軟件服務(wù)合同樣本

第16頁(yè)共16頁(yè)軟件服務(wù)合同樣本甲方：法定代表人：地址：乙方：法定代表人：地址：甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律、法規(guī)，本著平等協(xié)商、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方向甲方提供【】項(xiàng)目投資咨詢服務(wù)所涉事宜，簽訂本協(xié)議。第一條服務(wù)范圍甲方聘請(qǐng)乙方提供以下咨詢服務(wù)：【】第二條服務(wù)期間2.1本協(xié)議自_____年_____月_____日生效，至_____年_____月_____日終止。2.2如果甲方向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的日期晚于上述生效日的，以甲方實(shí)際支付費(fèi)用的日期為本協(xié)議的生效日。2.3本協(xié)議終止前一個(gè)月甲、乙雙方?jīng)]有異議且甲方向乙方交納咨詢服務(wù)費(fèi)的，本協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)。第三條咨詢服務(wù)費(fèi)及支付方式3.1本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)費(fèi)總費(fèi)用為元，甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至在乙方指定賬戶。開戶銀行：銀行賬戶：3.2咨詢服務(wù)費(fèi)的支付方式如下：3.2.1本協(xié)議簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的_____%，即元；3.2.2乙方向甲方提交項(xiàng)目初步投資方案之日起_____日內(nèi)，甲方向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的_____%，即元。3.3乙方辦理甲方委托事項(xiàng)所發(fā)生的下列工作費(fèi)用，應(yīng)由甲方承擔(dān)：（1）相關(guān)行政、司法、鑒定、審計(jì)、公證等部門收取的費(fèi)用；（2）乙方到市外辦事發(fā)生的差旅食宿費(fèi)用。第四條責(zé)任及義務(wù)4.1甲方的責(zé)任及義務(wù)4.1.1依據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)用；4.1.2對(duì)于乙方完成本協(xié)議約定的所履行的服務(wù)，提供必要的協(xié)助；4.2.3對(duì)乙方制作的各項(xiàng)文件、提出的方案和建議給予及時(shí)反饋。4.2乙方的責(zé)任及義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)盡一切努力，履行咨詢服務(wù)和義務(wù)；4.2.2乙方履行咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律；4.2.3乙方在履行本協(xié)議的過程中不應(yīng)為私利而接受傭金，回扣或類似的款項(xiàng)。4.2.4乙方按本協(xié)議提交的各項(xiàng)咨詢意見、文件、方案等資料，僅供甲方參考，最終決策由甲方獨(dú)立作出并承擔(dān)責(zé)任。第五條保密約定甲、乙雙方保證，除非根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定應(yīng)向有關(guān)政府主管部門或各方上級(jí)主管部門辦理有關(guān)批準(zhǔn)、備案的手續(xù)或?yàn)槁男性诒緟f(xié)議下的義務(wù)或聲明與保證須向第三人披露或經(jīng)協(xié)議他方事先書面同意，任何一方對(duì)因本協(xié)議目的而獲得他方及項(xiàng)目公司的設(shè)立文件、財(cái)務(wù)及法律資料、商業(yè)秘密或其他方面的信息負(fù)有合理的保密義務(wù)。第六條協(xié)議的變更，終止及解除6.1在本協(xié)議履行過程中，發(fā)生下列情形，本協(xié)議自動(dòng)終止：（1）因不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；（2）本協(xié)議期限屆滿。6.2甲方在本協(xié)議簽訂并向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)后，不得以任何理由要求解除本協(xié)議及退還相關(guān)費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議的解決甲、乙雙方如果發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)，按照提交仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第八條協(xié)議的生效及其它8.1本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議一式二份，甲方持一份，乙方持一份，具有同等效力。甲方：_____乙方：_____代表：_____代表：_____年_____月_____日_____年_____月_____日軟件服務(wù)合同樣本（二）合同編號(hào)：甲乙方：_____方：_____昆明_____公司簽約地點(diǎn)：簽約日期：__________年_____月_____日甲方：_____（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：_____昆明_____公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購(gòu)“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。第一條定義：1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。1.21.3“現(xiàn)場(chǎng)”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問題。1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。1.51.6“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程?！凹夹g(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過電話和或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。1.8“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。1.9第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。2.2本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。