如何做一個(gè)出色的管理者-品管管制方法課件

如何做一個(gè)出色的管理者品管管制方法

主講人：孫志強(qiáng)如何做一個(gè)出色的管理者孫志強(qiáng)老師簡(jiǎn)介CCAAQMS審核員高級(jí)咨詢(xún)師咨詢(xún)輔導(dǎo)的企業(yè):越峰電子.宏全企業(yè).太陽(yáng)電子.濱川精密.昆山賓館.彩德塑膠.日東邁特科思

.安順化纖.利騰電子.瀚洋電子等200余家企業(yè).專(zhuān)題輔導(dǎo)班羅技電子.美西航空.駿馬塑膠.形態(tài)同步.華陽(yáng)電器等30余家企業(yè).公開(kāi)班內(nèi)審員培訓(xùn)、量規(guī)儀校、抽樣檢驗(yàn)、QC七大手法、5S、TQM、SPC、APQP、PPAP、FMEA、MSA等，培訓(xùn)已達(dá)3000人以上。

孫志強(qiáng)老師簡(jiǎn)介CCAAQMS審核員高級(jí)咨詢(xún)師課程詳細(xì)內(nèi)容：品管表單；品管資料收集、匯總方法；資料分析方法；柏拉圖、魚(yú)骨圖應(yīng)用；對(duì)策、措施；2S（拍照後不良分析改善C）；課程詳細(xì)內(nèi)容：課程名稱(chēng)：品管表單課程名稱(chēng)：（1）品管在企業(yè)中的作用？品管：品質(zhì)管理在品質(zhì)方面指揮和控制組織的管理成為品管。品質(zhì)：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度如：齒輪滿(mǎn)足客戶(hù)的要求；（1）品管在企業(yè)中的作用？品管在企業(yè)中地位？

企業(yè)管理的三權(quán)鼎立國(guó)家：立法、執(zhí)法、檢查企業(yè)：工程制定標(biāo)準(zhǔn)（立法）制造產(chǎn)品（執(zhí)法）檢查產(chǎn)品（檢查）

品管在企業(yè)中地位？

企業(yè)管理學(xué)大師泰羅（美國(guó)人）的貢獻(xiàn)企業(yè)管理中的三權(quán)鼎立體現(xiàn)了哪一種做事的模式？（請(qǐng)二位學(xué)員回答）為什么會(huì)出現(xiàn)三權(quán)鼎立的情況？

..\..\..\..\3MyeBooks\經(jīng)典名著\管理學(xué)名著\泰羅_科學(xué)管理原理.pdf企業(yè)管理學(xué)大師泰羅（美國(guó)人）的貢獻(xiàn)（2）品管檢驗(yàn)的分類(lèi)

a、進(jìn)貨檢驗(yàn)（IQC）

b、制程檢驗(yàn)（IPQC）

c、成品檢驗(yàn)（FQC）

d、出貨檢驗(yàn)（OQC）

e、退貨檢驗(yàn)

（2）品管檢驗(yàn)的分類(lèi)（3）品管的信息從哪里來(lái)

a、進(jìn)貨檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)

來(lái)料/外加工接收檢驗(yàn)表熱處理檢驗(yàn)表

材質(zhì)證明書(shū)供應(yīng)商/協(xié)力廠(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告品質(zhì)異常通知單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

b、制程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)

首件檢驗(yàn)表自主檢驗(yàn)表制程巡檢表

制造程序表制程管制表機(jī)臺(tái)日?qǐng)?bào)表品質(zhì)異常通知單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

c、成品檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)成品檢驗(yàn)表品質(zhì)異常通知單不良退修通知單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

d、出貨檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)包裝日?qǐng)?bào)表出貨單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

e、退貨檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)不良退修通知單異常發(fā)生處置報(bào)告表

5W2H檢核表

（3）品管的信息從哪里來(lái)2、品管資料收集、匯總方法；

（1）資料收集的范圍進(jìn)料、制程、成品、出貨、退貨；客戶(hù)投訴涉及品管的資料；其他資料如持續(xù)改善、測(cè)量分析、現(xiàn)場(chǎng)管制圖資料等；2、品管資料收集、匯總方法；2、品管資料收集、匯總方法；

（2）資料匯總方法

1.按時(shí)統(tǒng)計(jì)（每小時(shí)）記錄；

2.按日（或班次）統(tǒng)計(jì)記錄；

3.按周統(tǒng)計(jì)記錄；

4.按月統(tǒng)計(jì)記錄；

2、品管資料收集、匯總方法；2、品管資料收集、匯總方法；（2）資料匯總方法日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)

