某咨詢給美的的物流規(guī)劃書

美的物流整合方案建議普華永道咨詢(上海)有限公司一九九九年十二月綜述美的物流改進(jìn)的方向是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化。順沿此方向的物流改進(jìn)可以在兩個層面進(jìn)行，即在事業(yè)部層面供應(yīng)鏈的全面整合改進(jìn)，或是在集團(tuán)層面的物流整合。在事業(yè)部層面的全面整合要首先以完善的物流運(yùn)作為前提，長遠(yuǎn)來講可帶來產(chǎn)供銷一體化等多項益處，但各事業(yè)部在物流上的重復(fù)投資很大，供應(yīng)鏈全面整合的復(fù)雜性及對技能經(jīng)驗的要求也很高．在集團(tuán)層面的整合通過成立物流中心，可以專注于目前急需改進(jìn)的物流環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，統(tǒng)一物流管理標(biāo)準(zhǔn)，利用專業(yè)的第三方物流公司，直接在短期內(nèi)降低物流成本，提高客戶服務(wù)水平。綜合比較來說，我們認(rèn)為在集團(tuán)的物流整合是現(xiàn)時的當(dāng)務(wù)之急。在集團(tuán)層面的物流整合方案需要圍繞循序漸進(jìn)的物流目標(biāo)和策略來制定：遠(yuǎn)期：物流目標(biāo)是高效高質(zhì)，專業(yè)化的最佳服務(wù)．集團(tuán)的物流中心將大多數(shù)操作性事務(wù)委托給專業(yè)成熟的第三方物流公司，只保留知道監(jiān)督和管理作用，同時建立先進(jìn)的物流規(guī)劃和物流系統(tǒng)．中期：物流目標(biāo)是倉儲運(yùn)輸和IT支持平臺的全面整合．物流中心在集成的IT系統(tǒng)支持下，整合各事業(yè)部的發(fā)貨運(yùn)輸計劃，集中招標(biāo)管理第三方物流公司，并培養(yǎng)儲備專業(yè)物流人才．近期：物流目標(biāo)是整合的平穩(wěn)過渡，以全力保障并提高對事業(yè)部的物流服務(wù)為最重要前提．新成立的物流中心保留各事業(yè)部的物流人員及流程進(jìn)行日常工作，開始著手全國倉庫網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和整合，并總結(jié)制訂物流規(guī)范．物流改進(jìn)方案的實施，需要IT技術(shù)系統(tǒng)的有力支持．如各事業(yè)部建立分銷資源規(guī)劃系統(tǒng)（DRP），進(jìn)行更好的庫存管理，并向物流中心提供準(zhǔn)確高效的發(fā)貨計劃；物流中心系統(tǒng)整合各事業(yè)部發(fā)貨計劃，并自動產(chǎn)生運(yùn)輸計劃；第三方物流公司的倉庫管理系統(tǒng)產(chǎn)生符合要求的信息報表，運(yùn)輸系統(tǒng)提供跟蹤信息，供物流中心統(tǒng)一管理監(jiān)控．目錄物流改進(jìn)方案比較具體方案設(shè)計支持方案的IT運(yùn)作附錄物流現(xiàn)狀物流改進(jìn)可帶來的企業(yè)效益物流改進(jìn)方案比較通過對美的物流現(xiàn)狀的考察，我們認(rèn)為美的物流改進(jìn)的方向是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化信息化統(tǒng)一的運(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的倉儲網(wǎng)絡(luò)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的庫存管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)使用專業(yè)運(yùn)輸公司使用專業(yè)倉儲公司物流部門員工的知識專業(yè)化充分發(fā)揮Oracle系統(tǒng)中物流管理模塊功能倉庫管理需要有專業(yè)的倉儲計算機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)提供運(yùn)輸排期，拼車，跟蹤等信息各類信息做到良好的整合和接口美的物流改進(jìn)方向美的的物流運(yùn)作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化信息化的方向可以在兩個層面進(jìn)行改進(jìn)事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合事業(yè)部供應(yīng)鏈新產(chǎn)品開發(fā)采購訂單處理生產(chǎn)物流與運(yùn)輸計劃預(yù)測銷售與營銷客戶服務(wù)整合方法信息技術(shù)說明首先改進(jìn)供應(yīng)鏈下游，如物流環(huán)節(jié)，使客戶更快獲得好處，再逐漸沿供應(yīng)鏈中游與上游進(jìn)行全面整合。此工作在空調(diào)、家電一部、家電二部三個事業(yè)部都需要全面、深入并以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集團(tuán)層面的物流整合事業(yè)部整合方法空調(diào)部家電一部家電二部營銷公司營銷公司營銷公司儲運(yùn)儲運(yùn)儲運(yùn)廠內(nèi)成品倉庫外部倉庫廠內(nèi)成品倉庫廠內(nèi)成品倉庫外部倉庫外部倉庫集團(tuán)物流公司說明只對供應(yīng)鏈中的物流部分進(jìn)行集團(tuán)層面的整合，成立物流中心，通過逐漸完善的信息集成手段為各事業(yè)部提供統(tǒng)一的倉儲運(yùn)輸服務(wù)在事業(yè)部整個供應(yīng)鏈的全面整合比單個環(huán)節(jié)的改進(jìn)更有效，但需要以各部門的完善運(yùn)作、跨部門的緊密合作為前提條件新產(chǎn)品開發(fā)、采購、訂單處理、生產(chǎn)、物流、計劃預(yù)測、營銷和客戶服務(wù)等各部門功能運(yùn)作正常，管理水平較高，各部門單獨(dú)提高、改善的空間小以上的完整供應(yīng)鏈由一個實體（公司或事業(yè)部等）管理，可以行使權(quán)力并承擔(dān)責(zé)任新產(chǎn)品開發(fā)流程拓展考慮到供應(yīng)鏈中下游的生產(chǎn)、銷售、客戶等需要采購模式考慮到產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)的需求，并進(jìn)行定期評估訂單信息自動更新，可作為計劃預(yù)測的依據(jù)生產(chǎn)計劃、銷售計劃、倉儲計劃、運(yùn)輸計劃等高度集成對物流配送環(huán)節(jié)的特別改進(jìn)著重于用最低成本在合適時間到達(dá)合適地點(diǎn)銷售預(yù)測綜合考慮客戶庫存、促銷活動、市場情況等以不斷提高準(zhǔn)確性高效運(yùn)作的事業(yè)部更低的成本更好的客戶服務(wù)緊密合作、高度協(xié)調(diào)的實體事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合前提條件整合內(nèi)容舉例整合結(jié)果成功實施的事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈全面整合會給管理帶來一個質(zhì)的飛躍，但重復(fù)投入很大

