產(chǎn)品部門組織構(gòu)架及各崗位工作職能課件

21十二月2022產(chǎn)品部門組織構(gòu)架及各崗位工作職能18十二月2022產(chǎn)品部門組織構(gòu)架及各崗位工作職能1產(chǎn)品部職能簡(jiǎn)述大綱1產(chǎn)品部組織構(gòu)架體系及部門職責(zé)解析2產(chǎn)品部各崗位的工作職責(zé)3

設(shè)置產(chǎn)品部門的目的及意義產(chǎn)品部重點(diǎn)工作安排4產(chǎn)品部門2010銷售目標(biāo)5產(chǎn)品部職能簡(jiǎn)述大綱1產(chǎn)品部組織構(gòu)架體系及部門職責(zé)解析2產(chǎn)品部21969年7月20日這是我個(gè)人的一小步，但卻是人類的一大步1969年7月20日這是我個(gè)人的一小步，但卻是人類的一大步3產(chǎn)品部成立的意義以產(chǎn)品營銷為主線，將公司不同的以產(chǎn)品運(yùn)營為主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，使相關(guān)的各產(chǎn)品運(yùn)營部門充分的融合，無縫的銜接。通過功能職責(zé)的明確和細(xì)化以及流程的改善，將公司產(chǎn)品的運(yùn)營進(jìn)行精細(xì)及專業(yè)的運(yùn)作，提升公司整體價(jià)值 產(chǎn)品部成立的意義以產(chǎn)品營銷為主線，將公司不同的以產(chǎn)品運(yùn)營為主4產(chǎn)品部成立的目的建立以客戶需求為基礎(chǔ)的，具有快速反應(yīng)能力的系統(tǒng)客戶價(jià)值公司整體競(jìng)爭(zhēng)能力供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率提升產(chǎn)品部成立的目的建立以客戶需求為基礎(chǔ)的，具有快速反應(yīng)能力的系5產(chǎn)品部組織構(gòu)架圖產(chǎn)品部經(jīng)理1人龍頭五金1人水槽1人浴室柜1人陶瓷件1人產(chǎn)品部經(jīng)理助理1人電器市場(chǎng)經(jīng)理1人采購專員3人技師5人市場(chǎng)業(yè)務(wù)5人業(yè)務(wù)5人采購專員1人護(hù)理市場(chǎng)助理1人護(hù)理技師1人用品市場(chǎng)經(jīng)理1人采購專員2人市場(chǎng)業(yè)務(wù)2人采購專員2人產(chǎn)品部組織構(gòu)架圖產(chǎn)品部經(jīng)理1人6產(chǎn)品部主要工作職責(zé)規(guī)劃(產(chǎn)品)市場(chǎng)研究上市推廣(產(chǎn)品)退出

(產(chǎn)品)經(jīng)營分析(產(chǎn)品)核心工作開發(fā)(產(chǎn)品)產(chǎn)品部主要工作職責(zé)規(guī)劃(產(chǎn)品)市場(chǎng)研究上市推廣(產(chǎn)品)退出7產(chǎn)品部工作職責(zé)解析市場(chǎng)研究對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，并提出市場(chǎng)研究成果報(bào)告；根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，確定產(chǎn)品定位；組織制訂細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，并將該業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)到具體產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃中；承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理，產(chǎn)品市場(chǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品部工作職責(zé)解析市場(chǎng)研究8產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品規(guī)劃制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃制訂產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃，實(shí)施所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的路線規(guī)劃，并定期提出修改意見；

在公司內(nèi)外收集有關(guān)新產(chǎn)品的創(chuàng)意，并組織論證；根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或經(jīng)過論證的創(chuàng)意，提出新產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃和進(jìn)程，進(jìn)行跟進(jìn)實(shí)施承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品采購專員，產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品規(guī)劃9產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)過程，特別是需求分析和管理、產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié)；（伊詩特）在產(chǎn)品開發(fā)過程中，組織對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期收集市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，并為產(chǎn)品開發(fā)各階段評(píng)審提供決策依據(jù)；承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品采購專員，產(chǎn)品推廣，技師產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品開發(fā)10產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品上市組織和協(xié)調(diào)新產(chǎn)品試銷工作，提供產(chǎn)品試銷報(bào)告；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)布工作，對(duì)市場(chǎng)發(fā)布進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟蹤；制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，確保新產(chǎn)品快速上市承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理，產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員，技師產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品上市11產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品生命周期管理分析產(chǎn)品的銷售和贏利情況，不斷更新和提升出新的產(chǎn)品營銷策略組織實(shí)施規(guī)劃，安排，落實(shí)產(chǎn)品銷售工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案；不斷推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品本身的優(yōu)化和改進(jìn)，并組織落實(shí)跟進(jìn)實(shí)施提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施；承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品采購專員，產(chǎn)品推廣，技師產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品生命周期管理12產(chǎn)品經(jīng)理需具備的能力及職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理能力1)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握能力

