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有線寬帶行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容(一)營(yíng)銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研;按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí),為找出問(wèn)題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn),需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研,收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研究的問(wèn)題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調(diào)研過(guò)程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如果探測(cè)性調(diào)研已能弄清其來(lái)龍去脈,可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查和分析,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述,對(duì)已經(jīng)找出的問(wèn)題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,摸清問(wèn)題的過(guò)去和現(xiàn)狀,進(jìn)行分析研究,尋求解決問(wèn)題的辦法。描述性調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降,通過(guò)調(diào)研,查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等,可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述,如實(shí)反映情況和問(wèn)題,以利尋求對(duì)策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系,大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些,變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等,也包括企業(yè)無(wú)法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說(shuō)明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系,而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問(wèn)題發(fā)生的因果關(guān)系,說(shuō)明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化,解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響,以及各種影響因素的變化對(duì)變量產(chǎn)生影響的程度。(二)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)研涉及營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面,主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和試銷,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良,以及對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素,因此也需要對(duì)供求形勢(shì)及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析,研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響,確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外,還要了解潛在顧客的需求情況(包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等)、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查,即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響,也包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查,如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研,還有產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量與銷售潛量以及市場(chǎng)占有率的變化情況,也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果,公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?,企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等,都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過(guò)其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場(chǎng)視為營(yíng)銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的制約因素,營(yíng)銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營(yíng)銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營(yíng)銷活動(dòng),但必須注意環(huán)境對(duì)營(yíng)銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營(yíng)銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì),但無(wú)法控制所有有利因素的變化,更無(wú)法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;由于營(yíng)銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營(yíng)銷管理者無(wú)法直接把握企業(yè)營(yíng)銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營(yíng)銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營(yíng)銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過(guò)不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來(lái)自環(huán)境的威脅,有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營(yíng)銷行為會(huì)造就良好的營(yíng)銷環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營(yíng)銷行為,反之亦然。營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動(dòng)作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個(gè)整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場(chǎng),在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國(guó)的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場(chǎng)存在的障礙,為企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場(chǎng)營(yíng)銷的雙贏原則,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營(yíng)銷中間商帶來(lái)利益,并造福于社會(huì)公眾。即使是競(jìng)爭(zhēng)者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競(jìng)爭(zhēng)中,有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng),甚至成為合作者。