EASILY公司的商業(yè)計劃文獻(xiàn)

I公司摘要.公司介紹理念的產(chǎn)生計算機(jī)和英語已經(jīng)成為21世紀(jì)人類的雙腿,英語已經(jīng)成為現(xiàn)代人立足于社會的必修課。人們學(xué)習(xí)英語的勁頭越來越足，各種英語輔導(dǎo)班，提高班風(fēng)起云涌。???不可否認(rèn)，各種學(xué)習(xí)班的開辦的確對人們英語水平的提高有很大的幫助，但大多數(shù)人在英語班上的學(xué)習(xí)都是紙上談兵，學(xué)的都是啞巴英語。???我們對廣州各大高校學(xué)生進(jìn)行了深入的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生的英語表達(dá)能力（特別是口頭表達(dá)能力）普遍偏低，即使大多數(shù)過了四級六級的學(xué)生。他們表示熱切需要一種環(huán)境以提高口語！他們普遍認(rèn)為在學(xué)校及其他培訓(xùn)班缺乏的是操練的環(huán)境！???我國已經(jīng)加入WTO,隨著國外很多企業(yè)的進(jìn)入，對我們的英語水平越來越高。的確，要想能在未來有立足之地，尋找機(jī)會提高自己的英語口語表達(dá)能力勢在必行。???由此，我們產(chǎn)生這么一個理念：創(chuàng)辦一家集娛樂學(xué)習(xí)于一體的企業(yè) easily（英文名為easily,中文譯名為“易事麗”）英語酒吧！據(jù)我們進(jìn)一步研究表明，再廣州類似企業(yè)尚未出現(xiàn)。因此，只要我們把握住這個千載難逢的機(jī)遇，必能率先占據(jù)大片市場。.2簡介easily英語酒吧是一家處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，其法定經(jīng)營方式為連鎖經(jīng)營。初步計劃開設(shè)3個分點。每個分點根據(jù)該地區(qū)情況，因地制宜，建設(shè)150平方米左右的酒吧，地點分別位于龍洞商業(yè)街 （同時也是總店所在）.五山和廣東外語外貿(mào)大學(xué)附近.宗旨積極倡導(dǎo)英語學(xué)習(xí)新觀念，創(chuàng)造英語學(xué)習(xí)新環(huán)境.讓人們在輕松的環(huán)境中將自己學(xué)到的英語用于實踐！可行性分析：大學(xué)生將占據(jù)我們的目標(biāo)消費(fèi)者中絕大部分。 根據(jù)我們對廣州大學(xué)生的抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示：（1）廣州大學(xué)生平均月支出情況： 眾數(shù)組600——700元眾數(shù)673元算術(shù)平均數(shù)671元（2）其支出主要用于以下幾個方面： 學(xué)習(xí)生活用品娛樂學(xué)習(xí)日常支出其他支出調(diào)查結(jié)果表明娛樂學(xué)習(xí)方面的支出占其總支出的比例越來越重， 約為180元/月。僅廣州，大學(xué)生人數(shù)已達(dá)50萬以上，可見我們市場之巨大！我們將在市場預(yù)測中作更詳細(xì)更到位的分析。目標(biāo)??聽懂看懂是騙人的，說出來才是自己的.我們的目標(biāo)是為人們提供完完全全的英語環(huán)境！創(chuàng)立中國英語主題酒吧新形象！1.6戰(zhàn)略???市場定位分析（positioning）:英語酒吧目標(biāo)市場主要針對以下顧客群：（一）為學(xué)習(xí)、練習(xí)英語而尋求語言環(huán)境和交流場所的人們（主要是大中學(xué)生）。（二）住在當(dāng)?shù)鼐ㄓ⒄Z的外國人士、外國游客等。對英語酒吧好奇和有興趣學(xué)習(xí)英語的人們。純粹是為消遣、約會、娛樂的顧客等等。???企業(yè)先立足廣州，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，工作重心放在品牌的打造上.隨著公司的發(fā)展及品牌的知名度的不斷提高 ,公司將逐步將經(jīng)營形式轉(zhuǎn)變?yōu)樘卦S經(jīng)營,弁逐步拓展到廣東省,然后遍布整個中國.同時，我們還不斷向多元化高層次發(fā)展！2.業(yè)務(wù)范圍?? 英語酒吧的服務(wù)項目除了提供酒水（主要經(jīng)營各種西洋酒類如啤酒，紅酒，葡萄酒等）、食品外，還應(yīng)當(dāng)想辦法提供幾種“軟性”服務(wù)：組織有關(guān)英美文化、英語學(xué)習(xí)的講座、沙龍；組織英語派對；舉辦英文歌曲演唱及英語演講比賽；常請歌手唱英文歌曲等。弁且這些“軟性”服務(wù)將成為我們的主打項目，成為我們的核心競爭力所在。.市場概貌這一塊我們將從以下幾個方面詳細(xì)論述：市場狀況包括我們產(chǎn)品的吸引力，主要消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣及市場需求彈性分析。消費(fèi)者狀況分析(三)產(chǎn)品性質(zhì)及價格(四)競爭者分析.營銷策略公司采用4P組合營銷方式。對于特定消費(fèi)群采用會員制、貴賓卡等制度。廣告策略主要通過宣傳單、網(wǎng)絡(luò)等手段來實現(xiàn)。促銷主要利用折扣、贈品、特定氣氛服務(wù)等手段。特色營銷容入第五P(people)也就是說我們會更注重人的因素，以人為中心，在這里，消費(fèi)者將能深切體會到自主性和主動性。.銷售計劃我們詳細(xì)的年度銷售計劃和促銷計劃在計劃書內(nèi)容上將作詳細(xì)分析。.服務(wù)管理計劃服務(wù)質(zhì)量在英語酒吧中起著舉足輕重的作用， 服務(wù)是我們的重要產(chǎn)品，而且是無形產(chǎn)品。我們的服務(wù)管理主要包括：如何幫助客人選擇食品，如如何問候客人、遞菜單等。如何向客人展現(xiàn)自己的產(chǎn)品。如開酒瓶的原則和技巧，如何向消費(fèi)者顯示酒瓶的標(biāo)簽等。斟酒和托盤的技巧和原則其他服務(wù)管理我們將在我們的產(chǎn)品服務(wù)中作詳細(xì)介紹。.管理者及其組織為了我們的計劃能夠順利有序地進(jìn)行，同時又使管理費(fèi)用最低，管理層采用能者居上原則。初期管理人員如下：公司總經(jīng)理：陳榮駒營銷部部長：黃什鋒服務(wù)部部長：楊世強(qiáng)人事部部長：黃光權(quán).財務(wù)計劃在實行公司的整體發(fā)展策略下，保守預(yù)計一年內(nèi)收回全部投資資金并爭取初步獲得贏利。我們將對三年內(nèi)的月財務(wù)及五年的年財務(wù)作出詳細(xì)計劃，并采取滾動計劃法，以便在執(zhí)行過程中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。.資金需求狀況首期投資預(yù)計200萬元，將用于以下方面的開支：公司固定資產(chǎn)購置公司管理費(fèi)用市場拓展、廣告等流動資金及應(yīng)急資金.企業(yè)文化現(xiàn)代管理靠文化，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中起著極其重要的作用。同時，作為一個服務(wù)性行業(yè)，因其抗風(fēng)險能力比較低。企業(yè)文化的創(chuàng)建顯出其特別重要的地位，在創(chuàng)業(yè)初期我們將重點建設(shè)。從而達(dá)到降低風(fēng)險，實現(xiàn)人性化的現(xiàn)代管理的目的。創(chuàng)業(yè)初期，我們與企業(yè)同步創(chuàng)建我們的一一e文化一二三四五工程。詳細(xì)計劃請參看“企業(yè)文化”部分。二、管理團(tuán)隊及組織架構(gòu)i、公司組織結(jié)構(gòu)公司采用直線-職能型組織結(jié)構(gòu)，這樣更便于我們的管理。結(jié)構(gòu)圖如下所示:2、公司部門、崗位職責(zé)、總經(jīng)理職責(zé)(1)充當(dāng)組織首腦角色。從事法律性、禮儀工作，如簽置文件，參加儀式、典禮等；弁通過參加各種會議、社會活動和公共事務(wù)等渠道,建立弁維持組織與外界的聯(lián)系。(2)對公司內(nèi)部和外部的信息進(jìn)行監(jiān)控和傳遞將組織和組織外部環(huán)境聯(lián)系起來，洞察環(huán)境變化，尋找發(fā)展的機(jī)會，弁據(jù)以作出決策。(3)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色。對下屬進(jìn)行引導(dǎo)以及適當(dāng)?shù)募睢?4)做好組織協(xié)調(diào)工作，能化解和排除下屬之間的沖突、組織之間的矛盾和資源損失或有損失的危險。(5)資源分配者。對人力、物力、財力、時間、信息資源能合理調(diào)配，充分利用。(6)談判者角色。代表組織同其他組織進(jìn)行談判，維護(hù)組織利益和信譽(yù)，弘揚(yáng)組織觀念，樹立企業(yè)形象。