符合用戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價(jià)格、有效的銷售及市場(chǎng)建議；2)有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的能力

熟悉組織結(jié)構(gòu)和制度、熟悉合作人員、把握項(xiàng)目關(guān)鍵、熟悉項(xiàng)目細(xì)節(jié)； 3)有效溝通能力

想清楚、說清楚、聽清楚、做清楚，使團(tuán)隊(duì)“勁往一處使”；產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)使企業(yè)的不同部門融合成一個(gè)戰(zhàn)略上的整體，在充分掌握市場(chǎng)需求的背景下，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品并推向目標(biāo)市場(chǎng)的全過程，使產(chǎn)品的價(jià)值達(dá)到最大。（EX)產(chǎn)品經(jīng)理需具備的能力及職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理能力13產(chǎn)品經(jīng)理主要工作內(nèi)容使不同部門融合成一個(gè)戰(zhàn)略上的整體，在充分掌握市場(chǎng)需求的背景下，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品并推向目標(biāo)市場(chǎng)的全過程，使產(chǎn)品(線)的價(jià)值達(dá)到最大化1)制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃及采購計(jì)劃2)開發(fā)并引入供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)商合同3)開發(fā)并引入新產(chǎn)品，新項(xiàng)目4)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，維護(hù)并達(dá)成產(chǎn)品毛利指標(biāo)5)協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門，制定新品上市計(jì)劃及方案6)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣7)將業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行整理并做應(yīng)對(duì)措施產(chǎn)品經(jīng)理主要工作內(nèi)容使不同部門融合成一個(gè)戰(zhàn)略上的整體，在充分14產(chǎn)品經(jīng)理溝通層面工作圖解策劃部供應(yīng)商售后部市場(chǎng)部品質(zhì)反饋解決方案形象廣宣支持方案思路市場(chǎng)信息新品訴求產(chǎn)品支持客戶反饋新品推廣方案產(chǎn)品經(jīng)理有效的聯(lián)系各部門，在與產(chǎn)品相關(guān)的議題上，成為溝通的橋梁產(chǎn)品經(jīng)理溝通層面工作圖解策劃部供應(yīng)商售后部市場(chǎng)部品質(zhì)反饋解決15產(chǎn)品經(jīng)理重要工作新產(chǎn)品上市文件制定就以下方面達(dá)成一致：

制定產(chǎn)品推廣時(shí)間表/日期協(xié)同市場(chǎng)人員進(jìn)行產(chǎn)品客戶細(xì)分并組織人員進(jìn)行跟進(jìn)供一線人員使用的銷售指導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及外部的資源配備就產(chǎn)品的定位及細(xì)分市場(chǎng)做出確定產(chǎn)品售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大廳出樣的方式方法所需的信息反饋(EX)營業(yè)廳

