it銷售個(gè)人工作總結(jié)

it銷售個(gè)人工作總結(jié)第一篇：it產(chǎn)品銷售個(gè)人工作自我總結(jié)三個(gè)月的時(shí)間很快去了，在這三個(gè)月里，在xx的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比擬好的效果，在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1.思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)職業(yè)道德.

能夠仔細(xì)貫徹xx根本線路政策，通過市場、客戶、團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn)：遵守公司原則，仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售學(xué)問愛崗敬業(yè)，具有劇烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細(xì)學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2.專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)擔(dān)當(dāng)xx銷售工作，主要去到各商鋪查找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請(qǐng)教，秉承相互學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并開展工作嫻熟的完成根本工作。

在這三個(gè)月，我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)幫助xx經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(diǎn)(把辦事處的房價(jià)壓低，一次性成交的金額少)、聘請(qǐng)新員工(在現(xiàn)場聘請(qǐng)以及網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的第一次篩選人才，讓xx經(jīng)理其次次篩選人才)、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的學(xué)問和參數(shù)講解銷售技巧)、帶著新員工跑銷售(主要是根據(jù)xx經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售勝利做努力)安撫新員工的的心情(xx經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的根本工作)

為了辦事處的工作的順當(dāng)進(jìn)展及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓xx經(jīng)理能夠充分的根據(jù)盧總的思路方針去走。

3..工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

喜愛自己的本職工作，能夠正確的對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家效勞，仔細(xì)遵守公司的銷售原則，根據(jù)步驟一步一小成，積少成多的方針去實(shí)施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，利用周末的時(shí)間連續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避開削減工作中的失誤。

4.工作質(zhì)量成績、效益和奉獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人的工作規(guī)劃，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)，已到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)安排的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱忱投入完成工作.但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)受，所以在完成了任務(wù)過程中有很多的失誤和缺乏，但我也會(huì)努力的去避開這類的事情的發(fā)生，在這里我對(duì)自己所做的缺乏深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了xx及部門工作做出自己的微薄的力氣。

總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別的工作還不夠完善，我會(huì)在今后的工作中加以改良。在以后的日子里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的閱歷以削減失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平，為xx的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。

其次篇：it銷售年終工作總結(jié)我從xx年4月11號(hào)來到公司，開頭從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個(gè)月的時(shí)間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了許多，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來幫忙你，每個(gè)人都在顧自己，個(gè)忙個(gè)的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，當(dāng)然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在肯定程度上幫忙到公司，但要是長遠(yuǎn)進(jìn)展的話，我覺得是不行行的，由于人和人只有溝通了才能相互進(jìn)步，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門銷售人員一展現(xiàn)自己的平臺(tái)，剛到公司沒有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品學(xué)問的不了解很難有銷售，這時(shí)的自己也很苦惱，自己的工作壓力立刻大了起來，就在這時(shí)店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手急躁的幫忙我熟識(shí)產(chǎn)品，由于自己原來也有肯定的銷售積存，終于還沒有辜負(fù)他門的教育總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來說是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。

下面我把自己來公司的幾個(gè)月的銷售狀況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個(gè)月里，正好趕上公司上東芝的新品，由于有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對(duì)產(chǎn)品學(xué)問的欠缺，四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)受過呢還是壓根沒有做好預(yù)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺(tái)銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在其次年或者第三年會(huì)遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到緣由，這一次是同事和店長幫忙了我，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī)，其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦，2臺(tái)為thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本，其中10臺(tái)東芝，兩臺(tái)為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最終給自己的唯一理由就是我的力量還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個(gè)月，在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是肯定要到達(dá)15臺(tái)以上的銷量，由于自己要爭取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)覺人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開頭消極對(duì)待客戶了，在后面的幾天時(shí)間里我沒有銷售，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本，其中東芝11臺(tái),thinkpad為5臺(tái)，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力氣。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動(dòng)，我來到的了公司百花村店面，一開頭公司領(lǐng)導(dǎo)是觀察我的銷量還是比擬穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)我來百花村是為了來拉動(dòng)銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村熬煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷售，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的力量有度么的欠缺了想想原來的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)當(dāng)?shù)?，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是味道，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時(shí)，我就給自己說肯定要珍惜每一次的銷售時(shí)機(jī)，現(xiàn)在是自己的力量不夠，但力量就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個(gè)月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開店長同事的幫忙，在接下來的10月份里我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品學(xué)問，我的銷量下降的我自己都有些承受不了，說真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點(diǎn)我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比擬的急這樣銷售時(shí)機(jī)就很可能被鋪張，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本，依舊不是很抱負(fù)。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì)，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告知我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時(shí)候有權(quán)治理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在外表的，在我9月份回到賽博的時(shí)候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來催促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我信任在以后的日子里，在新年馬上到來的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的。

xx立刻就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái)，在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來展現(xiàn)自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)力量，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個(gè)年末，我最終理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)學(xué)問，使自己的學(xué)問豐富，每個(gè)月應(yīng)當(dāng)努力完成公司賜予的任務(wù)，在店面時(shí)肯定要記住自己是銷售經(jīng)理要協(xié)作店長來治理店面，在新員工來時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟識(shí)產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我信任公司還會(huì)有很大的變化，立刻我門的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣，我門公司自己的人不要擔(dān)憂自己有才華沒有地方施展，新公司有許多職務(wù)等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強(qiáng)自己，在xx年經(jīng)受了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點(diǎn)事了了，在雙環(huán)公司是我在全部公司工作時(shí)間最長的是一個(gè)記錄了，我盼望能夠在xx年的時(shí)候讓這記錄保持下去，

