新員工入職培訓(xùn)-課件4

Presentedby小MingPEIXUNXUQIUYUJIHUAZHIDING需求分析計(jì)劃制定Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Aeneancommodoligulaegetdolor.Aeneanmassa.Cumsociisnatoquepenatibusetmagnisdisparturientmontes,nasceturridiculusmus.

Presentedby小Ming需求分析計(jì)劃制定Lore本培訓(xùn)是一個(gè)思考過(guò)程請(qǐng)點(diǎn)擊右鍵把大腦清空把頻率調(diào)整到講師的“FM51思考.com”頻道上！前方高能本培訓(xùn)是一個(gè)思考過(guò)程前方高能Contents培訓(xùn)需求與計(jì)劃制定前言需求分析三板斧需求分析流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定結(jié)束Contents培訓(xùn)需求與計(jì)劃制定前言需求分析需求分析培訓(xùn)結(jié)需求分析層次需求調(diào)研方法需求分析參與者培訓(xùn)需求分析“三板斧”調(diào)查分析流程需求需求需求培訓(xùn)需求分析“三板斧”調(diào)查分析流程培訓(xùn)需求分析“三板斧”Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析模型需求分析參與者需求分析層次需求調(diào)研方法培訓(xùn)需求分析“三板斧”Trainingneedsanal1、培訓(xùn)需求分析模型Trainingneedsanalysisplanning需求評(píng)估結(jié)果培訓(xùn)需求原因法規(guī)、制度基本技能欠缺工作業(yè)績(jī)差新技術(shù)的應(yīng)用客戶要求新產(chǎn)品高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)新工作要求……培訓(xùn)環(huán)境如何組織分析人員分析任務(wù)分析受訓(xùn)者學(xué)習(xí)什么誰(shuí)接受培訓(xùn)培訓(xùn)類型培訓(xùn)次數(shù)購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)借助培訓(xùn)或其他手段……23誰(shuí)需要培訓(xùn)1、培訓(xùn)需求分析模型Trainingneedsanaly02培訓(xùn)需求分析層次TrainingNeedsAnalysisHierarchy組織分析組織戰(zhàn)略組織績(jī)效組織環(huán)境人員分析員工績(jī)效水平員工職業(yè)發(fā)展任務(wù)分析工作任務(wù)的流程工作任務(wù)的變化過(guò)往任務(wù)的績(jī)效02TrainingNeedsAnalysisHier組織分析—組織戰(zhàn)略Trainingneedsanalysisplanning企業(yè)戰(zhàn)略組織特征格力關(guān)鍵詞需求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資、嚴(yán)密監(jiān)督員工和成本控制、低成本的配置系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以制造上的便捷為原則減員增效、精益生產(chǎn)、精益設(shè)計(jì)、節(jié)約、成本管控/審計(jì)、監(jiān)督通報(bào)、各種系統(tǒng)、合理化建議、節(jié)能減排、崗位配置、內(nèi)部管理……生產(chǎn)

質(zhì)控

職能差異化戰(zhàn)略營(yíng)銷能力強(qiáng)、產(chǎn)品的戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)優(yōu)、基礎(chǔ)研究能力強(qiáng)、公司以品質(zhì)或科技的領(lǐng)導(dǎo)者著稱銷售額增長(zhǎng)、銷售區(qū)域突破、某款產(chǎn)品突破、銷售渠道/方式創(chuàng)新、創(chuàng)新方法、工業(yè)設(shè)計(jì)、智能研究、電機(jī)/壓縮機(jī)、基礎(chǔ)技術(shù)突破……銷售

研發(fā)專一化戰(zhàn)略結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略…………思考：組織戰(zhàn)略可以通過(guò)哪些途徑獲得？組織分析—組織戰(zhàn)略Trainingneedsanalys組織分析—組織績(jī)效Trainingneedsanalysisplanning低績(jī)效記錄的組織（部門(mén)、科室、小組）工作復(fù)雜性強(qiáng)、挑戰(zhàn)性大、加班多的組織離職率高、新人比例大的組織事故記錄頻繁、工作投訴多的組織組織分析—組織績(jī)效Trainingneedsanalys組織分析—組織環(huán)境Trainingneedsanalysisplanning影響培訓(xùn)的內(nèi)外環(huán)境組織負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)可支持程度組織與法律、政策、內(nèi)外審核等匹配程度組織運(yùn)營(yíng)淡旺季、對(duì)培訓(xùn)的投入程度010203組織分析—組織環(huán)境Trainingneedsanalys任務(wù)分析Trainingneedsanalysisplanning25%

