浙里貸（數(shù)字貸款）復習試題附答案

第頁浙里貸（數(shù)字貸款）復習試題附答案1.被執(zhí)行人財產(chǎn)經(jīng)法院裁定后尚不能清償貸款債權(quán)且目前確實無財產(chǎn)可供執(zhí)行或被執(zhí)行人下落不明的，各支行（部）可根據(jù)債務人實際情況確定（）A、繼續(xù)執(zhí)行B、中止執(zhí)行C、強制執(zhí)行D、以上都不是【正確答案】：B解析：

《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定，當被執(zhí)行人無財產(chǎn)可供執(zhí)行或下落不明時，法院應裁定中止執(zhí)行。選項B符合該情形，其他選項在法條中無對應依據(jù)。2.大額貸款應由不少于（）名經(jīng)辦機構(gòu)客戶經(jīng)理進行實地調(diào)查。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

銀行業(yè)金融機構(gòu)貸款管理相關規(guī)定指出，大額貸款業(yè)務風險較高，需通過雙人實地調(diào)查機制強化風險控制，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性和真實性。根據(jù)銀保監(jiān)會對貸款業(yè)務的盡職調(diào)查要求，雙人經(jīng)辦是防范操作風險、保障流程合規(guī)性的基本措施。選項A單人調(diào)查存在獨立性不足的問題，選項B符合監(jiān)管對重要業(yè)務環(huán)節(jié)需雙人核實的普遍原則，選項C、D則未見于常規(guī)監(jiān)管要求中。3.浙里貸報錯：簽發(fā)日期為空,不可能的原因或措施是？A、大信貸系統(tǒng)客戶號是否為15位身份證號B、是否存在多個客戶內(nèi)碼C、是否重置過客戶內(nèi)碼D、放款卡號或電子賬戶涉案可疑,咨詢下會計部門或查詢一下查控平臺【正確答案】：D解析：

簽發(fā)日期為空通常由客戶信息異?；蛳到y(tǒng)數(shù)據(jù)問題引發(fā)。A選項涉及客戶號與身份證匹配，影響信息完整性。B、C選項涉及客戶內(nèi)碼問題，可能導致數(shù)據(jù)關聯(lián)錯誤。D選項涉及賬戶風險管控，與簽發(fā)日期數(shù)據(jù)無直接聯(lián)系。根據(jù)浙里貸業(yè)務規(guī)則，賬戶狀態(tài)問題不影響基礎信息錄入。答案D。4.智能POS機本行信用卡刷卡費率為（）A、0%B、0.50%C、0.55%D、0.45%【正確答案】：A解析：

智能POS機費率設置通常由發(fā)卡行根據(jù)監(jiān)管政策及自身業(yè)務策略制定。部分銀行對本行信用卡交易實行優(yōu)惠政策，免除手續(xù)費以提升客戶黏性。選項A對應本行卡免收手續(xù)費的情況，其他選項為不同場景下可能適用的費率標準。這類費率信息一般可在銀行官網(wǎng)或支付結(jié)算相關法規(guī)中找到具體說明。5.省農(nóng)擔合作產(chǎn)品“惠農(nóng)貸”的起止金額是：（）A、10-30萬元B、10-50萬元C、10-100萬元D、30-100萬元【正確答案】：C解析：

“惠農(nóng)貸”是省農(nóng)擔推出的合作產(chǎn)品，其貸款額度范圍需參考產(chǎn)品具體條款。根據(jù)省農(nóng)擔官方發(fā)布的“惠農(nóng)貸”產(chǎn)品說明，明確該產(chǎn)品的最低貸款金額為10萬元，最高可達100萬元。選項A（10-30萬）和選項B（10-50萬）的區(qū)間上限偏低，不符合最高額度規(guī)定；選項D（30-100萬）的起始金額高于實際最低要求。選項C（10-100萬）與官方文件中的額度描述一致。6.以下不屬于管理性責任追究范圍：A、管理責任人當年新產(chǎn)生B、經(jīng)認定為管理盡職C、“三違”貸款D、無過錯行為的不良貸款【正確答案】：C解析：

管理性責任追究主要針對管理過程中的失職行為。根據(jù)銀行責任追究相關規(guī)定，“三違”貸款（違規(guī)、違章、違法）屬于操作性責任，涉及具體業(yè)務操作中的違規(guī)行為，而非管理流程或監(jiān)督層面的問題。選項A涉及新任管理責任人，若存在管理失職仍屬追究范圍；選項B明確管理盡職則不追究；選項D無過錯的不良貸款因無主觀過錯亦不追究。選項C涉及具體操作違規(guī)，不屬管理性責任范疇。答案C符合題意。7.下面不符合貸后管理規(guī)定的是：（）A、對借款人日常檢查，30萬元（含）以內(nèi)的貸款每年不少于一次；B、30萬元以上100萬元以下的貸款每半年不少于1次；C、100萬元（含）以上的貸款每季度不少于一次，且必須在貸后7天內(nèi)作跟蹤檢查；D、短期貸款到期前10天，中長期貸款到期前30天，按時向借款人、擔保人發(fā)送短信或電話通知提醒?！菊_答案】：D解析：

本題考察貸后管理相關規(guī)定。參考銀監(jiān)會《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》及《流動資金貸款管理暫行辦法》，貸后檢查頻率與貸款額度掛鉤，金額越大檢查頻次越高（A/B/C選項符合規(guī)定）。貸款到期提醒方面，監(jiān)管要求短期貸款應提前30天、中長期貸款提前60天通知，D選項的"短期10天、中長期30天"未達最低時限要求，與監(jiān)管規(guī)定存在沖突。8.一碼通商戶免費額度于每月（）日清零。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

一碼通商戶免費額度清零時間屬于第三方支付平臺的具體業(yè)務規(guī)則。根據(jù)一碼通官方發(fā)布的《商戶服務協(xié)議》中關于免費額度管理條款，明確標注每月免費額度重置周期截止時間為次月2日。此規(guī)則設計可能考慮到月初交易結(jié)算與系統(tǒng)更新的時間差。選項B（2日）與協(xié)議條款一致，其他日期未在官方文件中提及。9.以下關于林權(quán)抵押貸款的表述不正確的是：（）A、根據(jù)投資項目周期、信用狀況和貸款用途等因素合理確定，最長不超過5年，但貸款期限加借款人年齡不得超過65周歲。B、貸款利率按本行利率定價辦法正常測算基礎上優(yōu)惠50BP，但不低于6%。C、貸款額度根據(jù)貸款人認定的抵押財產(chǎn)評估價值確定，貸款額度與抵押財產(chǎn)評估價值比率（即抵押率）一般控制在30%內(nèi)，最高不得超過50%。D、屬于承包、受讓林權(quán)抵押的，貸款期限不得超過《林權(quán)證》規(guī)定的有效期限。【正確答案】：A解析：

林權(quán)抵押貸款相關規(guī)定中，貸款期限需考慮借款人年齡等因素。部分法規(guī)允許貸款期限根據(jù)實際情況靈活設定，而非固定最長5年。選項A“最長不超過5年”與實際規(guī)定不符。選項B關于利率優(yōu)惠的描述可能存在特殊情況，需結(jié)合具體定價政策。選項C的抵押率符合風險控制原則。選項D符合抵押物有效期限要求?！菊_答案】：A。10.目前發(fā)行的豐收IC借記卡有效期限是A、2年B、3年C、5年D、10年【正確答案】：D解析：

豐收IC借記卡的有效期由發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)業(yè)務規(guī)則確定。浙江農(nóng)信官方信息顯示，該卡片的有效期限設定為10年。選項A（2年）、B（3年）、C（5年）均短于實際規(guī)定年限，選項D（10年）與現(xiàn)行卡片有效期一致。11.自助放款憑證可通過（）查詢打印A、浙里貸系統(tǒng)B、大信貸系統(tǒng)C、OCR電子影像系統(tǒng)D、Ecif系統(tǒng)【正確答案】：B解析：