單一機(jī)臺(tái)全部機(jī)臺(tái)單一工序全部工序2、品管資料收集、匯總方法；2、品管資料收集、匯總方法；（2）資料匯總方法單個(gè)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)數(shù)字表示圖表表示2、品管資料收集、匯總方法；3、資料分析方法；（1）什么是資料（數(shù)據(jù)）？數(shù)據(jù)是關(guān)于自然、社會(huì)現(xiàn)象和科學(xué)試驗(yàn)的定量或定性的記錄；

品管數(shù)據(jù)是指在生產(chǎn)檢驗(yàn)中收集到的各種定量或定性的記錄。

3、資料分析方法；3、資料分析方法；（2）數(shù)據(jù)的分類(lèi)計(jì)量型數(shù)據(jù)；計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

3、資料分析方法；數(shù)據(jù)

計(jì)數(shù)舉例：管腳損壞、不良品數(shù)蘋(píng)果數(shù)丟失貨物數(shù)?計(jì)數(shù)類(lèi)數(shù)據(jù)

變量舉例：`長(zhǎng)度溫度時(shí)間計(jì)量類(lèi)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分類(lèi)數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)?計(jì)數(shù)類(lèi)數(shù)據(jù)

請(qǐng)品管二名學(xué)員上臺(tái)寫(xiě)出應(yīng)用兩種類(lèi)型的數(shù)據(jù)所用的記錄名稱(chēng)并點(diǎn)評(píng)。如何做一個(gè)出色的管理者_(dá)品管管制方法3、資料分析方法；（3）分析方法

列表法將數(shù)據(jù)按一定規(guī)律用列表方式表達(dá)出來(lái)，要求對(duì)應(yīng)關(guān)系清楚、簡(jiǎn)單明了、有利于發(fā)現(xiàn)相關(guān)量之間的物理關(guān)系；

3、資料分析方法；3、資料分析方法；

3、資料分析方法；3、資料分析方法；（3）分析方法作圖法可以最醒目地表達(dá)物理量間的變化關(guān)系。從圖線(xiàn)上還可以簡(jiǎn)便求出需要的某些結(jié)果（如直線(xiàn)的斜率和變化的趨勢(shì)）3、資料分析方法；2011年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況

秘書(shū)室分類(lèi)同比增長(zhǎng)17.89%同比增長(zhǎng)51.40%*比較2011年公司年度銷(xiāo)售額目標(biāo)值1,250百萬(wàn)元，完成率為105.7%2011年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度迅猛，根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，公司進(jìn)入高速發(fā)展階段。萬(wàn)元單位：萬(wàn)元

22011年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況秘書(shū)室分類(lèi)同比增長(zhǎng)13、資料分析方法；（3）分析方法

應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具：例如，柏拉圖、魚(yú)骨圖、直方圖、散點(diǎn)圖、另外，統(tǒng)計(jì)分析軟件一般有Minitab，Minitab在企業(yè)里用處很廣泛。3、資料分析方法；4柏拉圖、魚(yú)骨圖應(yīng)用；4柏拉圖、魚(yú)骨圖應(yīng)用；7月-8月影響和已造成生產(chǎn)線(xiàn)上的停機(jī)次數(shù)做了統(tǒng)計(jì)圖表。見(jiàn)表1。請(qǐng)做柏拉圖，并指出那些項(xiàng)目是主要的項(xiàng)目？序號(hào)停機(jī)項(xiàng)目停機(jī)次數(shù)所占比例（%）累計(jì)百分比（%）1液位傳感器失靈和失效937.537.52泄漏報(bào)警62562.53壓力傳感器失靈和失效312.5754突發(fā)性停機(jī)28.383.35PUMP損壞14.287.56其他312.5100合計(jì)247月-8月影響和已造成生產(chǎn)線(xiàn)上的停機(jī)次數(shù)做了統(tǒng)計(jì)圖表。見(jiàn)表1

法

為什么齒輪異音大

料

人機(jī)

WHY？

環(huán)法為料人機(jī)WHY？環(huán)課程名稱(chēng)請(qǐng)兩名學(xué)員到講臺(tái)上進(jìn)行分析；課程名稱(chēng)6.魚(yú)骨圖分析的重點(diǎn)