第三條合同期限3.13.2本合同有效期限為_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：人民幣（大寫）壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；第五條服務(wù)范圍5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決（暫時(shí)性地）的問題。5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和或進(jìn)行操作。5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。5.2本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按北京_____公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.4用友產(chǎn)品清單：第六條響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。第七條甲方責(zé)任：為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。7.27.3定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。7.5第八條保密條款雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任9.1責(zé)任限制9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對(duì)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。第十條適用法律及爭(zhēng)議解決11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)。11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條12.1本合同生效后，無(wú)論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)其他在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。軟件服務(wù)合同樣本（三）甲方：法定代表人：地址：乙方：法定代表人：地址：甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律、法規(guī)，本著平等協(xié)商、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方向甲方提供【】項(xiàng)目投資咨詢服務(wù)所涉事宜，簽訂本協(xié)議。第一條服務(wù)范圍甲方聘請(qǐng)乙方提供以下咨詢服務(wù)：【】第二條服務(wù)期間2.1本協(xié)議自_____年_____月_____日生效，至_____年_____月_____日終止。2.2如果甲方向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的日期晚于上述生效日的，以甲方實(shí)際支付費(fèi)用的日期為本協(xié)議的生效日。2.3本協(xié)議終止前一個(gè)月甲、乙雙方?jīng)]有異議且甲方向乙方交納咨詢服務(wù)費(fèi)的，本協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)。第三條咨詢服務(wù)費(fèi)及支付方式3.1本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)費(fèi)總費(fèi)用為元，甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至在乙方指定賬戶。開戶銀行：銀行賬戶：3.2咨詢服務(wù)費(fèi)的支付方式如下：3.2.1本協(xié)議簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的_____%，即元；3.2.2乙方向甲方提交項(xiàng)目初步投資方案之日起_____日內(nèi)，甲方向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的_____%，即元。3.3乙方辦理甲方委托事項(xiàng)所發(fā)生的下列工作費(fèi)用，應(yīng)由甲方承擔(dān)：（1）相關(guān)行政、司法、鑒定、審計(jì)、公證等部門收取的費(fèi)用；（2）乙方到市外辦事發(fā)生的差旅食宿費(fèi)用。第四條責(zé)任及義務(wù)4.1甲方的責(zé)任及義務(wù)4.1.1依據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)用；4.1.2對(duì)于乙方完成本協(xié)議約定的所履行的服務(wù)，提供必要的協(xié)助；4.2.3對(duì)乙方制作的各項(xiàng)文件、提出的方案和建議給予及時(shí)反饋。4.2乙方的責(zé)任及義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)盡一切努力，履行咨詢服務(wù)和義務(wù)；4.2.2乙方履行咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律；4.2.3乙方在履行本協(xié)議的過程中不應(yīng)為私利而接受傭金，回扣或類似的款項(xiàng)。4.2.4乙方按本協(xié)議提交的各項(xiàng)咨詢意見、文件、方案等資料，僅供甲方參考，最終決策由甲方獨(dú)立作出并承擔(dān)責(zé)任。第五條保密約定甲、乙雙方保證，除非根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定應(yīng)向有關(guān)政府主管部門或各方上級(jí)主管部門辦理有關(guān)批準(zhǔn)、備案的手續(xù)或?yàn)槁男性诒緟f(xié)議下的義務(wù)或聲明與保證須向第三人披露或經(jīng)協(xié)議他方事先書面同意，任何一方對(duì)因本協(xié)議目的而獲得他方及項(xiàng)目公司的設(shè)立文件、財(cái)務(wù)及法律資料、商業(yè)秘密或其他方面的信息負(fù)有合理的保密義務(wù)。第六條協(xié)議的變更，終止及解除6.1在本協(xié)議履行過程中，發(fā)生下列情形，本協(xié)議自動(dòng)終止：（1）因不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；（2）本協(xié)議期限屆滿。6.2甲方在本協(xié)議簽訂并向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)后，不得以任何理由要求解除本協(xié)議及退還相關(guān)費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議的解決甲、乙雙方如果發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)，按照提交仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則