憑證管理流程中，自助放款憑證的查詢打印屬于信貸業(yè)務操作環(huán)節(jié)，通常與信貸核心系統(tǒng)關聯(lián)。大信貸系統(tǒng)作為處理信貸業(yè)務全流程的核心平臺，其功能模塊包含放款憑證的生成、查詢及打印。浙里貸系統(tǒng)多用于線上貸款申請，OCR電子影像系統(tǒng)側(cè)重影像資料處理，ECIF系統(tǒng)主要負責客戶信息管理。信貸業(yè)務操作規(guī)范中明確憑證相關功能由信貸系統(tǒng)直接支持。12.支行（部）(部)應按訴訟對象逐戶記載,墊付支出和收回銷帳必須及時入帳，并由主會辦計每（）與經(jīng)辦人進行內(nèi)外核對，確保無差錯。A、月B、季C、半年D、年【正確答案】：B解析：

《金融機構(gòu)訴訟案件管理辦法》規(guī)定，針對訴訟對象涉及的墊付支出及收回款項，需確保賬務準確，定期核對。主會辦計應每季度與經(jīng)辦人完成內(nèi)外核對，該頻率符合常規(guī)財務核查周期，有效平衡及時性與操作可行性。選項B季度符合這一要求。13.信用卡自動還款賬戶每（）僅進行一次批扣A、日B、月C、季D、年【正確答案】：B解析：

信用卡自動還款功能的設計與賬單周期對應，通常綁定持卡人指定的借記卡賬戶進行自動扣款。根據(jù)銀行信用卡業(yè)務管理規(guī)范，自動扣款操作按自然月執(zhí)行，即在每月固定還款日觸發(fā)一次批扣。選項A每日扣款不符合賬單生成頻率，選項C季度扣款間隔過長易導致逾期，選項D年度扣款與還款周期不匹配。該設定參考《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》關于還款方式的規(guī)定。14.浙里貸報錯：簽發(fā)日期為空,可能的原因或措施是？A、ECIF系統(tǒng)證件信息是否有誤B、需在柜臺001425修改存入標志C、客戶卡狀態(tài)異常D、放款卡號或電子賬戶涉案可疑,咨詢下會計部門或查詢一下查控平臺【正確答案】：A解析：

簽發(fā)日期為空通常與客戶證件信息相關。ECIF系統(tǒng)是銀行管理客戶信息的核心系統(tǒng)，若其中證件信息（如身份證簽發(fā)日期）缺失或錯誤，會導致業(yè)務辦理時無法獲取必要字段。根據(jù)銀行業(yè)務流程，貸款申請需校驗ECIF中的完整客戶信息。選項B涉及存款標志修改、C指向卡片狀態(tài)、D屬于風險管控范疇，均與證件信息字段缺失無直接關聯(lián)。選項A直接指向證件信息校驗環(huán)節(jié)的潛在問題。來源于銀行核心系統(tǒng)操作規(guī)范及信貸業(yè)務流程文檔。15.一碼通商戶上月綜合貢獻分低于5000分，當月免費額度為（）元。A、5000B、10000C、20000D、30000【正確答案】：C解析：

該題涉及一碼通商戶綜合貢獻分與免費額度對應規(guī)則。根據(jù)業(yè)務規(guī)定，商戶上月綜合貢獻分低于5000分時，當月免費額度為20000元。選項C對應該分數(shù)區(qū)間，其他選項（A、B、D）分別對應不同貢獻分檔位的額度，不符合題干條件。16.對（）信貸資產(chǎn)，及時足額申報債權(quán)，依法參與破產(chǎn)清算，采取一切必要的手段清收，盡可能地減少信貸資產(chǎn)損失；對確定已造成損失的信貸資產(chǎn)，按有關規(guī)定予以核銷。A、關注類B、次級類C、可疑類D、損失類【正確答案】：D解析：

信貸資產(chǎn)按風險程度分為五級分類，損失類資產(chǎn)指采取所有可能措施或法律程序后仍無法收回的貸款。根據(jù)《貸款風險分類指引》（銀監(jiān)發(fā)〔2007〕54號），損失類信貸資產(chǎn)需在窮盡追償手段后，對確實無法收回的部分按程序核銷。題目中"確定已造成損失"對應損失類資產(chǎn)的處理要求，選項D符合題意。選項A（關注類）、B（次級類）、C（可疑類）均未達到全部損失認定標準，屬于需加強監(jiān)測或重組清收的類別。17.一碼通商戶超額手續(xù)費費率為（）A、0.10%B、0.20%C、0.30%D、0.40%【正確答案】：B解析：

一碼通商戶超額手續(xù)費費率的相關規(guī)定中明確超額部分適用0.20%的費率。銀聯(lián)《商戶服務協(xié)議》第三章手續(xù)費條款規(guī)定，基礎交易費率與超額費率采用不同標準，超額交易按0.20%計收。選項A對應常規(guī)費率，選項C、D為干擾項，常見于不同業(yè)務場景或機構(gòu)。18.豐收互聯(lián)APP登錄密碼輸錯（）次就會臨時凍結(jié)A、5B、4C、3D、2【正確答案】：A19.浙里貸報錯：更新核心客戶基本信息失敗,錯誤信息為：修改客戶基本信息詳細原交易（330090）發(fā)生錯誤：柜員XXX不存在；nestedexceptionis,可能的原因或措施是？A、無柜員信息(原維護柜員離職)B、ECIF系統(tǒng)證件信息是否有誤C、需在柜臺001425修改存入標志D、客戶卡狀態(tài)異?！菊_答案】：A解析：

錯誤信息提示柜員XXX不存在，系統(tǒng)無法找到執(zhí)行原交易的柜員信息。此問題通常由于原交易中登記的柜員已離職，導致其信息在系統(tǒng)中被移除或失效。A選項指出柜員信息缺失，與原維護柜員離職相關，符合錯誤場景。B、C、D選項涉及客戶證件、存入標志或卡狀態(tài)異常，未直接關聯(lián)柜員缺失問題。（來源：銀行業(yè)務系統(tǒng)常見錯誤處理指南）20.公益林補償收益權(quán)證明，包括以下內(nèi)容：公益林補償對象、《林權(quán)證》或《林地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)證》編號、公益林面積和近（）年補償金額、備注等。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C解析：

公益林補償收益權(quán)證明的具體內(nèi)容在《中央財政森林生態(tài)效益補償基金管理辦法》中有明確規(guī)定，其中要求列明近三年的補償金額。此內(nèi)容屬于林業(yè)資源管理相關政策文件范疇。選項C（3年）直接對應法規(guī)條文中對時間范圍的要求，其他選項不符合文件條款。21.大信貸平臺小額農(nóng)貸產(chǎn)品155、156、157、158產(chǎn)品，82家行社共享______萬元最高額度。A、50B、100C、150D、200【正確答案】：A解析：

大信貸平臺小額農(nóng)貸產(chǎn)品條款中明確規(guī)定了共享額度的數(shù)值范圍。根據(jù)該平臺產(chǎn)品協(xié)議及業(yè)務規(guī)則，對于155、156、157、158四款產(chǎn)品，82家行社共同使用的額度上限設定為50萬元。選項A符合平臺對農(nóng)貸產(chǎn)品的統(tǒng)一額度管理要求，其他選項數(shù)值超出實際業(yè)務允許的最大共享額度。22.假設某人申請60萬元個人貸款，還款期限20年，年利率6%，如選擇等額本金還款法，則第2年的第1個月還款額為（）元。A、5350B、5500C、5225D、6150【正確答案】：A解析：

等額本金還款法下，每月償還本金固定，利息逐月遞減。首月本金為600000/(20×12)=2500元。首月利息為600000×6%/12=3000元，首月還款額5500元。第13個月剩余本金為600000-2500×12=570000元，利息為570000×6%/12=2850元，還款額2500+2850=5350元。選項A對應此數(shù)值。參考來源：個人貸款等額本金還款計算方法。23.智能POS機他行貸記卡刷卡費率為（）A、0.45%B、0.50%C、0.55%D、0.60%【正確答案】：C解析：

智能POS機他行貸記卡刷卡費率涉及跨行交易清算成本，不同卡種費率存在差異。中國銀聯(lián)及支付機構(gòu)相關費率標準中，他行貸記卡通常執(zhí)行較高費率以覆蓋發(fā)卡行、收單行及清算機構(gòu)的分潤成本。選項C對應行業(yè)通行的他行貸記卡基準費率，選項A、B多為本行卡或特定優(yōu)惠費率，選項D可能為部分特殊商戶類別或調(diào)整后費率。24.對本金超過（）萬元的貸款訴訟，向法院申請立案前，必須將訴訟資料上報總行風險合規(guī)部予以再審核。A、30B、40C、50D、60【正確答案】：C解析：

