規(guī)范、簡練四川移動(dòng)遵循某一行為模式時(shí)應(yīng)考慮或結(jié)合的具體情況描述式和說理式；輔之以某些數(shù)據(jù)報(bào)告（摘選）、外部報(bào)道、員工發(fā)言、實(shí)際圖片等直觀、生動(dòng)、量化（盡可能）四川移動(dòng)基本經(jīng)驗(yàn)概括式撰寫；輔之以公司領(lǐng)導(dǎo)的講話（摘選）、某些數(shù)據(jù)報(bào)告（摘選）、外部報(bào)道、員工發(fā)言、故事案例等直觀、生動(dòng)，富有教育意義未來優(yōu)化方向概括式撰寫；輔之以公司領(lǐng)導(dǎo)講話（摘選）、某些數(shù)據(jù)報(bào)告（摘選）、外部報(bào)道、員工發(fā)言、故事案例等直觀、生動(dòng)、富有引導(dǎo)意義15說明—2：《行動(dòng)綱領(lǐng)》的形式生動(dòng)、活潑，內(nèi)容豐富多彩

說明—3：基于《行動(dòng)綱領(lǐng)》，可開發(fā)一系列企業(yè)文化傳播媒質(zhì)“企業(yè)宣傳視頻”；“企業(yè)文化宣傳視頻”；“領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營管理思想”傳播視頻（如記者采訪，主持人對話等）“企業(yè)文化板報(bào)、宣傳欄”“企業(yè)文化專題論壇”（內(nèi)部報(bào)刊或網(wǎng)絡(luò)使用）16說明—3：基于《行動(dòng)綱領(lǐng)》，可開發(fā)一系列企業(yè)文化傳播附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（1）17附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（1）17附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（2）舉一個(gè)價(jià)值觀——“追求卓越”為例。下面是“手冊”里闡釋這個(gè)價(jià)值觀的基本思路和框架標(biāo)桿企業(yè)（個(gè)人）是怎么追求卓越的啟發(fā)式案例理念內(nèi)涵什么是卓越？什么是追求卓越？倡導(dǎo)理由為什么要追求卓越？行動(dòng)指南如何追求卓越？內(nèi)部案例公司聲音員工聲音18附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（2）舉一個(gè)價(jià)值觀開篇，介紹標(biāo)桿企業(yè)的啟發(fā)式案例附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（3）19開篇，介紹標(biāo)桿企業(yè)的啟發(fā)式案例附件—1：XX為某企業(yè)提供的相闡發(fā)價(jià)值觀的內(nèi)涵附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（4）20闡發(fā)價(jià)值觀的內(nèi)涵附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（4）2生動(dòng)、具體地揭示倡導(dǎo)這個(gè)價(jià)值觀的理由附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（5）21生動(dòng)、具體地揭示倡導(dǎo)這個(gè)價(jià)值觀的理由附件—1：XX為某企業(yè)提告訴員工，遵循這一理念，應(yīng)如何行為附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（6）22告訴員工，遵循這一理念，應(yīng)如何行為附件—1：XX為某企業(yè)提供二、如何落實(shí)中國移動(dòng)新理念和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》？中國移動(dòng)新理念四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》行信知23二、如何落實(shí)中國移動(dòng)新理念和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》？中國移動(dòng)四1、對全體員工實(shí)施系統(tǒng)宣貫和培訓(xùn)

系統(tǒng)宣貫和培訓(xùn)包含兩大模塊：（1）理念培訓(xùn)——系統(tǒng)介紹、講解、研討《行動(dòng)綱領(lǐng)》，包括中國移動(dòng)新理念；新理念在四川移動(dòng)落實(shí)時(shí)必須考慮、結(jié)合的具體情況；四川移動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；四川移動(dòng)未來行為優(yōu)化方向。（2）體驗(yàn)訓(xùn)練——以在四川移動(dòng)落實(shí)“責(zé)任”和“卓越”為訓(xùn)練主題，努力培養(yǎng)全體員工的責(zé)任感和“追求卓越”的心態(tài)。為此，應(yīng)當(dāng)落實(shí)的主要工作及分工包括：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任宣貫宣貫動(dòng)員會(huì)√培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系確定√理念培訓(xùn)課件（演示PPT）制作√體驗(yàn)訓(xùn)練方案制作√對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)和訓(xùn)練√培訓(xùn)實(shí)施√241、對全體員工實(shí)施系統(tǒng)宣貫和培訓(xùn)落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四說明—1：XX建議四川移動(dòng)的培訓(xùn)課程組合（針對普通員工，非方案，示意）時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容……第一天上午理念培訓(xùn)中國移動(dòng)新理念體系……下午（或與工作結(jié)合，周期訓(xùn)練）體驗(yàn)訓(xùn)練“責(zé)任”主題的體驗(yàn)訓(xùn)練1、（生產(chǎn)、市場）現(xiàn)場感受責(zé)任；2、說出你的責(zé)任；3、負(fù)責(zé)地行動(dòng)；……第二天上午理念培訓(xùn)四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)……下午（或與工作結(jié)合，周期訓(xùn)練）體驗(yàn)訓(xùn)練“追求卓越”主題的體驗(yàn)訓(xùn)練1、參觀，感受卓越；2、挫折訓(xùn)練，或持續(xù)改善訓(xùn)練；3、總結(jié)……25說明—1：XX建議四川移動(dòng)的培訓(xùn)課程組合（針對普通員工，非說明—2：XX企業(yè)文化培訓(xùn)課程和課件設(shè)計(jì)流程與方法總體培訓(xùn)目標(biāo)課程內(nèi)容模塊具體培訓(xùn)內(nèi)容知識能力點(diǎn)基本培訓(xùn)方式培訓(xùn)形式組合培訓(xùn)形式模塊培訓(xùn)時(shí)長點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)長講師教材設(shè)計(jì)；學(xué)員手冊設(shè)計(jì)；課程研究課件制作26說明—2：XX企業(yè)文化培訓(xùn)課程和課件設(shè)計(jì)流程與方法總體培訓(xùn)附件—2：XX與某企業(yè)一起確定培訓(xùn)目標(biāo)（1）27附件—2：XX與某企業(yè)一起確定培訓(xùn)目標(biāo)（1）27附件—2：XX為某企業(yè)制作演示PPT和學(xué)員手冊（2）28附件—2：XX為某企業(yè)制作演示PPT和學(xué)員手冊（2）28

2、圍繞核心價(jià)值觀，設(shè)計(jì)相關(guān)主題傳播活動(dòng)，促使中國移動(dòng)新理念和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》為內(nèi)部員工和外部社會(huì)所“知”、所“信”（1）以《中國移動(dòng)企業(yè)文化白皮書》和《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)》所確認(rèn)的“責(zé)任”和“追求卓越”精神為核心，設(shè)計(jì)《四川移動(dòng)“堅(jiān)守責(zé)任與追求卓越”主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案》。（2）貫徹實(shí)施以上方案。據(jù)此，相關(guān)工作的分工如下：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任主題傳播活動(dòng)《四川移動(dòng)“堅(jiān)守責(zé)任與追求卓越”主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案》√（創(chuàng)意）√（配合）貫徹實(shí)施《方案》√292、圍繞核心價(jià)值觀，設(shè)計(jì)相關(guān)主題傳播活動(dòng)，促使中國移動(dòng)附件—3XX為某企業(yè)設(shè)計(jì)的落實(shí)核心價(jià)值觀系列主題活動(dòng)規(guī)劃（摘要，非原方案）模塊行動(dòng)目標(biāo)進(jìn)度200520062007內(nèi)宣召開分行及部門研討會(huì)，形成分行或部門落實(shí)核心價(jià)值觀之行動(dòng)計(jì)劃通過參與、溝通、反饋，進(jìn)一步增強(qiáng)員工投入感以核心價(jià)值觀的行為模式為內(nèi)容，舉辦各類全員參與式趣味競賽激勵(lì)全體員工理解企業(yè)倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀舉辦“感動(dòng)xx”大型頒獎(jiǎng)暨聯(lián)歡晚會(huì)通過先進(jìn)人物介紹、表彰，宣導(dǎo)核心價(jià)值觀及其基本行為模式…………外宣贈(zèng)與品包裝、宣傳冊和視頻設(shè)計(jì)及制作使合作伙伴了解企業(yè)的核心價(jià)值觀將核心價(jià)值觀融入企業(yè)各項(xiàng)贊助活動(dòng)通過企業(yè)贊助活動(dòng)，傳播到社會(huì)公眾購買“自在飛翔”歌曲版權(quán)，植入電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、商業(yè)廣告、儀式之中提高客戶對企業(yè)核心價(jià)值觀的感知度組織“步步領(lǐng)先”品牌承諾主題活動(dòng)強(qiáng)化“不斷領(lǐng)先”的核心價(jià)值觀承諾組織“卓越服務(wù)”推廣活動(dòng)強(qiáng)化“追求卓越”的核心價(jià)值觀承諾…………30附件—3XX為某企業(yè)設(shè)計(jì)的落實(shí)核心價(jià)值觀系列主題

