如何以項(xiàng)目管理的模式做好建設(shè)工程監(jiān)理工作

作者：AUTHORchq第13頁(yè)共13頁(yè)如何以項(xiàng)目管理模式做好建設(shè)工程監(jiān)理陳紅強(qiáng)2011年11月4日序建設(shè)工程監(jiān)理，是涵蓋在項(xiàng)目管理工作內(nèi)容之中的，是側(cè)重點(diǎn)在于建設(shè)工程實(shí)施階段（承包商進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工建設(shè)到竣工驗(yàn)收階段，有的擴(kuò)展至承包商的招標(biāo)階段或設(shè)計(jì)圖紙?jiān)u審階段就開(kāi)始實(shí)施監(jiān)理介入）。我們?cè)诮雌嚱ㄔO(shè)項(xiàng)目就擴(kuò)展至設(shè)計(jì)圖紙?jiān)u審階段，雖然監(jiān)理人員在圖紙?jiān)u審中可能是作用不突出，但涉及到施工過(guò)程的問(wèn)題還是有些發(fā)言權(quán)，這樣的監(jiān)理服務(wù)范圍擴(kuò)展的行為，至少是使建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)模式向項(xiàng)目管理靠近一步，也為將來(lái)的全面項(xiàng)目管理做一些準(zhǔn)備，積累一些經(jīng)驗(yàn)。要想更好的做好監(jiān)理服務(wù)，我覺(jué)得就要發(fā)揮監(jiān)理人員的主動(dòng)性，尤其是監(jiān)理企業(yè)的老總和項(xiàng)目總監(jiān)的主動(dòng)性，能把項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)的局限性有清楚的認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)的進(jìn)程，提高監(jiān)理服務(wù)水平，最終能夠使監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員達(dá)到項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域，提高建設(shè)工程咨詢服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)的認(rèn)可度。在此，我僅用我的淺薄知識(shí)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)工程監(jiān)理擴(kuò)展性服務(wù)的看法，不足之處望各位同仁不吝賜教。第一部分基本概念什么是建設(shè)工程監(jiān)理？建設(shè)工程監(jiān)理是指建設(shè)單位（項(xiàng)目業(yè)主和投資方委托的管理機(jī)構(gòu)）委托具有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理單位，對(duì)特定的項(xiàng)目工程實(shí)施施工階段監(jiān)理服務(wù)。建設(shè)工程監(jiān)理的主要服務(wù)內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全管理、合同管理、信息管理和建設(shè)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部參與各方關(guān)系協(xié)調(diào)。目前，工程項(xiàng)目實(shí)施階段是從指業(yè)主方在確定承包商開(kāi)始的施工準(zhǔn)備階段、施工階段和項(xiàng)目驗(yàn)收及備案階段、缺陷保修階段。監(jiān)理企業(yè)在取得業(yè)主的授權(quán)委托后，任命項(xiàng)目總監(jiān)并授權(quán)，由總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目有關(guān)事宜，組建項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施監(jiān)理。什么是項(xiàng)目？首先我們來(lái)看看什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目就是在要求的時(shí)間內(nèi)、要求的預(yù)算范圍內(nèi)，按照特定的質(zhì)量目標(biāo)完成的一項(xiàng)特定的任務(wù)或工作。項(xiàng)目是具有一次性、單一性、時(shí)間性和特定的質(zhì)量要求。任何一個(gè)不是循環(huán)、重復(fù)的工作都可以看做一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目同樣也有大、有??；有簡(jiǎn)單、有復(fù)雜的。什么是項(xiàng)目管理？那么項(xiàng)目管理，就是為了完成項(xiàng)目既定的目標(biāo)，項(xiàng)目臨時(shí)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)用各種技術(shù)、方法、工具進(jìn)行項(xiàng)目的策劃、實(shí)施、控制、收尾評(píng)價(jià)等過(guò)程和一系列工作。一個(gè)完整的項(xiàng)目管理一般分項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施與控制、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目評(píng)價(jià)五個(gè)階段，以及項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理八個(gè)方面的工作。五個(gè)階段（或者叫過(guò)程）八個(gè)方面的工作，構(gòu)成了項(xiàng)目管理的整體框架，也叫知識(shí)領(lǐng)域。從上可以看出，建設(shè)工程監(jiān)理的“三控、三管、一協(xié)調(diào)”雖然在項(xiàng)目管理框架里都有，但是不管從各方面用詞描述、還是工作內(nèi)容上，都只是一部分。