、財務(wù)部職責(zé)1）貫徹黨和國家各項財政經(jīng)濟(jì)政策，貫徹《會計法》，執(zhí)行會計核算、會計反饋、會計監(jiān)督、會計分析、會計檢查五項會計職能。2）合公司的具體情況、編制年度會計預(yù)算，并編制財務(wù)計劃方案。3）下達(dá)各分管，各職能部門預(yù)算指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)。4）負(fù)責(zé)、了解各項經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行情況，做好日常報銷、核算工作。5）監(jiān)督各項經(jīng)濟(jì)任務(wù)的執(zhí)行，提出意見和建議。6）定期編制會計報表，定期作財務(wù)分析，向公司內(nèi)外部報告財務(wù)收支情況等。7）組織公司年度財務(wù)清帳，編制會計決算。8）負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)處理、納稅工作、審核公司的合同，做好會計檔案工作。營銷部職責(zé)（1）根據(jù)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營銷工作計劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計劃。（2）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率、銷褒成本和回款速度等考核指標(biāo)。（3）積極開拓市場，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保細(xì)分市場的占有率，及時做好應(yīng)收款項回籠的工作。（4）負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)推銷公司的服務(wù)，將英語酒吧特色推向社會，從而提高公司的知名度，吸引更多的顧客前來光顧我們的酒吧。（5）負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算、策劃、委托設(shè)計、制作和發(fā)布，評估廣告效果，并及時作出調(diào)整。服務(wù)部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)采購，對連鎖酒吧酒水、食品等實行統(tǒng)一采購；同時要熟悉酒水、食品等供應(yīng)渠道、商標(biāo)及規(guī)格等，以便于酒水等的驗收、保管、發(fā)放及銷售。（2）統(tǒng)一酒吧產(chǎn)品服務(wù)規(guī)格：a.制定酒吧的酒水、食品等及銷售價格、銷售計劃。b.制定各種酒的配方及調(diào)制法。c.制定各種酒水、食品的服務(wù)方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)d.制定酒吧經(jīng)營與服務(wù)特色及每日工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)e.制定酒吧設(shè)備、用具（3）對酒吧服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理，樹立“堅持高質(zhì)量服務(wù)，處處為顧客設(shè)想”的服務(wù)理念。（4）以顧客滿意為起點，重構(gòu)企業(yè)服務(wù)作業(yè)系統(tǒng)和服務(wù)工作流程、規(guī)程，為顧客提供真正滿意的服務(wù)。人事部職責(zé)1）必須對勞動法相當(dāng)熟習(xí)，并為其它部門管理人員出謀策劃。2）負(fù)責(zé)員工的招聘、福利、培訓(xùn)，使不斷提高酒吧員工的服務(wù)質(zhì)量及英語水平。3）搞好公關(guān)關(guān)系，定期邀請專家、教授等為顧客、員工提供英語講座、英語培訓(xùn)，并定期與其他單位合作（如新東方學(xué)校等）進(jìn)行比較大型的英語活動。4）組織好酒吧里面的英語活動，監(jiān)督活動進(jìn)行并核查活動成效，不斷提出更具有創(chuàng)意的活動項目，以吸引更多的顧客。酒吧主管職責(zé)負(fù)責(zé)酒吧的日常業(yè)務(wù)，具體職責(zé)如下：控制酒水、食品等份額和數(shù)量、檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，減少損耗，控制成本。檢查和督促本酒吧職工嚴(yán)格履行職責(zé)，協(xié)調(diào)其他部門協(xié)調(diào)，提高工作效率，按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和規(guī)定的操作程序完成工作任務(wù)。合理安排人力，檢查各種工作的落實情況。對酒吧設(shè)備、用具等制定維修保養(yǎng)計劃，保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。負(fù)責(zé)酒吧內(nèi)的消防安全及治安工作，確保顧客與職工安全。安排與調(diào)動本酒店職工工作，按時做好職工工作評估。與其他部門的人員保持良好合作，互相協(xié)調(diào)并處理好客人的投訴。簽批各種領(lǐng)料單、維修單等。每日結(jié)算賬單，并將其與現(xiàn)金交給財務(wù)處。、調(diào)酒師職責(zé)按照公司特定的配料及方法調(diào)配各種酒水、食物，并保證酒吧有足夠的酒水、食物供應(yīng)，其具體職責(zé)如下：根據(jù)銷售情況，從酒庫和食品倉庫領(lǐng)取所需的酒水和其他食品及酒杯、銀器、棉織品等服務(wù)物品。擺好各類酒水及所需用的飲品以便工作。將啤酒、葡萄酒、果汁等冷藏箱保存。準(zhǔn)備各種裝飾水果，如檸檬片、櫻桃等。準(zhǔn)備好當(dāng)天的新鮮冰塊等，做好營業(yè)前的工作。(5)常用的酒水放在方便拿取的地方，隨時準(zhǔn)備為客人準(zhǔn)備充足的酒水等食品。(6)認(rèn)真操作，使各種酒水產(chǎn)品達(dá)到酒吧的要求和標(biāo)準(zhǔn)弁負(fù)責(zé)每日及定期的酒水盤點工作。、服務(wù)員職責(zé)貫徹上級的要求，完成上級使命，為客人提供酒水、食品等硬性服務(wù)，同時為客人提供富有西方特色的軟性服務(wù)，弁保持服務(wù)區(qū)域的整潔。司人員配備21世紀(jì)是管理人才的天下，中國加入了WTO后對人才的要求更高，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流、實現(xiàn)組織目標(biāo)，公司對人員配備十分重視，在選人、用人、評人、育人、留人等五方面作出嚴(yán)格的要求，避免人員浪費(fèi)，從而使組織里人盡其才才盡其用，充分利用人力資源。4、管理團(tuán)隊陳榮駒：公司總經(jīng)理男，31歲，畢業(yè)于專廣東工業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)， 曾任哈根達(dá)斯分公司經(jīng)理。思維活躍，閱歷豐富，行事果斷，有很強(qiáng)的統(tǒng)籌管理才能。鄧艷梅：財務(wù)部部長女，35歲，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)會計專業(yè)，從事了多年的會計職業(yè)，對會計知識與技能有很深入的研究，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，為人正直、誠實。黃什鋒：營銷部部長男，30歲，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)系， 曾在健力保公司營銷部工作，具有豐富的營銷經(jīng)驗，勇于探索、開拓、創(chuàng)新，極具企劃力。楊世強(qiáng)：服務(wù)部部長男，32歲，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)機(jī)械制造及其自動化專業(yè)， 曾歷任多間酒店主管，對酒店服務(wù)等十分熟悉，提出“堅持高質(zhì)量服務(wù)，處處為顧客設(shè)想”服務(wù)理念。黃光權(quán)：人事部部長男，30歲，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)，在管理學(xué)上有一定的突破，善于選人、用人、評人、育人和留人，具有很強(qiáng)的社交能力和溝通能力。姚俊豪：酒吧A主管男，36歲，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)系， 曾任哈根達(dá)斯酒吧主管，組織能力強(qiáng)，對工作高度負(fù)責(zé)。