中級經(jīng)濟師《工商管理》高頻考點

中級經(jīng)濟師《工商管理》高頻考點第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策考點一：企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式(1)指揮型：高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后安排下層管理人員執(zhí)行。特點：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。(2)變革型：該模式十分重視運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施。特點：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略的同時，也更加關(guān)注如何實施戰(zhàn)略。缺點：過分強調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性。適用范圍：環(huán)境確定性較大的企業(yè)。(3)合作型：該模式把戰(zhàn)略決策范圍擴大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。特點：協(xié)調(diào)高層管理人員成為管理者是該模式的工作重點。缺點：戰(zhàn)略是各方協(xié)商的產(chǎn)物，可能會降低戰(zhàn)略的經(jīng)濟合理性。適用范圍：復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。(4)文化型：該模式是把合作型的參與者擴大到了企業(yè)的較大范圍，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的戰(zhàn)略。缺點：企業(yè)員工必須有較高的素質(zhì)，企業(yè)要耗費較多的人力和時間，強烈的企業(yè)文化可能會掩蓋企業(yè)中存在的某些問題。(5)增長型：企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地形成?？键c二：不確定型決策方法(1)樂觀原則(大中取大)(2)悲觀原則(小中取大)(3)折中原則(只考慮最好和最差兩個市場狀態(tài))折中損益值=aX最優(yōu)市場狀態(tài)損益值+(1-Q)X最差市場狀態(tài)損益值(4)后悔值原則計算步驟：①找到各狀態(tài)下的最大損益值。②用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對應(yīng)的后悔值。③從各方案中選取最大后悔值。④從最大后悔值中選取最小值。（5）等概率原則（求各市場狀態(tài)的損益平均值）第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)考點一：股東概述L發(fā)起人股東的特點：第一，對公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任①公司不能成立時，對設(shè)立行為所產(chǎn)生的債務(wù)和費用負連帶責(zé)任；②公司不能成立時，對認(rèn)股人已繳納的股款，負返還股款并加算銀行同期存款利息的連帶責(zé)任；③在公司設(shè)立過程中，由于發(fā)起人的過失致使公司利益受到損害的，對公司承擔(dān)賠償責(zé)任。第二，股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制發(fā)起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。第三，資格的取得受到一定限制①自然人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力；②法人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)是法律上不受限制者；③發(fā)起人的國籍和住所受到一定限制。《公司法》規(guī)定：設(shè)立股份有限公司，應(yīng)當(dāng)有二人以上二百人以下的發(fā)起人，其中須半數(shù)以上的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。2.股東的法律地位（1）股東是公司的出資人。（2）股東是公司經(jīng)營的最大受益人和風(fēng)險承擔(dān)者。（3）股東享有股東權(quán)：股東享有股東權(quán)是股東最根本的法律特征，是股東法律地位的集中體現(xiàn)。（4）股東承擔(dān)有限責(zé)任：《公司法》規(guī)定：公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，有限責(zé)任公司的股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，股份有限公司的股東以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任。（5）股東平等。.股東的權(quán)利（1）股東（大）會的出席權(quán)、表決權(quán)。（2）臨時股東（大）會召開的提議權(quán)和提案權(quán)。