所說(shuō)說(shuō)，我們的監(jiān)理工作，可以以最大程度的項(xiàng)目管理模式來(lái)做，古話說(shuō)的好“欲得中上，必求上上”，這樣我們才能做到高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)。這是我們監(jiān)理服務(wù)的核心———服務(wù)質(zhì)量，只有高質(zhì)量的服務(wù)才能有核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目管理的五個(gè)階段的定義項(xiàng)目啟動(dòng)階段：就是項(xiàng)目從項(xiàng)目提出、可行性研究到立項(xiàng)完成階段；項(xiàng)目計(jì)劃階段：從立項(xiàng)完開(kāi)始到項(xiàng)目總體規(guī)劃階段；項(xiàng)目實(shí)施與控制階段：從項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)到施工完成階段；項(xiàng)目收尾階段：從施工完成具備驗(yàn)收條件到項(xiàng)目備案結(jié)束階段；項(xiàng)目缺陷監(jiān)理和后評(píng)價(jià)階段：從項(xiàng)目備案結(jié)束到試運(yùn)行結(jié)束階段。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)主委托的工作內(nèi)容和范圍，組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，如果以項(xiàng)目管理模式擴(kuò)展的項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，建議采用直線組織模式。項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)總監(jiān)代表設(shè)計(jì)監(jiān)理組施工監(jiān)理組綜合監(jiān)理組總圖經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)專業(yè)建筑專業(yè)安裝專業(yè)安裝專業(yè)土建專業(yè)裝飾專業(yè)市政專業(yè)造價(jià)專業(yè)安全專業(yè)信息專業(yè)綜合辦公室說(shuō)明一下，組織機(jī)構(gòu)里其他的職責(zé)都很清楚，需要明確一下的是綜合辦公室，具體設(shè)置是測(cè)量專業(yè)、試驗(yàn)專業(yè)、配合業(yè)主報(bào)建人員以及其他綜合服務(wù)人員。項(xiàng)目各方組織關(guān)系項(xiàng)目業(yè)主（指揮組）項(xiàng)目業(yè)主（指揮組）設(shè)計(jì)單位施工單位項(xiàng)目監(jiān)理分包商地方主管部門第二部分如何做好工程監(jiān)理按照項(xiàng)目管理的思想，我們要明確我們要做什么？誰(shuí)來(lái)做？誰(shuí)做什么？解決上面幾個(gè)問(wèn)題，我們的工程監(jiān)理也就一目了然了，剩下的就是怎么做的問(wèn)題了。本人按照常規(guī)項(xiàng)目管理（監(jiān)理）的基本程序，按順序?qū)?yīng)相應(yīng)章節(jié)來(lái)介紹我們按照項(xiàng)目管理模式適當(dāng)擴(kuò)展的監(jiān)理應(yīng)該做哪些工作，怎么做。為了便于敘述，每個(gè)大的階段我可能細(xì)化；涉及到專門工具和方法不介紹如何去操作，如果可以的話，我會(huì)以附件的形式專門描述。注：本文從此段開(kāi)始所說(shuō)的監(jiān)理就是以項(xiàng)目管理模式擴(kuò)展的監(jiān)理。涉及到地方政府、部門有關(guān)規(guī)定，本文不作闡述，從事監(jiān)理的人員要時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目所在地的有關(guān)規(guī)章制度和文件。項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段是指提出投資某個(gè)項(xiàng)目的想法到初步可行性研究、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目決策、立項(xiàng)等各個(gè)細(xì)分階段，是提出設(shè)想到得到立項(xiàng)批文的一個(gè)過(guò)程。該階段的主要工作是協(xié)助業(yè)主方多委托的項(xiàng)目咨詢公司對(duì)編制可行性研究及項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程的管理。程序提出建設(shè)項(xiàng)目設(shè)想提出建設(shè)項(xiàng)目設(shè)想委托項(xiàng)目咨詢公司編制初步可行性研究報(bào)告編制可行性研究報(bào)告決策報(bào)立項(xiàng)文件取得立項(xiàng)批復(fù)文件監(jiān)理公司跟蹤工作重點(diǎn)跟蹤可行性研究報(bào)告的進(jìn)度；審查可行性研究報(bào)告的質(zhì)量；協(xié)助業(yè)主方準(zhǔn)備報(bào)立項(xiàng)所需相關(guān)文件；跟蹤審批過(guò)程，并取得立項(xiàng)批文成果文件可行性研究報(bào)告立項(xiàng)批復(fù)文件及附件項(xiàng)目計(jì)劃階段本階段是在立項(xiàng)取得批準(zhǔn)后開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目的全局策劃階段，包括總的規(guī)劃、時(shí)間計(jì)劃、投資計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)、建設(shè)指揮組織及職責(zé)分工等。