3、傳播和表彰身體力行企業(yè)文化的典型人物，有助于促使其他員工對中國移動(dòng)企業(yè)文化和行動(dòng)綱領(lǐng)的認(rèn)同（信），也能激發(fā)他們實(shí)踐理念的行為，因此必須加強(qiáng)案例傳播和表彰機(jī)制建設(shè)（1）在公司內(nèi)部，挖掘身體力行中國移動(dòng)新理念和《行動(dòng)綱領(lǐng)》相關(guān)精神的典型人物及其行為事跡。（2）編制《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念和〈行動(dòng)綱領(lǐng)〉的行為案例集》，并定期（建議為：每年度）更新。（3）開動(dòng)企業(yè)文化傳播機(jī)器（如報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、板報(bào)、宣講會(huì)、視頻等），廣泛傳播這些行為案例，以啟發(fā)其他員工仿效。（4）定期對案例所涉及的典型人物實(shí)施公開表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以持續(xù)營造良好的文化建設(shè)氛圍，并激勵(lì)全體員工學(xué)習(xí)和仿效。落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任案例傳播和表彰機(jī)制建設(shè)典型人物及行為事跡挖掘√（整體素材）√（提供素材）《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念和〈行動(dòng)綱領(lǐng)〉案例集》編制√（負(fù)責(zé)第一集）√（負(fù)責(zé)后續(xù)）案例傳播√案例表彰和獎(jiǎng)勵(lì)√313、傳播和表彰身體力行企業(yè)文化的典型人物，有助于促使說明—1：四川移動(dòng)可能的案例素材（部分），如：序號內(nèi)容主題反映的文化導(dǎo)向案例主體1在你身上我們看到了當(dāng)年紅軍的影子！對社會(huì)的責(zé)任李華2蘇東生局長的“沒有想到”對工作的責(zé)任李紅文3感動(dòng)鄉(xiāng)村、感動(dòng)中國——寫在村通工程現(xiàn)場的情思對社會(huì)的責(zé)任四川移動(dòng)4“世界一流景區(qū)”的“九環(huán)線”追求卓越四川移動(dòng)5愛貝通和晚晴卡對客戶的責(zé)任四川移動(dòng)6農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)開通了！對社會(huì)的責(zé)任四川移動(dòng)7干工作我一貫不服輸追求卓越周述冬8三州地區(qū)的每一個(gè)職工都有資格當(dāng)勞模追求卓越阿壩、甘孜州和涼山州移動(dòng)分公司……………………32說明—1：四川移動(dòng)可能的案例素材（部分），如：序號內(nèi)容主題反附件—4：XX服務(wù)過的某些企業(yè)文化案例33附件—4：XX服務(wù)過的某些企業(yè)文化案例33附件—5：XX為某企業(yè)提供的先進(jìn)人物選拔、表彰方案34附件—5：XX為某企業(yè)提供的先進(jìn)人物選拔、表彰方案34

4、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范是廣大員工“信”的關(guān)鍵因素，因此，應(yīng)建設(shè)各級管理者率先垂范中國移動(dòng)新理念和《行動(dòng)綱領(lǐng)》的管理機(jī)制（1）開發(fā)或優(yōu)化“四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)”，將中國移動(dòng)新理念和《行動(dòng)綱領(lǐng)》的精神貫徹于其中，使之成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施管理的基本規(guī)范。（2）將各級領(lǐng)導(dǎo)干部遵循“行為標(biāo)準(zhǔn)”的情況納入績效管理或干部考察系統(tǒng)之中，實(shí)施管理者行為評價(jià)。以上工作的分工如下：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任促使領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范“四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)”開發(fā)或優(yōu)化√實(shí)施管理者行為評價(jià)√354、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范是廣大員工“信”的關(guān)鍵因素，因此，應(yīng)內(nèi)容：

——中國移動(dòng)新理念概述；——四川移動(dòng)行動(dòng)綱領(lǐng)概述——管理者職責(zé)與權(quán)力；——監(jiān)督與接受監(jiān)督；——業(yè)務(wù)指導(dǎo)、評價(jià)和激勵(lì)——管理溝通；——人才培養(yǎng)；——領(lǐng)導(dǎo)與溝通；——沖突處理；——意見發(fā)表、申訴等。（根據(jù)四川移動(dòng)的實(shí)際情況可能有適當(dāng)調(diào)整）說明—1：XX建議《四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)》的基本內(nèi)容框架（非方案，示意）作用：

——是約束四川移動(dòng)各級管理者行為的重要工作規(guī)范。管理者據(jù)此實(shí)施管理行為，可能使員工相信公司倡導(dǎo)的文化理念；——是界于四川移動(dòng)“行動(dòng)綱領(lǐng)”和企業(yè)內(nèi)部制度之間的，指導(dǎo)管理人員行為的內(nèi)部文件，是提升管理人員職業(yè)化程度的重要手段；——以四川移動(dòng)所倡導(dǎo)和所反對的，重要的社會(huì)和企業(yè)行為方式為主要內(nèi)容。36內(nèi)容：說明—1：XX建議《四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)》的基本內(nèi)附件—6：XX為某企業(yè)提供的經(jīng)理人員行為規(guī)范37附件—6：XX為某企業(yè)提供的經(jīng)理人員行為規(guī)范375、建設(shè)員工實(shí)踐核心價(jià)值觀及《行動(dòng)綱領(lǐng)》的考核系統(tǒng)（1）將中國移動(dòng)核心價(jià)值觀落實(shí)于四川移動(dòng)的行為模式（即《行動(dòng)綱領(lǐng)》中四川移動(dòng)基本經(jīng)驗(yàn)和未來優(yōu)化方向）與員工的具體工作行為結(jié)合起來，促使員工努力實(shí)現(xiàn)工作改進(jìn)，這是推動(dòng)中國移動(dòng)核心價(jià)值觀在四川移動(dòng)全體員工的工作行為中落地的根本途徑。

（2）開發(fā)員工履行中國移動(dòng)核心價(jià)值觀和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》的考核表，對員工根據(jù)核心價(jià)值觀和《行動(dòng)綱領(lǐng)》落地的要求實(shí)施行為改進(jìn)的情況進(jìn)行監(jiān)控與評估。