優(yōu)點(diǎn)整個供應(yīng)鏈的全面整合是管理概念的操作的一個飛躍進(jìn)一步完善已成功運(yùn)行的事業(yè)部體制，支持事業(yè)部的活力和積極性供應(yīng)鏈由上至下的整合形成產(chǎn)、供、銷一體化，將會對美的現(xiàn)在薄弱的計劃預(yù)測環(huán)節(jié)有最大的幫助缺點(diǎn)供應(yīng)鏈整合要在三個事業(yè)部分別重復(fù)進(jìn)行，設(shè)計、培訓(xùn)、實施、投資等較大事業(yè)部供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)還都在管理上有很多單獨(dú)提高、改進(jìn)的機(jī)會，基礎(chǔ)較薄弱整個供應(yīng)鏈的整合需要較高的管理實施水平和良好的跨部門協(xié)作，現(xiàn)在的情況還不夠成熟事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合在集團(tuán)層面的整合專注于物流方面的改進(jìn)，以規(guī)模優(yōu)勢取得低成本，高效率的客戶服務(wù)水平物流改進(jìn)是現(xiàn)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上比較迫切需要的倉儲運(yùn)輸作為后勤服務(wù)可以在集團(tuán)層面上統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行，并且有助于直接提高客戶服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一各事業(yè)部在本部和外部的倉儲管理集中安排各事業(yè)部的運(yùn)輸對第三方物流公司進(jìn)行集中、公開、高效地招標(biāo)以規(guī)模優(yōu)勢贏得更低的物流成本合理的倉儲安排進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平統(tǒng)一規(guī)范的物流管理和評估標(biāo)準(zhǔn)在物流遠(yuǎn)景規(guī)劃、專業(yè)物流人才培養(yǎng)上傾注更多精力脫離了繁瑣后勤事物的營銷公司可以更專注于市場開拓集團(tuán)層面的物流整合前提條件整合內(nèi)容舉例整合結(jié)果集團(tuán)層面的物流整合需要事業(yè)部觀念上的支持和工作上的合作

優(yōu)點(diǎn)專注于物流問題的解決，而不是過早跳躍到整個供應(yīng)鏈的整合上合理發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢顯著加強(qiáng)物流職能。除日常倉儲運(yùn)輸外，專職人員關(guān)注物流發(fā)展趨勢，不斷提高運(yùn)作水平，完善信息系統(tǒng)支持，并開發(fā)提供物流培訓(xùn)缺點(diǎn)事業(yè)部有可能誤解為權(quán)力被削弱，在感情和觀念上需要時間接受這種整合方法，并積極配合整個供應(yīng)鏈的全面整合如產(chǎn)供銷一體化在事業(yè)部內(nèi)仍可以獨(dú)立有效地進(jìn)行，對事業(yè)部與物流中心的銜接合作要求較高集團(tuán)層面的物流整合結(jié)合比比較兩兩個整整合方方法，，集團(tuán)團(tuán)層面面物流流整合合應(yīng)該該是現(xiàn)現(xiàn)狀下下的當(dāng)當(dāng)務(wù)之之急方案比比較實施時間復(fù)雜性所需的知識技能所需投入物流效果整個供應(yīng)鏈效果整個供應(yīng)鏈的全面整合分為多個內(nèi)容，而物流整合則只著重于倉儲運(yùn)輸全面的供應(yīng)鏈整合會使供應(yīng)鏈由上到下緊密聯(lián)結(jié)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，整體提高內(nèi)部各方面的管理水平集團(tuán)的物流整合專注于倉儲運(yùn)輸管理，首先提高對客戶的服務(wù)水平三個事業(yè)部的人員、資金、精力等投入這個大于一個物流中心的統(tǒng)籌工作事業(yè)部供應(yīng)鏈整合需要很強(qiáng)的跨部門領(lǐng)導(dǎo)能力，員工合作精神，特別是在各項整合流程上的實際經(jīng)驗和知識，而物流整合以原有物流基礎(chǔ)資源為依據(jù)，可在很大程度上借鑒成功的第三方的物流公司的幫助整個供應(yīng)鏈的成功整合需要經(jīng)過流程討論、試操作及跨部門小組的不斷合作改善，至少三年時間。而集團(tuán)的物流整合在已有的基礎(chǔ)上一年以內(nèi)可以完全良好地運(yùn)作事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合集團(tuán)層面的物流整合綜合總的來來說，，物流流改善善應(yīng)是是供應(yīng)應(yīng)鏈整整合的的前提提，也也較易易實施施執(zhí)行行。集集團(tuán)層層面的的物流流整合合可以以直接接提高高客戶戶服務(wù)務(wù)水平平，避避免重重復(fù)投投資，，發(fā)揮揮規(guī)模模優(yōu)勢勢，降降低物物流成成本，，統(tǒng)一一物流流管理理，直直接支支持服服務(wù)于于事業(yè)業(yè)部迅迅猛發(fā)發(fā)展的的銷售售業(yè)務(wù)務(wù)。最高程程度最低程程度具體方方案設(shè)設(shè)計物流運(yùn)運(yùn)作是是直接接影響響銷售售的命命脈，，制定定面向向最終終物流流目標(biāo)標(biāo)分步步走的的物流流方案案較為為合理理物流方方案內(nèi)內(nèi)容整合目目標(biāo)整合策策略物流組組織結(jié)結(jié)構(gòu)及及職責(zé)責(zé)物流業(yè)業(yè)務(wù)流流程物流評評估績績效指指標(biāo)美的物物流目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化信息化近期計計劃遠(yuǎn)期計計劃中期計計劃遠(yuǎn)期（（２０００４４年始始）以高效效高質(zhì)質(zhì)，低低成本本和先先進(jìn)的的信息息技術(shù)術(shù)支持持提供供同行行業(yè)最最佳的的客戶戶物流流服務(wù)務(wù)專業(yè)化化．充充分利利用成成熟的的第三三方物物流公公司，，將大大多數(shù)數(shù)操作作性事事務(wù)委委托專專業(yè)公公司去去做，，美的的保留留指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)控、、管理理作用用先進(jìn)的的物流流規(guī)劃劃。