《配件庫(kù)存控制》課件

配件庫(kù)存控制

（1.5天）配件庫(kù)存控制

（1.5天）課程目的通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：熟練掌握配件庫(kù)存結(jié)構(gòu)及庫(kù)齡分析的方法；實(shí)現(xiàn)配件從類別到重要零件的進(jìn)銷存平衡；優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)及庫(kù)存總額；為完成SGM商務(wù)考核及ASC業(yè)務(wù)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。課程目的通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：課程大綱課程章節(jié)內(nèi)容大綱授課思路30min一、庫(kù)存控制概述1、庫(kù)存定義與作用2、冰山理論與牛鞭效應(yīng)3、庫(kù)存分類管理種類講解與互動(dòng)120min二、經(jīng)濟(jì)訂貨1、庫(kù)存成本種類與計(jì)算2、庫(kù)存成本函數(shù)3、經(jīng)濟(jì)訂貨批量與調(diào)整4、訂貨方法與運(yùn)用案例分析與演練120min三、安全庫(kù)存1、安全庫(kù)存的影響因素2、安全庫(kù)存的精確計(jì)算3、安全庫(kù)存經(jīng)驗(yàn)值估算案例分析與演練120min四、庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化與合理庫(kù)存1、庫(kù)存結(jié)構(gòu)的常用分類方法2、合理庫(kù)存的估算方法案例分析與演練60min五、配件促銷與滯庫(kù)件處理1、配件促銷方案設(shè)計(jì)2、滯庫(kù)配件處理案例分析與演練60min六、總結(jié)與考試課程大綱課程章節(jié)內(nèi)容大綱授課思路30min一、庫(kù)存控制概述目錄一、庫(kù)存控制概述二、經(jīng)濟(jì)訂貨三、安全庫(kù)存的影響因素與精細(xì)計(jì)算四、庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化與合理庫(kù)存五、配件促銷與滯庫(kù)件處理六、總結(jié)與考試目錄一、庫(kù)存控制概述庫(kù)存控制概述什么是庫(kù)存？庫(kù)存目的有哪些？如何進(jìn)行分類管理？

一、認(rèn)知庫(kù)存庫(kù)存控制概述什么是庫(kù)存？一、認(rèn)知庫(kù)存二、庫(kù)存產(chǎn)生的失誤性原因造成庫(kù)存的原因具體分類營(yíng)銷管理問(wèn)題1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)錯(cuò)誤2、市場(chǎng)變化超出營(yíng)銷預(yù)測(cè)能力3、訂單管理和客戶管理銜接失誤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)批量與計(jì)劃吻合不嚴(yán)密2、安全庫(kù)存量的基準(zhǔn)設(shè)定太高3、生產(chǎn)作業(yè)流程產(chǎn)能不均衡4、訂貨水平不高供應(yīng)來(lái)源問(wèn)題1、供應(yīng)商L/T過(guò)長(zhǎng)，供應(yīng)不及時(shí),供貨結(jié)構(gòu)不合理2、供應(yīng)商產(chǎn)/供能不穩(wěn)定3、增大庫(kù)存以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(供應(yīng)不足、待漲價(jià)、運(yùn)費(fèi)折扣等）庫(kù)存控制概述二、庫(kù)存產(chǎn)生的失誤性原因造成庫(kù)存的原因具體分類營(yíng)銷管理問(wèn)題1三、庫(kù)存控制一）定義所謂庫(kù)存控制是指在保障供應(yīng)的前提下，使庫(kù)存物品的總量及總額最合理時(shí)所采取的有效措施。二）庫(kù)存控制方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）客戶滿意度（或者滿意度的代替指標(biāo)）（2）滿足率（或者B/O率、緊急訂貨率）（3）庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)庫(kù)存控制概述三、庫(kù)存控制庫(kù)存控制概述三）庫(kù)存合理化：合理庫(kù)存量

影響合理庫(kù)存量的因素有：①社會(huì)需求量（客戶保有量、行駛里程、客單價(jià)等）②服務(wù)時(shí)間周期（車輛維護(hù)的入店頻次）

③交通運(yùn)輸條件

（距離PDC的距離、交通工具、天氣等）④管理水平和設(shè)備條件（庫(kù)存管理軟件、人員庫(kù)控水平等）合理庫(kù)存結(jié)構(gòu)（如庫(kù)存級(jí)別A/B/C）合理庫(kù)存時(shí)間（如庫(kù)存深度、庫(kù)齡）合理庫(kù)存網(wǎng)絡(luò)（如集團(tuán)公司的總庫(kù)配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）庫(kù)存控制概述三）庫(kù)存合理化：庫(kù)存控制概述

庫(kù)存冰山說(shuō)牛鞭效應(yīng)四）庫(kù)存控制理論庫(kù)存控制概述正常庫(kù)存問(wèn)題庫(kù)存庫(kù)存冰山說(shuō)牛鞭效應(yīng)四）庫(kù)存控制理論庫(kù)存控制概述正常庫(kù)存問(wèn)題庫(kù)存成本：采購(gòu)成本訂貨費(fèi)用（或稱訂購(gòu)成本）保管（儲(chǔ)存）費(fèi)用缺貨成本一、庫(kù)存成本的構(gòu)成？經(jīng)濟(jì)訂貨你家ASC的庫(kù)存成本是多少？請(qǐng)算一算。庫(kù)存成本：一、庫(kù)存成本的構(gòu)成？經(jīng)濟(jì)訂貨你家ASC的庫(kù)存成本是二、庫(kù)存成本函數(shù)：