（3）建立考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放的掛鉤機(jī)制。

以上工作的分工如下：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任員工實(shí)踐核心價(jià)值觀的考核系統(tǒng)建設(shè)員工實(shí)踐核心價(jià)值觀和《行動(dòng)綱領(lǐng)》的考核表開發(fā)√1、實(shí)施考核2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤√385、建設(shè)員工實(shí)踐核心價(jià)值觀及《行動(dòng)綱領(lǐng)》的考核系統(tǒng)附件—7：XX為某企業(yè)設(shè)計(jì)的“員工核心價(jià)值觀考核表”39附件—7：XX為某企業(yè)設(shè)計(jì)的“員工核心價(jià)值觀考核表”39附件—8：XX為某移動(dòng)公司提供的價(jià)值觀考核方案40附件—8：XX為某移動(dòng)公司提供的價(jià)值觀考核方案40三、XX為四川移動(dòng)提供企業(yè)文化落地服務(wù)的項(xiàng)目成果總攬序號成果名稱數(shù)量1《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)》12《中國移動(dòng)新理念及四川移動(dòng)〈行動(dòng)綱領(lǐng)〉培訓(xùn)課件》（演示PPT）13《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)核心價(jià)值觀體驗(yàn)訓(xùn)練方案》24四川移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與訓(xùn)練16小時(shí)5《四川移動(dòng)“堅(jiān)守責(zé)任與追求卓越”主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案》16《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念和〈行動(dòng)綱領(lǐng)〉案例集》17《四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)》18《四川移動(dòng)員工實(shí)踐核心價(jià)值觀和《行動(dòng)綱領(lǐng)》的考核表》141三、XX為四川移動(dòng)提供企業(yè)文化落地服務(wù)的項(xiàng)目成果總攬序號成果目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路3、項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià)附件：XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介4、XX項(xiàng)目管理42目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路本項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)行周期為14個(gè)工作周。項(xiàng)目總體運(yùn)行計(jì)劃如下：一、項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目模塊1234567891011121314調(diào)研與管理團(tuán)隊(duì)訪談“行動(dòng)綱領(lǐng)”制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和課件開發(fā)體驗(yàn)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與訓(xùn)練主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì)案例集編制領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)核心價(jià)值觀和“行動(dòng)方案”考核表開發(fā)43本項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)行周期為14個(gè)工作周。一、項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目模塊1231、XX項(xiàng)目小組構(gòu)成二、人員配備注：XX項(xiàng)目小組由4人構(gòu)成，不含項(xiàng)目總監(jiān)。項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理XX支持平臺項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員441、XX項(xiàng)目小組構(gòu)成二、人員配備注：XX項(xiàng)目小組由4人構(gòu)成，——副教授、法學(xué)博士?！猉X（北京）企業(yè)文化顧問有限公司合伙人、副總經(jīng)理?！鞒种袊恰⒅袊苿?dòng)通信集團(tuán)公司、白沙集團(tuán)、安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、湖北移動(dòng)通信有限責(zé)任公司等知名企業(yè)的文化建設(shè)項(xiàng)目，主持過中國空間技術(shù)研究院、神州數(shù)碼（中國）有限公司、北京航天信息股份有限公司、北京豐聯(lián)物業(yè)管理有限公司安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、湖北移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、湖北一冶等知名企業(yè)人力資源管理體系及企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，參與過新奧集團(tuán)的人力資源管理體系及企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)，積累了十分豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。候選項(xiàng)目總監(jiān)—2—黃健江先生2、項(xiàng)目總監(jiān)人選候選項(xiàng)目總監(jiān)—1—王祥伍先生——XX（北京）企業(yè)文化顧問有限公司合伙人、常務(wù)副總經(jīng)理。——曾任和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化咨詢有限公司總裁?！袊嗣翊髮W(xué)工商管理碩士。積累了多年管理、咨詢經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)文化、戰(zhàn)略、營銷、人力資源等領(lǐng)域進(jìn)行過深入的探索和研究。先后主持浙江移動(dòng)、奇正藏藥、江蘇移動(dòng)企業(yè)文化項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，主持過企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目所有模塊的工作，有著豐富的企業(yè)文化咨詢經(jīng)驗(yàn)，參與過華立集團(tuán)、海南椰島、正龍集團(tuán)、奧克啤酒等戰(zhàn)略、營銷、人力資源等項(xiàng)目。45候選項(xiàng)目總監(jiān)—2—黃健江先生2、項(xiàng)目總監(jiān)人選候選高級咨詢師——夏光先生——中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院高級訪問學(xué)者,管理學(xué)教授?！鞒侄囗?xiàng)國家大型項(xiàng)目的咨詢設(shè)計(jì)，獲得國家優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)一項(xiàng)，省部級科技進(jìn)步獎(jiǎng)三項(xiàng)；主持多項(xiàng)國家級、省部級課題的研究工作。如〈公共企業(yè)改革研究〉，〈企業(yè)經(jīng)營者任職資格的測度研究與應(yīng)用〉、〈企業(yè)家成長路徑的研究與應(yīng)用〉等?！嘤?xùn)與咨詢的企業(yè)有：長春一汽集團(tuán)、中工國際、吉化集團(tuán)、吉林鐵合金集團(tuán)、大慶石油股份有限公司等國內(nèi)知名企業(yè)。待選項(xiàng)目咨詢顧問——13、項(xiàng)目咨詢顧問人選（近1個(gè)月內(nèi)可能從其他項(xiàng)目中釋放的咨詢?nèi)藛T）46高級咨詢師——夏光先生待選項(xiàng)目咨詢顧問——13高級咨詢師——陳明先生——XX企業(yè)文化顧問有限公司高級咨詢師?！袊嗣翊髮W(xué)中國人民大學(xué)工商管理碩士——曾就職于某國有特大型上市公司經(jīng)營管理部門，曾擔(dān)任北京醫(yī)院協(xié)會(huì)、北京科技協(xié)會(huì)、中國薄膜協(xié)會(huì)壽光分會(huì)管理顧問?！?jīng)咨詢與培訓(xùn)過的企業(yè)涉及醫(yī)院、機(jī)械制造、輕工、能源、日用品、煙草、金融、資料、電子等。具體的企業(yè)包括：興業(yè)銀行、正虹科技、華立儀表、天發(fā)股份、天頤科技、遵義煙草公司、東方鍋爐廠、廠橋醫(yī)院、中國原子能研究所、秦皇島雙輪科技、東方鋼管廠、濟(jì)南柴油機(jī)廠等。待選項(xiàng)目咨詢顧問——247高級咨詢師——陳明先生待選項(xiàng)目咨詢顧問——247高級咨詢師——李亞珠女士——XX企業(yè)文化顧問有限公司高級咨詢師?！袊嗣翊髮W(xué)工商管理碩士?！群鬄橹袊膊☆A(yù)防控制中心、河南大用、北京吉普、奇正藏藥、江蘇移動(dòng)、北京移動(dòng)、重慶移動(dòng)等企業(yè)提供過企業(yè)文化、戰(zhàn)略、營銷、人力資源等方面咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，有豐富的企業(yè)文化咨詢經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化診斷與梳理、案例集、文化建設(shè)規(guī)劃與規(guī)范等方面進(jìn)行過深入細(xì)致的研究。待選項(xiàng)目咨詢顧問——348高級咨詢師——李亞珠女士待選項(xiàng)目咨詢顧問——咨詢師——閆明昭先生——XX企業(yè)文化顧問有限公司高級咨詢師?！袊嗣翊髮W(xué)工商管理碩士、東南大學(xué)工學(xué)學(xué)士。——曾擔(dān)任中石油東方物探公司項(xiàng)目經(jīng)理、深圳某民營企業(yè)總經(jīng)理助理、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司咨詢顧問，有九年工作經(jīng)歷?！鴧⑴c某著名民營醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化項(xiàng)目、某著名銀行企業(yè)文化項(xiàng)目、某石油管道公司企業(yè)文化項(xiàng)目、某大型通路企業(yè)、某大型零售企業(yè)企業(yè)文化項(xiàng)目。待選項(xiàng)目咨詢顧問——449咨詢師——閆明昭先生待選項(xiàng)目咨詢顧問——449咨詢師——王建強(qiáng)先生——XX企業(yè)文化顧問有限公司高級咨詢師?！醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士。——先后在國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、管理咨詢公司任職，歷任文員、會(huì)計(jì)、區(qū)域銷售經(jīng)理、總裁助理、副總裁、管理顧問等職務(wù)?！?jīng)參與項(xiàng)目包括：中央直屬某大型企業(yè)集團(tuán)（組織結(jié)構(gòu)調(diào)整）；教育部直屬某事業(yè)單位（市場分析、新產(chǎn)品規(guī)劃、營銷體系建設(shè)）；中關(guān)村某知名IT企業(yè)（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及核心競爭力、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整）；國內(nèi)大型民營企業(yè)集團(tuán)（連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)）；江蘇某大型國有客運(yùn)公司（企業(yè)轉(zhuǎn)型策略設(shè)計(jì)）；河北某知名民營企業(yè)集團(tuán)（戰(zhàn)略規(guī)劃、管控模式、企業(yè)文化建設(shè)）；吉林某著名邊貿(mào)公司（戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)）。待選項(xiàng)目咨詢顧問——550咨詢師——王建強(qiáng)先生待選項(xiàng)目咨詢顧問——550咨詢師——譚永村先生——XX企業(yè)文化顧問有限公司咨詢師。——中國人民大學(xué)工商管理碩士?！迥昶髽I(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。曾先后在某大型國有企業(yè)、三一集團(tuán)擔(dān)任人力資源部經(jīng)理職務(wù)。對人力資源管理理論及企業(yè)管理實(shí)踐有著深刻的理解，在績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化調(diào)研、文化建設(shè)整體規(guī)劃及文化案例與員工行為規(guī)范等方面，有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。三年多的管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后就職于新華信管理咨詢公司、清華九略管理咨詢公司、和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司。——曾為中信國安、一汽轎車、牧羊集團(tuán)、奇正藏藥、鄭州交通銀行、三星中國等企業(yè)提供過人力資源、企業(yè)文化、戰(zhàn)略與營銷等方面的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。待選項(xiàng)目咨詢顧問——651咨詢師——譚永村先生待選項(xiàng)目咨詢顧問——651咨詢師——邢雷先生——XX企業(yè)文化顧問有限公司咨詢師。——中國人民大學(xué)工商管理碩士，工學(xué)學(xué)士?！群笤诒比斯煞?、京東方光電科技等知名企業(yè)重要崗位任職?！S富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論功底扎實(shí)，知識體系全面，技術(shù)方法嫻熟，對企業(yè)信息管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)制造、人力資源管理、企業(yè)文化、戰(zhàn)略與組織等學(xué)科領(lǐng)域均有系統(tǒng)的研究和深刻的理解。近兩年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾參與香港電訊盈科競爭情報(bào)項(xiàng)目、北京隆達(dá)控股戰(zhàn)略與人力資源項(xiàng)目、海南椰島戰(zhàn)略項(xiàng)目、鄭州交行企業(yè)文化項(xiàng)目、重慶移動(dòng)企業(yè)文化項(xiàng)目等。在企業(yè)文化理論體系、診斷與分析方法、文化傳播載體等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。待選項(xiàng)目咨詢顧問——752咨詢師——邢雷先生待選項(xiàng)目咨詢顧問——752咨詢師——譚嫦女士——XX企業(yè)文化顧問有限公司咨詢師?！本┐髮W(xué)哲學(xué)碩士。——曾參與神州數(shù)碼、安徽移動(dòng)、湖北一冶、湖北移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目，具有比較強(qiáng)的企業(yè)質(zhì)感，方案設(shè)計(jì)和文字能力極強(qiáng)。待選項(xiàng)目咨詢顧問——853咨詢師——譚嫦女士待選項(xiàng)目咨詢顧問——853三、項(xiàng)目報(bào)價(jià)XX為四川移動(dòng)提供企業(yè)文化落地咨詢服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)為人民幣65萬元。上述報(bào)價(jià)不包含項(xiàng)目組為四川移動(dòng)提供咨詢服務(wù)期間所發(fā)生的下列費(fèi)用：——XX項(xiàng)目組為四川移動(dòng)提供咨詢服務(wù)期間往來XX駐地與四川移動(dòng)間的交通費(fèi)（飛機(jī)，原則上一月1次），項(xiàng)目組在成都工作期間的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)。該部分費(fèi)用由四川移動(dòng)提供?！猉X項(xiàng)目組為四川移動(dòng)提供咨詢服務(wù)期間，如需到成都市之外的分公司訪談、調(diào)研或從事其他與項(xiàng)目相關(guān)的工作，有關(guān)的交通、食宿費(fèi)用由四川移動(dòng)負(fù)責(zé)。54三、項(xiàng)目報(bào)價(jià)XX為四川移動(dòng)提供企業(yè)文化落地咨詢服務(wù)費(fèi)用目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路3、項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià)附件：XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介4、XX項(xiàng)目管理55目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路XX項(xiàng)目運(yùn)作的五個(gè)特點(diǎn)－中國咨詢業(yè)內(nèi)的“實(shí)戰(zhàn)派”，確實(shí)為客戶解決實(shí)際問題。－提供合理性價(jià)比的服務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)以國際化管理水平為標(biāo)準(zhǔn)充分運(yùn)用國際先進(jìn)的管理模式、經(jīng)驗(yàn)和方法為企業(yè)提供國際水平的管理系統(tǒng)基于對中國企業(yè)的深刻理解和中國優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)運(yùn)用自創(chuàng)的結(jié)構(gòu)化管理模式、專用管理模板、工具和表格為企業(yè)提供實(shí)用的解決方案針對性可操作共推進(jìn)重實(shí)效在方案設(shè)計(jì)上，系統(tǒng)化考慮企業(yè)問題，而不限于某一專業(yè)領(lǐng)域的局部問題在問題解決上先抓管理上的“短板”注重實(shí)效在項(xiàng)目過程中，配備專業(yè)咨詢師深入客戶方調(diào)研與客戶共同推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，而不是只提供報(bào)告，不關(guān)注結(jié)果主要咨詢師都有10年以上的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并有廣闊的國際視野和深厚的理論基礎(chǔ)對企業(yè)問題有深刻的感悟力，能抓住問題的本質(zhì)給予客戶多方位指導(dǎo)項(xiàng)目管理56XX項(xiàng)目運(yùn)作的五個(gè)特點(diǎn)－中國咨詢業(yè)內(nèi)的“實(shí)戰(zhàn)派”，確實(shí)為XX項(xiàng)目運(yùn)作的五個(gè)步驟--保證解決方案的“針對性、可操作性”！預(yù)調(diào)研123客戶提出咨詢要求和需求對客戶基本情況進(jìn)行調(diào)查診斷向客戶提出咨詢建議書客戶對建議書提出修改意見雙方認(rèn)可并簽定咨詢合同成立項(xiàng)目聯(lián)合小組,由客戶和XX共同組成雙方協(xié)商制訂詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃,明確各階段目標(biāo)和時(shí)間表召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)，客戶方介紹咨詢目的，XX介紹咨詢方法和時(shí)間安排及配合事項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)深度調(diào)研方案設(shè)計(jì)協(xié)助實(shí)施根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容確定深入調(diào)查的內(nèi)容和方法與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人深度訪談，了解企業(yè)現(xiàn)狀通過問卷獲取更大范圍信息；與有關(guān)人員訪談，獲取關(guān)鍵信息首先拿出框架性解決方案，就框架性方案征詢客戶建議雙方就框架性方案達(dá)成共識后，再進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)最終方案征詢客戶意見在客戶反饋意見基礎(chǔ)上修改方案根據(jù)客戶要求，XX可委派有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)資深人員協(xié)助客戶推行方案，協(xié)助方式如下：培訓(xùn)現(xiàn)場指導(dǎo)電話咨詢根據(jù)需要優(yōu)化咨詢方案45項(xiàng)目管理57XX項(xiàng)目運(yùn)作的五個(gè)步驟--保證解決方案的“針對性、可操作項(xiàng)目合作方式根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)以及XX咨詢師的工作方法，本項(xiàng)目的合作方式為：