楊澤生：酒吧B主管男，33歲，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)，專心研究酒店管理，在酒店管理方面有一定的主見性，勇于創(chuàng)新、探索，極度關(guān)心員工。鄧曉聰：酒吧C主管男，34歲，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)，曾任廣州黑馬廣告有限公司廣告設(shè)計主管，極具藝術(shù)細(xì)胞，在管理方面更顯其能，思維敏捷，對工作積極、認(rèn)真。5、公司股份結(jié)構(gòu)本公司創(chuàng)業(yè)初期投入200萬元人民幣，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊七人共持有公司股份的40%,廣州新東方學(xué)校技術(shù)入股10%,向外引入50%的風(fēng)險投資基金，計劃兩年內(nèi)還清風(fēng)險投資基金，其后向銀行貸款獲取更多的資金以擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模。三、產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)特點根據(jù)純粹服務(wù)成分的高低分，我們公司是中等服務(wù)成分的服務(wù)性企業(yè)，具服務(wù)產(chǎn)品有以下基本特點：(1)產(chǎn)品以無形產(chǎn)品為主體：酒吧的服務(wù)項目除了提供酒水、食品外，還提供“軟性”服務(wù)，如組織有關(guān)英美文化、英語學(xué)習(xí)的講座、沙龍，組織英語派對，舉辦英文歌曲演唱及英語演講比賽，常請歌手唱英文歌曲等。這才是我們真正的產(chǎn)品，而一些硬性產(chǎn)品只是我們產(chǎn)品的載體。(2)服務(wù)語言特殊性：我們的服務(wù)要求服務(wù)工作人員全面使用英語服務(wù)。(3)具有不可儲存性，它無法像工業(yè)品那樣可被倉儲保管，而是隨生產(chǎn)過程的結(jié)束而消逝，從而造成損失，這種損失主要表現(xiàn)為機(jī)會的喪失和固定資產(chǎn)折舊的產(chǎn)生。(4)服務(wù)人員素質(zhì)要求特高：因為我們的服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于提供服務(wù)的人員。經(jīng)濟(jì)趨向于全球化，英語將成為世界第一語言，英語酒吧帶給顧客的不僅僅是酒水、食品這些“硬性”服務(wù)，同時還提供了一種英語環(huán)境，通過形式多樣的英語活動這“軟性”服務(wù)，使顧客不僅得到食物上的享受，還提高了自己英語水平(對于那些國語為英語的外國人士給他們帶來一種“家”的感覺，而給其他精通英語的顧客制造了一種英語環(huán)境），使自己能與世界接軌，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，何樂而不為呢？相信我們的服務(wù)產(chǎn)品會受到廣大消費(fèi)者的青睞！主要服務(wù)介紹“軟性”服務(wù)（費(fèi)用包含在酒水、食品等上）情景扮演：真情表白、flash改編、激情演繹等英語演講：邀請一些高校的大學(xué)生、教授、知名人士等等進(jìn)行英語演講英語沙龍：對對碰、四人沙龍、六人沙龍…英語講座：中西文化論壇、文化交流、英語過級講座等等促銷活動：在不同的月份、特別節(jié)日推出不同的促銷活動英語派對、英語歌曲比賽等等“硬性”服務(wù)主要是酒水、食品等服務(wù)的市場競爭力我們的競爭對手是一般的酒吧及其他一些相關(guān)的行業(yè)， 在廣州主要包括一些著名的酒吧及英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 其中英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)我們使其成為合作伙伴，最后形成我們的核心競爭力。4、服務(wù)的產(chǎn)生及合作聯(lián)盟“快魚吃慢魚”已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一句流行語，中國加入WTO及中奧的成功等表明了英語已成為了時代不可或缺的溝通工具， 從而英語酒吧誕生了，給人們提供了英語環(huán)境，讓其得到了提高英語水平的機(jī)會。公司成立初期我們已與廣州新東方學(xué)校（其占公司1 0%勺股份）成為合作伙伴，借助廣州新東方學(xué)校的聲譽(yù)，公司知名度將神速提高。在英語活動及講座方面廣州新東方學(xué)校提供必要的服務(wù)， 而我們公司也會為其學(xué)校作適當(dāng)?shù)膹V告宣傳等。根據(jù)經(jīng)營的需要，公司還會尋找更多的合作伙伴，擴(kuò)展我們的勢力，提高我們服務(wù)產(chǎn)品的知名度、需求度。5、 新服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展計劃面對日益激烈的競爭和價格戰(zhàn)的壓力， 只有不斷根據(jù)消費(fèi)者的需求成功推出新服務(wù)項目，企業(yè)的利潤才能有保證，品牌的市場優(yōu)勢才能得以保持，公司會不斷開發(fā)和推廣新的服務(wù)產(chǎn)品。一個新服務(wù)產(chǎn)品形成后將經(jīng)歷導(dǎo)入期、 增長期、成熟期、衰退期，下面是公司對新服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展計劃的一些具體措施 ：

四、市場預(yù)測\周措—期施 、、導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期服務(wù)產(chǎn)品提供一個基本的服務(wù)產(chǎn)品提供服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)、擔(dān)保等樹立品牌，將樣式多元化逐漸淘汰疲軟項目價格采用價格加成市場參透價格較量或擊敗競爭對手的價格削價廣告通過宣傳單、活動、企業(yè)期刊等建立服務(wù)產(chǎn)品的知名度在大量市場中建立知名度，加深人們對服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識強(qiáng)調(diào)品牌的區(qū)別和利益減少到保持堅定忠誠者需求的水平分銷建立選擇性分銷建立密集廣泛的分銷建立更密集廣泛的分銷進(jìn)行選擇：逐步淘汰無盈利的分銷點促銷大力加強(qiáng)促銷，進(jìn)以吸引廣大顧客試用利用大量消費(fèi)后需求后利條件，適當(dāng)減少促銷增加到對品牌轉(zhuǎn)換的鼓勵減少到最低水平1.概要隨著北京的中奧成功和我國加入世界貿(mào)易組織， 英語在我國受到越來越大的重視，毫無疑問，作為世界上被運(yùn)用的最為廣泛的語言，英語的重要性不言而喻，也已成為現(xiàn)代人立足于社會的必修課，國人學(xué)習(xí)英語的熱情程度前所未有，從各種英語輔導(dǎo)班，提高班的開辦就可見一斑，不可否認(rèn)，各種英語學(xué)習(xí)班的開辦的確對我們的英語水平的提高有一定的幫助，但面對英語氛圍嚴(yán)重缺乏的現(xiàn)狀，大多數(shù)人對英語的學(xué)習(xí)都只能是紙上談兵，更談不上在現(xiàn)實生活中的靈活運(yùn)用和精確地掌握。為英語學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)英語氛圍，提高國人的英語水平正是本公司的基本目的，英語酒吧就是以學(xué)習(xí)英語為主，集實踐，休閑，娛樂，社交于一身的綜合性多功能現(xiàn)代化主題酒吧。2.可行性分析:據(jù)官方公布的數(shù)字顯示，目前我國學(xué)習(xí)英語的人數(shù)每年在以28%勺速度在遞增，其中廣東一省的增長情況如圖表所示：而與英語相關(guān)的教育配套服務(wù)設(shè)施則遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒能跟上人數(shù)的急劇增長，就廣東而言，僅大學(xué)生一項,2002年比2000年就增加了26萬人，而據(jù)教育部門預(yù)測，到2005年，全省高校在校生人數(shù)更高達(dá)80萬之多，比2002年增加了33萬，作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的省會廣州市近年各高等院校在校生為全省的1/2強(qiáng)。其中廣東省的高校在校生近年的增長情況如下：而與英語相關(guān)的服務(wù)性公司在廣東幾乎還是一片空白， 從各個高校英語角的火暴程度可見，在高校的大學(xué)生中，英語服務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的市場，以英語服務(wù)為特色，是本公司的與一般的服務(wù)性公司的不同之處，將英語與酒吧結(jié)合，創(chuàng)造一種原汁原味的英語學(xué)習(xí)氣氛，為大學(xué)生，白領(lǐng)階層，外國人士提供一個休閑，學(xué)習(xí)，交流，娛樂，社交的場所。