IT外包維護(hù)合同范本

廣州 計(jì)算機(jī)科技IT外包維護(hù)協(xié)議書甲方：乙方：議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的桌面計(jì)算機(jī)、筆記本、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交予乙方維護(hù)，具體效勞工程見第五項(xiàng)。二、費(fèi)用協(xié)議有效期為12個(gè)月自 年 月 日起至 年 月 日止其中前2個(gè)月為合作試用期合同執(zhí)行滿2個(gè)月后甲乙方都可以提出終止合同假設(shè)甲乙雙方都沒有異議則自動(dòng)順延至合同完畢日期為止，維護(hù)方式為乙方外派工程師進(jìn)駐甲方辦公室進(jìn)展5*8的駐場(chǎng)維護(hù)維護(hù)費(fèi)用支付方式為月結(jié)乙方應(yīng)于當(dāng)月最終一個(gè)工作周與甲方核對(duì)當(dāng)月賬目并將當(dāng)月發(fā)票賜予甲方，甲方收取發(fā)票無誤后次月15日前以轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護(hù)費(fèi)用，每月費(fèi)用明細(xì)見下表。維護(hù)地點(diǎn)廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場(chǎng)A座17樓及19樓 。序號(hào)費(fèi)用工程月費(fèi)用年費(fèi)用1序號(hào)費(fèi)用工程月費(fèi)用年費(fèi)用1工程師常駐月度維護(hù)費(fèi)元2工程師常駐月度維護(hù)費(fèi)元2：甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)客戶端；3：甲方現(xiàn)有IT四、維護(hù)過程首月乙方將對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等屬于維護(hù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)進(jìn)展檢測(cè)，然后進(jìn)展IT份一份給甲方保存。協(xié)議簽訂后的維護(hù)期間乙方每次維護(hù)都需以書面IT跟進(jìn)結(jié)果；乙方每個(gè)季度應(yīng)以電子版書面形式向甲方遞交當(dāng)季度的維護(hù)狀況說明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見。五、維護(hù)效勞工程概況：1、電腦各類故障檢修及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化：如：無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置，操作系統(tǒng)重裝等；2Win2022、WinXP、Win2022、WinVista、Win73、常用系統(tǒng)、工具軟件安裝及維護(hù)，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件；4、安裝各類硬件驅(qū)動(dòng)程序；5、查殺各類電腦病毒〔文件病毒、郵件病毒等〕；6、數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份(需甲方供給硬件設(shè)備)，光盤備份(需甲方供給硬件設(shè)備)；7、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及檢測(cè)；8、按顧客需要，可供給屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計(jì)算機(jī)的軟件使用的功能；9、解決局域網(wǎng)打印機(jī)共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置；10、臺(tái)式計(jì)算機(jī)的清潔除塵；11、供給最優(yōu)化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案；12、供給最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案。六、具體維護(hù)效勞說明〔一〕：硬件維護(hù)的范圍：計(jì)算機(jī)各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)?！踩顼@示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等〕乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)、交通費(fèi)收取，不另收取效勞費(fèi)。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可托付乙方代購，不另收效勞費(fèi)，保修期由廠家供給。3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方按實(shí)際收取交通費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必需供給廠家的具體地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收效勞費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的效勞費(fèi)，加收的效勞費(fèi)應(yīng)在得到甲方的事先同意前方能收取。4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不5修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方修理的狀況，不在此列。5、全部品牌電腦〔如聯(lián)想，惠普、戴爾等〕及外設(shè)〔打印機(jī)、掃描儀等〕，假設(shè)未過保修期，乙方只供給軟件及檢測(cè)〔不開機(jī)箱〕效勞，假設(shè)檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商進(jìn)展修理?！捕常很浖S護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，乙方不供給任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)打算解決問題的方案。七、效勞響應(yīng)。1IT9：00－18：00，甲方報(bào)障時(shí)直接與駐場(chǎng)工程師預(yù)約時(shí)間進(jìn)展維護(hù)排期，乙方工作時(shí)間內(nèi)接到甲方的一般報(bào)障后工程師馬上進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)排期維護(hù)。23大事或由于不行抗緣由(如年假，請(qǐng)假等)導(dǎo)致主工程師不能執(zhí)勤時(shí)進(jìn)展輪換。乙方主工程師每個(gè)星期最多只能進(jìn)展一天的輪換，且在輪換執(zhí)行前提前23桌)，如甲方提出超出合同維護(hù)范圍內(nèi)的工作乙方工程師可拒絕執(zhí)行。4、以上效勞報(bào)價(jià)不包含計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、機(jī)、交換機(jī)、路由器、效勞器、機(jī)等任何硬件設(shè)備的修理或更換費(fèi)用，任何硬件的修理、硬件及耗材的選購乙方都會(huì)先行郵件報(bào)價(jià)賜予甲方，得到甲方的郵件訂單后再進(jìn)展選購，同時(shí)乙方將供給次月月結(jié)效勞；5ISO，且對(duì)供給的任何軟件不負(fù)責(zé)版權(quán)。6、非工作時(shí)間報(bào)障不列入該協(xié)議維護(hù)之列，假設(shè)甲方需要乙方在非工作時(shí)間向甲方供給維護(hù)效勞，則甲方需向乙方支付工程師加班費(fèi)用及交通費(fèi)用〔共￥150〕。假設(shè)甲方需要乙方在非工作時(shí)間且在當(dāng)天22點(diǎn)后向甲方供給緊急維護(hù)效勞，則甲方需向乙方支付工程師加班費(fèi)用及交通費(fèi)用〔共￥300〕。程中知悉的任何資料及信息擔(dān)當(dāng)確定及無限期的保密義務(wù)方代做備份。除非本協(xié)議另有商定，乙方對(duì)所做的效勞擔(dān)當(dāng)有限責(zé)任，不擔(dān)當(dāng)由效勞引起的間接損失。失、追索、懲罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失全部由乙方擔(dān)當(dāng)。九、甲方單位的電腦假設(shè)不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征〔如編號(hào)等和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦治理者簽字確認(rèn)?！苍谟械臓顩r下重大的改動(dòng)〔如重裝操作系統(tǒng)〕時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)作。十一、協(xié)議的解除和續(xù)約協(xié)議有效期滿自動(dòng)解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后連續(xù)效勞，需在協(xié)議期滿前一個(gè)月提出，并另簽協(xié)議，假設(shè)效勞期內(nèi)一方提出解除幫助，需要提前302方提出要求后【32維護(hù)天數(shù)對(duì)應(yīng)的維護(hù)款。除此之外，甲方無須擔(dān)當(dāng)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。十二、乙方承諾不向甲方工作人員供給商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構(gòu)成違約，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償；反之亦然。