自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最終祝雙環(huán)全部員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！

第三篇：it銷售工作總結(jié)我個(gè)人覺得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司進(jìn)展的好，老板是最關(guān)鍵的，那什么樣的老板能帶著公司進(jìn)展的更加好呢？

一、老板選擇人很關(guān)鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培育，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老總開頭做起的，后來加到了5個(gè)股東，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東，也就是說公司在xx年開頭成立到今日，之所以能夠進(jìn)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機(jī)制促成了穩(wěn)固了進(jìn)展的根基，大家共同進(jìn)展的思想真是說的簡單做起來難，像我們老總這樣有大度和長遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同進(jìn)展；

二、做為老板專心對(duì)部下和制定良好的人才鼓勵(lì)機(jī)制和薪水制度，每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得，同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的進(jìn)展。我們公司的業(yè)務(wù)制度特別的好，一來是費(fèi)用安排的特別的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開展的全部費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費(fèi)用也是均攤的，所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來說，只能拿個(gè)根本工資，只有每個(gè)月毛利超過3萬以上才能拿到提成，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了；二來我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的進(jìn)展，水漲船高，雙贏就是這個(gè)意思；其次我們公司還有很不錯(cuò)的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)安排，節(jié)日會(huì)有活動(dòng)和聚餐什么的，像今日和上次圣誕的晚會(huì)，特別勝利和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒有的我們也有，又有被公司重視和愛護(hù)的仆人翁感覺、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，進(jìn)展是穩(wěn)固根底的進(jìn)展。

三、老板必需要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略進(jìn)展目光，公司能不能進(jìn)展除了人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場定位、市場制度、軟資源也是很重要；想進(jìn)展就肯定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的進(jìn)展，整合最新的資源，迎合最新的市場。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時(shí)就開頭注意效勞，并注冊(cè)了品牌，究竟以后是一個(gè)效勞的時(shí)代，什么都有可能變，但是需要效勞不會(huì)變，這塊業(yè)務(wù)公司沒進(jìn)展成贏利，但是做了許多積存，信任當(dāng)效勞時(shí)代降臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了；二是我們的產(chǎn)品，做為it分銷，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品，整合了從效勞器起到網(wǎng)絡(luò)安全、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)軟件、高級(jí)加密軟件我們都有，針對(duì)的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)時(shí)特別有優(yōu)勢，把握客戶的敏捷度非產(chǎn)的大，銷售時(shí)機(jī)特別的多，佳禾的資源始終是我們的傲慢；三是人才的汲取、如何去汲取、如何去培育、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說了就省略先）；四是實(shí)事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷治理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系治理系統(tǒng)，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進(jìn)進(jìn)展；

四、做老板公事要有原則、私事要有愛心、特殊狀況要有照看，一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠度，光有制度和薪水永久是不夠的。公司定期的會(huì)議思想的溝通和溝通是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓舞，還能正常地拿工資，即使沒有出單，我們公司在使用時(shí)就有很高要求，所以能留下的人還是不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)厲，讓工作感覺有壓力，但是又常常關(guān)懷我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類活動(dòng)什么的，對(duì)于一些特殊的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán)，但是由于制度好，我們覺得想攢錢（主要是勤奮的話確定能攢到錢）也不想那樣混，再說人家那也混的不錯(cuò)呢；三是公司的制度和原則肯定會(huì)堅(jiān)守，但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)進(jìn)展而常常提出的新政策來看，看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場變化的；

【.)作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和可怕。突破代理商公司合作這塊，首先應(yīng)當(dāng)先突破一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，只要他情愿去做你的產(chǎn)品的話那才能帶動(dòng)整個(gè)公司的人去做，假如老板就是業(yè)務(wù)的公司，那肯定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到工程合作好就行了，對(duì)于沒實(shí)力做代理又有興趣和熱心的si的話，不要有過多的承諾，假如能推動(dòng)他們多去幫你跑銷售時(shí)機(jī)回來就已經(jīng)算是勝利了，能給到代理商價(jià)值價(jià)值的話他確定會(huì)跟著你走；

