1+X商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬試題及答案

1+X商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬試題及答案1、判斷題（分值：2分）搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來(lái)源目前依托于全網(wǎng)，也就是說(shuō)同一關(guān)鍵詞在不同平臺(tái)可得到相同結(jié)果。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B2、單選題（分值：1分）將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購(gòu)買(mǎi)地域劃分B、按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量劃分C、按購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買(mǎi)行為劃分答案：A3、判斷題（分值：2分）大促時(shí)對(duì)商品實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，遇到支付訂單數(shù)大幅增長(zhǎng)、庫(kù)存短缺預(yù)警時(shí)，只能關(guān)閉該商品的在線下單。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B4、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告，要“以數(shù)據(jù)說(shuō)話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語(yǔ)一定要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認(rèn)的術(shù)語(yǔ)一致，這是對(duì)（）原則的詳細(xì)解釋。A、突出重點(diǎn)B、謹(jǐn)慎性C、規(guī)范性D、創(chuàng)新性答案：C數(shù)據(jù)分析報(bào)告，要“以數(shù)據(jù)說(shuō)話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語(yǔ)一定要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認(rèn)的術(shù)語(yǔ)一致。5、單選題（分值：1分）淘寶平臺(tái)中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。A、發(fā)布違禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)D、不當(dāng)注冊(cè)答案：D嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。6、判斷題（分值：2分）市場(chǎng)數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)兩個(gè)部分。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A7、判斷題（分值：2分）淘寶賣(mài)家對(duì)子行業(yè)支付金額較父行業(yè)占比情況進(jìn)行全年的分析，有助于賣(mài)家制定相對(duì)合理的品類(lèi)上新時(shí)間規(guī)劃。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A8、判斷題（分值：2分）流量運(yùn)營(yíng)可以憑借電商平臺(tái)內(nèi)部渠道規(guī)則，通過(guò)店鋪免費(fèi)優(yōu)化提升自己的展示排名，也可以通過(guò)平臺(tái)內(nèi)部競(jìng)價(jià)機(jī)制排名，獲取更多的流量。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A9、單選題（分值：1分）在進(jìn)行淘寶網(wǎng)中某行業(yè)集中度分析時(shí)，可通過(guò)生意參謀中的（）擬合交易金額。A、客群指數(shù)B、交易指數(shù)C、搜索熱度D、加購(gòu)人數(shù)答案：B10、單選題（分值：1分）外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）A、政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)C、指數(shù)工具D、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計(jì)答案：D11、判斷題（分值：2分）利潤(rùn)是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失。利潤(rùn)也被稱(chēng)之為凈利潤(rùn)或凈收益。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A12、判斷題（分值：2分）擁有不同標(biāo)簽的客戶特征不同，企業(yè)可以采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A13、判斷題（分值：2分）EXCEL制作的報(bào)表可以包含動(dòng)態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時(shí)更新。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A14、單選題（分值：1分）產(chǎn)品搜索指數(shù)是根據(jù)（）等因素綜合計(jì)算得出的數(shù)值。A、客單價(jià)B、搜索頻次C、交易數(shù)量D、支付金額答案：B15、單選題（分值：1分）某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車(chē)推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對(duì)降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為（）。A、分析店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)量變化趨勢(shì)B、分析店鋪直通車(chē)訂單下降原因C、分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度D、分析店鋪商品盈利狀況答案：B16、單選題（分值：1分）以下能夠用于跨境電商市場(chǎng)行情數(shù)據(jù)采集的工具是（）。A、微信指數(shù)B、淘數(shù)據(jù)C、店數(shù)據(jù)D、百度統(tǒng)計(jì)答案：B17、判斷題（分值：2分）通過(guò)抓取競(jìng)爭(zhēng)店鋪的屬性數(shù)據(jù)，可以了解競(jìng)爭(zhēng)店鋪是不是原創(chuàng)品牌。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A18、單選題（分值：1分）產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。