六十個管理學(xué)定律

關(guān)于素養(yǎng)關(guān)于統(tǒng)御關(guān)于溝通關(guān)于監(jiān)督關(guān)于信息關(guān)于控制管理學(xué)定律60個關(guān)于協(xié)調(diào)關(guān)于指導(dǎo)關(guān)于計劃關(guān)于參謀關(guān)于決策關(guān)于執(zhí)行關(guān)于法紀(jì)關(guān)于創(chuàng)新關(guān)于改革關(guān)于考評關(guān)于競爭關(guān)于營銷關(guān)于廣告關(guān)于客戶關(guān)于談判關(guān)于交往關(guān)于素養(yǎng)藍斯登原則盧維斯定理托利得定理提出者：美國管理學(xué)家藍斯登藍斯登原則解析：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。點評：進退有度，才不至進退維谷;寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。關(guān)于素養(yǎng)提出者：美國心理學(xué)家h?盧維斯盧維斯定理解析：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。關(guān)于素養(yǎng)提出者：法國社會心理學(xué)家h?m?托利得托利得定理解析：測驗一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。點評：思可相反，得須相成。關(guān)于素養(yǎng)關(guān)于統(tǒng)御洛伯定理刺猬理論鰷魚效應(yīng)雷鮑夫法則刺猬理論解析：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。關(guān)于統(tǒng)御提出者：德國動物學(xué)家霍斯特鰷魚效應(yīng)解析：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。點評：1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2、下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)于統(tǒng)御解析：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中：1、最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤2、最重要的七個字是：你干了一件好事3、最重要的六個字是：你的看法如何4、最重要的五個字是：咱們一起干5、最重要的三個字是：謝謝您6、最重要的兩個字是：咱們點評：1、最重要的四個字是：不妨試試;2、最重要的一個字是：您。關(guān)于統(tǒng)御雷鮑夫法則提出者：美國管理學(xué)家雷鮑夫解析：對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。點評：如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。關(guān)于統(tǒng)御洛伯定理提出者：美國管理學(xué)家r?洛伯關(guān)于溝通避雷針效應(yīng)斯坦納定理費斯諾定理牢騷效應(yīng)提出者：美國心理學(xué)家s?t?斯坦納斯坦納定理解析：在哪里說得愈少，在哪里聽到的就愈多。點評：只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。關(guān)于溝通提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼

總經(jīng)理l?費斯諾費斯諾定理解析：人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講。點評：說得過多了，說的就會成為做的障礙。關(guān)于溝通提出者：美國密歇根大學(xué)社會研究院牢騷效應(yīng)解析：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多。點評：1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2、牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。關(guān)于溝通避雷針效應(yīng)解析：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊。點評：善疏則通，能導(dǎo)必安。關(guān)于溝通關(guān)于協(xié)調(diào)磨合效應(yīng)氨基酸組合效應(yīng)米格-25效應(yīng)氨基酸組合效應(yīng)解析：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。點評：當(dāng)缺一不可時，"一"就是一切。關(guān)于協(xié)調(diào)米格-25效應(yīng)解析：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機的許多零部件與美國的相比都落后，但因設(shè)計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界一流。點評：所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合。關(guān)于協(xié)調(diào)磨合效應(yīng)解析：新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。點評：要想達到完整的契合，須雙方都作出必要的割舍。關(guān)于協(xié)調(diào)關(guān)于指導(dǎo)權(quán)威暗示效應(yīng)波特定理藍斯登定律吉爾伯特法則古特雷定理提出者：英國行為科學(xué)家l?w?波特波特定理解析：當(dāng)遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。點評：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。關(guān)于指導(dǎo)提出者：美國管理學(xué)家藍斯登藍斯登定律解析：跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在"父親"之下工作有趣得多。點評：可敬不可親，終難敬;有權(quán)沒有威，常失權(quán)。關(guān)于指導(dǎo)提出者：英國人力培訓(xùn)專家b?吉爾伯特吉爾伯特法則解析：工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣作。點評：真正危險的事，是沒人跟你談危險。關(guān)于指導(dǎo)權(quán)威暗示效應(yīng)解析：一化學(xué)家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實瓶中什么也沒有。點評：1.迷信則輕信，盲目必盲從。2、特色不特，優(yōu)勢無優(yōu)。關(guān)于指導(dǎo)提出者：美國管理學(xué)家W?古特雷古特雷定理解析：每一處出口都是另一處的入口。點評：上一個目標(biāo)是下一個目標(biāo)的基礎(chǔ)，下一個目標(biāo)是上一個目標(biāo)的延續(xù)。關(guān)于指導(dǎo)關(guān)于計劃弗洛斯特法則列文定理提出者：法國管理學(xué)家P?列文列文定理解析：那些猶豫著遲遲不能作出計劃的人，通常是因為對自己的能力沒有把握。點評：如果沒有能力去籌劃，就只有時間去后悔了。關(guān)于計劃提出者：美國思想家W?P?弗洛斯特弗洛斯特法則解析：在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把什么圈進來。點評：開始就明確了界限，最終就不會作出超越界限的事來。關(guān)于計劃關(guān)于參謀韋奇定理波克定理提出者：美國莊臣公司總經(jīng)理詹姆士?波克波克定理解析：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。點評：無磨擦便無磨合，有爭論才有高論。關(guān)于參謀提出者：美國洛杉磯加州大學(xué)