二十、根本的電話溝通水平和技巧必需把握：假如電話沒溝通清晰的問題肯定先

通過電話溝通清晰、假如電話能溝通的問題肯定不親自去、假如電話里不能說的話堅(jiān)決不說，這是我個(gè)人認(rèn)為電話溝通必需做到的三個(gè)原則，這樣既提高了效率也節(jié)省了本錢，一般說來，打電話3句話內(nèi)要把自己的目的說清晰，在應(yīng)酬后先問對(duì)方是否便利說話，還有假如可以的話盡量用些比擬有特色的應(yīng)酬，這點(diǎn)我自己始終多不到。老是一不當(dāng)心在客戶上班時(shí)間習(xí)慣性地對(duì)客戶冒一句：吃飯了沒有？呵呵。假如說到打電話有什么訣竅的話，我覺得語氣也是特別的重要，肯定要用很自信和很恰當(dāng)?shù)恼Z氣去感染客戶，只要能感染就肯定有收獲；二十一、做為區(qū)域銷售，常常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節(jié)省外，所以肯定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持回報(bào)的習(xí)慣，這是余世偉說的，我覺得我用的收獲很大。一個(gè)出差有回報(bào)的我老大很信任我，并且不需要主動(dòng)讓老大去了解自己的工程狀況、工作狀況、出差狀況能省許多的事，同時(shí)這也表達(dá)一個(gè)人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都肯定要給一個(gè)回復(fù)；

二十二、做為一個(gè)銷售，總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤發(fā)生、工作規(guī)劃、出差規(guī)劃、工程運(yùn)作等，還要對(duì)自己、說話的技巧方式、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)展總結(jié)，這也就是所謂的提高吧，總結(jié)了才知道缺乏，提高才有目標(biāo)。特地對(duì)目標(biāo)來說，由于目標(biāo)是要建立在現(xiàn)實(shí)的根底上的，所以在執(zhí)行的過程中肯定要留意實(shí)際狀況進(jìn)展調(diào)整。其實(shí)我在這里寫的時(shí)候已經(jīng)對(duì)自己的工作做了一次總結(jié)呢，所以大家都來這里把你的工作總結(jié)和共享下吧；

二十三、做為一個(gè)銷售，特殊是做it高增產(chǎn)品的銷售，由于銷售高增產(chǎn)品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運(yùn)作工程等特征，所以對(duì)銷售者本身的綜合素養(yǎng)要求也是相對(duì)來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受傲慢和挫折的時(shí)候我們肯定要記得告知自己：肯定要自信、肯定要堅(jiān)持，同時(shí)做好丟單的預(yù)備（不丟單的業(yè)務(wù)緣由只有一個(gè)：那就是連銷售信息都沒有）。tkinkstudydo想學(xué)做盼望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加精彩，只要堅(jiān)持努力，勝利只是時(shí)間問題！

二十四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售肯定要學(xué)會(huì)搞定人。這也是不違反客戶是上帝的銷售宗旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是肯定記得：他是大家都很簡單搞定的客戶，并不是你一個(gè)人簡單搞定的客戶，許多的客戶很傲，看起來或者實(shí)際上都是難搞定的客戶，但是一旦你搞定，那他就是最簡潔的了；

二十五、做銷售要懂引導(dǎo)客戶，做一個(gè)有主見，主動(dòng)，積極的引導(dǎo)者，針對(duì)客戶的問題和困難要能隨時(shí)提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，信任你。信任是客戶和你成交的最根本的條件，也是你能和客戶說許多話和談數(shù)的根本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了；

二十六、老大總是對(duì)我說：你要盡快去搞定一個(gè)女的做女朋友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點(diǎn)道理，搞定用戶有時(shí)也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有急躁、還要有攻略規(guī)劃和策略、要懂得對(duì)方心里是怎么樣想的、要看好對(duì)方的喜好、感情要隨時(shí)保持溝通、肯定要讓對(duì)方信任你，有時(shí)虛偽的謊話也是善意的；不是說讓你成為色狼，而是盼望我們銷售有時(shí)在客戶面前會(huì)做一只披著羊皮的狼；

二十七、客戶交往肯定要主動(dòng)、要熱忱、要真誠。其實(shí)我自己是個(gè)比擬開朗隨和的人，總覺得銷售是在強(qiáng)奸用戶，不太喜愛犯難客戶，不敢直接問客戶問題，不敢問太多深入的東西、不敢重復(fù)打電話給客戶、不敢直接殺上門，其實(shí)一個(gè)成熟的銷售肯定是一個(gè)腦子轉(zhuǎn)的快又很會(huì)忽悠的銷售，外表工夫肯定要懂得做，見了面和通電話不亂你是情愿還是不情愿都肯定要表現(xiàn)出很熟識(shí)的樣子，很熱忱的樣子，假如見了幾次后或者是和你單獨(dú)約會(huì)過的客戶那就應(yīng)當(dāng)直接稱兄道弟了，記住：可以的話把客戶當(dāng)成哥們，而不單單是客戶；

二十八、做工程和高增值產(chǎn)品選擇客戶肯定是特別重要：重要的客戶定位能讓訪問特別的高效，這局部工作也可以通過電話溝通和生疏電話解決，在電話里要3句講清晰你的打電話目的，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話訪問用意以后還很有興趣的客戶進(jìn)展訪問；

二十九、對(duì)銷售來說電話是一個(gè)重要工具，現(xiàn)在適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵐ぞ吆涂蛻魷贤ū荒茉黾涌蛻魧?duì)自己的信任：電話是一般做銷售和客戶溝通的工具，但是假如針對(duì)做工程的銷售而言電話只能是一