（3）董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)。（4）公司資料的查閱權(quán)。（5）公司股利的分配權(quán)。（6）公司剩余財產(chǎn)的分配權(quán)。（7）出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)。（8）其他股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購買權(quán)。（9）公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購權(quán)。（10）股東訴訟權(quán)。.股東的義務(wù)（1）繳納出資義務(wù)。股東出資義務(wù)是股東最重要的義務(wù)。《公司法》規(guī)定，公司的發(fā)起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，由公司登記機關(guān)責(zé)令改正，處以所抽逃出資金額5%以上、15%以下的罰款。（2）以出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。（3）遵守公司章程。（4）忠誠義務(wù)?？键c二：董事會制度.董事會的性質(zhì)（1）董事會是代表股東對公司進行管理的機構(gòu)（2）董事會是公司的執(zhí)行機構(gòu)（3）董事會是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)（4）董事會是公司法人的對外代表機構(gòu)（5）董事會是公司的法定常設(shè)機構(gòu).董事會會議（1）董事會會議的形式董事會會議有定期會議與臨時會議兩種形式。【定期會議】①《公司法》規(guī)定有限責(zé)任公司董事會定期會議應(yīng)當(dāng)依照公司章程的規(guī)定按時召開；②《公司法》規(guī)定股份有限公司董事會定期會議每年度至少召開兩次?！九R時會議】股份有限公司召開董事會臨時會議的情形：代表1/10以上表決權(quán)的股東、1/3以上董事或者監(jiān)事會，可以提議召開董事會臨時會議。董事長應(yīng)當(dāng)自接到提議后10日內(nèi)，召集和主持董事會會議。（2）董事會會議的召集和主持①董事會會議由董事長召集和主持。②董事長不能履行職務(wù)或不履行職務(wù)時，由副董事長召集和主持。③副董事長不能履行職務(wù)或不履行職務(wù)時，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事召集和主持。④召集董事會會議應(yīng)當(dāng)于會議召開10日前通知全體董事和監(jiān)事。（3）董事會的決議方式董事會決議的表決實行兩個原則：第一，"一人一票"的原則；第二，多數(shù)通過原則。《公司法》規(guī)定，股份有限公司董事會會議應(yīng)有過半數(shù)的董事出席方可舉行；董事會做出決議，必須經(jīng)全體董事的過半數(shù)通過。這兩個原則結(jié)合起來，即董事會會議的表決實行“董事數(shù)額多數(shù)決”。第三章市場營銷與品牌管理考點一：市場細分細分變量具體內(nèi)容地理變量國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃等人口變量人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期等心理變量生活方式、個性、購買動機、價值取向、對商品和服務(wù)方式的感受或偏愛、對商品價格反應(yīng)的靈敏度等行為變量購買時機、追求的利益、使用者狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度等考點二：定價策略

新產(chǎn)品定價策略撇脂定價將價格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤溫和定價將價格定在高價和低價之間，力求使買賣雙方都滿意市場滲透定價將價格定得較低，利用物美價廉的優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，取得較高市場占有率產(chǎn)品組合定價策略產(chǎn)品線定價某服裝店經(jīng)營著高、中、低三種檔次的男裝，那么根據(jù)這三種檔次，該服裝店就可以為這些男裝分別定價為1280元、880元和300元備選產(chǎn)品定價購買汽車的客戶往往在購車時還會選購諸如電子開窗控制器等備選產(chǎn)品，這些備選產(chǎn)品不是必買品，但是可以滿足不同客戶的偏好附屬產(chǎn)品定價有些產(chǎn)品在使用中需要伴隨其他產(chǎn)品的消費，這些產(chǎn)品稱為附屬產(chǎn)品計算機硬件和軟件。一般主產(chǎn)品的價格定得較低，而將附屬產(chǎn)品定的價格則較高副產(chǎn)品定價生產(chǎn)肉類、石油、化工等產(chǎn)品時常常會有副產(chǎn)品。假如副產(chǎn)品的價值相當(dāng)高，企業(yè)可以將主產(chǎn)品定一個有競爭性的低價，從而獲取更多的市場份額，而將副產(chǎn)品定一個高價，從而獲得利潤產(chǎn)品束定價企業(yè)將幾種產(chǎn)品組合在一起，進行低價銷售電影院銷售的年票，其價格就比單次購買的電影票價便宜得多心理定價策略尾數(shù)定價策略商品定價時，取尾數(shù)，而不取整數(shù)整數(shù)定價策略有意將產(chǎn)品價格定為整數(shù)，以顯示產(chǎn)品具有一定質(zhì)量?！耙环皱X一分貨”聲望定價策略利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來制定商品的價格，一般把價格定成高價招彳來定價策略利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引顧客、擴大銷售分檔定價策略把同類商品比較簡單地分為幾檔，每檔定一個價格習(xí)慣定價策略按照消費者的需求習(xí)慣和價格習(xí)慣定價的技巧

