關于年終工作總結

第關于年終工作總結關于年終工作總結1

來到冷軋廠已經五個多月了，到崗位實習也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人〞，感受頗深。下面，我將近期工作總結如下：

一．工作態(tài)度

從剛入廠到現在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態(tài)度決定了工作效率和質量。工作態(tài)度也同樣表達在平安上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，平安很要。只有對自己和他人負責的工作態(tài)度，才能保質保量平安生產。

二．工作面貌

安鋼今年虧損26個億，全廠已經到了危急存亡的緊要關頭，我們在“戰(zhàn)危機，求生存〞口號的號召下，應該轉變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉盈做出自己應有的奉獻。

三．技術支持

進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經對現場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術還要不斷學習，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學好技術才能立足崗位。

四．工作方案

剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多！我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領導們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內工作的同時，積極學習工藝，計算機，土建，電氣等相關專業(yè)的知識，預計在20某某各個專業(yè)齊頭并進，

往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。

關于年終工作總結2

20某某年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務?，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為標準保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責》《保潔行為標準》《保潔日?？己思毮敲礃藴省贰侗嵙鞒虡藴省贰犊冃Э己藯l例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔平安操作管理條例》《客流量頂峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到標準》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都到達公司規(guī)定的標準。

二、控制保潔材料本錢，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照方案用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成局部，為了提高

保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理標準流程、保潔禮儀禮貌、效勞平安意識的屢次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在平安意識、效勞意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔效勞質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調發(fā)動工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內外的保潔效勞內容及要求做了充分的安排和方案，并全面地落實到位。

其三、方案外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的屢次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、效勞意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細那么標準、平安管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的效勞平安意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔平安意識缺乏。客流量頂峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種

液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行平安意識的強化學習，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一

絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，

思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦馇榫w；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為標準和考核細那么的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比〔工作態(tài)度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律〕，。只有通過評比才知道自身還有哪些缺乏，還要哪些方面需要改良；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過場，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處分，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能知識缺乏：公司在不斷開展壯大，高科技材料也層出不窮，我

們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的根底；七、14年工作方案：

其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的

監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氣氛、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，防止影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶發(fā)動工做好團隊建設工作；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改良工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防平安意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行平安意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節(jié)日頂峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的平安隱患，并嚴格按照平安操作標準流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、效勞意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及效勞意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝標準統一，員工效勞意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能知識培訓，隨著公司不斷開展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備根本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比方：設施設備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的開展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面開展盡一份力。

關于年終工作總結3

20某某年以來，在區(qū)司法局的領導下，在街道工委、辦事處的大力支持下,賽虹橋司法所認真貫徹社區(qū)矯正工作的有關精神，嚴格落實社區(qū)矯正的各項工作制度和措施，倡導人性化管理思維，在探索中求標準，在實踐中求開展，在使社區(qū)服刑人員回歸社會，容入社會生活，預防和減少重新犯罪，努力增加社會和諧因素等方面做出了一定的努力?，F將工作情況匯報如下：

一、夯實工作根底

1、截至目前，我街道在冊服刑人員共19人，19名服刑人員全為緩刑，其中男18人，女1人，嚴5人，普14人，寬0人，定位14，當年接收19人，當年解矯23人。全年重新犯罪率為零20某某社區(qū)矯正年終工作總結20某某社區(qū)矯正年終工作總結。

2、充分利用社區(qū)矯正工作信息平臺，利用社區(qū)信息平臺及時將社區(qū)服刑人員信息輸入平臺，做到“三清〞“一迅速〞，即人頭清、監(jiān)改類別清、矯正時間清，談心家訪，聯系迅速。通過網絡平臺有效掌握社區(qū)服刑人員的行蹤和思想動態(tài)，提高了矯正工作的綜合能力，有效的控制了重新犯罪率。

二、因人施矯，抓好六環(huán)節(jié)

突出重點，抓好六個環(huán)節(jié)，一是抓好談話環(huán)節(jié)，了解服刑人員的心理狀態(tài)，消除他們心理負擔和思想顧慮。二是抓宣傳環(huán)節(jié)，按市區(qū)統一程序，準時通知服刑人員，由司法所所長告知監(jiān)督人，簽訂幫教協議。三是抓好走訪工作，掌握服刑人員本人和家庭情況，有針對性的制定方案，確保矯正成效。四是抓好教育環(huán)節(jié)，組織服刑人員進行《社區(qū)矯正實施方法》和矯正須知教育20某某社區(qū)矯正年終工作總結工作總結。五是抓好公益勞動環(huán)節(jié)，對公益勞動表現定期講評，作為司法獎懲依據。六是嚴抓請假審批環(huán)節(jié)，對因重大家庭變故和就醫(yī)需要外出的服刑人員，司法所報請上級給予批準，由司法所進行外出前思想教育，并提出行為要求和每周電話匯報及思想匯報活動，工作情況。

