職業(yè)經(jīng)理人卓越訓(xùn)練教材課件

職業(yè)經(jīng)理人卓越訓(xùn)練（一）職業(yè)經(jīng)理人卓越訓(xùn)練（一）成功心理定律杰出成就的基石掌握期望因果堅(jiān)信因果：今天的因，是你未來的果堅(jiān)信：無論你相信什么，就會得到什么掌握：命運(yùn)掌握在你自己手中期望：信念是開啟潛能的鑰匙，改變事情的結(jié)果成功心理定律杰出成就的基石掌握期望因果堅(jiān)信因果：今天的因，是

心態(tài)篇心態(tài)篇最明智的選擇

一個年輕人，覺得自己懷才不遇，有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說：“請把它找回來”，“這怎么可能”年輕人說道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那現(xiàn)在呢？”他說?！绻阒皇巧碁┲械囊涣Ｉ?，那你不能苛求別人注意你，認(rèn)可你。如果要別人認(rèn)可你，那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。Ifyoudon’tlikesomething,changeit.Ifyoucan’tchangeit,changeyourattitude.Don’tcomplainMayaAngelou:最明智的選擇一個年輕人，覺得自己懷才不遇，有重要提示一：認(rèn)清自己很重要

重要提示一：認(rèn)清自己很重要市場背景1.家電百年不遇的機(jī)會

----家電下鄉(xiāng)中標(biāo)2.家電更代期到來

----老一代產(chǎn)品更新3.家電品牌增加

----打破傳統(tǒng)模式市場背景1.家電百年不遇的機(jī)會市場背景4.競爭對手增加

----做差異，迅速占領(lǐng)3.4級市場例：服務(wù)廣告

5.世界金融危機(jī)

----擴(kuò)大內(nèi)需，刺激消費(fèi)6.家電下鄉(xiāng)系統(tǒng)升級、規(guī)范

----市場洗牌.領(lǐng)跑江蘇市場背景4.競爭對手增加品牌產(chǎn)品.產(chǎn)品沒利潤（如：海爾…下鄉(xiāng)機(jī)100元；怎么做附加服務(wù)?怎么為自己提高附價值?

天天價格戰(zhàn)=慢性自殺老板=搬運(yùn)工(領(lǐng)工資).產(chǎn)品沒質(zhì)量（自己做服務(wù),不做會降低誠信品牌產(chǎn)品.產(chǎn)品沒利潤（如：海爾…下鄉(xiāng)機(jī)100元；怎么做附加地方品牌利潤(100%)=銷售--成本:110105100100

105怎么做利潤？

----差異（送貨、禮品、活動……地方品牌利潤(100%)=銷售--成本:投資1.投資的意義……

--------回報例:投資10000元(鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶):回報率172%正常銷售:5臺/月×450元/臺=2250元/月

2250元/月×5個月=11250元

政策獎勵：6000元（貨）合計(jì):17250元

首期投資1萬元

5個月銷售25臺上菱冰箱回報率172%，銷售時限5個月（3月、4月、5月、6月、7月）投資1.投資的意義……--------回報投資1.投資的意義……

--------回報例:投資50000元(鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶):回報率226%正常銷售:28臺/月×450元/臺=12600元/月

12600元/月×5個月=63000元

政策獎勵：50000元（現(xiàn)金）合計(jì):113000元

首期投資5萬元

5個月銷售140臺上菱冰箱回報率226%，銷售時限5個月（3月、4月、5月、6月、7月）投資1.投資的意義……--------回報家電營銷者職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)是“修”出來的職業(yè)素質(zhì)具備的基本前提：銅頭鐵嘴蛤蟆肚兔子腿家電營銷者職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)具備的基本前提：重要提示二：需意志時莫放棄

重要提示二：需意志時莫放棄A、入對行，跟對郎——選對合作伙伴上游商家。家電下鄉(xiāng)給家電市場帶來的機(jī)遇……B、看準(zhǔn)婆家——不找最大的，也不找最好的只找最適合自己的。C、及時、快速、高效的利用國家政策和公司政策，抓住瞬間即逝的機(jī)會。A、入對行，跟對郎——選對合作伙伴家電下鄉(xiāng)給家電市場帶來的機(jī)A、上傳下達(dá)的橋梁，保持合適利潤——種菜和種樹理論。作為廠家代理商應(yīng)具備的基本條件……B、密切關(guān)注——關(guān)注市場，及時上傳，統(tǒng)一思想，快速出招。C、善于總結(jié)、經(jīng)常練兵，定時自檢，保持銷售團(tuán)隊(duì)、物流、貨源、倉儲永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢地位。D、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，定期掃盲，制定長短期目標(biāo)。A、上傳下達(dá)的橋梁，保持合適利潤——種菜作為廠家代理商應(yīng)具備客戶資料表----上戰(zhàn)場的子彈

