某集團(tuán)員工診斷報(bào)告

新奧集團(tuán)診斷報(bào)告員工分報(bào)告和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

.此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)公司的書(shū)面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制說(shuō)明本報(bào)告是和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司為新奧集團(tuán)所做企業(yè)管理診斷項(xiàng)目形成的《新奧集團(tuán)企業(yè)管理研究報(bào)告》之員工分報(bào)告。本報(bào)告是基于員工基本情況（《員工基本情況綜合表》）、調(diào)查問(wèn)卷（《新奧集團(tuán)企業(yè)管理狀況調(diào)查》、《員工調(diào)查問(wèn)卷》）、訪談?dòng)涗浺约艾F(xiàn)場(chǎng)觀察進(jìn)行分析的，剖析了新奧集團(tuán)目前員工及員工管理方面的基本特征及存在問(wèn)題，并指出了改進(jìn)的方向，希望以此推動(dòng)新奧集團(tuán)員工建設(shè)，進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì)水平。1和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司目錄一、新奧集團(tuán)員工診斷前言二、新奧集團(tuán)員工現(xiàn)狀分析1．員工基本情況分析2．員工訪談、問(wèn)卷分析三、新奧集團(tuán)員工管理改進(jìn)方向2和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司一、新奧集團(tuán)員工診斷前言3和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司自2001年7月13日開(kāi)始，和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司專家組赴新奧集團(tuán)就公司企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研采取問(wèn)卷、訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等形式進(jìn)行，其中《新奧集團(tuán)企業(yè)管理狀況問(wèn)卷》對(duì)新奧集團(tuán)副主辦級(jí)以上人員進(jìn)行了調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果顯示新奧集團(tuán)員工緯度（同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系）得分最高（見(jiàn)下表），表明公司員工關(guān)系比較融洽。但是在對(duì)員工進(jìn)行的訪談中，包括問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果中，顯示公司中員工之間的溝通、員工的滿意度以及員工的歸屬感、忠誠(chéng)度等方面存在一些問(wèn)題。以下將對(duì)員工緯度各個(gè)層面展開(kāi)進(jìn)行分析。4和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司新奧集團(tuán)企業(yè)管理狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)得分：5和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司二、新奧集團(tuán)員工現(xiàn)狀分析1、員工基本情況分析2、員工訪談、問(wèn)卷調(diào)查分析6和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司1、員工基本情況分析（1）新奧集團(tuán)員工隊(duì)伍年輕化程度比較高以下圖表所示為新奧集團(tuán)各年齡段員工的人數(shù)統(tǒng)計(jì)及分布情況：7和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司員工年齡統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示20~29歲年齡段的人數(shù)占集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)的54.8%，30~39歲年齡段的人數(shù)占27.36%，而其它年齡段的人數(shù)僅占17.84%，集團(tuán)員工平均年齡也只有28.29歲，說(shuō)明新奧集團(tuán)員工年輕化的程度是比較高的。員工年輕化程度高主要源于新奧集團(tuán)近幾年的高速發(fā)展中大量年輕人才的引進(jìn)，同時(shí)也是集團(tuán)公司業(yè)務(wù)囊括工程、工程與服務(wù)、服務(wù)等多重業(yè)務(wù)領(lǐng)域的性質(zhì)所要求的。