1、注重實(shí)地調(diào)研。以訪談、問卷、文獻(xiàn)資料研究等形式進(jìn)行調(diào)查，掌握第一手資料，找到和培養(yǎng)真實(shí)、貼切的感覺。2、“捆綁式”作業(yè)。在項(xiàng)目過程中我們將自始至終地與四川移動(dòng)有關(guān)人員共同研究、相互切磋與學(xué)習(xí)，在研究過程中不斷溝通和討論以求達(dá)成共識。同時(shí)，關(guān)注項(xiàng)目研究節(jié)奏與企業(yè)相關(guān)工作節(jié)奏的有機(jī)配合。3、“見利見效”原則。我們不是從理論和概念出發(fā)，而是從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)；不是外部化地向企業(yè)輸入一套管理模式，而是協(xié)助企業(yè)，內(nèi)生出有效的管理體系；不是追求咨詢師的個(gè)人品味與志趣，而是切實(shí)為企業(yè)解決問題。4、項(xiàng)目研究與管理顧問相結(jié)合。在項(xiàng)目研究過程中，根據(jù)企業(yè)需要，可提供超越項(xiàng)目內(nèi)容以外的其他有關(guān)的顧問服務(wù)，以期不斷深化與企業(yè)的關(guān)系。項(xiàng)目管理58項(xiàng)目合作方式項(xiàng)目管理58時(shí)間保障計(jì)劃保障資源保障人員保障每周定期召開工作交流會(huì)，交流工作總結(jié)和計(jì)劃會(huì)議，協(xié)調(diào)進(jìn)度和配合安排；整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作中嚴(yán)格按照計(jì)劃開展工作，對于具體進(jìn)度稍小變更的，需要及時(shí)溝通；項(xiàng)目計(jì)劃變更和節(jié)點(diǎn)調(diào)整（超過20％）的，需要以書面的形式通知對方，經(jīng)批準(zhǔn)后方可按照新計(jì)劃安排實(shí)施。項(xiàng)目運(yùn)作過程中，咨詢方需在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之前一個(gè)工作日提交正式報(bào)告正式版本；四川移動(dòng)接受項(xiàng)目階段報(bào)告時(shí)需簽收證明，并在接受后3個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)；由于反饋不及時(shí)造成的項(xiàng)目后延，需由反饋不及時(shí)方承擔(dān)責(zé)任。重要高層會(huì)議，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)到會(huì)參與討論；雙方項(xiàng)目經(jīng)理需定時(shí)定期參加重要會(huì)議，并協(xié)商擬定下一階段時(shí)間安排；在單獨(dú)模塊設(shè)計(jì)中，咨詢方具體模塊負(fù)責(zé)人專家(人員)在約定地點(diǎn)及時(shí)開展設(shè)計(jì)工作以及現(xiàn)場指導(dǎo)，同時(shí)有客戶方提供專門人員參與互動(dòng)式工作，確保知識轉(zhuǎn)移及時(shí)和成功。四川移動(dòng)需在咨詢服務(wù)過程中按照約定要求及時(shí)提供真實(shí)信息和材料；項(xiàng)目交流過程中，需組織參與研討和培訓(xùn)的人員需要及時(shí)到位；提供咨詢師辦公場地(包括辦公桌椅、電話、上網(wǎng)條件等)。有效合作的四項(xiàng)保障項(xiàng)目管理59時(shí)間保障計(jì)劃保障資源保障人員保障每周定期召開工作交流會(huì)，交流項(xiàng)目組織管理XX根據(jù)要求配備咨詢師組成咨詢項(xiàng)目組，四川移動(dòng)組織相應(yīng)人員組成對接組，并保證咨詢師與對接人員的全程參與互動(dòng)式運(yùn)作。工作計(jì)劃管理根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。工作計(jì)劃管理應(yīng)包括：編制工作計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)。作出工作小結(jié)，說明未完成原因及改進(jìn)建議。項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。計(jì)劃控制所有周工作計(jì)劃都標(biāo)以日期供查閱。定期舉行例會(huì)討論當(dāng)期工作計(jì)劃執(zhí)行情況與下期工作計(jì)劃。由專人負(fù)責(zé)管理當(dāng)期工作計(jì)劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。項(xiàng)目管理60項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目管理60資料管理雙方研究確定所需資料及形式。咨詢?nèi)藛T在工作過程中，可能接觸到四川移動(dòng)的敏感資料和某些商業(yè)秘密，XX對此負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)。凡四川移動(dòng)提供的資料，未經(jīng)同意不得對外泄露，但四川移動(dòng)的的廣告及宣傳材料除外。文檔管理收集項(xiàng)目文檔應(yīng)包括：