折扣與折讓定價策略現(xiàn)金折扣對按約定日期付款的客戶給予一定比例的折扣（“2/10,n/30）數(shù)量折扣根據(jù)購買數(shù)量的多少，分別給予不同的折扣。購買數(shù)量越多，折扣越大交易折扣根據(jù)交易對象在產(chǎn)品流通中的不同地位、功能和承擔(dān)的職責(zé)給予不同的價格折扣先定好零售價，然后再按一定的倒扣率，依次制定各種批發(fā)價及出廠價，也可逆向操作季節(jié)折扣經(jīng)營季節(jié)性商品的企業(yè)，對銷售淡季來采購的買主，給予折扣優(yōu)惠復(fù)合折扣采用多種折扣并行的方法價格折讓從目錄表價格降價的策略：①促銷折讓：生產(chǎn)企業(yè)為了鼓勵中間商開展各種促銷活動，而給予某種程度的價格減讓，如：刊登地方性廣告、布置專門的櫥窗等②以舊換新折讓：消費者購買新貨時將舊貨交回企業(yè)，企業(yè)給予一定價格優(yōu)惠的辦法第四章分銷渠道管理考點一：消費品分銷渠道的構(gòu)建1.消費品及分類一一按消費者購買習(xí)慣不同（1）便利品：日用品（食鹽、方便面、洗滌用品、飲料）、沖動購買品（玩具、水果）、應(yīng)急物品（急診藥品、應(yīng)急雨傘）。（2）選購品：須比較價格、質(zhì)量、款式、耐用性。如：家用電器、服裝、美容美發(fā)產(chǎn)品等。（3）特殊品：具備獨有特征和（或）品牌標(biāo)志的產(chǎn)品。如：特殊品牌和式樣的汽車、服裝。（4）非渴求品：消費者不知道或雖然知道但一般情況下不會主動購買的產(chǎn)品。如：人壽保險;工藝類陶瓷；百科全書；剛上市、消費者從未了解的新產(chǎn)品等。2.常見的消費品分銷渠道模式（1）廠家直供模式含義：生產(chǎn)廠家直接將商品供應(yīng)給終端渠道進行銷售。優(yōu)點：渠道短，信息反應(yīng)快，服務(wù)及時，價格穩(wěn)定，促銷到位，易于控制。缺點：受交通因素影響大，設(shè)立過程容易出現(xiàn)銷售盲區(qū)，管理成本高。（2）多家經(jīng)銷（代理）模式含義：生產(chǎn)廠家在建立渠道時選擇多家經(jīng)銷商（代理商），通過建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)分銷目標(biāo)。優(yōu)點：分銷渠道市場覆蓋面廣，市場滲透力強，各級渠道成員職責(zé)分明。缺點：渠道環(huán)節(jié)多，管理困難，容易產(chǎn)生竄貨和價格混亂的問題。（3）獨家經(jīng)銷（代理）模式含義：生產(chǎn)廠家在一定時期內(nèi)，在某個地區(qū)只選擇一家經(jīng)銷商（代理商），由該經(jīng)銷商（代理商）建立分銷渠道系統(tǒng)。優(yōu)點：生產(chǎn)廠家容易與中間商達成共識，最大限度地調(diào)動中間商的積極性，市場價格比較穩(wěn)定。缺點：商品銷售權(quán)完全交給中間商，生產(chǎn)廠家在渠道控制方面存在風(fēng)險。（4）平臺式銷售模式含義：生產(chǎn)廠家以商品的分裝廠為核心，由分裝廠建立經(jīng)營部，負責(zé)向各個零售終端供應(yīng)商品。優(yōu)點：責(zé)任區(qū)域明確；服務(wù)半徑小，送貨及時、服務(wù)周到；網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；受竄貨影響較小。缺點：受區(qū)域市場條件限制大，必須經(jīng)過廠家直達送貨，需要較多人員管理配合?？键c二：分銷渠道運行績效評估渠道暢通性評估商品周轉(zhuǎn)速度商品在渠道流通環(huán)節(jié)停留的時間貨款回收速度從資金角度反映渠道暢通程度，用銷售回款率表示銷售回款率實際收到銷售款/銷售總收入X100%渠道覆蓋率評估市場覆蓋面分銷網(wǎng)絡(luò)終端銷售區(qū)域面積總和一相互重疊銷售區(qū)域面積總和市場覆蓋率渠道市場覆蓋面積/市場總面積X100%渠道財務(wù)績效評估分銷渠道費用指標(biāo)分銷渠道費用額分銷渠道費用率=分銷渠道費用額/渠道商品銷售額X100%分銷渠道費用率升降率=本期分銷渠道費用率一上期分銷渠道費用率渠道市場占有率指標(biāo)市場占有率按總體市場測算按目標(biāo)市場測算按三大競爭者測算按最大競爭者測算渠道市場占有率=某渠道分銷商品銷售額/該商品同期銷售總額X100%渠道盈利能力指標(biāo)渠道銷售增長率=本年銷售增長額/上年銷售總額X100%=（本年銷售額一上年銷售額）/上年銷售總額X100%渠道銷售利潤率=渠道利潤額/渠道商品銷售額X100%渠道費用利潤率=渠道利潤額/分銷渠道費用X100%資產(chǎn)利潤率=渠道利潤額/渠道資產(chǎn)占用額X100%第五章生產(chǎn)管理考點一：生產(chǎn)能力的核算.