公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年（精選13篇）

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇1

20--年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。主要任務(wù)是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務(wù)好全礦干部職工，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。

依據(jù)公司的支配部署，一年當(dāng)中我是這樣做的：

一、下大力氣抓了職工食堂的工作。

人常說(shuō)：“民以食為天”。搞好職工食堂始終是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿足，是后勤部反復(fù)討論的課題。實(shí)際上我們現(xiàn)在照舊使用著整合前的食堂，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公司對(duì)職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn)。但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過(guò)組織大家仔細(xì)學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對(duì)比“制度”反復(fù)思索。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生。嚴(yán)把從選購(gòu)到入庫(kù)的各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無(wú)”產(chǎn)品不進(jìn)，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫(kù)、出庫(kù)建立了臺(tái)帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，通過(guò)改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。

二、解決車輛亂放亂停問(wèn)題

在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問(wèn)題，在宿舍樓后修建了停車場(chǎng)，解決了亂放、亂停問(wèn)題。綠化組對(duì)礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草、樹木的栽種和移植，做到了有花、有樹、有綠地。

三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議

動(dòng)員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)省，勤儉辦企的好習(xí)慣，帶領(lǐng)大家從節(jié)省一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開頭，層層落實(shí)，從材料選購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)，增加了意識(shí)，營(yíng)造了“節(jié)省光榮，鋪張可恥”的深厚氛圍。

四、安全檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。

后勤部日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部每年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，依據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避開了安全事故的發(fā)生。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)豬場(chǎng)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，樂(lè)觀發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。

辦好食堂始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是特別重要的，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對(duì)喜愛又有養(yǎng)分的菜肴;同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿意員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。

七、費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)方案執(zhí)行狀況及兩店運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的使用狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

八、工作中的問(wèn)題

后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相

應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍舊能發(fā)覺問(wèn)題。

2、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。

3、服務(wù)力量欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。

4、對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

5、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

下一步我們的方案：

一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采納請(qǐng)進(jìn)來(lái)或者走出去的方法，仔細(xì)學(xué)習(xí)各方面好的管理閱歷，服務(wù)態(tài)度和技巧，廚師的技術(shù)和素養(yǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在全面提高飯菜質(zhì)量、品種、花樣等方面有一個(gè)新的飛躍。

二、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對(duì)家屬樓全部住戶安裝電表，統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對(duì)超過(guò)規(guī)定用量的房間和雙職工住戶適當(dāng)收取電費(fèi)。

在公司的支配部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，仔細(xì)管理，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力氣!

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇2

年終的到來(lái)總會(huì)令人忍不住回憶過(guò)去在公司后勤工作中的種種得失，雖然目前的事務(wù)不多卻無(wú)法否認(rèn)今年在公司后勤工作中花費(fèi)了很多的精力，至少?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)個(gè)公司員工們的評(píng)價(jià)中可以得知自己在后勤工作中的表現(xiàn)還算不錯(cuò)，但是對(duì)于今后的挑戰(zhàn)而言現(xiàn)階段在公司后勤工作中取得的成就并沒有值得傲慢的地方，因此我仍需先對(duì)今年完成的公司后勤工作進(jìn)行總結(jié)并用以積累相應(yīng)的閱歷才行。

處理好文職類部門的辦公物品選購(gòu)工作并保管好發(fā)票，針對(duì)辦公物品的消耗提前進(jìn)行大量的選購(gòu)并保障了文職類部門的有用，也正由于如此導(dǎo)致公司復(fù)印文件以及簽署合同都能夠在物資供應(yīng)下得到順當(dāng)開展，所以能夠處理好這方面的工作也是自己能估計(jì)到辦公物品的消耗量并進(jìn)行相應(yīng)的選購(gòu)，處理貨比三家找到更牢靠的進(jìn)貨渠道以外還在發(fā)票開具上面花費(fèi)了很多心思，重要的還是依據(jù)選購(gòu)的開銷將其具體記錄在各類票據(jù)之中并交由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷，雖然這都是后勤工作中的既定流程卻也要專心對(duì)待才不會(huì)導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題。