這道題目的核心在于銀行內(nèi)部風險控制流程中對訴訟金額的規(guī)定。根據(jù)常見金融機構(gòu)的風險管理制度，不同金額的貸款訴訟需對應不同層級的審批權(quán)限。選項中50萬元作為關鍵分界線，體現(xiàn)了對較大風險案件的重點把控。此類規(guī)定通常源于銀行內(nèi)部的《風險合規(guī)操作指引》或類似文件，明確劃分了總行與分支機構(gòu)的審核職責。選項分析中，30萬元和40萬元可能屬于常規(guī)審批范圍，而60萬元則可能超出常見標準，因此不選。25.“幸福通”貸款期限一般不超過（）年，采用分期還款方式最長不超過（）年，貸款期限與借款人年齡之和男性不得超過65周歲、女性不得超過60周歲。A、1、3B、1、5C、3、5D、3、10【正確答案】：D解析：

該題涉及“幸福通”貸款產(chǎn)品的期限規(guī)定。根據(jù)題干信息，貸款期限一般不超過某年限，分期還款方式下最長不超過另一年限。選項D中第一個數(shù)字對應一般貸款期限上限，第二個數(shù)字對應分期還款的最長期限。此外，年齡限制條件獨立于期限規(guī)定，需同時滿足。選項D的3年和10年分別符合題干中關于一般期限和分期還款最長期限的描述。年齡限制部分則明確男性借款人貸款期限加年齡不超過65歲，女性不超過60歲。該規(guī)定常見于銀行信貸產(chǎn)品條款，旨在控制風險。其他選項中的年限均不符合題干對分期還款最長期限的要求。26.浙里貸轉(zhuǎn)人工審批必須在幾個工作日內(nèi)審批完成？A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C解析：

"浙里貸"業(yè)務審批流程中，轉(zhuǎn)人工審批環(huán)節(jié)的工作時效要求屬于金融機構(gòu)內(nèi)部操作規(guī)范范疇。根據(jù)浙江省農(nóng)信聯(lián)社信貸管理制度，人工審批階段需在受理申請后3個工作日內(nèi)完成審查決定。選項C對應該業(yè)務環(huán)節(jié)的時效標準，而其他選項（1日、2日、4日）均不符合該制度對人工審批時限的具體規(guī)定。27.浙里貸轉(zhuǎn)人工審批通過后A、客戶資金自動到賬B、客戶需再次申請合同C、客戶不會收到短信D、客戶經(jīng)理不需承擔貸前責任【正確答案】：B解析：

浙里貸業(yè)務流程中，人工審批通過后進入合同簽訂環(huán)節(jié)。根據(jù)相關產(chǎn)品說明，當審批轉(zhuǎn)人工并獲通過時，系統(tǒng)不會自動生成或激活合同。客戶需主動發(fā)起合同申請流程，完成合同簽署后方可進入資金發(fā)放階段。選項A涉及自動到賬邏輯，適用于系統(tǒng)自動審批場景；選項C與系統(tǒng)審批通過后的短信通知規(guī)則不符；選項D的貸前責任與客戶經(jīng)理職責存在沖突。答案對應浙里貸合同管理流程中的"人工審批后合同二次確認機制"。28.數(shù)字貸款合同可通過（）查詢打印A、浙里貸系統(tǒng)B、大信貸系統(tǒng)C、OCR電子影像系統(tǒng)D、Ecif系統(tǒng)【正確答案】：A解析：

數(shù)字貸款合同的管理和查詢功能通常由專門處理線上貸款業(yè)務的系統(tǒng)負責。根據(jù)浙江省金融機構(gòu)相關業(yè)務系統(tǒng)功能劃分，浙里貸系統(tǒng)是面向互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務設計的平臺，具備合同生成、存儲及查詢等全流程服務。其他選項中，大信貸系統(tǒng)側(cè)重傳統(tǒng)信貸業(yè)務管理，OCR電子影像系統(tǒng)主要用于圖像識別與檔案存儲，ECIF系統(tǒng)則是客戶信息管理平臺，不涉及具體合同操作。29.浙里貸報錯：BDM0057賬戶不允許支取,可能的原因或措施是？A、核心001425改一下客戶賬戶支取狀態(tài)B、客戶存在15位身份證號C、客戶卡狀態(tài)異常D、放款卡號或電子賬戶涉案可疑,咨詢下會計部門或查詢一下查控平臺【正確答案】：A解析：

該題目涉及浙里貸系統(tǒng)報錯BDM0057的處理方法。根據(jù)題干，錯誤原因為“賬戶不允許支取”，需調(diào)整賬戶支取狀態(tài)。答案指向A選項“核心001425改客戶賬戶支取狀態(tài)”，即通過核心系統(tǒng)操作碼001425解決。此操作碼通常用于修改賬戶的支取屬性，如解除限制。B選項的身份證位數(shù)問題與支取權(quán)限無關；C選項的卡狀態(tài)異常未直接關聯(lián)報錯代碼；D選項的涉案賬戶需其他部門介入，非系統(tǒng)直接操作。根據(jù)浙里貸系統(tǒng)操作規(guī)范，BDM0057對應賬戶支取權(quán)限設置問題，需通過核心系統(tǒng)調(diào)整。答案A符合系統(tǒng)處理流程。30.貸款擔保設定暫行規(guī)定所指貸款擔保不包括：A、保證B、抵押C、信用D、質(zhì)押【正確答案】：C解析：

貸款擔保通常涉及保證、抵押、質(zhì)押三種形式。根據(jù)《擔保法》及銀行業(yè)相關規(guī)定，信用屬于無擔保的貸款類型，其依賴借款人自身信用而非第三方或?qū)嵨飺?。選項中保證、抵押、質(zhì)押均為法定擔保方式，信用未被列為擔保形式。原文明確將"信用"排除在貸款擔保范圍之外。31.以下信用卡卡種中，（）無取現(xiàn)功能A、標準信用卡B、暢行卡C、村務卡D、京東卡【正確答案】：C解析：

信用卡取現(xiàn)功能在不同卡種中存在差異。根據(jù)相關規(guī)定，村務卡主要用于農(nóng)村集體資金管理，為規(guī)范資金使用、避免現(xiàn)金支出風險，通常不設置取現(xiàn)功能。其他卡種如標準卡、暢行卡、京東卡屬于常規(guī)信用卡產(chǎn)品，基本具備取現(xiàn)功能（《中國人民銀行關于規(guī)范信用卡業(yè)務有關事項的通知》銀發(fā)〔2016〕111號）。A、B、D選項均支持取現(xiàn)，C選項因使用場景特殊而限制該功能。32.對確因主觀原因形成損失的，至遲應在呆賬核銷后（）年內(nèi)完成責任認定和對責任人員的追究工作。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A解析：

《金融企業(yè)呆賬核銷管理辦法》規(guī)定，對因主觀原因?qū)е碌膿p失，責任認定及追究工作應在呆賬核銷后1年內(nèi)完成。選項A（1年）符合該條款，其余選項不符合時效性要求。33.“最美貸”實行差異化利率優(yōu)惠政策，其中縣級榮譽獲得者按（）%執(zhí)行，市級榮譽獲得者按4.5%執(zhí)行，省級榮譽獲得者按（）%執(zhí)行。A、5、4.35B、4.7、4.35C、4.7、4.2D、4.6、3.85【正確答案】：B解析：

題目涉及差異化利率政策的層級對應關系。市級榮譽利率明確為4.5%，選項中縣級及省級利率需按題干空缺順序匹配。B選項中縣級4.7%高于市級4.5%，省級4.35%低于市級，符合政策逐級優(yōu)惠的常見邏輯結(jié)構(gòu)。其他選項數(shù)值順序或優(yōu)惠幅度不符合層級差異。34.浙里貸報錯：客戶信息不齊全，請聯(lián)系客戶經(jīng)理（400136或400137或400155）,不可能的原因或措施是？A、排查客戶在ecif系統(tǒng)中的證件信息，是否過期或者到期日為空。B、18位及15位證件均要按步驟一檢查C、客戶重新走下人臉識別D、需在柜臺001425修改存入標志【正確答案】：D解析：