終端客戶資料表詳見附表（舉例涪陵）終端定期掃盲詳見附表（舉例歐陽回款）終端定期評審詳見附表（舉例朱文祥4月規(guī)劃）擅于利用各種表格，定期分析，尋求事半功倍的方法客戶資料表----上戰(zhàn)場的子彈

終端客戶資料表詳見代理商業(yè)務(wù)經(jīng)理必備八寶負(fù)責(zé)區(qū)域白電終端客戶通訊錄---現(xiàn)有已合作客戶應(yīng)該在腦子里當(dāng)?shù)刈钚掳娴貓D（行政、交通2種----便于規(guī)劃最優(yōu)路線計(jì)算器-----有條件最好是筆記本電腦----要有時刻算賬的意識便捷筆記本（或便簽）、筆---態(tài)度、好記性不如爛筆頭上菱全家福資料袋（企業(yè)宣傳片、區(qū)域價格表、區(qū)域協(xié)議、庫存報表、生產(chǎn)計(jì)劃等）工具袋（螺絲刀、螺絲、膠水、清潔劑、減震膩?zhàn)踊蛳裘?、抹布等）茶杯（茶葉或小禮物-----印有“上菱冰箱”圓珠筆、撲克牌、雨傘等代理商業(yè)務(wù)經(jīng)理必備八寶負(fù)責(zé)區(qū)域白電終端客戶通訊錄---現(xiàn)有已杰出成就的基石態(tài)度——神奇的字眼態(tài)度行為性格命運(yùn)我們對生命的態(tài)度，決定生命對我們的態(tài)度。杰出成就的基石態(tài)度——神奇的字眼我們對生命的態(tài)度，決定生命對杰出成就的基石情緒管理消極的果子消極情緒樹頹喪懊悔失意取代以：低微的收入消沉的情緒欠佳的身體那些有成功欲望的人——無論勝利還是失敗——都會說：再來一次！——菲爾·奈特杰出成就的基石情緒管理消極的果子消極情緒樹頹喪懊悔失意取代以你必須用手中的牌玩下去

艾森豪威爾年輕的時候，有一次和家人玩牌，他連續(xù)幾次都拿到很糟糕的牌，情緒非常不好，態(tài)度也開始惡劣起來。她母親見狀說了段令他刻骨銘心的話：“你必須用你手中的牌玩下去，就好比人生，發(fā)牌的是上帝，不管是怎樣的牌，你都必須拿著，你所做的就是盡你全力，求得最好的結(jié)果。”Nothingcanstopthemanwiththerightmentalattitudefromachievinghisgoal.Nothingonearthcanhelpthemanwiththewrongattitude ——ThomasJefferson你必須用手中的牌玩下去艾森豪威爾年輕的時候，重要提示三：保持樂觀是關(guān)鍵

重要提示三：保持樂觀是關(guān)鍵思考與奉獻(xiàn)不做物流平臺，不做高級搬運(yùn)工減少中間環(huán)節(jié)，不做漏水縫隙1：5理論不談奉獻(xiàn)要會賺錢（賺=轉(zhuǎn)）修煉結(jié)果：具有自己的核心競爭力思考與奉獻(xiàn)修煉結(jié)果：具有自己的核心競爭力一種是大而全……一種是大而精……由雜貨店到形象店、專賣店，一個門類品牌從來沒超過2-3個專業(yè)程度越來越高，單一品牌形象越做越好銷量越來越大……賺的錢成為再擴(kuò)張的資本經(jīng)營資本經(jīng)營產(chǎn)品一種是大而全……由雜貨店到形象店、專賣店，經(jīng)營資本經(jīng)營產(chǎn)品杰出成就的基石情緒管理你的行為是困為受你的情緒控制。我們不能改變天氣，但我們可以改變心情。

一個正確的決定

改善你的行動

不斷地自我激勵

實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)

下一個正確的決定杰出成就的基石情緒管理你的行為是困為受你的情緒控制。認(rèn)識情緒——情緒的影響力對工作的影響：

智商使人得以錄用，而情商使人得以晉升。認(rèn)識情緒——情緒的影響力智商使人得以錄用，而情商使人得以晉升高情商的標(biāo)志有自知之明能自我管理善于識別他人與人交往容易悟性高高情商的標(biāo)志有自知之明情緒管理——情緒的駕御善用情緒感染他人寬恕他人的情緒——人人都有情緒，性格不同，周期不一樣。在不同的情緒期處理不同的事。選擇合適的情緒期與對方交流。做環(huán)境的凈化者，永遠(yuǎn)不做環(huán)境的污染者！情緒管理——情緒的駕御善用情緒感染他人情緒管理—自我負(fù)面情緒的消除運(yùn)動法吐納法——深呼吸，我不生氣！控制法——三思而后行轉(zhuǎn)移法激勵法情緒管理—自我負(fù)面情緒的消除運(yùn)動法重要提示四：必要時何妨扮恐龍