而與廣州新東方的合作，更是為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)相結(jié)合，共同創(chuàng)業(yè)的發(fā)展模式，是未來企業(yè)發(fā)展的助推器，也是其他同類行業(yè)所沒有的，具市場前景相當(dāng)廣闊。3.市場需求:據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)字顯示，1997至2002年間，我國的國民生產(chǎn)總值由7.4萬億增加到10.2萬億，年均增長7.7個百分點，廣東2002年的國民生產(chǎn)總值更是高達(dá)11674億元，與1997年相比，年均增長10.2%廣東近年的經(jīng)濟(jì)情況如圖所示：而廣東今后五年的經(jīng)濟(jì)預(yù)測增長率為9 %,高增長速度的背后是對教育的高投入，根據(jù)調(diào)查，全國用于教育的經(jīng)費(fèi)占財政的比例為7.83%,家庭用于教育方面的支出更占到總支出的2 5.7%而作為教育消費(fèi)的主力軍，大學(xué)生的日常支出近幾年也有了很大程度的提到，就廣東而言，1997年平均每個大學(xué)生每年的費(fèi)用為5326元，2002年為8832元，扣除部分因物價提高的外，實際年均增長為1 0.6%,如圖表所7K:

由于教育體制的改革，當(dāng)代大學(xué)生有了很大的個人發(fā)展空間，而隨著社會對人才的要求越來越高，當(dāng)代大學(xué)生所受的就業(yè)壓力也越來越大，面對人才的激烈競爭，全國的各大中城市也都紛紛把全國性的大學(xué)英語等級考試水平作為引進(jìn)人才的基本標(biāo)準(zhǔn)， 英語也是大學(xué)生花費(fèi)時間最多的一門科目。經(jīng)濟(jì)上的保障，就業(yè)立足的需要，加上充足的個人發(fā)展空間，造就了英語服務(wù)市場的火爆。據(jù)對廣州地區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)水平抽樣調(diào)查結(jié)果顯示(抽樣模型見附錄)， 平均每個大學(xué)生每月的支出大約為600?700元，各項開支的比例如下：大學(xué)生日常開支□生活用品開支■日常吃飯的開支口學(xué)習(xí)用品開支□娛樂和學(xué)習(xí)開支■其他方面的開其中用于娛樂和學(xué)習(xí)的開支大約為 150?180元，市場潛力巨大。本公司將以其特有的服務(wù)特色和經(jīng)營理念迅速占領(lǐng)市場， 其特有的學(xué)習(xí)環(huán)境是課堂上所無法體念得到的， 更為白領(lǐng)階層提供了一個更高文化檔次的消費(fèi)休閑場所，為外國人士創(chuàng)造一個真正意義上的“賓至如歸”的享受。4.競爭分析:服務(wù)性行業(yè)的高回報率，是其他一般行業(yè)所不能比，也正是如此，服務(wù)性行業(yè)的競爭向來都是非常的激烈。對一個服務(wù)性企業(yè)來說，服務(wù)態(tài)度固然重要，但服務(wù)創(chuàng)新才是一個企業(yè)的真正出路。與一般的同行競爭對手相比，本公司具有以下特點：(1)在優(yōu)勢方面：.本酒吧屬于中低消費(fèi)水平，具有客源廣，穩(wěn)定性強(qiáng).本酒吧的投資小，利潤率高，可以大大降低投資的風(fēng)險.與教育機(jī)構(gòu)合作，在軟件服務(wù)方面具有很大的保障.服務(wù)范圍廣，服務(wù)特色新穎，檔次高(2)在劣勢方面：.與高級酒店相比，利潤率低，回報周期長.規(guī)模小，服務(wù)場地小.在一些硬件方面有明顯的不足，需要不斷借鑒改進(jìn)。五、營銷策略1、總述公司作為一個服務(wù)性企業(yè)，我們將采取符合自身發(fā)展需要的營銷策略。我們瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者主要是大學(xué)生和外國人士。消費(fèi)檔次為中擋水平。當(dāng)然。我們的目標(biāo)同其他服務(wù)業(yè)一樣：留住老顧客，創(chuàng)造新顧客。布萊爾首相說：只要努力尋找，浪漫俯首可拾。在這里，我們將不僅讓消費(fèi)者感到浪漫俯首可拾，同時還能學(xué)到英語(以此吸引學(xué)生)弁能切身體會到各種異國風(fēng)情(借此吸引外國人士)。在進(jìn)入一個新市場的時候，我們分為幾步走。第一步，公司成立初期。建立品牌的旗艦店，通過各種具有自己特色的廣告宣傳手段在消費(fèi)者的心目中創(chuàng)造一個品牌知名度和品牌形象。引導(dǎo)消費(fèi)者的價值趨向，讓他們覺得在我們的酒吧消費(fèi)物有所值。具體策略如下；公司成立，召開大范圍的英語晚會。邀請各界人士參加。弁邀請新聞媒體報道公司概況、服務(wù)內(nèi)容、宗旨等。吸引大眾認(rèn)識弁關(guān)注我們的服務(wù)。建立公司網(wǎng)站，提供公司各項服務(wù)介紹，弁開設(shè)網(wǎng)上免費(fèi)訂座及免費(fèi)服務(wù)查詢。創(chuàng)立首期公司期刊。開通特色手機(jī)短信息服務(wù)。顧客可通過手機(jī)短信息查詢公司各項服務(wù)，同時也提供短信訂座服務(wù)。第二步，創(chuàng)造口碑，不斷保持注意力。為了要確保品牌永遠(yuǎn)在注意力的中心， 我們會不斷創(chuàng)造各種話題環(huán)境，這將是我們獲取新的客戶群和留住舊客戶群的一個必殺技。具體做法通過各種宣傳手段及各項活動完成。第三步，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造新的服務(wù)項目。2、銷售產(chǎn)品與價格策略定價策略我們將以較低的價格進(jìn)入市場，實行滲透定價。進(jìn)入市場之后，將采用成本導(dǎo)向定價法。VIP價格策略凡是本企業(yè)VIP顧客，定期給他們寄直郵廣告和企業(yè)雜志等來推銷新產(chǎn)品，還不定期邀請他們參加我們的時尚 PART將活動，聽取他們對產(chǎn)品的意見，進(jìn)行雙向溝通。為了鎖定這些金字塔尖的的消費(fèi)者，他們在本企業(yè)消費(fèi)還可以獲得更多的優(yōu)惠。可通過下面的途徑成為我們的VIP會員：凡在本企業(yè)一次性消費(fèi)滿200元。同時填寫弁遞交一份簡單的小表格就可以了。為本公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見的普通會員。填寫弁遞交一份簡單小表格。累積消費(fèi)金額達(dá)到1000元的普通會員，填寫弁遞交一份小表格。會員價格在學(xué)生消費(fèi)群中將廣泛使用這一價格策略。 我們的做法是：企業(yè)先對會員一次性收費(fèi)(會員費(fèi)，初定有效期半年)，這樣凡是企業(yè)會員到本企業(yè)消費(fèi)可獲得免茶位費(fèi)等，同時，消費(fèi)滿 100元可獲得8.8折等優(yōu)惠。促銷價格某種商品在促銷期間，對不同時期不同商品將針對其實際情況適當(dāng)采用以下策略：折扣價。例如在雞尾酒促銷期間，雞尾酒等一律8折優(yōu)惠。成套出售。例如在八月“浪漫花前對韻”活動中消費(fèi)法國taittinger 香檳贈送加拿大進(jìn)口生蛭。捆綁價格。例如在西方情人節(jié)里推出的特色食品情侶套餐我們將采取這種策略，即采用一式兩份，不單份出售。適時推出其他促銷價格。VIP會員管理和一般會員管理凡是企業(yè)會員，其主要資料及其再本企業(yè)的消費(fèi)、為公司所作出的貢獻(xiàn)等情況竟記錄在公司數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中。詳細(xì)情況在任務(wù)執(zhí)行部分作詳細(xì)介紹。3、廣告策略我們采用的廣告表現(xiàn)形式：在校園、車站、飛機(jī)場及繁華地段派發(fā)宣傳單張。因為我們的主要目標(biāo)消費(fèi)群是學(xué)生，選擇校園是必然的。而車站、機(jī)場的人流較多而且來自全國甚至世界各地，他們都有可能成為我們的消費(fèi)者。同時在我們還沒有打入中國其它城市的時候，就可以讓那些旅客知道我們的品牌，成為未來的潛在消費(fèi)者，將會為公司未來的發(fā)展省大量的廣告費(fèi)用。通過贊助或協(xié)助學(xué)生搞各種活動來提高公司品牌知名度。建立自己的網(wǎng)站，通過自己的網(wǎng)站及其他網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告。利用網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)介紹我們公司的服務(wù)和我們的企業(yè)文化。辦企業(yè)期刊，用于宣傳各國的文化背景等，同時又起到宣傳企業(yè)品牌的作用。不做電視廣告，因為電視的覆蓋面太廣，對我們來說，反而是一種浪費(fèi)。手機(jī)短信息廣告。這種廣告方式將比較符合大學(xué)生的習(xí)慣，可以讓他們還沒親身體驗我們的服務(wù)，就已經(jīng)感受到了我們的“體貼”。廣告費(fèi)用預(yù)算我們將采用以下公式進(jìn)行預(yù)算；年度廣告費(fèi)用=年度銷售總額X5%4、促銷策略全年促銷計劃初定如下：月份名稱促銷內(nèi)容1月企業(yè)新年英語聯(lián)歡夜組織各大高校學(xué)生進(jìn)行英語主題文藝表演。現(xiàn)場的顧客可獲得公司紀(jì)念小禮品一份并可獲取彩『張，有機(jī)會獲取豐富禮品。