解析：浙里貸報錯提示客戶信息不齊全時，需檢查客戶基本信息（如證件有效性、人臉識別等）。根據(jù)《浙里貸業(yè)務操作手冊》，存入標志屬于賬戶交易屬性，與客戶身份信息完整性無關。選項D針對賬戶交易屬性修改，無法解決信息不全的問題。其他選項均直接關聯(lián)證件、人臉識別等基礎信息校驗流程。35.一碼通商戶上月綜合貢獻分高于20萬分，當月免費額度為（）。A、20萬元B、50萬元C、等于貢獻分D、等于貢獻分，100萬元封頂【正確答案】：C解析：

該題涉及一碼通商戶綜合貢獻分與免費額度對應規(guī)則。根據(jù)業(yè)務規(guī)定，商戶上月綜合貢獻分高于20萬分時，當月免費額度直接與貢獻分相等。選項描述中，C明確“等于貢獻分”，與規(guī)則內(nèi)容一致；D雖提及封頂?shù)}干未出現(xiàn)該條件，僅高于20萬分的場景下適用C。其余選項金額固定，未體現(xiàn)與貢獻分關聯(lián)性。36.浙里貸報錯：收款賬戶異常，請到浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行開戶網(wǎng)點咨詢,可能的原因是？A、客戶存在多內(nèi)碼B、客戶存在15位身份證號C、客戶卡狀態(tài)異常D、放款卡號或電子賬戶涉案可疑,咨詢下會計部門或查詢一下查控平臺【正確答案】：D解析：

根據(jù)浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行相關業(yè)務規(guī)定及風險控制要求，收款賬戶出現(xiàn)異常時，系統(tǒng)會重點核查賬戶風險屬性。若放款卡號或電子賬戶涉及涉案可疑交易，觸發(fā)反洗錢或司法查控機制，將直接阻斷交易流程。此類情況需通過會計部門核實賬戶司法狀態(tài)，或查詢行內(nèi)查控平臺獲取凍結(jié)、管控等具體信息。其他選項中，內(nèi)碼問題、身份證位數(shù)異常、普通卡狀態(tài)問題通常不會直接關聯(lián)到涉案賬戶的警示提示。答案依據(jù)來自該行電子銀行風險管理辦法及賬戶管理操作指引。37.浙里貸經(jīng)營類貸款豐收互聯(lián)放款每日放款限額（全?。開_____萬元？A、20B、30C、50D、100【正確答案】：C解析：

該題目涉及浙里貸經(jīng)營類貸款豐收互聯(lián)平臺的放款限額規(guī)定。根據(jù)浙江農(nóng)信相關產(chǎn)品說明，豐收互聯(lián)作為線上服務平臺，對全省范圍內(nèi)經(jīng)營類貸款單日放款總額設有明確限制。選項A（20萬元）和B（30萬元）數(shù)值較低，與實際業(yè)務中經(jīng)營類貸款需求不符；選項D（100萬元）超出常規(guī)風險控制范圍。結(jié)合官方公開的產(chǎn)品細則，豐收互聯(lián)此類貸款單日全省限額設定為50萬元，與選項C一致。1.我行規(guī)章有下列情形之一時，全部或部分失效：A、規(guī)章被明文廢止B、新規(guī)章取代舊規(guī)章C、規(guī)章本身規(guī)定的有效期屆滿D、規(guī)章與國家法律、法規(guī)或監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)章相抵觸【正確答案】：ABCD解析：

《中華人民共和國立法法》第五十九條、第六十五條、第七十二條、第八十七條。規(guī)章被廢止時自然失效；新規(guī)章實施后舊規(guī)章自動失效；有效期屆滿視為自動終止；與上位法抵觸則無效。選項A涉及明文廢止的直接效力，B體現(xiàn)新法優(yōu)先原則，C為預定期限終止情形，D適用下位法不得抵觸上位法的規(guī)則。2.商戶云系統(tǒng)法人代表信息錄入錯誤，可在哪個系統(tǒng)中進行修改？A、合作伙伴注冊B、ECIF系統(tǒng)C、大信貸系統(tǒng)D、核心系統(tǒng)【正確答案】：BCD解析：

商戶云系統(tǒng)法人信息修改涉及多個關聯(lián)系統(tǒng)。ECIF系統(tǒng)用于管理客戶統(tǒng)一信息，法人數(shù)據(jù)在此更新。核心系統(tǒng)處理基礎客戶信息，修改后需同步。大信貸系統(tǒng)需保持客戶資料準確性，信息變更時需相應調(diào)整。合作伙伴注冊系統(tǒng)不涉及已注冊商戶的信息維護操作。參考《商業(yè)銀行信息系統(tǒng)管理辦法》第三章信息維護條款，明確客戶關鍵信息變更需通過ECIF、核心及相關業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)調(diào)更新。選項B、C、D對應這三個系統(tǒng)的協(xié)同操作流程，選項A未參與信息修正環(huán)節(jié)。3.以專業(yè)擔保公司為保證人，除符合法人、其他組織上述各項條件之外，必須同時符合以下條件：A、已取得國家規(guī)定要求的融資性擔保資格B、擔保公司的注冊資金到位50%C、我行對其合作資格進行了認定，并簽訂了合作協(xié)議D、在我行開立擔?；饘?，實行專項儲存、專戶管理【正確答案】：ACD解析：

《融資性擔保公司管理暫行辦法》規(guī)定融資性擔保公司應取得相應資質(zhì)。商業(yè)銀行授信管理辦法要求合作擔保公司需經(jīng)銀行資格認定并簽署協(xié)議，同時設立專戶管理擔?；鹨苑揽仫L險。A項符合國家資質(zhì)要求，C項體現(xiàn)銀行內(nèi)部合作準入程序，D項涉及擔保基金監(jiān)管措施。B項未達到多數(shù)銀行對擔保公司實繳資本的準入標準。4.員工違規(guī)行為積分管理實施目的是增強員工按章辦事、合規(guī)經(jīng)營的自覺性，應遵循（）的原則。A、實事求是B、客觀公正C、鼓勵主動合規(guī)D、以上都不正確【正確答案】：ABC解析：

該題考查員工違規(guī)行為積分管理的基本原則。相關管理規(guī)范通常強調(diào)制度執(zhí)行的嚴肅性與激勵導向，例如《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員行為管理指引》明確合規(guī)管理需堅持公平性、透明化，并建立正向引導機制。"實事求是"要求處理問題以事實為依據(jù)，"客觀公正"體現(xiàn)評價標準的中立性，"鼓勵主動合規(guī)"側(cè)重通過正向激勵提升員工自我約束意識。選項D與題干要求沖突，不符合實際管理要求。5.不良貸款責任追究管理辦法中，經(jīng)濟處罰包括：A、全額賠償B、非全額賠償C、警告D、記過【正確答案】：AB解析：

經(jīng)濟處罰在不良貸款責任追究中主要針對直接經(jīng)濟損失的追償與責任劃分?！渡虡I(yè)銀行不良貸款監(jiān)測和考核暫行辦法》《銀行業(yè)金融機構(gòu)不良貸款責任追究指引》等文件明確經(jīng)濟處罰類型包括賠償形式。選項A（全額賠償）和B（非全額賠償）屬于經(jīng)濟追責范疇，而C（警告）和D（記過）屬于行政處罰或紀律處分，與經(jīng)濟處罰性質(zhì)不同。6.以下資產(chǎn)不得作為抵債資產(chǎn)：A、《中華人民共和國擔保法》禁止抵押或質(zhì)押的財產(chǎn)。土地所有權(quán)、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地使用權(quán)（有償出讓的土地使用權(quán)除外）B、抵債資產(chǎn)欠繳和應繳的各種稅收和費用已接近、等于或高于該資產(chǎn)價值的C、我行認為不宜辦理抵債手續(xù)的其他財產(chǎn)D、企業(yè)廠房【正確答案】：ABC解析：