有線寬帶接入網(wǎng)行業(yè)概況從整個(gè)電信網(wǎng)的角度,公用電信網(wǎng)可劃分為長(zhǎng)途網(wǎng)、中繼網(wǎng)和接入網(wǎng),國(guó)際上傾向于將長(zhǎng)途網(wǎng)和中繼網(wǎng)合稱為核心網(wǎng),相對(duì)于核心網(wǎng)的其他部分稱為接入網(wǎng)。接入網(wǎng)用于連接電信運(yùn)營(yíng)商局端設(shè)備和用戶終端設(shè)備,主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、復(fù)用和路由、交叉連接等功能,以完成將用戶接入到核心網(wǎng)的任務(wù),其長(zhǎng)度一般為幾百米到幾公里,因此也被形象地稱為寬帶接入的最后一公里。由于目前核心網(wǎng)基本采用光纖傳輸方式,傳輸速度較快,因此,作為寬帶接入最后一公里的接入網(wǎng)便成為了制約寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的瓶頸。按照所用傳輸介質(zhì)的不同,接入網(wǎng)可分為有線接入網(wǎng)和無(wú)線接入網(wǎng),其中,有線接入網(wǎng)又分為銅線接入網(wǎng)、光纖接入網(wǎng)和混合接入網(wǎng),無(wú)線接入網(wǎng)包括蜂窩通信、微波通信和衛(wèi)星通信等不同形式;按照傳輸帶寬的不同,接入網(wǎng)又可分為寬帶接入網(wǎng)和窄帶接入網(wǎng),隨著時(shí)代的發(fā)展和人們對(duì)寬帶接入速率要求的不斷提高,窄帶接入網(wǎng)目前已基本退出歷史舞臺(tái)。目前,全球主流的有線寬帶接入方式有三種,分別為電話銅線接入(DSL)、光纖接入(FTTH)和同軸電纜接入(Cable),其中,DSL接入方式采用普通雙絞銅線(電話線)作為傳輸介質(zhì),F(xiàn)TTH接入方式采用光纖作為傳輸介質(zhì),Cable接入方式主要使用有線電視同軸線作為傳輸介質(zhì)。全球集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展概況集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展情況受下游市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)較為明顯,近年來(lái),隨著全球電子信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,全球集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)ICInsight統(tǒng)計(jì),2020年全球Fabless模式芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的總銷售額占全球半導(dǎo)體市場(chǎng)總銷售額的32.8%,其中,從地區(qū)分布來(lái)看,銷售額排名前三的依次為美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣及中國(guó)大陸,銷售額占比分別為64%、18%及15%,而IDM模式芯片設(shè)計(jì)企業(yè)銷售額排名前三的依次為美國(guó)、韓國(guó)和歐洲,銷售額占比分別為50%、30%和9%??傮w看來(lái),美國(guó)在全球芯片設(shè)計(jì)行業(yè)處于主導(dǎo)地位。2020年全球前三名Fabless芯片設(shè)計(jì)企業(yè)分別為高通、博通及英偉達(dá),前十名Fabless芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的總體市場(chǎng)份額占一半以上。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及面臨的機(jī)遇(一)集成電路市場(chǎng)需求持續(xù)旺盛我國(guó)是全球最大的電子產(chǎn)品制造基地和消費(fèi)市場(chǎng),但我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)供需嚴(yán)重不匹配,巨大的供需缺口意味著集成電路產(chǎn)業(yè)巨大的成長(zhǎng)和空間,持續(xù)旺盛的集成電路市場(chǎng)需求為集成電路產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展空間。近年來(lái),5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展,新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn),智能終端設(shè)備的更新迭代速度不斷加快,下游市場(chǎng)對(duì)集成電路的需求也持續(xù)擴(kuò)大。通信芯片是新一代信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)程中必不可少的關(guān)鍵電子部件,下游巨大的市場(chǎng)規(guī)模和積極的發(fā)展前景,將為集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)尤其是通信芯片設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展提供巨大的市場(chǎng)空間。(二)集成電路國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)加速,產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)集成電路晶圓制造、封裝測(cè)試行業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。近年來(lái),在集成電路自主可控戰(zhàn)略的指引下,國(guó)家進(jìn)一步加大了對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的投入。目前,國(guó)內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)、晶圓制造、封裝測(cè)試以及終端應(yīng)用的生態(tài)鏈已經(jīng)逐漸形成,集成電路設(shè)計(jì)、晶圓制造與國(guó)際先進(jìn)水平差距不斷縮小,封裝測(cè)試行業(yè)已逐步接近國(guó)際先進(jìn)水平。我國(guó)集成電路全產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善,為國(guó)內(nèi)采用Fabless模式集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供了重要保障,并有利于通過(guò)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng),進(jìn)一步提高國(guó)內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)在工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和供貨速度上的競(jìng)爭(zhēng)力。(三)積極的集成電路產(chǎn)業(yè)扶持政策集成電路行業(yè)是現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心產(chǎn)業(yè)之一,是支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障國(guó)家安全的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。我國(guó)的集成電路產(chǎn)業(yè)起步較晚,但近年來(lái)集成電路產(chǎn)業(yè)愈發(fā)受到國(guó)家和社會(huì)的關(guān)注,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已發(fā)展成為全球集成電路市場(chǎng)的重要組成部分。集成電路產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開(kāi)巨大的市場(chǎng)需求、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和良好的政策環(huán)境等諸多有利因素,近年來(lái),國(guó)家多次頒布行業(yè)政策法規(guī),鼓勵(lì)集成電路行業(yè)發(fā)展,力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)高端芯片國(guó)產(chǎn)化,擺脫進(jìn)口依賴,尤其在中美貿(mào)易摩擦以來(lái),國(guó)家對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的扶持力度空前,國(guó)家集成電路產(chǎn)業(yè)投資基金二期于2019年10月正式落地,2020年7月下發(fā)《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》,繼續(xù)從財(cái)稅政策、投融資政策等多方面對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展予以支持,為集成電路企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。