重要提示四：必要時何妨扮恐龍思考題如何利用情商知識把握與客戶成交的機(jī)會？如何有效調(diào)控客戶或組織成員的情緒？如何利用情商知識提升自己的工作績效？思考題如何利用情商知識把握與客戶成交的機(jī)會？

一個富商在他雙胞胎兒子生日那天在其中一個孩子的房間里堆了很多玩具，而另一個孩子的房間里則是很多馬糞，結(jié)果第一個孩子看到很多的玩具卻還是愁眉不展，說：“這里沒有一個是我要的”。而另一個卻非常高興，說：“看來爸爸要送我的小馬就在附近?！蹦阋臀业男●R就在附近Nothingisgoodorbadbutourthinkingmakeitso——Shakespeare如何獲得樂觀的心態(tài)：——用你的行動去影響你的心態(tài)——不要經(jīng)常說消極詞語——心懷感激——學(xué)會自我激勵一個富商在他雙胞胎兒子生日那天在其中一個孩子的謝謝參與！與您共勉——

做情緒的主人，別做情緒的奴隸！謝謝參與！與您共勉——

有一只小獅子問母親：“媽媽，幸福在哪里？”母親說：“幸福就在你的尾巴上啊。”于是，小獅子轉(zhuǎn)起了圈，追著自己的尾巴。母獅子笑著說：“孩子，幸福不是那樣得到的，只要你昂首向前走，幸福就會一直跟著你?！毙腋＞驮谀愕奈舶蜕螦llhappinessdependsoncourageandwork——Balzac有一只小獅子問母親：“媽媽，幸福在哪里？”母成功壯大家電行業(yè)競爭力

1.注重形象、行大招客

2.品牌拉動、集中銷售

3.慎選品牌、專業(yè)營銷

4.關(guān)注市場、變換出招

5.貼心服務(wù)、樹立口碑

6.高瞻遠(yuǎn)矚、不敗戰(zhàn)略成功壯大家電行業(yè)競爭力1.注重形象、行大招客

時間篇時間篇學(xué)會管理時間與提升工作效率我們還有多少時間？

時間就是金錢——富蘭克林學(xué)會管理時間與提升工作效率無論你想做什么，現(xiàn)在就做

著名畫家柯羅，為一位年輕畫家指出了這位年輕人作品需要改進(jìn)的地方，“謝謝您，”年輕畫家說，“明天我就將它全部修改?！笨铝_激動的說：“為什么是明天，要是你今晚就死了呢？”——你也許會滯留原地，但時間絕對不會。（Youmaydelay,buttimewillnot）

——富蘭克林無論你想做什么，現(xiàn)在就做著名畫家柯羅，為一時間價值分析年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）每天價值每小時價值每分鐘價值500002978168210.3530000297810112.60.21200002978678.380.14時間價值分析年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）時間資源盤點(diǎn)請寫出你的夢想清單生命倒記時：假如我們能活100年，我們的生命已經(jīng)用去多少天？我們的生命只剩下多少天？除去睡眠時間，我們的生命還剩多少天？假如我們60歲退休……

感想——時間資源盤點(diǎn)請寫出你的夢想清單重要提示五：沒有永遠(yuǎn)的避風(fēng)港

重要提示五：沒有永遠(yuǎn)的避風(fēng)港時間管理的步驟記錄時間——找出無效時間損耗點(diǎn)分析時間——找出時間損耗的原因管理時間——掌握管理時間和提升績效的方法時間管理的步驟記錄時間——找出無效時間損耗點(diǎn)有效利用時間的原則信息原則：缺乏必要的信息就不能在有限的時間內(nèi)做出正確的決定。目標(biāo)原則：不清楚自己的方向，就不要輕舉妄動，否則就可能事倍功半，浪費(fèi)時間。行動原則：任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離不開堅(jiān)持不懈的具體行動。過程原則：如果目標(biāo)是100%，就應(yīng)該對過程中的X%同樣重視。由于不可能一步登天，過程有時候比結(jié)果更重要。協(xié)作原則：聰明的管理者必須學(xué)會給團(tuán)隊(duì)人員分責(zé)授權(quán)，共同協(xié)作完成任務(wù)。集中原則：集中精力重點(diǎn)處理某項(xiàng)工作，會比同時處理多個問題效果好得多。有效利用時間的原則信息原則：缺乏必要的信息就不能在有限的時古老的寓言

在遼闊的非洲大草原上，如果看到羚羊在奔跑，那一定是獅群來了；如果看到獅群在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果看到成群的獅子和大象在驚恐地逃命，那一定是——