產(chǎn)品經(jīng)理售后服務(wù)部

供應(yīng)商產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)整個(gè)流程

銷售財(cái)務(wù)部

在決定了新產(chǎn)品開發(fā)將推出市場(chǎng)后，產(chǎn)品經(jīng)理要和市場(chǎng)、供應(yīng)商、營業(yè)廳、后勤等合部門溝通協(xié)調(diào)并制定相關(guān)的可參照?qǐng)?zhí)行的推廣步驟并書面化，確保產(chǎn)品上市取得預(yù)期效果維修部產(chǎn)品經(jīng)理重要工作16產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行公司既定的產(chǎn)品推廣方案及分解的業(yè)務(wù)指標(biāo)，并建立暢通的快速度反饋客戶實(shí)際需求的渠道。1)將既定的公司目標(biāo)進(jìn)行分解到各片區(qū)2)督促分解到各片區(qū)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員將指標(biāo)分解到各客戶3)會(huì)同產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員對(duì)當(dāng)月的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)和跟進(jìn)4)月末對(duì)各片區(qū)銷售情況進(jìn)行匯總并提出改進(jìn)措施5)及時(shí)收集業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)層面反饋的各方面的信息6)及時(shí)向產(chǎn)品經(jīng)理反饋競(jìng)品功能，價(jià)格，促銷等信息7)對(duì)客戶銷售本產(chǎn)品做出建議及指導(dǎo)8)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理管理業(yè)務(wù)人員的日常工作9)對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員的技能進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)10)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)跟蹤及監(jiān)督并實(shí)時(shí)上報(bào)給產(chǎn)品(ex)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行公司既定的產(chǎn)品推廣方案及分解的17產(chǎn)品采購專員工作職責(zé)及內(nèi)容與供應(yīng)商進(jìn)行基礎(chǔ)層面操作，維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)信息，保證產(chǎn)品供應(yīng)，維護(hù)財(cái)務(wù)準(zhǔn)確性1)跟蹤產(chǎn)品銷售并下訂單2)及時(shí)準(zhǔn)確建立產(chǎn)品及供應(yīng)商信息3)新品審批表填寫及提交流程4)新供應(yīng)商審批表填寫及提交流程5)產(chǎn)品調(diào)價(jià)單填寫及提交流程6)產(chǎn)品入庫流程跟蹤并提交入庫單7)產(chǎn)品退貨流程跟蹤并提交退貨單8)與供應(yīng)商進(jìn)行財(cái)務(wù)賬款核對(duì)9)提供供應(yīng)商開票明細(xì)

