桌面運(yùn)維工程師能力試卷試卷題庫(面試版本)

桌面運(yùn)維工程師能力試卷試卷題庫(面試版本)桌面運(yùn)維工程師能力試卷試卷題庫(面試版本)桌面運(yùn)維工程師能力試卷試卷題庫(面試版本)資料僅供參考文件編號：2022年4月桌面運(yùn)維工程師能力試卷試卷題庫(面試版本)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：試題正文

請將答案填入答題卡上，試卷上答題不計(jì)分，請不要在試卷上涂改。

一、

單選題（每題2分）

1、客戶電話詢問，桌面沒有任何圖標(biāo)，最先判斷什么問題？

CA、客戶可能選擇了其他賬戶進(jìn)入系統(tǒng)

B、圖標(biāo)可能被誤刪除

C、

“顯示桌面圖標(biāo)”選項(xiàng)沒有勾上

D、中毒的可能性最大

2、下面哪一項(xiàng)參數(shù)，與CPU的性能無關(guān)？CA．

FSB

B．Cashe

C．TDP

D．HT（Hyper-Threading）

3、ADSL寬帶撥號時(shí)提示691錯(cuò)誤是什么故障？

DA、電話線路故障

B、電腦網(wǎng)卡故障

C、ADSL

Moden故障

D、用戶名或密碼錯(cuò)誤

4、24針電源線上的紅色、橙色、黃色、黑色的工作電壓依次是：

CA.

5V、12V、、0V

B.

12V、5V、、0V

C.

5V、、12V、0V

D.

12V、、5V、0V

5、一臺電腦上安裝DDR2

667（DIM1）和DDR2

800（DIM2）兩個(gè)內(nèi)存，BIOS內(nèi)存設(shè)置里面選擇By

SPD，那么內(nèi)存的實(shí)際工作頻率是：B

A、兩個(gè)內(nèi)存的平均工作頻率733

B、667

C、800

D、為保證穩(wěn)定工作，系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)降到533

6、某小型激光打印機(jī)，說明書使用注意事項(xiàng)提示“此打印機(jī)連續(xù)打印張數(shù)為100張??”，結(jié)果客戶連續(xù)打印了200張，這時(shí)最有可能出現(xiàn)以下什么結(jié)果：

A

A、打印機(jī)加熱組件可能因長時(shí)間高溫工作而損壞；

B、打印機(jī)在打印超過100張時(shí)不能繼續(xù)打印，需要重新開機(jī)才能繼續(xù)；

C、打印機(jī)散熱系統(tǒng)開始工作；

D、100張這個(gè)數(shù)字只代表此打印機(jī)平均每天打印100張，可以連續(xù)使用一個(gè)月，所以只會(huì)導(dǎo)致耗材消耗過快而已。

7、一臺黑白激光打印機(jī)，其打印出來的文檔，左半邊顏色清晰較正常，右半邊顏色較淺，最有可能是什么問題：

BA、打印機(jī)內(nèi)加熱組件損壞

B、粉盒中的碳粉分布不均或即將用盡

C、打印文檔顏色深淺未設(shè)置好

D、紙張質(zhì)地不均勻

8、現(xiàn)在主流復(fù)印機(jī)使用什么光源后，開機(jī)可以直接掃描或復(fù)印，無需預(yù)熱：

BA、熒光燈

B、LED燈

C、白熾燈

D、紅外線

9、一個(gè)C類子網(wǎng)，最多可以容納多少臺電腦？

BA、253

B、254

C、255

D、256

10、某筆記本在按Fn

+

“功能鍵”時(shí)，沒有仍和反應(yīng)，最有可能是什么問題：B

A、鍵盤進(jìn)水

B、快捷鍵驅(qū)動(dòng)未安裝

C、鍵盤自身故障

D、筆記本鍵盤相關(guān)設(shè)置問題11、需要打印稅票等三聯(lián)內(nèi)容，只能選購以下那種打印機(jī)：

C

A、噴墨打印機(jī)

B、油印機(jī)

C、針式打印機(jī)