螞蟻軍團(tuán)！古老的寓言在遼闊的非洲大草原上，如果重要提示六：合作才可達(dá)成功

重要提示六：合作才可達(dá)成功重要提示七：團(tuán)結(jié)心態(tài)要常有

重要提示七：團(tuán)結(jié)心態(tài)要常有有效利用時間的原則倡導(dǎo)原則：把希望發(fā)生的事情變成積極的行動，把自己的想法說出來并努力贏得大家的支持。計(jì)劃原則：詳細(xì)的行動計(jì)劃比盲目行動更能取得出人意料、令人滿意的結(jié)果。守時原則：如果自己不遵守時間，也不要指望別人遵守時間。簡單化原則：有多種方案選擇時，最簡單的往往就是最好的。矜持原則：優(yōu)秀的管理者之所以優(yōu)秀，在于他們不會對任何人的任何要求都一味遷就。他們懂得如何拒絕。形象思維原則：只有鍛煉出較強(qiáng)的形象思維能力，才能及時察覺任何風(fēng)吹草動，做到防患于未然。有效利用時間的原則倡導(dǎo)原則：把希望發(fā)生的事情變成積極的行動，時間管理與個人績效提升

重要緊急不緊急不重要時間管理與個人績效提升時間倍增與個人績效提升凡事提早——一日之際在于……善用業(yè)余時間——超過別人的時間在……周密計(jì)劃——排定順序，醒目記錄集中處理——同類事集中處理一次性作對—同樣的錯誤不能犯兩次時間可以用錢買——提前預(yù)測，享受政策（炒股定律）善用省時工具——汽車時刻準(zhǔn)備，時時主動學(xué)會算賬勤加操練，養(yǎng)成良好的習(xí)慣時間倍增與個人績效提升凡事提早——一日之際在于……重要提示八：快人一步兩重天

重要提示八：快人一步兩重天時間管理能力測試前一天晚上做好下一天的工作準(zhǔn)備。上班后立即投入工作。從重要的工作著手。必須記錄日程安排。盡量分責(zé)授權(quán)。靈活利用零星時間。希望一下子做完一項(xiàng)工作。同時處理幾項(xiàng)事務(wù)。能當(dāng)場處理完的工作，就隨時處理。希望盡快結(jié)束無意義的面談。時間管理能力測試前一天晚上做好下一天的工作準(zhǔn)備。時間管理能力測試11、盡量縮減通電話的時間。12、希望盡快結(jié)束無意義的面談。13、希望盡量不寫信函文件。14、盡量處理不必要的東西。15、盡量當(dāng)場處理文件信函。16、規(guī)定所有文件的收存場所。17、今日事，今日畢?；I劃次日的工作并做好記錄。18、靈活運(yùn)用為節(jié)省時間而設(shè)置的機(jī)器設(shè)備。19、安排休息時間。20、時常保持靈活使用時間的意識。時間管理能力測試11、盡量縮減通電話的時間。重要提示九：從以往及他人的失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)

重要提示九：從以往及他人的失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)重要提示十：把別人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)過來

重要提示十：把別人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)過來時間管理表之一——每日工作計(jì)劃

內(nèi)容次序所需時間完成情況備注：時間管理表之一——每日工作計(jì)劃

內(nèi)容次序所需時間完成情況備時間管理表之二——時間安排表8：008：309：009：3010：0010：3011：0011：3012：00……時間管理表之二——時間安排表8：008：309：009：30與您共勉

時間是世界上最公正的。我們不能延長屬于自己的時間，但我們可以管理好自己的時間。

與您共勉

溝通篇溝通篇重要提示十一：樂與溝通是潛質(zhì)

重要提示十一：樂與溝通是潛質(zhì)溝通應(yīng)遵循的原則引導(dǎo)的原則雙贏的原則了解自己的目的預(yù)計(jì)到對方的反應(yīng)確認(rèn)雙方的認(rèn)同感及對方的優(yōu)點(diǎn)營造合適的環(huán)境達(dá)成最理想的結(jié)果溝通應(yīng)遵循的原則引導(dǎo)的原則案例分析賣美菱或海爾與賣上菱的溝通市場調(diào)查表明，很多經(jīng)銷商根本就不會賣產(chǎn)品，他們靠的是在當(dāng)?shù)氐囊粡埬槪烊岁P(guān)系在賣東西。他們往往是花80%的時間在講價格，20%的時間在講產(chǎn)品功能，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，現(xiàn)需要讓他們得到轉(zhuǎn)變：用20%的時間講價格；80%的時間來講產(chǎn)品。唯一的方式就是對他們進(jìn)行經(jīng)常培訓(xùn)和引導(dǎo)。消費(fèi)群將是賣一個少一個，一比六的利潤比例100-800=-700，意味著你們的客戶又減少7個……案例分析賣美菱或海爾與賣上菱的溝通溝通的幾個關(guān)鍵點(diǎn)善于傾聽善于找同感善于使用辯論EG：是的，您是對的；但是---善于因人而異溝通的幾個關(guān)鍵點(diǎn)善于傾聽重要提示十二：抓住問題的要害