針針對物物流和和零售售發(fā)展展趨勢勢，如如電子子商務(wù)務(wù)、現(xiàn)現(xiàn)代零零售業(yè)業(yè)態(tài)的的飛速速發(fā)展展等，，探討討實踐踐美的的應(yīng)對對策略略和方方案集團(tuán)IT系統(tǒng)發(fā)發(fā)展成成為供供應(yīng)鏈鏈整合合的堅堅實基基礎(chǔ)。。在物物流完完善的的情況況下，，依重重要次次序，，開始始相關(guān)關(guān)環(huán)節(jié)節(jié)的供供應(yīng)鏈鏈整合合，如如計劃劃預(yù)測測銜接接、客客戶服服務(wù)銜銜接等等近期（（現(xiàn)在在至２２００００年年）在保證證事業(yè)業(yè)部銷銷售的的前提提下，，成立立物流流中心心，初初步改改善整整合現(xiàn)現(xiàn)物流流環(huán)節(jié)節(jié)中不不合理理方面面，并并為遠(yuǎn)遠(yuǎn)期物物流發(fā)發(fā)展作作準(zhǔn)備備平穩(wěn)過過渡。。以滿滿足事事業(yè)部部所有有日常常銷售售的倉倉儲運(yùn)運(yùn)輸要要求為為最高高目標(biāo)標(biāo)倉儲整整合。。開始始進(jìn)行行本部部和外外部倉倉庫的的全面面整合合，并并合理理設(shè)計計全國國的倉倉儲網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與第三三方物物流公公司的的集中中業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系系。在在不改改變剛剛簽定定的物物流合合同的的情況況下，，統(tǒng)一一開展展與第第三方方物流流公司司的業(yè)業(yè)務(wù)，，實現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理理物流業(yè)業(yè)務(wù)流流程及及規(guī)范范的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化。制制定流流程、、規(guī)章章、職職責(zé)大大等集團(tuán)層層面的的物流流整合合要設(shè)設(shè)立循循序漸漸進(jìn)的的戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)，方方案設(shè)設(shè)計將將圍繞繞戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)展開開中期（（２０００１１年始始）以統(tǒng)一一的物物流管管理與與集成成的IT支持平平臺為為事業(yè)業(yè)部提提供更更快、、更好好、更更便宜宜的物物流服服務(wù)物流的的全面面整合合集成成化。。包括括發(fā)貨貨運(yùn)輸輸計劃劃整合合，和和倉儲儲整合合集中招招標(biāo)管管理第第三方方物流流公司司。對對物流流公司司進(jìn)行行統(tǒng)一一招標(biāo)標(biāo)管理理、評評估及及合同同簽訂訂集成的的IT系統(tǒng)實實施應(yīng)應(yīng)用。。IT系統(tǒng)支支持事事業(yè)部部各自自的庫庫存補(bǔ)補(bǔ)貨計計劃自自動化化，并并支持持物流流中心心根據(jù)據(jù)不同同的發(fā)發(fā)貨計計劃指指定運(yùn)運(yùn)輸計計劃。。物流流中心心與主主要第第三方方物流流公司司實現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)連接接遠(yuǎn)期準(zhǔn)準(zhǔn)備。。培養(yǎng)養(yǎng)儲備備物流流人才才，制制定專專業(yè)物物流培培訓(xùn)計計劃。。集團(tuán)層層面的的物流流整合合目標(biāo)標(biāo)及策策略物流目目標(biāo)物流整整合策策略物流中中心著著重于于倉庫庫運(yùn)輸輸?shù)娜杖粘９すぷ?，，發(fā)展展方向向則是是完全全下放放具體體物流流操作作調(diào)整整整合倉倉庫網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)對倉庫庫日常常運(yùn)作作監(jiān)督督知道道制定倉倉庫管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并并定期期評估估辦理與與倉庫庫有關(guān)關(guān)的結(jié)結(jié)算整合各各事業(yè)業(yè)部的的發(fā)貨貨計劃劃，組組織發(fā)發(fā)貨處理日日常運(yùn)運(yùn)輸單單據(jù)進(jìn)行運(yùn)運(yùn)輸跟跟蹤辦理運(yùn)運(yùn)輸結(jié)結(jié)算手手續(xù)第三方方物流流公司司的招招標(biāo)、、管理理、評評估物流運(yùn)運(yùn)作管管理規(guī)規(guī)范及及流程程修訂訂信息技技術(shù)系系統(tǒng)支支持將倉庫庫管理理、運(yùn)運(yùn)輸管管理及及具體體運(yùn)作作全權(quán)權(quán)下放放到少少數(shù)幾幾個優(yōu)優(yōu)秀的的物流流公司司，物物流中中心只只負(fù)責(zé)責(zé)日常常的協(xié)協(xié)調(diào)監(jiān)監(jiān)督物流規(guī)規(guī)范及及流程程改進(jìn)進(jìn)物流趨趨勢分分析物流管管理信信息化化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化化電子商商務(wù)等等的策策劃與與實施施職責(zé)：：規(guī)劃管管理－－運(yùn)輸管管理－－倉庫管管理－－物流規(guī)劃－第三方物流公司管理－職責(zé)：物流中中心物流中中心物流規(guī)規(guī)劃物流規(guī)規(guī)劃運(yùn)輸管管理倉庫管管理計劃單證跟蹤中期第三方方物流流公司司管理理倉儲公公司管管理運(yùn)輸公公司管管理遠(yuǎn)期組織結(jié)結(jié)構(gòu)新成立立的物物流中中心以以各事事業(yè)部部原有有物流流人員員與操操作流流程為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，并并分別別運(yùn)作作以保保證與與現(xiàn)在在工作作的的的連續(xù)續(xù)性說明倉庫管管理進(jìn)進(jìn)行全全面的的整合合，包包括統(tǒng)統(tǒng)一租租賃、、管理理、監(jiān)監(jiān)控等等。在不具具備整整合的的IT系統(tǒng)支支持下下，各各事業(yè)業(yè)部物物流人人員仍仍按照照原有有流程程執(zhí)行行發(fā)貨貨運(yùn)輸輸。發(fā)發(fā)貨計計劃也也暫時時不整整合。。