重點(diǎn)應(yīng)放在為什么會(huì)有這樣的原因,

制造現(xiàn)場(chǎng)按4M1E(因素）并且依照5W2H的方法進(jìn)行。

6.魚(yú)骨圖分析的重點(diǎn)5、對(duì)策、措施；如何做一個(gè)出色的管理者_(dá)品管管制方法對(duì)策、措施的五個(gè)步驟

1.問(wèn)題是什么？

2.臨時(shí)措施是什么？

3.原因是什么？對(duì)策、措施的五個(gè)步驟對(duì)策、措施的五個(gè)步驟

4.針對(duì)原因采取的措施？糾正措施

5.措施的追蹤和驗(yàn)證？對(duì)策、措施的五個(gè)步驟退貨采用的是5W2H表

5W分別是：

1)What：標(biāo)題及內(nèi)容是什么？

2)Why：為什么要做這件工作？

3)Where：在哪兒做？

4)When：什么時(shí)候來(lái)做？

5)Who：由誰(shuí)來(lái)做？

2H分別是：

1)How：怎么做？

2)Howmuch：要花多少時(shí)間或其他資源？

退貨采用的是5W2H表分組檢討題目：

1.對(duì)策、措施是PDCA中的那個(gè)？他的意義是什么？

2.品管管控的重點(diǎn)是什么？

分組檢討題目：如何做一個(gè)出色的管理者品管管制方法

主講人：孫志強(qiáng)如何做一個(gè)出色的管理者孫志強(qiáng)老師簡(jiǎn)介CCAAQMS審核員高級(jí)咨詢(xún)師咨詢(xún)輔導(dǎo)的企業(yè):越峰電子.宏全企業(yè).太陽(yáng)電子.濱川精密.昆山賓館.彩德塑膠.日東邁特科思

.安順化纖.利騰電子.瀚洋電子等200余家企業(yè).專(zhuān)題輔導(dǎo)班羅技電子.美西航空.駿馬塑膠.形態(tài)同步.華陽(yáng)電器等30余家企業(yè).公開(kāi)班內(nèi)審員培訓(xùn)、量規(guī)儀校、抽樣檢驗(yàn)、QC七大手法、5S、TQM、SPC、APQP、PPAP、FMEA、MSA等，培訓(xùn)已達(dá)3000人以上。

孫志強(qiáng)老師簡(jiǎn)介CCAAQMS審核員高級(jí)咨詢(xún)師課程詳細(xì)內(nèi)容：品管表單；品管資料收集、匯總方法；資料分析方法；柏拉圖、魚(yú)骨圖應(yīng)用；對(duì)策、措施；2S（拍照後不良分析改善C）；課程詳細(xì)內(nèi)容：課程名稱(chēng)：品管表單課程名稱(chēng)：（1）品管在企業(yè)中的作用？品管：品質(zhì)管理在品質(zhì)方面指揮和控制組織的管理成為品管。品質(zhì)：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度如：齒輪滿(mǎn)足客戶(hù)的要求；（1）品管在企業(yè)中的作用？品管在企業(yè)中地位？

企業(yè)管理的三權(quán)鼎立國(guó)家：立法、執(zhí)法、檢查企業(yè)：工程制定標(biāo)準(zhǔn)（立法）制造產(chǎn)品（執(zhí)法）檢查產(chǎn)品（檢查）

品管在企業(yè)中地位？

企業(yè)管理學(xué)大師泰羅（美國(guó)人）的貢獻(xiàn)企業(yè)管理中的三權(quán)鼎立體現(xiàn)了哪一種做事的模式？（請(qǐng)二位學(xué)員回答）為什么會(huì)出現(xiàn)三權(quán)鼎立的情況？

..\..\..\..\3MyeBooks\經(jīng)典名著\管理學(xué)名著\泰羅_科學(xué)管理原理.pdf企業(yè)管理學(xué)大師泰羅（美國(guó)人）的貢獻(xiàn)（2）品管檢驗(yàn)的分類(lèi)

a、進(jìn)貨檢驗(yàn)（IQC）

b、制程檢驗(yàn)（IPQC）

c、成品檢驗(yàn)（FQC）

d、出貨檢驗(yàn)（OQC）

e、退貨檢驗(yàn)

（2）品管檢驗(yàn)的分類(lèi)（3）品管的信息從哪里來(lái)

a、進(jìn)貨檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)

來(lái)料/外加工接收檢驗(yàn)表熱處理檢驗(yàn)表

材質(zhì)證明書(shū)供應(yīng)商/協(xié)力廠(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告品質(zhì)異常通知單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

b、制程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)

首件檢驗(yàn)表自主檢驗(yàn)表制程巡檢表

制造程序表制程管制表機(jī)臺(tái)日?qǐng)?bào)表品質(zhì)異常通知單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

c、成品檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)成品檢驗(yàn)表品質(zhì)異常通知單不良退修通知單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

d、出貨檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)包裝日?qǐng)?bào)表出貨單

（3）品管的信息從哪里來(lái)（3）品管的信息從哪里來(lái)

e、退貨檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)不良退修通知單異常發(fā)生處置報(bào)告表

