人事行政管理制度日常版課件

陜西健生藥業(yè)科技有限公司歡迎您陜西健生藥業(yè)科技有限公司1目錄第一章人事管理制度1、組織架構(gòu)2、考勤制度3、請假制度4、招聘管理制度5、轉(zhuǎn)正管理制度6、薪酬管理及福利制度7、解聘與離職管理制度8、員工獎懲制度9、培訓(xùn)管理制度10、公司例會制度第二章行政管理制度1、辦公室管理制度2、工作禮儀規(guī)范制度3、工牌管理制度4、辦公用品管理制度5、辦公器材管理制度6、寬帶網(wǎng)及計(jì)算機(jī)管理制度目錄第一章人事管理制度24、公司組織架構(gòu)一、公司架構(gòu)圖會計(jì)出納財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理電子商務(wù)部主管客服優(yōu)化

總經(jīng)理企劃部主管策劃專員策劃專員專題部部長主持人策劃專員導(dǎo)播陜西市場部經(jīng)理內(nèi)勤業(yè)務(wù)員貴州市場部主管內(nèi)勤業(yè)務(wù)員客服部經(jīng)理接線客服回訪客房業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員市場開發(fā)部陜西健生藥業(yè)經(jīng)理招商部主管招商專員招商專員人事部主管行政文員人事文員4、公司組織架構(gòu)一、公司架構(gòu)圖會計(jì)出納財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理電子32.部門職責(zé)：（1）人力資源部：負(fù)責(zé)公司人力資源工作的統(tǒng)籌規(guī)劃與實(shí)施，人員招聘組織實(shí)施、培訓(xùn)組織實(shí)施及評估、薪酬管理、績效考核及員工關(guān)系的維護(hù)、企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的協(xié)調(diào)管理。（2）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)各公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督、核算工作，對各部門財(cái)務(wù)工作實(shí)施垂直管理，負(fù)責(zé)費(fèi)用物資審核批復(fù)，內(nèi)部審計(jì)和處理等工作。（3）市場部：負(fù)責(zé)市場開發(fā)及運(yùn)營的全部事宜。（4）專題部：負(fù)責(zé)電臺專題節(jié)目整體的策劃、審核、組織協(xié)調(diào)運(yùn)營，并與電臺外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào)，保證節(jié)目的有效實(shí)施。（5）電子商務(wù)部：負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品前期市場調(diào)研工作及競品市場分析，制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的投放政策，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)渠道，建立客戶檔案并維護(hù)終端客戶，完成公司下達(dá)的各類工作任務(wù)。（6）招商部：負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品前期市場調(diào)研工作及競品市場分析，協(xié)助生產(chǎn)部進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，制定招商政策，建立并維護(hù)招商渠道，完成公司下達(dá)的各類工作任務(wù)。（7）客服部：責(zé)陜西市場、貴州市場以及新開市場的接線、回訪，客戶檔案的登記、銷量的記錄和統(tǒng)計(jì)、同時向?qū)ｎ}部和企劃部及時傳送接線記錄、電話錄音和實(shí)時銷量工作。（8）企劃部：負(fù)責(zé)新模式、新產(chǎn)品的開發(fā)，電臺節(jié)目整體的策劃、審核、組織協(xié)調(diào)運(yùn)營，保證節(jié)目的有效實(shí)施。2.部門職責(zé)：41、工作時間規(guī)定：冬至?xí)r：周一至周五，上午：8:50-11:50,下午13:00-17:30；周六，上午：8:50-11:50,下午13:00-16:00；夏至?xí)r：周一至周五，上午：8:30-12:00,下午13:30-18:00；周六，上午：8:30-12:00,下午13:00-16:00.2、考勤管理細(xì)則（1）公司考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)，員工上下班實(shí)行指紋考勤制度，人力資源部負(fù)責(zé)督促、檢查、匯總、公布。(每星期一在文化墻公布上星期的考勤結(jié)果)（2）指紋打卡須知：a、員工每日須打4次卡，以上下班規(guī)定時間為準(zhǔn)，即上班前、中午下班后、中午上班前、下午下班后均打卡。(中午打卡間隔需在10分鐘以上，10分鐘以內(nèi)打卡均視為無效卡)b、員工在正常上下班時間內(nèi)因忘記打卡，須填寫《補(bǔ)卡記錄》，由部門負(fù)責(zé)人簽字后交人力資源部，并交付5元補(bǔ)卡處罰金于人事文員處，用于公司員工活動基金。人力資源部每月底公布補(bǔ)卡處罰金額度。c、遲到不打卡者，除補(bǔ)卡、遲到處罰外，另加一次性罰款20元；

d、未按時補(bǔ)卡者及1個月內(nèi)累計(jì)補(bǔ)卡記錄超過3次以上，罰款20元。二、考勤制度1、工作時間規(guī)定：二、考勤制度5（3）員工如有遲到、早退、礦工等情形，依一下規(guī)定處理；

a、員工上班打卡時間超過規(guī)定打卡時間的均視為遲到；b、員工遲到10分鐘以內(nèi)的，第一次口頭警告，第二次扣除20元罰款，一個月內(nèi)三次者扣除員工全勤獎的60%，4次以上者，扣n×20元罰款（n為超出3次的累計(jì)數(shù)）；c、員工遲到超過10-30分鐘,一次性罰款30元，一個月內(nèi)三次者扣除員工全勤獎的100%，4次及4次以上者，扣n×30元罰款，加全勤100%（n為超出3次的累計(jì)數(shù)）；d、員工遲到時間超過30分鐘以上，扣除當(dāng)日薪資的50%。（4）早退、曠工、脫崗a、早退：公司不允許早退，如因身體或其他突發(fā)事件需離開公司者，需向部門領(lǐng)導(dǎo)申請，并由部門領(lǐng)導(dǎo)及時知會人力資源部，在前臺處填寫《外出登記表》后方可離開（早退時間不超過30分鐘，若超過30分鐘按事假對待）早退時間按遲到時間論處。b、曠工：1、未履行請假手續(xù)擅自不來上班者均以曠工論處；

2、員工曠工，扣除當(dāng)月全勤獎及當(dāng)天日薪的2倍；3、員工連續(xù)曠工3天及3天以上者，按自動離職，公司將不予以發(fā)放當(dāng)月工資；C、脫崗：指員工上班期間未經(jīng)允許無故離崗，幷離崗時間超過30分鐘以上者均按曠工論處；（3）員工如有遲到、早退、礦工等情形，依一下規(guī)定處理；6（5）員工外出管理

a、員工因工作需要需外出，需填寫《員工外出登記表》，部門主管簽字確認(rèn)后并經(jīng)人力資源部同意后方可離開，凡外出不登記者一律按曠工處理；

b、員工外出或出差未按登記返回時間返回者，需在超過返回時間30分鐘內(nèi)電話知會所屬部門和人力資源部，未及時知會者根據(jù)時間按照遲到或曠工處理。3、附件表格：《補(bǔ)卡申請表》、《員工外出申請表》《員工出差申請表》（5）員工外出管理71、員工請假類型分為：事假、病假、婚喪假、年假以及法定節(jié)假；2、員工請所有類型假須填寫《請假申請表》履行請假手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；所有請休假均須報(bào)人力資源部簽字備案，依請假單填制考勤表，依此計(jì)算工資，否則視為無效；3、新員工當(dāng)月入職未滿15天不享有全勤獎。三、請假制度1、員工請假類型分為：事假、病假、婚喪假、年假以及法定節(jié)假；84、換休及加班：

（1）因工作需要公司安排的加班，根據(jù)加班時長員工可申請換休；（2）任何換休都以不影響正常工作為前提，換休時間僅限于周六，兩個月以內(nèi)為有效期；員工換休需填寫《員工換休單》，部門主管簽字后經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后可進(jìn)行換休，《員工換休單》在人力資源部備案；（3）公司不提倡員工加班，若確因工作任務(wù)緊急需要加班，必須填寫《員工加班審批表》，部門主管簽字后經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在人力資源部簽字備案，公司視情況予以安排調(diào)休。未填寫《員工加班審批表》或填寫加班時間不明確均視加班為零員工須根據(jù)加班時間按時打卡，若出現(xiàn)打卡異常，處罰同日常考勤異常。5、以下幾種情況可報(bào)加班：

（1）公司臨時在法定節(jié)假日時間布置緊急工作任務(wù)、接待任務(wù)；。

（2）部門在法定節(jié)假日值班的；（3）特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的。6、附件表格：《請假申請表》《員工換休單》《加班審批單》4、換休及加班：