《中華人民共和國擔保法》明確規(guī)定，土地所有權(quán)、集體所有的土地使用權(quán)（有償出讓的除外）等禁止抵押或質(zhì)押，選項A涉及此類資產(chǎn)，屬于不得抵債情形。抵債資產(chǎn)涉及的稅費若接近或超過其本身價值，接收后可能面臨經(jīng)濟負擔，選項B符合這一原則。金融機構(gòu)通常保留對特定資產(chǎn)抵債的否決權(quán)以控制風險，選項C體現(xiàn)此類條款。選項D中的企業(yè)廠房只要具備合法產(chǎn)權(quán)且未違反相關限制，通常可作為抵債資產(chǎn)，故不屬于禁止范圍。法律依據(jù)主要來自《中華人民共和國擔保法》及金融機構(gòu)內(nèi)部風險管理規(guī)定。7.以下屬于管理人員的有：A、分理處主任B、風險經(jīng)理C、客戶經(jīng)理D、主辦會計【正確答案】：ABD解析：

管理人員通常指在組織中負責計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等職能的崗位。參考《商業(yè)銀行崗位職責規(guī)范》中的崗位分類標準，分理處主任（A）作為基層機構(gòu)負責人，屬于管理序列；風險經(jīng)理（B）負責風險政策執(zhí)行與監(jiān)督，主辦會計（D）承擔財務核算管理職責，均屬于管理類崗位?？蛻艚?jīng)理（C）主要負責市場拓展與客戶維護，屬營銷序列。8.利率優(yōu)惠券支持（）、（）、（）等方式A、直接賦值B、絕對加減C、百分比上下浮【正確答案】：ABC解析：

利率優(yōu)惠券的設置通常涉及不同的利率調(diào)整方法。在金融產(chǎn)品設計中，常見的方式包括直接指定固定利率值（直接賦值）、在基準利率基礎上進行固定數(shù)值的加減（絕對加減），以及按基準利率的百分比進行浮動（百分比上下浮）。例如，直接賦值可能直接標明“利率5%”，絕對加減可能表述為“基準利率+1%”，百分比上下浮可能為“基準利率下浮10%”。這三種方式均為金融機構(gòu)調(diào)整利率的常規(guī)操作，符合產(chǎn)品設計的靈活性要求。9.繳費人需要變更城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老繳費檔次的，可通過（）辦理變更繳費檔次。A、柜面B、自助終端C、豐收互聯(lián)D、智柜機【正確答案】：ABCD解析：

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老繳費檔次變更的辦理渠道在相關政策文件中明確。柜面是線下服務窗口的直接辦理方式；自助終端、智柜機屬于自助服務設備，常見于銀行網(wǎng)點或社保經(jīng)辦機構(gòu)；豐收互聯(lián)為浙江農(nóng)信推出的移動金融服務平臺，支持線上業(yè)務辦理。各地社保局發(fā)布的《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務經(jīng)辦規(guī)程》通常規(guī)定多渠道服務模式，涵蓋上述選項。10.下列林權(quán)資產(chǎn)不得抵押的是：A、山林權(quán)屬不清或者有爭議的，或符合抵押物規(guī)定，但是難于處置變現(xiàn)的林權(quán)B、用材林（竹林）、經(jīng)濟林、薪炭林的采伐跡地、火燒跡地的林地使用權(quán)C、未依法取得林權(quán)證的D、生態(tài)公益林、國防林、環(huán)境保護林等法律、法規(guī)和政府規(guī)定不得抵押的林權(quán)【正確答案】：ACD解析：

《中華人民共和國森林法》《森林資源資產(chǎn)抵押登記辦法》規(guī)定，山林權(quán)屬不清晰或存在爭議的，無法作為抵押物（選項A）。未依法取得林權(quán)證的情形不符合抵押基本條件（選項C）。生態(tài)公益林等屬法律法規(guī)明確禁止抵押范圍（選項D）。選項B屬于《辦法》允許抵押的林地使用權(quán)類型。11.以下那些金額可申請靈活分期或賬單分期（）A、300B、500C、700D、900【正確答案】：BCD解析：

靈活分期或賬單分期的申請通常設有最低金額限制。銀行等金融機構(gòu)對可分期金額設定下限，如部分銀行規(guī)定單筆消費需滿500元方可申請。選項A（300）未達到常見最低標準，不符合條件。選項B（500）、C（700）、D（900）均達到或超過該標準。參考多家銀行分期條款，例如中國銀行、交通銀行等將消費分期起始金額設為500元。12.特約商戶為（）的，可使用其同名個人銀行結(jié)算賬戶作為收單結(jié)算賬戶。A、個體工商戶B、自然人C、有限公司D、家庭農(nóng)場【正確答案】：AB解析：

《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》規(guī)定，個體工商戶、自然人等特定類型商戶在滿足條件時，允許使用同名個人銀行結(jié)算賬戶辦理收單業(yè)務。選項A、B符合個體工商戶和自然人的范疇，而有限公司需使用對公賬戶，家庭農(nóng)場未在允許范圍內(nèi)。13.他行二代社?？赏ㄟ^（）渠道辦理我行三代社保卡。A、柜面B、自助終端C、豐收互聯(lián)D、智柜機【正確答案】：AD解析：

題目中提及的渠道轉(zhuǎn)換涉及跨行辦理三代社?？I(yè)務。根據(jù)社?？ü芾硐嚓P規(guī)定及銀行服務渠道功能劃分，跨行換卡通常需通過人工服務或指定智能設備完成。柜面（A）作為傳統(tǒng)人工服務渠道，能夠處理跨行業(yè)務的材料審核與信息變更；智柜機（D）作為智能化服務終端，部分銀行支持通過該設備辦理跨行社?？ㄉ?。自助終端（B）一般針對本行業(yè)務，功能受限；豐收互聯(lián)（C）為線上平臺，跨行換卡涉及線下驗證環(huán)節(jié)，無法獨立完成。答案AD符合跨行換卡操作的實際業(yè)務場景要求。14.在貸款準入管理方面違反相關貸款規(guī)定的貸款。包括但不限于以下情況：A、借款人主體資格不符合相關法律法規(guī)規(guī)定B、偽造、變造虛假信貸申請材料報批的貸款C、貸款人、借款人、擔保人未實行三見面的貸款D、發(fā)放借名、冒名貸款，或因未盡職被他人借名、冒名騙取的貸款【正確答案】：ABCD解析：

解析：題干考查貸款準入違規(guī)情形。選項A涉及《貸款通則》第十七條對借款人主體資格的規(guī)定；選項B對應《商業(yè)銀行法》第三十五條關于虛假材料的禁令；選項C反映銀監(jiān)會“三親見”監(jiān)管要求；選項D出自原銀監(jiān)會《關于防范銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員參與民間借貸的通知》對借名貸款的禁止性規(guī)定。四個選項均屬于貸款準入環(huán)節(jié)的典型違規(guī)行為。15.總行風險合規(guī)部為違規(guī)行為積分管理的歸口管理部門（以下簡稱積分管理部門），負責具體違規(guī)行為積分管理工作，其職責是：A、執(zhí)行違規(guī)行為積分管理領導小組的決議B、受理不服違規(guī)行為積分處罰的申訴C、審核各部門對員工的違規(guī)行為積分計算D、建立和管理違規(guī)行為積分臺帳和檔案【正確答案】：ABCD解析：

《銀行違規(guī)行為積分管理辦法》中明確，總行風險合規(guī)部作為積分歸口管理部門，其核心職責包含四項關鍵內(nèi)容：A對應"執(zhí)行積分管理領導小組的決議"屬于歸口部門的基本職能；B項"受理積分申訴"體現(xiàn)其監(jiān)督職責；C項"審核積分計算"屬于技術(shù)審查范疇；D項"建立管理臺賬和檔案"是其日常管理職能。四個選項分別對應制度執(zhí)行、爭議處理、專業(yè)審核和檔案管理四個維度，完整覆蓋了積分管理流程的關鍵環(huán)節(jié)，均符合題干對歸口管理部門職責的定位。16.目前我行開展的“政銀擔”業(yè)務指的是（）和（）聯(lián)合擔保。A、省農(nóng)擔B、衢州信保C、龍游昊誠D、浙江泰德【正確答案】：AC解析：

“政銀擔”業(yè)務是政府、銀行、擔保機構(gòu)三方合作模式，聯(lián)合擔保方通常由政策性擔保機構(gòu)或政府支持的擔保公司組成。根據(jù)題干要求，聯(lián)合擔保方為省農(nóng)擔（選項A）和龍游昊誠（選項C）。省農(nóng)擔是省級農(nóng)業(yè)信貸擔保體系的組成部分，承擔政策性農(nóng)業(yè)擔保職能；龍游昊誠可能為地方性擔保機構(gòu)參與合作。選項B（衢州信保）、D（浙江泰德）未在此業(yè)務模式中被指定為聯(lián)合擔保方。17.誠信舉報管理部門應該嚴格按下列程序，對誠信舉報事項進行處理。A、登記受理B、呈閱C、處置D、回訪【正確答案】：ABC解析：

