項目計劃與控制總述課件

第二章項目計劃與控制總述王永（教授、博士）Wangyong_cqupt@163.com（E-mail）第二章項目計劃與控制總述王永（教授、博士）第2章項目計劃與控制總述第一節(jié)項目計劃概述第二節(jié)項目計劃的形式與內(nèi)容第三節(jié)項目計劃過程第四節(jié)項目控制簡介重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第2章項目計劃與控制總述第一節(jié)項目計劃概述重慶郵電大學(xué)經(jīng)第一節(jié)項目計劃概述一、計劃及項目計劃二、項目計劃的目的和作用三、項目計劃的原則四、項目基準(zhǔn)計劃和項目基線重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一節(jié)項目計劃概述一、計劃及項目計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)一、計劃與項目計劃1計劃計劃：組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來行動的方案。解決三個問題確定目標(biāo)確定行動時序確定資源分配重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、計劃與項目計劃1計劃計劃：組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而1計劃依據(jù):目標(biāo)、行動方案、資源結(jié)果:計劃文件重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1計劃依據(jù):目標(biāo)、行動方案、資源結(jié)果:計劃文件重慶郵電2項目計劃項目計劃：項目組織根據(jù)項目目標(biāo)的規(guī)定，對項目實施工作進(jìn)行的各項活動作出的周密安排?；顒樱喉椖窟^程中要執(zhí)行的工作要素?；顒佑址Q任務(wù)，是基本單位?；顒油ǔ＞哂蓄A(yù)計時間、成本和資源要求。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項目計劃項目計劃：活動：項目過程中要執(zhí)行的工作要素。活動二項目計劃的目的和作用1項目計劃的目的項目計劃便于高層與項目經(jīng)理、項目組成員及項目委托人、承包商之間的交流。交流>指導(dǎo)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二項目計劃的目的和作用1項目計劃的目的項目計劃便于高層與2項目計劃的作用確定完成項目目標(biāo)所需的各項任務(wù)范圍。確定任務(wù)的時間表，人、財、物的預(yù)算。確定項目實施規(guī)范，成為項目實施的依據(jù)和指南。確定項目參與人員的職權(quán)。促進(jìn)項目組織內(nèi)外部的交流。項目控制的基礎(chǔ)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項目計劃的作用確定完成項目目標(biāo)所需的各項任務(wù)范圍。重慶郵三項目計劃的原則目的性:任何項目都有一個或多個明確的目標(biāo)。系統(tǒng)性:項目計劃本身就是一個系統(tǒng)，由一系列的子計劃組成，它們相對獨立由密切相關(guān)。經(jīng)濟(jì)性:不僅效率高而且效益高，需要優(yōu)化。動態(tài)性:項目計劃隨環(huán)境和條件變化，能夠進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)性:制定項目計劃是要充分考慮各子計劃的相互影響。職能性:以項目和項目管理的總體及職能為出發(fā)點，涉及項目管理的各部門與機(jī)構(gòu)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三項目計劃的原則目的性:任何項目都有一個或多個明確的目標(biāo)四項目基準(zhǔn)計劃與項目基線項目基準(zhǔn)計劃

項目在最初啟動時訂出的計劃，可用于與實際進(jìn)展計劃進(jìn)行比較對照、參考，以便對變化進(jìn)行管理與控制。項目基線

特指項目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)以及人員和其它資源的使用指標(biāo)等?；€不是固定不變的，它將隨著項目的進(jìn)展而變化。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項目基準(zhǔn)計劃與項目基線項目基準(zhǔn)計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)第二節(jié)項目計劃的形式與內(nèi)容一、項目計劃的形式二、項目計劃的種類三、項目計劃的內(nèi)容重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二節(jié)項目計劃的形式與內(nèi)容一、項目計劃的形式重慶郵電大學(xué)經(jīng)一、項目計劃的形式根據(jù)項目計劃的制定過程，可分為:概念性計劃詳細(xì)計劃滾動計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、項目計劃的形式根據(jù)項目計劃的制定過程，可分為:概念性計劃1概念性計劃概念性計劃通常采用自上而下的計劃，確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS圖)；根據(jù)WBS中的任務(wù)進(jìn)行估計，匯總出高層的項目計劃；規(guī)定項目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1概念性計劃概念性計劃通常采用自上而下的計劃，確定初步的工2詳細(xì)計劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實現(xiàn)目標(biāo)的每一項具體工作）；對工作分解圖進(jìn)行由下而上的估計，形成詳細(xì)計劃（所以詳細(xì)計劃被通常稱為自下而上的計劃）；詳細(xì)計劃提供項目的詳細(xì)范圍；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2詳細(xì)計劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實現(xiàn)目標(biāo)的3滾動計劃