D、激光打印機(jī)

12、使用GHOST程序在做整盤對拷時(shí)，假如目標(biāo)盤容量大于源盤，結(jié)果會(huì)是：

BA、多余的空間會(huì)單獨(dú)閑置出來重新創(chuàng)建

B、GHOST程序會(huì)按比例重新增加調(diào)整每個(gè)分區(qū)容量

C、GHOST會(huì)報(bào)錯(cuò)無法復(fù)制

D、以上答案都不對

13、使用IE游覽器來訪問FTP服務(wù)器的地址，以下訪問規(guī)則正確的是：

AA．

B．

C．ftp:\\登陸名:登陸密碼@登陸地址

D．ftp:\\登陸地址@登陸名:登陸密碼

14、某公司因發(fā)展需要開設(shè)新分支機(jī)構(gòu)，新的分支機(jī)構(gòu)地址重新分配，在現(xiàn)有的Vlan網(wǎng)絡(luò)中，我們需要做什么才能保證與其正常通訊？

C

A、需要在每個(gè)三層交換機(jī)或路由器中設(shè)置代理服務(wù)器；

B、在所有計(jì)算機(jī)中加入不同網(wǎng)段的IP地址；

C、需要在每個(gè)三層交換機(jī)或路由器中加入不同網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)路由；

D、路由器、交換機(jī)功能強(qiáng)大，我們什么都不用做。

15、某金融機(jī)構(gòu)里面原來有臺電腦網(wǎng)絡(luò)辦公使用正常，但更換新電腦后網(wǎng)絡(luò)不通，使用的是原有IP地址，本地連接無異常，最有可能是哪里出了故障：B

A、新電腦的網(wǎng)卡故障，需要通知廠商上門維修；

B、需要通知網(wǎng)管對MAC地址重新做綁定；

C、檢查網(wǎng)線是不是有故障，或接觸不良；

D、可以更換個(gè)IP地址試試。

16、下列不屬于Word2007和Excel2007通用快捷鍵的是：

BA、Ctrl+Y（反還原）

B、Ctrl+“[”或“]”（調(diào)整字體大?。?/p>

C、Ctrl+U

（下劃線）

D、F12（另存為）

17、編輯Excel表格時(shí)，用鼠標(biāo)選中A1，然后按住“Shift”鍵同時(shí)選中B5，結(jié)果是：A

A、A1到A5，B1到B5全部選中

B、只有A1和B5被選中

C、A1到A5，加上B5被選中

D、A1加上B1到B5被選中

18、筆記本開機(jī)時(shí)能聽見開機(jī)音樂，但顯示屏卻沒顯示，首先我們應(yīng)該判斷哪里的故障：D

A、可能是顯示屏硬件故障，直接打電話報(bào)修

B、可能是顯卡驅(qū)動(dòng)的故障

C、可能是筆記本電源供電不足

D、用鍵盤的Fn+“顯示器切換鍵”切換顯示器

19、將Excel表格中臨近兩個(gè)單元格合并成一個(gè)單元格后，單元格中的內(nèi)容：

AA．只保留左上角單元格內(nèi)容

B．2個(gè)單元格內(nèi)容均保留

C．只保留第2個(gè)單元格內(nèi)容

D．2個(gè)單元格內(nèi)容全部丟失

20、關(guān)于宏病毒的敘述不正確的是：A

A．殺毒軟件發(fā)現(xiàn)帶有宏病毒的文件通常會(huì)直接將文件隔離；

B．宏病毒是一段嵌入在Office文檔中的一段代碼；

C．如果不開啟宏功能，打開帶有宏病毒的文檔是非常安全的；

D．宏病毒只感染具有宏功能的應(yīng)用程序所生成的文檔。

21、常用網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議：FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口號依次是：

DA.

21、80、23、25

B、21、80、25、23

C.