對(duì)公司的大量重要設(shè)備進(jìn)行檢修并保障了工作的順當(dāng)進(jìn)行，除了利用工作之余的時(shí)間對(duì)各個(gè)工位的電腦進(jìn)行檢修以外還對(duì)打印機(jī)和電話進(jìn)行了檢查，其中前臺(tái)區(qū)域的各類設(shè)備需要非常專心才能夠保證公司的對(duì)外溝通不出現(xiàn)問(wèn)題，縱使沒有員工進(jìn)行反映也需要對(duì)公司的設(shè)備進(jìn)行檢修才能夠?qū)㈦[患提前排解，所幸的是今年的設(shè)備檢修工作中出了部分燈管需要更換以外并未出現(xiàn)任何損壞狀況，只不過(guò)相對(duì)于修理而言部分陳舊設(shè)備更加需要在拆除過(guò)后進(jìn)行清理才行。

參加到員工福利的預(yù)備以及環(huán)境的營(yíng)造之中并取得了不錯(cuò)的效果，其中無(wú)論是節(jié)假日的員工福利還是年終獎(jiǎng)的設(shè)置都在公司員工中進(jìn)行了調(diào)查，聽取了大部分員工的建議以后再去選購(gòu)物品既能得到良好的反饋又避開了鋪張狀況的產(chǎn)生。除此以外則是和行政部門員工共同為工作環(huán)境的改善出謀劃策，其中我依據(jù)合理的策劃方案選購(gòu)了很多用來(lái)布置場(chǎng)景的盆栽以及壁畫等物品，然后利用節(jié)假日的時(shí)間和行政部門員工對(duì)公司的整體環(huán)境進(jìn)行了改善并得到了員工們的認(rèn)可。

雖然今年公司后勤方面的事務(wù)許多卻也能讓自己在工作中產(chǎn)生充實(shí)的感覺，因此在我看來(lái)喜愛后勤工作并為自身的進(jìn)展不斷努力才是今后應(yīng)當(dāng)做的，對(duì)于現(xiàn)階段的自己而言仍需要不斷積累才能夠使后勤工作出現(xiàn)突破的契機(jī)。

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇3

--年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在--年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

--年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，--年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫《意外大事處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理。--年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部--年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的`需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。--年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是樂(lè)觀改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂(lè)觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

--年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對(duì)24小時(shí)修理電話進(jìn)行錄音，準(zhǔn)時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參與營(yíng)業(yè)例會(huì)準(zhǔn)時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，準(zhǔn)時(shí)予以協(xié)作和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，討論服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理服務(wù)。

--年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對(duì)于需要修理維護(hù)的項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的修理中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供應(yīng)材料的專柜實(shí)行免費(fèi)修理，對(duì)于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理安全隱患，避開了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。--年，后勤部在總結(jié)--年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。--年初，后勤部組織召開了--年的工作支配布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)--年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施方案和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在--年房間管理普及的基礎(chǔ)上，--年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。--年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮?????化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡(jiǎn)單出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在--年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在--年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避開各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升狀況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避開了管理停留在原來(lái)的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際狀況，后勤部--年對(duì)各部門工時(shí)工效管理特地制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)查找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)供應(yīng)安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作始終是后勤部工作的重中之重。--年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)形狀象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員安全訓(xùn)練，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握安全學(xué)問(wèn)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，--年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全學(xué)問(wèn)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握基本的安全學(xué)問(wèn);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防學(xué)問(wèn)抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部--年共抽查員工安全學(xué)問(wèn)把握狀況100余次，抽查人數(shù)近--人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解把握安全學(xué)問(wèn)。三是加強(qiáng)消防安全演練，--年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防學(xué)問(wèn)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)掌握系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。--，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題修理不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特別資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)安全檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)覺安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，全部的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部--年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，依據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避開了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，--年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)制造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。--年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎(jiǎng)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實(shí)行直接盯防等方式確認(rèn)并實(shí)行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際狀況，--年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

--年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安大事處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題，提升了員工處理緊急狀況的力量;--年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急狀況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際狀況進(jìn)行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的力量。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力量。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不行避開地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在訓(xùn)練員工如何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供應(yīng)直接的服務(wù)。在--年，后勤部組織了員工對(duì)全部商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能快速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客詢問(wèn)時(shí)能精確?????為顧客供應(yīng)服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應(yīng)服務(wù)供應(yīng)了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避開不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的全都性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)形狀象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)潔凈著裝;三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清楚。后勤部在精確?????規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清楚化“的管理目標(biāo)。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，樂(lè)觀發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。