年總成本＝年訂貨成本＋年運(yùn)輸成本＋年采購(gòu)成本＋年儲(chǔ)囤成本其中：C（Q)—庫(kù)存成本函數(shù)

C0—每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用

Ci—年度存貨儲(chǔ)囤成本占存貨價(jià)值的百分比

D—年度銷售量單位數(shù)

U—平均每單位成本

K－單位運(yùn)輸成本經(jīng)濟(jì)訂貨二、庫(kù)存成本函數(shù)：

其中：C（Q)—庫(kù)存成本函數(shù)經(jīng)濟(jì)訂貨三、經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EconomicOrderQuantity,EOQ）訂貨批量總成本訂貨成本最經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)儲(chǔ)囤成本成本金額一）原理經(jīng)濟(jì)訂貨三、經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EconomicOrderQuanti二）公式去掉紅線因子求導(dǎo)計(jì)算EOQ—經(jīng)濟(jì)訂貨批量C0—每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用Ci—年度存貨儲(chǔ)囤成本百分比D—年度銷售量單位數(shù)U—平均每單位成本經(jīng)濟(jì)訂貨假設(shè)：

1、已知全年需求量

2、已知連續(xù)不變的需求速度

3、已知不變的補(bǔ)給完成時(shí)間

4、購(gòu)買單價(jià)或運(yùn)輸價(jià)格與訂貨數(shù)量無(wú)關(guān)（不存在折扣）

5、多種存貨項(xiàng)目之間不存在交互作用

6、不考慮在途存貨

7、不限制可得資金

8、不允許缺貨；

9、每次訂貨不變；

10、單位存儲(chǔ)費(fèi)不變。二）公式去掉求計(jì)EOQ—經(jīng)濟(jì)訂貨批量經(jīng)濟(jì)訂貨假設(shè)：三）案例：某易耗品的EOQ計(jì)算

年度總銷量(D)：2400盒每單位成本(U)：￥5/盒年度儲(chǔ)囤成本百分比(Ci)：20%每次訂貨成本(C0)：￥19/次（盒/次）經(jīng)濟(jì)訂貨三）案例：某易耗品的EOQ計(jì)算年度總銷量(D)：2400盒每四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析 下表是從ASC店庫(kù)存中隨機(jī)抽取的一項(xiàng)現(xiàn)行訂貨策略的樣本。假設(shè)ASC店對(duì)這些物品都不保留安全儲(chǔ)備?？傆?jì):60,900物品目前訂貨批量年使用量?jī)r(jià)格年占用資金A5001,0003030,000B3036051,800C724325021,600D10,0005,0000.422,100E6001,80035,400經(jīng)濟(jì)訂貨四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析 下表是從ASC店庫(kù)存中隨機(jī)抽取的一項(xiàng)基本假設(shè)：儲(chǔ)存成本百分比：20%

每次訂貨成本：￥3.5物品目前訂貨批量經(jīng)濟(jì)訂貨批量使用經(jīng)濟(jì)訂貨批量的成本使用原訂貨批量的成本儲(chǔ)囤成本訂貨成本儲(chǔ)囤成本訂貨成本A5003410229.4*3.5=102.915002*3.5=7B3050257.2*3.5=25.21512*3.5=42C72178525.4*3.5=88.93606*3.5=21D1000064527.17.7*3.5=26.954200.5*3.5=1.75E60014543.512.4*3.5=43.41803*3.5=10.5合計(jì)282.682.1*3.5=287.4247523.5*3.5=82.3總成本5702557經(jīng)濟(jì)訂貨四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析基本假設(shè)：儲(chǔ)存成本百分比：20%每次訂貨成本：￥3.51、原來(lái)5種物品的年度總訂貨次數(shù)為23.5次,使用經(jīng)濟(jì)訂貨批量后為82.1次。2、上調(diào)經(jīng)濟(jì)訂貨批量，使訂貨次數(shù)與原訂貨次數(shù)相等。3、上調(diào)比例=82.1/23.5=3.49經(jīng)濟(jì)訂貨四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析1、原來(lái)5種物品的年度總訂貨次數(shù)為23.5次,使用經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定量訂貨定量訂貨法又叫做連續(xù)訂貨法、訂貨點(diǎn)控制、固定訂貨量系統(tǒng)，其原理為：預(yù)先確定一個(gè)訂貨點(diǎn)，在日常管理中連續(xù)不斷地監(jiān)控庫(kù)存水平，當(dāng)庫(kù)存水平降低至訂貨點(diǎn)時(shí)，發(fā)出訂貨通知，訂貨。這種庫(kù)存控制方法必須連續(xù)不斷地檢查庫(kù)存物品的庫(kù)存數(shù)量，所以有時(shí)又稱為連續(xù)庫(kù)存檢查控制法。影響訂貨點(diǎn)的確定的主要因素：①需求速率。（MAD）②訂貨提前期。（L/T、O/C）