Prepare步驟一.50%

Gorun步驟二75%

Acceleration步驟三100%

Winner步驟四選擇被要分析的任務(wù)列出組成工作所有任務(wù)和職責(zé)列出完成每一項(xiàng)任務(wù)的具體步驟分析任務(wù)的執(zhí)行頻率花費(fèi)的時(shí)間重要程度、學(xué)會(huì)的難度等定義完成工作的類型及完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能或能力等任務(wù)分析Trainingneedsanalysispl人員分析Trainingneedsanalysisplanning前瞻性需求：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯發(fā)展、人才儲(chǔ)備培養(yǎng)計(jì)劃現(xiàn)實(shí)性需求：?jiǎn)T工現(xiàn)有績(jī)效與企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效差距，差距的具體原因，涉及到知識(shí)、技能、態(tài)度的方面前瞻性需求組織群體人員分析Trainingneedsanalysispl人員分析“單一個(gè)體人員分析”？

“組織群體人員分析”？人員分析“單一個(gè)體人員分析”？

“組織群體人員分析”？3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)

專員各管

理者員工本人有關(guān)專家管理部門(mén)培訓(xùn)部門(mén)3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)流程關(guān)聯(lián)人01關(guān)聯(lián)人的培訓(xùn)相關(guān)職責(zé)02關(guān)聯(lián)人對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)理解程度03有無(wú)制度支持04管理人的培訓(xùn)操作水平05組織內(nèi)部培訓(xùn)文化06思考：需求分析參與者對(duì)需求分析分別有哪些影響？為什么要關(guān)注參與者？3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning現(xiàn)場(chǎng)觀察法工作任務(wù)測(cè)驗(yàn)法問(wèn)卷調(diào)查法小組研討法專家指導(dǎo)法測(cè)驗(yàn)法訪談法3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal什么情況下需要訪談？訪談對(duì)象一般有什么特點(diǎn)？4、需求分析方法—訪談法Trainingneedsanalysisplanning有效了解員工需求容易建立信任關(guān)系充分溝通時(shí)間長(zhǎng)，不適合大規(guī)模人群可能影響員工工作特點(diǎn)培訓(xùn)管理者為了了解培訓(xùn)對(duì)象在哪方面需要培訓(xùn)，就其知識(shí)技能、知識(shí)、一些工作態(tài)度等方面需求進(jìn)行面談的方法，可以是正式的或非正式的。訪談法什么情況下需要訪談？4、需求分析方法—訪談法Training4、需求分析方法—問(wèn)卷調(diào)查法Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)管理者確定培訓(xùn)有關(guān)的問(wèn)題，將一系列問(wèn)題編制成調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)給調(diào)查對(duì)象，填寫(xiě)后回收。問(wèn)卷調(diào)查法特點(diǎn)簡(jiǎn)單、省事成本低針對(duì)人群廣泛?jiǎn)柧砭幹?、?shù)據(jù)分析難度大問(wèn)卷應(yīng)當(dāng)包括開(kāi)放問(wèn)題和封閉問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查一般可以分為哪些種類？4、需求分析方法—問(wèn)卷調(diào)查法Trainingneedsa4、需求分析方法—小組研討法Trainingneedsanalysisplanning小組研討法選擇一群代表性人員加入主題小組，探討培訓(xùn)能力需求及相關(guān)課程規(guī)范等。有效性好時(shí)間長(zhǎng)成本高特點(diǎn)什么情況下需要小組研討？小組研討對(duì)象有什么特征？4、需求分析方法—小組研討法Trainingneedsa4、需求分析方法—其他方法Trainingneedsanalysisplanning現(xiàn)場(chǎng)觀察法通過(guò)與員工在工作崗位上一起工作，結(jié)合與主管、同事對(duì)其工作進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)來(lái)確定培訓(xùn)需求的方法。工作任務(wù)分析法培訓(xùn)管理者以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范或工作記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，確定培訓(xùn)需求的方法。測(cè)驗(yàn)法使用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析量表對(duì)各類人員的知識(shí)、技能、觀念和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定培訓(xùn)需求。專家指導(dǎo)法委托外界專家進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查，利用外界提供之才能評(píng)鑒中心，標(biāo)竿學(xué)習(xí)。4、需求分析方法—其他方法Trainingneedsan請(qǐng)大家用5分鐘討論如下問(wèn)題調(diào)查分析方法的討論Trainingneedsanalysisplanning訪談、問(wèn)卷、小組研討是獨(dú)立的還是相通的？為什么？對(duì)年度培訓(xùn)需求調(diào)查而言，訪談、問(wèn)卷和小組研討具有什么共同點(diǎn)？和其他方法比有什么不同？訪談、問(wèn)卷、小組研討在選擇上分別需要考慮到哪些主要因素？請(qǐng)大家用5分鐘調(diào)查分析方法的討論Trainingneeds需求分析流程設(shè)計(jì)Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析循環(huán)評(píng)估模型調(diào)查工具調(diào)查方法討論需求調(diào)查分析思路設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)需求分析流程設(shè)計(jì)Trainingneedsanalysi1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsanalysisplanning雙擊添加標(biāo)題文字三級(jí)組織分析任務(wù)分析人員分析一級(jí)組織分析二級(jí)組織分析任務(wù)分析人員分析戰(zhàn)略屬性績(jī)效屬性戰(zhàn)略屬性績(jī)效屬性1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsan1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsanalysisplanning組織層面人員層面任務(wù)層面員工培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsan2、需求調(diào)查分析思路設(shè)計(jì)Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)需求調(diào)查分析組織分析