10)催繳供應(yīng)商增值稅票及時(shí)到達(dá)11)其他相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作(ex)產(chǎn)品采購專員工作職責(zé)及內(nèi)容與供應(yīng)商進(jìn)行基礎(chǔ)層面操作，維護(hù)產(chǎn)品18產(chǎn)品業(yè)務(wù)工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),反饋市場(chǎng)信息,建立良好的在市場(chǎng)層面的信息反饋渠道,并且配合片區(qū)經(jīng)理支持其產(chǎn)品銷售1)將既定的公司目標(biāo)進(jìn)行分解到本片區(qū)各客戶2)根據(jù)分解到客戶的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)和跟進(jìn)3)月末對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行總結(jié)并提出改進(jìn)措施4)及時(shí)了解片區(qū)客戶現(xiàn)狀，掌握客戶產(chǎn)品及發(fā)展動(dòng)向5)及時(shí)向產(chǎn)品經(jīng)理或助理反饋競(jìng)品功能，價(jià)格，促銷等信息6)對(duì)客戶銷售本產(chǎn)品做出建議及指導(dǎo)7)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)跟蹤及監(jiān)督并實(shí)時(shí)上報(bào)給產(chǎn)品經(jīng)理或助理(ex)產(chǎn)品業(yè)務(wù)工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),反饋市場(chǎng)信19產(chǎn)品技師工作職責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)層面的支持,進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和安裝1)合理安排、調(diào)配本責(zé)任區(qū)域以及主管指定客戶技師支持工作；2)定期學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及技術(shù)3)對(duì)于客戶在安裝及施工中造成的技術(shù)問題給予解決指導(dǎo)；4)組織本責(zé)任區(qū)域客戶技師技術(shù)培訓(xùn)的安排，分集中和到店；5)接受公司定期考核關(guān)于技術(shù)工藝、理論基礎(chǔ)知識(shí)6)維系本責(zé)任區(qū)域客戶技師客情關(guān)系(ex)產(chǎn)品技師工作職責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)層面的支持,進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和安裝20產(chǎn)品部各崗位考核內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理(ex)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理(ex)產(chǎn)品采購專員(ex)產(chǎn)品業(yè)務(wù)(ex)產(chǎn)品技師(ex)產(chǎn)品部各崗位考核內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理(ex)21產(chǎn)品部工作重點(diǎn)一重點(diǎn)一:市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員抓好產(chǎn)品層面的信息收集,調(diào)研和挖掘,及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及反饋,最終達(dá)成以下目的具體措施1)有意識(shí)的扎實(shí)的做好市場(chǎng)調(diào)查及調(diào)研在產(chǎn)品業(yè)務(wù)推進(jìn)產(chǎn)品時(shí)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品及競(jìng)品的反饋2)各方面信息收集匯總及整理對(duì)市場(chǎng)各片區(qū)所反饋上來的信息進(jìn)行匯總,把碎片的,不完整的,不全面的信息梳理成連貫,完整,全面的真實(shí)反映客觀情況的信息,把挖掘出關(guān)于對(duì)產(chǎn)品方面的需求或建議.(EX)應(yīng)對(duì)競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)提升產(chǎn)品品質(zhì)挖掘產(chǎn)品空白滿足客戶需求產(chǎn)品部工作重點(diǎn)一重點(diǎn)一:市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員抓好產(chǎn)品層面的信息收集,22產(chǎn)品部工作重點(diǎn)二重點(diǎn)二:徹底改進(jìn)以往新產(chǎn)品引進(jìn)及上市的流程及方式改進(jìn)思路:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢(禮記·中庸)改進(jìn)方法:制訂新產(chǎn)品上市推廣手冊(cè)(EX) 讓一線人員以最簡(jiǎn)便快捷的方法熟知產(chǎn)品明確目標(biāo)落實(shí)行動(dòng)產(chǎn)品基本知識(shí) 產(chǎn)品定位,引進(jìn)思路,溝通策略,產(chǎn)品賣點(diǎn),售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),配送物資發(fā)放,競(jìng)品分析;目標(biāo)客戶規(guī)劃 銷售激勵(lì)措施,操作注意細(xì)節(jié),目標(biāo)客戶的定位,產(chǎn)品推進(jìn)日程;目標(biāo)客戶細(xì)分 各片區(qū)各目標(biāo)客戶的細(xì)分,首批進(jìn)貨,客戶獲利分析;產(chǎn)品推進(jìn)跟蹤 目標(biāo)落實(shí)情況,業(yè)績跟蹤,調(diào)整措施,改善提高等產(chǎn)品部工作重點(diǎn)二重點(diǎn)二:徹底改進(jìn)以往新產(chǎn)品引進(jìn)及上市的流程及23產(chǎn)品部工作重點(diǎn)三重點(diǎn)三:充分利用各種資源,采取各種有效方法進(jìn)行產(chǎn)品營銷,打造核心產(chǎn)品群,使產(chǎn)品價(jià)值最大化方法:1)將供應(yīng)商資源最大化有效化:最大化的爭(zhēng)取供應(yīng)商人力,資金,物品進(jìn)行產(chǎn)品營銷;在推廣,在跟進(jìn),在促銷,在獎(jiǎng)勵(lì)政策方面2)多手段運(yùn)用進(jìn)行產(chǎn)品線營銷季節(jié)性推廣;時(shí)段性推廣;產(chǎn)品組合手段;現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)性的助銷;新品推廣會(huì)議;進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì);產(chǎn)品推廣海報(bào)(DM)......3)產(chǎn)品組全員考核,收入完全與業(yè)績掛鉤考核目標(biāo)明確細(xì)化,責(zé)任到人到崗,完成既定銷售及利潤指標(biāo)產(chǎn)品部工作重點(diǎn)三重點(diǎn)三:充分利用各種資源,采取各種有效方法進(jìn)24產(chǎn)品部工作重點(diǎn)之四重點(diǎn)四:根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品推進(jìn)推進(jìn)步驟:層層遞進(jìn),環(huán)環(huán)相扣(4S)推進(jìn)方法:1)新開發(fā)客戶產(chǎn)品推進(jìn):菜單式的產(chǎn)品整理,降低業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品進(jìn)入難度(EX)產(chǎn)品推進(jìn)順序:電子電器----車型配套----贈(zèng)送產(chǎn)品----常規(guī)精品 2)對(duì)已合作客戶產(chǎn)品推進(jìn):分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),找出缺失項(xiàng)目,利用現(xiàn)有產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行銷售提升(EX)優(yōu)化產(chǎn)品組合方案,通過提高單項(xiàng)方案推廣拉動(dòng)產(chǎn)品銷售3)新品開發(fā)側(cè)重可項(xiàng)目推廣對(duì)新品的開發(fā)注重以項(xiàng)目為重點(diǎn),舍棄無用的產(chǎn)品訴求;產(chǎn)品部工作重點(diǎn)之四重點(diǎn)四:根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品推25產(chǎn)品部門組織構(gòu)架及各崗位工作職能課件26產(chǎn)品部2010年銷售目標(biāo)產(chǎn)品部2010年銷售目標(biāo)2721十二月2022產(chǎn)品部門組織構(gòu)架及各崗位工作職能18十二月2022產(chǎn)品部門組織構(gòu)架及各崗位工作職能28產(chǎn)品部職能簡(jiǎn)述大綱1產(chǎn)品部組織構(gòu)架體系及部門職責(zé)解析2產(chǎn)品部各崗位的工作職責(zé)3