③安全庫(kù)存。（S/S）經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定量訂貨影響訂貨點(diǎn)的確定的主要經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定期訂貨定期訂貨法的原理可以敘述為：預(yù)先確定一個(gè)訂貨周期T和一個(gè)最高庫(kù)存量Q（max），每隔一個(gè)固定的訂貨周期T，檢查庫(kù)存一次，確定庫(kù)存余額并發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小為最高庫(kù)存量與庫(kù)存余額的差。定期訂貨法的兩個(gè)核心的問(wèn)題是如何確定訂貨周期T，最高庫(kù)存量Q（max），在降低總庫(kù)存成本的同時(shí)，盡可能提高客戶服務(wù)水平。經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定期訂貨經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法的應(yīng)用特征定量訂貨法定期訂貨法訂貨量固定不斷變化訂貨時(shí)間在庫(kù)存量降到訂貨點(diǎn)時(shí)到訂貨規(guī)定時(shí)間庫(kù)存跟蹤每次出入庫(kù)都記錄，連續(xù)跟蹤期末進(jìn)行盤點(diǎn)庫(kù)存水平（相對(duì)）小大持續(xù)所需時(shí)間由于記錄持續(xù)，時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間短物資類型昂貴、關(guān)鍵或重要的物資一般品種多、金額不大的物資應(yīng)用范圍（討論）經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法的應(yīng)用特征定量訂貨法定期訂貨法訂貨量固定不斷變化一）安全庫(kù)存影響因素 引起缺貨的原因：

需求不確定

供應(yīng)不確定

訂貨周期不確定存貨管理的主要功能之一就是：防止缺貨什么是安全庫(kù)存？安全庫(kù)存一）安全庫(kù)存影響因素 引起缺貨的原因：存貨管理的主要功能之安全庫(kù)存二）安全庫(kù)存的粗略估算（初級(jí)課程培訓(xùn)）1）最低安全庫(kù)存量=日均用量*進(jìn)貨周期2）最高庫(kù)存量=月均用量+最低安全庫(kù)存量安全庫(kù)存二）安全庫(kù)存的粗略估算（初級(jí)課程培訓(xùn)）估算該品種的安全庫(kù)存（需求波動(dòng)）？需求歷史紀(jì)錄的概率分析0246012345678910天數(shù)日銷售量三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算安全庫(kù)存估算該品種的安全庫(kù)存（需求波動(dòng)）？需求歷史紀(jì)錄的概率分析02需求不確定情況下－需求概率的正態(tài)分布曲線（鐘形曲線）σ—需求的標(biāo)準(zhǔn)離差68.27%95.45%99.73%5日銷售量三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算安全庫(kù)存需求不確定情況下－需求概率的正態(tài)分布曲線σ—需求的標(biāo)準(zhǔn)離差6安全庫(kù)存需求不確定情況下需求標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算：其中：σ—需求的標(biāo)準(zhǔn)離差

Fi—事件i的頻率

Di—事件i與平均值的事件離差

n

—可利用的觀察值總計(jì)三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算日銷售個(gè)數(shù)s發(fā)生天數(shù)fs*f方差D2fD201024.6441324.6441312215.7155631.431122248.7869917.573983393.85841811.5752644160.9298473.71938855250.0012760.00637863181.0727043.21811273214.14413312.432482169.21556118.43112921816.2869932.573981011025.3584225.35842合計(jì)28139

180.96434.96428628天6.463012022/12/22Confidential25安全庫(kù)存需求不確定情況下需求標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算：其中：σ—需求的三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算計(jì)算得到：日銷售量的標(biāo)準(zhǔn)離差σ＝2.56≈3單位68.27%95.45%99.73%597.72%84.135%不超過(guò)8單位的概率不超過(guò)11單位的概率安全庫(kù)存=日均銷量+2σ

（當(dāng)滿足率為95%以上時(shí)）安全庫(kù)存=日均銷量+3σ

（當(dāng)滿足率為99%以上時(shí)）安全庫(kù)存=日均銷量+1σ

（當(dāng)滿足率為68%以上時(shí)）安全庫(kù)存三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算計(jì)算得到：日銷售量的標(biāo)準(zhǔn)離差σ＝2.5安全庫(kù)存：需求（D）不確定庫(kù)存＝∑（Max需求×95％－Av）×到貨周期（上面是針對(duì)所有單個(gè)配件的精確計(jì)算公式）≈（最大日銷售額（剔除B/O、非B/O維修期大于到貨期的事故配件）×95％－日均銷售額）×到貨周期注：日均銷售額的跨度以最近30天為準(zhǔn)

安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：需求（D）不確定庫(kù)存安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：提前期（到貨周期L/C）不確定庫(kù)存＝∑（Max提前期×95％－Av）×平均銷售（上面是針對(duì)所有單個(gè)配件的精確計(jì)算公式）≈（最大提前期（剔除自然災(zāi)害因素）×95％－平均提前期）×日均銷售額注：一般情況下，此項(xiàng)安全庫(kù)存可以不考慮

安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：提前期（到貨周期L/C）不確定庫(kù)存安全庫(kù)存四）安全安全庫(kù)存：訂貨周期（O/C)不確定庫(kù)存＝∑（Max訂貨周期×95％－Av）×平均銷售（上面是針對(duì)所有單個(gè)配件的精確計(jì)算公式）≈（最大訂貨周期×95％－平均訂貨周期）×日銷售量注：此項(xiàng)可以不考慮，因?yàn)楸M管各個(gè)配件的訂貨周期不相等，但JIT的方式是每天都有訂貨，所以訂貨周期是可以調(diào)整的。安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：訂貨周期（O/C)不確定庫(kù)存安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的一）帕累托原則帕累托原則（ParetoPrinciple）：“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”的哲理，也就是我們平時(shí)所提到的80/20法則。

（A+B<20%）庫(kù)存結(jié)構(gòu)一）帕累托原則帕累托原則（ParetoPrinciple）二）ABC分類法（1）ABC分類法的標(biāo)準(zhǔn)

