群體沖突-中國合伙人課件

群體沖突-《中國合伙人》小組成員：影片簡介

電影《中國合伙人》講述結(jié)識于80年代的三位大學(xué)好友成東青、孟曉駿、王陽，分別屬于保守、激進、中庸3種不同的性格，一起打架，泡妞，夢想去美國。后來卻只有孟曉駿成功去了美國，然而他的美國夢除了黯然與迷失，絲毫看不到前途和希望。而赴美不成的成東青在經(jīng)歷了一系列挫折之后，與王陽下海做起培訓(xùn)學(xué)校，干起了培訓(xùn)學(xué)生赴美的教育事業(yè)。最后，是這項事業(yè)把他們?nèi)€人又綁到了一起。關(guān)于影片影片沖突場景新夢想擴大規(guī)模后，成東青被媒體和青年塑造成為留學(xué)教父，不由自控的散發(fā)著一股從土鱉蛻變成領(lǐng)導(dǎo)者的光芒，讓孟曉駿看不過去，二人漸貌合神離，王陽左右做人難，在公司是否上市問題上，兩人產(chǎn)生巨大分歧。孟曉駿遠(yuǎn)走沈陽，三人的友情面臨重重考驗。然大時代一幕又一幕的挑戰(zhàn)，包括1999年南斯拉夫中國大使館被北約軍機轟炸、還有ETS美國普林斯出版社控告新夢想侵犯版權(quán)，又把三子再次凝聚起來，共同面對新夢想的困境。關(guān)于影片沖突定義

沖突是一個過程，是個人與個人、個人與群體、個人與組織、群體與群體、組織與組織之間的相互關(guān)系和相互互動過程中發(fā)展而來；群體的沖突是行為層面上的人際沖突與意識層面上的心理沖突的復(fù)合，沖突是否存在不僅是個客觀性問題，而且是個主觀性的知覺行為；沖突的主體可以是組織、群體和個人，客體可以是利益、權(quán)力、資源、目標(biāo)、方法、意見、價值觀、感情、程序、信息和關(guān)系等；沖突是不同主體或主體的不同取向因為對特定客體處置方式的分歧，而產(chǎn)生的行為心理上的對立或矛盾的相互作用狀態(tài)。

在組織行為學(xué)的框架內(nèi)，群體沖突可以被定義為：行為主體在人際交往或工作互動中，一方感知另一方由于某種原因會對自己的利益和偏好產(chǎn)生了消極影響或者將要產(chǎn)生消極影響而導(dǎo)致的對立的心理狀態(tài)或行為過程。關(guān)于沖突產(chǎn)生原因

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人的個性的侵略意識

美國行為科學(xué)家杜布林

認(rèn)為人的個性中存在著潛在的侵略意識，人的這種侵略意識（人的個性）總是尋找機會表現(xiàn)出來，人們在組織中的尖刻語言，爭吵，中傷，對抗等行為，有時就是在發(fā)泄這種“侵略性”，組織和群體是人們經(jīng)常表現(xiàn)這種個性的主要場所。2

對于有限資源的爭奪

資源的稀缺性與資源需求的多元化，資源需求的無限性，所造成的個人、群體之間有限資源的爭奪是群體沖突形成的重要原因。由于不同的群體對于資金、原料、信息、人員、設(shè)備等方面資源的占有不平均或不對等。因此，按照人們的愿望或者是完全合理的分配，在當(dāng)前的狀況下是不可能實現(xiàn)的，所以對于資源占有的沖突是不可避免的。

關(guān)于沖突產(chǎn)生原因

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不同價值觀和利益按照市場經(jīng)濟的假設(shè)，人們總是按照自己的利益參與生產(chǎn)和其他社會活動，不同的人和群體所追求的利益不可能永遠(yuǎn)協(xié)調(diào)一致，當(dāng)利益出現(xiàn)分歧的時候，人們或群體總是趨向于保護自己的利益，并堅持自己的價值觀，從而導(dǎo)致不同群體之間的沖突。4

不同社會角色的沖突

由于社會生活的環(huán)境與要求不同，人們所扮演的社會角色往往是多種的，可能在學(xué)校里是學(xué)生，在公司中又是老板，在其他組織中可能還要擔(dān)任其他職務(wù)。這使得當(dāng)人們扮演兩種或兩種以上相互矛盾或互相排斥的角色，這種角色會引發(fā)個人或群體的緊張狀態(tài)，很容易導(dǎo)致沖突的發(fā)生。關(guān)于沖突

產(chǎn)生原因

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職責(zé)劃分不清由于職責(zé)劃分不清，當(dāng)有新的任務(wù)或者舊的任務(wù)層出不窮時，個人和群體往往會有不同的意見，存在著不同的看法，使兩個部門對工作相互推諉或搶著干，這很容易引發(fā)群體或部門之間的沖突。

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組織的變動

由于現(xiàn)代條件下對組織的發(fā)展提出了更高的要求，面對新的環(huán)境和新的事務(wù)，組織往往需要根據(jù)不同的要求進行適當(dāng)變革，組織一旦變革、發(fā)生改革、重組或兼并，必然會打破舊的利益格局，不同的群體的恐慌、焦慮、利益的變動會帶來一個沖突高發(fā)的階段。

關(guān)于沖突解決方法暴力策略

暴力策略是以犧牲別人的利益來換取自己利益，是以權(quán)力為中心的，為了實現(xiàn)自己的主張可以動用一切權(quán)力，包括職權(quán)、說服力和威逼利誘等等。

暴力策略的特點是對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價。其缺點在于不能從根本上解決沖突，不能令對方心服口服。

采用暴力策略的依據(jù)是適者生存的原理，無論如何我都是對的。遷就策略

遷就策略是把對方的利益放在自己利益之前，為了維系相互之間的關(guān)系，愿意犧牲自我。這種策略往往會受到歡迎，但是同時也被認(rèn)為是軟弱的表現(xiàn)，其特點是寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標(biāo)。采用遷就策略的理由是一件事情不值得冒險去破壞關(guān)系或者造成不和諧。

關(guān)于沖突解決方法妥協(xié)策略

妥協(xié)策略就是雙方各讓一步