程序成立項(xiàng)目法人成立項(xiàng)目法人成立項(xiàng)目建設(shè)指揮小組編制投資計(jì)劃明確職責(zé)及分工編制進(jìn)度計(jì)劃編制質(zhì)量計(jì)劃資金來(lái)源計(jì)劃資金使用計(jì)劃拆遷場(chǎng)平計(jì)劃設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃建設(shè)安裝計(jì)劃質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量計(jì)劃工作重點(diǎn)在本階段，監(jiān)理的主要工作是在編制進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，配合業(yè)主提出與工程實(shí)際情況相符合的意見(jiàn)建議，以確定合理的進(jìn)度安排，作為項(xiàng)目實(shí)施階段總體指導(dǎo)。成果文件資金籌集及使用計(jì)劃；項(xiàng)目實(shí)施階段總體進(jìn)度計(jì)劃；質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃；項(xiàng)目實(shí)施與控制階段總體程序初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段施工安裝招標(biāo)設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)招標(biāo)階段建設(shè)工程施工設(shè)備安裝調(diào)試施工階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施與控制設(shè)計(jì)階段的總體要求是：在滿足業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的使用功能和使用價(jià)值需求的的情況下，正確處理業(yè)主需求與投資、資源、技術(shù)、環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)之間的關(guān)系，盡量做到實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀、安全、節(jié)能、節(jié)約用地、減少資源消耗、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展等綜合協(xié)調(diào)工作。簡(jiǎn)單說(shuō)，作為項(xiàng)目監(jiān)理在設(shè)計(jì)階段，主要是跟蹤管理、協(xié)調(diào)好投資、質(zhì)量、進(jìn)度之間的關(guān)系1。1摘自《工程項(xiàng)目組織與管理》，2009年4月，資格考試編寫委員會(huì)程序編寫設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)編寫設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)招標(biāo)初步設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)評(píng)審施工圖設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)會(huì)簽出圖設(shè)計(jì)準(zhǔn)備初步設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)招標(biāo)階段實(shí)施與控制建設(shè)工程施工招標(biāo)設(shè)備采購(gòu)與安裝招標(biāo)建設(shè)施工階段實(shí)施與控制施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制安全管理信息管理合同管理協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)與安裝調(diào)試實(shí)施與控制設(shè)備生產(chǎn)監(jiān)造設(shè)備安裝設(shè)備調(diào)試項(xiàng)目收尾與驗(yàn)收階段程序檢查全部設(shè)計(jì)項(xiàng)目施工是否完成檢查全部設(shè)計(jì)項(xiàng)目施工是否完成檢查是否存在質(zhì)量缺陷（綜合檢查）檢查施工檔案是否完成（資料與驗(yàn)收）消防驗(yàn)收防雷驗(yàn)收竣工驗(yàn)收規(guī)劃驗(yàn)收竣工備案節(jié)能驗(yàn)收環(huán)保驗(yàn)收工作重點(diǎn)本階段主要工作是是：對(duì)合同內(nèi)工作內(nèi)容容的清理，看看是否完成；；對(duì)已完成工程實(shí)體體進(jìn)行綜合檢檢查，對(duì)存在在的質(zhì)量缺陷陷進(jìn)行維修或返工；對(duì)施工檔案進(jìn)行整整理檢查和初初步驗(yàn)收；對(duì)單項(xiàng)驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督包括消防防驗(yàn)收、防雷雷驗(yàn)收；督促進(jìn)行竣工驗(yàn)收收；配合業(yè)主進(jìn)行規(guī)劃劃、環(huán)保驗(yàn)收收和項(xiàng)目備案案。成果文件綜合檢查記錄及整整改、驗(yàn)收記記錄；建設(shè)工程城建檔案案預(yù)驗(yàn)收合格格證；監(jiān)理竣工驗(yàn)收評(píng)估估報(bào)告；施工單位自檢合格格報(bào)告和驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告；消防驗(yàn)收合格證；；防雷驗(yàn)收合格證；；規(guī)劃驗(yàn)收合格證；；環(huán)保驗(yàn)收合格證；；竣工驗(yàn)收合格證；；竣工備案證書(shū)；項(xiàng)目缺陷階段監(jiān)理理與后評(píng)價(jià)階階段項(xiàng)目缺陷監(jiān)理期項(xiàng)目缺陷監(jiān)理期一一般是指在項(xiàng)項(xiàng)目完成竣工工驗(yàn)收后一年年內(nèi)的保修期期階段的監(jiān)理理，主要是對(duì)對(duì)項(xiàng)目使用后后出現(xiàn)的質(zhì)量量缺陷的維修修服務(wù)。程序接到業(yè)主方質(zhì)量問(wèn)題的通知接到業(yè)