近期物物流中中心組組織結(jié)結(jié)構(gòu)物流中中心空調(diào)運(yùn)運(yùn)輸科科小家電電運(yùn)輸輸科倉庫管管理物流規(guī)規(guī)劃計劃單證跟蹤計劃單證跟蹤物流中中心的的組織織定位位是行行政上上隸屬屬集團(tuán)團(tuán)，業(yè)業(yè)務(wù)上上服務(wù)務(wù)于事事業(yè)部部說明三個事事業(yè)部部的銷銷售計計劃科科仍保保留銷銷售計計劃、、庫存存調(diào)配配和發(fā)發(fā)貨計計劃的的人員員和只只能，，并各各自定定制發(fā)發(fā)貨計計劃各事業(yè)業(yè)部的的儲運(yùn)運(yùn)人員員調(diào)到到物流流中心心運(yùn)輸輸科，，逐步步發(fā)展展為合合理整整合三三個事事業(yè)部部的發(fā)發(fā)貨計計劃，，并安安排物物流公公司進(jìn)進(jìn)行運(yùn)運(yùn)輸各事業(yè)業(yè)部的的倉庫庫管理理人員員調(diào)到到物流流中心心倉庫庫管理理科，，進(jìn)行行倉庫庫整合合管理理工作作在行政政關(guān)系系上，，物流流中心心向集集團(tuán)主主管董董事匯匯報隨著物物流中中心的的發(fā)展展成熟熟，物物流中中心可可以幫幫助各各事業(yè)業(yè)部銷銷售計計劃科科實施施DRP功能，，從根根本上上提高高庫存存管理理、配配貨計計劃、、發(fā)貨貨計劃劃的功功能物流中中心相相鄰的的組織織關(guān)系系銷售計劃科銷售計劃科銷售計劃科家電二部家電一部空調(diào)事業(yè)部集團(tuán)物流／IT／財務(wù)物流中心第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系行政關(guān)關(guān)系具體操操作上上，發(fā)發(fā)貨流流程維維持不不變，，但運(yùn)運(yùn)輸計計劃的的整合合和產(chǎn)產(chǎn)品庫庫的整整合將將提高高效率率，降降低成成本，，滿足足客戶戶要求求說明第三方方物流流公司司或自自提客客戶到到整合合的倉倉庫提提貨而而不用用去多多個倉倉庫，，顯著著提高高效率率及客客戶服服務(wù)水水平物流中中心的的運(yùn)輸輸管理理科通通過逐逐漸整整合三三個事事業(yè)部部的發(fā)發(fā)貨要要求合合理安安排，，降低低成本本專業(yè)倉倉儲運(yùn)運(yùn)輸管管理提提高產(chǎn)產(chǎn)品安安全性性發(fā)貨流流程對對于事事業(yè)部部來說說沒有有變化化，也也沒有有增加加中間間環(huán)節(jié)節(jié)物流流中中心心的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程發(fā)發(fā)貨貨銷售財務(wù)核實銷售財務(wù)核實銷售財務(wù)核實空調(diào)部計劃科家電一部計劃科家電二部計劃科物流流中中心心運(yùn)運(yùn)輸輸管管理理科科第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司整合的成品庫外部倉庫／客戶客戶戶訂訂單單客戶戶訂訂單單客戶戶訂訂單單發(fā)貨貨要要求求發(fā)貨貨要要求求發(fā)貨貨要要求求整合合的的運(yùn)運(yùn)輸輸計計劃劃提單單運(yùn)輸輸發(fā)發(fā)貨貨運(yùn)費(fèi)費(fèi)結(jié)結(jié)算算直直接接由由物物流流中中心心與與財財務(wù)務(wù)部部完完成成，，簡簡化化了了原原有有的的結(jié)結(jié)算算手手續(xù)續(xù)說明明所有有的的運(yùn)運(yùn)輸輸倉倉儲儲協(xié)協(xié)議議都都由由物物流流中中心心簽簽定定，，但但每每年年倉倉儲儲運(yùn)運(yùn)輸輸商商的的選選擇擇由由事事業(yè)業(yè)部部參參與與決決定定由于于物物流流中中心心與與財財務(wù)務(wù)部部都都在在集集團(tuán)團(tuán)層層面面上上，，結(jié)結(jié)算算手手續(xù)續(xù)將將會會簡簡化化倉儲儲費(fèi)費(fèi)用用由由集集團(tuán)團(tuán)定定期期按按照照實實際際發(fā)發(fā)生生的的費(fèi)費(fèi)用用向向各各事事業(yè)業(yè)部部劃劃收收整車車運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)按按照照實實際際發(fā)發(fā)生生費(fèi)費(fèi)用用劃劃收收，，拼拼車車運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)將將根根據(jù)據(jù)另另行行制制定定的的合合理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定定期期劃劃收收物流流中中心心的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)結(jié)結(jié)算算第三方物流公司第三方物流公司事業(yè)部計劃科事業(yè)部財務(wù)科計劃科／總經(jīng)理集團(tuán)財務(wù)部物流中心運(yùn)輸科物流中心主任集團(tuán)財務(wù)部付款款付款款核對對核對對簽字字簽字回執(zhí)回執(zhí)發(fā)票發(fā)票審批審批復(fù)核原事業(yè)部運(yùn)運(yùn)費(fèi)結(jié)算物流中心運(yùn)運(yùn)費(fèi)結(jié)算評估標(biāo)準(zhǔn)和和流程第三方物流流公司的招招標(biāo)由物流流中心和事事業(yè)部共同同完成，并并按照公開開、公平、、高效的原原則執(zhí)行說明物流公司招招標(biāo)每年定定期舉行一一次招標(biāo)小組由由物流中心心和三個事事業(yè)部的代代表組成，，共同起草草競標(biāo)要求求，同時接接受應(yīng)標(biāo)書書，并按另另行制定的的嚴(yán)格評估估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行審評物流中心與與中標(biāo)的第第三方物流流公司簽定定合作協(xié)議議物流中心的的業(yè)務(wù)流程程第三方物流流公司招標(biāo)標(biāo)第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司物流中心空調(diào)部小家電一部小家電二部競標(biāo)要求應(yīng)標(biāo)書招標(biāo)小組中標(biāo)公司中標(biāo)公司中標(biāo)公司物流中心的的評估由三三個事業(yè)部部提供，評評估結(jié)果應(yīng)應(yīng)與物流中中心人員的的薪酬直接接掛鉤關(guān)鍵績效指指標(biāo)倉儲成本占占銷售額的的比例庫存周轉(zhuǎn)期期倉庫使用率率A倉庫使用率率B固定資產(chǎn)使使用率過期或壞損損貨物比例例缺貨率庫存水平單位時間貨貨盤處理數(shù)數(shù)目單位貨盤體體積產(chǎn)品調(diào)劑時時間每公里運(yùn)輸輸成本壞損貨物的的比例定義包括倉庫、、運(yùn)輸、庫庫存的倉儲儲成本占銷銷售額的比比例總銷售額除除以平均庫庫存額倉庫內(nèi)貨物物占用面積積除以倉庫庫總面積單位倉庫使使用面積上上儲存貨物物的體積倉庫內(nèi)主要要固定資產(chǎn)產(chǎn)的使用率率倉庫中每年年發(fā)生過期期或壞損貨貨物占整體體倉儲貨物物的比例倉庫中每年年發(fā)生缺貨貨的產(chǎn)品品品類的比例例庫存貨物價價值除以銷銷售費(fèi)用倉庫總單位位時間內(nèi)可可以處理的的叉車貨盤盤數(shù)目倉庫內(nèi)運(yùn)送送貨物時單單位叉車貨貨盤的體積積發(fā)出調(diào)劑請請求到調(diào)劑劑完成所需需的時間運(yùn)輸總成本本除以總公公里數(shù)被客戶拒絕絕接受