辦好餐廳始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復(fù)討論的課題。--年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜愛的菜肴;同時(shí)，--年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在--年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整供應(yīng)閱歷。

2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工供應(yīng)安全潔凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的大事。為此，--年后勤部門組織開會(huì)討論更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既便利員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了掌握，--年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到準(zhǔn)時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。

3、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿意員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期支配人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供暖、供水等特別時(shí)期后勤部支配專人到工作場(chǎng)所檢查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行調(diào)整和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的狀況下，后勤部樂(lè)觀支配好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地關(guān)心其他部門解決了工作之憂。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)選購(gòu)管理工作，樹立成本掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，--年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低成本的工作。

1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，--年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行修理維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)選購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造修理，滿意了超市的需求，節(jié)省選購(gòu)資金4萬(wàn)余元。后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

2、嚴(yán)格執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)管理監(jiān)督。

在選購(gòu)掌握管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的選購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開選購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)選購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等方法，確保選購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的選購(gòu)選購(gòu)審核過(guò)程中要求供應(yīng)比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格選購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。

3、加強(qiáng)能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，--年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)全部能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗掌握，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡察管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避開不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)省意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和制止能源鋪張的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，--年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與方案相比節(jié)省133。7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)省電費(fèi)達(dá)86。6萬(wàn)元。

4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)方案執(zhí)行狀況及兩店運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的使用狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

七、總結(jié)項(xiàng)目籌建閱歷，組織人力資源，樂(lè)觀籌備哈爾濱新項(xiàng)目。

--年，哈爾濱項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)項(xiàng)目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際狀況，后勤部選擇人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。

1、總結(jié)沈陽(yáng)籌建的閱歷教訓(xùn)，規(guī)避籌建過(guò)程中的管理問(wèn)題。

為避開籌備過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，后勤籌備組首先了解了沈陽(yáng)店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的狀況和管理問(wèn)題，結(jié)合哈爾濱的實(shí)際狀況逐項(xiàng)分析，實(shí)行相應(yīng)措施以避開問(wèn)題在哈爾濱項(xiàng)目上重復(fù)發(fā)生;其次，支配工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與長(zhǎng)沈兩門店的溝通，了解長(zhǎng)沈兩店后勤管理的運(yùn)行狀況，吸取好的閱歷，想方法在現(xiàn)階段解決問(wèn)題和不足。

2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際狀況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部哈爾濱籌建組依據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，分批次提出人力資源需求方案，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的聘請(qǐng)，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目，確保工地現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

3、協(xié)作施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，為項(xiàng)目施工和推動(dòng)制造條件。

今年哈爾濱籌建以來(lái)，為保證項(xiàng)目的順當(dāng)推動(dòng)，以施工方為主始終樂(lè)觀辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù)，在此過(guò)程中，工程籌建處指定專人協(xié)作，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料供應(yīng)方面賜予幫助，同時(shí)，樂(lè)觀協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問(wèn)題，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。

4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

自哈爾濱項(xiàng)目籌建以來(lái)，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理，今年后勤部聘請(qǐng)了檔案管理員，對(duì)全部信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時(shí)，依據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開箱時(shí)，已對(duì)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件準(zhǔn)時(shí)收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。

八、工作中的問(wèn)題與--年的工作重點(diǎn)。

后勤部在--年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍舊能發(fā)覺問(wèn)題。

2、基層主管的組織管理力量偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理閱歷不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、服務(wù)力量欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。

5、對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在--年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部--年總體工作重點(diǎn)

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋全部重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順當(dāng)進(jìn)展。在--年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作支配，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)展。

總之，后勤部--年依舊面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)--年閱歷教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障力量和運(yùn)行水平。

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇4

本人20__年在__公司綜合管理部擔(dān)當(dāng)行政后勤崗的工作，一年來(lái)，依據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我樂(lè)觀、仔細(xì)地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20__年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

(一)職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo)、幫助___等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的預(yù)備工作;依據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單__的辦公職場(chǎng)面積。

2、準(zhǔn)時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核__等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。

3、__等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4、分公司本部職場(chǎng)狀況：依據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防學(xué)問(wèn)，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)待協(xié)議，為公司員工差旅住宿供應(yīng)了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在20__年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)省費(fèi)用開支。