滾動計劃是用滾動的方法對可預(yù)見的將來逐步制定詳細(xì)計劃，隨著項目的推進(jìn)，分階段重估自上而下計劃制定過程中定的進(jìn)度和預(yù)算。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動計劃滾動計劃是用滾動的方法對可預(yù)見的3滾動計劃——示例本期1－5月計劃1月2月3月4月5月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗1月實際完成指標(biāo)計劃與實際差異計劃修正因素差異分析環(huán)境變化方針變化修訂計劃新的2－6月計劃2月3月4月5月6月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動計劃——示例本期1－5月計劃1月2月3月4月5月很細(xì)3滾動計劃——優(yōu)點可以使項目組織始終有一個切合實際的計劃作為指導(dǎo)，利于提高計劃的質(zhì)量，加大準(zhǔn)確性。可使長期計劃、中期計劃和短期計劃之間相互緊密銜接，即使由環(huán)境變化引起偏差，也能即使調(diào)節(jié)；可以增大計劃的靈活性，提高項目組織的應(yīng)變能力。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動計劃——優(yōu)點可以使項目組織始終有一個切合實際的計劃作二、項目計劃的種類工作計劃人員組織計劃技術(shù)計劃文件控制計劃應(yīng)急計劃支持計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、項目計劃的種類工作計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計劃工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利開展、圍繞項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)而定制的實施方案。工作計劃主要說明：如何組織實施項目；如何最佳利用資源；工作實施細(xì)則；工作檢查；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計劃工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利2人員組織計劃人員組織計劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中各項工作任務(wù)應(yīng)該由誰承擔(dān)。其表達(dá)形式主要有如下三種：框式圖職責(zé)分工說明式（規(guī)章制度式）混合式重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃人員組織計劃主要是表明工作分2人員組織計劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來表示人員組織結(jié)構(gòu)。總體組土建組裝修組通訊組籌資組組織設(shè)計組經(jīng)營方針會議重審?fù)两ǚ桨复_定裝修方案確定通訊設(shè)施簽合同確定土建方案簽合同確定監(jiān)理土建施工簽合同費用預(yù)算確定籌資方案籌資1籌資2決算設(shè)備安裝精裝修驗收機(jī)構(gòu)設(shè)計機(jī)構(gòu)完善過程控制重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來2人員組織計劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較清楚;并非所有的職責(zé)及相互關(guān)系全部能用框圖加線條表示清楚；框式圖適用于項目成員做個類似項目，經(jīng)驗豐富，不必詳細(xì)說明就清楚自己職責(zé)和相互之間的關(guān)系。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較2人員組織計劃——職責(zé)分工說明式通過公布項目組成員的職務(wù)、職責(zé)范圍及規(guī)章制度來說明各個工作之間的關(guān)系。

優(yōu)點：容易把項目組成員的職責(zé)及關(guān)系表達(dá)清楚、完整；

缺點：不夠直觀；

適用于過去很少做過，且規(guī)模不大的項目；

重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——職責(zé)分工說明式通過公布項目組成員的職2人員組織計劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說明式結(jié)合起來的方式，一部分用框式圖說明，另一部分用職責(zé)分工說明式說明；

具有直觀和說明清楚的特點，適用于過去沒有先例的大型特殊項目。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說明式結(jié)合起3技術(shù)計劃

