IT外包維護合同范本

廣州 計算機科技IT外包維護協(xié)議書甲方：乙方：議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的桌面計算機、筆記本、網(wǎng)絡系統(tǒng)交予乙方維護，具體效勞工程見第五項。二、費用協(xié)議有效期為12個月自 年 月 日起至 年 月 日止其中前2個月為合作試用期合同執(zhí)行滿2個月后甲乙方都可以提出終止合同假設甲乙雙方都沒有異議則自動順延至合同完畢日期為止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進展5*8的駐場維護維護費用支付方式為月結乙方應于當月最終一個工作周與甲方核對當月賬目并將當月發(fā)票賜予甲方，甲方收取發(fā)票無誤后次月15日前以轉賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明細見下表。維護地點廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場A座17樓及19樓 。序號費用工程月費用年費用1序號費用工程月費用年費用1工程師常駐月度維護費元2工程師常駐月度維護費元2：甲方現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡客戶端；3：甲方現(xiàn)有IT四、維護過程首月乙方將對甲方的計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)等屬于維護范圍內(nèi)的系統(tǒng)進展檢測，然后進展IT份一份給甲方保存。協(xié)議簽訂后的維護期間乙方每次維護都需以書面IT跟進結果；乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護狀況說明與相關改進方案建議或意見。五、維護效勞工程概況：1、電腦各類故障檢修及計算機系統(tǒng)優(yōu)化：如：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置，操作系統(tǒng)重裝等；2Win2022、WinXP、Win2022、WinVista、Win73、常用系統(tǒng)、工具軟件安裝及維護，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件；4、安裝各類硬件驅動程序；5、查殺各類電腦病毒〔文件病毒、郵件病毒等〕；6、數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份(需甲方供給硬件設備)，光盤備份(需甲方供給硬件設備)；7、網(wǎng)絡維護及檢測；8、按顧客需要，可供給屏蔽網(wǎng)絡某些端口和本地計算機的軟件使用的功能；9、解決局域網(wǎng)打印機共享、文件共享等網(wǎng)絡共享設置；10、臺式計算機的清潔除塵；11、供給最優(yōu)化的計算機及網(wǎng)絡升級方案；12、供給最優(yōu)化的網(wǎng)絡升級方案。六、具體維護效勞說明〔一〕：硬件維護的范圍：計算機各類硬件維護及故障檢測?！踩顼@示器、光驅、軟驅及板卡等〕乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取效勞費。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可托付乙方代購，不另收效勞費，保修期由廠家供給。3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必需供給廠家的具體地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收效勞費，在城區(qū)外需加收相應的效勞費，加收的效勞費應在得到甲方的事先同意前方能收取。4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不5修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方修理的狀況，不在此列。5、全部品牌電腦〔如聯(lián)想，惠普、戴爾等〕及外設〔打印機、掃描儀等〕，假設未過保修期，乙方只供給軟件及檢測〔不開機箱〕效勞，假設檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商進展修理?！捕常很浖S護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，乙方不供給任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權打算解決問題的方案。七、效勞響應。1IT9：00－18：00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進展維護排期，乙方工作時間內(nèi)接到甲方的一般報障后工程師馬上進展現(xiàn)場排期維護。23大事或由于不行抗緣由(如年假，請假等)導致主工程師不能執(zhí)勤時進展輪換。乙方主工程師每個星期最多只能進展一天的輪換，且在輪換執(zhí)行前提前23桌)，如甲方提出超出合同維護范圍內(nèi)的工作乙方工程師可拒絕執(zhí)行。4、以上效勞報價不包含計算機、打印機、機、交換機、路由器、效勞器、機等任何硬件設備的修理或更換費用，任何硬件的修理、硬件及耗材的選購乙方都會先行郵件報價賜予甲方，得到甲方的郵件訂單后再進展選購，同時乙方將供給次月月結效勞；5ISO，且對供給的任何軟件不負責版權。6、非工作時間報障不列入該協(xié)議維護之列，假設甲方需要乙方在非工作時間向甲方供給維護效勞，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用〔共￥150〕。假設甲方需要乙方在非工作時間且在當天22點后向甲方供給緊急維護效勞，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用〔共￥300〕。程中知悉的任何資料及信息擔當確定及無限期的保密義務方代做備份。除非本協(xié)議另有商定，乙方對所做的效勞擔當有限責任，不擔當由效勞引起的間接損失。失、追索、懲罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失全部由乙方擔當。九、甲方單位的電腦假設不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征〔如編號等和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦治理者簽字確認?！苍谟械臓顩r下重大的改動〔如重裝操作系統(tǒng)〕時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當協(xié)作。十一、協(xié)議的解除和續(xù)約協(xié)議有效期滿自動解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后連續(xù)效勞，需在協(xié)議期滿前一個月提出，并另簽協(xié)議，假設效勞期內(nèi)一方提出解除幫助，需要提前302方提出要求后【32維護天數(shù)對應的維護款。除此之外，甲方無須擔當其他任何費用或責任。十二、乙方承諾不向甲方工作人員供給商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構成違約，甲方有權單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償；反之亦然。