23、443、23、25

D

、21、443、25、23

22、一臺電腦上安裝DDR2

667（DIM1）和DDR2

800（DIM2）兩個(gè)內(nèi)存，BIOS內(nèi)存設(shè)置里面選擇By

SPD，那么內(nèi)存的實(shí)際工作頻率是：

BA、兩個(gè)內(nèi)存的平均工作頻率733

B、667

C、800

D、為保證穩(wěn)定工作，系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)降到533

23、EXCEL新建一個(gè)表，默認(rèn)有幾個(gè)工作簿：

CA、1個(gè)

B、2個(gè)

C、3個(gè)

D、4個(gè)

24、噴墨打印機(jī)打印表格時(shí)，豎向的線條不直，象階梯狀斷開，需要怎么處理：

AA、在打印工具里面校準(zhǔn)打印頭

B、更換墨盒或噴頭

C、重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)

D、打印機(jī)電路板故障需要送修

25、Windows下使用那兩個(gè)組合鍵可以快速鎖定計(jì)算機(jī)：C

A、Ctrl

+

L

B、Shift

+

L

C、Win

+

L

D、Alt

+

L

26、系統(tǒng)的hosts文件擴(kuò)展名是：

D

A、txt

B、rtf

C、sam

D、沒有擴(kuò)展名

27、為了保證安裝的驅(qū)動(dòng)盡可能的不出問題，我們需要下載什么樣的驅(qū)動(dòng)：

B

A、Bate版的驅(qū)動(dòng)

B、帶有WHQL的驅(qū)動(dòng)

C、官方提供的正式版

D、骨灰級玩家DIY的驅(qū)動(dòng)

28、在給客戶安裝系統(tǒng)前，我們首先要備份客戶的重要文檔資料等，在發(fā)現(xiàn)某些office文檔的名稱是綠色標(biāo)識，我們應(yīng)該怎么做：

C

A、這些文件可能是客戶自己更改的名稱顏色，以示區(qū)別，備份時(shí)一并拷貝即可。

B、這些文檔是客戶加了打開或編輯密碼，客戶自己知道密碼，備份時(shí)一并拷貝即可。

C、這些文件是用證書加密的，備份時(shí)需要同時(shí)備份證書，否則無法打開。

D、這些文件可能被病毒感染，安裝完系統(tǒng)后需要?dú)⒍尽?/p>

29、屬于“國家強(qiáng)制認(rèn)證”的是：

CA、FCC

B、TCO

C、CCC

D、長城認(rèn)證

30、硬盤物理壞道是指：

D

A、硬盤固件損壞，需重寫；

B、硬盤磁頭損壞；

C、可以修復(fù)的邏輯扇區(qū)；

D、不可修復(fù)的磁盤表面磨損。

31、將Word表格中兩個(gè)單元格合并成一個(gè)單元格后，單元格中的內(nèi)容：BA．只保留第1個(gè)單元格內(nèi)容

B．2個(gè)單元格內(nèi)容均保留

C．只保留第2個(gè)單元格內(nèi)容

D．2個(gè)單元格內(nèi)容全部丟失

32、關(guān)于電腦病毒的敘述不正確的是：B

A．電腦病毒是一種人為編寫的特殊程序

B．電腦病毒是由于電腦所在的周圍環(huán)境惡劣而產(chǎn)生的

C．并不是所以的電腦病毒都起破壞作用

D．宏病毒只感染具有宏功能的應(yīng)用程序所生成的文檔

33、下面對A

R

P的陳述中，哪一個(gè)是正確的：

CA、它使得MAC地址邏輯的獨(dú)立于物理硬件；

B、它使得管理員物理的管理每個(gè)NIC的MAC地址是必須的；

C、它將路由功能與物理層和數(shù)據(jù)層結(jié)合起來；

D、它是以目的主機(jī)而不是目的網(wǎng)絡(luò)來路由數(shù)據(jù)包。

34、office默認(rèn)自動(dòng)保存的時(shí)間為多長一次？

CA、3分鐘

B、5分鐘

C、10分鐘

D、15分鐘

35、臺式機(jī)硬盤供電電壓需要多少伏？

CA、和5V

B、僅5V

C、5V和12V

D、僅12V

36、Excel不能進(jìn)行一下那種運(yùn)算：

CA、相加

B、相乘

C、乘和

D、相減

37、編輯Excel表格時(shí)，用鼠標(biāo)選中A1，然后按住Ctrl鍵同時(shí)選中B5，結(jié)果是：

B

A、A1到A5，B1到B5全部選中

B、只有A1和B5被選中

C、A1到A5，加上B5被選中

D、A1加上B1到B5被選中

38、在千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)線測試的時(shí)，只有1、2、3、4、5、6通，但7、8不通，此網(wǎng)線連接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)果會(huì)是什么情況？C