的壞壞損貨物占占總貨物的的比例評估物流中中心的績效效指標(biāo)倉儲運(yùn)輸支持方案的的IT運(yùn)作作物流中心進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)確高高效的運(yùn)作作，需要IT技術(shù)在分銷銷資源規(guī)劃劃（DRP），，倉庫管理，，發(fā)貨規(guī)劃劃，運(yùn)輸規(guī)規(guī)劃直到未未來電子商商務(wù)的一系系列系統(tǒng)管管理和控制制中進(jìn)行支支持中期策略，，應(yīng)建立包包括各事業(yè)業(yè)部的產(chǎn)品品DRP系統(tǒng)，第三三方倉儲管管理系統(tǒng)，，物流中心心發(fā)貨計劃劃整合和運(yùn)運(yùn)輸計劃系系統(tǒng)，并進(jìn)進(jìn)行調(diào)試和和制定相應(yīng)應(yīng)規(guī)章制度度，從而為為物流中心心中期目標(biāo)標(biāo)提供技術(shù)術(shù)支持最終策略，，應(yīng)利用先先進(jìn)的電子子商務(wù)理念念和技術(shù)，，在系統(tǒng)安安全得到保保障的前提提下，與外外界進(jìn)行信信息交換，，從而管理理和控制外外包專業(yè)運(yùn)運(yùn)輸公司整套系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)具有強(qiáng)大大的查詢和和報表功能能，并能基基于Oracle數(shù)據(jù)庫，利利用oracle開發(fā)工具進(jìn)進(jìn)行多種外外掛系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)交換換第三方倉儲儲系統(tǒng)DRP系統(tǒng)發(fā)貨規(guī)劃整合系統(tǒng)第三方運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)輸計劃系統(tǒng)代表IT技術(shù)支持發(fā)貨需求(空調(diào)部)發(fā)貨需求(家電二部)發(fā)貨需求(家電一部)整合發(fā)貨計劃整合發(fā)貨計劃第三方運(yùn)輸輸區(qū)域倉庫1區(qū)域倉庫2物流中心第三方倉庫庫管理各事業(yè)部均均應(yīng)該建立立分銷資源源規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)，以此為為依據(jù)向物物流中心提提供準(zhǔn)確高高效的發(fā)貨貨需求系統(tǒng)軟件技技術(shù)要求與現(xiàn)有ERP系統(tǒng)無縫集集成支持用戶在在線查詢可進(jìn)行報表表客戶化系統(tǒng)軟件功功能要求收集市場需需求數(shù)據(jù)并并進(jìn)行銷售售預(yù)測規(guī)劃對各區(qū)區(qū)域／分公公司補(bǔ)庫需需求定義配銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸輸時間規(guī)劃各生產(chǎn)產(chǎn)工廠的出出貨需求，，包括時間間、地點(diǎn)、、貨號、數(shù)數(shù)量、包裝裝等分銷資源規(guī)規(guī)劃系統(tǒng),能根據(jù)各各銷售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)和渠道的的歷史銷售售記錄和市市場預(yù)測，，結(jié)合運(yùn)輸輸網(wǎng)絡(luò)和各各區(qū)域分公公司庫存情情況，制定定對于生產(chǎn)產(chǎn)和補(bǔ)庫的的需求，從從而生成對對物流中心心的發(fā)貨需需求物流中心應(yīng)應(yīng)通過第三三方倉儲管管理信息系系統(tǒng)，對庫庫存進(jìn)行實實時查詢，，并監(jiān)控所所有相關(guān)活活動，以建建立物流運(yùn)運(yùn)作的堅實實基礎(chǔ)系統(tǒng)軟件技技術(shù)要求最大限度利利用現(xiàn)有信信息系統(tǒng)可與各事業(yè)業(yè)部及分公公司的不同同信息系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)集成或數(shù)數(shù)據(jù)交換支持內(nèi)部用用戶及分公公司的在線線查詢和信信息更新具有系統(tǒng)安安全控制能能力，對不不同級別用用戶提供不不同權(quán)限，，如操作、、審批或查查詢倉儲管理系系統(tǒng)軟件功功能要求接受產(chǎn)品，，優(yōu)化倉儲儲結(jié)構(gòu)，跟跟蹤入庫產(chǎn)產(chǎn)品提供相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)和報表表以備物流流中心查詢詢協(xié)助實施美美的倉庫管管理政策和和管理行為為與美的公司司信息管理理系統(tǒng)進(jìn)行行財務(wù)結(jié)算算第三方倉儲儲管理系統(tǒng)統(tǒng)，能處理理產(chǎn)品入庫庫情況，進(jìn)進(jìn)行合理分分配存放，，實時監(jiān)控控庫存動態(tài)態(tài)，依據(jù)美美的公司政政策整合倉倉庫網(wǎng)絡(luò)，，以及支持持與財務(wù)系系統(tǒng)相關(guān)的的操作物流中心的的發(fā)貨規(guī)劃劃整合系統(tǒng)統(tǒng)是對各事事業(yè)部發(fā)貨貨計劃的集集成，并基基于此進(jìn)行行調(diào)配系統(tǒng)軟件技技術(shù)要求基于現(xiàn)有數(shù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行行開發(fā)可與各事業(yè)業(yè)部及分公公司的不同同信息系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)集成或數(shù)數(shù)據(jù)交換支持用戶在在線查詢可進(jìn)行報表表客戶化系統(tǒng)軟件功功能要求自動在線接接收各事業(yè)業(yè)部發(fā)貨計計劃信息對各事業(yè)部部的發(fā)貨需需求進(jìn)行整整合查詢庫存更更新情況，，包括主倉倉庫和區(qū)域域倉庫向運(yùn)輸計劃劃系統(tǒng)自動動提供運(yùn)輸輸需求發(fā)貨規(guī)劃整整合系統(tǒng)，，能夠通過過對來自各各事業(yè)部不不同系統(tǒng)生生成的發(fā)貨貨計劃的自自動整合及及對倉儲情情況的確認(rèn)認(rèn)，自動生生成運(yùn)輸需需求單據(jù)或或在線需求求物流中心的的運(yùn)輸規(guī)劃劃系統(tǒng)應(yīng)按按照發(fā)貨計計劃，優(yōu)化化自身運(yùn)輸輸能力，并并為未來的的第三方運(yùn)運(yùn)輸公司的的引入預(yù)留留接口系統(tǒng)軟件技技術(shù)要求基于現(xiàn)有數(shù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行行開發(fā)，可可生成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