醫(yī)院管理學(xué)講義

主講：韓芳醫(yī)院管理學(xué)第一章緒論緒論醫(yī)院概述管理學(xué)概述醫(yī)院管理學(xué)概述第一節(jié)、醫(yī)院概述醫(yī)院的歷史發(fā)展(一)、古代醫(yī)院的萌芽時期（二）、醫(yī)院的初期形成階段（三）、近代醫(yī)院的正規(guī)化發(fā)展階段（四）、醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展階段

（一）古代醫(yī)院的萌芽時期的主要特征（公元前7世紀至18世紀末葉）

1、醫(yī)院不是社會醫(yī)療的主要形式，不僅數(shù)量少，組織簡單，而且多半是臨時收容和隔離病人的機構(gòu)。2、生活和物質(zhì)技術(shù)條件十分簡陋。主要表現(xiàn)為病院多是大房間，病床為共用的大統(tǒng)鋪，多數(shù)醫(yī)院設(shè)置在簡陋破舊、陰暗潮濕的建筑物或寺廟中。3、沒有定型的管理制度，機構(gòu)的臨時性和隨意性大。由于醫(yī)院在物質(zhì)方面得不到保證，因此造成許多醫(yī)院壽命短暫；即使是長期設(shè)置的醫(yī)院也是不定型的，組織簡單多變，這從東西方各國當(dāng)時各種病院的名稱即可得以證明。

（二）醫(yī)院的初期形成階段的主要特征（18世紀末葉至19世紀中葉）

1、社會醫(yī)療以城市為主要形式及醫(yī)院發(fā)展的不平衡性。具體表現(xiàn)為大中城市醫(yī)院的迅速增加，歐洲資本主義國家醫(yī)院的迅速發(fā)展而其他尚處于封建半封建社會的國家或殖民地國家，醫(yī)院仍然很少，或處于醫(yī)院的萌芽階段。就是在資本主義國家內(nèi)，醫(yī)院也僅僅是存在于大中城市或工業(yè)中心。2、醫(yī)療技術(shù)手段的多樣化和不完善性。一方面，物理診斷、臨床實驗、藥物療法及麻醉技術(shù)等醫(yī)療技術(shù)手段多樣化發(fā)展；另一方面，在消毒隔離、護理營養(yǎng)方面的技術(shù)還極不完善。3、醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的逐步條理化和組織的不完整性。這個時期的醫(yī)院開始注重醫(yī)療質(zhì)量和初步的分科，如內(nèi)科、外科、婦科等，但不論是醫(yī)院系統(tǒng)或醫(yī)院內(nèi)部都還缺乏一整套完備的組織系統(tǒng)。

（三）近代醫(yī)院的正規(guī)化發(fā)展階段的主要特征（19世紀末葉至20世紀60年代）

1、近代醫(yī)院的分科化。多學(xué)科專業(yè)化協(xié)作是近代醫(yī)院的主要技術(shù)特征，具體表現(xiàn)是醫(yī)療組織結(jié)構(gòu)的分科化。2、近代醫(yī)院的正規(guī)化。醫(yī)院的正規(guī)化主要表現(xiàn)為醫(yī)療業(yè)務(wù)和各項管理的制度化。3、近代醫(yī)院的普及化。醫(yī)院的普及化意味著集約化醫(yī)療活動方式已經(jīng)由19世紀以前輔助的、非主要的轉(zhuǎn)化為占主要地位的醫(yī)療方式。

（四）醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展階段的主要特征（20世紀70年代以來）

1、醫(yī)學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化。主要表現(xiàn)在現(xiàn)代高水平、高質(zhì)量的檢查技術(shù)、診斷技術(shù)、保健技術(shù)和康復(fù)技術(shù)。2、醫(yī)學(xué)專業(yè)的綜合化。即專業(yè)分工基礎(chǔ)上的綜合協(xié)作，既有精度又有廣度，充分發(fā)揮現(xiàn)代醫(yī)療的功能。3、經(jīng)營管理的高效率、中心化。即主動適應(yīng)醫(yī)療市場的競爭，實現(xiàn)高效率的運轉(zhuǎn)和好的經(jīng)濟技術(shù)效果。4、社會醫(yī)療保健中心化。