A、此網(wǎng)絡(luò)不通

B、此網(wǎng)絡(luò)只能工作在10M模式

C、此網(wǎng)絡(luò)只能工作在10/100M自適應(yīng)模式

D、此網(wǎng)絡(luò)可以工作在10/100/1000M自適應(yīng)模式

39、用GHOST程序還原系統(tǒng)盤備份時(shí)，依次選擇Local——Disk——From

image，然后選擇加載鏡像文件??還原，其結(jié)果是：

C

A、系統(tǒng)分區(qū)正常還原，其他盤不會(huì)有變化；

B、無法判斷結(jié)果；

C、系統(tǒng)正常還原，但整個(gè)硬盤只剩一個(gè)分區(qū)；

D、系統(tǒng)不能正常還原，分區(qū)表也被損壞。

40、ping

使用以下哪個(gè)端口通訊？A

A、445

B、443

C、139

D、8080

41、如果桌面圖標(biāo)都不見了，最有可能是什么問題？

A、系統(tǒng)默認(rèn)不放圖標(biāo)桌面上

B、圖標(biāo)都被刪除了

C、“顯示桌面圖標(biāo)”選項(xiàng)沒有勾上

D、中毒的可能性最大

二、多選題(每題1分)

1、以下屬于網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的有：

ABCD

A、IPX/SPX

B、TCP/IP

V4

C、TCP/IP

V6

D、NETBEUI

2、三網(wǎng)融合包括：

ABCA、有線電話

B、以太網(wǎng)寬帶

C、有線電視

D、無線AP覆蓋

3、Word2007可插入的對象有：ABCD

A、剪貼畫

B、表格

C、超鏈接

D、Excel文件

4、現(xiàn)在主流的Intel酷睿I系列CPU（I3、I5、和I7）處理器較之上一代酷睿2有何新特性:

ABCDA、內(nèi)置內(nèi)存控制器

B、新增共享L3

Cashe

C、睿頻技術(shù)

D、CPU內(nèi)集成GPU

5、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)藍(lán)屏通常會(huì)有以下幾種情況造成：

ABCD

A、內(nèi)存條故障

B、硬盤線接觸不良

C、硬盤工作模式設(shè)置不當(dāng)

D、某些聲卡驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤

6、顯示器顯示的圖像花屏可能是什么故障：

ABCDA、顯示器自身故障

B、如果是獨(dú)立顯卡，可能是顯卡故障

C、如果用集成顯卡，可能是內(nèi)存故障

D、如果是CRT可能會(huì)受地磁干擾

7、以下關(guān)于光纖音頻說法正確的是：

ABCD

A、傳輸?shù)囊纛l信號沒有任何干擾

B、不會(huì)出現(xiàn)音量衰降

C、更換音頻設(shè)備時(shí)不必更換傳輸介質(zhì)