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)按照年度貨幣占用量將庫(kù)存分為三類：①A類商品：其價(jià)值占庫(kù)存總值的70%-80%，品種數(shù)通常為總品種數(shù)的5-15%；②B類商品：其價(jià)值占庫(kù)存總值的15%-25%，品種數(shù)通常為總品種數(shù)的20-30%；③C類商品：其價(jià)值占庫(kù)存總值的5%-10%，品種數(shù)通常為總品種數(shù)的60-70%；

庫(kù)存結(jié)構(gòu)（2）注意事項(xiàng)①ABC分類的數(shù)據(jù)來(lái)自歷史銷售數(shù)據(jù)，而非現(xiàn)有庫(kù)存；②ABC構(gòu)成比例不是庫(kù)存ABC構(gòu)成比例，做為參考時(shí)要考慮庫(kù)存周轉(zhuǎn)；③在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中對(duì)有些數(shù)據(jù)要進(jìn)行過(guò)濾；二）ABC分類法（1）ABC分類法的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存結(jié)構(gòu)（2）注意事

（3）ABC分類法實(shí)施的步驟ABC分類法實(shí)施的一般步驟為：1）收集數(shù)據(jù)按分析對(duì)象和分析內(nèi)容，收集資料。一般來(lái)說(shuō)，需要收集的資料有：每種庫(kù)存物資的平均庫(kù)存量、每種物資的單價(jià)。2）處理數(shù)據(jù)對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，按要求計(jì)算和匯總。以平均庫(kù)存乘以單價(jià)，計(jì)算每種物資的平均資金占用額。

庫(kù)存結(jié)構(gòu)

二）ABC分類法（3）ABC分類法實(shí)施的步驟

庫(kù)存結(jié)構(gòu)

二）ABC分類法3）制作ABC分析表

物品名稱品種數(shù)累計(jì)品種數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)物品單價(jià)平均庫(kù)存物品單價(jià)乘以平均庫(kù)存平均資金占用額累計(jì)平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)分類結(jié)果（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）ABC分析表二）ABC分類法庫(kù)存結(jié)構(gòu)3）制作ABC分析表物品名稱品種數(shù)累計(jì)品種數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)物品單4）根據(jù)ABC分析表確定分類按照ABC分析表，觀察第三列累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)和第八列平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)，將累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)為5-15%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為70%-80%的物品，確定為A類；將累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)為20-30%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為15%-25%的物品，確定為B類；其余的為C類，其累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)為60-70%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)僅為5-10%。庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法4）根據(jù)ABC分析表確定分類庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法5）繪制ABC分析圖金額%庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法5）繪制ABC分析圖金庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法

6）確定重點(diǎn)管理要求①對(duì)A類物資應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該更加嚴(yán)格，應(yīng)放在更方便的地方；為了保持庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確，要經(jīng)常進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)；對(duì)A類庫(kù)存進(jìn)行預(yù)測(cè)應(yīng)該更加仔細(xì)。②對(duì)B類物資進(jìn)行次重點(diǎn)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理不必投入比A類物資更多的精力；庫(kù)存檢查和盤點(diǎn)周期可以比A類物資更長(zhǎng)一些。③對(duì)C類物資只進(jìn)行一般的管理，現(xiàn)場(chǎng)管理可以更粗放一些；但是由于品種多，差錯(cuò)出現(xiàn)的可能性也比較大，因此也必須定期進(jìn)行庫(kù)存檢查和盤點(diǎn)，周期可以比B類物資長(zhǎng)一些。庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法6）確定重點(diǎn)管理要求庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法三）ABC分類管理與SGM的A+B品種占比1、ABC分類管理與SGMA+B品種占比的區(qū)別與聯(lián)系？2、如何在ABC分類管理的基礎(chǔ)上完成SGM的A+B品種占比考核指標(biāo)？庫(kù)存結(jié)構(gòu)三）ABC分類管理與SGM的A+B品種占比庫(kù)存結(jié)構(gòu)四）庫(kù)齡占比分析項(xiàng)目庫(kù)齡

占比％占比理想狀態(tài)

占比趨勢(shì)6月以下

6－12月12－18月18－24月24月以上庫(kù)存結(jié)構(gòu)四）庫(kù)齡占比分析項(xiàng)目五）大類進(jìn)銷存分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)配件類別期初庫(kù)存入庫(kù)銷售（成本）其中B/O銷售（成本）期末庫(kù)存品種數(shù)量金額品種數(shù)量金額品種數(shù)量金額品種數(shù)量金額品種數(shù)量金額甲乙丙合計(jì)A進(jìn)＝銷B進(jìn)>銷C進(jìn)<銷五）大類進(jìn)銷存分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)配件類別期初庫(kù)存入庫(kù)銷售（成本）其

庫(kù)存結(jié)構(gòu)六）合理庫(kù)存估算2、計(jì)算公式直接：合理庫(kù)存＝周轉(zhuǎn)庫(kù)存＋安全庫(kù)存＋初始庫(kù)存殘留

間接：庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)＝銷售成本/平均庫(kù)存合理庫(kù)存＝銷售成本/合理平均庫(kù)存1、合理庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)：總額合理：周轉(zhuǎn)率結(jié)構(gòu)合理：ABC、庫(kù)齡、進(jìn)銷存營(yíng)運(yùn)合理：客戶、SGM、ASC之間平衡周轉(zhuǎn)庫(kù)存（TurnoverStock）＝（月銷售成本－已銷售B/O成本－維修時(shí)間大于到貨周期且非B/O事故配件出庫(kù)成本）/月庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)庫(kù)存結(jié)構(gòu)六）合理庫(kù)存估算2、計(jì)算公式1、合理庫(kù)存標(biāo)練習(xí)：估算合理總庫(kù)存？