單一品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算（1）設(shè)備組生產(chǎn)能力的計算①M=FXSXP=單位設(shè)備有效工作時間X設(shè)備數(shù)量X產(chǎn)量定額②乂二（FXS）+t=（單位設(shè)備有效工作時間X設(shè)備數(shù)量）?時間定額（2）作業(yè)場地生產(chǎn)能力的計算M=（FXA）/（aXt）=（單位面積有效工作時間X作業(yè)場地的生產(chǎn)面積）/（單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積X單位產(chǎn)品占用時間）（3）流水線生產(chǎn)能力的計算M=F/r=流水線有效工作時間/流水線節(jié)拍.多品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算（1）代表產(chǎn)品法（2）假定產(chǎn)品法考點二：生產(chǎn)作業(yè)計劃編制（1）在制品定額法①在制品定額法也叫連鎖計算法，適合大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。②這種方法是運用預(yù)先制定的在制品定額，按照工藝反順序計算方法，調(diào)整車間的投入和出產(chǎn)數(shù)量，順次確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。本車間產(chǎn)出量=后續(xù)車間投入量+本車間半成品外售量+（本車間期末庫存半成品定額一本車間期初預(yù)計庫存半成品結(jié)存量）本車間投入量=本車間出產(chǎn)量+本車間計劃允許廢品及損耗量+（本車間期末在制品定額一本車間期初預(yù)計在制品結(jié)存量）（2）提前期法（累計編號法）①提前期法適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。②在同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越??；越是處于生產(chǎn)開始階段的產(chǎn)品，其編號越大。本車間投入提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生產(chǎn)周期本車間出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+保險期提前量=提前期X平均日產(chǎn)量本車間出產(chǎn)累計號數(shù)=最后車間出產(chǎn)累計號+本車間出產(chǎn)提前期X最后車間平均日產(chǎn)量本車間投入累計號數(shù)=最后車間出產(chǎn)累計號+本車間投入提前期X最后車間平均日產(chǎn)量（3）生產(chǎn)周期法生產(chǎn)周期法適用單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。第六章物流管理考點一：企業(yè)采購管理.企業(yè)采購管理的特征（1）企業(yè)采購管理是從資源市場獲取資源的過程。（2）企業(yè)采購管理是信息流、商流和物流相結(jié)合的過程。企業(yè)采購管理的基本作用，就是將資源從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到用戶的過程。（3）企業(yè)采購管理是一種經(jīng)濟活動。.企業(yè)采購管理的目標(biāo)總目標(biāo)：以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)。分為以下幾個基本目標(biāo)：（1）確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要（最基本的目標(biāo)）（2）降低存貨投資和存貨損失(3)保證并提高采購物品的質(zhì)量(4)發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商(5)改善企業(yè)內(nèi)部與外部的工作關(guān)系(6)有效降低采購成本.企業(yè)采購管理的原則應(yīng)當(dāng)以五個“適當(dāng)”作為管理的基本原則：即在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)膬r格從適當(dāng)?shù)牡攸c采購適當(dāng)?shù)臄?shù)量和適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)的物料與服務(wù)。.企業(yè)采購管理的業(yè)務(wù)流程(1)提出采購申請(2)選擇供應(yīng)商(3)進行采購談判(4)簽發(fā)采購訂單(5)訂單跟蹤(6)物料驗收(7)付款及評價考點二：企業(yè)庫存管理與控制L庫存是指存儲作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或非生產(chǎn)狀態(tài)的物品。.庫存的分類(1)按經(jīng)濟用途不同，劃分為：商品庫存、制造業(yè)庫存、其他庫存。①商品庫存一一是指企業(yè)購進后供轉(zhuǎn)售的貨物。②制造業(yè)庫存一一是指用于生產(chǎn)制造的原材料、半成品、在制品和已經(jīng)完工可供銷售的制成品。