重要提示十二：抓住問題的要害有效溝通中的異議處理1、忍耐——欲速則不達(dá)2、包容——容忍差異，位置決定思維，零的聯(lián)想3、熟練使用方程式認(rèn)同——贊美——敘述——反問有效溝通中的異議處理1、忍耐——欲速則不達(dá)有效地溝通正確地回應(yīng)對方的話語注意溝通過程的態(tài)度注意傾聽話語的水準(zhǔn)理解的水準(zhǔn)如同身受的水準(zhǔn)經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通的信息表達(dá)出讓人印象深刻的溝通話語TOPlead有效地溝通正確地回應(yīng)對方的話語TOPlead溝通禁忌：不良的口頭禪用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文只顧表達(dá)自己的看法用威脅的語句易受干擾的環(huán)境忽略了確認(rèn)不了的信息只聽自己想要聽的TOPlead溝通禁忌：不良的口頭禪TOPlead溝通前的準(zhǔn)備步驟①心里明確您溝通的目的②收集溝通對象的資料③決定溝通的場地④準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程度與時間⑤做出溝通計(jì)劃表TOPlead溝通前的準(zhǔn)備步驟①心里明確您溝通的目的TOPlead重要提示十三：語言能力需培養(yǎng)，說服技巧不可輕

重要提示十三：語言能力需培養(yǎng)，說服技巧不可輕TOPlead請記住：

如果我們不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)心顧客，那么其他人是十分樂于代勞的！求方供方供方供方TOPlead請記?。呵蠓焦┓焦┓焦┓絋OPlead我是你的顧客……如果你能滿足我的需求并提供個性化的服務(wù)，那么我將成為活動的廣告去宣傳你的產(chǎn)品和服務(wù)。如果你漠視我的需求，我將不再是你的忠實(shí)的顧客，我會找別人去……客戶之聲TOPlead我是你的顧客……如果你能滿足我的需求并提供個TOPlead顧客不是干擾我們的工作，我們是為他們工作的。我們?yōu)轭櫩筒⒉皇侨傤櫩?，我們?yīng)該感激顧客給我們機(jī)會為他服務(wù)。顧客=老板你公司內(nèi)部全部雇員請記住顧客的定義TOPlead顧客不是干擾我們的工作，我們是為他們工作的。顧

一百個好想法不如一次行動你的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)你的激情是成功的階梯你的時間是成功的動力你的影響力是提升的關(guān)鍵你的溝通力是支持的關(guān)鍵你的執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵一百個好想法不如一次行動你的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)感謝參與，繼續(xù)努力感謝參與，繼續(xù)努力職業(yè)經(jīng)理人卓越訓(xùn)練（一）職業(yè)經(jīng)理人卓越訓(xùn)練（一）成功心理定律杰出成就的基石掌握期望因果堅(jiān)信因果：今天的因，是你未來的果堅(jiān)信：無論你相信什么，就會得到什么掌握：命運(yùn)掌握在你自己手中期望：信念是開啟潛能的鑰匙，改變事情的結(jié)果成功心理定律杰出成就的基石掌握期望因果堅(jiān)信因果：今天的因，是

心態(tài)篇心態(tài)篇最明智的選擇

一個年輕人，覺得自己懷才不遇，有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說：“請把它找回來”，“這怎么可能”年輕人說道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那現(xiàn)在呢？”他說?！绻阒皇巧碁┲械囊涣Ｉ?，那你不能苛求別人注意你，認(rèn)可你。如果要別人認(rèn)可你，那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。Ifyoudon’tlikesomething,changeit.Ifyoucan’tchangeit,changeyourattitude.Don’tcomplainMayaAngelou:最明智的選擇一個年輕人，覺得自己懷才不遇，有重要提示一：認(rèn)清自己很重要

重要提示一：認(rèn)清自己很重要市場背景1.家電百年不遇的機(jī)會

----家電下鄉(xiāng)中標(biāo)2.家電更代期到來

----老一代產(chǎn)品更新3.家電品牌增加

----打破傳統(tǒng)模式市場背景1.家電百年不遇的機(jī)會市場背景4.競爭對手增加

----做差異，迅速占領(lǐng)3.4級市場例：服務(wù)廣告

5.世界金融危機(jī)

----擴(kuò)大內(nèi)需，刺激消費(fèi)6.家電下鄉(xiāng)系統(tǒng)升級、規(guī)范

----市場洗牌.領(lǐng)跑江蘇市場背景4.競爭對手增加品牌產(chǎn)品.產(chǎn)品沒利潤（如：海爾…下鄉(xiāng)機(jī)100元；怎么做附加服務(wù)?怎么為自己提高附價值?