三、探索四個結合，豐富教育形式

關于年終工作總結4

來中合恒豐農產品市場管理全椒工程工程部從事水電安裝管理工作只有不到一個月時間，雖然時間暫短，但一來到公司就感覺到公司各位領導、同仁對工作認真負責、積極向上、勤勉工作的精神風貌，公司上下相互關愛、融洽和諧的工作氣氛。我也不由自主地參加到這個團隊當中，積極投入到工程施工、管理的工作當中。恰逢年終歲末，我也把這段時間的工作小結一下：

本工程位于滁州市全椒縣站前路與孫塘路交叉口，框架結構，大棚鋼結構，建筑功能為商業(yè)，面積4254。7m2，屬防雷三級建筑，供電三級負荷，采用TN-C-S系統；市政供水。設消防、噴淋系統。目前施工的是10、11、13、14、15、16、17共七棟樓。

目前具體工作如下：

一、熟悉圖紙，對圖紙及施工中存在漏洞及不利施工的地方與設計溝通，并匯報工程部俞總。如有以下事宜：

1、沒有室外給排水管網平面圖〔水表報裝數量需要同全椒水務公司對接〕；

〔設計〕答：室外管網圖整改后傳你郵箱；

2、16樓圖紙只有16間商戶，應只要一個16戶的電表箱，而系統圖上有兩只，標注有誤；

答：改為一個16戶電表箱。

3、沒有指定商戶計量用什么類型的電度表；〔如：A：單相接觸式插

卡電磁感應式電度表；B:單相非接觸式刷卡電磁感應式電度表；C:單相費控智能電度表；〕

答：本工程商戶計量采用單項電子式電度表，以下〔A、B、C〕類型電度表由甲方定。

4、物流園設計一般用電〔除消防應急照明等是自帶蓄電池的二級負荷〕為三級負荷，只有一路進線電源，系統圖上如消防泵、電梯等二級負荷備用電源取自哪里？

答：本工程電梯為三級負荷，一路進線電源。消防泵備用電源引自AT-XFBF雙電源自切箱，AT-XFBF電源為一用一備。

5、3樓電梯基坑是否要增設排水系統；〔下面雖是消防水池，但沒有標明具體做法〕

答：不需要增設排水系統。

6、噴淋干管經過伸縮縫應加不銹鋼軟接頭；

答：〔已修改〕

7、10、13、11、14樓結構大棚里雨棚取消，強弱電也需要同步修改；

答：〔已修改〕

二、現場三控、兩管一協調：積極配合土建做好水、電預留預埋

工作，對燈位、開關插座、消防系統等手動、手報、PZ箱、消火栓預留位置做好技術交底；抓好施工、進場材料質量關：本工程使用的雨水管、污水管、冷凝水管及所有PVC-U及配件定為“聯塑〞品牌；檢查中發(fā)現雙豐公司倉庫里的進場

管材配件不是要求的品牌，立即要求進行了清場、退換。堅決不讓不合格材料用于此工程；包括防雷接地的鍍鋅扁鐵、圓鋼小材料都不放過；主動同全椒防雷中心宋工聯系，及時通知其對要求報驗、查驗的相關部位進行檢查，為以后順利驗收做好前期工作。

三、工程鑒證與辦理:核計前期辦公室裝修工程量，鑒發(fā)或要求

監(jiān)理代發(fā)的聯系單三份；

四、協助土建對臨時市場的承臺、根底碎石墊底、砼澆筑質量等

進行監(jiān)督、旁站。必須到達設計的碎石厚度30cm、混凝土澆筑厚度15cm的要求，及抓好砼搗實、抹光，大棚螺栓定位、進場的“H〞鋼驗收、進度控制等工作；繪制市場水電施工圖并進行技術交底；爭取月底按方案完成臨時市場主要施工任務。

五、現場臨水臨電建設安裝：要求施工方做好現場平安用電工作，配備專業(yè)電工，嚴禁私拉亂接，，做到電纜入地，三級配電，兩級保護；平安第一。管理施工單位用電計量，協調與供電局用電事宜，核實分派施工用電電費。處理公司辦公電氣故障等事宜。