9四、四、10五、轉(zhuǎn)正管理制度為規(guī)范員工轉(zhuǎn)正管理，明確試用期員工考核，使試用期員工盡快熟悉工作并按期順利轉(zhuǎn)正，特制定本制度。一、試用期相關(guān)規(guī)定1、員工試用期為一到兩個月，優(yōu)秀員工可提前填寫轉(zhuǎn)正申請；如試用期考核未通過者，公司予以辭退。2、員工入職后的六個工作日為試崗適應(yīng)期，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而予以辭退的，公司將予以每天10元補(bǔ)助，若通過試崗，則從試崗日第一天起開始計(jì)薪。3、用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人為新入職員工做崗前業(yè)務(wù)知識及流程制度的培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)崗位要求，新員工須遵守公司和部門相關(guān)規(guī)定，按時完成工作任務(wù)。4、員工轉(zhuǎn)正前，有下列情形之一的，終止試用，解除勞動協(xié)議:（1）無故曠工1天及以上的；（2）每月事假累計(jì)超過3天的，病假累計(jì)超過5天的；（3）明顯不能勝任崗位工作的；（4）受過公司重大違紀(jì)處分1次的。五、轉(zhuǎn)正管理制度為規(guī)范員工轉(zhuǎn)正管理，明確11二、轉(zhuǎn)正考核相關(guān)規(guī)定

1、轉(zhuǎn)正考核形式及內(nèi)容：（1）試用期員工的考核分工作訪談和期終評議兩部分，試用期當(dāng)月人力資源部與員工進(jìn)行工作訪談；試用期滿，用人部門結(jié)合人崗匹配原則，全面考核員工的品德、能力、績效等；（2）試用期考核內(nèi)容分為：工作態(tài)度、工作能力、工作績效三項(xiàng)；工作態(tài)度：主要指服從、高效、學(xué)習(xí)、責(zé)任，強(qiáng)調(diào)主動性、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等；工作能力：主要指業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、協(xié)調(diào)能力等崗位必備能力；工作績效：員工是否能按時保質(zhì)保量完成上級交與的工作任務(wù)；2、轉(zhuǎn)正考核由員工直接上級負(fù)責(zé)，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行，對于考核不力者將及時進(jìn)行溝通教育；3、具體考評見《員工試用期評議表》；4、員工考評成績?yōu)椤傲己谩奔耙陨系模雌谵D(zhuǎn)正；試用期接受公司書面嘉獎的，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。二、轉(zhuǎn)正考核相關(guān)規(guī)定12三、員工轉(zhuǎn)正管理

1、在距員工轉(zhuǎn)正期為一個工作周時，由人力資源部通知員工所在部門主管，由主管負(fù)責(zé)下發(fā)《員工試用期評議表》、《員工轉(zhuǎn)正申請》；

2、員工填完《轉(zhuǎn)正申請》和《員工試用期評議表》里的自評打分，將一同在規(guī)定的時間交與部門主管；

3、部門主管將《員工試用期評議表》里分與申請轉(zhuǎn)正員工崗位相鄰的同事完成“同事A、同事B”的打分后，再客觀的完成主管對應(yīng)的打分和相應(yīng)的“優(yōu)劣勢”部分考核；完成后及時交與人力資源部；

4、人力資源部將部門評估及本部門訪談評估結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的最終審批，員工轉(zhuǎn)為正式員工，以總經(jīng)理簽字日期為最終轉(zhuǎn)正日期，人力資源部備案后員工開始享受轉(zhuǎn)正后薪資；

5、《轉(zhuǎn)正申請》將嚴(yán)格按照公司制式表單認(rèn)真填寫；

內(nèi)容包括：試用期工作內(nèi)容，對公司文化的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)意見，下一步工作方向及目標(biāo)。三、員工轉(zhuǎn)正管理

1、在距員工轉(zhuǎn)正期為一個工作周時，由人力131、薪酬管理A、薪酬發(fā)放及結(jié)構(gòu)（1）薪酬計(jì)算日期:每月1號至31號（正常工作日以26天計(jì)算）（2）薪酬發(fā)放日期：每月10日。電子商務(wù)部提成發(fā)放時間：每月28日。（3）員工可通過公司所在地的中國工商銀行存款帳戶領(lǐng)取薪資；（4）事假、病假按公司有關(guān)規(guī)定扣除。（5）試用期員工前6個工作日為試崗適應(yīng)期，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而予以辭退的，公司將予以每天10元補(bǔ)助，若通過試崗，則從試崗日第一天起開始計(jì)薪；（6）新入職員工工作時間距發(fā)工資日（即每月10日）未滿10天，工資將累計(jì)到次月一同發(fā)放；（7）試用期員工及正式員工薪資待遇根據(jù)公司現(xiàn)行《薪酬管理方案》執(zhí)行。六、薪酬管理及福利制度1、薪酬管理六、薪酬管理及福利制度14B、薪酬調(diào)整（1）員工工作崗位發(fā)生變化時，工資級別也將做相應(yīng)調(diào)整；（2）薪酬調(diào)整辦法和原則按公司《薪酬管理方案》執(zhí)行。C、薪資保密（1）個人薪資為公司的機(jī)密資料，員工不得公開其個人薪資資料或探詢他人的薪資情況。違者按違紀(jì)處理，情節(jié)嚴(yán)重者開除；

（2）薪資計(jì)算如有不明之處，可向人力資源部查詢。D、工資結(jié)構(gòu)工資總額固定工資

績效工資基本工資餐補(bǔ)崗位工資管理津貼全勤獎提成工資B、薪酬調(diào)整D、工資結(jié)構(gòu)工資總額固定工資15（1）本公司工資實(shí)行職位等級工資制，員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。a、固定工資包括基本工資和崗位工資，是根據(jù)員工的職級、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報(bào)酬。b、績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、行為表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的，屬不固定的工資報(bào)酬。(2)員工工資總額根據(jù)相關(guān)的考勤規(guī)定及考核方法由人力資源部擬定總額后報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過后由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)工資的發(fā)放。(3)員工工資扣除項(xiàng)目包括：缺勤、扣款（罰款、請假、曠工、違紀(jì)處罰等）等。E、工資發(fā)放1、公司員工工資定于每月10日準(zhǔn)時發(fā)放，工資核算工作日(1-31日)2、新入職員工通過試崗期后，請于一個工作周內(nèi)在公司所在地的中國工商銀行以個人身份辦理工資卡，并將辦理的工資卡賬號及時知會公司財(cái)務(wù)部；3、如果工資發(fā)放日恰逢節(jié)假日，工資在節(jié)假日前一天提前發(fā)放，如果工資發(fā)放日恰逢周日，工資順延至下一工作日發(fā)放。4、辭職人員需按規(guī)定辦理完相關(guān)手續(xù)方可結(jié)算領(lǐng)取工資，工資領(lǐng)取日為公司規(guī)定的工資發(fā)放日；對于解聘人員的薪資發(fā)放，應(yīng)在被解聘人員辦完所有離職手續(xù)后立即結(jié)清所有工資；5、公司人力資源部負(fù)責(zé)員工的固定工資（即：崗位工資、績效工資、管理津貼、全勤、午餐補(bǔ)助，人事專員負(fù)責(zé)核算），公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)相關(guān)員工的提成工資（會計(jì)）核算，每月10日，員工在接到財(cái)務(wù)部的通知后領(lǐng)取當(dāng)月工資條，并結(jié)合工資條所發(fā)額度于下班時間進(jìn)行工資查收；（1）本公司工資實(shí)行職位等級工資制，員工工資由固定工資166、財(cái)務(wù)部不為員工印發(fā)具體轉(zhuǎn)賬明細(xì)單據(jù)，員工以工資條核對實(shí)收工資，如有異議，請?jiān)诠べY發(fā)放后的一個工作周內(nèi)及時到相關(guān)部門提出工資審議；

（1）如賬戶實(shí)收額度與工資條總額不符，可到財(cái)務(wù)部申請打印“工商銀行網(wǎng)上銀行電子回單”；

（2）如對工資條核算部分有異議，固定工資部分可到人力資源部審議，提成部分可到財(cái)務(wù)部審議，工資發(fā)放部門應(yīng)耐心平和地為員工詮釋異議，如確有核算失誤應(yīng)向員工真誠道歉，任何個人不得以任何借由推脫員工的工資審議；

（3）人力部于每月6日完成固定工資的核算交與財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部完成提成工資的核算、匯總后于每月8日交與總經(jīng)理審核；