醫(yī)院功能由醫(yī)療型轉(zhuǎn)變成醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)型，運用預(yù)防醫(yī)學(xué)和社會醫(yī)學(xué)發(fā)揮社會醫(yī)療保健的功能。5、醫(yī)院院信息管管理的自自動化、、計算機機化?，F(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)醫(yī)院已普普遍借助助20世世紀90年代國國際上迅迅猛發(fā)展展的微機機局部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)，建立立將醫(yī)院院門診和和急診的的掛號、、收費、、藥房、、財務(wù)和和醫(yī)院管管理等信信息有機機聯(lián)系在在一起的的醫(yī)院信信息系統(tǒng)統(tǒng)，從而而大大提提高了醫(yī)醫(yī)院的信信息處理理能力和和管理水水平。6、醫(yī)院院管理的的現(xiàn)代化化。運用用系統(tǒng)工工程的理理論、技技術(shù)、方方法和現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院院管理的的原理和和觀念，，對醫(yī)院院系統(tǒng)和和醫(yī)院內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境相聯(lián)系系的各個個方面實實行科學(xué)學(xué)管理。。二、醫(yī)醫(yī)院定定義一、醫(yī)院院的定義義醫(yī)院是以以診療疾疾病、照照護病人人為主要要目的的的醫(yī)療機機構(gòu)。具具體來說說，醫(yī)院院是運用用醫(yī)學(xué)科科學(xué)理論論和技術(shù)術(shù)，對病病人或特特定人群群進行防防病、治治病，提提供保健健服務(wù)的的場所，，備有一一定數(shù)量量的病床床、醫(yī)務(wù)務(wù)人員和和必要的的設(shè)備，，通過醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員的集體體協(xié)作，，以達到到對住院院或門診診病人實實施診療療護理與與防病工工作的醫(yī)醫(yī)療事業(yè)業(yè)機構(gòu)。。三、醫(yī)院院類型三級醫(yī)院主要要指中央央、省、、市直屬屬的城市市大醫(yī)院院及醫(yī)學(xué)學(xué)院校的的附屬醫(yī)醫(yī)院，它它們是醫(yī)醫(yī)療、科科研、教教學(xué)的技技術(shù)中心心，位于于三級網(wǎng)網(wǎng)的頂部部。按收治范范圍:醫(yī)院可分分為綜合合醫(yī)院和和?？漆t(yī)醫(yī)院。按運行目目標:醫(yī)院可分分為營利利性醫(yī)院院與非營營利性醫(yī)醫(yī)院。營營利性醫(yī)醫(yī)院與非非營利性性醫(yī)院的的主要區(qū)區(qū)別在于于所獲利利潤的分分配和使使用。四、醫(yī)院的的性質(zhì)與功功能（一）醫(yī)院的的性質(zhì)1、福利性性；具有一一定福利性性質(zhì)的社會會公益事業(yè)業(yè)2、生產(chǎn)性性3、經(jīng)營性性（二）醫(yī)院院的功能1、醫(yī)療2、教育3、科研4、預(yù)防和和社區(qū)衛(wèi)生生保健服務(wù)務(wù)五、醫(yī)院的的工作特點點與方針（一）醫(yī)院院的工作特特點1、醫(yī)院必必須以醫(yī)療療為中心，，一切為了了病人：2、醫(yī)院工工作的科學(xué)學(xué)性和技術(shù)術(shù)性：3、醫(yī)院工工作的整體體性與協(xié)作作性：4、醫(yī)院工工作的隨機機性與規(guī)范范性：5、醫(yī)院工工作的時間間性和連續(xù)續(xù)性：（二）醫(yī)院院的工作方方針1、堅持四四項基本原原則和改革革開放，加加強社會主主義精神文文明建設(shè)，，樹立良好好職業(yè)道德德全心全意意為人民服服務(wù)。2、以醫(yī)療療工作為中中心，不斷斷提高醫(yī)療療技術(shù)水平平和醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量，逐步步實現(xiàn)醫(yī)院院的現(xiàn)代化化。