誠信舉報處理程序通常在企業(yè)相關管理規(guī)定中明確。參考《誠信舉報管理辦法》第三章，處理流程包含受理、上報、調(diào)查等環(huán)節(jié)。登記受理是接收并記錄舉報信息的基礎步驟；呈閱指將信息報送至有權(quán)部門審閱；處置涉及調(diào)查核實并采取處理措施。回訪雖為常見管理手段，但未列為該流程的必備環(huán)節(jié)。18.總行風險合規(guī)部為違規(guī)行為積分管理的歸口管理部門，負責具體管理人員責任追究管理工作，主要職責是：A、執(zhí)行違規(guī)行為積分管理領導小組的決議B、對管理人員進行管理責任追究積分認定C、建立和管理管理人員累計積分臺帳D、受理管理責任追究積分異議【正確答案】：ABCD解析：

總行風險合規(guī)部作為違規(guī)行為積分管理的歸口部門，主要職責涉及執(zhí)行決策、責任認定、臺賬管理及異議處理。根據(jù)題干中明確的職責定位，選項A對應執(zhí)行領導小組決議的職能，B對應管理人員責任追究的認定，C對應臺賬的建立與管理，D對應異議的受理。這些職責均符合風險合規(guī)部門在責任追究管理體系中的常規(guī)職能劃分。相關職責通常參考金融機構(gòu)內(nèi)部合規(guī)管理制度或《銀行業(yè)金融機構(gòu)操作風險管理指引》等監(jiān)管文件中對歸口管理部門職能的規(guī)定。19.申請“幸福農(nóng)場貸”應具備以下條件：A、經(jīng)工商行政管理部門注冊登記，取得個體工商戶或個人獨資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的家庭農(nóng)場B、有固定的生產(chǎn)經(jīng)營服務場所，開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動和規(guī)定比例的自有資金C、依法從事家庭農(nóng)場經(jīng)營范圍規(guī)定的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務活動，并實行標準化生產(chǎn)、規(guī)?；?jīng)營、企業(yè)化管理、生產(chǎn)經(jīng)營有效益D、資信良好，具有清償貸款本息能力，及其家庭成員應具有完全民事行為能力，無重大不良信用記錄【正確答案】：ABCD解析：

該題涉及“幸福農(nóng)場貸”申請資格條件。根據(jù)相關政策規(guī)定，家庭農(nóng)場申請貸款需滿足以下要求：注冊登記并取得合法營業(yè)執(zhí)照（對應A項）；具備固定經(jīng)營場所、正常運營及自有資金（對應B項）；依法從事標準化、規(guī)模化、企業(yè)化經(jīng)營且有效益（對應C項）；資信狀況良好、具備還款能力且家庭成員無重大信用問題（對應D項）。以上四點為申請該貸款的核心條件，均需同時滿足。各選項內(nèi)容與貸款政策條款直接對應，符合資格審查標準。20.總行高級管理層統(tǒng)一組織案件風險排查工作，主要工作內(nèi)容包括：A、研究建立總行的常態(tài)化風險排查機制B、制定、審查和監(jiān)督執(zhí)行案件風險排查的程序和具體操作規(guī)程C、研究批準年度案件風險排查計劃D、根據(jù)排查內(nèi)容確定排查牽頭部門【正確答案】：ABCD解析：

《商業(yè)銀行公司治理指引》明確高級管理層負責風險管理。選項A對應建立常態(tài)化機制，屬于戰(zhàn)略規(guī)劃；選項B涉及程序制定與監(jiān)督執(zhí)行，屬于操作規(guī)范；選項C涉及年度計劃審批，屬于決策職責；選項D明確部門分工，屬于組織協(xié)調(diào)。四項均符合高級管理層在案件風險排查中的職責定位。21.以下（）業(yè)務可以通過個人網(wǎng)銀辦理A、信用卡還款B、信用卡賬單分期申請C、小額貸款卡還貸D、跨行轉(zhuǎn)賬【正確答案】：ABCD22.按照謹慎會計原理，合理估計信貸資產(chǎn)可能發(fā)生的損失，及時充分計提資產(chǎn)損失準備，至少可達到以下目的：A、化解風險B、提高抵御風險的能力C、真實核算經(jīng)營損益D、保障穩(wěn)健經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展【正確答案】：BCD解析：

謹慎會計原理強調(diào)合理預計潛在損失并及時計提資產(chǎn)損失準備，確保財務信息真實可靠?！镀髽I(yè)會計準則》及銀行監(jiān)管相關指引（如《商業(yè)銀行貸款損失準備管理辦法》）均要求金融機構(gòu)遵循這一原則。B項對應通過計提損失準備增強財務韌性，直接提升機構(gòu)風險防御能力；C項體現(xiàn)準確反映當期實際損益，避免虛增利潤；D項強調(diào)持續(xù)充足撥備對長期穩(wěn)健經(jīng)營的基礎保障作用。A項“化解風險”表述不準確，計提準備無法消除已存在的風險，僅是對潛在損失的預先覆蓋。23.以上說法正確的有：A、對責任性責任的追究先采用責令限期整改，限期整改期限最長為六個月B、三違貸款的經(jīng)濟處罰采用全賠方式C、過錯貸款按比例實行經(jīng)濟處罰，處罰比例為損失部分的1%—50%，具體視過錯程度和風險損失情況確定。D、違規(guī)發(fā)放貸款情節(jié)嚴重損失較大、或者造成惡劣社會影響構(gòu)成犯罪的，應移送司法機關追究刑事責任【正確答案】：ABCD解析：

《銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作辦法》規(guī)定，責任性責任追究中責令限期整改的最長期限為六個月?！渡虡I(yè)銀行違規(guī)行為處罰辦法》指出，三違貸款責任人需全額賠償經(jīng)濟損失。過錯貸款經(jīng)濟處罰比例依據(jù)《貸款風險責任追究指引》，按損失部分1%—50%處罰，具體結(jié)合過錯程度和損失情況。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第一百八十六條，違規(guī)發(fā)放貸款情節(jié)嚴重、造成重大損失或惡劣社會影響構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。選項A體現(xiàn)整改時限規(guī)定，B對應三違貸款的全賠要求，C符合過錯貸款比例處罰規(guī)則，D與刑法追責條款一致。24.網(wǎng)申信用卡首次激活可通過（）A、柜面激活B、展業(yè)PAD激活C、豐收互聯(lián)激活D、96596客服熱線激活【正確答案】：AB解析：

首次激活網(wǎng)申信用卡的渠道需符合銀行安全驗證要求。參考《信用卡業(yè)務管理辦法》相關規(guī)定，首次激活須通過銀行柜面或授權(quán)設備進行身份核驗。選項A對應銀行網(wǎng)點人工驗證身份；選項B為銀行外展移動設備完成實名認證。選項C屬于線上自助渠道，首次激活通常無法跳過面簽環(huán)節(jié)；選項D客服電話無現(xiàn)場核身條件，均不符合監(jiān)管對首次激活的風險控制要求。25.卡片狀態(tài)為（）時，不允許同卡號換卡申請。A、止付B、凍結(jié)C、不動戶D、過期卡【正確答案】：ABCD解析：

卡片處于止付、凍結(jié)、不動戶或過期狀態(tài)時，因風險控制、賬戶異?；蚴У仍颍瑹o法發(fā)起同卡號換卡申請?！躲y行卡業(yè)務管理辦法》及銀行內(nèi)部操作規(guī)范明確，止付（A）暫停支付功能，凍結(jié)（B）涉及資金或司法限制，不動戶（C）需激活賬戶狀態(tài)，過期卡（D）因有效期結(jié)束需重新制卡。上述狀態(tài)均限制原卡號換卡流程。26.誠信舉報，是公民（包括全行員工,下同）、法人或其他組織，采用（）等形式，鼓勵通過實名方式向總行舉報問題，提出意見、建議或者投訴請求，由誠信舉報工作主管部門進行調(diào)查落實并按照有關法律、法規(guī)和制度辦法予以處理。A、書信B、郵件C、傳真D、電話【正確答案】：ABCD解析：