在工程部俞總及公司李總等總公司各位領導下，一如既往地積極完本錢職工作及領導交代的其他事宜。感謝各位領導！祝領導及同仁新年快樂！公司前程萬里！

關于年終工作總結5

轉眼20某某很快過去了，從品質部一名檢驗員調到制造部已2年了，作為普通的生產管理者，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習〞，注意糾正自己在工作中存在的缺乏，服從領導的安排和指示。某某年帶著二工段全體員工為完成公司全年的目標在奮斗著，始終堅持從我做起，把質量看成企業(yè)的生命，把員工看著企業(yè)的財富?；貞浤衬衬曛饕隽艘韵鹿ぷ鳎?/p>

一、合理安排方案，確保生產任務按時完成。

今年來小密生產方案一直不是很穩(wěn)定，臨時性的生產方案很多，特別是外化成極板，由于市場需要常常極板到貨就要安排生產，原材料的檢驗的及時性很難保證，某些新產品文件也不是很全面，給正常下達方案帶來了很大的難度。在下達方案時就要先和品質、技術、物流等部門溝通，再安排員工具體的上班時間。在幾道工序間根據各自的產能和生產輔助物資的用量合理安排，每天都保證員工上班就有事做，同時保證按時完成生產任務。

二、加強質量管理，為提高產品質量從多方面采取可行、有效的措施。

從3月份開始我們對超鈣極板使用了自動分檢機配組，10AH內外化成極板的流轉使用小周轉箱，小機打磨所生產的極板一直受到焊接工序的好評，大機打磨也改良了打磨方式，邊框采取縱向打磨。3月份成立了QC小組，課題是“保持工效不變，提高極板拋光質量〞，經過幾個月的實施，已經取得了初步的成效。在配組工序，為了提高極板的可配率，確保極板按時流轉，總是在第一時間將信息反應到涂片工序，讓其及時調整涂片重量。從10月份起小密以外化板為主，重量調整相對困難，為防止極板長期積壓，加快流轉速度，我們及時和現場檢驗員溝通，反應質量信息，確保了外化板在配組工序的順利流轉。為提高包片質量，制定了包膜工序獎懲條例，標準了包片員工的操作方法。此外還通過崗位技能大賽和知識搶答賽在工段內形成了比、學、趕、超的氣氛。通過這些質量改良措施的不斷推行，沒有發(fā)生一起質量事故，目前產品流轉速度明顯加快，質量也在穩(wěn)步提高。

三、加強員工隊伍建設，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

二工段在全公司屬于特殊的工段，人員來自全國各地，平均年齡偏大，人員素質更是參差不齊，給工段管理增加了很大的難度，對此我利用班前、班后的時間與員工溝通，對員工進行了雙登文化、狼性文化的宣貫，結合人性化與制度化的管理方式，堅持以人為本，處處從小事出發(fā)，通過公司舉行的軍事化的隊列訓練和二季度員工全面的培訓，員工的整體素質有了很大的提高。由于公司采取小密以外化板的經營方針，分片打磨工序人員過剩，在11月底對合同到期的員工配合綜合部逐一進行了跟蹤處理，其中9名員工與公司終止了合同，20名員工續(xù)簽了20某某合同，沒有發(fā)生任何糾紛和失誤。

四、加強節(jié)本降耗管理。

過去在廢鉛粉里時常會發(fā)現邊角料和極板，對公司造成了一定的損失，為了制止這種浪費現象，我們指定了責任人，制定了嚴厲的處分措施，并親自檢查，現在終于得到了有效的控制。為了降低極板分片的報廢率，對分片進行了定員定崗，所有分片員工都要考核上崗，不合格的員工被淘汰，對設備進行了整修，降低了分片機的靠山，規(guī)定了分片數量，同時對極板變形偏刀等影響分片效果的現象及時與上道工序溝通，全年極板報廢率均低于公司制定的指標。為降低電能的耗用，合理安排打磨作業(yè)班次，保證除塵設施的利用率最大化。通過對原材料的控制，發(fā)現原材料有質量問題，積極與采購部門溝通，發(fā)現有因人為造成材料浪費堅決嚴肅處理，二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。

五、加強5S、平安和職業(yè)防護管理。

二工段是公司鉛塵污染最嚴重的地方，職業(yè)防護和5S工作很難到位，針對特殊的環(huán)境，我們在制造部領導的關心下，對除塵設施進行了跟蹤，排除了平安隱患，通過對員工的培訓和各項考核制度的實施，員工的防護意識從被動變成了主動，平安意識加強，進車間沒有不戴口罩的現象，拉極板總是一人拖一人扶著，操作也逐漸標準化，員工的身心健康和人生平安都有了很大的保障。