（4）工資核算部門應(yīng)遵循及時、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，確保每月工資發(fā)放工作的順利進(jìn)行。6、財(cái)務(wù)部不為員工印發(fā)具體轉(zhuǎn)賬明細(xì)單據(jù)，員工以工資條核對實(shí)收172、福利制度（1）公司根據(jù)在職員工服務(wù)年限為符合條件員工繳納社會保險（方案制作中）；（2）公司為正式員工提供帶薪休假，詳見《請假制度》；（3）正式員工生日時享有人事部代表公司發(fā)放的賀禮；（4）員工家庭或本人遇到困難，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時派人協(xié)助解決，如遇特殊困難，可上報(bào)公司。員工生病住院，公司派人慰問；（5）員工遇到喪事，若是直系親屬，公司將派人慰問；（6）公司為員工提供工作午餐補(bǔ)貼，每日上班者補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/天，只上半天者不補(bǔ)貼；（7）節(jié)日福利（春節(jié)、元旦、五一、中秋、三八婦女節(jié)）公司為員工發(fā)放一定的福利金或福利品；（8）公司根據(jù)情況不定期組織各種集體活動，活動費(fèi)由公司承擔(dān)。2、福利制度18為規(guī)范公司離職員工管理工作，確保公司和離職員工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。一、解聘與離職的有關(guān)規(guī)定1、因員工個人原因可提出辭職或因員工不能勝任工作、不服從管理或不遵守公司有關(guān)規(guī)章制度等原因由公司提出辭退。2、員工提出離職的，試用期員工需在離職前3天內(nèi)填寫《員工離職申請表》并附離職報(bào)告，向其部門負(fù)責(zé)人提出離職申請；正式普通員工須在離職前2周填寫《員工離職申請表》并附離職報(bào)告，向其部門負(fù)責(zé)人提出離職申請；主管級以上人員離職須在離職前1個月填寫《員工離職申請表》并附離職報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，綜上所述凡未按照規(guī)定時間離職的人員扣除應(yīng)發(fā)工資的60%。七、解聘與離職管理制度為規(guī)范公司離職員工管理工作，確保公司和離職員工的合法193、未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工，公司將根據(jù)相關(guān)制度，視該員工為嚴(yán)重違紀(jì)（曠工3天按自動離職處理），由其直接上級按照辭退為其辦理離職手續(xù)。4、人力資源部在確定員工辭職、解聘信息后，應(yīng)立即通知財(cái)審部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，暫時凍結(jié)離職員工各項(xiàng)款項(xiàng)，清算離職員工的各項(xiàng)借款、往來賬務(wù)、借用物資等。清算未結(jié)束前，工資、獎金等一律暫停發(fā)放。二、離職審批程序

員工離職前正式填寫離職申請表，逐級經(jīng)審批后，由人力資源部進(jìn)行離職面談，離職面談結(jié)束后員工依據(jù)程序辦理離職交接。3、未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工，公司將根據(jù)相關(guān)制度，視該員20三、離職面談人力資源部進(jìn)行離職面談，對離職原因進(jìn)行了解,具體面談分工如下:1、主管級別（含）以上員工，由人力資源主管做離職面談。2、主管級以下員工，由人事專員做離職面談。四、離職手續(xù)辦理員工的離職申請經(jīng)審批生效后，由用人部門負(fù)責(zé)安排具體交接時間及責(zé)任人，并辦理相關(guān)離職手續(xù)，具體辦理內(nèi)容包括：1、用人部門及離職員工：（1）員工離職具體交辦的內(nèi)容包括：所經(jīng)辦的工作業(yè)務(wù)內(nèi)容，未完成、待進(jìn)行或其他未交代的工作；客戶或合作單位的名單及名片等全部資料；現(xiàn)款、賬目表、憑證、材料、樣品、工具、鑰匙、電腦、U盤設(shè)備等，印章、文件、證件、胸牌、工裝、圖書、技術(shù)資料及其他經(jīng)營資料等。（2）員工辭職應(yīng)將上述文件、財(cái)物及設(shè)備移交指定人員和部門。并持辦理的《離職交接表》（根據(jù)工作需要可附《工作交接單》）讓相關(guān)部門及人員簽字，方視為正式交接生效。三、離職面談212、財(cái)務(wù)部（1）員工離職前，財(cái)審部將與其結(jié)清公司為其支付的超出其在公司實(shí)際服務(wù)期內(nèi)的人事、培訓(xùn)及福利等方面的費(fèi)用。（2）財(cái)務(wù)部在收到《離職交接表》確認(rèn)相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)已結(jié)清無誤后，將與離職員工進(jìn)行最終財(cái)務(wù)結(jié)算。3、人力資源部人力資源部在收到《離職交接表》確認(rèn)相關(guān)人事、行政手續(xù)交接，及工具、鑰匙、電腦、U盤設(shè)備、證件、胸牌、圖書、等，印章。包括入職時分發(fā)的：《崗位職責(zé)》書、《各類紀(jì)律制度》；員工與用人部門、財(cái)審部、人力資源部等辦理、結(jié)算完相關(guān)手續(xù)后，此交接表由副總經(jīng)理簽字生效。對不按上述規(guī)定擅自離職而造成公司財(cái)產(chǎn)損失者，公司保留采取相關(guān)法律手段維護(hù)公司利益的權(quán)利。2、財(cái)務(wù)部22八、員工獎懲制度

為促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。

八、員工獎懲制度

為促進(jìn)和保持公司員工工作積23一、獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，公司設(shè)立如下激勵項(xiàng)目：

1、

最佳團(tuán)隊(duì)獎：

每年年終對各部門的治理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金

2、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門負(fù)責(zé)人推薦至人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金。

3、舉報(bào)獎：

公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，將根據(jù)舉報(bào)事件嚴(yán)重程度頒發(fā)舉報(bào)獎。

獎勵方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員非凡頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。

4、總經(jīng)理非凡獎

對公司做出非凡貢獻(xiàn)的員工，不定時、不定額，可由總經(jīng)理直接提名。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金或職位晉升。

5、晉級、晉薪

一貫忠于職守、勤勤懇懇、品行端正。在工作中能獨(dú)擋一面，開拓重大業(yè)務(wù)局面，并為公司經(jīng)濟(jì)效益的提高做出顯著貢獻(xiàn)者，根據(jù)崗位空缺狀況，由人力資源部提請，總經(jīng)理審核，給予加薪晉升獎勵。一、獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激24二、處罰

1、對績效表現(xiàn)差或損害公司形象和聲譽(yù)，或違反公司規(guī)章制度，或干擾公司正常工作秩序，或?qū)救肆?、?cái)力、物力造成不同程度損失的員工，公司本著“教育為主，懲罰為輔”的原則，根據(jù)情節(jié)、性質(zhì)、后果及影響，給予相應(yīng)的教育和處罰。2、處罰程序：（1）針對員工的違紀(jì)行為，由違紀(jì)員工所屬部門直接上司開具處罰單并簽署處罰意見，提交人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施對違紀(jì)員工的違紀(jì)處罰決定；（2）如員工違紀(jì)，直接上司包庇不實(shí)施具體處罰，則由人力資源部實(shí)施對違紀(jì)員工和其上屬的并罰。3、員工申訴

認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)預(yù)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰，違紀(jì)員工處罰以總經(jīng)理批復(fù)決定為最終處罰結(jié)果；4、違紀(jì)處罰規(guī)定：二、處罰