D、只能傳輸數(shù)字信號

8、訪問網(wǎng)絡(luò)中電腦（）的已共享D盤，我們可以在地址欄輸入：

ADA、

B、file:\\\d

C、///d

D、\\\d

9、下列屬于計(jì)算機(jī)病毒特征的是：

ABCDA．自我復(fù)制

B．自我升級

C．破壞計(jì)算機(jī)軟件

D．破壞計(jì)算機(jī)硬件

10、在沒有打開資源管理器或游覽器時(shí)，Windows快速調(diào)用文件查找的快捷鍵有：AC

A、F3

B、Ctrl

+

F

C、Win

+

F

D、Ctrl

+

Alt

+

F

11、NTFS較之FAT32格式的主要有哪些優(yōu)點(diǎn)：

BCDA、有一定防病毒能力

B、能夠存放大于4G以上的文件

C、利用配額功能配合FTP分配磁盤空間使用

D、安全設(shè)置更加復(fù)雜化

12、Power

point可以插入的對象有：ABCD

A、圖片

B、超鏈接

C、音頻

D、視頻

13、在IE游覽器或以上版本，關(guān)閉游覽器中其中一個(gè)頁面標(biāo)簽，我們可以：

BD

A、使用組合鍵Alt

+

F4

B、使用組合鍵Ctrl

+

W

C、用鼠標(biāo)左鍵雙擊IE左上角的角標(biāo)

D、用鼠標(biāo)左鍵單擊標(biāo)簽右邊的“×”圖標(biāo)

14、安裝多個(gè)殺毒軟件會(huì)導(dǎo)致：

BCD

A、系統(tǒng)更加安全百毒不侵

B、系統(tǒng)運(yùn)行會(huì)很慢，以至于什么都干不了

C、有時(shí)候甚至無法啟動(dòng)

D、有些殺毒軟件在安裝時(shí)會(huì)提示需要卸載已裝的殺毒軟件

15、在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常需要對交換機(jī)進(jìn)行VLAN劃分，這做的好處有：

ABCA、廣播可以得到控制

B、機(jī)密數(shù)據(jù)可以得到保護(hù)

C、邏輯的界限了用戶群

D、解決了IP地址的不足

16、Windows7相對Windowsxp有如下新特性：

ABCDA、支持觸屏技術(shù)

B、同樣的32位版本支持的內(nèi)存會(huì)更大

C、筆記本使用混合顯卡時(shí)，可根據(jù)性能需求自動(dòng)平滑切換。

D、Windows

Update能下載更新驅(qū)動(dòng)程序

17、關(guān)于硬盤物理壞道下面說法正確的是：ABD

A、有壞道的地方會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失

B、會(huì)導(dǎo)致硬盤讀寫速度變慢

C、可以通過格式化修復(fù)物理壞道

D、如果是硬盤第一個(gè)扇區(qū)有壞道可能無法分區(qū)和裝系統(tǒng)

18、Wlan通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)包括有：

ABCDA、

B、

C、

D、

19、下列屬于應(yīng)用層協(xié)議的有：

ACDA．SMTP

B．TCP/IP

C．HTTP

D．FTP

20、當(dāng)Wlan連接出現(xiàn)信號衰減時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況：

ABCA、連接速率會(huì)自動(dòng)下降

B、可能會(huì)出現(xiàn)丟包的情況

C、Wlan斷開后如有信號會(huì)嘗試重連

D、Wlan斷開后需要手動(dòng)連接

21、打印機(jī)打印出來的文檔出現(xiàn)亂碼，可能包括以下那些問題：

ABDA、驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤

B、打印機(jī)線接觸不良

C、打印噴頭或打印鼓磨損

D、print

spooler服務(wù)相關(guān)文件損壞

22、在路由器上設(shè)置MAC地址綁定有什么好處：

ABCA、省去客戶端配置IP地址的過程

B、可以有效防止IP沖突

C、能防止網(wǎng)內(nèi)ARP攻擊

D、能防止客戶端對路由器的MAC欺騙

23、在拷貝操作時(shí)Windous的剪貼板可以用來存放：

BCDA、文件

B、字符

C、網(wǎng)頁中的內(nèi)容

D、圖片

24、關(guān)于Windows虛擬內(nèi)存以下說法正確的是：

BCDA、默認(rèn)虛擬內(nèi)存是個(gè)固定值

B、虛擬內(nèi)存會(huì)比物理內(nèi)存大

C、虛擬內(nèi)存會(huì)比物理內(nèi)存慢

D、虛擬內(nèi)存所在分區(qū)空間不足時(shí)，會(huì)報(bào)虛擬內(nèi)存不足

25、在Windows7下，在沒有正確安裝顯卡驅(qū)動(dòng)時(shí)，以下說法正確的是：ABDA、有的顯示器可以上到標(biāo)準(zhǔn)分辨率