某某年就到了，對我來說又是一個新的開始，過去一年的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，但總是覺得過于平常，缺少亮點，一是離公司高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準，高質量地去完成各項工作；二是在工作中缺乏超前意識和開拓創(chuàng)新的精神；三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。某某年，我將圍繞公司的總體目標，發(fā)揚求真務實的精神，提高工作效率，努力解決好工作中出現的各種矛盾，在公司做一名優(yōu)秀的基層管理者，在員工中做一個出色的帶頭人，打造出一支百戰(zhàn)百勝的團隊，為實現公司來年的目標作出應有的奉獻。

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優(yōu)化投資開展效勞環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、效勞企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經濟開展的實際問題，突出了工業(yè)經濟結構調整、轉變經濟開展方式和效勞企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：

一、全年主要工作

1、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設，并在推動公司“三個建設〞工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定開展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變〞、“三個建設〞、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氣氛，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感；團結和發(fā)動職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。

2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。

公司工會認真貫徹實施《省公司企業(yè)職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回憶了公司在20某某年工作，從長遠開展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了20某某年“夯實一個根底、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線〞的工作思路，確保平安生產實現“雙零〞，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設爭取更大榮譽，企業(yè)生產經營可持續(xù)開展，實現公司的平穩(wěn)較快開展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位〞的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補缺乏，確保學習收到實效。

公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“平安班組行〞活動。一是率先在市公司舉辦平安知識競賽，競賽圍繞站和公司兩個平安重點單位的日常平安工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)那么，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度，踴躍答復下列問題，比賽現場氣氛緊張而劇烈。二是廣泛開展“我為班組平安獻一策〞活動和“班組平安管理典型案例征集〞活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進班組平安管理水平進一步提升。

4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八〞國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工〞表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭栓晣H婦女節(jié)聯歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“平安班組行〞杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“平安班組行〞杯職工羽毛球比賽“組織獎〞；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“某某旅游年卡〞。通過活動的開展，活潑了企業(yè)文化娛樂氣氛，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣闊職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學〞困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作；在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋〞建設，積極創(chuàng)立“星級職工俱樂部〞，公司工會擬創(chuàng)立永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部〞，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍；為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。

為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒樱繂栙M過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成局部，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。

公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動〞，其目的是大力倡導職工關愛企業(yè)、關愛他人、關愛社會的良好風氣。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震〞捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。

5、強化自身建設，提高工會隊伍執(zhí)行力。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步標準工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強工會干部培訓，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業(yè)務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優(yōu)化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在效勞企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20某某年度工會理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉工作，標準和加強工會會員的會籍管理。

二、20某某年主要任務

20某某年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣闊干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20某某年全面完成各工程標任務，加快推進“兩個轉變〞，推動公司又好又快開展。

1、繼續(xù)深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核工程之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標準化建設考核細那么》和市公司班組建設“三突出五到位〞的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原那么，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步健全標準班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司開展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋〞建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設，深化“創(chuàng)立學習型組織、爭做知識型職工〞活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會方案創(chuàng)立公司職工書屋為三星級“職工書屋〞。

3、做好“送溫暖〞工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。

4、繼續(xù)加固精神文明建設，持續(xù)開展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。

關于年終工作總結6

某某年1月份，我有幸進入了中國石化分公司財務公司結算部實習。回憶半年來，成長在公司溫暖的陽光中，在領導的關心支持下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認識、學習上、業(yè)務能力有了很大的進步，堅持理論與實踐相結合，動手操作能力也有了很大提高。具體工作匯報如下。

一、體驗企業(yè)文化，思想素質提高很快。

半年前，剛剛走出大學校門的我懷著對未來美好的憧憬來到財務公司，具體的崗位鍛煉讓我大開眼界，對中國石化的企業(yè)文化和崗位職責有了明晰的認識，使我真正愛上了公司和財務工作。剛進入公司，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應，公司的領導給予我溫暖的鼓勵;周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氣氛，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進〞的企業(yè)文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細致、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規(guī)章制度進行，而且必須具備一絲不茍、嚴謹細致的精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務工作責任重于泰山，必須以高度的責任感對待，注重細節(jié)，真正踐行“細節(jié)決定成敗〞的職業(yè)觀。俗話說，“實踐出真知〞，通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務崗職業(yè)素質有了全面的了解，這是在學校難以學到的可貴經驗。

二、刻苦學習，知識水平有很大提升。

作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事比照，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中干，干中學，進步較快。一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要內容來抓。業(yè)余時間，結合崗位工作需要，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原來的

理論知識有了全新的認識，10月份順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二將學思結合起來，注重總結經驗教訓?？鬃釉疲骸皩W而不思那么罔，死而不學那么怠。〞每天晚上我都將白天的工作做一個小結，總結一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改良工作方法，防止以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結，回憶過去的成績與缺乏，思考下一步的工作。通過思考與總結，感覺自己每天都能積累一些知識和經驗，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。