（組織想干什么）任務(wù)分析人員分析任務(wù)分析

（組織如何干好）現(xiàn)在、未來(lái)人員分析

（組織關(guān)注誰(shuí)）現(xiàn)有、前瞻010203一級(jí)培訓(xùn)三級(jí)培訓(xùn)二級(jí)培訓(xùn)思考：同一層級(jí)組織如何開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查？不同層級(jí)組織如何開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查？2、需求調(diào)查分析思路設(shè)計(jì)Trainingneedsana根據(jù)組織層級(jí)分析—6基分析Trainingneedsanalysisplanning基于企業(yè)戰(zhàn)略的需求分析基于績(jī)效目標(biāo)基于業(yè)務(wù)流程基于勝任能力基于職位發(fā)展基于個(gè)人需要公司層面部門(mén)/科室層面?zhèn)€人層面戰(zhàn)略屬性績(jī)效屬性根據(jù)組織層級(jí)分析—6基分析Trainingneedsan根據(jù)組織層級(jí)分析—縱向分析Trainingneedsanalysisplanning分析順序組織分析任務(wù)分析人員分析步驟第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步分析維度組織方向組織定位崗位職責(zé)所需能力能力排序能力評(píng)估確定培訓(xùn)需求分析內(nèi)容組織想干什么什么崗位完成該怎么干該會(huì)什么最該會(huì)什么現(xiàn)在會(huì)什么最該學(xué)什么調(diào)研方法的組合調(diào)研工具的簡(jiǎn)化組織培訓(xùn)需求分析相關(guān)方的成熟度根據(jù)組織層級(jí)分析—縱向分析Trainingneedsan根據(jù)組織層級(jí)分析—橫向分析Trainingneedsanalysisplanning組織分析任務(wù)分析人員分析管理問(wèn)題之解決未來(lái)機(jī)會(huì)之掌握績(jī)效目標(biāo)之展開(kāi)專業(yè)能力之要求個(gè)人生涯之發(fā)展分析組織績(jī)效不善之原因分析制度作業(yè)流程之問(wèn)題分析造成管理盲點(diǎn)之原因組織未來(lái)發(fā)展之需求后備人培育計(jì)劃國(guó)際化發(fā)展之需求績(jī)效目標(biāo)及策略績(jī)效目標(biāo)層級(jí)化展開(kāi)，績(jī)效指標(biāo)擬定，達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)的能力從工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行工作內(nèi)容及需求能力調(diào)查人員工作績(jī)效職位素質(zhì)模型個(gè)人生涯發(fā)展之建議組織發(fā)展與自我成長(zhǎng)之配合思考：培訓(xùn)需求分析如何保證公司價(jià)值鏈的完整？根據(jù)組織層級(jí)分析—橫向分析Trainingneedsan類別LevelII(0~2year)LevelII(2yearmore)專業(yè)知識(shí)Knowledge材料配方與后加工應(yīng)用制版作業(yè)流程與技術(shù)人員績(jī)效考核與管理問(wèn)題個(gè)案研討管理心理學(xué)3H3H7H7H7H生產(chǎn)成本分析與控制計(jì)算機(jī)化管理生產(chǎn)變動(dòng)管理物料管理與庫(kù)存控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程3H3H7H3H3H專業(yè)技能Skills生產(chǎn)績(jī)效分析員工面談技巧工作教導(dǎo)技巧員工激勵(lì)技巧7H7H3H7H部門(mén)整體績(jī)效管理跨部門(mén)之溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力問(wèn)題分析與決策3H3H21H30H工作態(tài)度Attitude工作壓力與調(diào)適自我激勵(lì)人際敏感度訓(xùn)練3H3H7H挫折管理EQ情緒智慧學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)3H3H3H專業(yè)能力之要求Trainingneedsanalysisplanning類別LevelII(0~2year)LevelII職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特征和員工關(guān)心的問(wèn)題企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的要點(diǎn)探索期擇業(yè)者初步職業(yè)定位