其內(nèi)容為項目的主要技術(shù)特征：通常為參考要求、規(guī)格、系統(tǒng)圖、地點計劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其它有關(guān)項目性質(zhì)的技術(shù)文件。規(guī)定項目設(shè)計要求的詳細(xì)程度，如采用外購、分包還是自行進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3技術(shù)計劃其內(nèi)容為項目的主要技術(shù)特征：通常為參考4文件控制計劃文件計劃由能保證項目順利完成的文件管理方案構(gòu)成，需要說明文件的控制方式，建立和維護(hù)準(zhǔn)則。項目管理的文件包括：全部原始及修訂過的項目計劃全部里程碑文件有關(guān)標(biāo)志結(jié)果項目目標(biāo)文件用戶文件進(jìn)度報告文件項目文書重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4文件控制計劃文件計劃由能保證項目順利完成的文件管理方案構(gòu)5應(yīng)急計劃制定計劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算上應(yīng)該留有余量，同時制定出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急處理方案。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5應(yīng)急計劃制定計劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算6支持計劃對項目需要的各種支持方式進(jìn)行計劃，比如軟件支持計劃培訓(xùn)支持計劃行政支持計劃系統(tǒng)測試、安裝的支持計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院6支持計劃對項目需要的各種支持方式進(jìn)行計劃，比如軟件支持計三、項目計劃的內(nèi)容按項目管理的知識領(lǐng)域分，項目計劃包括如下內(nèi)容項目范圍計劃項目進(jìn)度計劃項目費用計劃項目質(zhì)量計劃溝通計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃采購計劃變更控制計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、項目計劃的內(nèi)容按項目管理的知識領(lǐng)域分，項目計劃包括如下內(nèi)1項目范圍計劃項目范圍計劃就是確定項目范圍并編寫項目說明書的過程。項目范圍說明書為什么進(jìn)行此項目項目基本框架結(jié)果清單（評估的工具）涉及內(nèi)容和關(guān)鍵問題項目中的相互作用因素重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1項目范圍計劃項目范圍計劃就是確定項目范圍并編寫項目說明書2項目進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃是表達(dá)項目中各項工作的開展順序、開始及完成時間及相互銜接關(guān)系的計劃。進(jìn)度計劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)。進(jìn)度計劃還包括進(jìn)度控制計劃和狀態(tài)報告計劃兩個方面的內(nèi)容進(jìn)度控制計劃包括：確定監(jiān)督工作的范圍、監(jiān)督時間，監(jiān)管人，收集信息的方法與手段，控制工作所需要的時間和物質(zhì)、資源、技術(shù)投入等。狀態(tài)報告計劃包括：確定報告編寫人，向誰報告、報告內(nèi)容和報告所需信息的涉及面的大小程度。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項目進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃是表達(dá)項目中各項工作的開展順序、開始3項目費用計劃資源計劃：決定在每項工作中用什么樣的資源以及各階段用多少資源。費用估算：完成項目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費用近似值。費用預(yù)算：給每個獨立工作分配全部費用，以獲得度量項目執(zhí)行的費用基線。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3項目費用計劃資源計劃：決定在每項工作中用什么樣的資源以及4溝通計劃溝通計劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式與方法。誰需要何種信息何時需要如何提交信息給需要的人員重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4溝通計劃溝通計劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式5風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制定的風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段。6采購計劃確定需要從項目組織外購買什么樣的產(chǎn)品和設(shè)備。在采購計劃中還應(yīng)考慮合同和分包商。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng)7變更控制計劃在項目實施過程中，計劃與實際不符的情況是經(jīng)常發(fā)生的。原因：預(yù)測不夠準(zhǔn)確；實施過程中控制不力；缺乏必要信息變更控制計劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確定變更行動的準(zhǔn)則。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院7變更控制計劃在項目實施過程中，計劃與實際不符的情況是經(jīng)常知識領(lǐng)域過程輸出范圍范圍計劃編制范圍定義范圍說明詳細(xì)依據(jù)范圍管理計劃工作分解結(jié)構(gòu)時間活動定義項目網(wǎng)絡(luò)圖活動歷時估計項目計劃編制活動清單詳細(xì)依據(jù)更新的工作分解結(jié)構(gòu)項目網(wǎng)絡(luò)圖更新的活動清單活動歷時的估計估算的基礎(chǔ)更新的活動清單項目進(jìn)度計劃詳細(xì)依據(jù)進(jìn)度管理計劃計劃編制過程和輸出重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識領(lǐng)域過程輸出范圍范圍計劃編制范圍說明時間活動定義活動清單知識領(lǐng)域過程輸出費用資源計劃編制費用估算費用預(yù)算更新的資源要求資源要求費用估計詳細(xì)依據(jù)成本管理控制成本基準(zhǔn)計劃質(zhì)量質(zhì)量計劃編制質(zhì)量管理計劃操作定義檢查表其它過程的輸入溝通溝通計劃編制溝通管理計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識領(lǐng)域過程輸出費用資源計劃編制更新的資源要求質(zhì)量質(zhì)量計劃編知識領(lǐng)域過程輸出風(fēng)險風(fēng)險識別風(fēng)險量化風(fēng)險應(yīng)對計劃編制風(fēng)險來源潛在的風(fēng)險事件風(fēng)險征兆其它過程的輸入需要抓住的機(jī)會及應(yīng)對的威脅可忽視的機(jī)會，可接受的威脅風(fēng)險管理計劃其它過程的輸入應(yīng)急計劃儲備合同協(xié)議采購采購計劃編制詢價計劃編制采購管理計劃工作說明書采購文件評價標(biāo)準(zhǔn)更新的工作說明書重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識領(lǐng)域過程輸出風(fēng)險風(fēng)險識別風(fēng)險來源采購采購計劃編制采購管理第三節(jié)項目計劃過程一、項目計劃管理的基本問題二、項目計劃前的準(zhǔn)備工作三、項目計劃過程的步驟重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第三節(jié)項目計劃過程一、項目計劃管理的基本問題重慶郵電大學(xué)經(jīng)一、項目計劃管理的基本問題項目計劃制訂過程中必須清楚的五個基本問題：（1）何事（技術(shù)目標(biāo)）：項目要實現(xiàn)什么樣的技術(shù)目標(biāo)；（2）如何（工作分解結(jié)構(gòu)圖）：將技術(shù)目標(biāo)分解到具體的可實現(xiàn)的任務(wù)；（3）何人（人員使用計劃）：由何人在何時做何事；（4）何時（進(jìn)度表）：每一項工作在何時實施，需多長時間、需用多少資源。