1、對績效表現(xiàn)差或損害公司形象和聲譽(yù)，或違反公司規(guī)25九、培訓(xùn)管理制度為提升公司人力績效及員工素質(zhì)，有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力特制定《員工培訓(xùn)管理制度》，作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。一、培訓(xùn)權(quán)責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)公司公共類課程的培訓(xùn)組織實(shí)施，包括培訓(xùn)計(jì)劃的制定、上報(bào)及組織實(shí)施與管理；各部門負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的課程類的培訓(xùn)組織實(shí)施、及培訓(xùn)效果反饋、交流等工作。二、培訓(xùn)設(shè)施管理培訓(xùn)設(shè)施及相關(guān)教材的管理由人力資源部負(fù)責(zé)。其它部門如有需求可向人力資源部辦理借用手續(xù)。培訓(xùn)設(shè)施借用部門/員工必須填寫《辦公器材借用單》（見《辦公器材管理制度》），注明借用日期、預(yù)還日期、所借培訓(xùn)設(shè)施名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。九、培訓(xùn)管理制度為提升公司人力績效及26三、培訓(xùn)紀(jì)律凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。公司全體員工都必須按規(guī)定參加公司組織的培訓(xùn)活動，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。1、自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時參加公司組織的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)期間所有員工應(yīng)維護(hù)公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)戒律。3、員工培訓(xùn)時，須在培訓(xùn)簽到表上簽到。培訓(xùn)遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。4、員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜請假，不能參加培訓(xùn)的，假條須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，交人力資源部備查。5、員工參訓(xùn)期間，未向人力資源部請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)視同礦工論處。6、參訓(xùn)員工上課時須將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài)，也可交給相關(guān)人員代為接聽、記錄。7、員工必須對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真記錄，相關(guān)培訓(xùn)后會進(jìn)行書面考核，考核結(jié)果將存檔員工個人人事檔案。三、培訓(xùn)紀(jì)律27四、培訓(xùn)分類1、入職培訓(xùn)：主要是針對新進(jìn)員工舉辦的公司介紹、公司文化、制度管理、崗位職責(zé)等相關(guān)培訓(xùn)，由人力資源部協(xié)同相關(guān)部門組織實(shí)施。2、提升培訓(xùn)：主要是公司定期舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)，譬如“電腦技能、團(tuán)隊(duì)合作、工作激情、與企業(yè)共同成長、領(lǐng)導(dǎo)力等；由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。五、培訓(xùn)實(shí)施1、新員工培訓(xùn)：新員工的培訓(xùn)在員工入職后一個工作周內(nèi)進(jìn)行；以筆試或其他形式考核培訓(xùn)效果，考核結(jié)果將與轉(zhuǎn)正考核相掛鉤。2、提升培訓(xùn)：根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)，培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)提出培訓(xùn)效果的反饋意見《培訓(xùn)改進(jìn)執(zhí)行計(jì)劃表》，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價等，并交人力資源部存檔。四、培訓(xùn)分類五、培訓(xùn)實(shí)施28十、例會管理制度為了加強(qiáng)經(jīng)營管理、提高工作效率，特制訂本制度。、例會類別：例會類別籌備部門召開時間參會人員部門周會各部門指定人員根據(jù)部門具體時間部門內(nèi)部人員周例會人力資源部每周一9:15（銷售部）每周三9:15（市場部）各部門負(fù)責(zé)人月例會人力資源部每月1日全體人員注：月會與周會在同一周，以月會為準(zhǔn)。十、例會管理制度為了加強(qiáng)經(jīng)營管理、提高工作效率，29二、例會主題：1、各部門本周/月工作匯報(bào)、下周/月工作計(jì)劃安排；2、各部門須協(xié)調(diào)的事務(wù)；3、領(lǐng)導(dǎo)工作協(xié)調(diào)及安排；4、公司重大決策事項(xiàng)的討論；三、例會管理制度：1、會議組織部門于會前10分鐘準(zhǔn)備完善各項(xiàng)會議所需資料及相關(guān)設(shè)備（投影、文件資料）。2、所有參會人員必須準(zhǔn)時到達(dá)會場，保持會場秩序，不得擅自離開會場。3、人力資源部負(fù)責(zé)會議記錄和會議出勤管理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后發(fā)放并存檔，并對會議決議相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)落實(shí)情況。4、員工如特殊情況不能按時出席或缺席會議，應(yīng)在會議通知發(fā)出后及時知會會議組織部門，否則以遲到或曠工處理；5周例會：(1)、各部門組織本部門全體人員每周召開一次上周總結(jié)及下周安排例會（安排在每周五或周六），做到工作有安排、有落實(shí)、有檢查、有改進(jìn)，多交流、勤研究、群策群力、提高執(zhí)行力。(2)、本部門人員建立例會記錄制，對日期、人員、內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)登記。(3)、公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部將不定期抽查部門和每個員工的例會記錄，對執(zhí)行不力者將予以批評、處罰。并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備查。二、例會主題：30休息片休息片311、員工著裝整潔、佩戴工牌，得體大方，保持嚴(yán)肅、整潔之儀容。2、員工應(yīng)按規(guī)定時間上訪應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。5、員工不得因私使用公司電話，公下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅離職守。3、工作時間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要，須報(bào)直接上級同意后到接待處會見。4、辦公室應(yīng)保持安靜，接待公務(wù)來務(wù)電話說話須簡潔明快，不要言辭不清或長時間占用電話。6、員工不得在工作時間從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)，包括閑聊、看無關(guān)書報(bào)、吃零食、喝酒、打瞌睡等，7、員工在上班時間，不得瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、看電影、小說、玩游戲、私人聊天等。8、員工不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩，粗言穢語或挑逗打鬧等行為。9、員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施、設(shè)備，如有破壞或挪用者視其損壞情節(jié)輕重、大小賠償并罰款，情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外，必要情況將訴訟民事或刑事檢控。10、員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件，或擅自標(biāo)貼及涂改公司各類文件、通告等。十一、辦公室管理制度十一、辦公室管理制度3211、員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)公司許可或授權(quán)，嚴(yán)禁對外評論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營手段，或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介，或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助，如有違反將按照相關(guān)制度執(zhí)行。12、員工不得隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。13、保持辦公桌椅干凈、整齊。員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤?，下班之前必須將所有文件資料歸檔。保證下班前辦公桌整潔，辦公椅歸位。14、員工下班后，最后離開人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電腦、關(guān)燈、飲水機(jī)、窗戶、空調(diào)等，不得無故滯留在辦公室。15、公共區(qū)域辦公室嚴(yán)禁吸煙。16、辦公室內(nèi)不宜存放貴重物品，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。17、為了避免會議受到打擾，在會議時間任何人的通訊工具均應(yīng)放置靜音狀態(tài)，未經(jīng)上司批準(zhǔn)，任何員工不得無故缺席會議、中途離席。18、員工不得以任何形式兼任其他公司職位，如有發(fā)現(xiàn)予以開除。以上規(guī)定如有違反，將嚴(yán)格按照《公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》執(zhí)行。11、員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)公司許可或授權(quán)，嚴(yán)禁對外33十二、工作禮儀規(guī)范制度

現(xiàn)根據(jù)公司實(shí)際情況制訂禮儀規(guī)范，具體要求：注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美,這是維護(hù)公司形象和個人素養(yǎng)的具體表現(xiàn)。也是我們增進(jìn)友誼、加強(qiáng)溝通、提高效率的橋梁和紐帶。一、注重服飾美1、工作人員在崗期間不得濃妝艷抹、披頭散發(fā)、穿拖鞋，可化淡妝。2、佩戴飾物以少為好，恰當(dāng)適度。3、保持工裝的整潔，忌骯臟、殘破、折皺、亂穿、亂戴。二、強(qiáng)調(diào)語言美1、強(qiáng)調(diào)使用普通話交流。2、嚴(yán)禁在日常交談中，講臟話、粗話、黑話、黃話、怪話等不雅之詞語。3、交談中要檢點(diǎn)語氣，應(yīng)熱情、親切、和藹、友善、耐心；在任何情況下，不可急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕漫對方。4、尊重職務(wù)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，員工每天首次遇見主管以上領(lǐng)導(dǎo)必須稱職務(wù)并問好。如:××主管,您好。十二、工作禮儀規(guī)范制度現(xiàn)根據(jù)公司實(shí)際情況制訂禮345、員工之間應(yīng)相互尊重、熱情、友善,見面時相互問候。6、接待來訪人員時使用：“歡迎光臨”或“您好”，“請問……”7、無論來訪人等待時間長短，均應(yīng)表示歉意，使用：“對不起”、“讓您久等了”。8、因需要打斷他人說話時使用：“不好意思”，“打擾一下……”9、對他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝，使用：“謝謝”或“非常感謝”。10、因某種原因給他人帶來不便或打擾對方時應(yīng)使用：“抱歉”、“對不起”。11、對方離開時使用：“再見”或“歡迎下次再來”。三、提倡交際美：