1-項(xiàng)目管理文檔（工作計(jì)劃書、會(huì)議記錄等）

2-XX提交的文檔

3-四川移動(dòng)確認(rèn)或驗(yàn)收的文檔四川移動(dòng)項(xiàng)目組需確認(rèn)的文檔應(yīng)包括：

1-項(xiàng)目成果2-實(shí)施方案提交文檔的審核和批準(zhǔn)

項(xiàng)目提交的各種重要文檔都需經(jīng)過四川移動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與XX項(xiàng)目經(jīng)理審核。由于本項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間緊迫，審核時(shí)間應(yīng)在提交后的三天之內(nèi)。如果五天沒有回應(yīng)即作為確認(rèn)處理。

對于階段性成果的審核由四川移動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。項(xiàng)目管理61資料管理項(xiàng)目管理61目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路3、項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià)附件：XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介4、XX項(xiàng)目管理62目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路XX（北京）企業(yè)文化顧問有限公司是以服務(wù)中國企業(yè)文化建設(shè)為根本宗旨的專業(yè)咨詢公司，擁有當(dāng)前中國最資深的文化咨詢團(tuán)隊(duì)。近二十年來，我們致力于中國企業(yè)管理的整體提升，是中國企業(yè)文化管理咨詢市場最早的開拓者?！度A為基本法》是我們從事企業(yè)文化咨詢的第一個(gè)成果，也是中國企業(yè)文化咨詢業(yè)啟動(dòng)的標(biāo)志。進(jìn)入21世紀(jì)，我們的團(tuán)隊(duì)又先后向中國企業(yè)提交了《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》、《白沙文化發(fā)展綱要》、《中國電信企業(yè)文化報(bào)告》、“三星（中國）企業(yè)文化體系和培訓(xùn)傳播體系”、“奇正藏藥文化解決方案”、“江蘇移動(dòng)企業(yè)文化體系”、《中國移動(dòng)企業(yè)文化白皮書》等等企業(yè)文化咨詢成果，每一個(gè)成果發(fā)布都成為中國企業(yè)文化咨詢界里程碑式的事件。從2000年到2004年，我們?yōu)閲鴥?nèi)數(shù)10家大型知名企業(yè)提供了系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)解決方案，無論是理論探索或是咨詢實(shí)踐，我們一直走在中國企業(yè)文化建設(shè)的最前沿?！耙I(lǐng)中國企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)中國企業(yè)管理提升”是我們的使命追求。我們是中國最專業(yè)化的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)63XX（北京）企業(yè)文化顧問有限公司是以服務(wù)中國企業(yè)文化我們提供客戶企業(yè)文化建設(shè)與管理的系統(tǒng)解決方案企業(yè)文化系統(tǒng)梳理與診斷企業(yè)理念體系構(gòu)建企業(yè)傳統(tǒng)文化成果的梳理企業(yè)文化現(xiàn)狀評估企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配性研究標(biāo)桿企業(yè)文化研究理念體系構(gòu)建和闡述企業(yè)文化理念詮釋企業(yè)文化落地系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)組織體系建設(shè)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)企業(yè)文化案例整理企業(yè)制度的文化匹配性審查員工行為規(guī)范構(gòu)建企業(yè)文化培訓(xùn)課程開發(fā)和培訓(xùn)企業(yè)文化建設(shè)長期規(guī)劃企業(yè)文化自我評估體系建設(shè)64我們提供客戶企業(yè)文化建設(shè)與管理的系統(tǒng)解決方案企業(yè)文化系統(tǒng)梳理我們服務(wù)過的部分客戶行業(yè)客戶IT業(yè)聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、邁普集團(tuán)電信制造業(yè)華為技術(shù)公司電信運(yùn)營業(yè)中國電信集團(tuán)公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、浙江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、北京移動(dòng)、安徽移動(dòng)、重慶移動(dòng)、湖北移動(dòng)、四川移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)電信分銷業(yè)天音集團(tuán)、愛施德公司電子業(yè)三星集團(tuán)（中國）總部、廈新集團(tuán)金融業(yè)興業(yè)銀行、交通銀行鄭州分行、中國銀行煙草業(yè)白沙集團(tuán)醫(yī)藥業(yè)奇正藥業(yè)機(jī)械業(yè)中國重機(jī)能源資源業(yè)蘭成渝管道局、云南弛宏、首都機(jī)場動(dòng)力能源公司房地產(chǎn)業(yè)華僑城集團(tuán)、重慶金科、香江國際零售業(yè)永樂電器汽車業(yè)東風(fēng)日產(chǎn)建設(shè)施工企業(yè)中國國際工程總公司、湖北一冶、天津電建城市公共事業(yè)新奧集團(tuán)65我們服務(wù)過的部分客戶行業(yè)客戶IT業(yè)聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、邁普集客戶認(rèn)可是我們最大的成功

“《華為基本法》是中國民營企業(yè)走出混沌，完成系統(tǒng)思考的標(biāo)志”。——《人民日報(bào)》等數(shù)百家媒體評

“《華為基本法》至少給華為帶來了十個(gè)億的廣告價(jià)值”?！A為技術(shù)公司董事長任正非

“《華僑城憲章》是中國國有企業(yè)探索內(nèi)部產(chǎn)權(quán)革命，進(jìn)行深層次制度創(chuàng)新的綱領(lǐng)性文件?！薄督?jīng)濟(jì)日報(bào)》、中央電視臺等數(shù)十家媒體評

“沒想到一個(gè)企業(yè)文化項(xiàng)目能做得如此深入，如此具有結(jié)構(gòu)性和操作性。”——中國電信副總經(jīng)理李平“本次文化項(xiàng)目深入而細(xì)致，既鼓舞了士氣，又統(tǒng)一了思想，同時(shí)還為企業(yè)的組織變革提供了足夠的鋪墊和建議?！薄K移動(dòng)總經(jīng)理王建“《白沙文化綱要》，是對《華為基本法》、《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》等你們以往所做過的文化項(xiàng)目在結(jié)構(gòu)上的突破性創(chuàng)新和發(fā)展，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容正是我所需要的?！薄咨臣瘓F(tuán)總裁盧平“你們做得很有創(chuàng)意，很細(xì)致，很具有操作性，我們很滿意”?！侵袊嵈伍L66客戶認(rèn)可是我們最大的成功“《華為基本法》是中國民營我們的TEAM我們秉承“引領(lǐng)中國企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)中國企業(yè)管理提升”的咨詢理念，致力于為企業(yè)提供企業(yè)文化診斷、建設(shè)和管理的系統(tǒng)解決方案。我們擁有一支數(shù)十人的高素質(zhì)的企業(yè)文化管理專家團(tuán)隊(duì)，咨詢顧問主要由享譽(yù)國內(nèi)外的著名學(xué)者、著名企業(yè)的高級管理者以及資深企業(yè)文化研究人員組成。THANKYOU！67我們的TEAMTHANKYOU！67（2006年2月，北京，中國）