3、團結(jié)廣廣大職工，，依靠科技技進步，充充分發(fā)揮衛(wèi)衛(wèi)技人員的的主導(dǎo)作用用，積極培培養(yǎng)人才。。4、擴大預(yù)預(yù)防，指導(dǎo)導(dǎo)基層，城城鄉(xiāng)協(xié)作。。5、做好中中西醫(yī)及中中西醫(yī)結(jié)合合工作。6、加強經(jīng)經(jīng)營管理，，勤儉辦院院。六、醫(yī)院的的發(fā)展趨勢勢1、廣泛應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代科科學(xué)技術(shù)的的新成就2、專業(yè)分分工精細和和多學(xué)科協(xié)協(xié)作3、醫(yī)療設(shè)設(shè)備先進和和醫(yī)院建筑筑的現(xiàn)代化化4、醫(yī)院從從醫(yī)療型逐逐步向醫(yī)療療、預(yù)防、、保健型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化5、醫(yī)院管管理的科學(xué)學(xué)化、系統(tǒng)統(tǒng)化、信息息化6、重視人人才建設(shè)，，大力培養(yǎng)養(yǎng)專業(yè)技術(shù)術(shù)隊伍和管管理隊伍案例討論：：一位患者家家屬在給孩孩子辦理出出院手續(xù)時時，發(fā)現(xiàn)三三天的1208元費用中，，醫(yī)院多收收了104元。當(dāng)患者者家屬要求求醫(yī)院做出出解釋時，，收費處把把問題推給給了外科病病房。當(dāng)患患者家屬要要求外科病病房的主治治醫(yī)生解釋釋時，醫(yī)生生又把問題題推到收費費處?；颊哒呒覍僖粴鈿庵掳亚榍闆r反映到到院長辦公公室，辦公公室告訴患患者家屬這這類情況應(yīng)應(yīng)由醫(yī)務(wù)科科處理。患患者家屬到到了醫(yī)務(wù)科科，醫(yī)務(wù)科科的小王告告訴患者家家屬先把出出院手續(xù)辦辦了，醫(yī)務(wù)務(wù)科和有關(guān)關(guān)部門一塊塊研究一下下，過兩天天患者家屬屬再來一趟趟，給患者者家屬解決決問題。第二節(jié)管管理學(xué)學(xué)概述三天以后，，患者家屬屬來到了醫(yī)醫(yī)務(wù)科，醫(yī)醫(yī)務(wù)科的小小王不在，，科長說不不了解情況況，希望患患者家屬明明天再來一一趟?；颊哒呒覍俜浅３鈵?，直直接去找院院長，并聲聲稱要把情情況反映到到新聞媒體體，反映到到衛(wèi)生局和和消費者協(xié)協(xié)會。問題：作為為外科病房房的主任應(yīng)應(yīng)該怎么做做？作為醫(yī)院院院長應(yīng)該怎怎么做？又過了三天天，當(dāng)?shù)氐牡娜請笤陬^頭版做了報報道，影響響是顯而易易見的。這這個時候，，問題：作為為外科病房房的主任應(yīng)應(yīng)該怎么做做？作為醫(yī)院院院長應(yīng)該怎怎么做？管理學(xué)概述述管理基本概概念管理基本特特征管理基本原原理一、管理的的基本概念念１、管理，，是指計劃劃、組織、、指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控制制。２、管理，，是指一種種以績效責(zé)責(zé)任為基礎(chǔ)礎(chǔ)的專業(yè)職職能。A管理與與所有權(quán)、、地位或權(quán)權(quán)力完全無無關(guān)。B管理是是專業(yè)性的的工作，與與其他技術(shù)術(shù)工作一樣樣，有自己己特有的技技能、方法法、工具和和技術(shù)。C管理人人員是一個個專業(yè)管理理階層。D管理的的本質(zhì)和基基礎(chǔ)是執(zhí)行行任務(wù)的責(zé)責(zé)任。3、管理是指決決策。4、管理就就是協(xié)調(diào)人人際關(guān)系，，激發(fā)人的的積極性，，以達到共共同目標的的一種活動動。是指一定組組織中的管管理者通過過協(xié)商他人人的活動，，以充分利利用各種資資源，從而而實現(xiàn)組織織目標的一一系列社會會活動過程程。