A、支付人數(shù)B、客單價(jià)C、支付件數(shù)D、支付金額答案：D19、單選題（分值：1分）作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品獲客能力B、產(chǎn)品盈利能力C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力D、產(chǎn)品交易能力答案：A20、單選題（分值：1分）下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于客戶行為的是（）。A、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間B、瀏覽路徑C、支付金額D、收貨地址答案：D21、單選題（分值：1分）行業(yè)集中度分析，主要通過(guò)以下（）指數(shù)反映。A、百度指數(shù)B、阿里指數(shù)C、赫芬達(dá)爾指數(shù)D、交易指數(shù)答案：C22、單選題（分值：1分）對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的產(chǎn)品名稱(chēng)，作為（），屬于行業(yè)主詞。A、長(zhǎng)尾詞B、品牌詞C、搜索詞D、核心詞答案：D23、判斷題（分值：2分）對(duì)于企業(yè)而言，復(fù)購(gòu)率越高，說(shuō)明客戶的忠誠(chéng)度越高。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A24、單選題（分值：1分）在數(shù)據(jù)分析需求收集過(guò)程中不需要做的是（）A、記錄需求類(lèi)型B、記錄需求來(lái)源C、記錄需求提出者D、記錄需求溝通場(chǎng)所答案：D25、單選題（分值：1分）產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程，稱(chēng)為（）。A、產(chǎn)品整體概念B、產(chǎn)品使用壽命周期C、產(chǎn)品生命周期D、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)周期答案：C26、判斷題（分值：2分）淘寶賣(mài)家對(duì)子行業(yè)支付金額較父行業(yè)占比情況進(jìn)行全年的分析，有助于賣(mài)家制定相對(duì)合理的品類(lèi)上新時(shí)間規(guī)劃。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A27、判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的目錄頁(yè)應(yīng)該能體現(xiàn)分析思路，不宜過(guò)于詳細(xì)，過(guò)于詳細(xì)反而會(huì)有冗長(zhǎng)之感。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A28、單選題（分值：1分）企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段通過(guò)分析會(huì)員數(shù)據(jù)可以（）。A、提高復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)B、提高復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)C、降低復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)D、降低復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)答案：A29、單選題（分值：1分）DSR評(píng)分高低與（）無(wú)關(guān)。A、寶貝詳情頁(yè)B、競(jìng)品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度答案：B店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）是指客戶對(duì)店鋪“寶貝與描述相符”、“賣(mài)家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項(xiàng)的評(píng)判打分。30、單選題（分值：1分）下列屬于客戶動(dòng)態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。A、性別B、婚戀階段C、活躍度D、出生日期答案：C31、單選題（分值：1分）以下屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)獲取渠道的是（）A、多多參謀B、店偵探C、百度統(tǒng)計(jì)D、店數(shù)據(jù)答案：C32、單選題（分值：1分）產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。A、支付人數(shù)B、支付件數(shù)C、支付金額D、客單價(jià)答案：C33、單選題（分值：1分）狹義電子商務(wù)主體一般指（）。A、電子商務(wù)企業(yè)B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、個(gè)人答案：A34、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素A、①②③④B、②①④③C、①③②④D、②①③④答案：B數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是：①制定監(jiān)控目標(biāo)②明確監(jiān)控的主要指標(biāo)③分析各指標(biāo)的影響因素④數(shù)據(jù)預(yù)警35、單選題（分值：1分）如要借助生意參謀分析淘系店鋪的內(nèi)容獲客力，以下哪個(gè)是關(guān)鍵指標(biāo)（）。A、新增粉絲數(shù)B、引導(dǎo)支付人數(shù)C、內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)D、內(nèi)容瀏覽人數(shù)答案：B36、單選題（分值：1分）以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是（）。A、及時(shí)性B、有效性C、準(zhǔn)確性D、公開(kāi)性答案：D37、單選題（分值：1分）客戶行為分析是對(duì)客戶在選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用、評(píng)價(jià)、處理產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于分析的主要指標(biāo)（）。A、訪問(wèn)頻率B、銷(xiāo)售額C、成交訂單數(shù)D、客單價(jià)答案：B38、單選題（分值：1分）了解競(jìng)店是不是原創(chuàng)品牌、店鋪人群定位、商品適用季節(jié)、適用場(chǎng)景等，這是在進(jìn)行（）分析A、競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)B、商品類(lèi)目C、銷(xiāo)售D、推廣活動(dòng)答案：A39、單選題（分值：1分）市場(chǎng)價(jià)格是（）的貨幣表現(xiàn)。