初步形成自我概念1.擇業(yè)者針對(duì)職業(yè)定位

2.自主學(xué)習(xí)建立期1.如何與同事相處

2.如何學(xué)會(huì)工作

3.再次職業(yè)定位1.提供企業(yè)的信息

2.上崗導(dǎo)向的培訓(xùn)

3.崗位技能的培訓(xùn)

4.企業(yè)文化的培訓(xùn)職業(yè)中期1.錯(cuò)誤次數(shù)增多

2.決定努力的程度

3.重新定前進(jìn)的進(jìn)程和目標(biāo)方向

4.決定是從事技術(shù)型工作還是管理職業(yè)1.規(guī)章制度培訓(xùn)，加強(qiáng)懲戒力度

2.思想政治教育，樹(shù)立正確價(jià)值觀

3.家庭和工作矛盾平衡，技能培訓(xùn)職業(yè)后期1.承擔(dān)更大責(zé)任或維持現(xiàn)狀

2.充當(dāng)元老和師長(zhǎng)的角色，培養(yǎng)有能力的下屬1.專業(yè)技能的廣度和深度培訓(xùn)

2.利用經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，傳幫帶培訓(xùn)衰退期1.工作績(jī)效下降

2.員工產(chǎn)生失落感和不穩(wěn)定情緒

3.退休安排1.思想教育，安慰和誘導(dǎo)，確保工作順利開(kāi)展

2.退休后生活安排、福利待遇等說(shuō)明個(gè)人生涯之發(fā)展Trainingneedsanalysisplanning職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特征和員工關(guān)心的問(wèn)題企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的要點(diǎn)3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsanalysisplanning請(qǐng)根據(jù)上述內(nèi)容，整理總結(jié)在培訓(xùn)需求調(diào)研分析的流程、工具、調(diào)查方法方面的一般規(guī)律。3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsan調(diào)查層面需求分析參與者調(diào)研方法調(diào)查流程調(diào)查對(duì)象責(zé)任人調(diào)查方法調(diào)查工具一級(jí)組織組織層面