(2)按生產(chǎn)過程中的不同階段，劃分為：原材料庫存、零部件庫存、半成品庫存、成品庫存。(3)按庫存的目的不同，劃分為：經(jīng)常庫存、安全庫存、生產(chǎn)加工和運輸過程的庫存、季節(jié)性庫存。①經(jīng)常庫存：指企業(yè)在正常的經(jīng)營環(huán)境下為滿足日常的需要而建立的庫存。②安全庫存：指為了防止由于不確定因素(如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延期等)而準(zhǔn)備的緩沖庫存。③生產(chǎn)加工和運輸過程的庫存生產(chǎn)加工過程的庫存：指處于加工狀態(tài)以及為了生產(chǎn)的需要暫時處于儲存狀態(tài)的零部件、半成品或制成品。運輸過程的庫存：處于運輸狀態(tài)或為了運輸?shù)哪康亩鴷簳r處于儲存狀態(tài)的物品。④季節(jié)性庫存：指為了滿足特定季節(jié)中出現(xiàn)的特定需要（如夏季對空調(diào)機的需要）而建立的庫存，或指季節(jié)性產(chǎn)出的原材料（如大米、棉花、水果等農(nóng)產(chǎn)品）在產(chǎn)出的季節(jié)大量收購所建立的庫存。（4）按存放地點的不同，劃分為：庫存存貨、在途庫存、委托加工庫存、委托代銷庫存。①庫存存貨：是指已經(jīng)運到企業(yè)，并已驗收入庫的各種原材料、半成品或商品。②在途庫存：是指在運輸途中的庫存，根據(jù)所有權(quán)的不同分為運出在途庫存和運入在途庫存。③委托加工庫存：是指企業(yè)委托其他單位加工，但尚未加工完成的各種庫存。④委托代銷庫存：是指委托其他單位代銷，但尚未辦理代銷結(jié)算的庫存。.企業(yè)庫存管理的使命、意義和優(yōu)點（1）庫存管理的使命保證物料的質(zhì)量，盡力滿足用戶的需求，采取適當(dāng)措施，節(jié)約管理費用，以便降低成本。（2）企業(yè)庫存管理的意義能確保物暢其流，促使企業(yè)經(jīng)營活動繁榮興旺。（3）企業(yè)庫存管理的優(yōu)點①有利于資金周轉(zhuǎn)。②既有利于進行運輸管理，也有助于有效地開展倉庫管理工作。.經(jīng)濟訂貨批量模型公式式中：Co一一單次訂貨費。D——貨物的年需求量。c.一一單位貨物單位時間的保管費。P——貨物單價。H——單位保管費費率，即單位物料單位時間保管費與單位購買價格的比率。第七章技術(shù)創(chuàng)新管理考點一：技術(shù)價值的評估方法.成本模型(1)基本出發(fā)點：成本是價格的基本決定因素。(2)公式：P=[(C+V)P]/(1-r)式中：P為技術(shù)商品的價格；C為技術(shù)開發(fā)中的物質(zhì)消耗；V為技術(shù)開發(fā)中投入的人力消耗；B為技術(shù)復(fù)雜系數(shù)(B>1)；丫為研究開發(fā)的風(fēng)險概率(失敗概率)。.市場模擬模型(1)市場模擬模型主要是模擬市場條件，假定在技術(shù)市場上交易時，估算可能的成交價格。(2)公式：P=P0XaXbXc式中：P為技術(shù)商品的價格：P。為類似技術(shù)實際交易價格；a為技術(shù)經(jīng)濟性能修正系數(shù)：b為時間修正系數(shù)；c為技術(shù)壽命修正系數(shù)。.效益模型(1)基本思路：按技術(shù)所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益來估算技術(shù)的價值。(2)公式：式中：P為技術(shù)商品的價格；B,為第t年被評估技術(shù)所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益；i為折現(xiàn)率；n為被評估技術(shù)的壽命?？键c二：知識產(chǎn)權(quán)管理1.知識產(chǎn)權(quán)的主要形式(1)知識產(chǎn)權(quán)形式的對比世界貿(mào)易組織《知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》(簡稱TRIPS)適用的知識產(chǎn)權(quán)類型版權(quán)和相關(guān)權(quán)利、商標(biāo)、地理標(biāo)識、工業(yè)設(shè)計、專利、集成電路布圖設(shè)計(拓撲圖)和未披露信息，并對協(xié)議許可中的反競爭行為的控制做出了規(guī)定世界知識產(chǎn)權(quán)組織對知識產(chǎn)權(quán)界定①關(guān)于文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的權(quán)利②關(guān)于表演藝術(shù)家的表演以及唱片和廣播節(jié)目的權(quán)利③關(guān)于人類一切活動領(lǐng)域的發(fā)明的權(quán)利④關(guān)于科學(xué)發(fā)現(xiàn)的權(quán)利⑤關(guān)于工業(yè)品外觀設(shè)計的權(quán)利⑥關(guān)于商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記以及商業(yè)名稱和標(biāo)志的權(quán)利⑦關(guān)于制止不正當(dāng)競爭的權(quán)利