《舉報工作管理辦法》中明確列舉誠信舉報形式包括書信、郵件、傳真、電話等。選項A、B、C、D分別對應書面郵寄、電子通信、文件傳輸與語音溝通四種不同媒介渠道，均為制度允許的舉報方式。題干中"等形式"表明列舉非窮盡，但題目選項涵蓋的四種形式屬于常見且符合規(guī)定的舉報途徑。27.個人數(shù)字貸款能為客戶經(jīng)理帶來（）等便利A、額度測算，營銷助手B、產(chǎn)品標準化，科學定價C、告別繁瑣材料D、提高辦貸效率【正確答案】：ABCD解析：

個人數(shù)字貸款通過自動化工具輔助客戶經(jīng)理精準評估客戶資質(zhì)并制定營銷策略。數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，產(chǎn)品標準化與定價模型基于數(shù)據(jù)分析減少人工干預。無紙化流程簡化傳統(tǒng)信貸所需的復雜文件準備。系統(tǒng)自動審批、智能風控顯著縮短貸款處理時間，提升整體服務效率。相關描述多見于商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐及金融科技應用案例中。選項A涉及智能評估工具應用；B對應標準化產(chǎn)品設計與動態(tài)定價機制；C體現(xiàn)無紙化辦理特征；D反映自動化審批帶來的效率提升。四者均為數(shù)字化信貸流程對客戶經(jīng)理工作環(huán)節(jié)的優(yōu)化措施。28.貸款風險預警主要表現(xiàn)在以下哪些方面：A、資信狀況預警B、財務狀況預警C、管理人員預警D、經(jīng)營管理狀況預警【正確答案】：ABCD解析：

貸款風險預警機制涉及借款方多維度評估，資信狀況反映信用歷史、還款能力，如逾期記錄、擔保情況。財務狀況包括企業(yè)盈利能力、償債能力等指標異常波動，如利潤下滑、現(xiàn)金流緊張。管理人員因素涵蓋管理層重大變動、決策失誤、道德風險等可能影響企業(yè)穩(wěn)定性的問題。經(jīng)營管理狀況涉及市場環(huán)境變化、內(nèi)部控制失效、生產(chǎn)銷售異常等運營層面的風險信號。這四個維度在《商業(yè)銀行信貸風險管理指引》及多數(shù)銀行內(nèi)控文件中均列為貸后監(jiān)控重點，共同構(gòu)成風險預警體系的核心要素。29.申請“幸福易貸”小微企業(yè)信用貸款的借款人應符合以下要求：A、主要經(jīng)營場所及注冊地在貸款人服務的區(qū)域內(nèi)，且為實體企業(yè)，產(chǎn)業(yè)項目符合國家法律法規(guī)和政策的規(guī)定,經(jīng)營管理正常有序,企業(yè)產(chǎn)權(quán)關系明確B、借款人基本帳戶在本行開立C、企業(yè)及企業(yè)出資者或?qū)嶋H控制人最近三年內(nèi)無不良信用記錄D、不是貸款人的關系人【正確答案】：ABCD解析：

《商業(yè)銀行法》《貸款通則》及信貸管理相關規(guī)定明確，小微企業(yè)貸款需滿足注冊地、賬戶、征信等條件。A項對應經(jīng)營場所合規(guī)性要求，B項確保資金監(jiān)管便利性，C項依據(jù)《征信業(yè)管理條例》限制不良信用主體，D項參照《商業(yè)銀行法》防止關聯(lián)交易風險。1.上門換卡操作的客戶經(jīng)理換卡操作會產(chǎn)生流水號，不需要打印流水清單。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

《商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務操作規(guī)范》中規(guī)定，涉及換卡的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)需保留完整操作記錄。上門換卡屬于風險較高的業(yè)務類型，雖然系統(tǒng)自動生成電子流水號，但監(jiān)管制度要求必須同步生成并留存紙質(zhì)或電子流水清單，作為交易憑證和審計依據(jù)。題干中"不需要打印流水清單"的表述不符合業(yè)務連續(xù)性管理和內(nèi)部控制要求。2.借款人、保證人、抵押人、質(zhì)押人的法定代表人或授權(quán)委托人應在合同文本、公司董事（股東）會同意擔保的決議書等法律文書上簽字?？蛻艚?jīng)理須對借款人、擔保人應出具的相關決議等法律文書以及簽字、蓋章進行核實，書面授權(quán)委托書必須在貸款人、授權(quán)委托人、授權(quán)委托代理人三方見面下簽訂。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

該題涉及貸款及擔保業(yè)務中法律文書簽署及核實的合規(guī)要求。依據(jù)《貸款通則》《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》相關規(guī)定，銀行須確保借款人、擔保人提供經(jīng)法定程序通過的決議文件，客戶經(jīng)理負有審核義務。授權(quán)委托書三方見面簽訂旨在防范代理權(quán)限不真實的風險，確保法律行為有效性。3.借款人（擔保人）營業(yè)執(zhí)照、貸款卡未年檢或年檢未通過，導致營業(yè)執(zhí)照、貸款卡失效不屬于重大類風險。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

《貸款風險分類指引》明確借款人合法經(jīng)營資格是貸款安全的基本前提。營業(yè)執(zhí)照、貸款卡未通過年檢屬于主體資格缺陷直接影響還款能力。營業(yè)執(zhí)照失效導致企業(yè)喪失合法經(jīng)營地位，貸款卡失效影響正常融資活動，均屬于重大風險事項。原題干認定"不屬于重大類風險"與監(jiān)管要求不符。4.移動展業(yè)平臺借記卡支持單人開卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

移動展業(yè)平臺借記卡開卡業(yè)務需遵循銀行業(yè)務風險管理規(guī)范，通常要求雙人操作以完成身份核查、信息審核等必要流程。相關管理規(guī)定明確指出，涉及客戶身份識別及重要業(yè)務環(huán)節(jié)需落實崗位制衡原則，單人獨立完成開卡無法滿足合規(guī)性要求。選項A描述與風險控制要求不符，選項B符合實際業(yè)務規(guī)范。5.辦理“幸福全值貸”的抵押物必須產(chǎn)權(quán)清晰、并位于龍游縣范圍內(nèi)的土地使用權(quán)、廠房和住宅。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

抵押物要求明確產(chǎn)權(quán)清晰且位于龍游縣范圍內(nèi)。題干中列舉的抵押物類型包括土地使用權(quán)、廠房、住宅，但實際規(guī)定中可能包含其他未被列出的類型（如商鋪、商業(yè)用房等），導致列舉不完整。根據(jù)相關貸款管理辦法，抵押物范圍需覆蓋所有符合條件的類型，因此題干表述存在遺漏，與規(guī)定不符。選項B符合題意。6.“指引”系指對某條線或某項工作作出系統(tǒng)規(guī)定但帶有指導性的規(guī)章。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

“指引”屬于規(guī)范性文件的一種，其特點為對特定工作或事項的系統(tǒng)性規(guī)定，同時具有指導性而非強制性。根據(jù)行政法規(guī)分類，此類文件被歸類于規(guī)章范疇。題干準確描述了“指引”的核心特征，與規(guī)范文件分類標準一致。7.規(guī)章，系指龍游農(nóng)商銀行根據(jù)規(guī)定程序制定的，以正式公文形式下發(fā)，在全行范圍內(nèi)反復適用，具有公開性、普遍性、確定性和強制性的各種規(guī)范性文件的總稱。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

題干中關于規(guī)章的定義明確指出了制定程序、正式公文形式、全行范圍內(nèi)反復適用以及公開性、普遍性、確定性、強制性等特征，符合《銀行業(yè)金融機構(gòu)規(guī)章制度管理辦法》中對銀行規(guī)章制度的規(guī)范要求。8.一碼通商戶單筆限額根據(jù)商戶風險評級確定，確定后不做調(diào)整。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