月份名稱促銷內(nèi)容2月西方情人節(jié)凡蒞臨的消費(fèi)者，女士可狀贈紅玫瑰一支，消費(fèi)除百元，可狀贈玫瑰紅酒一杯：消費(fèi)滿一百五十元，現(xiàn)場贈送情侶合照一張。3月法蘭西酒頌促銷時間每晚8點到11點，現(xiàn)場將請消費(fèi)者免費(fèi)品嘗由配酒師特制的各種法國葡萄酒。同時舉行大型英文歌曲演唱比賽。獲獎獎品等事宜待定。4月復(fù)活節(jié)特另活動具體節(jié)目待定5月雞尾酒促銷活動炎炎夏日，快樂時光，消費(fèi)熱情涼飲（特色涼飲tropicaldrink和cocktail等）折扣回贈消費(fèi)者。6月特色冰品促銷活動舉行大型英語演講比賽。推出美國進(jìn)口冰沙，調(diào)制各種口味各種形式的的冰凍食品。在這里，您將能感受到炎炎夏日的清涼快感。7月歐洲月——丹麥美食節(jié)丹麥大吉嶺紅茶和錫蘭紅茶,搭配丹麥精致西點,伴您度過美好7月時光。期間將舉辦西方風(fēng)土人情知識競賽，獲獎?wù)哂袡C(jī)會獲得本公司提供的丹麥7日游。8月浪漫花前對酌推出高級champagneset （兩人適用），采選法國taittinger香檳搭配加拿大進(jìn)口生蛭。9月中秋節(jié)推出將東方占老的傳統(tǒng)文化與西方的經(jīng)典浪漫完美結(jié)合的特色月餅。10月水果花茶寒冬熱飲。應(yīng)時水果加風(fēng)味茶葉炮制出特色水果茶。讓天然與健康自然融合為一體。11月酒吧文化月節(jié)目待定12月圣誕節(jié)布置圣誕氣氛，促銷紅綠色飲料。西方文化講座等。彳田英語派對，彳田英美文化講座及知識克賽等活動。5、人的情感營銷策略這一策略貫穿整個營銷計劃的始終。我們將鼓勵消費(fèi)者對我們的工作提出寶貴意見和建議。竭力營造一種輕松，悠閑，舒適，具有濃厚的異國情調(diào)的氛圍。時時刻刻想消費(fèi)者之所想，急消費(fèi)者之所急。六、建設(shè)執(zhí)行計劃.發(fā)展思路我們在對廣州各個區(qū)的酒吧經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行廣泛調(diào)查之后， 弁結(jié)合我們自身的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)了屬于大學(xué)生天地的酒吧弁不多，所以我們特地為廣州這個尚是空缺的市場開設(shè)主題酒吧" easily”?？紤]到我們創(chuàng)業(yè)初期的資金和我們自身掌握的信息有限，我們將首先立足于廣州，把業(yè)務(wù)發(fā)展的重點放在服務(wù)質(zhì)量的和完善和提高及品牌的推廣上：在我們的服務(wù)對象比較稠密的地區(qū)建立酒吧、在我們的服務(wù)對象經(jīng)常用以來和外界交流的媒體上作廣告和建立我們的網(wǎng)站、培訓(xùn)我們的員工、盡可能地爭取些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作、盡可能的開拓我們的服務(wù)對象、盡可能地開拓我們的業(yè)務(wù)范圍。以上是我們在廣州發(fā)展的基本思路，隨著我們酒吧的逐步發(fā)展壯大，我們把第二個目標(biāo)城市鎖定北京一一爭取在 2007年完成在北京建設(shè)的各項工作，弁且用盡可能少的時間來實現(xiàn)在北京的知名度為(占北京市大學(xué)生的)15%勺目標(biāo)，為來中國參加奧運(yùn)會的友人提供我們成熟的服務(wù)。然后把我們的酒吧特色逐步擴(kuò)展到國內(nèi)的各大城市。隨著我們的業(yè)務(wù)在國內(nèi)有一定的發(fā)展和知名度之后，我們重點是放在開拓新的業(yè)務(wù)和開拓國際市場。.發(fā)展戰(zhàn)略第一階段：在廣州同時建立三間服務(wù)對象清楚的 easily并在廣州各個高校做大范圍的廣告宣傳，與相關(guān)的學(xué)生團(tuán)體建立合作關(guān)系。第二階段：強(qiáng)力打造easily的知名度,以最快的速度占領(lǐng)盡量多的市場。第三階段：憑借著easily的實力不斷開拓新的地區(qū)的市場。 以廣州一一北京一一上海一一全國各個大中城市， 然后是開拓新的業(yè)和國際市場。.建設(shè)具體措施公司建設(shè)可行分析根據(jù)我們所掌握的資料分析，廣州龍洞是高職學(xué)校很密集的地方，當(dāng)中的學(xué)生是我們在這的只要服務(wù)對象，他們?yōu)榱俗陨淼陌l(fā)展需要不得不加快自己的英語水平的提高，特別是中國加入WTCB,這種趨勢就更加明顯，但目前能夠讓他們既能娛樂又能把學(xué)到的英語知識在娛樂中加以運(yùn)用的場所暫時還沒有。因此，在這里建立起我們企業(yè)旗下的 A酒吧，就能夠很好的滿足他們的需求，同時有利于我們企業(yè)的宣傳，節(jié)約宣傳費(fèi)用。鑒于以上原因和我的只要服務(wù)對象，我們把本企業(yè)旗下的B和C酒吧分別選定于石牌和廣東外語外貿(mào)大學(xué)附近。在龍洞同類型的娛樂還沒有出現(xiàn)，但是傳統(tǒng)的酒吧或酒店(例如小龍的店)是我們主要的競爭對手，根據(jù)我們的調(diào)查，他們暫時不會向這一方面來發(fā)展。也就是只要我們能夠抓住時機(jī)，成功的機(jī)會就會很大。在石牌六大高校和廣東外語外貿(mào)大學(xué)附近更是我們必爭的市場。而我們的別具一格的軟件服務(wù)是我們最大的優(yōu)勢。除此外，我們團(tuán)隊的各個成員都是不同專業(yè)的在校的大學(xué)生，對大學(xué)生的各種消費(fèi)心理和消費(fèi)情感非常了解，能夠及時地滿足他們的消費(fèi)需求。但是我們?nèi)狈嶋H的管理經(jīng)驗，這是我們必須面對的缺點，只有正視缺點才會有可能取得成功。在這一方面的不足，我們會聘請相關(guān)的人士加入我們的計劃以彌補(bǔ)我們的弱勢。除止匕，有著強(qiáng)烈進(jìn)取精神的我們將盡力學(xué)習(xí)，相信定能夠克服困難。公司的基礎(chǔ)建設(shè)的具體方案:方案1:同時發(fā)展活動時間選地址項目負(fù)責(zé)人裝修標(biāo)準(zhǔn)人員招聘情況開業(yè)情況2003年8月之前A酒吧選在廣州龍洞商業(yè)街楊澤生主要是負(fù)責(zé)此項目的各方面的建設(shè)情況(建設(shè)人員的聯(lián)系、設(shè)計人員的聯(lián)系等工作)和財務(wù)監(jiān)督，向建設(shè)小組匯報相關(guān)進(jìn)展。不會拘泥某種形式，燈光設(shè)置、音響效果和音樂背景，要兼顧中外雙方的文化，同時要突出休閑、寬松的格調(diào)。一些必備的基本設(shè)施要考慮兼顧中外雙方的習(xí)慣。極力要做到能夠體現(xiàn)英美格調(diào)，此酒吧采取現(xiàn)代的格調(diào)，要讓顧客感受到一種異域文化氛圍，但/、要過于突兒。共招13名員工其中一名調(diào)酒師5名在校大學(xué)生和4名畢業(yè)學(xué)生做為服務(wù)人員，音樂人員若干。未2003年8月之前B酒吧選地址在廣州姚俊豪主要負(fù)責(zé)此項目的各方考慮到B所在的地段是屬于廣州市的繁華地段，消費(fèi)者的同上(要根據(jù)具體情況來招聘人未石牌大然大學(xué)城面的建設(shè)情況和財務(wù)監(jiān)督，向建設(shè)小組匯報相關(guān)進(jìn)展。品位有所/、同，所以此酒吧將采用古樸的裝修風(fēng)格。其他要求同上。員）2003年8月之前C酒店選地址在廣東外語外貿(mào)大學(xué)附近鄧曉聰主要負(fù)責(zé)此項目的各方面的建設(shè)情況和財務(wù)監(jiān)督，向建設(shè)小組匯報相關(guān)進(jìn)展同B的風(fēng)格和A的要求同上未2003年8月1號/各方面的情況檢查完畢和各種證件辦理完畢將各個服務(wù)人員培訓(xùn)和考核完畢全部酒吧同時對外營業(yè)。方案2:為了節(jié)省成本，在方案1中先選定其中的一個酒吧進(jìn)行建設(shè)，具要求和方案1的要保持一致。也就是說先重點建設(shè)其中的某個酒吧，然后逐個發(fā)展。方案3：保持B和C兩個酒吧先重點發(fā)展，但把方案1的A酒吧的選址在新建設(shè)的廣州大學(xué)城。三個方案的優(yōu)缺點分析：方案1的主要優(yōu)點在于同時發(fā)展。