三、大膽實踐，全力提高業(yè)務能力。

實習期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領導和同事的指導幫助下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了一定了解，完善適應了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀守法、堅持原那么、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認識到：確保資金平安和資金使用效率是資金管理的核心內容，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的根本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在

銀行管理崗位獨立工作，每天認認真真對各家銀行業(yè)務進行對賬、查帳，不放過一個環(huán)節(jié)，不疏漏一個細節(jié)，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化建議，協助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據領導安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了atom系統操作技巧，進一步把握企業(yè)賬戶管理的根本要領。經過一段時間學習和鍛煉，我業(yè)務能力有了很大提高，根本能夠獨立進行銀企賬戶管理。

四總結自我，正視自身的缺點與缺乏

半年來，在領導的指導和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現在：一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節(jié)問題，也沒有主動學習其他的相關技能，對于崗位工作之外和領導要求之外的技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動〞的傾向。

關于年終工作總結7

20某某即將到來，作為在這個行業(yè)從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的'時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)那么的帶著下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的開展吧!

說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從20某某年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的快樂的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式參加了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是答復不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現在從國旅出來了，我任然感謝以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。

從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，老實，不知道從什么時候開始，網上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們竭力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游開展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人老實實在的種種行為還是消除了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的開展。

今年我?guī)F接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低本錢，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能防止這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低本錢可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近2023塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真

的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么方法把她陪舒服了，快樂了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。

總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。

關于年終工作總結8

認真落實黨風廉政建設責任制，扎實推進懲防體系建設。深入開展“深化共創(chuàng)共享機制維護群眾合法利益〞主題活動，將各項工作及財務報表公布上墻，全面推行基層黨務公開，切實加強農村廉政文化建設。做到宣傳教育深入扎實，制度建設標準落實，監(jiān)督管理嚴格有力，糾風治本成效顯著，案件查辦一抓到底。

我村積極開展農村土地承包經營權自由流轉、集體土地上的房屋自由流轉、農村股權交易、農村產權直接抵押融資、集體建設用地開發(fā)利用、組建實體性股份制公司等方面的試點探索，現已根本完成成都市萬貫集團農用地補償工作，下一步等待此工程的相關審批手續(xù)，審批下來再進一步完成此工程。

村級公共效勞和社會管理工作：

我村的村組公共效勞和社會管理工作嚴格按照“六步工作法〞組織工程議決和實施，群眾評價知曉率達100%、并對今年的專項資金的使用進行了搜集匯總、例項，共計5項。

A、村道維修。

B、聯防隊資金含工資、油費。

C、農毛渠掏修。

D、文化活動、老協活動。

E、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

F、文化廣場維修。

G、效勞中心設備。

按工作目標要求：我村村級專項資金使用管理標準，要求使用率、報銷率在80%以上，此項工作我村目前還沒有完成，在年底之前我村定按照工作目標完成工作任務。

我村加強組織領導，落實一崗雙責；堅持源頭防范和治理，做到主動維穩(wěn)；加大督查力度，嚴格落實維穩(wěn)責任制；保障措施到位，夯實維穩(wěn)根基。

完成20某某年度信訪工作逐級負責制、社會穩(wěn)定風險評估和信訪工作“兩公開〞工作目標。

我村全年未發(fā)生平安生產死亡責任事故，完成平安生產專工程標任務。

關于年終工作總結9

逸翠園管理處回憶某某年，我保安大隊在公司級管理處各級領導的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，認真貫徹執(zhí)行公司級管理處的各項工作指示精神，切實加強各項工作力度，改善和端正工作態(tài)度，改良工作作風，為完本錢公司的各項工作目標做出了積極地努力。下面由幾個方面對某某年的工作做一下總結：

一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了屢次的消防培訓，并屢次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了根底。

三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現不良問題及時批評教育，使廣闊保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣闊業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣闊保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了局部開支。過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，改良缺乏，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。

關于年終工作總結10

時光如梭，轉眼間已至20某某年歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首20某某年的工作表現，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20某某年工作總結如下：

一、工作收獲和表現：

1、工作收獲：

a、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

b、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工〞中的一員。

c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

2、工作表現：

a、能夠較好地完成上級安排的任務;

b、能夠主動承當責任，積極改正錯誤，防止類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等);

c、能夠較好地完本錢職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);

d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;

二、工作中存在的缺乏：

1、工作細心度仍有所欠缺;

2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

總的來說20某某年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的缺乏，工作確實也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20某某年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20某某年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

關于年終工作總結11

為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些根本的銷售知識，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店

進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動?，F將此實習活動的有關情況總結如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，根本能到達實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗，實習時機少，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改良提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大局部時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴〞，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的根本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些根本的銷售技巧：良好的效勞態(tài)度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高效勞質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因為態(tài)度不夠好，效勞不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自快樂，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調效勞態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購置問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員開掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現生活是如此美好的!