A、商品價(jià)值B、商品定價(jià)C、商品成本D、商品利潤(rùn)答案：A40、判斷題（分值：2分）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用大數(shù)據(jù)采集的方式收集消費(fèi)者的喜好，并向消費(fèi)者進(jìn)行定向的信息推送時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A41、判斷題（分值：2分）電商企業(yè)在進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要分析歷史數(shù)據(jù)對(duì)今天及未來(lái)運(yùn)營(yíng)工作的指導(dǎo)意義，但也不可以盲目依從數(shù)據(jù)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A42、單選題（分值：1分）通過(guò)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法進(jìn)行某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)時(shí)，R平方值接近1時(shí)，說(shuō)明（）。A、趨勢(shì)線擬合程度較高，可靠性也較高B、趨勢(shì)線擬合程度較高，可靠性較低C、趨勢(shì)線擬合程度較低，可靠性也較低D、趨勢(shì)線擬合程度較低，但可靠性較高答案：A43、單選題（分值：1分）在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。A、商品價(jià)格B、商品評(píng)價(jià)C、客服引導(dǎo)話術(shù)D、商品主圖答案：D下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，說(shuō)明在商品價(jià)格、商品評(píng)價(jià)、商品詳情頁(yè)、客服引導(dǎo)話術(shù)等引導(dǎo)客戶下單環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問(wèn)題。44、單選題（分值：1分）根據(jù)自身店鋪參與的平臺(tái)線上活動(dòng)或開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)，圈定參與同類(lèi)型推廣活動(dòng)并且銷(xiāo)售品類(lèi)相近的賣(mài)家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。A、通過(guò)關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、通過(guò)目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、通過(guò)銷(xiāo)量識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、通過(guò)推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：D45、判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)采集工具中，選擇時(shí)需要注意工具的適用范圍。（）A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A46、單選題（分值：1分）某電商企業(yè)想要預(yù)測(cè)2020、2021年的銷(xiāo)售額，現(xiàn)已知預(yù)測(cè)公式為“y=27.057x+26.45”，通過(guò)創(chuàng)建的銷(xiāo)售額圖表可知，2020年是第6個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，2021年是第7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，據(jù)此可以計(jì)算出2020、2021年的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額分別是（）。A、2020=188.792（萬(wàn)元）2021=215.849（萬(wàn)元）B、2020=53.507（萬(wàn)元）2021=107.014（萬(wàn)元）C、2020=188（萬(wàn)元）2021=215（萬(wàn)元）D、2020=215.849（萬(wàn)元）2021=188.792（萬(wàn)元）答案：A47、單選題（分值：1分）具有靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)，并且部門(mén)之間協(xié)調(diào)性較好，可相互支持的企業(yè)組織架構(gòu)是（）。A、直線式組織結(jié)構(gòu)B、矩陣式組織結(jié)構(gòu)C、分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D、集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)答案：B48、判斷題（分值：2分）赫芬達(dá)爾指數(shù)可通過(guò)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額相加得出。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B49、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。A、分析背景B、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解析C、分析目的D、分析思路答案：B前言是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的一個(gè)重要組成部分，主要包括分析背景、目的及思路三方面。50、判斷題（分值：2分）銷(xiāo)售互補(bǔ)類(lèi)商品的網(wǎng)店形成互利關(guān)系，不可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B51、單選題（分值：1分）對(duì)于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說(shuō)法正確的是（）。A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)一般層次水平C、通常價(jià)低質(zhì)高D、通常利潤(rùn)空間最大答案：C52、判斷題（分值：2分）赫芬達(dá)爾指數(shù)的數(shù)值越大，說(shuō)明行業(yè)的集中度就越小，趨于自由競(jìng)爭(zhēng)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B53、判斷題（分值：2分）分析競(jìng)品不同SKU的銷(xiāo)售情況，有助于指導(dǎo)自身的進(jìn)貨策略。