新奧集團(tuán)的員工年輕化在一定程度上提高了公司的活力、也進(jìn)一步促使了公司的快速成長(zhǎng)，但是員工年輕化同時(shí)又帶來(lái)一些不利的因素，具體表現(xiàn)為：8和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司1）不利于員工隊(duì)伍士氣的穩(wěn)定。在目前情況下，新奧集團(tuán)年輕員工（包括新進(jìn)大、中專學(xué)生）大多集中在初做者和有經(jīng)驗(yàn)者的初級(jí)工作崗位上，而公司又缺乏具體的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)不清晰。同時(shí)，年輕人思想活躍，做工作有急于求成、急功近利的思想，在公司各級(jí)主管或老員工引導(dǎo)不利的情況下往往造成士氣的低落，從而影響工作的效率。因此，目前新奧集團(tuán)各級(jí)管理者和人力資源部門(mén)應(yīng)考慮到員工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在工作中努力營(yíng)造好的工作氛圍、保持員工良好的心態(tài)。2）不利于公司員工梯度建設(shè)，技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)繼承性差。9和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司（2）新新奧集團(tuán)團(tuán)員工隊(duì)隊(duì)伍中高高學(xué)歷人人才緊缺缺下圖是新新奧集團(tuán)團(tuán)員工學(xué)學(xué)歷分布布情況：：高學(xué)歷歷人才指指本科及及以上學(xué)學(xué)歷人才才；中等等學(xué)歷人人才指技技校、中中專和大大專人才才；一般般人才指指沒(méi)有受受過(guò)專業(yè)業(yè)教育的的高中以以下人員員。10和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司以下圖表表是新奧奧集團(tuán)不不同學(xué)歷歷員工在在各專業(yè)業(yè)板塊間間的分布布情況：：11和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司下圖是新新奧集團(tuán)團(tuán)高學(xué)歷歷員工在在各專業(yè)業(yè)板塊間間的分布布情況：：12和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司新奧集團(tuán)團(tuán)重點(diǎn)大大學(xué)畢業(yè)業(yè)員工（（重點(diǎn)大大學(xué)畢業(yè)業(yè)員工77人，，占集團(tuán)團(tuán)總?cè)藬?shù)數(shù)的2.81%）在各各業(yè)務(wù)板板塊中的的分布情情況：13和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司從以上圖圖表分析析可以看看出新奧奧集團(tuán)員員工學(xué)歷歷分布有有如下特特點(diǎn)：1）高學(xué)學(xué)歷人才才緊缺：：公司中中只有12.36%的的員工具具有本科科以上學(xué)學(xué)歷，而而有43.27%的員員工是沒(méi)沒(méi)有接受受過(guò)專業(yè)業(yè)教育的的一般人人才。2）高學(xué)學(xué)歷人才才分布不不均衡，，燃?xì)獍灏鍓K中高高學(xué)歷人人才最多多：a、高學(xué)學(xué)歷人才才在集團(tuán)團(tuán)總部和和燃?xì)獍灏鍓K占比比例較高高，而一一般人才才在運(yùn)輸輸公司和和酒店旅旅游板塊塊更為突突出，同同時(shí)在燃燃?xì)獍鍓K塊和集團(tuán)團(tuán)總部中中等學(xué)歷歷人才較較一般人人才的比比例要高高。b、在新新奧集團(tuán)團(tuán)高學(xué)歷歷員工主主要分布布在燃?xì)鈿獍鍓K、、集團(tuán)總總部和工工業(yè)板塊塊，分別別達(dá)到了了45.53%、25.15%和24.85%。。c、在2.81%的畢畢業(yè)于國(guó)國(guó)家重點(diǎn)點(diǎn)大學(xué)員員工中，，有46.8%的員工工分布在在燃?xì)猱a(chǎn)產(chǎn)業(yè)板塊塊，有23.4%和22.1%的員員工分布布在集團(tuán)團(tuán)總部和和工業(yè)板板塊。14和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司從新奧集集團(tuán)員工工學(xué)歷分分布情況況來(lái)看，，高學(xué)歷歷人才主主要集中中在燃?xì)鈿獍鍓K和和集團(tuán)總總部，這這充分體體現(xiàn)了““突顯燃燃?xì)庵鳂I(yè)業(yè)”企業(yè)業(yè)發(fā)展指指導(dǎo)方針針，有利利于公司司主業(yè)發(fā)發(fā)展。