⑧在工業(yè)、科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)由于智力創(chuàng)造活動而產(chǎn)生的一切其他權(quán)利我國承認(rèn)并以法律形式加以保護的主要知識產(chǎn)權(quán)①著作權(quán)；②專利權(quán)；③商標(biāo)權(quán)；④商業(yè)秘密；⑤其他有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)(2)知識產(chǎn)權(quán)保護的期限對比知識產(chǎn)權(quán)期限版權(quán)(著作權(quán))(1)作者的署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)：不受限制(2)公民的作品，其發(fā)表權(quán)、復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)：作者終生及其死亡后50年，截止于作者死亡后第50年的12月31日專利權(quán)(1)發(fā)明專利：20年(2)實用新型專利：10年(3)外觀設(shè)計專利：15年均自申請之日起計算，期滿后不再受保護商標(biāo)權(quán)(1)注冊商標(biāo)的有效期限：10年，自核準(zhǔn)注冊之日起計算(2)注冊商標(biāo)的延續(xù)：有效期滿，需繼續(xù)使用的，應(yīng)在期滿前12個月內(nèi)申請續(xù)展注冊，每次續(xù)展注冊有效期為10年，自該商標(biāo)上一屆有效期滿次日起計算(3)注冊商標(biāo)的注銷：如在上述期間未能提出申請的，可以給予6個月的寬展期，寬展期滿仍未提出申請的，注銷其注冊商標(biāo)2.企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護策略知識產(chǎn)權(quán)法保護科技成果屬性比較法律排他性費用保護期限風(fēng)險專利法強最高中(最短)無著作權(quán)法弱低長中技術(shù)秘密保護中中長低商標(biāo)法無高長高第八章人力資源規(guī)劃與薪酬管理考點一：人力資源需求與供給預(yù)測1.人力資源需求預(yù)測方法（1）管理人員判斷法是由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)各自工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮,自下而上地確定未來所需人員的方法。這是一種粗略的、簡便易行的人力資源需求預(yù)測方法,適用于短期預(yù)測。（2）德爾菲法①是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進行直覺判斷與預(yù)測的方法。②有經(jīng)驗專家包括：基層的管理人員或有經(jīng)驗的員工、中高層管理者（既可以是企業(yè)內(nèi)部的,也可以是企業(yè)外部的）。③德爾菲法是在每位專家均不知除自己以外的其他專家的任何情況下進行的，因而避免了彼此身份地位的差別、人際關(guān)系以及群體壓力等因素對意見表達的影響，充分發(fā)揮了各位專家的作用，集思廣益，預(yù)測的準(zhǔn)確度相對較高，因此這種方法的應(yīng)用比較廣泛。（3）轉(zhuǎn)換比率分析法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。關(guān)鍵點：找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量以及企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系。（4）一元回歸分析法根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對企業(yè)的人力資源需求進行預(yù)測。公式：y=a+bx【注意】考試會直接給出回歸系數(shù)a、b和自變量x（一般用銷售額表示）的值，只需直接帶入公式計算即可。2.人力資源內(nèi)部供給預(yù)測（1）人員核查法通過對現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及其在各職位上的分布狀況進行核查，確切掌握人力資源擁有量及其利用潛力，在此基礎(chǔ)上，評價當(dāng)前不同種類員工的供應(yīng)狀況，確定晉升和崗位輪換的人選，確定員工特定的培訓(xùn)或發(fā)展項目的需求，幫助員工確定職業(yè)開發(fā)計劃與職業(yè)設(shè)計。適用范圍：人員核查法是一種靜態(tài)的方法，多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測。（2）管理人員接續(xù)計劃法主要是對某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進行估計。①人員流入量：可提升的人員和新招聘的人員。②人員流出量：提升、退休、辭職、解聘、降職的人員。公式：某職位內(nèi)部人力資源供給量=現(xiàn)職人員數(shù)量+提升為本職位人員數(shù)量+招聘人員數(shù)量一提升/降職為其他職位人員數(shù)量一退休人員數(shù)量一辭職人員數(shù)量適用范圍：對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測。（3）馬爾可夫模型法用來預(yù)測具有時間間隔（如一年）的時間點上，各類人員分布狀況的方法?