1、管理的的主要目的的是實現(xiàn)組組織的目標標。2、管理活活動的核心心是組織，，管理工作作的重點是是決策，即即提出組織織目標，并并據(jù)以決定定人們的工工作。3、管理的的基本對象象是人。4、管理的實實施是通過過計劃、組組織、指揮揮、協(xié)調(diào)、、控制這些些管理的基基本活動進進行的。二管理的基本本特征（一）管理理是一種社社會現(xiàn)象或或文化現(xiàn)象象（二）管理理的“載體體”就是““組織”在組織內(nèi)部部，包括五五個要素：：即人——包包括管理的的主體和客客體；資金金和設(shè)備———管理的的客體、手手段和條件件；機構(gòu)———實質(zhì)反反映管理的的分工關(guān)系系和管理方方式；信息息——管理理的媒介、、依據(jù)，同同時也是管管理的客體體；目的———宗旨，，表明為什什么要有這這個組織，，它的含義義比目標更更廣泛。組織還包括括九個要素素：1、行業(yè)，，包括同行行業(yè)的競爭爭對手和相相關(guān)行業(yè)的的狀況；2、原材料料供應(yīng)基地地；3、人人力資源；；4、資金金資源；5、市場；；6、技術(shù)術(shù)；7、政政治經(jīng)濟形形勢；8、、政府；9、社會文文化。（三）管理理的核心是是處理各種種人際關(guān)系系（四）管理理的科學(xué)性性和藝術(shù)性性三現(xiàn)代代化管理的的基本原理理管理原理是是對管理的的實質(zhì)及客客觀規(guī)律的的表述，是是對管理工工作進行科科學(xué)分析總總結(jié)而成的的基本真理理，他高度度概括了各各種管理制制度和管理理方法，因因而對一切切管理活動動具有普遍遍的指導(dǎo)意意義，是任任何一項管管理活動都都必須遵循循的行為規(guī)規(guī)范。（－）系統(tǒng)統(tǒng)原理概念：是指指若干個相相互聯(lián)系、、相互作用用的部分組組成，在一一定環(huán)境中中具有特定定功能的有有機整體。。系統(tǒng)論的基基本思想是是整體性、、綜合性。。整體效應(yīng)應(yīng)是系統(tǒng)論論最重要的的觀點。古古希臘的先先哲亞里士士多德曾斷斷言，“整整體大于部部分之和””。這個觀觀點被現(xiàn)代代系統(tǒng)論的的研究所證證實。系統(tǒng)統(tǒng)的整體具具有其組成成部分在孤孤立狀態(tài)中中所沒有的的新質(zhì)，如如新的特性性、新的功功能、新的的行為等。系統(tǒng)的特征征：目的性整整體性性層層次性（二）整分分合原理案例討論：：東方醫(yī)療集集團因其集集團化運作作和在東北北地區(qū)較早早開展試管管嬰兒項目目在一定的的市場空間間較有影響響。1998年，東東方醫(yī)療集集團的董事事長聲稱，，東方醫(yī)療療集團是全全國試管嬰嬰兒成功率率最高的單單位之一。。在分析其其原因時，，東方醫(yī)療療集團的董董事長說，，這與中國國醫(yī)科大學(xué)學(xué)第二附屬屬醫(yī)院的兒兒科和新生生兒搶救水水平居全國國領(lǐng)先水平平，而且東東方醫(yī)療集集團與中國國醫(yī)科大學(xué)學(xué)第二附屬屬醫(yī)院同在在一個城市市是分不開開的。問題：你是是否同意東東方醫(yī)療集集團董事長長的說法？？東方醫(yī)療集集團為什么么不把自己己的兒科或或新生兒專專業(yè)做大做做強？東方醫(yī)療集集團當(dāng)時的的戰(zhàn)略選擇擇是否有可可借鑒之處處？按照作業(yè)程程序進行專專業(yè)化作業(yè)業(yè)分工1、按社會會功能進行行專業(yè)化功功能分工2、按自然然資源特點點進行專業(yè)業(yè)化區(qū)域分分工3、按產(chǎn)品品（學(xué)科））及其構(gòu)成成進行專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)（（研究）分分工4、按照作作業(yè)程序進進行專業(yè)化化作業(yè)分工工（三）反饋饋原理讓我們再回回到第一個個案例，為為什么事態(tài)態(tài)會發(fā)展到到見諸媒體體，給醫(yī)院院帶來了很很大負面影影響？是不不是與沒有有相應(yīng)的信信息網(wǎng)絡(luò)有有關(guān)？