（5）多少（預(yù)算）：實施項目需要多少經(jīng)費。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、項目計劃管理的基本問題項目計劃制訂過程中必須清楚的五個基二、項目計劃前的準(zhǔn)備工作計劃必須在相應(yīng)階段對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行精確定義詳細(xì)調(diào)查微觀項目環(huán)境、掌握影響計劃和項目的一切內(nèi)外部因素，作調(diào)查報告分析項目結(jié)構(gòu)，獲得項目動態(tài)的工作流程——網(wǎng)絡(luò)定義各項目單元的基本情況，即項目目標(biāo)、任務(wù)分解。制定詳細(xì)的實施方案。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、項目計劃前的準(zhǔn)備工作計劃必須在相應(yīng)階段對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行三、項目計劃過程的步驟定義項目的交付物確定任務(wù)建立邏輯關(guān)系圖為任務(wù)分配時間確定項目組成員可支配的時間為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡確定管理支持性任務(wù)重復(fù)上述過程直到完成準(zhǔn)備計劃匯總重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、項目計劃過程的步驟定義項目的交付物重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理第四節(jié)項目控制簡介項目控制為了保證項目按預(yù)期目標(biāo)運行，對項目的運行狀況和輸出進(jìn)行連續(xù)的觀測，并將觀測結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)加以比較，如有偏差，及時分析偏差原因并加以糾正的過程。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第四節(jié)項目控制簡介項目控制重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項目控制簡介——控制分類前饋控制：在項目的策劃和計劃階段，根據(jù)經(jīng)驗對項目實施過程中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和估計，并采取相應(yīng)的防范措施，盡可能的消除和縮小偏差。過程控制：在項目實施過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)的控制。反饋控制：在項目的階段性工作或全部工作結(jié)束，或偏差發(fā)生之后在進(jìn)行糾正的控制。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項目控制簡介——控制分類前饋控制：在項目的策劃和計劃階段四項目控制簡介——項目控制過程制定項目控制目標(biāo)建立項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)獲取偏差信息分析偏差產(chǎn)生的原因和趨勢采取適當(dāng)?shù)募m偏行動重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項目控制簡介——項目控制過程制定項目控制目標(biāo)建立項目績效本章小結(jié)掌握項目計劃中的相關(guān)概念、項目計劃的主要過程；掌握項目控制相關(guān)概念和過程；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本章小結(jié)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二章項目計劃與控制總述王永（教授、博士）Wangyong_cqupt@163.com（E-mail）第二章項目計劃與控制總述王永（教授、博士）第2章項目計劃與控制總述第一節(jié)項目計劃概述第二節(jié)項目計劃的形式與內(nèi)容第三節(jié)項目計劃過程第四節(jié)項目控制簡介重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第2章項目計劃與控制總述第一節(jié)項目計劃概述重慶郵電大學(xué)經(jīng)第一節(jié)項目計劃概述一、計劃及項目計劃二、項目計劃的目的和作用三、項目計劃的原則四、項目基準(zhǔn)計劃和項目基線重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一節(jié)項目計劃概述一、計劃及項目計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)一、計劃與項目計劃1計劃計劃：組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來行動的方案。解決三個問題確定目標(biāo)確定行動時序確定資源分配重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、計劃與項目計劃1計劃計劃：組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而1計劃依據(jù):目標(biāo)、行動方案、資源結(jié)果:計劃文件重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1計劃依據(jù):目標(biāo)、行動方案、資源結(jié)果:計劃文件重慶郵電2項目計劃項目計劃：項目組織根據(jù)項目目標(biāo)的規(guī)定，對項目實施工作進(jìn)行的各項活動作出的周密安排?；顒樱喉椖窟^程中要執(zhí)行的工作要素?；顒佑址Q任務(wù)，是基本單位?；顒油ǔ＞哂蓄A(yù)計時間、成本和資源要求。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項目計劃項目計劃：活動：項目過程中要執(zhí)行的工作要素?；顒佣椖坑媱澋哪康暮妥饔?項目計劃的目的項目計劃便于高層與項目經(jīng)理、項目組成員及項目委托人、承包商之間的交流。交流>指導(dǎo)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二項目計劃的目的和作用1項目計劃的目的項目計劃便于高層與2項目計劃的作用確定完成項目目標(biāo)所需的各項任務(wù)范圍。確定任務(wù)的時間表，人、財、物的預(yù)算。確定項目實施規(guī)范，成為項目實施的依據(jù)和指南。確定項目參與人員的職權(quán)。促進(jìn)項目組織內(nèi)外部的交流。項目控制的基礎(chǔ)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項目計劃的作用確定完成項目目標(biāo)所需的各項任務(wù)范圍。重慶郵三項目計劃的原則目的性:任何項目都有一個或多個明確的目標(biāo)。系統(tǒng)性:項目計劃本身就是一個系統(tǒng)，由一系列的子計劃組成，它們相對獨立由密切相關(guān)。經(jīng)濟(jì)性:不僅效率高而且效益高，需要優(yōu)化。動態(tài)性:項目計劃隨環(huán)境和條件變化，能夠進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)性:制定項目計劃是要充分考慮各子計劃的相互影響。職能性:以項目和項目管理的總體及職能為出發(fā)點，涉及項目管理的各部門與機(jī)構(gòu)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三項目計劃的原則目的性:任何項目都有一個或多個明確的目標(biāo)四項目基準(zhǔn)計劃與項目基線項目基準(zhǔn)計劃