有線寬帶接入技術(shù)演進(jìn)情況電話銅線接入(DSL)、光纖接入(FTTH)和同軸電纜接入(Cable)是目前全球主要的三種寬帶接入方式。近年來(lái),隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展,用戶對(duì)寬帶接入速率、穩(wěn)定性和可靠性的要求越來(lái)越高,寬帶接入技術(shù)也在不斷進(jìn)行演進(jìn)。銅線接入技術(shù)主要經(jīng)歷了從HDSL、ADSL/ADSL2+、VDSL/VDSL2再到G.fast技術(shù)的演變。HDSL(即高速率數(shù)字用戶環(huán)路)屬于早期的數(shù)字用戶線技術(shù),主要采用數(shù)字信號(hào)自適應(yīng)均衡、回波抵消技術(shù)等,用以排除脈沖噪聲、串音等各種干擾,可以使已有的銅線資源得到充分利用,較為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,但傳輸速率較低,最大只能達(dá)到2Mbps,而且傳輸距離也比較短,目前已不再應(yīng)用。ADSL(即非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路)于20世紀(jì)80年代末首次提出,該技術(shù)能把電話線路轉(zhuǎn)換成高速的數(shù)字傳輸通路供收發(fā)信息使用,高速數(shù)字信號(hào)與傳統(tǒng)電話信號(hào)在同一對(duì)雙絞線共存而互不影響,同時(shí)可提供各種多媒體服務(wù)。ADSL可提供不同的上行、下行速率,最大下行速率可達(dá)到8Mbps,較HDSL有所提升,同時(shí),不對(duì)稱的傳輸技術(shù)也更符合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)下行數(shù)據(jù)量大,上行數(shù)據(jù)量小的特點(diǎn)。ADSL經(jīng)過(guò)不斷技術(shù)升級(jí),到ADSL2+時(shí),最高傳輸速率可達(dá)到下行速率16Mbp、上行速率800kbps。ADSL技術(shù)直到2014年仍為市場(chǎng)上最主流的有線寬帶接入技術(shù),但隨著用戶對(duì)傳輸速率要求的不斷提高,目前市場(chǎng)占比已經(jīng)大幅下降。VDSL(即高速數(shù)字用戶環(huán)路)是進(jìn)入21世紀(jì)后出現(xiàn)的寬帶接入技術(shù),其采用頻分復(fù)用技術(shù)進(jìn)行調(diào)制解調(diào),是可較ADSL技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高傳輸速率的非對(duì)稱傳輸技術(shù),最高下行速率可達(dá)52Mbps。同時(shí),在ADSL的基礎(chǔ)上,使用VDSL技術(shù)無(wú)需重新布線或改動(dòng)原有電話線,安裝成本也較低,但傳輸距離有所減小。VDSL2是VDSL技術(shù)的進(jìn)階版,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于2006年左右推出,其兼容ADSL2+技術(shù),抗干擾能力也更強(qiáng),相比VDSL技術(shù)具有更高的傳輸速率和更遠(yuǎn)的傳輸距離。VDSL2的主要工作頻率包括為8MHz、17MHz及30MHz,可實(shí)現(xiàn)100Mbps的對(duì)稱傳輸速率,同時(shí)可支持語(yǔ)音、視頻、高清電視等更豐富的業(yè)務(wù),VDSL2技術(shù)在組網(wǎng)方式上通常在前端搭配光纖傳輸,為用戶提供入戶接入階段的高速寬帶業(yè)務(wù),并得到廣泛應(yīng)用。VDSL2定義了多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并在持續(xù)演進(jìn),包括8a、8b、8c、8d、12a、12b、17a和30a等,主要工作頻率逐步提高,但隨著所采用頻段的不斷提高,線纜之間串?dāng)_問(wèn)題突出,為滿足站點(diǎn)原址提速和長(zhǎng)距離銅線速率提升的要求,矢量化技術(shù)(Vectoring)于2012年左右推出并隨后得以推廣,其通過(guò)矢量矩陣的疊加抵消串?dāng)_,傳輸距離和信噪比相較傳統(tǒng)VDSL大幅提高,在300米內(nèi)最高下行速率可保持100Mbps。而2016年左右配合V35b標(biāo)準(zhǔn)(載波頻率提升至35MHz)推出的SuperVectoring技術(shù)更是在Vectoring技術(shù)基礎(chǔ)上,通過(guò)增強(qiáng)算法能力、多路傳輸和防止串?dāng)_能力等,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)原址提速,可在300米內(nèi)實(shí)現(xiàn)300Mbps的下行速率,在700米內(nèi)實(shí)現(xiàn)100Mbps的下行速率,可充分滿足用戶需求,為目前銅線接入領(lǐng)域的主流技術(shù)之一。fast寬帶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于2014年底經(jīng)國(guó)際電信聯(lián)盟批準(zhǔn),并于2017年開(kāi)始逐步商用。與VDSL2采用的頻分復(fù)用技術(shù)不同,G.fast采用時(shí)分復(fù)用技術(shù)進(jìn)行調(diào)制解調(diào),可最大化使用帶寬,同時(shí)具有更加靈活的上下行速率配比,可提供更高的傳輸速率,實(shí)現(xiàn)短距離超高速寬帶接入。G.fast技術(shù)應(yīng)用的早期工作頻率主要采用106MHz,在100米內(nèi)的上行下行速率之和約為1Gbps,后續(xù)將采用212MHz,在100米內(nèi)的上行下行速率之和將可達(dá)到2Gbps。目前,VDSL2技術(shù)依然為市場(chǎng)上應(yīng)用最廣泛的銅線寬帶接入技術(shù)。根據(jù)Omdia統(tǒng)計(jì),在銅線接入領(lǐng)域,2019年全球采用VDSL2技術(shù)的寬帶接入終端設(shè)備出貨量占終端設(shè)備總出貨量的比重為79.46%,其次為ADSL2+,占比為16.58%,G.fast占比為3.95%。集成電路行業(yè)發(fā)展情況與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(一)新技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新,先進(jìn)工藝?yán)^續(xù)突破信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步是集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來(lái),以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展,芯片的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬,各類設(shè)備對(duì)芯片的信息處理能力、數(shù)據(jù)傳輸能力以及功耗、面積等方面的要求也越來(lái)越高,從而對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)尤其是集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用,促進(jìn)了芯片設(shè)計(jì)技術(shù)的不斷升級(jí)、迭代與創(chuàng)新。在制造工藝方面,臺(tái)積電和三星已相繼完成了7nm工藝量產(chǎn),臺(tái)積電于2020年四季度開(kāi)始5nm工藝量產(chǎn),4nm和3nm工藝也正在研發(fā)過(guò)程中,隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和工藝的不斷進(jìn)步,芯片的功耗將繼續(xù)降低,同時(shí)整體性能將進(jìn)一步提高。(二)新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展,帶動(dòng)行業(yè)需求整體提升新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,在驅(qū)動(dòng)集成電路產(chǎn)業(yè)新技術(shù)不斷發(fā)展、新工藝不斷突破的同時(shí),也不斷豐富著集成電路的應(yīng)用場(chǎng)景。近年來(lái),國(guó)內(nèi)智能家居、智慧城市、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等應(yīng)用場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,隨著高帶寬、低時(shí)延通信網(wǎng)絡(luò)的部署,無(wú)人駕駛、無(wú)線醫(yī)療、聯(lián)網(wǎng)無(wú)人機(jī)等新場(chǎng)景、新產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始不斷涌現(xiàn),極大帶動(dòng)了核心處理芯片、通信芯片等芯片產(chǎn)品的市場(chǎng)需求,而國(guó)內(nèi)芯片廠商也在泛智能化時(shí)代的浪潮中,在物聯(lián)網(wǎng)和通信等領(lǐng)域持續(xù)研發(fā)和推出低功耗、高性能的產(chǎn)品,與國(guó)內(nèi)一線通信設(shè)備廠商共同成長(zhǎng),整體競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升。