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A54、單選題（分值：1分）關(guān)于市場(chǎng)價(jià)格，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力不會(huì)影響商品的市場(chǎng)價(jià)格B、市場(chǎng)價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)C、市場(chǎng)供求是形成商品市場(chǎng)價(jià)格的重要參數(shù)D、市場(chǎng)價(jià)格是指一定時(shí)間內(nèi)某種商品在市場(chǎng)上形成的具有代表性的實(shí)際成交價(jià)格答案：A55、判斷題（分值：2分）目標(biāo)客戶是電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售的前端，明確了目標(biāo)客戶的各項(xiàng)屬性，有助于進(jìn)一步展開(kāi)具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)舉措。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A56、判斷題（分值：2分）產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部完成，和企業(yè)其他部門(mén)沒(méi)有關(guān)系。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B57、單選題（分值：1分）客戶價(jià)值分析的過(guò)程為()。A、1.數(shù)據(jù)處理2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示B、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)計(jì)算3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示C、1.數(shù)據(jù)計(jì)算2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示D、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)處理3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示答案：D58、單選題（分值：1分）將客戶分為新客戶、活躍客戶、流失客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購(gòu)買(mǎi)地域劃分B、按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量劃分C、按購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買(mǎi)行為劃分答案：D59、單選題（分值：1分）下面說(shuō)法正確的是（）A、客服是可以通過(guò)溝通來(lái)直接影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策，通過(guò)優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高客單價(jià)B、客服的推薦對(duì)于客單價(jià)影響不大C、在流量相同的情況下，客單價(jià)越低，銷(xiāo)售額就越高D、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)可以增加商品銷(xiāo)售數(shù)量，但對(duì)客單價(jià)提升沒(méi)有幫助答案：A60、判斷題（分值：2分）競(jìng)爭(zhēng)商品的加購(gòu)人氣和收藏人氣，直接影響商品的交易指數(shù)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A61、單選題（分值：1分）最近7天，加購(gòu)件數(shù)大于昨日庫(kù)存量（）的商品為低庫(kù)存商品。A、0.8B、0.7C、0.6D、0.5答案：A低庫(kù)存商品：最近7天，加購(gòu)件數(shù)>昨日庫(kù)存量*80%的商品。62、判斷題（分值：2分）某網(wǎng)店準(zhǔn)備分析一段時(shí)間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A63、判斷題（分值：2分）某網(wǎng)店近期直通車(chē)推廣商品的轉(zhuǎn)化率直線下降，現(xiàn)需進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，其數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)為直通車(chē)推廣轉(zhuǎn)化率下降的原因。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A64、判斷題（分值：2分）活動(dòng)能給我們帶來(lái)的好處是：薄利多銷(xiāo)、清庫(kù)存、打爆款、引流。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A65、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告，要“以數(shù)據(jù)說(shuō)話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語(yǔ)一定要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認(rèn)的術(shù)語(yǔ)一致，這是對(duì)（）原則的詳細(xì)解釋。A、突出重點(diǎn)B、謹(jǐn)慎性C、規(guī)范性D、創(chuàng)新性答案：C數(shù)據(jù)分析報(bào)告，要“以數(shù)據(jù)說(shuō)話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語(yǔ)一定要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認(rèn)的術(shù)語(yǔ)一致。66、單選題（分值：1分）在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中并非所有需要的數(shù)據(jù)指標(biāo)都可以采集到，在這種情況下以下做法正確的是（）。A、可以使用能夠反映該指標(biāo)的其他數(shù)據(jù)替代B、不需要采集C、想盡一切辦法尋找可以采集到該指標(biāo)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)渠道D、忽略該數(shù)據(jù)的采集任務(wù)答案：A67、單選題（分值：1分）現(xiàn)已知2010-2019年某行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，想要預(yù)測(cè)2020-2022年該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，可采用（）。