項目在最初啟動時訂出的計劃，可用于與實際進(jìn)展計劃進(jìn)行比較對照、參考，以便對變化進(jìn)行管理與控制。項目基線

特指項目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)以及人員和其它資源的使用指標(biāo)等?；€不是固定不變的，它將隨著項目的進(jìn)展而變化。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項目基準(zhǔn)計劃與項目基線項目基準(zhǔn)計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)第二節(jié)項目計劃的形式與內(nèi)容一、項目計劃的形式二、項目計劃的種類三、項目計劃的內(nèi)容重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二節(jié)項目計劃的形式與內(nèi)容一、項目計劃的形式重慶郵電大學(xué)經(jīng)一、項目計劃的形式根據(jù)項目計劃的制定過程，可分為:概念性計劃詳細(xì)計劃滾動計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、項目計劃的形式根據(jù)項目計劃的制定過程，可分為:概念性計劃1概念性計劃概念性計劃通常采用自上而下的計劃，確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS圖)；根據(jù)WBS中的任務(wù)進(jìn)行估計，匯總出高層的項目計劃；規(guī)定項目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1概念性計劃概念性計劃通常采用自上而下的計劃，確定初步的工2詳細(xì)計劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實現(xiàn)目標(biāo)的每一項具體工作）；對工作分解圖進(jìn)行由下而上的估計，形成詳細(xì)計劃（所以詳細(xì)計劃被通常稱為自下而上的計劃）；詳細(xì)計劃提供項目的詳細(xì)范圍；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2詳細(xì)計劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實現(xiàn)目標(biāo)的3滾動計劃