1、握手：伸手的先后順序：上級、長者、主人；女性在先；握手時間：一般在2—3秒間；握手力度不易過猛或毫無力度。2、與上級交往：一是要服從上級領(lǐng)導(dǎo)，恪守本分；二是要維護(hù)上級威信，體諒上級；三是要對上級尊重、支持上級。3、與下級交往：一是要善于“禮賢下士，尊重下級的人格；二是要善于體諒下級，重視雙方溝通，三是善于關(guān)心下級，幫助下級工作。5、員工之間應(yīng)相互尊重、熱情、友善,見面時相互問候。354、與平級交往：一是要相互團(tuán)結(jié)，不允許制造分裂；二是要相互配合，不允許彼此拆臺,三是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。5、與客戶交往：一要熱誠待人，不允許對客戶冷言冷語，二要主動服務(wù)，不允許對客戶漠不關(guān)心，三要不厭其煩，不允許缺乏耐心，四要一視同仁，不允許親疏有別。6、與社會交往：一要掌握分寸，保持適當(dāng)；二要公私有別，防止假公濟(jì)私；三要遠(yuǎn)離財(cái)色，防止腐敗變質(zhì)；四要正視權(quán)力，防止權(quán)錢交易；五要廣交朋友，不要拉幫結(jié)派。四、電話禮儀（一）、接聽電話：1、振鈴三聲內(nèi)接起，并告知對方所屬部門和自己姓名；基本用語：“您好,健生藥業(yè)”（直線）“您好××部×××”（內(nèi)線）。2、必須對對方進(jìn)行確認(rèn)，基本用語：“×先生（女士），您好！”等。3、需要進(jìn)行記錄聽取對方來電用意時，談話不要離題，常用語：“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等。4、確認(rèn)時間、地點(diǎn)、對象和事由的時候，基本用語：“請您再重復(fù)一遍”、“那么明天在××地××?xí)r再見”等。5、結(jié)束語基本用語：“清楚了”、“請放心……”、“我一定轉(zhuǎn)達(dá)”、“謝謝”、“再見”等。4、與平級交往：一是要相互團(tuán)結(jié)，不允許制造分裂；二是要相互配36（二）撥打電話1、準(zhǔn)備：確認(rèn)對方姓名、號碼，通話內(nèi)容及順序，明確所要達(dá)到的目的。2、問候：告知自己姓名，常用語：“您好，我是陜西健生藥業(yè)科技有限公司××部×××(或根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要問候和介紹)。3、確認(rèn)對象：接通后常用語：“請問××部的×××先生（女士）在嗎？”“麻煩您，我要找××先生（女士）”、“您好，我是健生藥業(yè)公司××部×××。4、電話內(nèi)容：常用語：“今天打電話是向您咨詢（告知）一下關(guān)于×××事×××……5、結(jié)束語：常用語：“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”等。五、來訪人員接待的一般程序：1、對方來訪時：使用語言：“您好”、“早上好”、“歡迎光臨”等。處理方式：馬上起立、目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。2、詢問來訪者姓名：使用語言：“請問您是……”“請問您貴姓？請問您找哪一位等”。處理方式：確認(rèn)來訪者姓名后，如接收對方名片，應(yīng)重復(fù)“您是××公司××先生（女士）”等。（二）撥打電話五、來訪人員接待的一般程序：373、事由處理：使用語言：“請稍后”，“對不起，他（她）正在開會（外出公務(wù)），請問您是否可以找其他人或需留言嗎？”“我能幫助您嗎?”等。處理方式：盡快聯(lián)系要尋找的人，如有留言要及時轉(zhuǎn)達(dá),在自己職責(zé)范圍內(nèi)可先行處理再回告當(dāng)事人,或者向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、引路使用語言：“請您到會議室稍候，×××馬上就來”、“這邊請”等。處理方式：在來訪者的左前方2-3步前引路，讓對方走在路中央。5、送遞茶水：使用語言：“請”、“請慢用”等。注意方式：保持茶具清潔，擺放要輕，雙手持水杯中下部位遞送。6、送別使用語言：“歡迎下次再來”、“再見或再會”、“非常感謝”等。處理方式：招手或行鞠躬禮。3、事由處理：38六、辦公室禮節(jié)1、進(jìn)入他人辦公室次序：必須先敲門，再進(jìn)入，常用語：“您好”、“打擾一下”等，退出時，按照上司、來訪者的順序打招呼退出。2、會議中或會談中，遇上司到場，必須起立，向上司簡要匯報(bào)會談內(nèi)容，然后重新開始會談。3、工作時間內(nèi)原則上不允許因私會客，如確需會見時，必須取得部門主管同意后，在會議室會見。4、在走廓、樓梯走路時，要舒展肩背，不要彎腰駝背。有急事不要跑步，可快步行走；按照右側(cè)通行，遇到客戶要去的部門時，應(yīng)主動為其指引。全體人員在工作中有義務(wù)將以上規(guī)定作為維護(hù)公共秩序、遵守公德的一個準(zhǔn)則，通過自律不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們真正成為公司良好形象及社會公德的維護(hù)者。六、辦公室禮節(jié)39十三、工牌管理制度為樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)范員工的行為舉止，特制訂此制度：一、上崗時，配帶工牌，下班后執(zhí)行公務(wù)時，也必須著工裝、配帶工牌。二、必須保持著裝整齊、清潔，衣扣扣好，不得披衣、敞懷、卷褲腿。男同志不準(zhǔn)留大鬢角和胡須，女同志不得濃妝艷抹、染彩發(fā)。三、公司有統(tǒng)一活動時，各部門必須按人力資源部通知的著裝要求著裝。四、工牌佩戴保持正面向上，不得隨意在工牌上涂寫、更改內(nèi)容。不得隨意更換工牌的配件，工牌僅限個人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用。五、人力資源部負(fù)責(zé)日常著裝的監(jiān)督檢查，并會同財(cái)審部對不按規(guī)定著裝的人員，進(jìn)行以下處罰：1、上崗未佩戴工牌，第一次口頭警告，第二次罰款20元、第三次書面警告，并予以通報(bào)批評。2、工牌如不慎遺失，需上交10元的補(bǔ)辦費(fèi)。3、儀容儀表不整，一次罰款10元。4、其他不按規(guī)定著裝的行為，比照上述處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。六、所有員工離職前需向公司返回工牌，未返回者需向公司繳納20元的賠償金。十三、工牌管理制度為樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)范員工的行為舉止，40十四、辦公用品管理制度

為規(guī)范辦公室辦公用品的采購、保管、領(lǐng)取和使用，確保辦公所需，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、物盡其用，杜絕鋪張浪費(fèi)、大手大腳，管好用好辦公物品，特制定辦公用品管理制度。（一）辦公用品的采購

1、管理平臺所有辦公用品的采購工作，統(tǒng)一由人力資源部專人進(jìn)行采購。2、嚴(yán)格采購審批制度。隨用隨買的個別零散性采購，一次性采購在100元以下的，由人力資源部審批直接采購，金額在100元以上的，由會計(jì)審批后再購。3、采購工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。4、辦公用品采購的一般程序?yàn)椋篴、各部門每月25日填寫《辦公物品需求表》將下月所需辦公用品一次性申請完畢；b、經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核后統(tǒng)一匯報(bào)至HR行政文員處；c、行政文員于本月26日前將各部門物品需求表進(jìn)行匯總分析后經(jīng)人力資源主管、財(cái)務(wù)人員簽字后逐級審批；d、行政文員按照簽字審核后物品表進(jìn)行統(tǒng)一采購管理，于次月的2日前安排各部門統(tǒng)一領(lǐng)?。黄溆鄷r間除有新上崗員工或物品突發(fā)性損壞且無修復(fù)可能外，一律不允許再申請。十四、辦公用品管理制度為規(guī)范辦公室辦公用品的采購41（二）辦公用品的保管

1、辦公用品由HR行政文員負(fù)責(zé)保管。2、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。要避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。3、批量購入的辦公用品應(yīng)即時入庫存儲，采購員要在《辦公用品入庫登記本》上如實(shí)填寫入庫物品的名稱、規(guī)格、單價和數(shù)量，并簽字。4、定期進(jìn)行辦公用品盤點(diǎn)，確保帳物相符。隨時掌握庫存物品的數(shù)量、質(zhì)量和需求情況，適時增加庫存，保障供給。（三）辦公用品的領(lǐng)取

1、領(lǐng)取的原則是：工作任務(wù)清楚，使用目的明確，一次一領(lǐng)，隨用隨領(lǐng)，用多少領(lǐng)多少，專領(lǐng)專用。2、領(lǐng)取時，領(lǐng)取人須在《辦公用品領(lǐng)取登記表》上寫明部門、日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等項(xiàng)并簽字。3、辦公用品管理人員應(yīng)恪盡職守，堅(jiān)持原則，照章辦事，嚴(yán)格控制辦公用品的領(lǐng)取數(shù)量和次數(shù)，保證辦公需要。（二）辦公用品的保管