A、分組分析法B、頻數(shù)分析法C、平均分析法D、圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法答案：D68、單選題（分值：1分）“直接面對(duì)消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷(xiāo)售技巧，尋找和滿足買(mǎi)家的需求點(diǎn)，并提供買(mǎi)家良好顧客體驗(yàn)”，這句話符合企業(yè)的哪個(gè)部門(mén)的工作（）A、市場(chǎng)部B、銷(xiāo)售部C、運(yùn)營(yíng)部D、推廣部答案：B69、單選題（分值：1分）對(duì)客戶提出的商品問(wèn)題、頁(yè)面問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行反饋，這屬于電子商務(wù)中（）的崗位工作。A、打包客服B、售中客服C、售后客服D、售前客服答案：D70、單選題（分值：1分）作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品獲客能力B、產(chǎn)品盈利能力C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力D、產(chǎn)品交易能力答案：A71、判斷題（分值：2分）衡量賣(mài)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來(lái)的UV。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B72、單選題（分值：1分）主要負(fù)責(zé)后臺(tái)訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門(mén)是（）。A、物流部門(mén)B、商品部門(mén)C、客服部門(mén)D、運(yùn)營(yíng)部門(mén)答案：C73、單選題（分值：1分）日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表可以是除（）外的分析目標(biāo)。A、運(yùn)營(yíng)分析B、銷(xiāo)售分析C、市場(chǎng)容量分析D、競(jìng)品分析答案：C74、單選題（分值：1分）某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為（）A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果答案：A75、判斷題（分值：2分）電商企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求趨勢(shì)進(jìn)行商品上新準(zhǔn)備，晚一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間上新，會(huì)被其他商家搶占先機(jī)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A76、單選題（分值：1分）某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)公式為“y=20.086x+30.467”，關(guān)于公式中的x、y，說(shuō)法正確的是（）。A、x代指每個(gè)年份B、x是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模C、y代指對(duì)應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)D、y是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模答案：D77、判斷題（分值：2分）如果自身網(wǎng)店處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，商品上下架時(shí)間要盡量避開(kāi)競(jìng)店。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A78、單選題（分值：1分）某淘寶店鋪準(zhǔn)備分析某商品一段時(shí)間內(nèi)的復(fù)購(gòu)率時(shí)，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)不包含（）。A、買(mǎi)家用戶名B、商品交易筆數(shù)C、客戶支付金額D、下單時(shí)間答案：C79、單選題（分值：1分）以下不屬于矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮B、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)C、解決了項(xiàng)目成員的歸宿問(wèn)題D、可避免各部門(mén)的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性答案：A80、判斷題（分值：2分）關(guān)聯(lián)推薦是提升客單件的途徑之一，但為了避免顧客產(chǎn)生抵觸心理，關(guān)聯(lián)推薦只能選擇與顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品功能相似的產(chǎn)品。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B81、判斷題（分值：2分）監(jiān)控的量級(jí)指標(biāo)是每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，量級(jí)指標(biāo)可以加工成新的數(shù)據(jù)指標(biāo)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A82、判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)采集與處理方案可以不包含背景介紹。（）A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B83、單選題（分值：1分）通過(guò)百度指數(shù)，不能判斷出來(lái)的是（）。A、特定關(guān)鍵詞在特定時(shí)間段內(nèi)的搜索變化B、特定關(guān)鍵詞的搜索人群畫(huà)像C、兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)對(duì)比D、特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費(fèi)層級(jí)答案：D84、單選題（分值：1分）運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，（）。A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化答案：C85、單選題（分值：1分）某行業(yè)前50家企業(yè)集中度為0.0112，說(shuō)明該行業(yè)（）。A、集中度較低B、集中度較高C、已經(jīng)趨于壟斷D、是壟斷市場(chǎng)答案：A86、單選題（分值：1分）關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的工作流程，正確的是（）。