四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目建議書

四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司68（2006年2月，北京，中國）四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路3、項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià)附件：XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介4、XX項(xiàng)目管理69目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路1、中國移動(dòng)提出新時(shí)期下企業(yè)理念體系背景1：作為中國移動(dòng)集團(tuán)公司的子公司，四川移動(dòng)必須堅(jiān)決貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司新的理念體系。701、中國移動(dòng)提出新時(shí)期下企業(yè)理念體系背景1：作為中國2、為適應(yīng)中國移動(dòng)持續(xù)發(fā)展的需要，集團(tuán)公司指出，新的企業(yè)理念的落地，必須以塑造一個(gè)中國移動(dòng)（ONECM）為根本目標(biāo)和指導(dǎo)思想（引自《中國移動(dòng)企業(yè)文化落地指導(dǎo)意見》）背景2：達(dá)到“OneCM”，要求四川移動(dòng)如何依何種原則，以何種方式貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司新的理念？對員工，用同一個(gè)目標(biāo)和價(jià)值觀引導(dǎo)其行動(dòng)對客戶、股東、供應(yīng)商、同業(yè)者、社會(huì)，遵循同樣的行為承諾

OneCM712、為適應(yīng)中國移動(dòng)持續(xù)發(fā)展的需要，集團(tuán)公司指出，新的企業(yè)理念3、另一方面，集團(tuán)公司也確認(rèn)，各省公司可根據(jù)自身的實(shí)際，制定落實(shí)新的理念體系的具體行動(dòng)綱領(lǐng)背景3：對四川移動(dòng)來說，如何根據(jù)自身實(shí)際制定落實(shí)集團(tuán)公司新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)，并加以貫徹實(shí)施？是四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司新理念的根本任務(wù)。省公司實(shí)際情況省公司落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)723、另一方面，集團(tuán)公司也確認(rèn)，各省公司可根據(jù)自身的實(shí)際，制定4、還應(yīng)看到，落實(shí)集團(tuán)公司新的理念體系，關(guān)鍵在于核心價(jià)值觀的貫徹執(zhí)行創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者正德厚生，臻于至善（責(zé)任、卓越）企業(yè)人社會(huì)背景4：所有移動(dòng)人秉承核心價(jià)值觀的要求行事，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)，并履行自己對人類社會(huì)的使命承諾。因此，核心價(jià)值觀的貫徹應(yīng)是落實(shí)集團(tuán)公司新理念的主線！734、還應(yīng)看到，落實(shí)集團(tuán)公司新的理念體系，關(guān)鍵在于核心價(jià)值觀的5、因此，四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念的指導(dǎo)方針為：(1)堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行集團(tuán)公司為落實(shí)中國移動(dòng)新理念而制定的各項(xiàng)政策、措施；（根據(jù)集團(tuán)公司要求落實(shí)，本“項(xiàng)目建議書”不作設(shè)計(jì)）(2)結(jié)合四川移動(dòng)實(shí)際，制定“落實(shí)集團(tuán)公司新理念的基本行動(dòng)綱領(lǐng)”，集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)四川移動(dòng)取得成功的基本經(jīng)驗(yàn)和面向未來的經(jīng)營管理思路。(3)以中國移動(dòng)核心價(jià)值觀在四川移動(dòng)的貫徹落實(shí)為主線，實(shí)施企業(yè)文化落地工程。745、因此，四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念的指導(dǎo)方針為：(目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路3、項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià)附件：XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介4、XX項(xiàng)目管理75目錄1、四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù)2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路一、四川移動(dòng)如何制定落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)？1、首先，必須深入分析中國移動(dòng)新理念（尤其是核心價(jià)值觀）的精神實(shí)質(zhì)及其行為要求理念承諾基本行為模式（原文摘自《中國移動(dòng)企業(yè)文化白皮書》“正德厚生，臻于至善”對客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩對投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托信息公正透明，遵紀(jì)守法建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，始終處于行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報(bào)投資者長遠(yuǎn)利益，通過增強(qiáng)股東的信心，贏得股東的信任對員工……以中國移動(dòng)“核心價(jià)值觀”（部分）為例76一、四川移動(dòng)如何制定落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)？1、首2、其次，應(yīng)考慮的一個(gè)基本問題是：依照這樣的行為模式來開展公司運(yùn)營，應(yīng)考慮四川移動(dòng)的哪些實(shí)際情況？理念承諾基本行為模式四川移動(dòng)這么做，應(yīng)考慮的實(shí)際情況“正德厚生，臻于至善”客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則？主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，……及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求？以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩？投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者？以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托？信息公正透明，遵紀(jì)守法？建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)？努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，……贏得股東的信任？員工……？四川移動(dòng)各級管理者都應(yīng)認(rèn)真思考這一系列的問題772、其次，應(yīng)考慮的一個(gè)基本問題是：依照這樣的行為模式3、更進(jìn)一步，還應(yīng)總結(jié)：在每一個(gè)行為項(xiàng)目上，我們以前做的如何，積累了哪些寶貴經(jīng)驗(yàn)？理念承諾基本行為模式四川移動(dòng)實(shí)際情況四川移動(dòng)以往經(jīng)驗(yàn)“正德厚生，臻于至善”客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則？？主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，……及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求？？以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩？？投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者？？以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托？？信息公正透明，遵紀(jì)守法？？建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)？？努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，……贏得股東的信任？？員工……？？四川移動(dòng)各級管理者和廣大員工一起來總結(jié)；集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)全體員工取得運(yùn)營成功的基本經(jīng)驗(yàn)783、更進(jìn)一步，還應(yīng)總結(jié)：在每一個(gè)行為項(xiàng)目上，我們以前4、進(jìn)而，結(jié)合四川移動(dòng)的實(shí)際情況，指明今后進(jìn)一步優(yōu)化的行動(dòng)方向。理念承諾基本行為模式四川移動(dòng)實(shí)際以往經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化方向“正德厚生，臻于至善”客戶以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則？？？主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，……及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求？？？以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩？？？投資者做最具價(jià)值的創(chuàng)造者？？？以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對待投資人的委托？？？信息公正透明，遵紀(jì)守法？？？建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)？？？努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，……贏得股東的信任？？？員工……？？？四川移動(dòng)各級管理者和廣大員工一起來總結(jié)；集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)面向未來的企業(yè)經(jīng)營管理思路794、進(jìn)而，結(jié)合四川移動(dòng)的實(shí)際情況，指明今后進(jìn)一步優(yōu)化5、再者，認(rèn)真分析四川移動(dòng)要取得持續(xù)成功，除應(yīng)遵循集團(tuán)公司確定的一系列行為模式外，還應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)的其它行為要求遵循集團(tuán)公司確定的一系列行為模式，足以導(dǎo)致四川移動(dòng)持續(xù)成功嗎？還有其它獨(dú)特的行為要求嗎？如果有，是哪些？1、……2、……3、……思考研討結(jié)論805、再者，認(rèn)真分析四川移動(dòng)要取得持續(xù)成功，除應(yīng)遵循6、最后，對以上所有研討結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)表達(dá)，形成《四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)》落實(shí)中國移動(dòng)新理念之行動(dòng)綱領(lǐng)一、中國移動(dòng)新理念1、理念表述2、基本行為模式二、四川移動(dòng)基本經(jīng)驗(yàn)1、……2、……三、未來優(yōu)化方向1、……2、……四、其它行為方向1、……2、……816、最后，對以上所有研討結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)表達(dá)，形成《四川說明—1：《行動(dòng)綱領(lǐng)》作為四川移動(dòng)結(jié)合自身實(shí)際貫徹落實(shí)中國移動(dòng)新理念的基本綱領(lǐng)，一定要集中反映以李總為核心的管理團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)全體員工，（1）以往創(chuàng)造輝煌業(yè)績的基本經(jīng)驗(yàn)；（2）面向未來實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功的經(jīng)營管理思路。例如：運(yùn)營領(lǐng)域基本思想成長不求最大,只求最好——網(wǎng)絡(luò)最好、服務(wù)最好、業(yè)務(wù)最好、效益最好、員工隊(duì)伍的素質(zhì)最好；……責(zé)任與形象——做最好的通信企業(yè)，并不是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最終目的。企業(yè)發(fā)展的最終落腳點(diǎn)，應(yīng)該是最大限度地回報(bào)社會(huì)和客戶?！髽I(yè)在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的同時(shí)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，得到社會(huì)的認(rèn)同?！r(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)。——有競爭力、有社會(huì)責(zé)任感、有道德有文化；……市場經(jīng)營競爭優(yōu)勢的確立，歸根到底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造出超過其成本的價(jià)值；……客戶服務(wù)“五心”服務(wù)；服務(wù)“六化”；首問責(zé)任制；限時(shí)處理責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)客服集中分析系統(tǒng)；普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化和大客戶差異化服務(wù)體系；“三張網(wǎng)”思想；……網(wǎng)絡(luò)建設(shè)打造“三全兩精一優(yōu)勢”移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)；三集中；……內(nèi)部管理各工序崗位之間互為用戶；“五項(xiàng)管理”；“一流的資金管理”為“一流通信企業(yè)”服務(wù)；……人力資源公開招聘、競爭上崗；績效管理系統(tǒng)化、績效目標(biāo)明晰化、績效指導(dǎo)習(xí)慣化、溝通長期化；末尾淘汰；……文化塑造“烏龜精神”（最適者生存，內(nèi)在“含金量”，目標(biāo)明確，一往直前）；“創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、應(yīng)用”的創(chuàng)新文化；四敢“敢于挑戰(zhàn)、敢于奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)、敢于人先”以誠動(dòng)人、以信致遠(yuǎn)；“求真務(wù)實(shí)”的發(fā)展文化；……82說明—1：《行動(dòng)綱領(lǐng)》作為四川移動(dòng)結(jié)合自身實(shí)際貫徹落實(shí)說明—2：《行動(dòng)綱領(lǐng)》的形式生動(dòng)、活潑，內(nèi)容豐富多彩，是員工學(xué)習(xí)中國移動(dòng)企業(yè)文化，理解四川移動(dòng)經(jīng)營管理導(dǎo)向，明晰個(gè)人工作行為方向的根本載體《行動(dòng)綱領(lǐng)》的內(nèi)容載體至少包括以下幾種形式：《行動(dòng)綱領(lǐng)》的內(nèi)容撰寫方式特點(diǎn)集團(tuán)公司新理念及其行為模式闡述式正式、規(guī)范、簡練四川移動(dòng)遵循某一行為模式時(shí)應(yīng)考慮或結(jié)合的具體情況描述式和說理式；輔之以某些數(shù)據(jù)報(bào)告（摘選）、外部報(bào)道、員工發(fā)言、實(shí)際圖片等直觀、生動(dòng)、量化（盡可能）四川移動(dòng)基本經(jīng)驗(yàn)概括式撰寫；輔之以公司領(lǐng)導(dǎo)的講話（摘選）、某些數(shù)據(jù)報(bào)告（摘選）、外部報(bào)道、員工發(fā)言、故事案例等直觀、生動(dòng)，富有教育意義未來優(yōu)化方向概括式撰寫；輔之以公司領(lǐng)導(dǎo)講話（摘選）、某些數(shù)據(jù)報(bào)告（摘選）、外部報(bào)道、員工發(fā)言、故事案例等直觀、生動(dòng)、富有引導(dǎo)意義83說明—2：《行動(dòng)綱領(lǐng)》的形式生動(dòng)、活潑，內(nèi)容豐富多彩