但是總體體來(lái)說(shuō)新新奧集團(tuán)團(tuán)員工的的學(xué)歷水水平比較較低（本本科以上上學(xué)歷員員工僅占占12.36%，而沒(méi)沒(méi)有受過(guò)過(guò)專業(yè)教教育的員員工占有有43.27%的份額額），難難以支撐撐集團(tuán)““以清潔潔能源利利用為核核心產(chǎn)業(yè)業(yè)”的戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)想想的展開(kāi)開(kāi)實(shí)施，，需要進(jìn)進(jìn)一步加加快員工工的知識(shí)識(shí)化進(jìn)程程。15和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司（3）新新奧集團(tuán)團(tuán)員工中中燃?xì)庵髦鳂I(yè)所需需專業(yè)人人才較少少下表為新新奧集團(tuán)團(tuán)員工專專業(yè)分類類標(biāo)準(zhǔn)：：16和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司新奧集團(tuán)團(tuán)員工專專業(yè)分類類標(biāo)準(zhǔn)（（續(xù)）：：17和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司新奧集團(tuán)團(tuán)員工所所學(xué)專業(yè)業(yè)按業(yè)務(wù)務(wù)板塊分分類統(tǒng)計(jì)計(jì)表：18和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司下表為新新奧集團(tuán)團(tuán)各產(chǎn)業(yè)業(yè)板塊員員工專業(yè)業(yè)共享情情況：表中數(shù)字字為各類類專業(yè)人人才在新新奧集團(tuán)團(tuán)各產(chǎn)業(yè)業(yè)板塊中中的分布布比例。。代表集團(tuán)團(tuán)總部所所需專業(yè)業(yè)；代代表表燃?xì)獍灏鍓K所需需專業(yè)；；代表工業(yè)業(yè)板塊所所需專業(yè)業(yè)；代代表表地產(chǎn)板板塊所需需專業(yè)；；代表旅游游酒店板板塊所需需專業(yè)；；代代表運(yùn)輸輸公司所所需專業(yè)業(yè)19和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司以下圖表表為新奧奧集團(tuán)員員工主要要專業(yè)的的分類統(tǒng)統(tǒng)計(jì)情況況：20和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司下圖為新新奧集團(tuán)團(tuán)主要專專業(yè)的員員工在各各產(chǎn)業(yè)板板塊中的的分布情情況：21和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司從以上圖圖表的分分析可以以看出：：1）新奧奧集團(tuán)燃燃?xì)庵鳂I(yè)業(yè)所必須須的專業(yè)業(yè)人才緊緊缺：在在公司中中管理類類、財(cái)經(jīng)經(jīng)類、信信息類以以及市場(chǎng)場(chǎng)類、機(jī)機(jī)電類、、工程建建筑類專專業(yè)公用用性大，，此類專專業(yè)人才才的適應(yīng)應(yīng)面廣，，而且財(cái)財(cái)經(jīng)類和和機(jī)電類類專業(yè)人人才所占占比例較較大，分分別達(dá)到到了15.37%和12.9%。但但是新奧奧集團(tuán)燃燃?xì)庵鳂I(yè)業(yè)所必須須的專業(yè)業(yè)人才（（工程建建筑類和和石化類類專業(yè)））較少，，僅占員員工總?cè)巳藬?shù)的8.61%，不不足以支支持集團(tuán)團(tuán)突顯燃燃?xì)庵鳂I(yè)業(yè)發(fā)展方方針的實(shí)實(shí)施。2）新奧奧集團(tuán)各各類專業(yè)業(yè)人員的的利用比比較合理理：從新新奧集團(tuán)團(tuán)主要專專業(yè)的人人員在不不同產(chǎn)業(yè)業(yè)板塊的的分布情情況來(lái)看看，工程程建筑類類和石化化類專業(yè)業(yè)人才在在燃?xì)獍灏鍓K中占占很大比比例，同同樣機(jī)電電類專業(yè)業(yè)人才和和酒店旅旅游類專專業(yè)人才才分別在在工業(yè)板板塊和酒酒店旅游游板塊中中也都有有很高的的份額，，表明表表明新奧奧集團(tuán)各各類專業(yè)業(yè)人才的的使用有有利于員員工發(fā)揮揮個(gè)人專專長(zhǎng)，可可以學(xué)有有所用、、學(xué)以至至用。