A、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化B、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤D、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化答案：C87、判斷題（分值：2分）市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是指為了一定的商業(yè)目的，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等相關(guān)數(shù)據(jù)所進(jìn)行的分析。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A88、單選題（分值：1分）通過(guò)生意參謀市場(chǎng)板塊獲取到女裝T恤一年的交易指數(shù)，可以看出2月到4月為上升期，4月到7月為爆發(fā)期，商家需要在（）之前完成測(cè)試圖片的工作。A、2月份B、3月份C、4月份D、5月份答案：A89、單選題（分值：1分）某網(wǎng)店在淘寶平臺(tái)開(kāi)店，現(xiàn)準(zhǔn)備增加品類(lèi)，需要進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，其優(yōu)先應(yīng)采用的工具為（）。A、店偵探B、升業(yè)績(jī)C、生意參謀市場(chǎng)板塊D、百度指數(shù)答案：C90、判斷題（分值：2分）電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集時(shí)對(duì)于一些無(wú)法使用采集工具采集的數(shù)據(jù)，可以對(duì)其進(jìn)行摘錄。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A91、多選題（分值：2分）電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值包括（）A、洞悉用戶B、竊取機(jī)密C、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)D、數(shù)據(jù)化管理答案：ACD92、多選題（分值：2分）屬于用戶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的是（）。A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊(cè)用戶答案：BCD93、多選題（分值：2分）店鋪中某一類(lèi)目下的產(chǎn)品如果搜索人氣和搜索熱度處于上升趨勢(shì)，可以酌情考慮（）。A、增加庫(kù)存B、增加促銷(xiāo)活動(dòng)C、減少庫(kù)存D、下降該產(chǎn)品答案：AB94、多選題（分值：2分）對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱(chēng)，作為品牌詞，它具有（）特點(diǎn)。A、點(diǎn)擊率高B、轉(zhuǎn)化率高C、轉(zhuǎn)化成本高D、匹配度低答案：AB95、多選題（分值：2分）A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為70096，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對(duì)此，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元B、B店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高D、兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低答案：ABC96、多選題（分值：2分）電商企業(yè)在識(shí)別行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可借鑒的方法包括（）。A、通過(guò)目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、通過(guò)關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、通過(guò)客服接單能力識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、通過(guò)推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABD97、多選題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)時(shí)應(yīng)注意（）。A、數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源B、數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一C、數(shù)據(jù)分析報(bào)告分析結(jié)論要明確、精簡(jiǎn)、有邏輯；D、站在讀者的角度去寫(xiě)分析報(bào)告，讓報(bào)告具有可讀性答案：ABCD撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源；（2）數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一；（3）數(shù)據(jù)分析報(bào)告分析結(jié)論要明確、精簡(jiǎn)、有邏輯；（4）站在讀者的角度去寫(xiě)分析報(bào)告，讓報(bào)告具有可讀性。98、多選題（分值：2分）產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B、用戶特征分析C、產(chǎn)品需求分析D、產(chǎn)品價(jià)格分析答案：ABCD99、多選題（分值：2分）在進(jìn)行客戶特征分析時(shí)，常用到的指標(biāo)有（）。A、UVB、投入產(chǎn)出比C、轉(zhuǎn)化率D、PV答案：ACD100、多選題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用可以描述為（）。A、展現(xiàn)分析技巧B、展示分析結(jié)果C、驗(yàn)證分析質(zhì)量D、提供決策參考答案：BCD數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用：（1）展示分析結(jié)果；（2）驗(yàn)證分析質(zhì)量；（3）提供決策參考。101、多選題（分值：2分）不屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系的是（）。A、活動(dòng)ROIB、活動(dòng)參與率C、訂單流失率D、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化答案：AB102、多選題（分值：2分）店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）下滑，會(huì)嚴(yán)重地影響到商品的展現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化，店鋪應(yīng)該做好預(yù)防工作。以下描述正確的是（）。