關于年終工作總結12

今天已經是除夕了，放假6天一直想著如何書寫自己的逝去的20某某年，雖然此刻的思緒還不是特別完整，但是今天一定要好好梳理了，因為明天要翻開新的篇章了。

在工作上，似乎是沒有大的突破點，按部就班的做著事情，痛點依然是自己不知道如何更好的“管理〞，在人情和制度之間如何更好的平衡。學習了4期管理培訓班，讓我知道了管理首先要建立關系，關系對了事情就對了?？墒沁@種關系的處理有時就不愿意低頭，每個人都會有情緒，面對糟糕的情緒處理，太挑戰(zhàn)自己了。最終明白了，我還是一直在用自己的弱項做事情。在管理者的位置上，不得不去突破自己。羨慕歡樂頌中的安迪，就得學習她雷厲風行的范哦。

有時，看著一個虛偽的面孔，不得不悲哀，想著，這個還是以前自己喜歡的地方嗎？從上到下，都變了。為了生存，我也得變?！澳慵僭O友善，我竟真誠！〞這個是我信奉的，依然保持著內心的善良，不過對于某些人，我的善良需是需要帶一些鋒芒的。

工作上經歷的大事件“裝修〞，可謂是勞民傷財的事情了，粉刷的墻面返工，我又在培訓班上給大家分享這個案例，雖然決策權不在我這里，可是我是執(zhí)行者，只能啞巴吃黃連，這一切都是自己不夠強大。我也一直告誡自己一定要強大起來，這樣我才能足夠的支撐自己，不看他人的臉色，不被他人左右；還有就是這一年單位經歷了懷孕風波，8個人同時懷孕休產假，有的部門人手緊張，對于人資也是一個很大挑戰(zhàn)。10年的員工面臨中心辭退，我被夾在中間，恨自己的能力缺乏，不能游刃有余的解決這些事情。想到自己的人資考試，就此擱置了，不得不懊悔吧。可是，我真的有能力做好人資嗎？面對這紛紛擾擾的人際關系，我也對自己打上了問號？

在發(fā)放年終獎的那天，驚喜中收到了領導獎勵的獎金，這個是自己在單位將近10年了，唯一的一次大面額的獎勵了，我不得不對自己說“加油！〞只要努力了，依然會有希望，這個世界依然偷偷的愛著自己，只是方式不一樣。期待自己在20某某年的工作中，能夠更深入，更細致的做事情，而不是芝麻核桃都做，做的成效不大。

20某某年剛開年，上班不久，患上了頸椎病了。不得不說，這個給自己造成了一定的痛苦，給我敲響了“身體健康的警鐘〞，我要更加保護自己的身體了。因此，我間斷性的在家里練習瑜伽動作、購置了腳踏車，希望忙碌的間隙依然有著好身體，沒有了健康，一切都會是浮云的。

在個人成長方面，我最大的突破點是讀書的速度提升了很多，每本書，能很快找到重點，重點方面詳細閱讀，找到自己的共鳴之處，以及可以運用的地方。這一年，閱讀的書籍有專業(yè)類的、文學類，如：沙克爾頓的領導藝術、這是你的船、拯救威力、真北、聽見、遇見孩子遇見更好的自己、界限對談－談判藝術的技巧、在愛里相遇、于丹論語、提問的藝術、視覺會議、武那么天、禪宗興起、成功的真諦的共計14本。每一本書運用思維導圖記錄了一些重點，需要自己抽時間在詳細閱讀和品位，更重要的是如何在工作和生活中更好的運用。悠悠也經常提醒我，尤其是我對她大聲說話的時候，她就想起自己閱讀的在愛里相遇大人不能對小孩大聲說話。這個小尾巴，小不點在我的生命中太有趣了，真的感恩上天給我這個寶貝，讓我的生命更加豐富，也讓自己更好的成長！