22和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究咨咨詢有限限公司（4）新新奧集團(tuán)團(tuán)員工本本地化目目標(biāo)不明明確新奧集團(tuán)各各分公司所所在地與員員工本地化化人數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)情況：23和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司新奧集團(tuán)各各產(chǎn)業(yè)板塊塊員工本地地化統(tǒng)計(jì)情情況：24和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司由新奧集團(tuán)團(tuán)員工本地地化統(tǒng)計(jì)情情況表明員員工的本地地化方針在在無(wú)錫山明明水秀大酒酒店和山東東諸城新奧奧燃?xì)夤舅矩瀼氐谋缺容^理想，，分別達(dá)到到97.4%和93.83%，而在青青島新奧燃燃?xì)夤九c與青島新城城燃?xì)夤舅締T工本地地化僅有45.76%和39.29%。在集團(tuán)團(tuán)各產(chǎn)業(yè)板板塊中，旅旅游酒店板板塊和工業(yè)業(yè)板塊員工工本地化比比例較大，，分別為92.2%和81.5%，而而集團(tuán)總部部本地化員員工比例僅僅為43.2%，其其次為地產(chǎn)產(chǎn)板塊和燃燃?xì)獍鍓K，，分別為62.7%和66.3%。新新奧集團(tuán)員員工本地化化比例為73%?？傮w看來(lái)，，新奧集團(tuán)團(tuán)沒(méi)有明確確的員工本本地化目標(biāo)標(biāo)，各板塊塊、各公司司間也沒(méi)有有清晰的員員工本地化化標(biāo)準(zhǔn)，本本地化原則則在公司選選人、用人人過(guò)程中貫貫徹的不到到位。25和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司（5）大量量新員工的的加盟對(duì)新新奧企業(yè)文文化造成了了一定的沖沖擊，同時(shí)時(shí)導(dǎo)致了員員工離職率率的上升。。以下圖表是是新奧集團(tuán)團(tuán)員工司齡齡統(tǒng)計(jì)、分分布情況：：26和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司從新奧集團(tuán)團(tuán)員工司齡齡統(tǒng)計(jì)情況況可以看出出，公司經(jīng)經(jīng)過(guò)初創(chuàng)期期的原始資資本積累（（1989~1995年，1993年年涉足燃?xì)鈿庑袠I(yè)）和和探索期的的主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)明晰（1996~1998年，確定定以燃?xì)饫脼橹鞯牡哪茉蠢糜妙I(lǐng)域），，到目前發(fā)發(fā)展期的公公司迅速壯壯大（1999~，，立立足清潔能能源利用領(lǐng)領(lǐng)域，形成成燃?xì)狻⑻?yáng)能、房房地產(chǎn)和旅旅游酒店業(yè)業(yè)四大產(chǎn)業(yè)業(yè)格局），，公司的人人數(shù)逐漸增增加，尤其其在近兩年年更是突飛飛猛進(jìn)，員員工人數(shù)達(dá)達(dá)到了2756人（（司齡在兩兩年以內(nèi)的的員工占員員工總數(shù)的的78.1%）。大大量新員工工的加盟給給公司帶來(lái)來(lái)了新的知知識(shí)、新的的技術(shù)，甚甚至新的思思想。但是是新員工人人數(shù)的劇增增也會(huì)帶來(lái)來(lái)一些負(fù)面面影響，表表現(xiàn)為：1）在一定定程度上給給公司企業(yè)業(yè)文化造成成了沖擊：：?jiǎn)柧碚{(diào)查查表明員工工中對(duì)新奧奧企業(yè)文化化不認(rèn)同的的占調(diào)查樣樣本總數(shù)的的20%，，這就要求求公司在員員工培訓(xùn)和和企業(yè)文化化建設(shè)方面面進(jìn)一步加加強(qiáng)工作，，以統(tǒng)一員員工價(jià)值觀觀念。2）導(dǎo)致了了員工離職職率的上升升：社會(huì)調(diào)調(diào)查表明司司齡在兩年年以內(nèi)的員員工離職率率最高，而而目前在新新奧集團(tuán)員員工離職率率也有上升升的趨勢(shì)，，因此保持持員工隊(duì)伍伍的穩(wěn)定是是下一步人人力資源工工作的重點(diǎn)點(diǎn)。27和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司2、員工訪訪談、問(wèn)卷卷分析（1）訪談?wù)劷Y(jié)果21-督察做的員工滿意度調(diào)查，結(jié)果是滿意度不高。原來(lái)的老員工感到失落，以前的那種敬業(yè)、以廠為家，沒(méi)有那種氛圍了。新來(lái)的也有失落感，就覺(jué)得他們沒(méi)有一種寄托，沒(méi)有工作熱情，主攻方向茫然。年輕人思想又比較活躍，各層領(lǐng)導(dǎo)必須要當(dāng)好教練。一些主管在這方面沒(méi)有做好，有急于求成，急功近利的思想。沒(méi)有做好傳、幫、帶。員工的精神狀態(tài)、士氣、滿意度，與過(guò)去相比有何變化？1序號(hào)1-現(xiàn)在來(lái)的大學(xué)生，一般是先干著吧，看看再說(shuō)。我覺(jué)得忠誠(chéng)度和歸宿感與層次沒(méi)多大關(guān)系，主要在氛圍，文化的導(dǎo)入，這方面我們做的還不夠，還不是特別理想。2-我們抓管理者培訓(xùn)主要是抓兩點(diǎn)，一個(gè)是情商、忠誠(chéng)度的培訓(xùn)，另一個(gè)是基本素質(zhì)的培訓(xùn)，公司要求5年知識(shí)就得更新一次，輪訓(xùn)一遍。