5W2H檢核表

（3）品管的信息從哪里來(lái)2、品管資料收集、匯總方法；

（1）資料收集的范圍進(jìn)料、制程、成品、出貨、退貨；客戶(hù)投訴涉及品管的資料；其他資料如持續(xù)改善、測(cè)量分析、現(xiàn)場(chǎng)管制圖資料等；2、品管資料收集、匯總方法；2、品管資料收集、匯總方法；

（2）資料匯總方法

1.按時(shí)統(tǒng)計(jì)（每小時(shí)）記錄；

2.按日（或班次）統(tǒng)計(jì)記錄；

3.按周統(tǒng)計(jì)記錄；

4.按月統(tǒng)計(jì)記錄；

2、品管資料收集、匯總方法；2、品管資料收集、匯總方法；（2）資料匯總方法日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)

單一機(jī)臺(tái)全部機(jī)臺(tái)單一工序全部工序2、品管資料收集、匯總方法；2、品管資料收集、匯總方法；（2）資料匯總方法單個(gè)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)數(shù)字表示圖表表示2、品管資料收集、匯總方法；3、資料分析方法；（1）什么是資料（數(shù)據(jù)）？數(shù)據(jù)是關(guān)于自然、社會(huì)現(xiàn)象和科學(xué)試驗(yàn)的定量或定性的記錄；

品管數(shù)據(jù)是指在生產(chǎn)檢驗(yàn)中收集到的各種定量或定性的記錄。

3、資料分析方法；3、資料分析方法；（2）數(shù)據(jù)的分類(lèi)計(jì)量型數(shù)據(jù)；計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

3、資料分析方法；數(shù)據(jù)

計(jì)數(shù)舉例：管腳損壞、不良品數(shù)蘋(píng)果數(shù)丟失貨物數(shù)?計(jì)數(shù)類(lèi)數(shù)據(jù)

變量舉例：`長(zhǎng)度溫度時(shí)間計(jì)量類(lèi)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分類(lèi)數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)?計(jì)數(shù)類(lèi)數(shù)據(jù)

請(qǐng)品管二名學(xué)員上臺(tái)寫(xiě)出應(yīng)用兩種類(lèi)型的數(shù)據(jù)所用的記錄名稱(chēng)并點(diǎn)評(píng)。如何做一個(gè)出色的管理者_(dá)品管管制方法3、資料分析方法；（3）分析方法

列表法將數(shù)據(jù)按一定規(guī)律用列表方式表達(dá)出來(lái)，要求對(duì)應(yīng)關(guān)系清楚、簡(jiǎn)單明了、有利于發(fā)現(xiàn)相關(guān)量之間的物理關(guān)系；

3、資料分析方法；3、資料分析方法；

3、資料分析方法；3、資料分析方法；（3）分析方法作圖法可以最醒目地表達(dá)物理量間的變化關(guān)系。從圖線(xiàn)上還可以簡(jiǎn)便求出需要的某些結(jié)果（如直線(xiàn)的斜率和變化的趨勢(shì)）3、資料分析方法；2011年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況

秘書(shū)室分類(lèi)同比增長(zhǎng)17.89%同比增長(zhǎng)51.40%*比較2011年公司年度銷(xiāo)售額目標(biāo)值1,250百萬(wàn)元，完成率為105.7%2011年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度迅猛，根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，公司進(jìn)入高速發(fā)展階段。萬(wàn)元單位：萬(wàn)元

22011年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況秘書(shū)室分類(lèi)同比增長(zhǎng)13、資料分析方法；（3）分析方法

應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具：例如，柏拉圖、魚(yú)骨圖、直方圖、散點(diǎn)圖、另外，統(tǒng)計(jì)分析軟件一般有Minitab，Minitab在企業(yè)里用處很廣泛。3、資料分析方法；4柏拉圖、魚(yú)骨圖應(yīng)用；4柏拉圖、魚(yú)骨圖應(yīng)用；7月-8月影響和已造成生產(chǎn)線(xiàn)上的停機(jī)次數(shù)做了統(tǒng)計(jì)圖表。見(jiàn)表1。請(qǐng)做柏拉圖，并指出那些項(xiàng)目是主要的項(xiàng)目？序號(hào)停機(jī)項(xiàng)目停機(jī)次數(shù)所占比例（%）累計(jì)百分比（%）1液位傳感器失靈和失效937.537