運營部年終總結(jié)匯報課件

主

持人：李XX運

營年終總結(jié)匯報O

PERATIONYEAR-ENDSUMMARYREPORT2

0XX年主持人：李XX運營年終總結(jié)匯報OPERATIONYECON

TENTS0

1工作

回顧0

2成果

闡述0

3總結(jié)

不足0

4規(guī)劃

展望WORKRE

VIEWABOUTRES

ULTSINSUFFICIENTS

UMMARYPLANNINGANDPR

OSPECTCONTENTS01工作回顧02成果闡述03總結(jié)成果

闡述AB

OUTRESULTS/

01回顧今年的

工作，收獲了很多，成長了很多，學到了更多的專業(yè)技能和知識，也有了一些產(chǎn)出和成績成果闡述ABOUTRESULTS/01回顧今年的工4工

作回顧WOR

KREVIEW選

題規(guī)劃編

寫內(nèi)容活動

推送用戶

留存選題規(guī)劃，制定公眾號內(nèi)容定位，選題規(guī)劃

，制定公眾號內(nèi)容定位收

集整理內(nèi)容素材，內(nèi)容編寫及編輯通過活動和廣告植入實現(xiàn)產(chǎn)品

的推廣維護粉

絲社群，實現(xiàn)高用戶留存率4工作回顧WORKREVIEW選題規(guī)劃編寫內(nèi)容活動成

果闡述A

BOUTRESULTS/

02半年

來的工作收獲了很多，也有了一些產(chǎn)出和成績成果闡述ABOUTRESULTS/02半年來的工作6成

果闡述ABOUT

RESULTS7

5%5

0%9

0%6

0%增

長社

群進行平臺廣點通投放操作和優(yōu)化，與10+個公

眾號建立起良好的互推合作關(guān)系通過活動實現(xiàn)用戶計增長，一

年積累精準粉絲30000+粉絲社群10個，共計

2000+,為后續(xù)轉(zhuǎn)化成功奠定基礎渠

道內(nèi)

容文章平均打開率行業(yè)領先地位，月閱讀PV達500000+，單

篇PV達到100000+6成果闡述ABOUTRESULTS75%50%總

結(jié)不足IN

SUFFICIENTSUMMARY/

03剛?cè)肼?/p>

場，菜鳥一枚，自感仍然存在著不足，需要尋求解決辦法總結(jié)不足INSUFFICIENTSUMMARY/038優(yōu)勢

體現(xiàn)0

1溝

通溝通能力良

好，主要體現(xiàn)在跨部門溝通0

2協(xié)

作團隊協(xié)作能力良好，

可以很好的和團隊成員協(xié)作0

3思

維較強的邏輯思維能力，能合理安排

工作優(yōu)先級0

4態(tài)

度責

任心與執(zhí)行力較強，自評工作態(tài)度良好0

5語

言優(yōu)秀的語言組織能力

，可以讓我順暢表達自己的想法AD

VANTAGE8優(yōu)勢體現(xiàn)01溝通溝通能力良好，主要體現(xiàn)在跨部門溝通9不

足之處INS

UFFICIENT基礎知識薄

弱，我的專業(yè)性仍然處于較低的水準基

礎數(shù)據(jù)分析能力較弱，這方

面后續(xù)需要不斷加強分

析用戶運營能力、活動運營能力、內(nèi)容運營能力有

待提高運

營項目統(tǒng)籌能力交叉，可能是由

于缺乏經(jīng)驗統(tǒng)

籌9不足之處INSUFFICIENT基礎知識薄弱，我的專10

三

大問題效

率低運營效率缺乏，工作產(chǎn)出效

能低方

法論運營方式初

級，沒有形成系統(tǒng)的方法論精

細化運營運營沒有精細化，平

平無奇無特色0

10

20

3思考

改進THINKING

TOIMPROVE10三大問題效率低運營效率缺乏，工作產(chǎn)出效能低方法11

思考

改進THINKINGTOIMP

ROVE工作的

量化合理的量化工作，避免過量或過少工作，每天跟進累計關(guān)注數(shù)，用戶留存以及圖文轉(zhuǎn)