首先可以盡可能地把握此種類型酒吧的發(fā)展機(jī)會，有利于企業(yè)的將來的快速發(fā)展。其次是同時發(fā)展可以在我們的服務(wù)對象中可以起到一個轟動的效應(yīng)， 有助于企業(yè)品牌的快速發(fā)展，同時可以節(jié)約一定的宣傳費(fèi)用。再次，同時發(fā)展避免了我們服務(wù)象市場的流失，由于本模式很容易被模仿，很容易通過把普通的酒吧變成本企業(yè)模式的酒吧，所以同時發(fā)展有利于發(fā)展弁穩(wěn)住我們的市場。具缺點主要是同時發(fā)展加大了企業(yè)的風(fēng)險，同時還增加了管理的難度。方案2的主要優(yōu)點在于靈活和風(fēng)險相對比較小。但其缺點在于是不利于企業(yè)的快速發(fā)展，和不利于市場的把握。對企業(yè)將來的發(fā)展沒有能夠建立起較強(qiáng)的基礎(chǔ)。方案3的優(yōu)點克服了方案2的許多缺點，同時相對方案1來說,風(fēng)險也相對減少；同時抓住了廣州新大學(xué)城的發(fā)展機(jī)遇。但同時將失去在龍洞的這個天然的高職學(xué)校的天然大學(xué)城的市場。 也存在等待的被動過程，相對方案1來說，也不利于市場的把握，風(fēng)險也沒有明顯減少。酒吧品牌的具體推廣措施由于我們的服務(wù)對象只要是大學(xué)生和各種國外友人，還有鑒于我們發(fā)展初期的種種局限，我們準(zhǔn)備在各間大學(xué)積極和在校的各種有助于我們發(fā)展的學(xué)生團(tuán)體進(jìn)行合作，推行會員制度。我們還特意的為一些在廣州的國外友人，準(zhǔn)備一些特殊的服務(wù),盡量讓他們能夠享受到賓至如歸的服務(wù)。國外的各種節(jié)日舉行活動和邀請有名望的國外人士來參加國內(nèi)的各種節(jié)日邀請一些在廣州任教的外籍老師來體驗中國的傳統(tǒng)文化。本酒吧自己和大學(xué)生合作為各個年級的大學(xué)生舉行各類講座和party以上這些將會在市場營銷部分將會有更加全面和更加具體的安排。除此之外我們還會與在廣州的各種英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作， 將學(xué)習(xí)容融于娛樂，娛樂中學(xué)習(xí)的新概念深入人心、將學(xué)了之后沒有機(jī)會用的悲哀拋于九霄云外！爭取在2004年7月之前把本酒吧的特色在廣州各大高校有著較高的知名度，為了擴(kuò)大市場，我們還會把精力放到假期的各種中小學(xué)和中專學(xué)校的推廣上來（以此來吸引我們的合作伙伴一一英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）。網(wǎng)站建立的解決方案概述考慮到本網(wǎng)站是屬于中小型企業(yè)網(wǎng)站， 其主要功能以宣傳為主，交互為輔。用動畫、圖片及文字來詳細(xì)的介紹企業(yè)文化、企業(yè)理念、業(yè)務(wù)范圍、供求信息、聯(lián)系方法（會員中請）等等內(nèi)容。輔助以簡單的交互功能，如留言板可以讓客戶隨時提出自己的建議、需求，以及進(jìn)行簡單的討論。反饋單可以讓客戶將保密性文件資料及時的反饋給企業(yè)負(fù)責(zé)人。故初定其解決方案的結(jié)構(gòu)圖如下：建設(shè)計劃(1)當(dāng)今社會的發(fā)展早已不像以前那樣：速度緩慢、信息交流慢、各種企業(yè)為提高其知名度靠的只要是傳統(tǒng)傳媒。 鑒于我們的服務(wù)對象只要是掌握當(dāng)今各種先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大學(xué)生和國外人事， 他們對各種各樣的信息非常敏感，故建立起本企業(yè)的網(wǎng)站是勢在必行，這有助于及時的和用戶交流和樹立和發(fā)展我們的企業(yè)文化(2)具體安排如下：十完成時間：2003年4月開始到10月I+蔻相號了周覆尉專本?(耍扁諼大用?表示).本酒吧向外推廣的大體戰(zhàn)略,1到了2005年7月本酒吧*本瑞靄現(xiàn)聲E廣州占領(lǐng)絕對優(yōu)勢的目標(biāo)。這時我們把重點注意力放到上〔住奧運(yùn)嬰的機(jī)會上來。把我們不匚__阿璘!謙!特3國北京，同時把我們的市場擴(kuò)大到北京。/一.?:主要是為了讓1我俑觴慚鼬利用我們已經(jīng)專的合作伙伴的關(guān)系,迅速在北京進(jìn)行調(diào)查，盡可能獲得全甲的信息資料，用尸更萬便地利膈的帳驗惇速件神疏砰行與當(dāng)?shù)厍闆r相融洽的文化氛圍的建設(shè)。［信” *篇篙I只要喇用丁到兩軍的時恂來發(fā)展和穩(wěn)定我們的市場「布此如間急璘展神幡抓住第追%抽會之后，我們還得把生個際j/到上穩(wěn)。木?連、摩岷圳等。 !b相彳權(quán)威的一叁下我們酒吧的不斷擴(kuò)大，我們有必要進(jìn)行建立起自己的神!生一活空間，以便管理和號來更大邛的擴(kuò)大。尺絡(luò)生活罕間的主要建立時間與在北京實現(xiàn)贏加郵郵投k使用,I里嬖助露是為廣大消費(fèi)者提餌第如小麻各種價格信息和為在國外想到中國旅游的國劇國孤即加"|底定贏賜和提供價格和旅游信息的服務(wù);◎楊嗝時咖本酒口麗尹憾的宣?傳"施瀛善那冬酒吧的品牌向國際市場進(jìn)軍打下基礎(chǔ)。』犍3勺宣①一」在實現(xiàn)北京店贏利的同時接受用本酒吧命名的同類型的服務(wù)中請。其具體的管理辦法另有安排。到2010年，開始進(jìn)軍國際市場。七、財務(wù)規(guī)劃我們公司本著誠實謹(jǐn)慎的原則制定財務(wù)預(yù)算報表。首其投入資金200萬，公司正常營運(yùn)一年內(nèi)可收回本金弁略有盈利。前三年公司凈利潤增幅不大且不穩(wěn)定。由于市場需求和公司經(jīng)營改善，2006年凈利潤增至166.47萬元，而2007年又由于市場風(fēng)險降至119.91萬元。以后公司會呈穩(wěn)定、發(fā)展、趨勢。員工福利，各種管理費(fèi)用的增加帶來成本增加1 .8%扣除通貨膨脹帶來的成本增加部分，總成本實際下降1 9%由于我們的宣傳攻勢可以擴(kuò)大我們的營業(yè)收入。損表編制單位：easily2004年度單位：元一、主營業(yè)務(wù)收入30000450003800080000193000減：主營業(yè)務(wù)成本21000260002500045000117000主營業(yè)務(wù)稅金及附加1720210002050369028460二、主營業(yè)務(wù)利潤728016870109503131066410力口：其他業(yè)務(wù)收入805098000800010000124050減：費(fèi)用支出4600520006500520068300三、利潤總額10730628701245036110122160減：所得稅35402074741081191640311四、凈利潤71904212383422419481849編制單位：easily2005單位：元一、主營業(yè)務(wù)收入120000150000180000170000620000減：主營業(yè)務(wù)成本90000100000110000105000405000主營業(yè)務(wù)稅金及附加738082009020861033210二、主營業(yè)務(wù)利潤302620418006098056390461790力口：其他業(yè)務(wù)收入1000009000095000110000395000減：費(fèi)用支出40000250003200046000143000三、利潤總額36262010680015278021390643590減：所得稅11966435244504177058212383

四、凈利潤2429567155610236314332431207編制單位：easily2006年度單位：元一、主營業(yè)務(wù)收入75000096000010500009800003740000減：主營業(yè)務(wù)成本6400008200008800009100003250000主營業(yè)務(wù)稅金及附加52500672007220087600279500二、主營業(yè)務(wù)利潤575007280097800-4600223500力口：其他業(yè)務(wù)收入50000820009100060000283000減：費(fèi)用支出42500880009000050400270900三、利潤總額6500066800988005000235600減：所得稅214502204032600165077740四、凈利潤4355044760662003350157860編制單位：easily 單位：元一、主營業(yè)務(wù)收入48000003500000減：主營業(yè)務(wù)成本21500001650000主營業(yè)務(wù)稅金及附加 176300135300二、主營業(yè)務(wù)利潤24737001714700力口：其他業(yè)務(wù)收入120000160000減：費(fèi)用支出11000085000三、利潤總額24837001789700減：所得稅819000590600四、凈利潤16647001199100資負(fù)債編制單位：easily 2004年度 單位：元資產(chǎn):流動資產(chǎn)8000009020008070001010000固定資產(chǎn)原價1000000100000010000001000000減：累計折舊100000200000300000400000固定資產(chǎn)凈值900000800000700000600000無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)30510028800038800507000資產(chǎn)總計2005100199000018958002117000負(fù)債:

流動負(fù)債10000011000090000320000長期負(fù)債800000750000710000680000所有者權(quán)益：實收資本1100000110000011000001100000盈余公積72042008302400未分配利潤438025800497014600負(fù)債及所有者權(quán)益總計2005100199000018958002117000編制單位：easily2005年度單位:元資產(chǎn):流動資產(chǎn)603000102000015200001460000固定資產(chǎn)原價2500000250000025000002500000減：累計折舊5500007000008500001000000固定資產(chǎn)凈值1950000180000016500001500000無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)235000671500250200500000資產(chǎn)總計2778000349150034202003460000負(fù)債：流動負(fù)債360000420000380000450000長期負(fù)債1000000128000015200001550000所有者權(quán)益：實收資本1250000130000014500001450000盈余公積2400071500102001400未分配利潤144000420000600008600負(fù)債及有者權(quán)益總計所2778000349150034202003460000編制單位：easily2006年度單位:元流動資產(chǎn)250000355000543000650000固定資產(chǎn)原價3500000350000035000003500000減：累計折舊850000100000013000001600000固定資產(chǎn)凈值2650000250000022000001900000無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)537004500343600302450資產(chǎn)總計2953700293150030866002852450負(fù)債：流動負(fù)債480000330000210000200000

長期負(fù)債1100000102000012800001250000所有者權(quán)益：實收資本1350000155000015500001400000盈余公積430045006600350未分配利潤2600027000400002100負(fù)債及所有者權(quán)益總計2953700293150030866002852450編制單位:easily單位：元編制單位:流動資產(chǎn)編制單位:easily單位：元編制單位:流動資產(chǎn)50000004500000固定資產(chǎn)原價3300004500000減：累計折舊1300002000000固定資產(chǎn)凈值20000002500000無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)122000090000資產(chǎn)總計82200007090000負(fù)債：流動負(fù)債10500001120000長期負(fù)債22500002050000所有者權(quán)益：實收資本38000003150000盈余公積160000110000未分配利潤960000660000負(fù)債及所有者權(quán)益總計82200007090000現(xiàn)金流量表easily單位、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金193000620000375000048000003500000收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金12400045070075000012000001100000現(xiàn)金流入小計3170001070700450000060000004600000購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金208000470000335000032500002750000支付的各項稅費(fèi)60300212700860000850000785000現(xiàn)金流出小計26830068270042100004100003535000經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額4870038800029000019000001065000二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:收回投資所收到的現(xiàn)金購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金10000001900000200000023000002500000現(xiàn)金流出小計10000001900000200000023000002500000投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-1000000-1900000-2000000-2300000-2500000三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：吸收投資所收到的現(xiàn)金9600001400000131000030400002500000借款所收到的現(xiàn)金700000850000108000025000001800000現(xiàn)金流入小計16600002250000239000055400004300000償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金62000060000058000027500001900000償還利息所支付的現(xiàn)金5040061200561001000008000分配股利、利潤所支付的現(xiàn)金2000010700040000420000275000現(xiàn)金流出小計69040078700067610032700002183000籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額9696001543000200390022700003117000四、匯率變動對現(xiàn)金的影響五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的凈增加額1830031000390018700001735000八.企業(yè)文化“品牌先聲奪人，文化后發(fā)制勝”。在我們沒有打造出強(qiáng)有力的品牌的創(chuàng)業(yè)初期，文化后發(fā)制勝顯得特別重要！因此，企業(yè)文化的創(chuàng)建與企業(yè)的建設(shè)同步進(jìn)行。我們將其稱為“e文化一二三四五工程”.商標(biāo)及其詮析企業(yè)商標(biāo)如下圖：商標(biāo)解釋：“e”形圖案既突出英語吧的主題性質(zhì)和創(chuàng)辦宗旨皆是圍繞著說英語（English）,又代表本酒吧的名稱easily（易事麗），體現(xiàn)了本酒吧的企業(yè)文化精神精髓， “e”形的書寫輕松、隨意，體現(xiàn)了本酒吧的主題特色：自由自在地說英語（speakoutEnglishfreely）;“e”形環(huán)繞酒瓶，又可以說酒瓶縱穿“e”形，意為在本酒吧喝酒聊天和說英語相生相息、融為一體；此外“e”還有enjoy（享受）的首個字母，“e”形圖案與酒瓶交錯的構(gòu)圖格式，象征著享受娛樂和說英語的樂趣，緊貼本酒吧的商標(biāo)口號“享受，溶于酒中的英語"；酒泡噴涌而出，穿流“easily”，再滴進(jìn)“e”形弧環(huán)中弁不斷循環(huán)，體現(xiàn)本酒吧的另一精神：進(jìn)步無止境（improveyourselfasitislimitlessness）。在顏色的構(gòu)成方面，商標(biāo)采用紅、藍(lán)、帶黃的橙三種顏色作為主色，來傳遞本酒吧的精神。紅色，使顧客感到興奮、