(三)實(shí)現(xiàn)芯片的自主可控是未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)集成電路產(chǎn)業(yè)是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵力量,是我國(guó)實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的重要支撐,也對(duì)國(guó)家信息安全有重要意義。我國(guó)已成為世界上最大的集成電路消費(fèi)國(guó),但集成電路產(chǎn)業(yè)卻依然大而不強(qiáng)。從集成電路的全產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,我國(guó)芯片設(shè)計(jì)行業(yè)在整體信息技術(shù)發(fā)展和下游市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下發(fā)展較快,封裝和測(cè)試能力已基本達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,但高端芯片設(shè)計(jì)能力仍顯不足,上游EDA軟件及部分核心IP基本被國(guó)外壟斷,晶圓制造工藝水平與臺(tái)積電等境外廠商相比仍有較大差距。近年來(lái),隨著我國(guó)人工智能、5G等前沿技術(shù)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)大型通信設(shè)備廠商越來(lái)越多參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,芯片方面受制于人帶來(lái)的問(wèn)題愈發(fā)凸顯,為擺脫高端芯片受制于人的局面,我國(guó)不斷加大對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的投入和扶持力度,以努力實(shí)現(xiàn)高端芯片的自主可控,其中,芯片設(shè)計(jì)行業(yè)將有望借助信息技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)和下游市場(chǎng)需求的帶動(dòng)快速發(fā)展,盡快縮短與國(guó)外的差距。集成電路產(chǎn)業(yè)鏈分布集成電路行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游主要是為芯片設(shè)計(jì)企業(yè)提供EDA軟件等工具和IP授權(quán)的企業(yè),以及為晶圓制造、封裝測(cè)試環(huán)節(jié)提供光刻機(jī)、刻蝕機(jī)等硬件設(shè)備和硅片、光刻膠、掩模版、電子氣體等材料的企業(yè);產(chǎn)業(yè)鏈中游為芯片設(shè)計(jì)、晶圓制造和封裝測(cè)試企業(yè);產(chǎn)業(yè)鏈下游主要為終端系統(tǒng)或設(shè)備廠商,應(yīng)用領(lǐng)域包括計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子、網(wǎng)絡(luò)通信、汽車電子等。綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)(一)綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷。因此,綠色營(yíng)銷也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷,主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書(shū)中指出:“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求,并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程”?!笆紫龋髽I(yè)所服務(wù)的對(duì)象不僅是顧客,還包括整個(gè)社會(huì);其次,市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場(chǎng)營(yíng)銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營(yíng)銷所帶來(lái)的產(chǎn)物?!本G色營(yíng)銷觀要求企業(yè)在營(yíng)銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益,將四方面利益結(jié)合起來(lái),全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。(二)綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。(2)綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷以滿足需求為中心,為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷所追求的是人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。(3)綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。綠色營(yíng)銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念,所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷的方針、政策,制約各方面的短期行為,維護(hù)全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。(4)綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步;但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無(wú)公害的綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠,大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù),大型煤礦,某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大,有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量,有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源,供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路,每一方對(duì)另一方都具有重要的意義,因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求,供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通,詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域,以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如,我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù),因此,業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái),并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如,消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求,連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門(mén)對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的,形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條,消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn),是原生需求,是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是:在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品,價(jià)格的波動(dòng)越大,需求彈性越小。