發(fā)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)階段

目標的設定在運營中

設立目標，包括長遠目標和階段目標，評估目標的操作性和可實現(xiàn)度，圍繞目標去運營公眾號計劃

與總結(jié)善于總結(jié)復盤，將失敗的經(jīng)歷和教訓形成可學

習可復制的工作經(jīng)驗。在總結(jié)中不斷優(yōu)化工作，提高工作效率時間

安排合理化將工作項目化、計劃

化。區(qū)分工作的時間和緊急關(guān)系，避免工作時間碎片化運營工具

的選擇善于使用便捷的運營工具去提高工作效率，部門內(nèi)要及時分享好的運營工具，提高團隊的運作效率和流

暢度11思考改進THINKINGTOIMPROVE工作規(guī)劃

展望PLANNINGANDPRO

SPECT/

04闡述我下半年的工作規(guī)劃和一些執(zhí)行方案，期待更出色的

工作產(chǎn)出和表現(xiàn)規(guī)劃展望PLANNINGANDPROSPECT/013

工作

規(guī)劃WORK

PLANS用戶

定位明確用戶定位和細分人群

，提高內(nèi)容對用戶的價值競

品分析分析競品目標群體、服務類型、定位、功能介紹、菜單欄

設置、內(nèi)容規(guī)劃、內(nèi)容特點、用戶互動、活動類型及更新頻率、漲粉渠道等等，并分析對比優(yōu)劣勢欄目

規(guī)劃固定欄目化運作，形成

特定風格的內(nèi)容集合欄目

規(guī)劃確定與用戶的關(guān)系，打造公眾號內(nèi)容專屬的人格

化屬性13工作規(guī)劃WORKPLANS用戶定位明確用戶定位提

升方向ASCEN

DINGDIRECTION運

營能力提升挖

掘需求、內(nèi)容運營、商業(yè)化運營能力產(chǎn)品

視角從產(chǎn)品視角看問題，發(fā)掘新的問題解決

用戶需求綜合

能力增強自主思考能力，提升資

源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力0

10

20

314

提升方向ASCENDINGDIRECTION運營能力15

運

營規(guī)劃OPERATIONALPLAN

NING起步

階段嘗試多種方法（社群、活動、內(nèi)容營銷），并最終確定最優(yōu)方法，以保持初始用

戶的不斷增長初

始階段繼續(xù)嘗試多種方

法，并最終確定最優(yōu)組合，以保持初始用戶的不斷增長加速

階段粉絲數(shù)量持續(xù)上漲，

延續(xù)「初始用戶」

期的推廣方法，穩(wěn)定獲取流量0

10

20

315運營規(guī)劃OPERATIONALPLANNING起自身

規(guī)劃OWNP

LAN初級

運營磨練基本技能，做到熟悉后臺操作，熟練掌握運營基本操作比如搜集整理素材

、信息整合、推文發(fā)送等中級

運營三年內(nèi)學習沉淀，運用方法論去使自己會的東西發(fā)揮更大的

作用5年內(nèi)能獨立帶領自己的

項目團隊，聚焦資源整合完成項目實施和交付工作高

級運營16

自身規(guī)劃OWNPLAN初級運營磨練基本技能，做到熟悉T

hanksThanks主

持人：李XX運

營年終總結(jié)匯報O

PERATIONYEAR-ENDSUMMARYREPORT2

0XX年主持人：李XX運營年終總結(jié)匯報OPERATIONYECON

TENTS0

1工作

回顧0

2成果

闡述0

3總結(jié)

不足0

4規(guī)劃

展望WORKRE

VIEWABOUTRES

ULTSINSUFFICIENTS

UMMARYPLANNINGANDPR

OSPECTCONTENTS01工作回顧02成果闡述03總結(jié)成果

闡述AB

OUTRESULTS/

01回顧今年的

工作，收獲了很多，成長了很多，學到了更多的專業(yè)技能和知識，也有了一些產(chǎn)出和成績成果闡述ABOUTRESULTS/01回顧今年的工21工

作回顧WOR

KREVIEW選

題規(guī)劃編

寫內(nèi)容活動

推送用戶

留存選題規(guī)劃，制定公眾號內(nèi)容定位，選題規(guī)劃

，制定公眾號內(nèi)容定位收

集整理內(nèi)容素材，內(nèi)容編寫及編輯通過活動和廣告植入實現(xiàn)產(chǎn)品

的推廣維護粉

絲社群，實現(xiàn)高用戶留存率4工作回顧WORKREVIEW選題規(guī)劃編寫內(nèi)容活動成

果闡述A

BOUTRESULTS/

02半年

來的工作收獲了很多，也有了一些產(chǎn)出和成績成果闡述ABOUTRESULTS/02半年來的工作23成

果闡述ABOUT

RESULTS7

5%5

0%9

0%6

0%增

長社

群進行平臺廣點通投放操作和優(yōu)化，與10+個公

眾號建立起良好的互推合作關(guān)系通過活動實現(xiàn)用戶計增長，一

年積累精準粉絲30000+粉絲社群10個，共計

2000+,為后續(xù)轉(zhuǎn)化成功奠定基礎渠

道內(nèi)