1、辦公用品由HR行政文員424、領(lǐng)取的非消耗性辦公用品（如訂書機(jī)、計(jì)算器、剪刀）應(yīng)列入移交，如重復(fù)申領(lǐng)，應(yīng)說明原因或憑損毀原物以舊換新，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。5、辦公用品領(lǐng)取后發(fā)現(xiàn)不適用或未用完部分應(yīng)立即退還給領(lǐng)取處人員，采購保管人員根據(jù)情況予以調(diào)換。（四）辦公用品的使用1、使用辦公用品要牢固樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想，在日常工作中，處處精打細(xì)算，提倡節(jié)省每一張紙、每一顆釘、每一滴墨、每一分錢，努力降低辦公成本。2、辦公用品應(yīng)為辦公所用，不得據(jù)為己有，挪作私用；不得用辦公設(shè)備干私活，謀私利；不許將辦公用品隨意丟棄廢置。3、精心使用辦公設(shè)備，認(rèn)真遵守操作規(guī)程，及時關(guān)閉電源，定期維護(hù)保養(yǎng)，最大限度的延長辦公設(shè)備、用品使用壽命。4、辦公用品使用要物有所值，物盡其用，不要大材小用，貴材賤用。大頭針、曲別針等反復(fù)使用；紙張可雙面利用，充分發(fā)揮各種辦公用品的最大使用效率。5、、對于高檔耐用辦公用品，部門間應(yīng)盡量協(xié)調(diào)相互借用，一般不得重復(fù)購置。使用中辦公設(shè)備出現(xiàn)故障，由采購人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系退換、保修、維修、配件事宜；故意造成設(shè)備損壞的，直接責(zé)任人應(yīng)賠償。4、領(lǐng)取的非消耗性辦公用品（如訂書機(jī)、計(jì)算器、剪刀）應(yīng)列入移436、對于辦公用品在使用后自然形態(tài)存在（如：簽字筆、筆芯、釘書機(jī)、抹布等），本著“以舊換新“的原則，自第一次發(fā)放起，各部門攜舊物品經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)后，認(rèn)為確實(shí)不能使用的，人力資源部按制度給予辦理。但純消耗品（如稿紙、便條紙）不在此限。7、普通低值消耗品，如文件夾、剪刀等在申請時遵循以舊換新原則，申請部門將原申請的用品經(jīng)人力資源部審核不能使用后方予以批準(zhǔn)二次申請；8、每月行政文員對庫存辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，填寫辦公用品匯總表。盤點(diǎn)要求賬物相符，如果不一致要查明原因，寫出書面聲明。9、人力資源部必須清楚掌握辦公用品用品庫存情況，定期整理，防止丟失，破損。如因工作失誤造成損失按價。辦公用品的分類消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮等。

管理消耗品：簽字筆、圓珠筆、修正液、電池等。管理品：文件筐、夾子、剪刀、美工刀、釘書機(jī)、打孔機(jī)、計(jì)算機(jī)、印泥、直尺等。6、對于辦公用品在使用后自然形態(tài)存在（如：簽字筆、筆芯、釘書44部門：

序號用品名稱數(shù)量用途領(lǐng)用日期簽名備注辦公用品領(lǐng)取登記表

部門：序號用品名稱數(shù)量用45

年

月

部辦公用品申請表執(zhí)行部門：人力資源部序號物品名稱規(guī)格型號單位單價申請理由小計(jì)費(fèi)用123申請人簽名：

申請日期：

部門負(fù)責(zé)人審批人力資源部審批財(cái)務(wù)部審批副總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批此表格由人力資源部執(zhí)行后交于財(cái)務(wù)部存檔，留作部門財(cái)務(wù)費(fèi)用核算年月部辦公用品申請表物46公司的辦公器材是指常規(guī)意義上的辦公物品，使用期限在一年以上，并在使用過程中保持物品原有形態(tài)的辦公器材。辦公器材管理人負(fù)責(zé)辦公器材的日常管理與維護(hù)，按照直接負(fù)責(zé)和誰使用誰養(yǎng)護(hù)的原則分配管理。辦公器材按類別，統(tǒng)一由指定部門及責(zé)任人負(fù)責(zé)管理，其管理及保養(yǎng)細(xì)則，管理部門會同使用部門自行制定。一、辦公器材分類：辦公器材按用途分為專用設(shè)備、一般設(shè)備、圖書等。1、專用設(shè)備：包括專業(yè)錄音器械等。2、一般設(shè)備：包括日常辦公桌椅、電腦、通訊設(shè)備、投影儀器、U盤等常用設(shè)備。3、圖書資料：包括公司的各種圖書、光盤、期刊資料等。十五、辦公器材管理制度二、辦公器材管理：1、采購流程如下：采購需求→采購計(jì)劃→人資評審→財(cái)審評估→副總經(jīng)理審批→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)人員協(xié)同人資指定人員采購→驗(yàn)收合格→入庫→報(bào)銷憑賬→財(cái)審付款公司的辦公器材是指常規(guī)意義上的辦公物品，使用期限472、入庫登記

器材到貨后，經(jīng)辦人要組織有關(guān)人員對其進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可辦理入庫手續(xù)。

現(xiàn)場安裝的器材采購人在報(bào)帳前，需到負(fù)責(zé)此器材的管理員處辦理入庫手續(xù)，并同時辦理借用/領(lǐng)用手續(xù)。辦理入庫手續(xù)時，器材管理員要填寫入庫單（要詳細(xì)注明經(jīng)辦人姓名、器材生產(chǎn)廠家、名稱、數(shù)量、單價、總價等），經(jīng)辦人應(yīng)在入庫單上簽字。入庫單一式二份，一份由經(jīng)辦人交財(cái)審報(bào)帳；一份存底。所有器材采購發(fā)票的報(bào)帳，會計(jì)需同時見采購計(jì)劃單和入庫單方可進(jìn)行，否則，不予報(bào)帳。3、借用手續(xù)

公司部門/員工因工作需要借用公司器材時，應(yīng)填寫借用單，注明物資名稱、數(shù)量、用途，由主管部門領(lǐng)導(dǎo)審批、副總經(jīng)理審批后，辦理借用。同時檢查自己所借用的器材是否完好，出現(xiàn)問題及時向器材管理員報(bào)告，否則，視為認(rèn)同完好，并于借用時間內(nèi)予以辦理歸還手續(xù)，需延時歸還者上報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)及副總經(jīng)理審批后予以延時，否則視同丟失處理。辦理歸還手續(xù)時，器材管理員需仔細(xì)檢查所借物資，出現(xiàn)丟失或因人為損壞無法修復(fù)的，借用人需全額賠償；人為損壞可以修復(fù)的，要承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。借用流程如下：因工作需借用器材→填寫器材借用單→主管部門領(lǐng)導(dǎo)審批→副總經(jīng)理審批→檢查器材完好情況→借去使用（延時歸還→主管部門領(lǐng)導(dǎo)審批→副總經(jīng)理審批）→按時歸還器材→管理員驗(yàn)收→雙方簽字確認(rèn)；2、入庫登記

器材到貨后，經(jīng)辦人要組織有關(guān)人員484、領(lǐng)用手續(xù)

因工作須領(lǐng)用器材→填寫器材領(lǐng)用單→主管部門領(lǐng)導(dǎo)審批→人力資源部審批→總經(jīng)理審批→檢查器材完好情況→領(lǐng)取使用（發(fā)現(xiàn)問題→向器材管理員報(bào)→共同確定處理辦法→匯報(bào)領(lǐng)用器材的詳細(xì)使用情況）5、使用注意事項(xiàng)（1）各部門辦公器材每半年要清查一次，將清查情況及時向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。人力資源部定期檢查辦公器材的使用狀況。對已無法正常使用的辦公器材報(bào)廢時，應(yīng)查明原因，由使用部門填寫報(bào)廢單，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，按相關(guān)制度報(bào)廢。無手續(xù)者，不得隨意報(bào)廢。對部門使用中利用率不高或不需要的辦公器材及時收回，重新分配。（2）使用人員要愛護(hù)和保管好辦公器材，不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，不得隨意搬遷或借用。使用辦公器材部門，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理、登記，損壞或丟失應(yīng)及時查明原因，寫出書面報(bào)告，經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照情況予以補(bǔ)發(fā)或處理。（3）辦公器材管理和使用應(yīng)納入部門工作的重要內(nèi)容，做到合理使用，管理完善。對因玩忽職守或違反操作規(guī)程，造成財(cái)產(chǎn)損失者，當(dāng)事人或部門必須立即寫出書面報(bào)告，說明原因，根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定處理，對隱情不報(bào)者，應(yīng)嚴(yán)加處罰。4、領(lǐng)用手續(xù)