員工的忠誠(chéng)度，歸宿感與以前相比有何不同？回答內(nèi)容提問(wèn)內(nèi)容28和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司此次對(duì)員工工調(diào)查共收收到調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷227份，其中中一份無(wú)效效，有效率率為99.55%。樣本本個(gè)人資料料如下：（2）問(wèn)卷卷調(diào)查結(jié)果果>10年1.9%10~56.2%5~313.2%3~136.6%<141.6%高層2.3%中層12.8%基層82.1%行政辦公14.0%市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6.6%生產(chǎn)35.4%技術(shù)開(kāi)發(fā)6.2%財(cái)務(wù)3.5%質(zhì)保7.8%其它24.1%博士0碩士0.4%本科20.2%大專24.1%大專以下:53.7%>501.6%49~4010.5%39~3033.5%29~2052.1%<201.6%男：61.9%女：37.4%司齡職等單位學(xué)歷年齡性別A、員工調(diào)調(diào)查結(jié)果（（員工調(diào)查查統(tǒng)計(jì)結(jié)果果））29和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司通過(guò)對(duì)員工工調(diào)查問(wèn)卷卷的分析，，在調(diào)查的的員工中，，認(rèn)為在公公司里感覺(jué)覺(jué)非常愉快和愉快快的占到57%，而而感到一般般的占到36%。。對(duì)公司的的前途看好好和非?？春玫挠杏?8%人人，說(shuō)明公公司對(duì)員工工的吸引力力是相當(dāng)大大的。對(duì)自自己在公司司的前途看好和和非?？春煤玫挠?7%，員工工現(xiàn)在與進(jìn)進(jìn)入公司時(shí)時(shí)的企圖心心和積極性性高得很的只有有19%，，有32%的員工與與進(jìn)入公公司的積極極性一樣，，有14%的人的積積極性和企圖圖心有所下下降。而影影響員工企企圖心和積積極性的最最主要的因因素他們認(rèn)認(rèn)為是發(fā)展因因素，薪資資因素和公公司因素占占的比例較較大。員工工對(duì)現(xiàn)行的的薪資制度度沒(méi)有一個(gè)人人認(rèn)為是非非常合理的的，只有25%的人人認(rèn)為合理理，有22%的人認(rèn)認(rèn)為不合理，50%的人認(rèn)認(rèn)為一般。。如果其它它公司付給給員工更高高的待遇，，有10%的人可能會(huì)辭職職，有23%的人一一定會(huì)辭職職。員工最最關(guān)心的是是提高工作作能力以及及公的前途和發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)。。員工對(duì)工工作負(fù)荷有有63%的的人認(rèn)為可可以承受，，有33%的認(rèn)為較重。79%的人人認(rèn)為認(rèn)同同新奧的企企業(yè)文化，，有15%的人理解解但不認(rèn)同同。30和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司B、企業(yè)管管理狀況調(diào)調(diào)查結(jié)果（（企業(yè)管理理狀況調(diào)查查統(tǒng)計(jì)報(bào)告告））企業(yè)管理狀狀況調(diào)查結(jié)結(jié)果中主要要問(wèn)題點(diǎn)匯匯總：31和君創(chuàng)業(yè)研研究咨詢有有限公司從員工訪談?wù)労驼{(diào)查問(wèn)問(wèn)卷分析結(jié)結(jié)果中可以以看出：?jiǎn)T工看好公公司發(fā)展前前景：對(duì)公公司前途看看好和非常常看好的占占調(diào)查總?cè)巳藬?shù)的88%。員工關(guān)系（（同事間、、上下級(jí)間間）較好：：企業(yè)狀況況調(diào)查問(wèn)卷卷中員工緯緯度得分最最高，為3.765分。員工對(duì)新奧奧企業(yè)文化化比較認(rèn)同同：有79%的員工工認(rèn)同新奧奧的企業(yè)文文化，且““多數(shù)員工工的行為方方式同公司司的主導(dǎo)文文化是一致致的（得分分4.0909，離離散度0.695））”。員工的工作作比較飽滿滿：對(duì)工作作負(fù)荷有63%的員員工認(rèn)為可可以承受，，有33%的員工認(rèn)認(rèn)為較重，，而中高層層管理者大大多認(rèn)為““工作一天天下來(lái)，經(jīng)經(jīng)常感到非非常疲倦（（得分4.0758，離散度度0.9497）””但是，從調(diào)查查中也可以看看出新奧集團(tuán)團(tuán)員工中也存存在較多問(wèn)題題，具體表現(xiàn)現(xiàn)為：32和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司1）員工的職職業(yè)發(fā)展計(jì)劃劃不清晰，工工作主動(dòng)性、、積極性差。。