A、主圖、詳情頁(yè)不夸大宣傳，不做實(shí)現(xiàn)不了的承諾B、客服態(tài)度至關(guān)重要，客服人員需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、及時(shí)的響應(yīng)速度以及良好的回復(fù)態(tài)度C、利用小贈(zèng)品，讓客戶有意外驚喜D、物流速度是店鋪不可控的，只能物流公司來(lái)維護(hù)物流的問(wèn)題答案：ABC103、多選題（分值：2分）下列哪些屬于所屬電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)工具？（）A、生意參謀B、京東商智C、多多參謀D、店偵探答案：AB104、多選題（分值：2分）對(duì)于利潤(rùn)產(chǎn)品下列說(shuō)法正確的是（）。A、利潤(rùn)空間大，主要以提升銷(xiāo)售利潤(rùn)為主B、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平C、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷(xiāo)售D、通常價(jià)低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確答案：AC105、多選題（分值：2分）行業(yè)發(fā)展階段包括（）。A、萌芽期B、成長(zhǎng)期C、爆發(fā)期D、衰退期答案：ABCD106、多選題（分值：2分）每份報(bào)表必須包括三個(gè)關(guān)鍵組成要素，下列是其組成要素的有（）。A、報(bào)表指標(biāo)B、分析維度C、報(bào)表版式D、報(bào)表主題答案：ABD每個(gè)報(bào)表都有三個(gè)關(guān)鍵組成要素：報(bào)表主題、報(bào)表指標(biāo)、分析維度。107、多選題（分值：2分）以下（）等雖為互補(bǔ)類(lèi)商品，但同樣形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。A、數(shù)碼相機(jī)和膠卷B、眼鏡框和眼鏡片C、毛筆和墨汁D、電動(dòng)汽車(chē)和汽油答案：AD108、多選題（分值：2分）對(duì)于非服飾類(lèi)的標(biāo)品或者半標(biāo)品，其市場(chǎng)容量的變化情況受季節(jié)性因素影響較小，比較容易受到（）的影響。A、店鋪裝修B、行業(yè)產(chǎn)品革新C、商品陳列D、消費(fèi)習(xí)慣答案：BD109、多選題（分值：2分）根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為形象產(chǎn)品和（）。A、利潤(rùn)產(chǎn)品B、常規(guī)產(chǎn)品C、人氣產(chǎn)品D、體驗(yàn)產(chǎn)品答案：ABCD110、多選題（分值：2分）以下屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系的是（）A、訂單流失率B、活動(dòng)參與率C、活動(dòng)ROID、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化答案：AD111、多選題（分值：2分）商品流量數(shù)據(jù)監(jiān)控中商品訪問(wèn)數(shù)據(jù)反饋的主要指標(biāo)包括（）。A、商品收藏買(mǎi)家數(shù)B、加購(gòu)人數(shù)C、商品瀏覽量D、商品訪客數(shù)答案：ABCD商品訪問(wèn)數(shù)據(jù)反饋，主要指標(biāo)包括商品訪客數(shù)、商品瀏覽量、商品收藏買(mǎi)家數(shù)、加購(gòu)人數(shù)等。112、多選題（分值：2分）在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以利用搜索指數(shù)來(lái)進(jìn)行（）。A、用戶畫(huà)像分析B、熱點(diǎn)追蹤C(jī)、趨勢(shì)研究D、競(jìng)品分析答案：ABCD113、多選題（分值：2分）若要提升產(chǎn)品獲客能力，下列方法可行的是（）。A、通過(guò)升級(jí)個(gè)性化用戶體驗(yàn)提升獲客能力B、優(yōu)化并拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，確保產(chǎn)品接觸到更多潛在用戶C、提升自身價(jià)值，打造產(chǎn)品亮點(diǎn)D、通過(guò)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得客戶答案：ABC114、多選題（分值：2分）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析是產(chǎn)品盈利能力分析的內(nèi)容之一，關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是定位明確的B、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是比例適當(dāng)C、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)并相互促進(jìn)的D、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性發(fā)展的基礎(chǔ)答案：ABCD115、多選題（分值：2分）以下屬于產(chǎn)品類(lèi)數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）？A、SKUB、商品數(shù)C、商品訪客數(shù)D、跳失率答案：ABC116、多選題（分值：2分）某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類(lèi)，現(xiàn)需要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）？A、生意參謀-市場(chǎng)板塊B、百度指數(shù)C、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報(bào)告D、某不知名的博客的分析報(bào)告答案：ABC117、多選題（分值：2分）為了能夠了解某一指標(biāo)的變化趨勢(shì)而又不占用其他單元格區(qū)域，可以考慮使用（）。A、數(shù)據(jù)透視圖B、迷你圖C、條件格式數(shù)據(jù)條D、切片器答案：BC迷你圖和數(shù)據(jù)條均能夠在不占用過(guò)多的屏幕區(qū)域前提下粗略展現(xiàn)某指標(biāo)的變動(dòng)趨勢(shì)。118、多選題（分值：2分）爆款商品的表現(xiàn)形式是（）A、高流量B、高曝光量C、高成交轉(zhuǎn)化率D、高客單價(jià)答案：ABC119、多選題（分值：2分）下列選項(xiàng)中，哪些做法的目的是為了增加復(fù)購(gòu)率？（）A、會(huì)員等級(jí)折扣B、首單免費(fèi)C、新客立減D、積分換購(gòu)答案：AD120、多選題（分值：2分）下列不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為包括（）。A、實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不瞞報(bào)，