5、使用注意事項(xiàng)49（4）公司臺式/筆記本電腦等均須登記備案，并詳細(xì)記錄其配置情況。使用人即為該電腦的責(zé)任人，責(zé)任人對出現(xiàn)配置不符、非自然損壞及丟失情況，承擔(dān)責(zé)任。不得未經(jīng)器材管理員同意隨意拆卸機(jī)器和調(diào)換機(jī)器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即對當(dāng)事人書面警告處罰，情節(jié)嚴(yán)重者按照損壞程度對當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。器材名稱其他零配件借用數(shù)量借用部門用途借用日期預(yù)還日期借用人借用部門領(lǐng)導(dǎo)人力資源部保管員審核口完好口損壞（）口其他保管員簽字：借用人簽字：辦公器材借用單所屬部門：保管員：時間：

（4）公司臺式/筆記本電腦等均須登記備案，并詳細(xì)記錄其配置情50為保證寬帶網(wǎng)及計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地為工作服務(wù)，現(xiàn)就寬帶網(wǎng)及計(jì)算機(jī)管理進(jìn)行如下規(guī)定：一、寬帶使用用權(quán)限根據(jù)崗位工作性質(zhì)不同，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)方可使用。二、寬帶網(wǎng)是公司人員更好的了解本行業(yè)經(jīng)營動態(tài)，掌握商業(yè)信息，做好本職工作的得力工具，各部門都應(yīng)愛護(hù)寬帶網(wǎng)設(shè)施，不得隨意更改布線，或接入其它設(shè)備。三、使用寬帶網(wǎng)要注意按照有關(guān)規(guī)定操作，不要違規(guī)使用，以免引發(fā)故障。四、使用寬帶網(wǎng)僅限于工作方面，嚴(yán)禁瀏覽有反動、黃色和恐怖內(nèi)容的網(wǎng)站，嚴(yán)禁上班時間觀看電影、上網(wǎng)聊天或進(jìn)行娛樂活動，如果發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。五、嚴(yán)禁平臺以外的人員使用寬帶網(wǎng)，未經(jīng)允許不得隨意連接網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)禁下載、使用與工作無關(guān)的軟件。六、如單機(jī)發(fā)現(xiàn)病毒，使用人員要自覺斷電關(guān)機(jī)，待殺毒后方可使用。七、嚴(yán)禁在網(wǎng)上發(fā)布違法違規(guī)信息。八、嚴(yán)禁運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載、竊取公司資料。九、以上規(guī)定如有違犯，將按照相關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者公司保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。此制度根據(jù)企業(yè)發(fā)展和管理的需要進(jìn)行修訂，最終解釋權(quán)解釋權(quán)歸公司人力資源部。

此制度自簽發(fā)之日起施行

十六、寬帶網(wǎng)及計(jì)算機(jī)管理規(guī)定為保證寬帶網(wǎng)及計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地為工作服務(wù)，現(xiàn)51謝謝觀賞，歡迎交流！子帥以正孰敢不正創(chuàng)新才有生命力成敗在于執(zhí)行力謝謝觀賞，歡迎交流！子帥以正孰敢不正創(chuàng)新才有生命力成52陜西健生藥業(yè)科技有限公司歡迎您陜西健生藥業(yè)科技有限公司53目錄第一章人事管理制度1、組織架構(gòu)2、考勤制度3、請假制度4、招聘管理制度5、轉(zhuǎn)正管理制度6、薪酬管理及福利制度7、解聘與離職管理制度8、員工獎懲制度9、培訓(xùn)管理制度10、公司例會制度第二章行政管理制度1、辦公室管理制度2、工作禮儀規(guī)范制度3、工牌管理制度4、辦公用品管理制度5、辦公器材管理制度6、寬帶網(wǎng)及計(jì)算機(jī)管理制度目錄第一章人事管理制度544、公司組織架構(gòu)一、公司架構(gòu)圖會計(jì)出納財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理電子商務(wù)部主管客服優(yōu)化

總經(jīng)理企劃部主管策劃專員策劃專員專題部部長主持人策劃專員導(dǎo)播陜西市場部經(jīng)理內(nèi)勤業(yè)務(wù)員貴州市場部主管內(nèi)勤業(yè)務(wù)員客服部經(jīng)理接線客服回訪客房業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員市場開發(fā)部陜西健生藥業(yè)經(jīng)理招商部主管招商專員招商專員人事部主管行政文員人事文員4、公司組織架構(gòu)一、公司架構(gòu)圖會計(jì)出納財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理電子552.部門職責(zé)：（1）人力資源部：負(fù)責(zé)公司人力資源工作的統(tǒng)籌規(guī)劃與實(shí)施，人員招聘組織實(shí)施、培訓(xùn)組織實(shí)施及評估、薪酬管理、績效考核及員工關(guān)系的維護(hù)、企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的協(xié)調(diào)管理。（2）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)各公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督、核算工作，對各部門財(cái)務(wù)工作實(shí)施垂直管理，負(fù)責(zé)費(fèi)用物資審核批復(fù)，內(nèi)部審計(jì)和處理等工作。（3）市場部：負(fù)責(zé)市場開發(fā)及運(yùn)營的全部事宜。（4）專題部：負(fù)責(zé)電臺專題節(jié)目整體的策劃、審核、組織協(xié)調(diào)運(yùn)營，并與電臺外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào)，保證節(jié)目的有效實(shí)施。（5）電子商務(wù)部：負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品前期市場調(diào)研工作及競品市場分析，制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的投放政策，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)渠道，建立客戶檔案并維護(hù)終端客戶，完成公司下達(dá)的各類工作任務(wù)。（6）招商部：負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品前期市場調(diào)研工作及競品市場分析，協(xié)助生產(chǎn)部進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，制定招商政策，建立并維護(hù)招商渠道，完成公司下達(dá)的各類工作任務(wù)。（7）客服部：責(zé)陜西市場、貴州市場以及新開市場的接線、回訪，客戶檔案的登記、銷量的記錄和統(tǒng)計(jì)、同時向?qū)ｎ}部和企劃部及時傳送接線記錄、電話錄音和實(shí)時銷量工作。（8）企劃部：負(fù)責(zé)新模式、新產(chǎn)品的開發(fā)，電臺節(jié)目整體的策劃、審核、組織協(xié)調(diào)運(yùn)營，保證節(jié)目的有效實(shí)施。2.部門職責(zé)：561、工作時間規(guī)定：冬至?xí)r：周一至周五，上午：8:50-11:50,下午13:00-17:30；周六，上午：8:50-11:50,下午13:00-16:00；夏至?xí)r：周一至周五，上午：8:30-12:00,下午13:30-18:00；周六，上午：8:30-12:00,下午13:00-16:00.2、考勤管理細(xì)則（1）公司考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)，員工上下班實(shí)行指紋考勤制度，人力資源部負(fù)責(zé)督促、檢查、匯總、公布。(每星期一在文化墻公布上星期的考勤結(jié)果)（2）指紋打卡須知：a、員工每日須打4次卡，以上下班規(guī)定時間為準(zhǔn)，即上班前、中午下班后、中午上班前、下午下班后均打卡。(中午打卡間隔需在10分鐘以上，10分鐘以內(nèi)打卡均視為無效卡)b、員工在正常上下班時間內(nèi)因忘記打卡，須填寫《補(bǔ)卡記錄》，由部門負(fù)責(zé)人簽字后交人力資源部，并交付5元補(bǔ)卡處罰金于人事文員處，用于公司員工活動基金。人力資源部每月底公布補(bǔ)卡處罰金額度。c、遲到不打卡者，除補(bǔ)卡、遲到處罰外，另加一次性罰款20元；

d、未按時補(bǔ)卡者及1個月內(nèi)累計(jì)補(bǔ)卡記錄超過3次以上，罰款20元。二、考勤制度1、工作時間規(guī)定：二、考勤制度57（3）員工如有遲到、早退、礦工等情形，依一下規(guī)定處理；

a、員工上班打卡時間超過規(guī)定打卡時間的均視為遲到；b、員工遲到10分鐘以內(nèi)的，第一次口頭警告，第二次扣除20元罰款，一個月內(nèi)三次者扣除員工全勤獎的60%，4次以上者，扣n×20元罰款（n為超出3次的累計(jì)數(shù)）；c、員工遲到超過10-30分鐘,一次性罰款30元，一個月內(nèi)三次者扣除員工全勤獎的100%，4次及4次以上者，扣n×30元罰款，加全勤100%（n為超出3次的累計(jì)數(shù)）；d、員工遲到時間超過30分鐘以上，扣除當(dāng)日薪資的50%。（4）早退、曠工、脫崗a、早退：公司不允許早退，如因身體或其他突發(fā)事件需離開公司者，需向部門領(lǐng)導(dǎo)申請，并由部門領(lǐng)導(dǎo)及時知會人力資源部，在前臺處填寫《外出登記表》后方可離開（早退時間不超過30分鐘，若超過30分鐘按事假對待）早退時間按遲到時間論處。b、曠工：1、未履行請假手續(xù)擅自不來上班者均以曠工論處；