業(yè)務(wù)層面人員層面二級(jí)組織組織層面

業(yè)務(wù)層面人員層面三級(jí)組織組織層面

業(yè)務(wù)層面人員層面3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsanalysisplanning調(diào)查層面需求分析參與者調(diào)研方法調(diào)查流程調(diào)查對(duì)象責(zé)任人調(diào)查方法需求層次個(gè)人三級(jí)組織二級(jí)組織一級(jí)組織組織分析——★★★★★★任務(wù)分析——★★★★★★人員分析★★★★★★★★4、培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)Trainingneedsanalysisplanning需求層次個(gè)人三級(jí)組織二級(jí)組織一級(jí)組織組織分析——★★★★★★4、培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)Trainingneedsanalysisplanning用組織分析在用：關(guān)注如何提升組織績(jī)效，重點(diǎn)聚焦在有用、能用、實(shí)用、管用的方面缺任務(wù)分析在缺查找績(jī)效缺失，并補(bǔ)缺痛個(gè)人分析在于“痛”解決員工感到痛的地方4、培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)Trainingneedsana培訓(xùn)計(jì)劃制定Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析循環(huán)評(píng)估模型調(diào)查工具調(diào)查方法討論需求調(diào)查分析思路設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃制定Trainingneedsanalysis序號(hào)項(xiàng)目要點(diǎn)1培訓(xùn)課題名稱明確、具體，見(jiàn)名知意，參考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2培訓(xùn)目標(biāo)/目的明確的、具體的、可衡量的。要與組織資源、員工基礎(chǔ)、培訓(xùn)條件相協(xié)調(diào)，要盡可能量化、細(xì)致化并現(xiàn)實(shí)可行3培訓(xùn)對(duì)象具體到崗位、專業(yè)、職位、工齡4講師資源外請(qǐng)還是內(nèi)訓(xùn)？公司政策如何？5受訓(xùn)人數(shù)根據(jù)課程效果及設(shè)計(jì)需要6培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)/時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)工作整體時(shí)間規(guī)劃，不過(guò)度集中7培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)效果需要、講師情況等設(shè)計(jì)最優(yōu)的培訓(xùn)方式8評(píng)估方式根據(jù)課程特點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)估方式，公司制度規(guī)定的要有二級(jí)、專題專項(xiàng)的考慮到三級(jí)9責(zé)任單位誰(shuí)需要誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定Trainingneedsanalysisplanning序號(hào)項(xiàng)目要點(diǎn)1培訓(xùn)課題名稱明確、具體，見(jiàn)名知意，參考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告呈現(xiàn)Trainingneedsanalysisplanning報(bào)告提要需求分析實(shí)施的背景開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì)概述需求分析實(shí)施的方法和流程培訓(xùn)需求分析的結(jié)果對(duì)分析結(jié)果的簡(jiǎn)要評(píng)析附錄培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告呈現(xiàn)Trainingneedsanalysi假如您是您所在公司的總經(jīng)辦主任，請(qǐng)運(yùn)用你剛剛設(shè)計(jì)的調(diào)研分析流程，以公司年度“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、升級(jí)”為參考，調(diào)研完成對(duì)方公司一級(jí)計(jì)劃中總經(jīng)辦價(jià)值鏈部分、總經(jīng)辦二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、總經(jīng)辦各科室/組三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。做一做假如您是您所在公司的總經(jīng)辦主任，請(qǐng)運(yùn)用你剛剛設(shè)請(qǐng)用五分鐘設(shè)計(jì)一個(gè)本場(chǎng)培訓(xùn)的一級(jí)評(píng)估請(qǐng)用五分鐘設(shè)計(jì)Presentedby小MingPEIXUNXUQIUYUJIHUAZHIDING謝謝指導(dǎo)Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Aeneancommodoligulaegetdolor.Aeneanmassa.Cumsociisnatoquepenatibusetmagnisdisparturientmontes,nasceturridiculusmus.

Presentedby小Ming謝謝指導(dǎo)LoremipPresentedby小MingPEIXUNXUQIUYUJIHUAZHIDING需求分析計(jì)劃制定Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Aeneancommodoligulaegetdolor.Aeneanmassa.Cumsociisnatoquepenatibusetmagnisdisparturientmontes,nasceturridiculusmus.

Presentedby小Ming需求分析計(jì)劃制定Lore本培訓(xùn)是一個(gè)思考過(guò)程請(qǐng)點(diǎn)擊右鍵把大腦清空把頻率調(diào)整到講師的“FM51思考.com”頻道上！前方高能本培訓(xùn)是一個(gè)思考過(guò)程前方高能Contents培訓(xùn)需求與計(jì)劃制定前言需求分析三板斧需求分析流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定結(jié)束Contents培訓(xùn)需求與計(jì)劃制定前言需求分析需求分析培訓(xùn)結(jié)需求分析層次需求調(diào)研方法需求分析參與者培訓(xùn)需求分析“三板斧”調(diào)查分析流程需求需求需求培訓(xùn)需求分析“三板斧”調(diào)查分析流程培訓(xùn)需求分析“三板斧”Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析模型需求分析參與者需求分析層次需求調(diào)研方法培訓(xùn)需求分析“三板斧”Trainingneedsanal1、培訓(xùn)需求分析模型Trainingneedsanalysisplanning需求評(píng)估結(jié)果培訓(xùn)需求原因法規(guī)、制度基本技能欠缺工作業(yè)績(jī)差新技術(shù)的應(yīng)用客戶要求新產(chǎn)品高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)新工作要求……培訓(xùn)環(huán)境如何組織分析人員分析任務(wù)分析受訓(xùn)者學(xué)習(xí)什么誰(shuí)接受培訓(xùn)培訓(xùn)類型培訓(xùn)次數(shù)購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)借助培訓(xùn)或其他手段……23誰(shuí)需要培訓(xùn)1、培訓(xùn)需求分析模型Trainingneedsanaly02培訓(xùn)需求分析層次TrainingNeedsAnalysisHierarchy組織分析組織戰(zhàn)略組織績(jī)效組織環(huán)境人員分析員工績(jī)效水平員工職業(yè)發(fā)展任務(wù)分析工作任務(wù)的流程工作任務(wù)的變化過(guò)往任務(wù)的績(jī)效02TrainingNeedsAnalysisHier組織分析—組織戰(zhàn)略Trainingneedsanalysisplanning企業(yè)戰(zhàn)略組織特征格力關(guān)鍵詞需求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資、嚴(yán)密監(jiān)督員工和成本控制、低成本的配置系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以制造上的便捷為原則減員增效、精益生產(chǎn)、精益設(shè)計(jì)、節(jié)約、成本管控/審計(jì)、監(jiān)督通報(bào)、各種系統(tǒng)、合理化建議、節(jié)能減排、崗位配置、內(nèi)部管理……生產(chǎn)