滾動計劃是用滾動的方法對可預(yù)見的將來逐步制定詳細(xì)計劃，隨著項目的推進(jìn)，分階段重估自上而下計劃制定過程中定的進(jìn)度和預(yù)算。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動計劃滾動計劃是用滾動的方法對可預(yù)見的3滾動計劃——示例本期1－5月計劃1月2月3月4月5月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗1月實際完成指標(biāo)計劃與實際差異計劃修正因素差異分析環(huán)境變化方針變化修訂計劃新的2－6月計劃2月3月4月5月6月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動計劃——示例本期1－5月計劃1月2月3月4月5月很細(xì)3滾動計劃——優(yōu)點可以使項目組織始終有一個切合實際的計劃作為指導(dǎo)，利于提高計劃的質(zhì)量，加大準(zhǔn)確性?？墒归L期計劃、中期計劃和短期計劃之間相互緊密銜接，即使由環(huán)境變化引起偏差，也能即使調(diào)節(jié)；可以增大計劃的靈活性，提高項目組織的應(yīng)變能力。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動計劃——優(yōu)點可以使項目組織始終有一個切合實際的計劃作二、項目計劃的種類工作計劃人員組織計劃技術(shù)計劃文件控制計劃應(yīng)急計劃支持計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、項目計劃的種類工作計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計劃工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利開展、圍繞項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)而定制的實施方案。工作計劃主要說明：如何組織實施項目；如何最佳利用資源；工作實施細(xì)則；工作檢查；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計劃工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利2人員組織計劃人員組織計劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中各項工作任務(wù)應(yīng)該由誰承擔(dān)。其表達(dá)形式主要有如下三種：框式圖職責(zé)分工說明式（規(guī)章制度式）混合式重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃人員組織計劃主要是表明工作分2人員組織計劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來表示人員組織結(jié)構(gòu)?？傮w組土建組裝修組通訊組籌資組組織設(shè)計組經(jīng)營方針會議重審?fù)两ǚ桨复_定裝修方案確定通訊設(shè)施簽合同確定土建方案簽合同確定監(jiān)理土建施工簽合同費用預(yù)算確定籌資方案籌資1籌資2決算設(shè)備安裝精裝修驗收機(jī)構(gòu)設(shè)計機(jī)構(gòu)完善過程控制重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來2人員組織計劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較清楚;并非所有的職責(zé)及相互關(guān)系全部能用框圖加線條表示清楚；框式圖適用于項目成員做個類似項目，經(jīng)驗豐富，不必詳細(xì)說明就清楚自己職責(zé)和相互之間的關(guān)系。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較2人員組織計劃——職責(zé)分工說明式通過公布項目組成員的職務(wù)、職責(zé)范圍及規(guī)章制度來說明各個工作之間的關(guān)系。

優(yōu)點：容易把項目組成員的職責(zé)及關(guān)系表達(dá)清楚、完整；

缺點：不夠直觀；

適用于過去很少做過，且規(guī)模不大的項目；

重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——職責(zé)分工說明式通過公布項目組成員的職2人員組織計劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說明式結(jié)合起來的方式，一部分用框式圖說明，另一部分用職責(zé)分工說明式說明；

具有直觀和說明清楚的特點，適用于過去沒有先例的大型特殊項目。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說明式結(jié)合起3技術(shù)計劃