目前新奧集團(tuán)團(tuán)員工職級(jí)層層面的劃分比比較粗，缺乏乏明確的員工工職業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)劃（見(jiàn)見(jiàn)下圖），不不同類不同級(jí)級(jí)別的員工不不能明確自己己的發(fā)展方向向，不能將員員工個(gè)人的發(fā)發(fā)展與公司發(fā)發(fā)展相結(jié)合，，造成員工工工作沒(méi)有熱情情，主動(dòng)性、、積極性差，，從而對(duì)員工工士氣造成了了負(fù)面影響。。在公司內(nèi)老老員工沒(méi)有了了以前那種““以廠為家””的創(chuàng)業(yè)激情情，新員工更更是感到?jīng)]有有精神寄托，，主攻方向茫茫然，工作沒(méi)沒(méi)有熱情。在在企業(yè)管理狀狀況調(diào)查結(jié)果果中也可以看看出，員工的的積極性和主主動(dòng)性不高（（得分3.4308，離離散度1.0454），，員工忠誠(chéng)度度（得分3.5，離散度度1.0849）和歸屬屬感（得分3.3182，離散度1.116））也比較差。。33和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司初做者有經(jīng)驗(yàn)者監(jiān)督者專家管理者高級(jí)專家領(lǐng)導(dǎo)者資深專家1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)管理類專業(yè)/技術(shù)類類類雙重晉升制度度示意圖34和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司2）員工之間間的溝通不足足由上到下的溝溝通不能起到到應(yīng)有的作用用：新奧集團(tuán)團(tuán)員工間的溝溝通主要集中中在由上到下下的命令傳達(dá)達(dá)式的垂直溝溝通，且由于于集權(quán)式管理理方式的存在在，溝通大多多只限于信息息的傳遞，而而缺乏面對(duì)面面交流等促使使信息被充分分理解的過(guò)程程。由下到上的溝溝通不足：主主要表現(xiàn)在管管理層對(duì)員工工提出的意見(jiàn)見(jiàn)和建議經(jīng)常常不能給予答答復(fù)或做出反反饋，員工參參與公司決策策與管理、發(fā)發(fā)表自己見(jiàn)解解的機(jī)會(huì)較少少等諸多方面面。水平溝通不足足：由于管理理方面的原因因，新奧員工工處于“提高高警惕、保衛(wèi)衛(wèi)自己”的反反常工作氛圍圍中，造成了了各部門(mén)間以以及部門(mén)內(nèi)員員工僅限于完完成自己的本本職工作，在在工作中各方方面通氣少、、協(xié)調(diào)難，導(dǎo)導(dǎo)致了員工的的協(xié)作精神和和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都都比較差。35和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司溝通渠道不足足：在公司司內(nèi)類似班組組會(huì)、碰頭會(huì)會(huì)等溝通形式式?jīng)]有相關(guān)制制度可循，類類似走動(dòng)式管管理的溝通方方式力度不夠夠，起不到應(yīng)應(yīng)有的作用。。員工間以情感感為基礎(chǔ)的交交流較多，而而表現(xiàn)出員工工關(guān)系較好，，但是基于工工作的溝通較較少，也在一一定程度上影影響了信息傳傳遞與理解的的有效性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性。36和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司三、新奧集團(tuán)團(tuán)員工管理改改進(jìn)方向37和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司進(jìn)一步優(yōu)化員員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)以支持新奧奧集團(tuán)高速發(fā)發(fā)展新奧集團(tuán)近幾幾年的高速發(fā)發(fā)展得益于公公司戰(zhàn)略定位位的科學(xué)性和和以企業(yè)家為為首的拼搏敬敬業(yè)的員工群群體，但是為為了支撐企業(yè)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)發(fā)展要求員工工隊(duì)伍具有合合理的素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)。企業(yè)要要在員工年輕輕化進(jìn)程中加加強(qiáng)人力資源源規(guī)劃，確保保公司高速發(fā)發(fā)展所需的年年輕的充滿創(chuàng)創(chuàng)業(yè)激情的員員工隊(duì)伍；在在員工知識(shí)化化進(jìn)程中注重重引進(jìn)公司主主業(yè)發(fā)展所必必須的高素質(zhì)質(zhì)專業(yè)人才；；在員工本地地化進(jìn)程中明明確本地化目目標(biāo)，同時(shí)加加強(qiáng)員工培訓(xùn)訓(xùn)和企業(yè)文化化建設(shè)以增強(qiáng)強(qiáng)員工的忠誠(chéng)誠(chéng)度和歸屬感感、保持員工工隊(duì)伍穩(wěn)定。。