；舅悸罚赫页銎髽I(yè)過去在某兩個職務(wù)或崗位之間人事變動的規(guī)律，以此推測未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。適用范圍：是一種應(yīng)用廣泛的定量預(yù)測方法?？键c二：績效考核的方法績效考核方法要點民主評議法個人述職報告，由考核對象的上級主管、同事、下級以及與其有工作關(guān)系的人員，對其工作績效作出評價，綜合分析各方面意見得出該考核對象的績效考核結(jié)果，這種方法常用于對企業(yè)中層和基層管理人員的績效考核書面鑒定法考核者以書面文字的形式對考核對象作出評價的方法，常用于初、中級專業(yè)技術(shù)人員和職能管理人員的績效考核關(guān)鍵事件法通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為比較法將一名員工的工作績效與其他員工進行比較，進而確定其績效水平的考核方法，這類方法只適用于被考核者人數(shù)較少的情況，常用的形式有三種：直接排序法、交替排序法、一一對比法

量表法評級量表法在量表中列出需要考核的績效項目和績效指標(biāo)，然后將每個指標(biāo)的評價尺度劃分為若干等級行為錨定評價法把評級量表法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，即為每一職位的各個考核維度都設(shè)計出一個評分量表，量表上的每個分?jǐn)?shù)刻度，都對應(yīng)一些典型行為的描述性文字說明(即行為錨定)，供考核者在對考核對象進行評價打分時參考平衡計分卡是戰(zhàn)略績效管理工具，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，包括四個角度：顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長角度、財務(wù)角度關(guān)鍵績效指標(biāo)法關(guān)鍵績效指標(biāo)是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)目標(biāo)管理法?基于標(biāo)桿超越的目標(biāo)管理法標(biāo)桿超越是指不斷尋找和研究業(yè)內(nèi)外一流的、有名望的企業(yè)的最佳實踐，以此為標(biāo)桿，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理等方面實際情況與這些標(biāo)桿進行定量化考核和比較，標(biāo)桿超越法為企業(yè)設(shè)計績效指標(biāo)體系提供了一個以外部導(dǎo)向為基礎(chǔ)的全新思路第九章企業(yè)投融資決策及重組考點一：資本成本L長期債務(wù)資本成本率的測算(1)長期借款資本成本率的測算公式：—HIT)1卬一百)式中：均為長期借款資本成本率；//為長期借款年利息額；L為長期借款籌資額，即借款本金；T為企業(yè)所得稅稅率；月為長期借款籌資費用率，即借款手續(xù)費率。(2)長期債券資本成本率的測算公式：—IDhB(1一片)式中：K,為債券資本成本率；B為債券籌資額，按發(fā)行價格確定；及為債券籌資費用率；h為債券每年支付的利息。.股權(quán)資本成本率的測算(1)普通股資本成本率的測算①股利折現(xiàn)模型公式：P=y__0￡(i+kj式中：P。為普通股融資凈額，即扣除籌資費用的融資額；D,為普通股第t年的股利；K,為普通股投資必要報酬率，即普通股資本成本率。運用股利折現(xiàn)模型測算普通股資本成本率，因具體的“股利政策”不同分為兩種情形：【第一種情形】固定股利政策：如果公司采用固定股利政策，即每年每股分派現(xiàn)金股利D元,則資本成本率可按下式測算：公式：KC=D/PO【第二種情形】固定增長股利政策：如果公司采用固定增長股利政策，每年股利固定增長率為G,則資本成本率按下式測算：公式：K.=(D,/Po)+G【注意】由上述模型可以知道，影響普通股資本成本率的因素包括：股利水平、股利政策；普通股融資凈額或普通股每股融資凈額、發(fā)行價格、發(fā)行費用。②資本資產(chǎn)定價模型普通股的資本成本率即為普通股投資的必要報酬率，而普通股投資的必要報酬率等于無風(fēng)險報酬率加上風(fēng)險報酬率。公式：K=Rf+/3(尼,一號)式中：號為無風(fēng)險報酬率；兄為市場平均報酬率；夕為風(fēng)險系數(shù)。(2)優(yōu)先股資本成本率的測算優(yōu)先股通常每年支付股利相等，在持續(xù)經(jīng)營假設(shè)下，可將優(yōu)先股的資本成本視為永續(xù)年金現(xiàn)值。公式：K1=D/P0式中：K“為優(yōu)先股資本成本率；D為優(yōu)先股每股年股利；P。為優(yōu)先股籌資凈額。（3）留用利潤資本成本率的測算計算方法與普通股資本成本率基本相同，只是不考慮籌資費用。.綜合資本成本率的測算公式：儲=￡"j=i式中：K.為綜合資本成本率；K,為第j種資本成本率；W,為第j種資本比例。（3）資本成本的運用①選擇籌資方式、選擇資本結(jié)構(gòu)和選擇追加籌資方案的依據(jù)。②評價投資項目、比較投資方案、進行投資決策的經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)。③可以作為評價企業(yè)整個經(jīng)營業(yè)績的基準(zhǔn)?？键c二：現(xiàn)金流量估算.