2、依據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及的進(jìn)展規(guī)劃，準(zhǔn)時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1、準(zhǔn)時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話修理等工作。

2、與移動(dòng)公司交涉，追回__公司在20__年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用_萬(wàn)_千多元，將這筆費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在20__年至20__年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20__年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

(七)其它后勤工作

1、依據(jù)各部門及同城門店的需求，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，準(zhǔn)時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、款待等各類行政費(fèi)用公示表。

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵、入庫(kù)登記、調(diào)撥、修理、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2、依據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、依據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理看法，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，依據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三、存在的問(wèn)題

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算閱歷不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能準(zhǔn)時(shí)辦理。

四、工作方案

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的溝通和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的閱歷，提高工作效率。

3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，依據(jù)內(nèi)部需求，合理支配準(zhǔn)時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)待的政策。

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇5

一、提高熟悉，加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)

學(xué)校應(yīng)成立食堂領(lǐng)導(dǎo)工作專班，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作熱忱，使他們?cè)黾臃?wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好食堂工作的根本。

有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人、低人一等的職業(yè)，有自卑思想，有的還有攀比思想。學(xué)校要通過(guò)組織學(xué)習(xí)，開展個(gè)別談心，對(duì)話溝通等形式，使后勤人員正確熟悉自身工作的意義，增加光榮感，責(zé)任感，提高樂(lè)觀性，同時(shí)也要仔細(xì)解決和關(guān)懷后勤人員的生活、福利待遇上的一些實(shí)際問(wèn)題，使后勤職工人人有壓力，內(nèi)在有活力。

在制度建設(shè)上，學(xué)校應(yīng)從人、物、財(cái)、事四個(gè)方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財(cái)力有限保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下，編制預(yù)算方案，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，照看一般，盡量做到少花錢多辦事。

二、民主管理，嚴(yán)格掌握選購(gòu)

首先，學(xué)校應(yīng)成立食堂事務(wù)小組。比如在老齡老師中選取有閱歷、責(zé)任感強(qiáng)的老師擔(dān)當(dāng)管理員，把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工，有物品保管、選購(gòu)、監(jiān)督、同學(xué)就餐管理、菜譜搭配管理等等。

其次，增加監(jiān)督機(jī)制。例如選購(gòu)員每天外出跑市場(chǎng)，選購(gòu)一切物品由監(jiān)督員逐項(xiàng)清點(diǎn)過(guò)磅，簽字履行手續(xù)，收支單一式二份，財(cái)務(wù)室一份做賬，一份公示上墻。全校老師參加輪番管理食堂事務(wù)，既全員參加了食堂經(jīng)營(yíng)管理，又相互溝通了進(jìn)貨體會(huì)，更重要的是精確?????摸清了市場(chǎng)菜市的行情，同時(shí)也把原來(lái)教職工猜忌較多的物品選購(gòu)民主化、公開化，和諧了干群關(guān)系，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展，老師們也了解、理解了后勤工作人員的辛苦。

三、完善管理，確保食堂監(jiān)管

嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障，就此著力從食堂工作人員上入手。一是食品保管要做到“三?！焙汀八姆馈保磳Ｈ?、專室、專柜和防蠅、防鼠、防毒、防霉變二;是全部選購(gòu)回來(lái)的食品要就分類、分架隔地、離墻存放，嚴(yán)禁閑雜人員任憑出入食品保管室;三是食品出庫(kù)必需由學(xué)校管理人員、倉(cāng)庫(kù)保管員和食堂工作人員共同鑒定，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題方可出倉(cāng)入廚;四要嚴(yán)格實(shí)行簽字手續(xù)，每樣食品留樣待查;五是工作人員必需保證個(gè)人衛(wèi)生，著工作服上崗，勤洗手，勤剪指甲，不帶病上班;六是發(fā)覺食品特別應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，并作出妥當(dāng)處理;七是要留意食堂不得向同學(xué)供應(yīng)假冒偽劣和變質(zhì)食品。