的電子子數(shù)據(jù)接口口可與各地分分銷公司系系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)交換支持用戶在在線查詢可進(jìn)行報表表客戶化系統(tǒng)軟件功功能要求動態(tài)更新自自身運(yùn)輸能能力自動在線接接收運(yùn)輸需需求信息自動生成運(yùn)運(yùn)輸計劃對運(yùn)輸進(jìn)行行跟蹤，在在貨物到達(dá)達(dá)目的地后后進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)查詢庫存更更新情況，，包括主倉倉庫和分銷銷倉庫運(yùn)輸規(guī)劃系系統(tǒng)，能及及時維護(hù)本本單位的運(yùn)運(yùn)力，并在在規(guī)劃人員員確認(rèn)上游游運(yùn)輸需求求的情況下下，自動生生成運(yùn)輸計計劃和單據(jù)據(jù)，并全程程監(jiān)控運(yùn)輸輸狀態(tài)IT技術(shù)的發(fā)展展，可以為為物流控制制不斷改進(jìn)進(jìn)，走專業(yè)業(yè)化的道路路提供保證證系統(tǒng)軟件技技術(shù)要求可利用Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)發(fā)工具或電電子數(shù)據(jù)接接口，與美美的應(yīng)用系系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)交換物流中心系系統(tǒng)分銷中心系系統(tǒng)允許美的進(jìn)進(jìn)行遠(yuǎn)程在在線查詢具有信息安安全措施第三方運(yùn)輸輸系統(tǒng)軟件件功能建議議查詢美的倉倉儲狀況向美的動態(tài)態(tài)提供可供供調(diào)撥的運(yùn)運(yùn)輸能力在線接收美美的運(yùn)輸計計劃并確認(rèn)認(rèn)對運(yùn)輸進(jìn)行行跟蹤，在在貨物到達(dá)達(dá)目的地后后進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)與美的信息息系統(tǒng)進(jìn)行行財務(wù)交易易第三方運(yùn)輸輸系統(tǒng)，應(yīng)應(yīng)符合行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并并能保證所所有運(yùn)作都都符合ISO9003，此外，該系系統(tǒng)還應(yīng)符符合美的對對物流管理理的要求，，接受美的的相關(guān)部門門的查詢附錄美的物流現(xiàn)現(xiàn)狀考察分析美美的物流管管理的現(xiàn)狀狀主要從以以下四個方方面系統(tǒng)地地展開分析企業(yè)物物流管理組組織的技能能，交流能能力，了解解管理人員員的崗位、、職責(zé)和表表現(xiàn)，分析析組織的結(jié)結(jié)構(gòu)，以了了解企業(yè)是是否有合適適的組織及及人力資源源開始這方方面的工作作分析現(xiàn)時物物流管理的的商業(yè)流程程，這方面面將可以了了解美的是是否有促進(jìn)進(jìn)業(yè)務(wù)的工工作流程了解現(xiàn)時物物流系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)與設(shè)設(shè)施，分析析其對業(yè)務(wù)務(wù)開展的影影響了解支持系系統(tǒng)的信息息系統(tǒng)，以以及系統(tǒng)之之間如何互互相地集成成和支持業(yè)業(yè)務(wù)流程物流組織結(jié)結(jié)構(gòu)與職能能劃分工作流程物流系統(tǒng)基基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)支支持物流組織結(jié)結(jié)構(gòu)與職能能劃分現(xiàn)狀普遍業(yè)務(wù)熱熱情高，有有團(tuán)隊精神神管理人員對對各自領(lǐng)域域的專業(yè)管管理標(biāo)準(zhǔn)的的理解參差差不齊機(jī)構(gòu)功能不不同事業(yè)部部存在差別別，主要圍圍繞業(yè)務(wù)需需要變化以以保證靈活活性各事業(yè)部銷銷售計劃科科職責(zé)為統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)配本本事業(yè)部部部產(chǎn)品的銷銷售計劃，，庫存調(diào)配配與運(yùn)輸計計劃管理為為主所有事業(yè)部部外部倉庫庫操作管理理職責(zé)外包包給第三方方倉庫管理理，本部廠廠內(nèi)倉由美美的管理美的產(chǎn)品運(yùn)運(yùn)輸工作由由第三方運(yùn)運(yùn)輸車隊外外包完成，，不承擔(dān)計計劃的職責(zé)責(zé)外包倉庫管管理人員水水平參差不不齊，難以以處理復(fù)雜雜的倉庫管管理職能事業(yè)部銷售售計劃科學(xué)學(xué)管理人員員具有一定定的倉儲運(yùn)運(yùn)輸能力，，但缺乏復(fù)復(fù)雜的倉儲儲計劃管理理能力，同同時由于兼兼顧銷售計計劃的協(xié)調(diào)調(diào)，難以有有充分的精精力集中于于倉儲運(yùn)輸輸控制區(qū)域倉庫管管理人員由由集團(tuán)管理理人員選派派，能相對對提高倉庫庫的管理水水平，同時時工作地點(diǎn)點(diǎn)集中于倉倉庫所在地地直接監(jiān)控控，加強(qiáng)庫庫存與服務(wù)務(wù)水平針對外包運(yùn)運(yùn)輸車隊的的管理二者者差別不大大集團(tuán)各事業(yè)部國內(nèi)營銷公司區(qū)域倉庫集團(tuán)財務(wù)部計劃管理科計劃儲運(yùn)廠內(nèi)成品倉管現(xiàn)場管理外部倉管外包運(yùn)輸車隊管理外包倉庫管理物流管理人人員數(shù)量空調(diào)事業(yè)部部３１１人家電一部１１１１人家電二部３３人工作流程空調(diào)事業(yè)部家電事業(yè)部供應(yīng)商生產(chǎn)基地事業(yè)部本部倉庫分公司倉庫客戶二級客戶其他零售渠道家電專賣場大商場供應(yīng)商生產(chǎn)基地事業(yè)部本部倉庫分公司倉庫客戶二級客戶其他零售渠道家電專賣場大商場區(qū)域倉庫目前美的集集團(tuán)各使用用事業(yè)部均均通過相當(dāng)當(dāng)獨(dú)立的后后勤體系來來覆蓋市場場各部分職責(zé)責(zé)與現(xiàn)狀產(chǎn)品成品的的總調(diào)劑倉倉庫事業(yè)部產(chǎn)品品的中轉(zhuǎn)倉倉庫，以保保證滿足靈靈活的市場場需求變化化，現(xiàn)時庫庫存的中堅堅為各事業(yè)部部及各鄰近近分公司提提供貨物中中轉(zhuǎn)存放及及產(chǎn)品品種種調(diào)劑的功功能，也是是季節(jié)性銷銷售的儲備備為二級及最最終零售客客戶的需要要而設(shè)的成成品倉庫內(nèi)部根據(jù)分分公司／區(qū)區(qū)域倉庫的的要求進(jìn)行行成品庫存存調(diào)節(jié)根據(jù)客戶的的要求進(jìn)行行產(chǎn)品調(diào)配配，發(fā)貨產(chǎn)品暫時沒沒有統(tǒng)一的的集中成品品倉庫，不不同事業(yè)部部依賴不同同的方法進(jìn)進(jìn)行成品庫庫存，有的的以工廠庫庫房為基地地，有的外外租倉庫分分散，造成成提貨時間間長，司機(jī)機(jī)普遍反應(yīng)應(yīng)不滿意，，嚴(yán)重影響響客戶服務(wù)務(wù)水平所有事業(yè)部部分公司倉倉庫為外租租倉庫，管管理方式為為外包方式式，具體管管理由外部部倉庫負(fù)責(zé)責(zé)，管理水水平低，產(chǎn)產(chǎn)品安全性性不夠。