質(zhì)控

職能差異化戰(zhàn)略營(yíng)銷能力強(qiáng)、產(chǎn)品的戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)優(yōu)、基礎(chǔ)研究能力強(qiáng)、公司以品質(zhì)或科技的領(lǐng)導(dǎo)者著稱銷售額增長(zhǎng)、銷售區(qū)域突破、某款產(chǎn)品突破、銷售渠道/方式創(chuàng)新、創(chuàng)新方法、工業(yè)設(shè)計(jì)、智能研究、電機(jī)/壓縮機(jī)、基礎(chǔ)技術(shù)突破……銷售

研發(fā)專一化戰(zhàn)略結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略…………思考：組織戰(zhàn)略可以通過(guò)哪些途徑獲得？組織分析—組織戰(zhàn)略Trainingneedsanalys組織分析—組織績(jī)效Trainingneedsanalysisplanning低績(jī)效記錄的組織（部門(mén)、科室、小組）工作復(fù)雜性強(qiáng)、挑戰(zhàn)性大、加班多的組織離職率高、新人比例大的組織事故記錄頻繁、工作投訴多的組織組織分析—組織績(jī)效Trainingneedsanalys組織分析—組織環(huán)境Trainingneedsanalysisplanning影響培訓(xùn)的內(nèi)外環(huán)境組織負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)可支持程度組織與法律、政策、內(nèi)外審核等匹配程度組織運(yùn)營(yíng)淡旺季、對(duì)培訓(xùn)的投入程度010203組織分析—組織環(huán)境Trainingneedsanalys任務(wù)分析Trainingneedsanalysisplanning25%

Prepare步驟一.50%

Gorun步驟二75%

Acceleration步驟三100%

Winner步驟四選擇被要分析的任務(wù)列出組成工作所有任務(wù)和職責(zé)列出完成每一項(xiàng)任務(wù)的具體步驟分析任務(wù)的執(zhí)行頻率花費(fèi)的時(shí)間重要程度、學(xué)會(huì)的難度等定義完成工作的類型及完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能或能力等任務(wù)分析Trainingneedsanalysispl人員分析Trainingneedsanalysisplanning前瞻性需求：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯發(fā)展、人才儲(chǔ)備培養(yǎng)計(jì)劃現(xiàn)實(shí)性需求：?jiǎn)T工現(xiàn)有績(jī)效與企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效差距，差距的具體原因，涉及到知識(shí)、技能、態(tài)度的方面前瞻性需求組織群體人員分析Trainingneedsanalysispl人員分析“單一個(gè)體人員分析”？

“組織群體人員分析”？人員分析“單一個(gè)體人員分析”？

“組織群體人員分析”？3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)