說明—3：基于《行動(dòng)綱領(lǐng)》，可開發(fā)一系列企業(yè)文化傳播媒質(zhì)“企業(yè)宣傳視頻”；“企業(yè)文化宣傳視頻”；“領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營管理思想”傳播視頻（如記者采訪，主持人對話等）“企業(yè)文化板報(bào)、宣傳欄”“企業(yè)文化專題論壇”（內(nèi)部報(bào)刊或網(wǎng)絡(luò)使用）84說明—3：基于《行動(dòng)綱領(lǐng)》，可開發(fā)一系列企業(yè)文化傳播附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（1）85附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（1）17附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（2）舉一個(gè)價(jià)值觀——“追求卓越”為例。下面是“手冊”里闡釋這個(gè)價(jià)值觀的基本思路和框架標(biāo)桿企業(yè)（個(gè)人）是怎么追求卓越的啟發(fā)式案例理念內(nèi)涵什么是卓越？什么是追求卓越？倡導(dǎo)理由為什么要追求卓越？行動(dòng)指南如何追求卓越？內(nèi)部案例公司聲音員工聲音86附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（2）舉一個(gè)價(jià)值觀開篇，介紹標(biāo)桿企業(yè)的啟發(fā)式案例附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（3）87開篇，介紹標(biāo)桿企業(yè)的啟發(fā)式案例附件—1：XX為某企業(yè)提供的相闡發(fā)價(jià)值觀的內(nèi)涵附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（4）88闡發(fā)價(jià)值觀的內(nèi)涵附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（4）2生動(dòng)、具體地揭示倡導(dǎo)這個(gè)價(jià)值觀的理由附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（5）89生動(dòng)、具體地揭示倡導(dǎo)這個(gè)價(jià)值觀的理由附件—1：XX為某企業(yè)提告訴員工，遵循這一理念，應(yīng)如何行為附件—1：XX為某企業(yè)提供的相關(guān)服務(wù)（6）90告訴員工，遵循這一理念，應(yīng)如何行為附件—1：XX為某企業(yè)提供二、如何落實(shí)中國移動(dòng)新理念和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》？中國移動(dòng)新理念四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》行信知91二、如何落實(shí)中國移動(dòng)新理念和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》？中國移動(dòng)四1、對全體員工實(shí)施系統(tǒng)宣貫和培訓(xùn)

系統(tǒng)宣貫和培訓(xùn)包含兩大模塊：（1）理念培訓(xùn)——系統(tǒng)介紹、講解、研討《行動(dòng)綱領(lǐng)》，包括中國移動(dòng)新理念；新理念在四川移動(dòng)落實(shí)時(shí)必須考慮、結(jié)合的具體情況；四川移動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；四川移動(dòng)未來行為優(yōu)化方向。（2）體驗(yàn)訓(xùn)練——以在四川移動(dòng)落實(shí)“責(zé)任”和“卓越”為訓(xùn)練主題，努力培養(yǎng)全體員工的責(zé)任感和“追求卓越”的心態(tài)。為此，應(yīng)當(dāng)落實(shí)的主要工作及分工包括：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任宣貫宣貫動(dòng)員會(huì)√培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系確定√理念培訓(xùn)課件（演示PPT）制作√體驗(yàn)訓(xùn)練方案制作√對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)和訓(xùn)練√培訓(xùn)實(shí)施√921、對全體員工實(shí)施系統(tǒng)宣貫和培訓(xùn)落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四說明—1：XX建議四川移動(dòng)的培訓(xùn)課程組合（針對普通員工，非方案，示意）時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容……第一天上午理念培訓(xùn)中國移動(dòng)新理念體系……下午（或與工作結(jié)合，周期訓(xùn)練）體驗(yàn)訓(xùn)練“責(zé)任”主題的體驗(yàn)訓(xùn)練1、（生產(chǎn)、市場）現(xiàn)場感受責(zé)任；2、說出你的責(zé)任；3、負(fù)責(zé)地行動(dòng)；……第二天上午理念培訓(xùn)四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)……下午（或與工作結(jié)合，周期訓(xùn)練）體驗(yàn)訓(xùn)練“追求卓越”主題的體驗(yàn)訓(xùn)練1、參觀，感受卓越；2、挫折訓(xùn)練，或持續(xù)改善訓(xùn)練；3、總結(jié)……93說明—1：XX建議四川移動(dòng)的培訓(xùn)課程組合（針對普通員工，非說明—2：XX企業(yè)文化培訓(xùn)課程和課件設(shè)計(jì)流程與方法總體培訓(xùn)目標(biāo)課程內(nèi)容模塊具體培訓(xùn)內(nèi)容知識能力點(diǎn)基本培訓(xùn)方式培訓(xùn)形式組合培訓(xùn)形式模塊培訓(xùn)時(shí)長點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)長講師教材設(shè)計(jì)；學(xué)員手冊設(shè)計(jì)；課程研究課件制作94說明—2：XX企業(yè)文化培訓(xùn)課程和課件設(shè)計(jì)流程與方法總體培訓(xùn)附件—2：XX與某企業(yè)一起確定培訓(xùn)目標(biāo)（1）95附件—2：XX與某企業(yè)一起確定培訓(xùn)目標(biāo)（1）27附件—2：XX為某企業(yè)制作演示PPT和學(xué)員手冊（2）96附件—2：XX為某企業(yè)制作演示PPT和學(xué)員手冊（2）28