或者者即使有信信息網(wǎng)絡(luò)，，但這個信信息網(wǎng)絡(luò)不不能有效運運轉(zhuǎn)有關(guān)？？反饋就是由由控制系統(tǒng)統(tǒng)把信息輸輸送出去，，又把其作作用結(jié)果反反送回來，，并對信息息的再輸出出發(fā)生影響響，起到控控制的作用用，以達到到預(yù)定的目目的。應(yīng)用反饋方方法進行控控制時，一一般產(chǎn)生兩兩種不同的的效果：如如果反饋使使系統(tǒng)的輸輸入對輸出出的影響增增大，導(dǎo)致致系統(tǒng)的運運動加劇發(fā)發(fā)散，這種種反饋叫做做正反饋；；反之，如如果反饋使使系統(tǒng)的輸輸入對輸出出的影響減減小，使系系統(tǒng)偏離目目標的運動動收斂，趨趨向與穩(wěn)定定狀態(tài)，這這叫做負反反饋。反饋包括三三個過程：：感受、分析析和決斷。。（四）封封閉原理理看過《天下下糧蒼》的的人都知道道，戲中有有個叫盧焯焯的好人好好官，盡管管有劉統(tǒng)勛勛、米河等等要臣的求求情，但最最后還是被被押往京城城問罪。乾乾寧宮里，，乾隆握著著盧焯的手手，為這位位“繭手為為官”的官官員痛惜萬萬分，為整整肅朝廷綱綱紀，乾隆隆揮淚出斬斬了盧焯。。問題：如果果不斬盧焯焯的后果會會上什么樣樣？封閉原理：：是指任何一一個系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的管理手手段必須構(gòu)構(gòu)成一個連續(xù)續(xù)封閉的回回路，才能能形成有效效的管理運動動，還能自自如地吸收收、加工和和作功。不封封閉的管理理等于不成成回路的輸輸電線，線再再粗也輸不不出電．；；不封閉的的管理等于數(shù)數(shù)學(xué)上沒有有解的聯(lián)立立方程式，，再多也無用用。（五）、能能級原理案例：一個個被同事認認為非常專專研業(yè)務(wù)、、被患者認認為特別友友善、被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)認為很很有修養(yǎng)的的中年醫(yī)生生，幾乎年年年被評為為醫(yī)院和衛(wèi)衛(wèi)生局的先先進。這位位醫(yī)生曾這這樣評價自自己，性格格比較內(nèi)向向，不愿意意批評，是是一個比較較好的醫(yī)生生。一次機機會，這位位醫(yī)生被提提拔到副院院長的崗位位。由于長長期臨床工工作養(yǎng)成的的認真、敬敬業(yè)等態(tài)度度，即使沒沒有讓大家家感到這位位副院長像像當(dāng)醫(yī)生時時那樣優(yōu)秀秀，但也沒沒有讓大家家失望。幾幾年后，院院長退休，，這位醫(yī)生生擔(dān)起了2000多多員工的醫(yī)醫(yī)院院長的的重任，盡盡管這位醫(yī)醫(yī)生執(zhí)意不不擔(dān)這份重重任，但還還是走上了了醫(yī)院院長長的崗位；；盡管這位位醫(yī)生仍然然非常努力力，甚至比比當(dāng)醫(yī)生、、比當(dāng)副院院長時還努努力，但不不到一年，，員工開始始抱怨，醫(yī)醫(yī)院的工作作沒有上去去，接下來來，人們開開始抱怨院長長沒有管理理能力。在在強大的壓壓力下，這這位醫(yī)生辭辭去了院長長的職務(wù)，，回到科室室重新做醫(yī)醫(yī)生工作。。然而在技技術(shù)快速發(fā)發(fā)展的條件件下，這位位醫(yī)生要想想得到原來來的評價，，可能要付付出更多的的努力。問題題：：同同是是一一個個人人，，同同樣樣的的努努力力，，為為什什么么會會走走了了一一條條從從比比較較杰杰出出的的人人才才到到一一般般人人才才又又到到被被迫迫辭辭職職的的路路子子呢呢？？事事態(tài)態(tài)的的發(fā)發(fā)展展險險些些給給這這位位醫(yī)醫(yī)生生釀釀成成人人生生悲悲劇劇，，教教訓(xùn)訓(xùn)在在什什么么地地方方？？能級級的的概概念念：：能是是作作功功的的本本能能，，能能量量有有大大小小，，把把能能量量按按大大小小排排列列行行如如梯梯級級，，所所以以叫叫能能級級。。