已知：1、當(dāng)月銷售總成本45萬(wàn)，B/O2萬(wàn)、非B/O維修時(shí)間大于到貨周期的事故車成本4萬(wàn)；2、當(dāng)月非異常的較大日需求出庫(kù)成本3萬(wàn)，均出庫(kù)成本1.5萬(wàn)，到貨周期2天；3、到貨周期最大的一次為4天；4、訂貨周期穩(wěn)定；5、初始庫(kù)存現(xiàn)在為7萬(wàn)，動(dòng)銷很慢；6、供應(yīng)率指標(biāo)為95％；7、庫(kù)存月周轉(zhuǎn)次數(shù)為2次，即15天周轉(zhuǎn)1次，每月標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)30天；庫(kù)存結(jié)構(gòu)練習(xí)：估算合理總庫(kù)存？庫(kù)存結(jié)構(gòu)

配件促銷一）營(yíng)銷4P

product/price/place/promotion

三）售后促銷的措施？二）售后促銷的前提？

配件促銷一）營(yíng)銷4P

product/pr

配件促銷1、目的預(yù)期

2、促銷具體對(duì)象及內(nèi)容

3、活動(dòng)安排（時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人等）

4、實(shí)施前準(zhǔn)備（宣傳、場(chǎng)地布置、禮品等）

5、活動(dòng)實(shí)施

6、活動(dòng)總結(jié)分析（投入產(chǎn)出分析及活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)）

四）促銷方案設(shè)計(jì)配件促銷1、目的預(yù)期

2、促銷具體對(duì)象及內(nèi)容

3、

配件促銷五）滯庫(kù)處理你如何處理滯庫(kù)配件？滯庫(kù)的原因變質(zhì)不能使用掛網(wǎng)待調(diào)質(zhì)量合格能使用內(nèi)部促銷報(bào)廢處理滯庫(kù)損失準(zhǔn)備金沖銷備案預(yù)防滯庫(kù)無(wú)任何銷售機(jī)會(huì)配件促銷五）滯庫(kù)處理你如何處理滯庫(kù)配件？滯庫(kù)的原因《配件庫(kù)存控制》課件配件庫(kù)存控制

（1.5天）配件庫(kù)存控制

（1.5天）課程目的通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：熟練掌握配件庫(kù)存結(jié)構(gòu)及庫(kù)齡分析的方法；實(shí)現(xiàn)配件從類別到重要零件的進(jìn)銷存平衡；優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)及庫(kù)存總額；為完成SGM商務(wù)考核及ASC業(yè)務(wù)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。課程目的通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：課程大綱課程章節(jié)內(nèi)容大綱授課思路30min一、庫(kù)存控制概述1、庫(kù)存定義與作用2、冰山理論與牛鞭效應(yīng)3、庫(kù)存分類管理種類講解與互動(dòng)120min二、經(jīng)濟(jì)訂貨1、庫(kù)存成本種類與計(jì)算2、庫(kù)存成本函數(shù)3、經(jīng)濟(jì)訂貨批量與調(diào)整4、訂貨方法與運(yùn)用案例分析與演練120min三、安全庫(kù)存1、安全庫(kù)存的影響因素2、安全庫(kù)存的精確計(jì)算3、安全庫(kù)存經(jīng)驗(yàn)值估算案例分析與演練120min四、庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化與合理庫(kù)存1、庫(kù)存結(jié)構(gòu)的常用分類方法2、合理庫(kù)存的估算方法案例分析與演練60min五、配件促銷與滯庫(kù)件處理1、配件促銷方案設(shè)計(jì)2、滯庫(kù)配件處理案例分析與演練60min六、總結(jié)與考試課程大綱課程章節(jié)內(nèi)容大綱授課思路30min一、庫(kù)存控制概述目錄一、庫(kù)存控制概述二、經(jīng)濟(jì)訂貨三、安全庫(kù)存的影響因素與精細(xì)計(jì)算四、庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化與合理庫(kù)存五、配件促銷與滯庫(kù)件處理六、總結(jié)與考試目錄一、庫(kù)存控制概述庫(kù)存控制概述什么是庫(kù)存？庫(kù)存目的有哪些？如何進(jìn)行分類管理？

一、認(rèn)知庫(kù)存庫(kù)存控制概述什么是庫(kù)存？一、認(rèn)知庫(kù)存二、庫(kù)存產(chǎn)生的失誤性原因造成庫(kù)存的原因具體分類營(yíng)銷管理問(wèn)題1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)錯(cuò)誤2、市場(chǎng)變化超出營(yíng)銷預(yù)測(cè)能力3、訂單管理和客戶管理銜接失誤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)批量與計(jì)劃吻合不嚴(yán)密2、安全庫(kù)存量的基準(zhǔn)設(shè)定太高3、生產(chǎn)作業(yè)流程產(chǎn)能不均衡4、訂貨水平不高供應(yīng)來(lái)源問(wèn)題1、供應(yīng)商L/T過(guò)長(zhǎng)，供應(yīng)不及時(shí),供貨結(jié)構(gòu)不合理2、供應(yīng)商產(chǎn)/供能不穩(wěn)定3、增大庫(kù)存以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(供應(yīng)不足、待漲價(jià)、運(yùn)費(fèi)折扣等）庫(kù)存控制概述二、庫(kù)存產(chǎn)生的失誤性原因造成庫(kù)存的原因具體分類營(yíng)銷管理問(wèn)題1三、庫(kù)存控制一）定義所謂庫(kù)存控制是指在保障供應(yīng)的前提下，使庫(kù)存物品的總量及總額最合理時(shí)所采取的有效措施。二）庫(kù)存控制方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）客戶滿意度（或者滿意度的代替指標(biāo)）（2）滿足率（或者B/O率、緊急訂貨率）（3）庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)庫(kù)存控制概述三、庫(kù)存控制庫(kù)存控制概述三）庫(kù)存合理化：合理庫(kù)存量