設(shè)置產(chǎn)品部門的目的及意義產(chǎn)品部重點(diǎn)工作安排4產(chǎn)品部門2010銷售目標(biāo)5產(chǎn)品部職能簡(jiǎn)述大綱1產(chǎn)品部組織構(gòu)架體系及部門職責(zé)解析2產(chǎn)品部291969年7月20日這是我個(gè)人的一小步，但卻是人類的一大步1969年7月20日這是我個(gè)人的一小步，但卻是人類的一大步30產(chǎn)品部成立的意義以產(chǎn)品營銷為主線，將公司不同的以產(chǎn)品運(yùn)營為主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，使相關(guān)的各產(chǎn)品運(yùn)營部門充分的融合，無縫的銜接。通過功能職責(zé)的明確和細(xì)化以及流程的改善，將公司產(chǎn)品的運(yùn)營進(jìn)行精細(xì)及專業(yè)的運(yùn)作，提升公司整體價(jià)值 產(chǎn)品部成立的意義以產(chǎn)品營銷為主線，將公司不同的以產(chǎn)品運(yùn)營為主31產(chǎn)品部成立的目的建立以客戶需求為基礎(chǔ)的，具有快速反應(yīng)能力的系統(tǒng)客戶價(jià)值公司整體競(jìng)爭(zhēng)能力供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率提升產(chǎn)品部成立的目的建立以客戶需求為基礎(chǔ)的，具有快速反應(yīng)能力的系32產(chǎn)品部組織構(gòu)架圖產(chǎn)品部經(jīng)理1人龍頭五金1人水槽1人浴室柜1人陶瓷件1人產(chǎn)品部經(jīng)理助理1人電器市場(chǎng)經(jīng)理1人采購專員3人技師5人市場(chǎng)業(yè)務(wù)5人業(yè)務(wù)5人采購專員1人護(hù)理市場(chǎng)助理1人護(hù)理技師1人用品市場(chǎng)經(jīng)理1人采購專員2人市場(chǎng)業(yè)務(wù)2人采購專員2人產(chǎn)品部組織構(gòu)架圖產(chǎn)品部經(jīng)理1人33產(chǎn)品部主要工作職責(zé)規(guī)劃(產(chǎn)品)市場(chǎng)研究上市推廣(產(chǎn)品)退出

(產(chǎn)品)經(jīng)營分析(產(chǎn)品)核心工作開發(fā)(產(chǎn)品)產(chǎn)品部主要工作職責(zé)規(guī)劃(產(chǎn)品)市場(chǎng)研究上市推廣(產(chǎn)品)退出34產(chǎn)品部工作職責(zé)解析市場(chǎng)研究對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，并提出市場(chǎng)研究成果報(bào)告；根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，確定產(chǎn)品定位；組織制訂細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，并將該業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)到具體產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃中；承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理，產(chǎn)品市場(chǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品部工作職責(zé)解析市場(chǎng)研究35產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品規(guī)劃制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃制訂產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃，實(shí)施所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的路線規(guī)劃，并定期提出修改意見；

在公司內(nèi)外收集有關(guān)新產(chǎn)品的創(chuàng)意，并組織論證；根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或經(jīng)過論證的創(chuàng)意，提出新產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃和進(jìn)程，進(jìn)行跟進(jìn)實(shí)施承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品采購專員，產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品規(guī)劃36產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)過程，特別是需求分析和管理、產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié)；（伊詩特）在產(chǎn)品開發(fā)過程中，組織對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期收集市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，并為產(chǎn)品開發(fā)各階段評(píng)審提供決策依據(jù)；承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品采購專員，產(chǎn)品推廣，技師產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品開發(fā)37產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品上市組織和協(xié)調(diào)新產(chǎn)品試銷工作，提供產(chǎn)品試銷報(bào)告；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)布工作，對(duì)市場(chǎng)發(fā)布進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟蹤；制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，確保新產(chǎn)品快速上市承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理，產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員，技師產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品上市38產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品生命周期管理分析產(chǎn)品的銷售和贏利情況，不斷更新和提升出新的產(chǎn)品營銷策略組織實(shí)施規(guī)劃，安排，落實(shí)產(chǎn)品銷售工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案；不斷推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品本身的優(yōu)化和改進(jìn)，并組織落實(shí)跟進(jìn)實(shí)施提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施；承擔(dān)該職責(zé)的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品采購專員，產(chǎn)品推廣，技師產(chǎn)品部工作職責(zé)解析產(chǎn)品生命周期管理39產(chǎn)品經(jīng)理需具備的能力及職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理能力1)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握能力