這一年，我很少刷微信了，找到了碎片時間看書，聽微課，偶爾為自己寫寫心情文字，總共寫了19篇，希望自己重新撿回文藝夢吧；在考證方面，依然需要花費心血努力了，要看著奔四的女人了，我還有什么可以競爭的武器嗎？似乎沒有什么？所以唯有讓知識武裝自己變得更強大，才有不敗之地哦，我也才能實現女兒的心愿，帶她去看海。對了，這一年，也實現了小小的心愿，帶著媽媽和女兒去出差了，雖然她們只是跟著我來回坐高鐵，住酒店了，沒有時間帶她們玩，可是這一步卻是跨出去了，希望20某某年能有很屢次時機帶她們走出去看世界，看風景！

關于年終工作總結13

時間過得真快，茫茫碌碌中已近年中，回憶過去的每一天，我作為一名餐飲部的人員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現就這半年的工作情況總結如下

首先，作為公司的一名員工，是我莫大的榮幸。在工作階段，局部工作中出現的缺乏的地方，在公司領導的指導及同仁的協助下，根本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力以及待人處事，也在日常的工作中不斷的提升，在意識到自身缺乏的同時不氣餒，虛心接受經驗豐富的同事的指教。作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一局部，假設我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂工作人員更應多為的飲食著想，為保證每位員工的身心健康而考慮。

再者，工作期間承蒙各位領導同事對我的照顧，完成公司安排的日常工作，目前主要工作從事于食堂后勤日常收入、支出管理，從任職此職以來，我深深的體會到了做為一名后勤人員的責任，雖然自身工作方式還有待更高的提升，比方在食堂后勤工作方面還缺少經驗，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。當認識到這些缺乏的同時，我始終堅信，態(tài)度是改良提高的前提，我相信在今后的工作中，努力彌補缺乏，盡心的工作，認真的學習，定能為園區(qū)的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

最后，回憶半年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的缺乏之處，理論知識水平還比擬低，現代辦公技能還不強。今后，也必定會認真克服缺點，刻苦學習、勤奮工作力爭為公司的開展做出最大的奉獻！

我將在總結過去得失的根底上，與時俱進，加強學習，爭取讓自己將后勤這塊的工作做到更好。目前，對于我來說，加強工作技能的學習是很重要的，但是我相信憑著自己強烈的責任心，一定會將領導交付的工作做好做精，秉著不管是大事還是小事都要做好的原那么，在感謝領導對我信任的同時，也鞭笞自己多充電、多學習。

我們將滿懷熱情地迎來下半年，這就意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我堅信在領導的決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在下半年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷開展壯大，奉獻自己的一份微薄之力。相信我們通泰全體成員也會再接再厲，使工作更上一層樓！

20某某年即將結束，審視自己在物業(yè)部一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛〞、“謹慎〞、“律己〞的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名安保員，但在我心中，數據產業(yè)園區(qū)就是我的家園，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，園區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家園，使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名安保員“守衛(wèi)園區(qū)、守衛(wèi)我家〞的責任重大。

安保是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。〞因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門薛煒部長的帶著下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了企業(yè)、租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比擬繁瑣的一年，有企業(yè)、租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前安保隊員缺乏的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡查大樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了數據產業(yè)園區(qū)的平安。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練方案，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時〞的作用呢？所以我們一直堅持。

在現有的硬件設施〔監(jiān)控、消防設施、ck報警器〕我們應加強管理。我們可以通過監(jiān)控錄像顯示觀察到各個樓道電梯環(huán)境、狀況。發(fā)現在樓道電梯有不良行為、抽煙等我們的安保員及時出現制止。在監(jiān)控室值班的安保員嚴格遵守監(jiān)控室制度，記錄消防設施、ck報警器實時數據。保持各部位設施的整潔

作為安保員還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防平安培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合園區(qū)應有的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合〞的方針，確保企業(yè)、租戶的生命財產和平安。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行數據產業(yè)園區(qū)管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護園區(qū)利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好隊伍的日常工作，并為隊伍的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合〞的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保平安。

以上是我在物業(yè)部一年時間做得好的方面，縱觀一年時間的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下缺乏之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

關于年終工作總結14

結束了一個多月的社區(qū)實習，覺得時間過得很快，每次到社區(qū)幫助做一些事情已經成為了周一的慣例，現在突然不用去了還覺得挺奇怪的。這次的社區(qū)實習讓我想到了上學期的人口普查，雖然都在社區(qū)干活兒，但實際上還是很不一樣的。人口普查的時候，我們一直在外邊入戶，跟居民打交道，社區(qū)只是一個我們開會、收發(fā)東西的載體，并沒有在社區(qū)工作過什么，要是工作了也只是在做跟六普有關的事兒，對于對社區(qū)的了解，只能單方面的用眼睛去觀察，并沒有親子去感受在社區(qū)工作到底是一種什么樣的事情，這次的社區(qū)實習讓我感受到了。