影響合理庫(kù)存量的因素有：①社會(huì)需求量（客戶保有量、行駛里程、客單價(jià)等）②服務(wù)時(shí)間周期（車輛維護(hù)的入店頻次）

③交通運(yùn)輸條件

（距離PDC的距離、交通工具、天氣等）④管理水平和設(shè)備條件（庫(kù)存管理軟件、人員庫(kù)控水平等）合理庫(kù)存結(jié)構(gòu)（如庫(kù)存級(jí)別A/B/C）合理庫(kù)存時(shí)間（如庫(kù)存深度、庫(kù)齡）合理庫(kù)存網(wǎng)絡(luò)（如集團(tuán)公司的總庫(kù)配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）庫(kù)存控制概述三）庫(kù)存合理化：庫(kù)存控制概述

庫(kù)存冰山說(shuō)牛鞭效應(yīng)四）庫(kù)存控制理論庫(kù)存控制概述正常庫(kù)存問(wèn)題庫(kù)存庫(kù)存冰山說(shuō)牛鞭效應(yīng)四）庫(kù)存控制理論庫(kù)存控制概述正常庫(kù)存問(wèn)題庫(kù)存成本：采購(gòu)成本訂貨費(fèi)用（或稱訂購(gòu)成本）保管（儲(chǔ)存）費(fèi)用缺貨成本一、庫(kù)存成本的構(gòu)成？經(jīng)濟(jì)訂貨你家ASC的庫(kù)存成本是多少？請(qǐng)算一算。庫(kù)存成本：一、庫(kù)存成本的構(gòu)成？經(jīng)濟(jì)訂貨你家ASC的庫(kù)存成本是二、庫(kù)存成本函數(shù)：

年總成本＝年訂貨成本＋年運(yùn)輸成本＋年采購(gòu)成本＋年儲(chǔ)囤成本其中：C（Q)—庫(kù)存成本函數(shù)

C0—每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用

Ci—年度存貨儲(chǔ)囤成本占存貨價(jià)值的百分比

D—年度銷售量單位數(shù)

U—平均每單位成本

K－單位運(yùn)輸成本經(jīng)濟(jì)訂貨二、庫(kù)存成本函數(shù)：

其中：C（Q)—庫(kù)存成本函數(shù)經(jīng)濟(jì)訂貨三、經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EconomicOrderQuantity,EOQ）訂貨批量總成本訂貨成本最經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)儲(chǔ)囤成本成本金額一）原理經(jīng)濟(jì)訂貨三、經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EconomicOrderQuanti二）公式去掉紅線因子求導(dǎo)計(jì)算EOQ—經(jīng)濟(jì)訂貨批量C0—每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用Ci—年度存貨儲(chǔ)囤成本百分比D—年度銷售量單位數(shù)U—平均每單位成本經(jīng)濟(jì)訂貨假設(shè)：

1、已知全年需求量

2、已知連續(xù)不變的需求速度

3、已知不變的補(bǔ)給完成時(shí)間

4、購(gòu)買單價(jià)或運(yùn)輸價(jià)格與訂貨數(shù)量無(wú)關(guān)（不存在折扣）

5、多種存貨項(xiàng)目之間不存在交互作用

6、不考慮在途存貨

7、不限制可得資金

8、不允許缺貨；

9、每次訂貨不變；

10、單位存儲(chǔ)費(fèi)不變。二）公式去掉求計(jì)EOQ—經(jīng)濟(jì)訂貨批量經(jīng)濟(jì)訂貨假設(shè)：三）案例：某易耗品的EOQ計(jì)算

年度總銷量(D)：2400盒每單位成本(U)：￥5/盒年度儲(chǔ)囤成本百分比(Ci)：20%每次訂貨成本(C0)：￥19/次（盒/次）經(jīng)濟(jì)訂貨三）案例：某易耗品的EOQ計(jì)算年度總銷量(D)：2400盒每四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析 下表是從ASC店庫(kù)存中隨機(jī)抽取的一項(xiàng)現(xiàn)行訂貨策略的樣本。假設(shè)ASC店對(duì)這些物品都不保留安全儲(chǔ)備。總計(jì):60,900物品目前訂貨批量年使用量?jī)r(jià)格年占用資金A5001,0003030,000B3036051,800C724325021,600D10,0005,0000.422,100E6001,80035,400經(jīng)濟(jì)訂貨四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析 下表是從ASC店庫(kù)存中隨機(jī)抽取的一項(xiàng)基本假設(shè)：儲(chǔ)存成本百分比：20%

