如何成為一位合格管理者課件

如何成為一位合格管理者1如何成為一位1一、管理者職責(zé)維持+不斷改善(發(fā)現(xiàn)問題+即時處理)+(總結(jié)+不斷創(chuàng)新)(是基礎(chǔ))~執(zhí)行力(是進(jìn)步)~潛力維持是退步，改善才是進(jìn)步！2一、管理者職責(zé)維持+不斷改善(發(fā)現(xiàn)問題+即時處理)+(總?cè)绾尾拍馨l(fā)現(xiàn)問題

1.清楚相關(guān)規(guī)定及執(zhí)行要求(基礎(chǔ))a.

熟悉產(chǎn)品制程及品質(zhì)判定原則b.

熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及特征~~~尤其是差異較小產(chǎn)品c.

熟悉各類表單填寫要求及處理流程

例:LOT單、報表、傳閱文件、看懂工程資料等.d.

熟悉特殊的管制要求

例:特殊客戶之要求、特殊制程要求、例外管理要項等.e.

熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場各項規(guī)定<==定清楚

例:不良品處理規(guī)定、換線作業(yè)規(guī)定、標(biāo)示管制規(guī)定、現(xiàn)場物品擺放“七定”(定點.定位.定品名.定量.定型.定區(qū)域.定責(zé)任人)等.

二、如何做好維持工作3如何才能發(fā)現(xiàn)問題1.清楚相關(guān)規(guī)定及執(zhí)行要求f.熟悉生產(chǎn)排配的合理性原則

例:計劃表之合理性、生產(chǎn)排配之合理性.~~~模具與機(jī)臺/人與產(chǎn)品匹配性.g.熟悉公司四大管作業(yè)

例:各大管(品管.工管.生管.經(jīng)管)職責(zé)、各大管應(yīng)作流程等.

h.熟悉自己的工作重點(含下屬工作重點)

例:部門工作目標(biāo)、各級人員工作職責(zé)(尤其是自己及下屬).4f.熟悉生產(chǎn)排配的合理性原則455d.從資料中發(fā)現(xiàn)問題

例:從不規(guī)律的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性,從規(guī)律的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)特殊的不規(guī)律性等.e.養(yǎng)成追根究底的習(xí)慣(充分利用“5*5個W”分析問題)

例:為什麼這樣?為什麼在此料號會這樣?為什麼他做的這樣?為什麼此時就這樣?為什麼不同機(jī)臺不一樣?不同料號，模?……f.養(yǎng)成換個方式試試的習(xí)慣(充分利用“層別法”去尋根源)

例:換別人試試、換個治具、機(jī)臺、換種料試試等.

△:嘗試、實踐是掌握此技能的關(guān)鍵.6d.從資料中發(fā)現(xiàn)問題6如何達(dá)成即時處理1.具備正確的觀念:a.

主管的作用:督促并協(xié)助下屬解決工作中的難題,不是當(dāng)老爺.b.

別輕易說“不行”:一旦說“不行”,任何好的方法、創(chuàng)意就不會再產(chǎn)生.c.

依“輕、重、緩、急”即時處理：拖、延、甚至忘記或不處理是管理人員的致命缺陷、是無能的體現(xiàn).~~~馬上起而行!7如何達(dá)成即時處理1.具備正確的觀念:72.即時處理的方法(技巧):a.

引導(dǎo)式處理:~~~下屬自身能做,只是不知如何做或方法不適而已.

例:異常規(guī)律性查檢、層別，人員教導(dǎo)、一般性跟催等.b.協(xié)助式處理:~~~下屬自身有經(jīng)努力,且方法正確但無法成預(yù)期效果.

例:無法發(fā)現(xiàn)異常真因/無法跨部門協(xié)調(diào).c.主導(dǎo)式處理:~~~下屬職、權(quán)無法達(dá)成,需主管協(xié)調(diào)后裁定.

例:個案中的工作分工/責(zé)、權(quán)裁定/跨部門工作原則定訂.82.即時處理的方法(技巧):8d.充分利用不同職能人員協(xié)助處理:

~~~利用不同人員專長,主管的權(quán)威協(xié)助你達(dá)成工作目的,以省

時省力.例:利用IPQC協(xié)助搜集資料、QE作分析、生技配合改善/利用你的主管協(xié)助跟催…。e.多嘗試、善模擬:~~~結(jié)合問題的背景(含現(xiàn)象、環(huán)境等)從不同角度、立場去思考可能的處理方式,并視狀況作嘗試、模擬.9d.充分利用不同職能人員協(xié)助處理:

~~~利用不f.大膽決定,別猶豫:

~~~只要原則正確,有60%、70%把握就應(yīng)速作決定,事后盡快告

知主管.

△:最忌諱:“官僚+信口開合”~~~百發(fā)不中最重要:事後確認(rèn)處理效果~~~執(zhí)行力體現(xiàn)10f.大膽決定,別猶豫:

~~~只要原則正確,有6三、如何做到總結(jié)及不斷創(chuàng)新如何進(jìn)行總結(jié)&不斷創(chuàng)新

1.任務(wù)及現(xiàn)狀熟悉：a.熟悉部門組織目標(biāo).b.熟悉部門現(xiàn)行組織指標(biāo).c.清楚部門各指標(biāo)達(dá)成狀況,不足之原因.d.反省部門運作狀況.1).善于發(fā)現(xiàn)運作中的利,弊.2).善于從零星的事件中看到問題.e.養(yǎng)成備忘的習(xí)慣~~~抓住靈感.f.系統(tǒng)思考~~~結(jié)合部門組織目標(biāo)作現(xiàn)狀全面思考,找出差距.△從各重點指標(biāo)數(shù)據(jù)來思考:品質(zhì).物耗.效率.安全.11三、如何做到總結(jié)及不斷創(chuàng)新如何進(jìn)行總結(jié)&不斷

2.如何進(jìn)行總結(jié)~~~了解分析現(xiàn)狀a.你知道目前的工作目標(biāo)(量化目標(biāo))？你的工作職責(zé)嗎？

例:品質(zhì)指標(biāo)、物耗指標(biāo)、改善、安全、效率指標(biāo)等.b.你知道目前你所帶單位的實績嗎？

例:品質(zhì)不良PPM？物耗？效率？稼動等?c.影響你工作成績的主要前5大、10大料號是哪些？

例:從常出現(xiàn)的不良比例、現(xiàn)象/人員失誤的行為、其他單位對生產(chǎn)的協(xié)助效果？d.若要去做好？你自己認(rèn)為要從何處著手？

----優(yōu)先檢討自己及下屬:標(biāo)準(zhǔn)沒有？執(zhí)行力不夠？人員能力不夠？人員不願做？e.提出相應(yīng)的做法及計劃.122.如何進(jìn)行總結(jié)~~~了解分析現(xiàn)狀12

3.如何去不斷創(chuàng)新a.知道自己要什麼，目標(biāo)是什麼(盡量明確、量化).b.思考要達(dá)成此目標(biāo)需要用什麼方法.c.結(jié)合現(xiàn)有運作方式思考差距在哪(原因何在？).d.按你所要的目標(biāo)分類作逐項展開方法，並寫下來(善於借鑒、學(xué)習(xí)其他單位做法).e.思考你現(xiàn)有資源的配置方式(人、物)~~~有意識作人力配置f.對你展開方法具體分步驟訓(xùn)練、實施.g.尋求主管支持（如果必要）~與主管交換想法、尋求支持.h.適時深入調(diào)查，不斷檢討執(zhí)行效果.△:最忌諱:a.缺乏系統(tǒng)思考.b.隻規(guī)劃而不行動.c.缺乏大膽償試.133.如何去不斷創(chuàng)新13根深葉才能茂14根深葉才能茂14如何成為一位合格管理者15如何成為一位1一、管理者職責(zé)維持+不斷改善(發(fā)現(xiàn)問題+即時處理)+(總結(jié)+不斷創(chuàng)新)(是基礎(chǔ))~執(zhí)行力(是進(jìn)步)~潛力維持是退步，改善才是進(jìn)步！16一、管理者職責(zé)維持+不斷改善(發(fā)現(xiàn)問題+即時處理)+(總?cè)绾尾拍馨l(fā)現(xiàn)問題

1.清楚相關(guān)規(guī)定及執(zhí)行要求(基礎(chǔ))a.

熟悉產(chǎn)品制程及品質(zhì)判定原則b.

熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及特征~~~尤其是差異較小產(chǎn)品c.

熟悉各類表單填寫要求及處理流程

例:LOT單、報表、傳閱文件、看懂工程資料等.d.

熟悉特殊的管制要求

例:特殊客戶之要求、特殊制程要求、例外管理要項等.e.

熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場各項規(guī)定<==定清楚

例:不良品處理規(guī)定、換線作業(yè)規(guī)定、標(biāo)示管制規(guī)定、現(xiàn)場物品擺放“七定”(定點.定位.定品名.定量.定型.定區(qū)域.定責(zé)任人)等.