同同一客戶需需向不同事事業(yè)部的倉倉庫提貨，，很不方便便由集團(tuán)管理理，鄭州區(qū)區(qū)域倉庫已已運(yùn)行近一一年，現(xiàn)已已推廣至其其他三個地地區(qū)，倉庫庫由大專以以上企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人員進(jìn)進(jìn)行全面管管理，效果果很好由于資金結(jié)結(jié)算方式，，客戶傾向向于保持最最低的成本本庫存，需需要時才向向公司訂貨貨，集中于于旺季之前前缺乏明確的的需求與配配送計劃系系統(tǒng)，依靠靠經(jīng)驗值決決定二者之之間的庫存存調(diào)節(jié)、運(yùn)運(yùn)輸工作全全部外包。。無效的產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)撥時時有發(fā)生，，造成物流流成本高，，市場反應(yīng)應(yīng)速度慢由于行業(yè)慣慣例，常以以客戶自行行提貨為主主，只有整整車形式才才由本部送送貨上門事業(yè)部本部部倉庫事業(yè)部分公公司倉庫區(qū)域倉庫客戶倉庫本部至分公公司／區(qū)域域倉庫的配配送分公司區(qū)域域倉庫對各各客戶的配配送業(yè)務(wù)單元職責(zé)現(xiàn)狀主要業(yè)務(wù)流流程現(xiàn)狀事業(yè)部倉庫庫大部分利利用外包第第三方服務(wù)務(wù)，服務(wù)水水平參差不不齊由于第三方方服務(wù)的不不規(guī)范，公公司貨物的的安全性存存在隱患各事業(yè)部對對倉庫管理理部門職責(zé)責(zé)劃分不一一以高庫存水水平換取提提貨時間相相對靈活，，但沒有明明確的庫存存政策，易易造成庫存存水平的無無序性由于庫存控控制存在問問題，９９９年１０月月初，部分分事業(yè)部庫庫存約為集集團(tuán)銷售收收入的１３３％，有些些更為３００％，造成成庫存資金金壓力變大大。新產(chǎn)品品推出速度度又快，容容易造成老老產(chǎn)品的長長期積壓事業(yè)部現(xiàn)時時都將運(yùn)輸輸管理全都都外包，通通過競標(biāo)形形式的降低低成本，比比較規(guī)范運(yùn)輸承運(yùn)商商眾多，難難以一一管管理承運(yùn)保險制制度各事業(yè)業(yè)部各有做做法，有的的運(yùn)輸公司司甚至不買買保險以至至公司受到到損失基本業(yè)務(wù)流流程的分析析集中反映映出流程的的多樣與不不規(guī)范性傳統(tǒng)的運(yùn)輸輸公司缺乏乏應(yīng)有的IT支持，事業(yè)業(yè)部只能靠靠傳統(tǒng)方式式跟蹤運(yùn)輸輸過程，與與實際需要要相差甚遠(yuǎn)遠(yuǎn)倉儲過程配送運(yùn)輸管管理庫存管理流程現(xiàn)狀物流系統(tǒng)基基礎(chǔ)設(shè)施倉儲設(shè)施空調(diào)事業(yè)部部家電一一部家電電二部倉庫分布２２７省市市２４４省市１１９省市市倉庫數(shù)量４４０２２００＋２２０＋重復(fù)程度１２１１０５５現(xiàn)狀倉儲網(wǎng)絡(luò)由由各事業(yè)部部獨(dú)立決定定，網(wǎng)絡(luò)的的設(shè)置缺乏乏全國、全全集團(tuán)的統(tǒng)統(tǒng)一考慮，，選點(diǎn)過程程較少考慮慮其他省份份需要，時時常造成某某省庫房空空閑，鄰近近省份嚴(yán)重重不足，而而且倉庫之之間調(diào)劑余余額也難以以實現(xiàn)，達(dá)達(dá)不到整體體規(guī)模效應(yīng)應(yīng)，成本無無法充分降降低和提高高服務(wù)水平平鑒于上述原原因，集團(tuán)團(tuán)已開始了了全部倉庫庫的統(tǒng)一租租賃過程，，有效控制制了成本經(jīng)銷商反饋饋由于倉庫庫地點(diǎn)分散散，提貨來來回奔波，，單次提貨貨成本增加加，意見大大各事業(yè)部對對倉庫與運(yùn)運(yùn)輸公司的的設(shè)備、規(guī)規(guī)模以及技技術(shù)基礎(chǔ)的的要求都沒沒有明確的的規(guī)定，部部分利用專專業(yè)商業(yè)儲儲運(yùn)中心，，部分利用用一般小倉倉庫分公司對倉倉庫租賃面面積決定作作用由于缺缺乏標(biāo)準(zhǔn)化化的管理方方法，對原原有倉庫的的利用是否否合理、是是否足夠沒沒有較科學(xué)學(xué)的判斷方方法，造成成成本上升升各事業(yè)部現(xiàn)現(xiàn)階段都利利用競標(biāo)方方式?jīng)Q定中中標(biāo)運(yùn)輸承承運(yùn)商倉庫與分公公司所在地地大部分不不處于一處處，在信息息系統(tǒng)未能能有效支持持的情況下下，分公司司財務(wù)及銷銷售人員在在旺季要將將大量寶貴貴時間花在在倉儲、訂訂單出貨的的輔助管理理上，影響響銷售工作作各分公司倉倉庫由分公公司經(jīng)理代代管，個別別經(jīng)理有本本位主義，，當(dāng)周邊省省份需要緊緊急供貨時時，有不救救急現(xiàn)象倉庫面積分布60-6000m2不等150-3800m2不等50-2000m2不等各分公司倉倉庫部分重重疊，但管管理分屬不不同組織，，無互相調(diào)調(diào)配庫位權(quán)權(quán)力運(yùn)輸外包公公司數(shù)量信息系統(tǒng)支支持現(xiàn)狀部分事業(yè)部部正實施OracleERP，但只實現(xiàn)到到分公司分公司與分分公司倉庫庫所在地大大部分分離離，倉庫大大部分沒有有與企業(yè)信信息系統(tǒng)集集成，分公公司與總部部難以準(zhǔn)確確了解庫存存情況，造造成充分滿滿足訂單及及庫存調(diào)配配的難度，，導(dǎo)致缺貨貨情況與部部分品種調(diào)調(diào)配失當(dāng)?shù)牡那闆r時有有發(fā)生分公司庫存存管理仍停停留于庫存存清單水平平，反應(yīng)速速度大受影影響，導(dǎo)致致庫存控制制不及時在所有事業(yè)業(yè)部倉庫實實現(xiàn)信息連連接十分困困難，主要要由于倉庫眾多大小不一部分嚴(yán)重缺缺乏技術(shù)條條件如電信信服務(wù)外包倉庫管管理水平低低現(xiàn)階段信息息系統(tǒng)并不不能全面支支持物流下下游的管理理，集中困困難在于倉倉庫布局的的缺乏計劃劃性及足夠夠的技術(shù)基基礎(chǔ)設(shè)施儲儲備，倉庫庫的外包及及相對管理理水平的差差異也是無無法充分利利用企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有信息系系統(tǒng)的原因因集團(tuán)總部事業(yè)部本部事業(yè)部分公司業(yè)務(wù