2、圍繞核心價(jià)值觀，設(shè)計(jì)相關(guān)主題傳播活動(dòng)，促使中國移動(dòng)新理念和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》為內(nèi)部員工和外部社會(huì)所“知”、所“信”（1）以《中國移動(dòng)企業(yè)文化白皮書》和《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng)》所確認(rèn)的“責(zé)任”和“追求卓越”精神為核心，設(shè)計(jì)《四川移動(dòng)“堅(jiān)守責(zé)任與追求卓越”主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案》。（2）貫徹實(shí)施以上方案。據(jù)此，相關(guān)工作的分工如下：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任主題傳播活動(dòng)《四川移動(dòng)“堅(jiān)守責(zé)任與追求卓越”主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案》√（創(chuàng)意）√（配合）貫徹實(shí)施《方案》√972、圍繞核心價(jià)值觀，設(shè)計(jì)相關(guān)主題傳播活動(dòng)，促使中國移動(dòng)附件—3XX為某企業(yè)設(shè)計(jì)的落實(shí)核心價(jià)值觀系列主題活動(dòng)規(guī)劃（摘要，非原方案）模塊行動(dòng)目標(biāo)進(jìn)度200520062007內(nèi)宣召開分行及部門研討會(huì)，形成分行或部門落實(shí)核心價(jià)值觀之行動(dòng)計(jì)劃通過參與、溝通、反饋，進(jìn)一步增強(qiáng)員工投入感以核心價(jià)值觀的行為模式為內(nèi)容，舉辦各類全員參與式趣味競賽激勵(lì)全體員工理解企業(yè)倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀舉辦“感動(dòng)xx”大型頒獎(jiǎng)暨聯(lián)歡晚會(huì)通過先進(jìn)人物介紹、表彰，宣導(dǎo)核心價(jià)值觀及其基本行為模式…………外宣贈(zèng)與品包裝、宣傳冊和視頻設(shè)計(jì)及制作使合作伙伴了解企業(yè)的核心價(jià)值觀將核心價(jià)值觀融入企業(yè)各項(xiàng)贊助活動(dòng)通過企業(yè)贊助活動(dòng)，傳播到社會(huì)公眾購買“自在飛翔”歌曲版權(quán)，植入電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、商業(yè)廣告、儀式之中提高客戶對企業(yè)核心價(jià)值觀的感知度組織“步步領(lǐng)先”品牌承諾主題活動(dòng)強(qiáng)化“不斷領(lǐng)先”的核心價(jià)值觀承諾組織“卓越服務(wù)”推廣活動(dòng)強(qiáng)化“追求卓越”的核心價(jià)值觀承諾…………98附件—3XX為某企業(yè)設(shè)計(jì)的落實(shí)核心價(jià)值觀系列主題

3、傳播和表彰身體力行企業(yè)文化的典型人物，有助于促使其他員工對中國移動(dòng)企業(yè)文化和行動(dòng)綱領(lǐng)的認(rèn)同（信），也能激發(fā)他們實(shí)踐理念的行為，因此必須加強(qiáng)案例傳播和表彰機(jī)制建設(shè)（1）在公司內(nèi)部，挖掘身體力行中國移動(dòng)新理念和《行動(dòng)綱領(lǐng)》相關(guān)精神的典型人物及其行為事跡。（2）編制《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念和〈行動(dòng)綱領(lǐng)〉的行為案例集》，并定期（建議為：每年度）更新。（3）開動(dòng)企業(yè)文化傳播機(jī)器（如報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、板報(bào)、宣講會(huì)、視頻等），廣泛傳播這些行為案例，以啟發(fā)其他員工仿效。（4）定期對案例所涉及的典型人物實(shí)施公開表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以持續(xù)營造良好的文化建設(shè)氛圍，并激勵(lì)全體員工學(xué)習(xí)和仿效。落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任案例傳播和表彰機(jī)制建設(shè)典型人物及行為事跡挖掘√（整體素材）√（提供素材）《四川移動(dòng)落實(shí)中國移動(dòng)新理念和〈行動(dòng)綱領(lǐng)〉案例集》編制√（負(fù)責(zé)第一集）√（負(fù)責(zé)后續(xù)）案例傳播√案例表彰和獎(jiǎng)勵(lì)√993、傳播和表彰身體力行企業(yè)文化的典型人物，有助于促使說明—1：四川移動(dòng)可能的案例素材（部分），如：序號內(nèi)容主題反映的文化導(dǎo)向案例主體1在你身上我們看到了當(dāng)年紅軍的影子！對社會(huì)的責(zé)任李華2蘇東生局長的“沒有想到”對工作的責(zé)任李紅文3感動(dòng)鄉(xiāng)村、感動(dòng)中國——寫在村通工程現(xiàn)場的情思對社會(huì)的責(zé)任四川移動(dòng)4“世界一流景區(qū)”的“九環(huán)線”追求卓越四川移動(dòng)5愛貝通和晚晴卡對客戶的責(zé)任四川移動(dòng)6農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)開通了！對社會(huì)的責(zé)任四川移動(dòng)7干工作我一貫不服輸追求卓越周述冬8三州地區(qū)的每一個(gè)職工都有資格當(dāng)勞模追求卓越阿壩、甘孜州和涼山州移動(dòng)分公司……………………100說明—1：四川移動(dòng)可能的案例素材（部分），如：序號內(nèi)容主題反附件—4：XX服務(wù)過的某些企業(yè)文化案例101附件—4：XX服務(wù)過的某些企業(yè)文化案例33附件—5：XX為某企業(yè)提供的先進(jìn)人物選拔、表彰方案102附件—5：XX為某企業(yè)提供的先進(jìn)人物選拔、表彰方案34

4、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范是廣大員工“信”的關(guān)鍵因素，因此，應(yīng)建設(shè)各級管理者率先垂范中國移動(dòng)新理念和《行動(dòng)綱領(lǐng)》的管理機(jī)制（1）開發(fā)或優(yōu)化“四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)”，將中國移動(dòng)新理念和《行動(dòng)綱領(lǐng)》的精神貫徹于其中，使之成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施管理的基本規(guī)范。（2）將各級領(lǐng)導(dǎo)干部遵循“行為標(biāo)準(zhǔn)”的情況納入績效管理或干部考察系統(tǒng)之中，實(shí)施管理者行為評價(jià)。以上工作的分工如下：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任促使領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范“四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)”開發(fā)或優(yōu)化√實(shí)施管理者行為評價(jià)√1034、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范是廣大員工“信”的關(guān)鍵因素，因此，應(yīng)內(nèi)容：

——中國移動(dòng)新理念概述；——四川移動(dòng)行動(dòng)綱領(lǐng)概述——管理者職責(zé)與權(quán)力；——監(jiān)督與接受監(jiān)督；——業(yè)務(wù)指導(dǎo)、評價(jià)和激勵(lì)——管理溝通；——人才培養(yǎng)；——領(lǐng)導(dǎo)與溝通；——沖突處理；——意見發(fā)表、申訴等。（根據(jù)四川移動(dòng)的實(shí)際情況可能有適當(dāng)調(diào)整）說明—1：XX建議《四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)》的基本內(nèi)容框架（非方案，示意）作用：

——是約束四川移動(dòng)各級管理者行為的重要工作規(guī)范。管理者據(jù)此實(shí)施管理行為，可能使員工相信公司倡導(dǎo)的文化理念；——是界于四川移動(dòng)“行動(dòng)綱領(lǐng)”和企業(yè)內(nèi)部制度之間的，指導(dǎo)管理人員行為的內(nèi)部文件，是提升管理人員職業(yè)化程度的重要手段；——以四川移動(dòng)所倡導(dǎo)和所反對的，重要的社會(huì)和企業(yè)行為方式為主要內(nèi)容。104內(nèi)容：說明—1：XX建議《四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)》的基本內(nèi)附件—6：XX為某企業(yè)提供的經(jīng)理人員行為規(guī)范105附件—6：XX為某企業(yè)提供的經(jīng)理人員行為規(guī)范375、建設(shè)員工實(shí)踐核心價(jià)值觀及《行動(dòng)綱領(lǐng)》的考核系統(tǒng)（1）將中國移動(dòng)核心價(jià)值觀落實(shí)于四川移動(dòng)的行為模式（即《行動(dòng)綱領(lǐng)》中四川移動(dòng)基本經(jīng)驗(yàn)和未來優(yōu)化方向）與員工的具體工作行為結(jié)合起來，促使員工努力實(shí)現(xiàn)工作改進(jìn)，這是推動(dòng)中國移動(dòng)核心價(jià)值觀在四川移動(dòng)全體員工的工作行為中落地的根本途徑。

（2）開發(fā)員工履行中國移動(dòng)核心價(jià)值觀和四川移動(dòng)《行動(dòng)綱領(lǐng)》的考核表，對員工根據(jù)核心價(jià)值觀和《行動(dòng)綱領(lǐng)》落地的要求實(shí)施行為改進(jìn)的情況進(jìn)行監(jiān)控與評估。

（3）建立考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放的掛鉤機(jī)制。

以上工作的分工如下：落地模塊工作任務(wù)XX的責(zé)任四川移動(dòng)的責(zé)任員工實(shí)踐核心價(jià)值觀的考核系統(tǒng)建設(shè)員