例如,在酒類需求總量不變的情況下,糧食價(jià)格下降,酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買,除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所;糧食價(jià)格上升,酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買,除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性,因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度,一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比,為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品,工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí),企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量,僅需支出更新折舊費(fèi),原材料購(gòu)買量也不增加;消費(fèi)需求增加時(shí),許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備,這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi),原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%,下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%;消費(fèi)品需求下跌10%,就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展,以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,具有豐富的專業(yè)知識(shí),清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比,影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門(mén)的采購(gòu)組織,重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出,其他人員也直接或間接地參與,這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問(wèn)多由于需求方參與購(gòu)買過(guò)程的人較多,供應(yīng)者也較多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,因此需要更多的銷售,訪問(wèn)來(lái)獲得商業(yè)訂單,有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明,工業(yè)銷售平均需要4~4.5次訪問(wèn),從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu),而不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié),價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商:“你買我的產(chǎn)品,我就買你的產(chǎn)品”,即買賣雙方經(jīng)常互換角色,互為買方和賣方?;セ葙?gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過(guò)租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品,許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買,采用租賃的方式可以節(jié)約成本。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況,設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌,申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo),管理品牌或商標(biāo)檔案,管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度(當(dāng)然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛(ài))。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門(mén)分別承擔(dān),各職能部門(mén)在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同,成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一,甚至也可以說(shuō),其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè))都學(xué)習(xí)寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和銷售部門(mén)的工作。這就在很大程度上消除了部門(mén)之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo),快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職,監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé),加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng),使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn),但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門(mén)與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門(mén)的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊,進(jìn)而招致責(zé)難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法科學(xué)的營(yíng)銷決策,不僅要以市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn),而且要以市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的理論和方法,對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究,尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律,為營(yíng)銷管理人員提供關(guān)于未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息,并以此作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購(gòu)買者意向調(diào)查法購(gòu)買者意向調(diào)查法即通過(guò)直接詢問(wèn)購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見(jiàn),據(jù)以判斷銷售量。如果購(gòu)買者的購(gòu)買意向是明確清晰的,這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為,并且愿意向調(diào)查者透露,這種預(yù)測(cè)法特別有效。但是,潛在購(gòu)買者數(shù)量很多,難以逐個(gè)調(diào)查,故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時(shí),購(gòu)買者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移,故此法適宜作短期預(yù)測(cè)。調(diào)查購(gòu)買者意向的具體方法比較多,如直接訪問(wèn)、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會(huì)等。例如,采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購(gòu)買意向,可能會(huì)收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見(jiàn)法綜合銷售人員意見(jiàn)法即通過(guò)聽(tīng)取銷售人員的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。銷售人員包括基層的營(yíng)業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場(chǎng),比較了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向,熟悉所管轄地區(qū)的情況,能考慮到各
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