四、服務(wù)至上，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)膳食

俗話說(shuō)“民以食為天”讓同學(xué)吃舒心，是打造“滿足食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn)。為此，學(xué)校食堂應(yīng)從同學(xué)飲食改革入手，大力推行養(yǎng)分就餐方案，詢問(wèn)養(yǎng)分專家和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo)，學(xué)校生依據(jù)不同年齡段同學(xué)生理成長(zhǎng)需要，制定科學(xué)的養(yǎng)分食譜。依據(jù)實(shí)際制定詳細(xì)的周食譜、日食譜，并進(jìn)行公示，接受縣后勤辦的檢查和.監(jiān)督。同學(xué)養(yǎng)分餐做到主副食、葷素菜合理搭配，供應(yīng)細(xì)致入微的貼心服務(wù)。

學(xué)校應(yīng)始終堅(jiān)固樹立“以生為本”的理念，持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動(dòng)，努力為同學(xué)制造一個(gè)安全、舒適、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，真正把學(xué)校建設(shè)成為同學(xué)喜愛、家長(zhǎng)放心、.滿足的幸福食堂。

20__后勤食堂個(gè)人年終工作總結(jié)_后勤食堂工作總結(jié)(三)

時(shí)間過(guò)得真快，茫茫碌碌中已近一年，回顧過(guò)去的每一天，我作為一名餐飲部的人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。由于我所從事的工作，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就這一年的工作狀況總結(jié)如下：

首先，作為公司的一名員工，是我莫大的榮幸。在工作階段，部分工作中出現(xiàn)的不足的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的幫助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作力量以及待人處事，也在日常的工作中不斷的提升，在意識(shí)到自身不足的同時(shí)不氣餒，虛心接受閱歷豐富的同事的指教。作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個(gè)人生活中不行缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不行能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂工作人員更應(yīng)多為的飲食著想，為保證每位員工的身心健康而考慮。

再者，工作期間承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的照看，完成公司支配的日常工作，目前主要工作從事于食堂后勤日常收入、支出管理，從任職此職以來(lái)，我深深的體會(huì)到了做為一名后勤人員的責(zé)任，雖然自身工作方式還有待更高的提升，比如在食堂后勤工作方面還缺少閱歷，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏堅(jiān)決，間或也會(huì)被小的挫折影響工作信念。當(dāng)熟悉到這些不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，態(tài)度是改進(jìn)提高的前提，我信任在今后的工作中，努力彌補(bǔ)不足，盡心的工作，仔細(xì)的學(xué)習(xí)，定能為園區(qū)的順當(dāng)開展，盡一名員工所能做的最大努力。

最終，回顧一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也熟悉到自己的不足之處，理論學(xué)問(wèn)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，也必定會(huì)仔細(xì)克服缺點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作力爭(zhēng)為公司的進(jìn)展做出最大的貢獻(xiàn)!

我將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取讓自己將后勤這塊的工作做到更好。目前，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)是很重要的，但是我信任靠著自己劇烈的責(zé)任心，肯定會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)交付的工作做好做精，秉著不管是大事還是小事都要做好的原則，在感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任的同時(shí)，也鞭笞自己多充電、多學(xué)習(xí)。

我們將滿懷熱忱地迎來(lái)下一年，這就意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在下一年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷進(jìn)展壯大，貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。信任我們通泰全體成員也會(huì)再接再厲，使工作更上一層樓!

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇6

20xx年在勞碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)力量，充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂(lè)觀性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有準(zhǔn)時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不鋪張，無(wú)過(guò)多存貨等狀況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟識(shí)、清晰。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能準(zhǔn)時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和協(xié)作。通過(guò)我們的努力協(xié)作，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排解了公車私用等狀況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)章。在保證工作正常運(yùn)行的狀況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及修理，為我公司工作的開展供應(yīng)了較好的服務(wù)。

三、做好全公司衛(wèi)生工作制造美麗環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和詳細(xì)工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。

四、幫助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是協(xié)作辦公室主任完成公司內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在公司內(nèi)協(xié)作開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康企業(yè)人文環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)文化、精明文明建議，展現(xiàn)我公司樂(lè)觀向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的學(xué)問(wèn)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，專心把這方面工作做的更好。我信任經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成果。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的進(jìn)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好工作閱歷，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍圍著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，親密協(xié)作，盼望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司進(jìn)展起到樂(lè)觀作用。

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇7

一思想?yún)R報(bào)專題、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

__年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，__年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫《意外大事處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。

實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和處理。__年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近_____個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目___項(xiàng)，其中__店___項(xiàng)，__店__項(xiàng)，滿意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇8