專員各管

理者員工本人有關(guān)專家管理部門(mén)培訓(xùn)部門(mén)3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)流程關(guān)聯(lián)人01關(guān)聯(lián)人的培訓(xùn)相關(guān)職責(zé)02關(guān)聯(lián)人對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)理解程度03有無(wú)制度支持04管理人的培訓(xùn)操作水平05組織內(nèi)部培訓(xùn)文化06思考：需求分析參與者對(duì)需求分析分別有哪些影響？為什么要關(guān)注參與者？3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning現(xiàn)場(chǎng)觀察法工作任務(wù)測(cè)驗(yàn)法問(wèn)卷調(diào)查法小組研討法專家指導(dǎo)法測(cè)驗(yàn)法訪談法3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal什么情況下需要訪談？訪談對(duì)象一般有什么特點(diǎn)？4、需求分析方法—訪談法Trainingneedsanalysisplanning有效了解員工需求容易建立信任關(guān)系充分溝通時(shí)間長(zhǎng)，不適合大規(guī)模人群可能影響員工工作特點(diǎn)培訓(xùn)管理者為了了解培訓(xùn)對(duì)象在哪方面需要培訓(xùn)，就其知識(shí)技能、知識(shí)、一些工作態(tài)度等方面需求進(jìn)行面談的方法，可以是正式的或非正式的。訪談法什么情況下需要訪談？4、需求分析方法—訪談法Training4、需求分析方法—問(wèn)卷調(diào)查法Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)管理者確定培訓(xùn)有關(guān)的問(wèn)題，將一系列問(wèn)題編制成調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)給調(diào)查對(duì)象，填寫(xiě)后回收。問(wèn)卷調(diào)查法特點(diǎn)簡(jiǎn)單、省事成本低針對(duì)人群廣泛?jiǎn)柧砭幹?、?shù)據(jù)分析難度大問(wèn)卷應(yīng)當(dāng)包括開(kāi)放問(wèn)題和封閉問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查一般可以分為哪些種類？4、需求分析方法—問(wèn)卷調(diào)查法Trainingneedsa4、需求分析方法—小組研討法Trainingneedsanalysisplanning小組研討法選擇一群代表性人員加入主題小組，探討培訓(xùn)能力需求及相關(guān)課程規(guī)范等。有效性好時(shí)間長(zhǎng)成本高特點(diǎn)什么情況下需要小組研討？小組研討對(duì)象有什么特征？4、需求分析方法—小組研討法Trainingneedsa4、需求分析方法—其他方法Trainingneedsanalysisplanning現(xiàn)場(chǎng)觀察法通過(guò)與員工在工作崗位上一起工作，結(jié)合與主管、同事對(duì)其工作進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)來(lái)確定培訓(xùn)需求的方法。工作任務(wù)分析法培訓(xùn)管理者以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范或工作記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，確定培訓(xùn)需求的方法。測(cè)驗(yàn)法使用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析量表對(duì)各類人員的知識(shí)、技能、觀念和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定培訓(xùn)需求。專家指導(dǎo)法委托外界專家進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查，利用外界提供之才能評(píng)鑒中心，標(biāo)竿學(xué)習(xí)。4、需求分析方法—其他方法Trainingneedsan請(qǐng)大家用5分鐘討論如下問(wèn)題調(diào)查分析方法的討論Trainingneedsanalysisplanning訪談、問(wèn)卷、小組研討是獨(dú)立的還是相通的？為什么？對(duì)年度培訓(xùn)需求調(diào)查而言，訪談、問(wèn)卷和小組研討具有什么共同點(diǎn)？和其他方法比有什么不同？訪談、問(wèn)卷、小組研討在選擇上分別需要考慮到哪些主要因素？請(qǐng)大家用5分鐘調(diào)查分析方法的討論Trainingneeds需求分析流程設(shè)計(jì)Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析循環(huán)評(píng)估模型調(diào)查工具調(diào)查方法討論需求調(diào)查分析思路設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)需求分析流程設(shè)計(jì)Trainingneedsanalysi1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsanalysisplanning雙擊添加標(biāo)題文字三級(jí)組織分析任務(wù)分析人員分析一級(jí)組織分析二級(jí)組織分析任務(wù)分析人員分析戰(zhàn)略屬性績(jī)效屬性戰(zhàn)略屬性績(jī)效屬性1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsan1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsanalysisplanning組織層面人員層面任務(wù)層面員工培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型Trainingneedsan2、需求調(diào)查分析思路設(shè)計(jì)Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)需求調(diào)查分析組織分析