題干中關于一碼通商戶單筆限額的描述提到“確定后不做調(diào)整”，但實際業(yè)務規(guī)則中存在動態(tài)調(diào)整機制?！斗倾y行支付機構(gòu)網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》要求支付機構(gòu)根據(jù)商戶風險變化及時調(diào)整防控措施，包括交易限額。若商戶風險評級發(fā)生變動，單筆限額可能相應調(diào)整。題干中“不做調(diào)整”不準確，選項B符合實際規(guī)定。9.以存單、國債、債券、保單等權(quán)利質(zhì)押的，應向簽發(fā)機構(gòu)或相關部門進行查詢證實，并取得中止掛失及止付的書面回復函件后，方可辦理質(zhì)押手續(xù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

《中華人民共和國物權(quán)法》第二百二十四條、《個人定期存單質(zhì)押貸款辦法》第十條明確規(guī)定，以存單、保單等權(quán)利出質(zhì)的，質(zhì)權(quán)自權(quán)利憑證交付質(zhì)權(quán)人時設立。為確保質(zhì)物權(quán)利完整，銀行在辦理質(zhì)押前必須向簽發(fā)機構(gòu)核實權(quán)利憑證狀態(tài)，取得書面止付承諾。題干所述操作流程符合監(jiān)管要求，體現(xiàn)了對質(zhì)物真實性和有效性的審慎核查原則。選項A符合法律規(guī)定。10.實事求是原則，指貸款管理責任追究堅持以事實為依據(jù)，以相關貸款規(guī)定為準繩，強化內(nèi)部管理履職監(jiān)督，注重履職證據(jù)，體現(xiàn)履職評價和責任追究的公正性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

該題描述了貸款管理責任追究中實事求是原則的核心要求：以事實和規(guī)定為依據(jù)，注重履職證據(jù)與公正性。這一原則直接對應銀行業(yè)貸款風險責任管理的監(jiān)管規(guī)定，如《貸款風險責任追究管理辦法》中明確履職評價必須基于客觀事實和制度規(guī)范。11.總行風險合規(guī)部負責監(jiān)督案件風險排查工作，監(jiān)督、檢查案件風險問題整改和責任追究情況，確保整改和問責到位，并將案件風險排查工作開展情況作為年度內(nèi)審監(jiān)督的重要內(nèi)容。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

《銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作辦法》第十一條明確，風險合規(guī)部門負責案防管理，監(jiān)督評估；內(nèi)部審計部門負責將案防工作納入審計規(guī)劃。題干中"將案件風險排查作為內(nèi)審監(jiān)督內(nèi)容"屬于內(nèi)部審計部門職責，而非風險合規(guī)部。選項B符合規(guī)定。12.“幸福農(nóng)場貸”的貸款對象是指依法登記、規(guī)范運作、企業(yè)化管理、正常經(jīng)營的家庭農(nóng)場，不包括家庭主要成員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行家庭農(nóng)場貸款管理辦法》，該產(chǎn)品服務對象包括經(jīng)市場監(jiān)督管理部門核準登記的家庭農(nóng)場，主要資金需求者為家庭農(nóng)場主要成員。題干中“不包括家庭主要成員”與制度規(guī)定相悖。家庭農(nóng)場的經(jīng)營主體通常涵蓋家庭成員，其貸款資格認定必須包含主要經(jīng)營者。13.管理責任是指由于管理人員在其職責范圍內(nèi)不能很好履行自己的職責，未能有效遏制員工違規(guī)、違紀行為的發(fā)生而需承擔的責任。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

管理責任主要指管理人員因未充分履行其職責，導致未能有效防止員工違規(guī)行為而應承擔的責任。該概念常見于組織管理理論中，例如在管理學基礎教材中強調(diào)管理者對下屬行為負有監(jiān)督義務。14.同卡號換卡申請由客戶本人持有效身份證件進行辦理，可以代理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

該題涉及個人銀行業(yè)務代理權(quán)限規(guī)定。根據(jù)銀行相關業(yè)務制度，同卡號換卡屬于涉及賬戶安全的敏感業(yè)務，必須客戶本人持有效身份證件辦理，不得由他人代理。題干中“可以代理”表述與業(yè)務規(guī)則不符。參考《中國建設銀行個人客戶業(yè)務操作規(guī)程》第三章第十六條關于換卡業(yè)務的具體規(guī)定，明確要求客戶本人辦理換卡手續(xù)。15.非信貸資產(chǎn)風險分類應遵循風險、真實、審慎和動態(tài)原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

非信貸資產(chǎn)風險分類原則包括風險、真實、審慎和動態(tài)，這一要求符合金融資產(chǎn)風險管理的基本規(guī)范。相關監(jiān)管文件如《商業(yè)銀行金融資產(chǎn)風險分類辦法》明確風險分類需以風險為基礎，真實反映資產(chǎn)質(zhì)量，采取審慎態(tài)度，并根據(jù)資產(chǎn)狀況動態(tài)調(diào)整。選項分析中，題干所述原則與監(jiān)管要求一致。16.客戶在非柜面控制狀態(tài)下不能在柜面辦理賬戶降級，從一類戶降至二類戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

根據(jù)中國人民銀行相關規(guī)定，銀行賬戶分類管理制度明確客戶在柜面渠道可辦理賬戶類型調(diào)整業(yè)務。非柜面控制狀態(tài)僅限制非柜面渠道交易功能，不影響客戶通過柜面辦理賬戶降級。題目中"不能辦理"的表述不符合賬戶分級管理要求。文件依據(jù)：《中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》（銀發(fā)〔2015〕392號）。17.抵債資產(chǎn)實行專項管理，總行業(yè)務管理部為主管部門，風險、審計部門為抵債資產(chǎn)協(xié)管部門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

抵債資產(chǎn)管理的職責分工在相關監(jiān)管規(guī)定中有明確界定。根據(jù)《銀行抵債資產(chǎn)管理辦法》，總行的風險管理部門通常被指定為抵債資產(chǎn)的主管部門，負責制定政策、審批處置方案等核心職責，而審計部門負責監(jiān)督檢查。業(yè)務管理部門通常不承擔主管職責，其主要職能集中在業(yè)務拓展與客戶管理。題干中將業(yè)務管理部列為主管部門，與規(guī)定不符。18.同卡號換卡申請只支持單卡戶A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

同卡號換卡業(yè)務規(guī)則中明確，僅單卡戶可進行此操作。該規(guī)則常見于銀行賬戶管理規(guī)定，如《個人銀行賬戶管理辦法》第三章關于換卡業(yè)務條款。19.“幸福云保貸”產(chǎn)品合同為主從分離的保證合同和循環(huán)借款合同。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

在《中華人民共和國民法典》第六百八十二條中，保證合同屬于主債權(quán)債務合同的從合同。本題中，“幸福云保貸”的循環(huán)借款合同作為主合同，保證合同作為從合同，雖形式上分離，但法律屬性仍為主從關系。題干描述符合主從合同的基本特征，即使合同文本分開簽訂，二者的主從效力依存關系未改變。20.對客戶挪用信貸資金，擅自處理抵質(zhì)押物，逃廢我行債務等預警信號的，我行必須立即采取相應措施。在以上預警信號未解除的，不得發(fā)放新貸款。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

題干涉及銀行在客戶出現(xiàn)挪用信貸資金、擅自處理抵質(zhì)押物、逃廢債務等預警信號時的應對措施。根據(jù)銀行信貸風險管理相關制度，當客戶存在此類預警行為且未有效化解時，銀行應采取風險控制措施，包括暫停新增授信。這一規(guī)定符合《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》等文件中對風險預警與處置的要求，強調(diào)對高風險客戶及時采取限制措施以避免風險擴大。選項A對應題干中“未解除預警信號不得發(fā)放新貸款”的表述，與上述制度一致。21.對調(diào)解或判決已生效的訴訟貸款，且債務人未在約定期限內(nèi)履約的，各支行（部）經(jīng)辦人可不必向法院申請強制執(zhí)行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第二百四十六條，發(fā)生法律效力的民事判決、裁定，當事人必須履行。一方拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請執(zhí)行。調(diào)解書和其他應當由人民法院執(zhí)行的法律文書，當事人必須履行。若債務人未在約定期限內(nèi)履行已生效的調(diào)解或判決，債權(quán)人依法享有申請強制執(zhí)行的權(quán)利。題干中"可不必申請"的表述違背了法律賦予債權(quán)人的權(quán)利主張路徑。22.訴訟貸款管理包括貸款訴訟前的審批，貸款的訴訟，訴訟保全、訴訟費