天天價格戰(zhàn)=慢性自殺老板=搬運(yùn)工(領(lǐng)工資).產(chǎn)品沒質(zhì)量（自己做服務(wù),不做會降低誠信品牌產(chǎn)品.產(chǎn)品沒利潤（如：海爾…下鄉(xiāng)機(jī)100元；怎么做附加地方品牌利潤(100%)=銷售--成本:110105100100

105怎么做利潤？

----差異（送貨、禮品、活動……地方品牌利潤(100%)=銷售--成本:投資1.投資的意義……

--------回報例:投資10000元(鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶):回報率172%正常銷售:5臺/月×450元/臺=2250元/月

2250元/月×5個月=11250元

政策獎勵：6000元（貨）合計(jì):17250元

首期投資1萬元

5個月銷售25臺上菱冰箱回報率172%，銷售時限5個月（3月、4月、5月、6月、7月）投資1.投資的意義……--------回報投資1.投資的意義……

--------回報例:投資50000元(鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶):回報率226%正常銷售:28臺/月×450元/臺=12600元/月

12600元/月×5個月=63000元

政策獎勵：50000元（現(xiàn)金）合計(jì):113000元

首期投資5萬元

5個月銷售140臺上菱冰箱回報率226%，銷售時限5個月（3月、4月、5月、6月、7月）投資1.投資的意義……--------回報家電營銷者職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)是“修”出來的職業(yè)素質(zhì)具備的基本前提：銅頭鐵嘴蛤蟆肚兔子腿家電營銷者職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)具備的基本前提：重要提示二：需意志時莫放棄

重要提示二：需意志時莫放棄A、入對行，跟對郎——選對合作伙伴上游商家。家電下鄉(xiāng)給家電市場帶來的機(jī)遇……B、看準(zhǔn)婆家——不找最大的，也不找最好的只找最適合自己的。C、及時、快速、高效的利用國家政策和公司政策，抓住瞬間即逝的機(jī)會。A、入對行，跟對郎——選對合作伙伴家電下鄉(xiāng)給家電市場帶來的機(jī)A、上傳下達(dá)的橋梁，保持合適利潤——種菜和種樹理論。作為廠家代理商應(yīng)具備的基本條件……B、密切關(guān)注——關(guān)注市場，及時上傳，統(tǒng)一思想，快速出招。C、善于總結(jié)、經(jīng)常練兵，定時自檢，保持銷售團(tuán)隊(duì)、物流、貨源、倉儲永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢地位。D、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，定期掃盲，制定長短期目標(biāo)。A、上傳下達(dá)的橋梁，保持合適利潤——種菜作為廠家代理商應(yīng)具備客戶資料表----上戰(zhàn)場的子彈

終端客戶資料表詳見附表（舉例涪陵）終端定期掃盲詳見附表（舉例歐陽回款）終端定期評審詳見附表（舉例朱文祥4月規(guī)劃）擅于利用各種表格，定期分析，尋求事半功倍的方法客戶資料表----上戰(zhàn)場的子彈

終端客戶資料表詳見代理商業(yè)務(wù)經(jīng)理必備八寶負(fù)責(zé)區(qū)域白電終端客戶通訊錄---現(xiàn)有已合作客戶應(yīng)該在腦子里當(dāng)?shù)刈钚掳娴貓D（行政、交通2種----便于規(guī)劃最優(yōu)路線計(jì)算器-----有條件最好是筆記本電腦----要有時刻算賬的意識便捷筆記本（或便簽）、筆---態(tài)度、好記性不如爛筆頭上菱全家福資料袋（企業(yè)宣傳片、區(qū)域價格表、區(qū)域協(xié)議、庫存報表、生產(chǎn)計(jì)劃等）工具袋（螺絲刀、螺絲、膠水、清潔劑、減震膩?zhàn)踊蛳裘蕖⒛ú嫉龋┎璞ú枞~或小禮物-----印有“上菱冰箱”圓珠筆、撲克牌、雨傘等代理商業(yè)務(wù)經(jīng)理必備八寶負(fù)責(zé)區(qū)域白電終端客戶通訊錄---現(xiàn)有已杰出成就的基石態(tài)度——神奇的字眼態(tài)度行為性格命運(yùn)我們對生命的態(tài)度，決定生命對我們的態(tài)度。杰出成就的基石態(tài)度——神奇的字眼我們對生命的態(tài)度，決定生命對杰出成就的基石情緒管理消極的果子消極情緒樹頹喪懊悔失意取代以：低微的收入消沉的情緒欠佳的身體那些有成功欲望的人——無論勝利還是失敗——都會說：再來一次！——菲爾·奈特杰出成就的基石情緒管理消極的果子消極情緒樹頹喪懊悔失意取代以你必須用手中的牌玩下去

艾森豪威爾年輕的時候，有一次和家人玩牌，他連續(xù)幾次都拿到很糟糕的牌，情緒非常不好，態(tài)度也開始惡劣起來。她母親見狀說了段令他刻骨銘心的話：“你必須用你手中的牌玩下去，就好比人生，發(fā)牌的是上帝，不管是怎樣的牌，你都必須拿著，你所做的就是盡你全力，求得最好的結(jié)果?！盢othingcanstopthemanwiththerightmentalattitudefromachievinghisgoal.Nothingonearthcanhelpthemanwiththewrongattitude ——ThomasJefferson你必須用手中的牌玩下去艾森豪威爾年輕的時候，重要提示三：保持樂觀是關(guān)鍵