能級級是是現(xiàn)現(xiàn)代代物物理理學(xué)學(xué)中中最最重重要要的的概概念念之之物物理理學(xué)學(xué)的的能能級級概概念念，，給給與與予予現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理理理論論以以深深刻刻的的啟啟示示：：穩(wěn)穩(wěn)定定的的結(jié)結(jié)果果并并不不是是均均勻勻而而連連續(xù)續(xù)的的一一團團混混沌沌，，而而是是具具有有不不同同層層次次、、不不同同能能級級的的復(fù)復(fù)雜雜系系統(tǒng)統(tǒng)，，在在這這樣樣的的系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，每每一一個個單單元元根根據(jù)據(jù)本本身身能能量量的的大大小小而而處處于于不不同同的的地地位位，，以以此此來來保保證證結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的穩(wěn)穩(wěn)定定性性和和有有效效性性。。1、能級級的確定定必須保保證管理理結(jié)構(gòu)具具有最最大的穩(wěn)穩(wěn)定性操作層執(zhí)行層管理層經(jīng)營層（1）穩(wěn)穩(wěn)定結(jié)構(gòu)構(gòu)（2）不不穩(wěn)定結(jié)結(jié)構(gòu)圖2管管理能能級的各各種組織織形態(tài)2、對于于不同能能級應(yīng)授授予不同同的權(quán)利利、物物質(zhì)利益益和精神神榮譽清朝詩人人顧嗣協(xié)協(xié)：駿馬能歷歷險，犁犁田不若若牛。堅車能載載重，渡渡河不若若舟。舍長以就就短，智智者難為為謀。生材貴適適用，慎慎勿多茍茍求。3、各類能級級必須動動態(tài)地對對應(yīng)※安安排崗位位要考慮慮人的才才能大小小；※用用人要考考慮其氣氣質(zhì)和專專長如：外向向型………公關(guān)、、營銷內(nèi)向型………科學(xué)學(xué)技術(shù)研研究中間型………管理理等方面面（六）動力原理理案例分析析：有一年天天下大旱旱，旱到到什么程程度？也也許像《《天下糧糧蒼》里里描寫的的“千里里赤地””吧。人人們都在在逃荒，，死亡時時時都在在威脅著著人們。。逃荒的的路上，，突然一一位被餓餓昏的老老人到下下了，同同行的四四個人圍圍了過來來，他們們都十分分同情這這位不幸幸的老人人，可是是誰都沒沒有力氣氣背起這這位老人人。就在在這時，，奇跡發(fā)發(fā)生了，，一位自自稱是““上帝””的人出出現(xiàn)在這這四個人人的冥冥冥之中，，雖然好好象是夢夢境，但但他們又又能真實實地感受受到上帝帝的存在在?！吧仙系邸睂@四個個人說，，輪流背背起這位位老人一一起逃荒荒吧，當(dāng)你們找找到綠洲洲的時候候，我會會給你們們賞賜的的。其中中一位膽膽子比較較大的人人問到：：我們會會得到什什么樣的的賞賜？？“上帝帝”問：：你們想想要什么么呢？四四個人異異口同聲聲地說：：要水、、要面包包。“上上帝”又又問：吃吃飽喝足足以后呢呢？曾經(jīng)經(jīng)是賭徒徒的人說說：我想想要錢，，要大把把大把的的美元現(xiàn)現(xiàn)鈔。曾曾經(jīng)是農(nóng)農(nóng)夫的人人說：給給我一臺臺拖拉機機吧。曾曾經(jīng)經(jīng)常常挨老師師批評的的小學(xué)生生說：讓讓老師發(fā)發(fā)現(xiàn)我的的可愛之之處吧。。一位曾曾經(jīng)在大大學(xué)教過過書的人人說：我我一直被被經(jīng)費困困擾，沒沒有機會會更新知知識，讓讓我參加加幾次不不收會務(wù)務(wù)費的學(xué)學(xué)術(shù)會議議吧。三類基本本動力：：首先是物物質(zhì)動力力第二是精精神動力力第三是信信息動力力。第三節(jié)醫(yī)醫(yī)院管管理學(xué)概概述管理學(xué)的的基本原原理、基基本方法法和管理理職能等等運用于于社會各各個領(lǐng)域域的管理理，形成成了管理理學(xué)在這這些領(lǐng)域域的分支支學(xué)科，，醫(yī)院管管理學(xué)就就是其中中之一。。一、醫(yī)院院管理學(xué)學(xué)的概念念醫(yī)院管理理是按照照醫(yī)院工工作的客客觀規(guī)律律，運用用管理理理論和方方法，對對人、財財、物、、信息、、時間等等資源，，進行計計劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制，充充分發(fā)揮揮整體運運行功能能，以取取得最佳佳紙盒效效益的管管理活動動過程。。