38和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司進(jìn)一步明晰員員工職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃以提高高企業(yè)的凝聚聚力“上下同欲欲者勝”，只只有企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標(biāo)與員員工個(gè)人的發(fā)發(fā)展目標(biāo)相一一致時(shí)，員工工才能為此而而付出努力，，企業(yè)凝聚力力才能得以提提高，從而““實(shí)現(xiàn)員工與與企業(yè)的共同同成長(zhǎng)”。在在公司加強(qiáng)人人力資源規(guī)劃劃、明晰員工工職業(yè)生涯發(fā)發(fā)展通道的同同時(shí)，還應(yīng)在在員工培訓(xùn)和和企業(yè)文化建建設(shè)方面著力力營(yíng)造積極向向上的工作氛氛圍以提高員員工士氣、激激發(fā)工作熱情情。39和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司進(jìn)一步加強(qiáng)工工作溝通以加加強(qiáng)員工團(tuán)體體戰(zhàn)斗力工作溝通應(yīng)在在現(xiàn)有由上到到下垂直式溝溝通基礎(chǔ)上加加強(qiáng)信息理解解層面的交流流，并且注重重開(kāi)展由下到到上的溝通，，提倡管理干干部廣泛聽(tīng)取取下級(jí)員工的的意見(jiàn)和建議議、及時(shí)了解解員工對(duì)他們們的工作、同同事和組織的的總體感覺(jué)，，以利于管理理工作的改進(jìn)進(jìn)。在員工現(xiàn)有的的情感交流基基礎(chǔ)上加強(qiáng)部部門(mén)間及部門(mén)門(mén)內(nèi)工作、流流程層面的溝溝通，以提高高工作效率、、增強(qiáng)員工的的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和和協(xié)作精神。。在現(xiàn)有溝通渠渠道基礎(chǔ)上，，適當(dāng)拓展員員工間的交流流方式，并使使一些正式、、有效的溝通通形式制度化化，同時(shí)使一一些非正式的的溝通形式（（如走動(dòng)式管管理）深入人人心，起到應(yīng)應(yīng)有的作用，，以此來(lái)保證證員工間溝通通渠道的暢通通。H&J40和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。05:30:2405:30:2405:3012/18/20225:30:24AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2205:30:2405:30Dec-2218-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:30:2405:30:2405:30Sunday,December18,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2205:30:2405:30:24December18,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。18十十二二月月20225:30:24上上午午05:30:2412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月225:30上上午午12月月-2205:30December18,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/185:30:2405:30:2418December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。5:30:24上上午午5:30上上午午05:30:2412月月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。05:30:2405:30:2405:3012/18/20225:30:24AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2205:30:2405:30Dec-2218-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。05:30:2405:30:2405:30Sunday,December18,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:30:2405:30:24December18,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