重要提示三：保持樂觀是關(guān)鍵思考與奉獻(xiàn)不做物流平臺，不做高級搬運(yùn)工減少中間環(huán)節(jié)，不做漏水縫隙1：5理論不談奉獻(xiàn)要會賺錢（賺=轉(zhuǎn)）修煉結(jié)果：具有自己的核心競爭力思考與奉獻(xiàn)修煉結(jié)果：具有自己的核心競爭力一種是大而全……一種是大而精……由雜貨店到形象店、專賣店，一個門類品牌從來沒超過2-3個專業(yè)程度越來越高，單一品牌形象越做越好銷量越來越大……賺的錢成為再擴(kuò)張的資本經(jīng)營資本經(jīng)營產(chǎn)品一種是大而全……由雜貨店到形象店、專賣店，經(jīng)營資本經(jīng)營產(chǎn)品杰出成就的基石情緒管理你的行為是困為受你的情緒控制。我們不能改變天氣，但我們可以改變心情。

一個正確的決定

改善你的行動

不斷地自我激勵

實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)

下一個正確的決定杰出成就的基石情緒管理你的行為是困為受你的情緒控制。認(rèn)識情緒——情緒的影響力對工作的影響：

智商使人得以錄用，而情商使人得以晉升。認(rèn)識情緒——情緒的影響力智商使人得以錄用，而情商使人得以晉升高情商的標(biāo)志有自知之明能自我管理善于識別他人與人交往容易悟性高高情商的標(biāo)志有自知之明情緒管理——情緒的駕御善用情緒感染他人寬恕他人的情緒——人人都有情緒，性格不同，周期不一樣。在不同的情緒期處理不同的事。選擇合適的情緒期與對方交流。做環(huán)境的凈化者，永遠(yuǎn)不做環(huán)境的污染者！情緒管理——情緒的駕御善用情緒感染他人情緒管理—自我負(fù)面情緒的消除運(yùn)動法吐納法——深呼吸，我不生氣！控制法——三思而后行轉(zhuǎn)移法激勵法情緒管理—自我負(fù)面情緒的消除運(yùn)動法重要提示四：必要時何妨扮恐龍

重要提示四：必要時何妨扮恐龍思考題如何利用情商知識把握與客戶成交的機(jī)會？如何有效調(diào)控客戶或組織成員的情緒？如何利用情商知識提升自己的工作績效？思考題如何利用情商知識把握與客戶成交的機(jī)會？

一個富商在他雙胞胎兒子生日那天在其中一個孩子的房間里堆了很多玩具，而另一個孩子的房間里則是很多馬糞，結(jié)果第一個孩子看到很多的玩具卻還是愁眉不展，說：“這里沒有一個是我要的”。而另一個卻非常高興，說：“看來爸爸要送我的小馬就在附近?！蹦阋臀业男●R就在附近Nothingisgoodorbadbutourthinkingmakeitso——Shakespeare如何獲得樂觀的心態(tài)：——用你的行動去影響你的心態(tài)——不要經(jīng)常說消極詞語——心懷感激——學(xué)會自我激勵一個富商在他雙胞胎兒子生日那天在其中一個孩子的謝謝參與！與您共勉——

做情緒的主人，別做情緒的奴隸！謝謝參與！與您共勉——

有一只小獅子問母親：“媽媽，幸福在哪里？”母親說：“幸福就在你的尾巴上啊。”于是，小獅子轉(zhuǎn)起了圈，追著自己的尾巴。母獅子笑著說：“孩子，幸福不是那樣得到的，只要你昂首向前走，幸福就會一直跟著你?！毙腋＞驮谀愕奈舶蜕螦llhappinessdependsoncourageandwork——Balzac有一只小獅子問母親：“媽媽，幸福在哪里？”母成功壯大家電行業(yè)競爭力

1.注重形象、行大招客

2.品牌拉動、集中銷售

3.慎選品牌、專業(yè)營銷

4.關(guān)注市場、變換出招

5.貼心服務(wù)、樹立口碑

6.高瞻遠(yuǎn)矚、不敗戰(zhàn)略成功壯大家電行業(yè)競爭力1.注重形象、行大招客

時間篇時間篇學(xué)會管理時間與提升工作效率我們還有多少時間？

時間就是金錢——富蘭克林學(xué)會管理時間與提升工作效率無論你想做什么，現(xiàn)在就做

著名畫家柯羅，為一位年輕畫家指出了這位年輕人作品需要改進(jìn)的地方，“謝謝您，”年輕畫家說，“明天我就將它全部修改。”柯羅激動的說：“為什么是明天，要是你今晚就死了呢？”——你也許會滯留原地，但時間絕對不會。（Youmaydelay,buttimewillnot）