符合用戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價(jià)格、有效的銷售及市場(chǎng)建議；2)有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的能力

熟悉組織結(jié)構(gòu)和制度、熟悉合作人員、把握項(xiàng)目關(guān)鍵、熟悉項(xiàng)目細(xì)節(jié)； 3)有效溝通能力

想清楚、說清楚、聽清楚、做清楚，使團(tuán)隊(duì)“勁往一處使”；產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)使企業(yè)的不同部門融合成一個(gè)戰(zhàn)略上的整體，在充分掌握市場(chǎng)需求的背景下，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品并推向目標(biāo)市場(chǎng)的全過程，使產(chǎn)品的價(jià)值達(dá)到最大。（EX)產(chǎn)品經(jīng)理需具備的能力及職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理能力40產(chǎn)品經(jīng)理主要工作內(nèi)容使不同部門融合成一個(gè)戰(zhàn)略上的整體，在充分掌握市場(chǎng)需求的背景下，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品并推向目標(biāo)市場(chǎng)的全過程，使產(chǎn)品(線)的價(jià)值達(dá)到最大化1)制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃及采購計(jì)劃2)開發(fā)并引入供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)商合同3)開發(fā)并引入新產(chǎn)品，新項(xiàng)目4)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，維護(hù)并達(dá)成產(chǎn)品毛利指標(biāo)5)協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門，制定新品上市計(jì)劃及方案6)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣7)將業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行整理并做應(yīng)對(duì)措施產(chǎn)品經(jīng)理主要工作內(nèi)容使不同部門融合成一個(gè)戰(zhàn)略上的整體，在充分41產(chǎn)品經(jīng)理溝通層面工作圖解策劃部供應(yīng)商售后部市場(chǎng)部品質(zhì)反饋解決方案形象廣宣支持方案思路市場(chǎng)信息新品訴求產(chǎn)品支持客戶反饋新品推廣方案產(chǎn)品經(jīng)理有效的聯(lián)系各部門，在與產(chǎn)品相關(guān)的議題上，成為溝通的橋梁產(chǎn)品經(jīng)理溝通層面工作圖解策劃部供應(yīng)商售后部市場(chǎng)部品質(zhì)反饋解決42產(chǎn)品經(jīng)理重要工作新產(chǎn)品上市文件制定就以下方面達(dá)成一致：

制定產(chǎn)品推廣時(shí)間表/日期協(xié)同市場(chǎng)人員進(jìn)行產(chǎn)品客戶細(xì)分并組織人員進(jìn)行跟進(jìn)供一線人員使用的銷售指導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及外部的資源配備就產(chǎn)品的定位及細(xì)分市場(chǎng)做出確定產(chǎn)品售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大廳出樣的方式方法所需的信息反饋(EX)營業(yè)廳