醫(yī)院管理理學(xué)是研研究醫(yī)院院管理現(xiàn)現(xiàn)象及其其規(guī)律性性的科學(xué)學(xué)。它既既與醫(yī)學(xué)學(xué)科學(xué)相相聯(lián)系，，又與其其他自然然科學(xué)和和社會科科學(xué)相聯(lián)聯(lián)系，是是管理科科學(xué)的一一個分支支學(xué)科，，既是一一門應(yīng)用用科學(xué)，，又是一一門邊緣緣科學(xué)。。二、醫(yī)院院管理學(xué)學(xué)的研究究對象與與內(nèi)容醫(yī)院管理理學(xué)的研研究對象象主要是是醫(yī)院系系統(tǒng)及其其各個層層次的管管理現(xiàn)象象和規(guī)律律，同時時也要研研究醫(yī)院院系統(tǒng)在在社會大大系統(tǒng)中中的地位位、作用用和制約約條件。。醫(yī)院管理理學(xué)的研研究內(nèi)容容非常廣廣泛，為為了便于于理解和和掌握，，必須和和這門學(xué)學(xué)科的學(xué)學(xué)科體系系結(jié)合起起來作出出分析。。醫(yī)院管管理的學(xué)學(xué)科體系系，可分分為綜合合理論和和應(yīng)用管管理兩大大部分。。三、醫(yī)院院管理的的職能1、計劃劃：2、組織織：3、決策策：4、協(xié)調(diào)調(diào)：5、控制制：四、醫(yī)院院管理學(xué)學(xué)的發(fā)展展（一）醫(yī)醫(yī)院管理理學(xué)的形形成（二）我我國醫(yī)院院管理學(xué)學(xué)的發(fā)展展9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:26:5902:26:5902:2612/21/20222:26:59AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:26:5902:26Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:26:5902:26:5902:26Wednesday,December21,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2202:26:5902:26:59December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月20222:26:59上上午02:26:5912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:26上上午12月-2202:26December21,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/212:26:5902:26:5921December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。2:26:59上上午午2:26上上午午02:26:5912月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:26:5902:26:5902:2612/21/20222:26:59AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:26:5902:26Dec-2221-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。02:26:5902:26:5902:26Wednesday,December21,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:26:5902:26:59December21,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把