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。

(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理服務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

(一)突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

(四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)供應(yīng)安全運(yùn)行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作始終是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)形狀象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

(一)加強(qiáng)全員安全訓(xùn)練，提高員工的安全意識(shí)。

(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

(三)安全檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。

(四)治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)制造有利的服務(wù)環(huán)境。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

(一)崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力量。

(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)形狀象。

(四)工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，樂(lè)觀發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。

(二)更衣室的管理，為員工供應(yīng)安全潔凈的活動(dòng)空間。

(三)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿意員工的服務(wù)要求。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)選購(gòu)管理工作，樹立成本掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低成本的工作。

(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

(二)執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)管理監(jiān)督。

(三)能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。

(四)費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。

七、工作中的問(wèn)題

后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍舊能發(fā)覺問(wèn)題。

2、基層主管的組織管理力量偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理閱歷不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、服務(wù)力量欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。

5、對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

總之，后勤部20xx年依舊面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障力量和運(yùn)行水平。

公司后勤部總結(jié)匯報(bào)2022年篇9

行政后勤部在董事會(huì)、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持協(xié)作下，緊緊圍繞“節(jié)省成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、安全高效”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平，較好地完成了公司支配的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、安全保衛(wèi)工作方面。

行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的工作態(tài)度，始終把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。--年，我部加強(qiáng)對(duì)公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理，主要工作如下：

1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制，不間斷支配保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對(duì)保安人員實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，公正公正管理對(duì)待。--年因工作樂(lè)觀負(fù)責(zé)，對(duì)突發(fā)性大事處理準(zhǔn)時(shí)，獲得公司嘉獎(jiǎng)的保安員有：----等。

2、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練，對(duì)保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢(shì)訓(xùn)練。我部實(shí)行以老帶新的訓(xùn)練方式，保證指揮動(dòng)作人人都會(huì)，強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)力量，進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)、強(qiáng)化保安巡查管理。

針對(duì)--分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問(wèn)題，我部門對(duì)--分廠圍墻采納整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的愛護(hù)方式，進(jìn)一步削減了--分廠的財(cái)物損失。--年，--分廠共發(fā)生3次外盜大事。此外，--分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜大事，只抓獲用個(gè)別員工小偷小摸違規(guī)大事3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。

4、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動(dòng)。

--年，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進(jìn)出管理，保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊(duì)，聯(lián)合選購(gòu)部、物料部對(duì)公司三廠員工宿舍同時(shí)開展了物品清查活動(dòng)。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個(gè)、舊款抱枕5個(gè)、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。

二、消防管理方面。

消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”，時(shí)刻繃緊安全這根弦。--年我部主要對(duì)以下幾面開展消防管理工作：

1、每周煙火檢查。

各廠保安隊(duì)每周不定期對(duì)員工進(jìn)行煙火檢查。通過(guò)檢查發(fā)覺，今年三廠有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動(dòng)，管理范圍較小，但對(duì)嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了特別大的促進(jìn)作用。

2、專項(xiàng)安全培訓(xùn)活動(dòng)。

--年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項(xiàng)性安全培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采納了身邊真實(shí)事例講解(聚富發(fā)泡廠火災(zāi)大事、臺(tái)升廠及--分廠小范圍冒煙、起火等)、常識(shí)性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃命梯攀爬演練等有用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織，員工們安全意識(shí)相比以往有了較大提升，班組長(zhǎng)反映較好，基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

3、專項(xiàng)性安全檢查活動(dòng)。

--年，我部組織人員對(duì)公司三廠和--共開展了4次大范圍的專項(xiàng)性安全檢查活動(dòng)，做到了每季度一次大檢查。每次活動(dòng)的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過(guò)程分工細(xì)致、仔細(xì)負(fù)責(zé)。通過(guò)4次專項(xiàng)安全檢查，發(fā)覺公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項(xiàng)。在每次的檢查結(jié)束后，安全小組都對(duì)存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。依據(jù)檢查結(jié)果，公司4月份還對(duì)安全管理不足的--作出了1000元罰款處理。通過(guò)這些專項(xiàng)檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)狀況越來(lái)越少，安全管理成果顯著。

4、加強(qiáng)垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。

--年，我部加強(qiáng)對(duì)各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對(duì)垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理。今年共發(fā)覺未妥當(dāng)處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃大事1起，懲罰直接負(fù)責(zé)人2次。