2、員工曠工，扣除當(dāng)月全勤獎及當(dāng)天日薪的2倍；3、員工連續(xù)曠工3天及3天以上者，按自動離職，公司將不予以發(fā)放當(dāng)月工資；C、脫崗：指員工上班期間未經(jīng)允許無故離崗，幷離崗時間超過30分鐘以上者均按曠工論處；（3）員工如有遲到、早退、礦工等情形，依一下規(guī)定處理；58（5）員工外出管理

a、員工因工作需要需外出，需填寫《員工外出登記表》，部門主管簽字確認(rèn)后并經(jīng)人力資源部同意后方可離開，凡外出不登記者一律按曠工處理；

b、員工外出或出差未按登記返回時間返回者，需在超過返回時間30分鐘內(nèi)電話知會所屬部門和人力資源部，未及時知會者根據(jù)時間按照遲到或曠工處理。3、附件表格：《補(bǔ)卡申請表》、《員工外出申請表》《員工出差申請表》（5）員工外出管理591、員工請假類型分為：事假、病假、婚喪假、年假以及法定節(jié)假；2、員工請所有類型假須填寫《請假申請表》履行請假手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；所有請休假均須報(bào)人力資源部簽字備案，依請假單填制考勤表，依此計(jì)算工資，否則視為無效；3、新員工當(dāng)月入職未滿15天不享有全勤獎。三、請假制度1、員工請假類型分為：事假、病假、婚喪假、年假以及法定節(jié)假；604、換休及加班：

（1）因工作需要公司安排的加班，根據(jù)加班時長員工可申請換休；（2）任何換休都以不影響正常工作為前提，換休時間僅限于周六，兩個月以內(nèi)為有效期；員工換休需填寫《員工換休單》，部門主管簽字后經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后可進(jìn)行換休，《員工換休單》在人力資源部備案；（3）公司不提倡員工加班，若確因工作任務(wù)緊急需要加班，必須填寫《員工加班審批表》，部門主管簽字后經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在人力資源部簽字備案，公司視情況予以安排調(diào)休。未填寫《員工加班審批表》或填寫加班時間不明確均視加班為零員工須根據(jù)加班時間按時打卡，若出現(xiàn)打卡異常，處罰同日?？记诋惓！?、以下幾種情況可報(bào)加班：

（1）公司臨時在法定節(jié)假日時間布置緊急工作任務(wù)、接待任務(wù)；。

（2）部門在法定節(jié)假日值班的；（3）特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的。6、附件表格：《請假申請表》《員工換休單》《加班審批單》4、換休及加班：

61四、四、62五、轉(zhuǎn)正管理制度為規(guī)范員工轉(zhuǎn)正管理，明確試用期員工考核，使試用期員工盡快熟悉工作并按期順利轉(zhuǎn)正，特制定本制度。一、試用期相關(guān)規(guī)定1、員工試用期為一到兩個月，優(yōu)秀員工可提前填寫轉(zhuǎn)正申請；如試用期考核未通過者，公司予以辭退。2、員工入職后的六個工作日為試崗適應(yīng)期，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而予以辭退的，公司將予以每天10元補(bǔ)助，若通過試崗，則從試崗日第一天起開始計(jì)薪。3、用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人為新入職員工做崗前業(yè)務(wù)知識及流程制度的培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)崗位要求，新員工須遵守公司和部門相關(guān)規(guī)定，按時完成工作任務(wù)。4、員工轉(zhuǎn)正前，有下列情形之一的，終止試用，解除勞動協(xié)議:（1）無故曠工1天及以上的；（2）每月事假累計(jì)超過3天的，病假累計(jì)超過5天的；（3）明顯不能勝任崗位工作的；（4）受過公司重大違紀(jì)處分1次的。五、轉(zhuǎn)正管理制度為規(guī)范員工轉(zhuǎn)正管理，明確63二、轉(zhuǎn)正考核相關(guān)規(guī)定

1、轉(zhuǎn)正考核形式及內(nèi)容：（1）試用期員工的考核分工作訪談和期終評議兩部分，試用期當(dāng)月人力資源部與員工進(jìn)行工作訪談；試用期滿，用人部門結(jié)合人崗匹配原則，全面考核員工的品德、能力、績效等；（2）試用期考核內(nèi)容分為：工作態(tài)度、工作能力、工作績效三項(xiàng)；工作態(tài)度：主要指服從、高效、學(xué)習(xí)、責(zé)任，強(qiáng)調(diào)主動性、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等；工作能力：主要指業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、協(xié)調(diào)能力等崗位必備能力；工作績效：員工是否能按時保質(zhì)保量完成上級交與的工作任務(wù)；2、轉(zhuǎn)正考核由員工直接上級負(fù)責(zé)，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行，對于考核不力者將及時進(jìn)行溝通教育；3、具體考評見《員工試用期評議表》；4、員工考評成績?yōu)椤傲己谩奔耙陨系?，按期轉(zhuǎn)正；試用期接受公司書面嘉獎的，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。二、轉(zhuǎn)正考核相關(guān)規(guī)定64三、員工轉(zhuǎn)正管理

1、在距員工轉(zhuǎn)正期為一個工作周時，由人力資源部通知員工所在部門主管，由主管負(fù)責(zé)下發(fā)《員工試用期評議表》、《員工轉(zhuǎn)正申請》；

2、員工填完《轉(zhuǎn)正申請》和《員工試用期評議表》里的自評打分，將一同在規(guī)定的時間交與部門主管；

3、部門主管將《員工試用期評議表》里分與申請轉(zhuǎn)正員工崗位相鄰的同事完成“同事A、同事B”的打分后，再客觀的完成主管對應(yīng)的打分和相應(yīng)的“優(yōu)劣勢”部分考核；完成后及時交與人力資源部；

4、人力資源部將部門評估及本部門訪談評估結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的最終審批，員工轉(zhuǎn)為正式員工，以總經(jīng)理簽字日期為最終轉(zhuǎn)正日期，人力資源部備案后員工開始享受轉(zhuǎn)正后薪資；

5、《轉(zhuǎn)正申請》將嚴(yán)格按照公司制式表單認(rèn)真填寫；

內(nèi)容包括：試用期工作內(nèi)容，對公司文化的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)意見，下一步工作方向及目標(biāo)。三、員工轉(zhuǎn)正管理

1、在距員工轉(zhuǎn)正期為一個工作周時，由人力651、薪酬管理A、薪酬發(fā)放及結(jié)構(gòu)（1）薪酬計(jì)算日期:每月1號至31號（正常工作日以26天計(jì)算）（2）薪酬發(fā)放日期：每月10日。電子商務(wù)部提成發(fā)放時間：每月28日。（3）員工可通過公司所在地的中國工商銀行存款帳戶領(lǐng)取薪資；（4）事假、病假按公司有關(guān)規(guī)定扣除。（5）試用期員工前6個工作日為試崗適應(yīng)期，在此期間如本人提出辭職或由于不合適崗位要求而予以辭退的，公司將予以每天10元補(bǔ)助，若通過試崗，則從試崗日第一天起開始計(jì)薪；（6）新入職員工工作時間距發(fā)工資日（即每月10日）未滿10天，工資將累計(jì)到次月一同發(fā)放；（7）試用期員工及正式員工薪資待遇根據(jù)公司現(xiàn)行《薪酬管理方案》執(zhí)行。六、薪酬管理及福利制度1、薪酬管理六、薪酬管理及福利制度66B、薪酬調(diào)整（1）員工工作崗位發(fā)生變化時，工資級別也將做相應(yīng)調(diào)整；（2）薪酬調(diào)整辦法和原則按公司《薪酬管理方案》執(zhí)行。C、薪資保密（1）個人薪資為公司的機(jī)密資料，員工不得公開其個人薪資資料或探詢他人的薪資情況。違者按違紀(jì)處理，情節(jié)嚴(yán)重者開除；

（2）薪資計(jì)算如有不明之處，可向人力資源部查詢。D、工資結(jié)構(gòu)工資總額固定工資

績效工資基本工資餐補(bǔ)崗位工資管理津貼全勤獎提成工資B、薪酬調(diào)整D、工資結(jié)構(gòu)工資總額固定工資67（1）本公司工資實(shí)行職位等級工資制，員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。a、固定工資包括基本工資和崗位工資，是根據(jù)員工的職級、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報(bào)酬。b、績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、行為表現(xiàn)、工作績效