（組織想干什么）任務(wù)分析人員分析任務(wù)分析

（組織如何干好）現(xiàn)在、未來(lái)人員分析

（組織關(guān)注誰(shuí)）現(xiàn)有、前瞻010203一級(jí)培訓(xùn)三級(jí)培訓(xùn)二級(jí)培訓(xùn)思考：同一層級(jí)組織如何開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查？不同層級(jí)組織如何開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查？2、需求調(diào)查分析思路設(shè)計(jì)Trainingneedsana根據(jù)組織層級(jí)分析—6基分析Trainingneedsanalysisplanning基于企業(yè)戰(zhàn)略的需求分析基于績(jī)效目標(biāo)基于業(yè)務(wù)流程基于勝任能力基于職位發(fā)展基于個(gè)人需要公司層面部門(mén)/科室層面?zhèn)€人層面戰(zhàn)略屬性績(jī)效屬性根據(jù)組織層級(jí)分析—6基分析Trainingneedsan根據(jù)組織層級(jí)分析—縱向分析Trainingneedsanalysisplanning分析順序組織分析任務(wù)分析人員分析步驟第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步分析維度組織方向組織定位崗位職責(zé)所需能力能力排序能力評(píng)估確定培訓(xùn)需求分析內(nèi)容組織想干什么什么崗位完成該怎么干該會(huì)什么最該會(huì)什么現(xiàn)在會(huì)什么最該學(xué)什么調(diào)研方法的組合調(diào)研工具的簡(jiǎn)化組織培訓(xùn)需求分析相關(guān)方的成熟度根據(jù)組織層級(jí)分析—縱向分析Trainingneedsan根據(jù)組織層級(jí)分析—橫向分析Trainingneedsanalysisplanning組織分析任務(wù)分析人員分析管理問(wèn)題之解決未來(lái)機(jī)會(huì)之掌握績(jī)效目標(biāo)之展開(kāi)專業(yè)能力之要求個(gè)人生涯之發(fā)展分析組織績(jī)效不善之原因分析制度作業(yè)流程之問(wèn)題分析造成管理盲點(diǎn)之原因組織未來(lái)發(fā)展之需求后備人培育計(jì)劃國(guó)際化發(fā)展之需求績(jī)效目標(biāo)及策略績(jī)效目標(biāo)層級(jí)化展開(kāi)，績(jī)效指標(biāo)擬定，達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)的能力從工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行工作內(nèi)容及需求能力調(diào)查人員工作績(jī)效職位素質(zhì)模型個(gè)人生涯發(fā)展之建議組織發(fā)展與自我成長(zhǎng)之配合思考：培訓(xùn)需求分析如何保證公司價(jià)值鏈的完整？根據(jù)組織層級(jí)分析—橫向分析Trainingneedsan類別LevelII(0~2year)LevelII(2yearmore)專業(yè)知識(shí)Knowledge材料配方與后加工應(yīng)用制版作業(yè)流程與技術(shù)人員績(jī)效考核與管理問(wèn)題個(gè)案研討管理心理學(xué)3H3H7H7H7H生產(chǎn)成本分析與控制計(jì)算機(jī)化管理生產(chǎn)變動(dòng)管理物料管理與庫(kù)存控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程3H3H7H3H3H專業(yè)技能Skills生產(chǎn)績(jī)效分析員工面談技巧工作教導(dǎo)技巧員工激勵(lì)技巧7H7H3H7H部門(mén)整體績(jī)效管理跨部門(mén)之溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力問(wèn)題分析與決策3H3H21H30H工作態(tài)度Attitude工作壓力與調(diào)適自我激勵(lì)人際敏感度訓(xùn)練3H3H7H挫折管理EQ情緒智慧學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)3H3H3H專業(yè)能力之要求Trainingneedsanalysisplanning類別LevelII(0~2year)LevelII職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特征和員工關(guān)心的問(wèn)題企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的要點(diǎn)探索期擇業(yè)者初步職業(yè)定位

初步形成自我概念1.擇業(yè)者針對(duì)職業(yè)定位

2.自主學(xué)習(xí)建立期1.如何與同事相處

2.如何學(xué)會(huì)工作

3.再次職業(yè)定位1.提供企業(yè)的信息

2.上崗導(dǎo)向的培訓(xùn)

3.崗位技能的培訓(xùn)

4.企業(yè)文化的培訓(xùn)職業(yè)中期1.錯(cuò)誤次數(shù)增多

2.決定努力的程度

3.重新定前進(jìn)的進(jìn)程和目標(biāo)方向

4.決定是從事技術(shù)型工作還是管理職業(yè)1.規(guī)章制度培訓(xùn)，加強(qiáng)懲戒力度

2.思想政治教育，樹(shù)立正確價(jià)值觀

3.家庭和工作矛盾平衡，技能培訓(xùn)職業(yè)后期1.承擔(dān)更大責(zé)任或維持現(xiàn)狀

2.充當(dāng)元老和師長(zhǎng)的角色，培養(yǎng)有能力的下屬1.專業(yè)技能的廣度和深度培訓(xùn)

2.利用經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，傳幫帶培訓(xùn)衰退期1.工作績(jī)效下降

2.員工產(chǎn)生失落感和不穩(wěn)定情緒

3.退休安排1.思想教育，安慰和誘導(dǎo)，確保工作順利開(kāi)展

2.退休后生活安排、福利待遇等說(shuō)明個(gè)人生涯之發(fā)展Trainingneedsanalysisplanning職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特征和員工關(guān)心的問(wèn)題企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的要點(diǎn)3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsanalysisplanning請(qǐng)根據(jù)上述內(nèi)容，整理總結(jié)在培訓(xùn)需求調(diào)研分析的流程、工具、調(diào)查方法方面的一般規(guī)律。3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsan調(diào)查層面需求分析參與者調(diào)研方法調(diào)查流程調(diào)查對(duì)象責(zé)任人調(diào)查方法調(diào)查工具一級(jí)組織組織層面

業(yè)務(wù)層面人