5、接待政府安監(jiān)等部門專項(xiàng)檢查，協(xié)作整改安全隱患。

--年，我部接待--部門來(lái)訪檢查有20余次。樂(lè)觀協(xié)作整改消防、環(huán)保隱患30余項(xiàng)。政府各監(jiān)督管理部門對(duì)我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng)。

三、工傷管理方面。

--年，我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起(--分廠15起，--廠4起，--分廠7起)，達(dá)傷殘等級(jí)的共15人(七級(jí)1人，九級(jí)1人，十級(jí)9人)。

今年，我部特殊重視工傷事故的掌握和預(yù)防措施的改進(jìn)。經(jīng)開展多次的專項(xiàng)安全培訓(xùn)后，各部門人員安全意識(shí)較以往有了極大的提升。今年--分廠在事故總量(1000元以上)及達(dá)傷殘等級(jí)人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起，達(dá)傷殘等級(jí)的14人)。

--上半年，我部深化討論各種掌握工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管和經(jīng)理，進(jìn)行調(diào)查探討。最終，把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的掌握方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實(shí)行以后，各部門為掌握工傷事故的發(fā)生與我部樂(lè)觀協(xié)作，并想盡方法。自8月以來(lái)，我部也再?zèng)]受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。

--年8月——12月--分廠合計(jì)發(fā)生工傷事故17起，當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165、7元，相比20--年同期的73499、66元，費(fèi)用掌握明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。

--年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人。對(duì)全部涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工供應(yīng)齊全的《工傷認(rèn)定書》、《支付打算書》和《傷殘鑒定報(bào)告》后，與員工細(xì)心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順當(dāng)辦理離職補(bǔ)償手續(xù)。全年無(wú)發(fā)生因工傷而引起的勞動(dòng)糾紛。

四、機(jī)電管理方面。

--年，我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在用電掌握、熱水供應(yīng)、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個(gè)方面。詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、用電供應(yīng)管理。

今年，全市連續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的錯(cuò)峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯(cuò)峰時(shí)間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作，不辭辛苦，多次造訪電力局并主動(dòng)爭(zhēng)取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭(zhēng)取到“開六停一”;從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭(zhēng)取到持續(xù)用電;從不規(guī)章的錯(cuò)峰時(shí)間，爭(zhēng)取到按規(guī)律支配車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。

2、熱水供應(yīng)掌握。

今年，我部特殊注意對(duì)公司熱水供應(yīng)的掌握管理，時(shí)刻督促機(jī)電組人員留意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來(lái)，我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段熱水供應(yīng)掌握下，很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng)。全年未接報(bào)關(guān)于此類問(wèn)題的投訴。

3、機(jī)器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。

今年，機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的同時(shí)，亦注意上報(bào)公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報(bào)批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準(zhǔn)，分別對(duì)電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特別作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作支配。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對(duì)我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作狀況賜予了較好的評(píng)價(jià)。

五、后勤管理方面。

--年度，我部對(duì)后勤管理從“節(jié)省成本、提升服務(wù)”為主要?jiǎng)由睃c(diǎn)，綜合開展各項(xiàng)事務(wù)，詳細(xì)表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格掌握成本及進(jìn)貨渠道。

今年，后勤部在進(jìn)一步精簡(jiǎn)人手的狀況下，重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn)。進(jìn)一步激發(fā)了部門人員的工作熱忱和精神干勁。同時(shí)，我部還每月支配后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查分兩組進(jìn)行：一組負(fù)責(zé)肉類價(jià)格調(diào)查，另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價(jià)格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對(duì)比，我們?cè)僬蚁嚓P(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則，作出適當(dāng)調(diào)整。全年各供菜狀況相對(duì)和諧、要求嚴(yán)格，并保證全部供應(yīng)商的定價(jià)表均經(jīng)過(guò)四次嚴(yán)格審核，才實(shí)行落實(shí)。

為了降低成本，我部更將公司全部大米集中到樟木頭批發(fā)選購(gòu)，調(diào)料(包括面食類)全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā)。--年，我部新的選購(gòu)方法徹底擺脫了二級(jí)供應(yīng)商價(jià)格掌握的局面，基本上做到了最低成本運(yùn)作。