B、色深可以上到32位

C、某些小型的3D游戲能夠正常運(yùn)行

D、設(shè)備管理器里面沒有問號設(shè)備

26、某公司辦公網(wǎng)速度奇慢，對DNS的ping值非常高，可能是哪里的問題？

ABDA、網(wǎng)內(nèi)ARP攻擊

B、某人在下載

C、路由器DNS地址設(shè)置不對

D、路由器或交換機(jī)自身故障

27、以下能夠用作顯示輸出接口的有：

ABCDA、VGA

B、HDMI

C、DVI

D、S-VIDEO

28、臺式機(jī)電腦中，下列哪些屬于常用輸出電壓：

ABCDA、

B、5V

C、12V

D、5V-VSB

29、公司剛剛添置一臺筆記本，經(jīng)銷商承諾這款筆記本的無線連接速率是150M的，筆記本也確實(shí)支持，但拿回來后連接上公司的無線路由卻只能顯示54M，最有可能是：

ABA、公司的無線路由器只能支持到

B、跟信號衰減有關(guān)

C、被奸商忽悠了

D、無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)裝錯(cuò)了

30、windows系統(tǒng)以及虛擬內(nèi)存安裝在C盤時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)盤空間不足，會(huì)有以下情況發(fā)生：

ABCDA、系統(tǒng)提示磁盤空間不足

B、運(yùn)行軟件時(shí)會(huì)提示虛擬內(nèi)存不足

C、運(yùn)行速度會(huì)變慢

D、系統(tǒng)會(huì)提示清理或壓縮磁盤空間

31、EXCEL可以插入各種對象包括：

ABCDA、藝術(shù)字體

B、各種圖形

C、剪貼畫

D、文本框

32、TCP/IP

參考模型中沒有:

CDA．網(wǎng)絡(luò)層

B．傳輸層

C．會(huì)話層

D．表示層

33、關(guān)閉IE游覽器，我們可以：

ABCA、使用組合鍵Alt

+

F4

B、使用組合鍵Ctrl

+

W

C、用鼠標(biāo)左鍵雙擊左上角的角標(biāo)

D、使用組合鍵Ctrl

+

Q

34、光纖相對傳統(tǒng)電纜通訊其優(yōu)勢有：

ABCDA、速度快

B、流量大

C、抗干擾性好

D、數(shù)據(jù)更安全

35、Wlan加密方式有：ABCD

A、WEP

B、WAP

C、WPA2

D、WPA2-PSK

36、三網(wǎng)融合包括：

ABCA、電話線路

B、寬帶網(wǎng)線路

C、有線電視線路

D、無線AP覆蓋

37、以下哪個(gè)型號的處理器集成有圖形處理單元：

A、B950

B、I5

3317U

C、A8-5600K

D、FX-8150

38、Intel公司推出的I系列處理器中ivy

bridge架構(gòu)較之sandy

bridge架構(gòu)有何優(yōu)勢：

A、集成圖形處理器性能更強(qiáng)

B、采用22納米3D晶體管技術(shù)

C、CPU集成控制器

D、支持更高工作頻率的內(nèi)存39、SSD硬盤優(yōu)點(diǎn)包括：

A、能適應(yīng)更加平凡的讀寫操作

B、讀寫速度快

C、抗震能力強(qiáng)

D、容量更大

三、判斷題(每題1分)

1、在Windows7下，用一塊顯卡接兩臺顯示器，可顯示相同的內(nèi)容，還可以分別顯示不同內(nèi)容。

T2、一塊網(wǎng)卡上可以配置多個(gè)IP地址，用于和不同的子網(wǎng)通訊。

T

3、在沒有開啟宏功能的電腦上打開一個(gè)帶有宏病毒的word文檔同樣不安全。

F

4、一臺已損壞的筆記本電源上面標(biāo)注的輸出是19V、3A，然后找了個(gè)