產(chǎn)品經(jīng)理售后服務(wù)部

供應(yīng)商產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)整個(gè)流程

銷售財(cái)務(wù)部

在決定了新產(chǎn)品開發(fā)將推出市場(chǎng)后，產(chǎn)品經(jīng)理要和市場(chǎng)、供應(yīng)商、營業(yè)廳、后勤等合部門溝通協(xié)調(diào)并制定相關(guān)的可參照?qǐng)?zhí)行的推廣步驟并書面化，確保產(chǎn)品上市取得預(yù)期效果維修部產(chǎn)品經(jīng)理重要工作43產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行公司既定的產(chǎn)品推廣方案及分解的業(yè)務(wù)指標(biāo)，并建立暢通的快速度反饋客戶實(shí)際需求的渠道。1)將既定的公司目標(biāo)進(jìn)行分解到各片區(qū)2)督促分解到各片區(qū)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員將指標(biāo)分解到各客戶3)會(huì)同產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員對(duì)當(dāng)月的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)和跟進(jìn)4)月末對(duì)各片區(qū)銷售情況進(jìn)行匯總并提出改進(jìn)措施5)及時(shí)收集業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)層面反饋的各方面的信息6)及時(shí)向產(chǎn)品經(jīng)理反饋競(jìng)品功能，價(jià)格，促銷等信息7)對(duì)客戶銷售本產(chǎn)品做出建議及指導(dǎo)8)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理管理業(yè)務(wù)人員的日常工作9)對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員的技能進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)10)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)跟蹤及監(jiān)督并實(shí)時(shí)上報(bào)給產(chǎn)品(ex)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行公司既定的產(chǎn)品推廣方案及分解的44產(chǎn)品采購專員工作職責(zé)及內(nèi)容與供應(yīng)商進(jìn)行基礎(chǔ)層面操作，維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)信息，保證產(chǎn)品供應(yīng)，維護(hù)財(cái)務(wù)準(zhǔn)確性1)跟蹤產(chǎn)品銷售并下訂單2)及時(shí)準(zhǔn)確建立產(chǎn)品及供應(yīng)商信息3)新品審批表填寫及提交流程4)新供應(yīng)商審批表填寫及提交流程5)產(chǎn)品調(diào)價(jià)單填寫及提交流程6)產(chǎn)品入庫流程跟蹤并提交入庫單7)產(chǎn)品退貨流程跟蹤并提交退貨單8)與供應(yīng)商進(jìn)行財(cái)務(wù)賬款核對(duì)9)提供供應(yīng)商開票明細(xì)

10)催繳供應(yīng)商增值稅票及時(shí)到達(dá)11)其他相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作(ex)產(chǎn)品采購專員工作職責(zé)及內(nèi)容與供應(yīng)商進(jìn)行基礎(chǔ)層面操作，維護(hù)產(chǎn)品45產(chǎn)品業(yè)務(wù)工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),反饋市場(chǎng)信息,建立良好的在市場(chǎng)層面的信息反饋渠道,并且配合片區(qū)經(jīng)理支持其產(chǎn)品銷售1)將既定的公司目標(biāo)進(jìn)行分解到本片區(qū)各客戶2)根據(jù)分解到客戶的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)和跟進(jìn)3)月末對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行總結(jié)并提出改進(jìn)措施4)及時(shí)了解片區(qū)客戶現(xiàn)狀，掌握客戶產(chǎn)品及發(fā)展動(dòng)向5)及時(shí)向產(chǎn)品經(jīng)理或助理反饋競(jìng)品功能，價(jià)格，促銷等信息6)對(duì)客戶銷售本產(chǎn)品做出建議及指導(dǎo)7)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)跟蹤及監(jiān)督并實(shí)時(shí)上報(bào)給產(chǎn)品經(jīng)理或助理(ex)產(chǎn)品業(yè)務(wù)工作職責(zé)及內(nèi)容執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),反饋市場(chǎng)信46產(chǎn)品技師工作職責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)層面的支持,進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和安裝1)合理安排、調(diào)配本責(zé)任區(qū)域以及主管指定客戶技師支持工作；2)定期學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及技術(shù)3)對(duì)于客戶在安裝及施工中造成的技術(shù)問題給予解決指導(dǎo)；4)組織本責(zé)任區(qū)域客戶技師技術(shù)培訓(xùn)的安排，分集中和到店；5)接受公司定期考核關(guān)于技術(shù)工藝、理論基礎(chǔ)知識(shí)6)維系本責(zé)任區(qū)域客戶技師客情關(guān)系(ex)產(chǎn)品技師工作職責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)層面的支持,進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和安裝47產(chǎn)品部各崗位考核內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理(ex)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理(ex)產(chǎn)品采購專員(ex)產(chǎn)品業(yè)務(wù)(ex)產(chǎn)品技師(ex)產(chǎn)品部各崗位考核內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理(ex)48產(chǎn)品部工作重點(diǎn)一重點(diǎn)一:市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員抓好產(chǎn)品層面的信息收集,調(diào)研和挖掘,及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及反饋,最終達(dá)成以下目的具體措施1)有意識(shí)的扎實(shí)的做好市場(chǎng)調(diào)查及調(diào)研在產(chǎn)品業(yè)務(wù)推進(jìn)產(chǎn)品時(shí)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品及競(jìng)品的反饋2)各方面信息收集匯總及整理對(duì)市場(chǎng)各片區(qū)所反饋上來的信息進(jìn)行