開始在我腦海里一直認為社區(qū)其實就是一個很小的組織，解答一些居民各種雜七雜八的小事兒，整天都沒有什么事兒，只是一天一天的休息。等我真的進入到社區(qū)，在社區(qū)工作，才發(fā)現，它并沒有我想象的那么輕松。剛到社區(qū)的時候就看見居委會為社區(qū)居民舉辦的活動，開的有聲有色，組織的也相當的好。我原來一直以為，社區(qū)所謂的.搞活動就只是為了應付上邊的領導，和簡單的辦一個，當我看見他們做的特別的好，居民們特快樂的來參加時，我真的感覺到社區(qū)居委會的重要作用。

后來就是開始真正的工作了，其實，之所以覺得簡單是覺得，在社區(qū)所做的事情都不是很難的，但卻是很復雜的。每次我所接的任務都是任務量很重，工作又不是很復雜的工作。一開始覺得工作很簡單，但是一直重復著做一件事情，并且還要把這件事情做好真的是在考驗一個人的耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作，但畢竟對整個社區(qū)還只是局限在了解、熟悉的階段上，精力主要是放在努力完成交給我的任務，所以，在社區(qū)里看到的、學到的也只是冰山一角，但經過了親身的體會，也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大，但是數據的繁雜、數目的眾多也是要花費很長的時間的，這對我們在工作時候所有的耐心、認真、細心都是極大地考驗，一個工作看似簡單，但意味深長，從簡單的事情上會給我們很多的啟發(fā)。

首先，在安排給我們一項工作時，要明確工作內容、目的和工作具體應該怎么開展。

其次，在開展工作的時候要時刻跟上級保持聯系，哪里不懂要及時的詢問，不能擅自做主，并且要時刻保持認真的態(tài)度，盡可能好的去完成交給自己的工作。

然后，在把握工作進度和工作節(jié)奏上有意識的分清工作的輕重緩急，并調整好自己，讓自己出于一個的工作狀態(tài)。

在社區(qū)工作的這些天，我想了很多東西，其實，社區(qū)這些事情都是些特別繁瑣的事情，一件事情來回來去的做，總是這樣人就會覺得沒意思，但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽說過一句話，叫做：深入基層才能讓我們更加鍛煉?，F在想想，這還真的是很有道理的。確實，在基層做的都是最最簡單根底的事情，但是也需要人認真的花時間去做，這真的是考驗到了我的毅力和耐心。

經過了這些日子在社區(qū)的實習，現在對社區(qū)的工作也大體了解了，在社區(qū)，不僅要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，還要主動地把自己的專長、興趣和愛好相結合，在社區(qū)工作中不斷地挖掘自身的潛能，完成好各項任務和工作，促進自己的開展。

通過社區(qū)實習，我總結出了幾條經驗，可以用在以后的工作中：

1、進一步了解社區(qū)工作，盡快的了解和融入到社區(qū)居委會之中，體會社區(qū)工作的基層文化

2、多看多學多觀察，增進與社區(qū)居委會各個成員之間的溝通和了解

3、對之前所做過的工作溫故而知新，熟悉工作流程

4、調整好心態(tài)，以正確、積極地態(tài)度來迎接上級交給你的各項任務，積極跟上級交流、反應工作，有問題及時改正

社區(qū)的實習雖然在工作內容上沒有讓我學到太多的知道，但讓我學會了很多的道理，在以后的生活、學習和工作中都是很有用的，社區(qū)的實習讓我受益匪淺。

20某某年10月18號，我在東莞市添卓精密機械辦公室業(yè)務員崗位工作。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上杠著民事責任，凡事得謹慎小心，那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。

首先介紹一下我們公司：添卓精密機械，東莞添卓精密機械成立于20某某年春天，位于珠三角洲興旺的東莞地區(qū)，地區(qū)處東莞市荼山鎮(zhèn)。公司主要是以生產、加工、銷售為一體的責任，生產系列：鎢鋼鉆咀研磨機、菲林保護膜機〔底片貼膜機〕、氨水機〔棕片顯影機〕、油墨攪拌機、全自動油墨振蕩機、半自動V-CUT機、殘厚儀、氣動上環(huán)機，手動上下環(huán)機，離子罐；銷售系列：原產意大利刮膠，熱壓輪〔包膠〕，各種鋁網框及鋁柄，曝光機用石英水套等；加工：熱壓輪翻包膠〔可免費借用備品〕、各類軸芯加工、各類型機殼及板金。不停的研發(fā)市場所需求的產品，為企業(yè)添加了助手，同時感謝業(yè)內人士的支持和信任，為此添卓公司同仁致以衷心的感謝！

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。〞從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無