每次訂貨成本：￥3.5物品目前訂貨批量經(jīng)濟(jì)訂貨批量使用經(jīng)濟(jì)訂貨批量的成本使用原訂貨批量的成本儲(chǔ)囤成本訂貨成本儲(chǔ)囤成本訂貨成本A5003410229.4*3.5=102.915002*3.5=7B3050257.2*3.5=25.21512*3.5=42C72178525.4*3.5=88.93606*3.5=21D1000064527.17.7*3.5=26.954200.5*3.5=1.75E60014543.512.4*3.5=43.41803*3.5=10.5合計(jì)282.682.1*3.5=287.4247523.5*3.5=82.3總成本5702557經(jīng)濟(jì)訂貨四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析基本假設(shè)：儲(chǔ)存成本百分比：20%每次訂貨成本：￥3.51、原來(lái)5種物品的年度總訂貨次數(shù)為23.5次,使用經(jīng)濟(jì)訂貨批量后為82.1次。2、上調(diào)經(jīng)濟(jì)訂貨批量，使訂貨次數(shù)與原訂貨次數(shù)相等。3、上調(diào)比例=82.1/23.5=3.49經(jīng)濟(jì)訂貨四）運(yùn)用與調(diào)整案例分析1、原來(lái)5種物品的年度總訂貨次數(shù)為23.5次,使用經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定量訂貨定量訂貨法又叫做連續(xù)訂貨法、訂貨點(diǎn)控制、固定訂貨量系統(tǒng)，其原理為：預(yù)先確定一個(gè)訂貨點(diǎn)，在日常管理中連續(xù)不斷地監(jiān)控庫(kù)存水平，當(dāng)庫(kù)存水平降低至訂貨點(diǎn)時(shí)，發(fā)出訂貨通知，訂貨。這種庫(kù)存控制方法必須連續(xù)不斷地檢查庫(kù)存物品的庫(kù)存數(shù)量，所以有時(shí)又稱為連續(xù)庫(kù)存檢查控制法。影響訂貨點(diǎn)的確定的主要因素：①需求速率。（MAD）②訂貨提前期。（L/T、O/C）

③安全庫(kù)存。（S/S）經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定量訂貨影響訂貨點(diǎn)的確定的主要經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定期訂貨定期訂貨法的原理可以敘述為：預(yù)先確定一個(gè)訂貨周期T和一個(gè)最高庫(kù)存量Q（max），每隔一個(gè)固定的訂貨周期T，檢查庫(kù)存一次，確定庫(kù)存余額并發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小為最高庫(kù)存量與庫(kù)存余額的差。定期訂貨法的兩個(gè)核心的問(wèn)題是如何確定訂貨周期T，最高庫(kù)存量Q（max），在降低總庫(kù)存成本的同時(shí)，盡可能提高客戶服務(wù)水平。經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法---定期訂貨經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法的應(yīng)用特征定量訂貨法定期訂貨法訂貨量固定不斷變化訂貨時(shí)間在庫(kù)存量降到訂貨點(diǎn)時(shí)到訂貨規(guī)定時(shí)間庫(kù)存跟蹤每次出入庫(kù)都記錄，連續(xù)跟蹤期末進(jìn)行盤點(diǎn)庫(kù)存水平（相對(duì)）小大持續(xù)所需時(shí)間由于記錄持續(xù)，時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間短物資類型昂貴、關(guān)鍵或重要的物資一般品種多、金額不大的物資應(yīng)用范圍（討論）經(jīng)濟(jì)訂貨五）訂貨方法的應(yīng)用特征定量訂貨法定期訂貨法訂貨量固定不斷變化一）安全庫(kù)存影響因素 引起缺貨的原因：

需求不確定

供應(yīng)不確定

訂貨周期不確定存貨管理的主要功能之一就是：防止缺貨什么是安全庫(kù)存？安全庫(kù)存一）安全庫(kù)存影響因素 引起缺貨的原因：存貨管理的主要功能之安全庫(kù)存二）安全庫(kù)存的粗略估算（初級(jí)課程培訓(xùn)）1）最低安全庫(kù)存量=日均用量*進(jìn)貨周期2）最高庫(kù)存量=月均用量+最低安全庫(kù)存量安全庫(kù)存二）安全庫(kù)存的粗略估算（初級(jí)課程培訓(xùn)）估算該品種的安全庫(kù)存（需求波動(dòng)）？需求歷史紀(jì)錄的概率分析0246012345678910天數(shù)日銷售量三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算安全庫(kù)存估算該品種的安全庫(kù)存（需求波動(dòng)）？需求歷史紀(jì)錄的概率分析02需求不確定情況下－需求概率的正態(tài)分布曲線（鐘形曲線）σ—需求的標(biāo)準(zhǔn)離差68.27%95.45%99.73%5日銷售量三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算安全庫(kù)存需求不確定情況下－需求概率的正態(tài)分布曲線σ—需求的標(biāo)準(zhǔn)離差6安全庫(kù)存需求不確定情況下需求標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算：其中：σ—需求的標(biāo)準(zhǔn)離差

Fi—事件i的頻率

Di—事件i與平均值的事件離差

n

—可利用的觀察值總計(jì)三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算日銷售個(gè)數(shù)s發(fā)生天數(shù)fs*f方差D2fD201024.6441324.6441312215.7155631.431122248.7869917.573983393.85841811.5752644160.9298473.71938855250.0012760.00637863181.0727043.21811273214.14413312.432482169.21556118.43112921816.2869932.573981011025.3584225.35842合計(jì)28139