容文章平均打開率行業(yè)領先地位，月閱讀PV達500000+，單

篇PV達到100000+6成果闡述ABOUTRESULTS75%50%總

結(jié)不足IN

SUFFICIENTSUMMARY/

03剛?cè)肼?/p>

場，菜鳥一枚，自感仍然存在著不足，需要尋求解決辦法總結(jié)不足INSUFFICIENTSUMMARY/0325優(yōu)勢

體現(xiàn)0

1溝

通溝通能力良

好，主要體現(xiàn)在跨部門溝通0

2協(xié)

作團隊協(xié)作能力良好，

可以很好的和團隊成員協(xié)作0

3思

維較強的邏輯思維能力，能合理安排

工作優(yōu)先級0

4態(tài)

度責

任心與執(zhí)行力較強，自評工作態(tài)度良好0

5語

言優(yōu)秀的語言組織能力

，可以讓我順暢表達自己的想法AD

VANTAGE8優(yōu)勢體現(xiàn)01溝通溝通能力良好，主要體現(xiàn)在跨部門溝通26不

足之處INS

UFFICIENT基礎知識薄

弱，我的專業(yè)性仍然處于較低的水準基

礎數(shù)據(jù)分析能力較弱，這方

面后續(xù)需要不斷加強分

析用戶運營能力、活動運營能力、內(nèi)容運營能力有

待提高運

營項目統(tǒng)籌能力交叉，可能是由

于缺乏經(jīng)驗統(tǒng)

籌9不足之處INSUFFICIENT基礎知識薄弱，我的專27

三

大問題效

率低運營效率缺乏，工作產(chǎn)出效

能低方

法論運營方式初

級，沒有形成系統(tǒng)的方法論精

細化運營運營沒有精細化，平

平無奇無特色0

10

20

3思考

改進THINKING

TOIMPROVE10三大問題效率低運營效率缺乏，工作產(chǎn)出效能低方法28

思考

改進THINKINGTOIMP

ROVE工作的

量化合理的量化工作，避免過量或過少工作，每天跟進累計關(guān)注數(shù)，用戶留存以及圖文轉(zhuǎn)

發(fā)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)階段

目標的設定在運營中

設立目標，包括長遠目標和階段目標，評估目標的操作性和可實現(xiàn)度，圍繞目標去運營公眾號計劃

與總結(jié)善于總結(jié)復盤，將失敗的經(jīng)歷和教訓形成可學

習可復制的工作經(jīng)驗。在總結(jié)中不斷優(yōu)化工作，提高工作效率時間

安排合理化將工作項目化、計劃

化。區(qū)分工作的時間和緊急關(guān)系，避免工作時間碎片化運營工具

的選擇善于使用便捷的運營工具去提高工作效率，部門內(nèi)要及時分享好的運營工具，提高團隊的運作效率和流

暢度11思考改進THINKINGTOIMPROVE工作規(guī)劃

展望PLANNINGANDPRO

SPECT/

04闡述我下半年的工作規(guī)劃和一些執(zhí)行方案，期待更出色的

工作產(chǎn)出和表現(xiàn)規(guī)劃展望PLANNINGANDPROSPECT/030

工作

規(guī)劃WORK

PLANS用戶

定位明確用戶定位和細分人群

，提高內(nèi)容對用戶的價值競

品分析分析競品目標群體、服務類型、定位、功能介紹、菜單欄

設置、內(nèi)容規(guī)劃、內(nèi)容特點、用戶互動、活動類型及更新頻率、漲粉渠道等等，并分析對比優(yōu)劣勢欄目

規(guī)劃固定欄目化運作，形成

特定風格的內(nèi)容集合欄目

規(guī)劃確定與用戶的關(guān)系，打造公眾號內(nèi)容專屬的人格

化屬性13工作規(guī)劃WORKPLANS用戶定位明確用戶定位提

升方向ASCEN

DINGDIRECTION