二、如何做好維持工作17如何才能發(fā)現(xiàn)問題1.清楚相關(guān)規(guī)定及執(zhí)行要求f.熟悉生產(chǎn)排配的合理性原則

例:計劃表之合理性、生產(chǎn)排配之合理性.~~~模具與機(jī)臺/人與產(chǎn)品匹配性.g.熟悉公司四大管作業(yè)

例:各大管(品管.工管.生管.經(jīng)管)職責(zé)、各大管應(yīng)作流程等.

h.熟悉自己的工作重點(含下屬工作重點)

例:部門工作目標(biāo)、各級人員工作職責(zé)(尤其是自己及下屬).18f.熟悉生產(chǎn)排配的合理性原則4195d.從資料中發(fā)現(xiàn)問題

例:從不規(guī)律的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性,從規(guī)律的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)特殊的不規(guī)律性等.e.養(yǎng)成追根究底的習(xí)慣(充分利用“5*5個W”分析問題)

例:為什麼這樣?為什麼在此料號會這樣?為什麼他做的這樣?為什麼此時就這樣?為什麼不同機(jī)臺不一樣?不同料號，模?……f.養(yǎng)成換個方式試試的習(xí)慣(充分利用“層別法”去尋根源)

例:換別人試試、換個治具、機(jī)臺、換種料試試等.

△:嘗試、實踐是掌握此技能的關(guān)鍵.20d.從資料中發(fā)現(xiàn)問題6如何達(dá)成即時處理1.具備正確的觀念:a.

主管的作用:督促并協(xié)助下屬解決工作中的難題,不是當(dāng)老爺.b.

別輕易說“不行”:一旦說“不行”,任何好的方法、創(chuàng)意就不會再產(chǎn)生.c.

依“輕、重、緩、急”即時處理：拖、延、甚至忘記或不處理是管理人員的致命缺陷、是無能的體現(xiàn).~~~馬上起而行!21如何達(dá)成即時處理1.具備正確的觀念:72.即時處理的方法(技巧):a.

引導(dǎo)式處理:~~~下屬自身能做,只是不知如何做或方法不適而已.

例:異常規(guī)律性查檢、層別，人員教導(dǎo)、一般性跟催等.b.協(xié)助式處理:~~~下屬自身有經(jīng)努力,且方法正確但無法成預(yù)期效果.

例:無法發(fā)現(xiàn)異常真因/無法跨部門協(xié)調(diào).c.主導(dǎo)式處理:~~~下屬職、權(quán)無法達(dá)成,需主管協(xié)調(diào)后裁定.

例:個案中的工作分工/責(zé)、權(quán)裁定/跨部門工作原則定訂.222.即時處理的方法(技巧):8d.充分利用不同職能人員協(xié)助處理:

~~~利用不同人員專長,主管的權(quán)威協(xié)助你達(dá)成工作目的,以省

時省力.例:利用IPQC協(xié)助搜集資料、QE作分析、生技配合改善/利用你的主管協(xié)助跟催…。e.多嘗試、善模擬:~~~結(jié)合問題的背景(含現(xiàn)象、環(huán)境等)從不同角度、立場去思考可能的處理方式,并視狀況作嘗試、模擬.23d.充分利用不同職能人員協(xié)助處理:

~~~利用不f.大膽決定,別猶豫:

~~~只要原則正確,有60%、70%把握就應(yīng)速作決定,事后盡快告

知主管.

△:最忌諱:“官僚+信口開合”~~~百發(fā)不中最重要:事後確認(rèn)處理效果~~~執(zhí)行力體現(xiàn)24f.大膽決定,別猶豫:

~~~只要原則正確,有6三、如何做到總結(jié)及不斷創(chuàng)新如何進(jìn)行總結(jié)&不斷創(chuàng)新

1.任務(wù)及現(xiàn)狀熟悉：a.熟悉部門組織目標(biāo).b.熟悉部門現(xiàn)行組織指標(biāo).c.清楚部門各指標(biāo)達(dá)成狀況,不足之原因.d.反省部門運作狀況.1).善于發(fā)現(xiàn)運作中的利,弊.2).善于從零星的事件中看到問題.e.養(yǎng)成備忘的習(xí)慣~~~抓住靈感.f.系統(tǒng)思考~~~結(jié)合部門組織目標(biāo)作現(xiàn)狀全面思考,找出差距.△從各重點指標(biāo)數(shù)據(jù)來思考:品質(zhì).物耗.效率.安全.25三、如何做到總結(jié)及不斷創(chuàng)新如何進(jìn)行總結(jié)&不斷

2.如何進(jìn)行總結(jié)~~~了解分析現(xiàn)狀a.你知道目前的工作目標(biāo)(量化目標(biāo))？你的工作職責(zé)嗎？

例:品質(zhì)指標(biāo)、物耗指標(biāo)、改善、安全、效率指標(biāo)等.b.你知道目前你所帶單位的實績嗎？

例:品質(zhì)不良PPM？物耗？效率？稼動等?c.影響你工作成績的主要前5大、10大料號是哪些？

例:從常出現(xiàn)的不