2、廣納員工建議，適時(shí)提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供應(yīng)。

面對(duì)今年上半年物價(jià)的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對(duì)生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時(shí)報(bào)告公司，并建議使用最少的費(fèi)用投入，合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。最終，較好地緩和了廣闊員工的生活壓力，同時(shí)也充分呈現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

此外，為滿意員工就餐的多樣化需求、樂(lè)觀改善飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量，后勤部更實(shí)行了做湯加豬油，每周供應(yīng)一次免費(fèi)豬紅，夜宵供應(yīng)每天不同款，支配廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進(jìn)措施。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，得到員工們的充分確定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了肯定的提升。

3、改善廠區(qū)、辦公場(chǎng)所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù)。

為給公司盡力營(yíng)造一個(gè)舒適干凈的工作環(huán)境，后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作。從去年--分廠的綠化種植大力投入，到今年--分廠綠化小型培植場(chǎng)的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。

今年，后勤部還對(duì)總廠辦公樓1-3樓全部洗手間實(shí)行了改造，提高了放水口，并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還支配后勤人員對(duì)總廠管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷，為總廠宿舍增加了新面貌。

此外，我部今年還下大氣力，對(duì)各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小凳子、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時(shí)，--分廠還給每個(gè)房間贈(zèng)與一盤花。后勤部的貼心服務(wù)，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對(duì)后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評(píng)比活動(dòng)中，公司各員工樂(lè)觀協(xié)作，員工們的衛(wèi)生意識(shí)較以往有了明顯的改善。

4、善用公司資源，充分呈現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

每年重大節(jié)日，后勤部都樂(lè)觀參加和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動(dòng)。今年，后勤部除順當(dāng)策劃和組織以上活動(dòng)外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司全部辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí)，充分呈現(xiàn)了公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

六、行政綜合管理方面。

--年，我部對(duì)行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理力量提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面：

1、支配行管人員參與專項(xiàng)培訓(xùn)課程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

今年，我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平，支配相關(guān)人員外出參加初級(jí)注冊(cè)安全主任培訓(xùn)及再訓(xùn)練、保安隊(duì)長(zhǎng)資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人，各參加人員均學(xué)有所成，并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過(guò)這些培訓(xùn)，從根本上提升了行政隊(duì)伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級(jí)注冊(cè)安全中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入，進(jìn)一步增加了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契，對(duì)往后安全管理工作順當(dāng)開展起到特別大的促進(jìn)作用。

2、公司紀(jì)律、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。

--年，我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起。其中，多為稍微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對(duì)處理每起大事前都有經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查取證，在一再確認(rèn)事實(shí)的狀況下，才找員工談話，并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證全部行政工作不馬虎了事、不獨(dú)裁專制。

七、存在的問(wèn)題。

1、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn)，同時(shí)又是我們的弱項(xiàng)和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級(jí)滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會(huì)沒有達(dá)到100%;

2、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠;思想訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素養(yǎng)相對(duì)有所下降;

3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)管理水平。

八、--工作方案。

1、堅(jiān)持隱患查改和治理活動(dòng)。方案明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動(dòng);每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動(dòng);每周進(jìn)行一次煙火檢查行動(dòng)。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹;

2、加強(qiáng)改進(jìn)開展安全培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個(gè)員工都能扎實(shí)把握大部分基礎(chǔ)安全學(xué)問(wèn)，使員工安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%;

3、強(qiáng)化保安隊(duì)伍的綜合水平，加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓每名保安員都能嫻熟把握交通指揮崗手勢(shì)，所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%;

4、連續(xù)做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上，再下降20%;

5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護(hù)工作，同時(shí)盡力挖掘可改善綠化項(xiàng)目，盼望能使總廠和--分廠的氧化面積達(dá)到50%，為明年新工業(yè)的綠化項(xiàng)目建設(shè)作好鋪設(shè)預(yù)備;

6、加強(qiáng)廠紀(jì)、廠規(guī)維護(hù)監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象;

7、提高機(jī)電組管理服務(wù)水平，保證車間各設(shè)備運(yùn)作不受影響，為公司提高產(chǎn)量和效率，供應(yīng)強(qiáng)而有力后勤保障;

8、連續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量，提高員工對(duì)后勤工作的認(rèn)可度和滿足度，組建和諧富寶大家庭。

公司后勤