活潑，熱情、充實，有種挑戰(zhàn)的意味，表現(xiàn)一種積極向上的情緒。帶黃的橙，是溫暖的顏色，令顧客覺得easily的溫馨、幸福。藍(lán)色，有充滿希望的感覺，明朗的字體與顏色，華麗而大方，又與紅色配搭顯得穩(wěn)靜，令顧客聯(lián)想到進(jìn)入本酒吧會有種舒適感；與帶黃的橙形成鮮明對比，有種理智的感覺，體現(xiàn)本酒吧是成熟的企業(yè)；藍(lán)色對西方人意味著信仰，對中國人象征著不朽，彷如進(jìn)入本酒吧的人不僅保留著中國人千年不朽的文化和精神，還學(xué)會西方的語言和學(xué)會西方人對信仰的那種執(zhí)著，將東西方的精髓都融化歸于自身?！耙欢奈濉惫こ桃粋€主題，兩e文化，三大思想，四大理念，五大意識。一個主題。一切輕而易舉，浪漫隨手可得。是我們文化的基礎(chǔ)。兩e文化。英語主題(english)和容易輕松(easy),在這里，無論是環(huán)境還是我們的員工，都會使你在浪漫輕松中容容易易地學(xué)到和應(yīng)用英語。三大思想。a.創(chuàng)新思想：服務(wù)業(yè)抗風(fēng)險性比較低，極易被模仿。但我們擁有前衛(wèi)獨(dú)特的e文化作為指導(dǎo)，不斷改進(jìn)和推出我們的新產(chǎn)品新服務(wù)，讓其他競爭者欲追不及。“快魚吃慢魚”思想“溫情如家”的企業(yè)歸屬感。讓我們的員工和顧客在這里都擁有一種浪漫的歸家感。讓員工及顧客從內(nèi)心認(rèn)同我們的品牌?！酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢鮪nrirnnnnnnnnmnnn_nnnnn個人與企業(yè)文化相結(jié)合，使個人產(chǎn)生企業(yè)自豪感。通過培訓(xùn)、娛樂設(shè)施、企業(yè)內(nèi)部晚會等途徑使員工服務(wù)方法技巧統(tǒng)一、規(guī)范，并且體現(xiàn)我們的企業(yè)文化特色。四大理念。讓員工及顧客從內(nèi)心認(rèn)同我們的品牌?！酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢酢鮪nrirnnnnnnnnmnnn_nnnnn個人與企業(yè)文化相結(jié)合，使個人產(chǎn)生企業(yè)自豪感。通過培訓(xùn)、娛樂設(shè)施、企業(yè)內(nèi)部晚會等途徑使員工服務(wù)方法技巧統(tǒng)一、規(guī)范，并且體現(xiàn)我們的企業(yè)文化特色。把我們的文化轉(zhuǎn)化到顧客當(dāng)中去。讓他們認(rèn)同我們的服務(wù)、認(rèn)同我們的文化，在顧客當(dāng)中創(chuàng)立我們的口碑*五大意識a.危機(jī)意識：因為 “人類最大的恐懼來自對未來的不確定性”。在我們的員工當(dāng)中建立危機(jī)意識是必要的。有危機(jī)才會更有工作的積極性。b.品牌意識。品牌意識從員工到顧客到社會逐步滲透。從而形成我們強(qiáng)大的品牌。c.創(chuàng)新意識。僅僅有創(chuàng)新思想是不夠的，還要隨時有創(chuàng)新的念頭。創(chuàng)新不僅僅是管理層的事，而且是我們每個員工的事。同時用各種方法激勵顧客的積極性，讓他們也成為創(chuàng)新的主體。這樣才能創(chuàng)造出更具有生命力的產(chǎn)品。d.競爭意識。我們先在員工之間形成競爭。同時形成與競爭對手之間的競爭。達(dá)到在競爭中進(jìn)步的目的。e.優(yōu)越感意識。是說讓我們的員工感到在我們的企業(yè)工作的優(yōu)越，顧客享受我們的服務(wù)的優(yōu)越。達(dá)到一種良好的循環(huán)。九.S.WO.T分析.優(yōu)勢?企業(yè)與時俱進(jìn)，緊跟時代的步伐，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，具有良好的發(fā)展前景和生命力。(2)據(jù)不完全統(tǒng)計，廣州的白領(lǐng)階層人數(shù)己超過 20萬人，而且相對集中于天河北的眾多商住樓層，且又臨近廣州天然的大學(xué)城一一五山大學(xué)城，非常便于企業(yè)的建立和發(fā)展。在廣告方面也有著有利的地理條件。“英語酒吧”是一個比較新概念，企業(yè)還沒有出現(xiàn)眾多的競爭者。同時英語又是一個正在中國不斷得到提高和大眾化需求的語言，可以為企業(yè)保證一定數(shù)量的顧客。(4)在廣州還有數(shù)量不少的外商和大使館人員，他們都是企業(yè)首要的爭取對象。(5)目前集學(xué)英語和消閑娛樂天一體的企業(yè)在社會上不得多見，但調(diào)查顯示英語消費(fèi)者是渴望其出現(xiàn)。特別是那些在工作中主要使用英語而苦于一走出工作就又回到了漢語環(huán)境的工作者或?qū)W習(xí)者來說特別需要可以提供一個全英語的環(huán)境。(6)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作擴(kuò)大了企業(yè)的影響力和知名度，又得到了穩(wěn)定的客源。同時，企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合使企業(yè)的服務(wù)提供了新的亮點又符合英語消費(fèi)者的特點(無論是學(xué)生白領(lǐng)或是外商與其他英語愛好者無不具有走在時代前面的特點，更可以說是網(wǎng)絡(luò)最主要的支撐者。企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合既可吸引和穩(wěn)定顧客，又使企業(yè)具有了更強(qiáng)的生命力)(7)作為英語酒吧，比一般酒吧有個更加的優(yōu)勢，保安問題上的投資也少。因會醉酒鬧事的消費(fèi)群極少在我企業(yè)服務(wù)范圍。 比其他吵雜的酒吧更加舒適，而且創(chuàng)業(yè)者本身是屬于該消費(fèi)類型，所啟用的人也是如此，因此所提供的服務(wù)也更能帖近一些高品味的消費(fèi)者的要求。.劣勢(1)作為一間“酒吧”，具硬件上的創(chuàng)新不夠多，而由于酒店類的共性，容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊，同時消費(fèi)者的需求品位方向也是企業(yè)所提供服務(wù)不易快速捕捉的因素。(2)在人才方面：企業(yè)所提供的服務(wù)對英語要求較高，而在廣州或全國范圍來說既懂英語又熟悉酒吧管理，服務(wù)的這方面的人才很欠缺，人才培養(yǎng)市場還有待開發(fā)。解決方案：企業(yè)將和各大學(xué)以及一些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作， 實現(xiàn)“雙贏”的局面。另外企業(yè)將高薪聘請少量的高級專業(yè)人才，而采用靈活的人才管理方法，盡快地使全體人工都能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。還可以從高校和英語學(xué)校里招聘勞動力價格較低而素質(zhì)相對又高的兼職人員。(3)成本方面：企業(yè)所提供的服力相對于一般的同行所支出要大，初具規(guī)模的投入也要多，而且運(yùn)行的成本也要比其他類型的酒吧要[Wj。解決方案：企業(yè)定位的消費(fèi)應(yīng)相對于提高，服務(wù)質(zhì)量也相應(yīng)地提高，讓消費(fèi)者感到“物有所值”(4)大學(xué)生的是否愿意消費(fèi)也是個問題，大學(xué)生本身的消費(fèi)能力相對地有限，所以如何實現(xiàn)既可吸引品味較高的高消費(fèi)群體又可以做到大眾化的價格吸引較多的人流量？解決方案：采用學(xué)生優(yōu)惠卡，會員卡，還有提供勤工助學(xué)等方法來解決。(5)企業(yè)對市場的適應(yīng)性不強(qiáng)，體制不成熟，而且創(chuàng)業(yè)者的各方面經(jīng)驗不足，對市場出現(xiàn)的非可預(yù)見問題反應(yīng)滯后，將影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。(6)如何把中西文化能夠很好的融合在一起，做到既可以符合中國人的飲食娛樂等各方面的習(xí)慣， 又可以讓外國的消費(fèi)者樂意光顧而且有“如家”的感覺呢？解決方案：定期舉行中西文化交流會，介紹中西飲食的不同方面?；蚴桥e行有關(guān)其方面的英文辯論會，既可活潑氣氛吸引顧客，又增進(jìn)中西間的互相理解。3.機(jī)遇(1)中國力口入了WTO對外貿(mào)易不斷增多，對英語的要求越來越高，特別是對口語的要求和重視是以前所沒有的。 英語的消費(fèi)群也越來越多，企業(yè)和前景光明。(2)北京將舉行奧運(yùn)會，北