——富蘭克林無論你想做什么，現(xiàn)在就做著名畫家柯羅，為一時間價值分析年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）每天價值每小時價值每分鐘價值500002978168210.3530000297810112.60.21200002978678.380.14時間價值分析年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）時間資源盤點(diǎn)請寫出你的夢想清單生命倒記時：假如我們能活100年，我們的生命已經(jīng)用去多少天？我們的生命只剩下多少天？除去睡眠時間，我們的生命還剩多少天？假如我們60歲退休……

感想——時間資源盤點(diǎn)請寫出你的夢想清單重要提示五：沒有永遠(yuǎn)的避風(fēng)港

重要提示五：沒有永遠(yuǎn)的避風(fēng)港時間管理的步驟記錄時間——找出無效時間損耗點(diǎn)分析時間——找出時間損耗的原因管理時間——掌握管理時間和提升績效的方法時間管理的步驟記錄時間——找出無效時間損耗點(diǎn)有效利用時間的原則信息原則：缺乏必要的信息就不能在有限的時間內(nèi)做出正確的決定。目標(biāo)原則：不清楚自己的方向，就不要輕舉妄動，否則就可能事倍功半，浪費(fèi)時間。行動原則：任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離不開堅(jiān)持不懈的具體行動。過程原則：如果目標(biāo)是100%，就應(yīng)該對過程中的X%同樣重視。由于不可能一步登天，過程有時候比結(jié)果更重要。協(xié)作原則：聰明的管理者必須學(xué)會給團(tuán)隊(duì)人員分責(zé)授權(quán)，共同協(xié)作完成任務(wù)。集中原則：集中精力重點(diǎn)處理某項(xiàng)工作，會比同時處理多個問題效果好得多。有效利用時間的原則信息原則：缺乏必要的信息就不能在有限的時古老的寓言

在遼闊的非洲大草原上，如果看到羚羊在奔跑，那一定是獅群來了；如果看到獅群在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果看到成群的獅子和大象在驚恐地逃命，那一定是——

螞蟻軍團(tuán)！古老的寓言在遼闊的非洲大草原上，如果重要提示六：合作才可達(dá)成功

重要提示六：合作才可達(dá)成功重要提示七：團(tuán)結(jié)心態(tài)要常有

重要提示七：團(tuán)結(jié)心態(tài)要常有有效利用時間的原則倡導(dǎo)原則：把希望發(fā)生的事情變成積極的行動，把自己的想法說出來并努力贏得大家的支持。計(jì)劃原則：詳細(xì)的行動計(jì)劃比盲目行動更能取得出人意料、令人滿意的結(jié)果。守時原則：如果自己不遵守時間，也不要指望別人遵守時間。簡單化原則：有多種方案選擇時，最簡單的往往就是最好的。矜持原則：優(yōu)秀的管理者之所以優(yōu)秀，在于他們不會對任何人的任何要求都一味遷就。他們懂得如何拒絕。形象思維原則：只有鍛煉出較強(qiáng)的形象思維能力，才能及時察覺任何風(fēng)吹草動，做到防患于未然。有效利用時間的原則倡導(dǎo)原則：把希望發(fā)生的事情變成積極的行動，時間管理與個人績效提升

重要緊急不緊急不重要時間管理與個人績效提升時間倍增與個人績效提升凡事提早——一日之際在于……善用業(yè)余時間——超過別人的時間在……周密計(jì)劃——排定順序，醒目記錄集中處理——同類事集中處理一次性作對—同樣的錯誤不能犯兩次時間可以用錢買——提前預(yù)測，享受政策（炒股定律）善用省時工具——汽車時刻準(zhǔn)備，時時主動學(xué)會算賬勤加操練，養(yǎng)成良好的習(xí)慣時間倍增與個人績效提升凡事提早——一日之際在于……重要提示八：快人一步兩重天

重要提示八：快人一步兩重天時間管理能力測試前一天晚上做好下一天的工作準(zhǔn)備。上班后立即投入工作。從重要的工作著手。必須記錄日程安排。盡量分責(zé)授權(quán)。靈活利用零星時間。希望一下子做完一項(xiàng)工作。同時處理幾項(xiàng)事務(wù)。能當(dāng)場處理完的工作，就隨時處理。希望盡快結(jié)束無意義的面談。時間管理能力測試前一天晚上做好下一天的工作準(zhǔn)備。時間管理能力測試11、盡量縮減通電話的時間。12、希望盡快結(jié)束無意義的面談。13、希望盡量不寫信函文件。14、盡量處理不必要的東西。15、盡量當(dāng)場處理文件信函。16、規(guī)定所有文件的收存場所。17、今日事，今日畢?；I劃次日的工作并做好記錄。18、靈活運(yùn)用為節(jié)省時間而設(shè)置的機(jī)器設(shè)備。19、安排休息時間。20、時常保持靈活使用時