)員事業(yè)部外包運(yùn)輸車隊客戶事業(yè)部分公司倉庫網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)連接傳真與報表表傳真與報表表傳真與報表表傳真與報表表電話，傳真真與報表附錄物流改進(jìn)可可帶來的企企業(yè)效益對重組后的的物流能力力帶來的企企業(yè)效益的的估計來自自以下幾個個方面：企業(yè)效益理想效益定性效益可能效益確認(rèn)效益與項目可能能相關(guān)的活活動的可能能收益難以具體化化的企業(yè)效效益實現(xiàn)可能性性頗大并對對資金流有有直接影響響可能實現(xiàn)的的效益估計可確認(rèn)認(rèn)效益?zhèn)}儲周轉(zhuǎn)率率提高引致致庫存資金金投入降低低空調(diào)事業(yè)部部年庫存周周轉(zhuǎn)為6.3，家電電第一事業(yè)業(yè)部為4.3通過與生產(chǎn)產(chǎn)部門充分分配合，家家電一部倉倉儲周轉(zhuǎn)率率可望提高高到６，節(jié)節(jié)省庫存資資金投入約約１億元通過對生產(chǎn)產(chǎn)和物流計計劃一體化化整合，空空調(diào)與家電電一部周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率可望進(jìn)進(jìn)一步提高高，降低資資金投入企業(yè)倉倉儲網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)重重視減減少倉倉庫面面積按照美美的估估計減減少１１５％％即４４萬平平米，，年節(jié)節(jié)?。矗窗偃f萬元估計日日常倉倉庫面面積可可減少少３００％即即７萬萬５千千平米米，旺旺季需需補(bǔ)充充臨時時庫存存區(qū)現(xiàn)有倉倉庫近近６００個，，小至至６００平米米，大大至２２萬平平米家電及及家電電一部部庫存存降為為1.5個個月銷銷量家電一一部庫庫存降降低為為平均均２個個月的的銷量量空調(diào)平平均庫庫存水水平為為２個個月銷銷量，，家電電為最最高４４個月月銷量量整體庫庫存水水平下下降，，降低低流動動資金金需求求空調(diào)倉倉儲運(yùn)運(yùn)輸成成本占占銷售售額1.7%，，家電電一部部為3.1%倉儲運(yùn)運(yùn)輸成成本占占銷售售額的的比例例通過過銷售售額上上升而而下降降成本有有所降降低，，但主主要為為市場場反應(yīng)應(yīng)速度度的加加快和和管理理水平平的提提高家電一一部二二部倉倉儲運(yùn)運(yùn)輸成成本有有較大大的下下降倉庫使使用率率達(dá)到到70%倉庫使使用率率達(dá)到到80%倉庫使使用率率不一一，最最低為為50%倉庫使使用率率達(dá)提提高現(xiàn)狀估估計保守估估計效效益效益種種類樂觀效效益估估計估計可可能產(chǎn)產(chǎn)生效效益提高區(qū)區(qū)域廠區(qū)庫庫存量量減少少，提提高資資產(chǎn)利利用率率產(chǎn)品分分配計計劃合合理化化，減減少缺缺貨率率訂單發(fā)發(fā)貨處處理時時間減減少，，提高高運(yùn)作作效率率訂單完完成率率上升升，滿滿足客客戶需需求品種完完整率率上升升，確確保品品種齊齊全產(chǎn)品調(diào)調(diào)劑時時間有有效縮縮短技術(shù)要要求提高區(qū)區(qū)域倉倉庫緩緩沖及及中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能力力充分利利用物物流計計劃軟軟件，，與事事業(yè)部部需求求計劃劃完整整銜接接倉庫與與分公公司聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，，訂單單與發(fā)發(fā)貨流流程整整合同上同上同上潛在能能力集中通通過區(qū)區(qū)域倉倉庫為為產(chǎn)成成品中中心倉倉庫來來減少少廠區(qū)區(qū)倉庫庫的需需要降低產(chǎn)產(chǎn)品缺缺貨率率在２２％以以下提高訂訂貨配配貨流流程效效率與與可靠靠性，，保證證固定定時間間得以以拿貨貨達(dá)到品品種完完整率率９５５％以以上縮短產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)調(diào)劑時時間為為３天天以內(nèi)內(nèi)估計定定性效效益消費(fèi)者者、客客戶的的需求求可以以快速速反饋饋到整整個供供應(yīng)鏈鏈中心心，提提高企企業(yè)對對其的的反應(yīng)應(yīng)速度度配送網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)合合理化化令服服務(wù)水水平及及銷量量上升升專業(yè)化化配送送管理理可相相對減減少企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品安安全性性的隱隱憂與需求求計劃劃密切切集成成的物物流計計劃體體系可可去除除以往往高庫庫存保保訂單單的手手段，，提高高對市市場需需求的的快速速反應(yīng)應(yīng)，提提高銷銷量，，減少少不必必要的的流動動資金金通過規(guī)規(guī)范化化的整整合可可縮短短客戶戶提貨貨的時時間，，降低低每次次提貨貨成本本，提提高客客戶滿滿意程程度，，提高高倉庫庫利用用率，，降低低倉儲儲成本本，做做到市市場快快速反反應(yīng)要要求整合的的區(qū)域域倉庫庫網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可適適當(dāng)舒舒緩?fù)緯r時供應(yīng)應(yīng)鏈壓壓力，，減少少緊急急調(diào)貨貨，調(diào)調(diào)劑的的時間間拖延延與成成本上上升理想效效益各事業(yè)業(yè)部針針對各各產(chǎn)品品種類類，劃劃分統(tǒng)統(tǒng)一的的客戶戶服務(wù)務(wù)政策策可提提高對對客戶戶的服服務(wù)水水平，，提高高企業(yè)業(yè)整體體形象象，間間接提提高銷銷量建立明明確的的庫存存管理理政策策可提提高客客戶服服務(wù)水水平，，降低低直接接人力力成本本及緊緊急調(diào)調(diào)貨的的額外外費(fèi)用用與企業(yè)業(yè)集團(tuán)團(tuán)信息息系統(tǒng)統(tǒng)的整整合也也可使使集團(tuán)團(tuán)和事事業(yè)部部銷售售人員員得到到重要要的產(chǎn)產(chǎn)品庫庫存實實時信信息，，支持持銷售售事業(yè)部部對一一線倉倉庫庫庫存情情況的的了解解可輔輔助對對銷售售分公公司的的上報報計劃劃進(jìn)行行評估估，提提高預(yù)預(yù)測準(zhǔn)準(zhǔn)確性性9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。01:12:0401:12:0401:1212/14/20221:12:04AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2201:12:0401:12Dec-2214-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:12:0401:12:040