初始現(xiàn)金流量初始現(xiàn)金流量是指開始投資時發(fā)生的現(xiàn)金流量，包括：（1）固定資產(chǎn)投資額。（2）流動資產(chǎn)投資額。（3）其他投資費用。（4）原有固定資產(chǎn)的變價收入。.營業(yè)現(xiàn)金流量營業(yè)現(xiàn)金流量是指投資項目投入使用后，在其壽命周期內(nèi)由于生產(chǎn)經(jīng)營所帶來的現(xiàn)金流入和流出的數(shù)量。一般按年度進行計算，并設(shè)定投資項目的每年銷售收入為營業(yè)現(xiàn)金流入量，付現(xiàn)成本（需要當(dāng)期支付現(xiàn)金的成本，不包括折舊）為營業(yè)現(xiàn)金流出量。每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量（NCF）=每年營業(yè)收入一付現(xiàn)成本一所得稅=凈利潤+折舊.終結(jié)現(xiàn)金流量終結(jié)現(xiàn)金流量是指投資項目完結(jié)時所發(fā)生的現(xiàn)金流量，包括：（1）固定資產(chǎn)的殘值收入或變價收入。（2）原來墊支在各種流動資產(chǎn)上的資金收回。（3）停止使用的土地的變價收入等。第十章電子商務(wù)考點一：電子商務(wù)的交易模式及一般流程—企業(yè)與企業(yè)（典型代表：阿里巴巴）B2B商業(yè)模式：（1）賣方控制型市場戰(zhàn)略：是指由單一賣方企業(yè)建立，以期尋求眾多的買者，旨在建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰(zhàn)略。（2）買方控制型市場戰(zhàn)略：是由一個或多個購買企業(yè)建立，旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略除了一個由購買企業(yè)直接建立的電子市場之外，還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略。（3）中介控制型市場戰(zhàn)略：是由買賣雙方企業(yè)之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰(zhàn)略。B2C——企業(yè)與消費者（典型代表：亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)）（1）B2C電子商務(wù)的三個基本組成部分①為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店②為顧客進行商品配送的物流系統(tǒng)③資金結(jié)算的電子支付系統(tǒng)B2C電子商務(wù)的類型①綜合型：是指中間商或零售商通過電子商務(wù)平臺向消費者提供多種類型的商品。②垂直型：專注于某一特定的細分市場而不是綜合的商品。C2C一一消費者與消費者（典型代表：淘寶電子商務(wù)模式）020——線上與線下（1）某種程度上，020是B2c的一種特殊形式。（2）020電子商務(wù)的模式①自建官方商城+連鎖店鋪的形式。②借助第三方平臺。5.其他電子商務(wù)模式B2G——企業(yè)與政府①企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府管理部門辦理各種手續(xù)，如：工商注冊、辦證、報關(guān)、出口退稅。②政府管理部門對企業(yè)進行征稅和監(jiān)管。③政府部門進行工程的招標(biāo)或政府采購。C2G——公民與政府不以營利為目的，主要包括：政府采購、網(wǎng)上報關(guān)、報稅等?？键c二：電子支付的分類按電子支付指令發(fā)起方式分為：網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易、其他電子支付。按電子支付的具體工具（或方式）分為：電子貨幣類一一如：電子現(xiàn)金、電子錢包。電子信用卡類一一如：智能卡、借記卡、電話卡。電子支票類一一如：電子支票、電子匯款、電子劃款。（1）電子貨幣的概念：買方用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象，從而清償債務(wù)。（2）電子貨幣的主要功能：①轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能：直接消費結(jié)算，代替現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬。②儲蓄功能：使用電子貨幣存款和取款。③兌現(xiàn)功能：異地使用貨幣時，進行貨幣匯兌。④消費貸款功能：先向銀行貸款，提前使用貨幣。（3）銀行卡：是商業(yè)銀行等金融機構(gòu)及郵政儲蓄機構(gòu)向社會發(fā)行的，具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。（4）銀行卡的類型：信用卡和借記卡。（5）網(wǎng)上銀行又稱“網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行”，是指銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。（6）網(wǎng)上銀行的主要優(yōu)勢①全面實現(xiàn)無紙化交易②服務(wù)方便、快捷、高效、可靠③經(jīng)營成本低廉④簡單易