180.96434.96428628天6.463012022/12/22Confidential70安全庫(kù)存需求不確定情況下需求標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算：其中：σ—需求的三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算計(jì)算得到：日銷售量的標(biāo)準(zhǔn)離差σ＝2.56≈3單位68.27%95.45%99.73%597.72%84.135%不超過(guò)8單位的概率不超過(guò)11單位的概率安全庫(kù)存=日均銷量+2σ

（當(dāng)滿足率為95%以上時(shí)）安全庫(kù)存=日均銷量+3σ

（當(dāng)滿足率為99%以上時(shí)）安全庫(kù)存=日均銷量+1σ

（當(dāng)滿足率為68%以上時(shí)）安全庫(kù)存三）安全庫(kù)存的精細(xì)計(jì)算計(jì)算得到：日銷售量的標(biāo)準(zhǔn)離差σ＝2.5安全庫(kù)存：需求（D）不確定庫(kù)存＝∑（Max需求×95％－Av）×到貨周期（上面是針對(duì)所有單個(gè)配件的精確計(jì)算公式）≈（最大日銷售額（剔除B/O、非B/O維修期大于到貨期的事故配件）×95％－日均銷售額）×到貨周期注：日均銷售額的跨度以最近30天為準(zhǔn)

安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：需求（D）不確定庫(kù)存安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：提前期（到貨周期L/C）不確定庫(kù)存＝∑（Max提前期×95％－Av）×平均銷售（上面是針對(duì)所有單個(gè)配件的精確計(jì)算公式）≈（最大提前期（剔除自然災(zāi)害因素）×95％－平均提前期）×日均銷售額注：一般情況下，此項(xiàng)安全庫(kù)存可以不考慮

安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：提前期（到貨周期L/C）不確定庫(kù)存安全庫(kù)存四）安全安全庫(kù)存：訂貨周期（O/C)不確定庫(kù)存＝∑（Max訂貨周期×95％－Av）×平均銷售（上面是針對(duì)所有單個(gè)配件的精確計(jì)算公式）≈（最大訂貨周期×95％－平均訂貨周期）×日銷售量注：此項(xiàng)可以不考慮，因?yàn)楸M管各個(gè)配件的訂貨周期不相等，但JIT的方式是每天都有訂貨，所以訂貨周期是可以調(diào)整的。安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)估算安全庫(kù)存：訂貨周期（O/C)不確定庫(kù)存安全庫(kù)存四）安全庫(kù)存的一）帕累托原則帕累托原則（ParetoPrinciple）：“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”的哲理，也就是我們平時(shí)所提到的80/20法則。

（A+B<20%）庫(kù)存結(jié)構(gòu)一）帕累托原則帕累托原則（ParetoPrinciple）二）ABC分類法（1）ABC分類法的標(biāo)準(zhǔn)

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)按照年度貨幣占用量將庫(kù)存分為三類：①A類商品：其價(jià)值占庫(kù)存總值的70%-80%，品種數(shù)通常為總品種數(shù)的5-15%；②B類商品：其價(jià)值占庫(kù)存總值的15%-25%，品種數(shù)通常為總品種數(shù)的20-30%；③C類商品：其價(jià)值占庫(kù)存總值的5%-10%，品種數(shù)通常為總品種數(shù)的60-70%；

庫(kù)存結(jié)構(gòu)（2）注意事項(xiàng)①ABC分類的數(shù)據(jù)來(lái)自歷史銷售數(shù)據(jù)，而非現(xiàn)有庫(kù)存；②ABC構(gòu)成比例不是庫(kù)存ABC構(gòu)成比例，做為參考時(shí)要考慮庫(kù)存周轉(zhuǎn)；③在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中對(duì)有些數(shù)據(jù)要進(jìn)行過(guò)濾；二）ABC分類法（1）ABC分類法的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存結(jié)構(gòu)（2）注意事

（3）ABC分類法實(shí)施的步驟ABC分類法實(shí)施的一般步驟為：1）收集數(shù)據(jù)按分析對(duì)象和分析內(nèi)容，收集資料。一般來(lái)說(shuō)，需要收集的資料有：每種庫(kù)存物資的平均庫(kù)存量、每種物資的單價(jià)。2）處理數(shù)據(jù)對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，按要求計(jì)算和匯總。以平均庫(kù)存乘以單價(jià)，計(jì)算每種物資的平均資金占用額。

庫(kù)存結(jié)構(gòu)

二）ABC分類法（3）ABC分類法實(shí)施的步驟

庫(kù)存結(jié)構(gòu)

二）ABC分類法3）制作ABC分析表

物品名稱品種數(shù)累計(jì)品種數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)物品單價(jià)平均庫(kù)存物品單價(jià)乘以平均庫(kù)存平均資金占用額累計(jì)平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)分類結(jié)果（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）ABC分析表二）ABC分類法庫(kù)存結(jié)構(gòu)3）制作ABC分析表物品名稱品種數(shù)累計(jì)品種數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)物品單4）根據(jù)ABC分析表確定分類按照ABC分析表，觀察第三列累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)和第八列平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)，將累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)為5-15%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為70%-80%的物品，確定為A類；將累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)為20-30%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為15%-25%的物品，確定為B類；其余的為C類，其累計(jì)品種百分?jǐn)?shù)為60-70%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)僅為5-10%。庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法4）根據(jù)ABC分析表確定分類庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法5）繪制ABC分析圖金額%庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法5）繪制ABC分析圖金庫(kù)存結(jié)構(gòu)二）ABC分類法

6）確定重點(diǎn)管理要求①對(duì)A