其內(nèi)容為項目的主要技術(shù)特征：通常為參考要求、規(guī)格、系統(tǒng)圖、地點計劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其它有關(guān)項目性質(zhì)的技術(shù)文件。規(guī)定項目設(shè)計要求的詳細(xì)程度，如采用外購、分包還是自行進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3技術(shù)計劃其內(nèi)容為項目的主要技術(shù)特征：通常為參考4文件控制計劃文件計劃由能保證項目順利完成的文件管理方案構(gòu)成，需要說明文件的控制方式，建立和維護(hù)準(zhǔn)則。項目管理的文件包括：全部原始及修訂過的項目計劃全部里程碑文件有關(guān)標(biāo)志結(jié)果項目目標(biāo)文件用戶文件進(jìn)度報告文件項目文書重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4文件控制計劃文件計劃由能保證項目順利完成的文件管理方案構(gòu)5應(yīng)急計劃制定計劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算上應(yīng)該留有余量，同時制定出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急處理方案。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5應(yīng)急計劃制定計劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算6支持計劃對項目需要的各種支持方式進(jìn)行計劃，比如軟件支持計劃培訓(xùn)支持計劃行政支持計劃系統(tǒng)測試、安裝的支持計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院6支持計劃對項目需要的各種支持方式進(jìn)行計劃，比如軟件支持計三、項目計劃的內(nèi)容按項目管理的知識領(lǐng)域分，項目計劃包括如下內(nèi)容項目范圍計劃項目進(jìn)度計劃項目費用計劃項目質(zhì)量計劃溝通計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃采購計劃變更控制計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、項目計劃的內(nèi)容按項目管理的知識領(lǐng)域分，項目計劃包括如下內(nèi)1項目范圍計劃項目范圍計劃就是確定項目范圍并編寫項目說明書的過程。項目范圍說明書為什么進(jìn)行此項目項目基本框架結(jié)果清單（評估的工具）涉及內(nèi)容和關(guān)鍵問題項目中的相互作用因素重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1項目范圍計劃項目范圍計劃就是確定項目范圍并編寫項目說明書2項目進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃是表達(dá)項目中各項工作的開展順序、開始及完成時間及相互銜接關(guān)系的計劃。進(jìn)度計劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)。進(jìn)度計劃還包括進(jìn)度控制計劃和狀態(tài)報告計劃兩個方面的內(nèi)容進(jìn)度控制計劃包括：確定監(jiān)督工作的范圍、監(jiān)督時間，監(jiān)管人，收集信息的方法與手段，控制工作所需要的時間和物質(zhì)、資源、技術(shù)投入等。狀態(tài)報告計劃包括：確定報告編寫人，向誰報告、報告內(nèi)容和報告所需信息的涉及面的大小程度。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項目進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃是表達(dá)項目中各項工作的開展順序、開始3項目費用計劃資源計劃：決定在每項工作中用什么樣的資源以及各階段用多少資源。費用估算：完成項目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費用近似值。費用預(yù)算：給每個獨立工作分配全部費用，以獲得度量項目執(zhí)行的費用基線。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3項目費用計劃資源計劃：決定在每項工作中用什么樣的資源以及4溝通計劃溝通計劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式與方法。誰需要何種信息何時需要如何提交信息給需要的人員重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4溝通計劃溝通計劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式5風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制定的風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段。6采購計劃確定需要從項目組織外購買什么樣的產(chǎn)品和設(shè)備。在采購計劃中還應(yīng)考慮合同和分包商。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng)7變更控制計劃在項目實施過程中，計劃與實際不符的情況是經(jīng)常發(fā)生的。原因：預(yù)測不夠準(zhǔn)確；實施過程中控制不力；缺乏必要信息變更控制計劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確定變更行動的準(zhǔn)則。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院7變更控制計劃在項目實施過程中，計劃與實際不符的情況是經(jīng)常知識領(lǐng)域過程輸出范圍范圍計劃編制范圍定義范圍說明詳細(xì)依據(jù)范圍管理計劃工作分解結(jié)構(gòu)時間活動定義項目網(wǎng)絡(luò)圖活動歷時估計項目計劃編制活動清單詳細(xì)依據(jù)更新的工作分解結(jié)構(gòu)項目網(wǎng)絡(luò)圖更新的活動清單活動歷時的估計估算的基礎(chǔ)更新的活動清單項目進(jìn)度計劃詳細(xì)依據(jù)進(jìn)度管理計劃計劃編制過程和輸出重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識領(lǐng)域過程輸出范圍范圍計劃編制范圍說明時間活動定義活動清單知識領(lǐng)域過程輸出費用資源計劃編制費用估算費用預(yù)算更新的資源要求資源要求費用估計詳細(xì)依據(jù)成本管理控制成本基準(zhǔn)計劃質(zhì)量質(zhì)量計劃編制質(zhì)量管理計劃操作定義檢查表其它過程的輸入溝通溝通計劃編制溝通管理計劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識領(lǐng)域過程輸出費用資源計劃編制更新的資源要求質(zhì)量質(zhì)量計劃編知識領(lǐng)域過程輸出風(fēng)險風(fēng)險識別風(fēng)險量化風(fēng)險應(yīng)對計劃編制風(fēng)險來源潛在的風(fēng)險事件風(fēng)險征兆其它過程的輸入