經(jīng)濟學(xué)家伊渥?韋奇韋奇定理解析：即使你已有了主見，但如果有十個朋友看法和你相反，你就很難不動搖。點評：1、未聽之時不應(yīng)有成見，既聽之后不可無主見。2、不怕開始眾說紛紜，只怕最后莫衷一是。關(guān)于參謀關(guān)于決策王安論斷?？颂m定律提出者：法國管理學(xué)家D?L??？颂m福克蘭定律解析：沒有必要作出決定時，就有必要不作決定。點評：當(dāng)不知如何行動時，最好的行動就是不采取任何行動。關(guān)于決策提出者：美籍華裔企業(yè)家王安博士王安論斷解析：猶豫不決固然可以免去一些作錯事的機會，但也失去了成功的機遇。點評：寡斷能使好事由好變壞，果斷可將危機轉(zhuǎn)危為安。關(guān)于決策關(guān)于執(zhí)行吉德林法則格瑞斯特定理提出者：美國企業(yè)家H?格瑞斯特格瑞斯特定理解析：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。點評：好事干實更好，實事辦好愈實。關(guān)于執(zhí)行提出者：美國通用汽車公司管理顧問

查爾斯?吉德林吉德林法則解析：把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。點評：雜亂無章的思維，不可能產(chǎn)生有條有理的行動。關(guān)于執(zhí)行關(guān)于信息塔馬拉效應(yīng)沃爾森法則提出者：美國企業(yè)家s?m?沃爾森沃爾森法則解析：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。點評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。關(guān)于信息塔馬拉效應(yīng)解析：塔馬拉是捷克雷達專家弗?佩赫發(fā)明的一種雷達，它與其他雷達的最大不同是不發(fā)射信號而只接收信號，故不會被敵方反雷達裝置發(fā)現(xiàn)。點評：善藏者人不可知，能知者人無以藏。關(guān)于信息關(guān)于監(jiān)督赫勒法則小池定理提出者：日本管理學(xué)家小池敬小池定理解析：越是沉醉，就越是抓住眼前的東西不放。點評：自我陶醉不易清醒，自以為是不喜批評。關(guān)于監(jiān)督提出者：英國管理學(xué)家h?赫勒赫勒法則解析：當(dāng)人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。點評：只有在相互信任的情況下，監(jiān)督才會成為動力。關(guān)于監(jiān)督關(guān)于控制阿什法則橫山法則蝴蝶效應(yīng)提出者：日本社會學(xué)家橫山寧夫橫山法則解析：最有效并持續(xù)不斷的控制不是強制，而是觸發(fā)個人內(nèi)在的自發(fā)控制。點評：有自覺性才有積極性，無自決權(quán)便無主動權(quán)。關(guān)于控制提出者：美國氣象學(xué)家洛倫茲蝴蝶效應(yīng)解析："紊亂學(xué)"研究者稱，南半球某地的一只蝴蝶偶爾扇動一下翅膀所引起的微弱氣流，幾星期后可變成席卷北半球某地的一場龍卷風(fēng)。他們將這種由一個極小起因，經(jīng)過一定的時間，在其他因素的參與作用下，發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜后果的現(xiàn)象稱為"蝴蝶效應(yīng)"。點評：善終者慎始，謹(jǐn)小者慎微。關(guān)于控制提出者：美國企業(yè)家m?k?阿什阿什法則解析：承認(rèn)問題是解決問題的第一步。點評：你愈是躲著問題，問題愈會揪住你不放。關(guān)于控制關(guān)于法紀(jì)熱爐法則洛克忠告提出者：英國教育家洛克洛克忠告解析：規(guī)定應(yīng)該少定，一旦定下之后，便得嚴(yán)格遵守。點評：簡則易循，嚴(yán)則必行。關(guān)于法紀(jì)熱爐法則解析：當(dāng)人用手去碰燒熱的火爐時，就會受到"燙"的懲罰，其有以下三個特點：即時性、預(yù)警性、平等性。點評：罪與罰能相符，法與治可相期。關(guān)于法紀(jì)關(guān)于改革自吃幼崽效應(yīng)柯美雅定律達維多夫定律提出者：美國社會心理學(xué)家m?r?柯美雅柯美雅定律解析：世上沒有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。點評：不拘于常規(guī)，才能激發(fā)出創(chuàng)造力。關(guān)于改革提出者：前蘇聯(lián)心理學(xué)家達維多夫達維多夫定律解析：沒有創(chuàng)新精神的人永遠(yuǎn)也只能是一個執(zhí)行者。點評：只有敢為人先的人，才最有資格成為真正的先驅(qū)者。關(guān)于改革自吃幼崽效應(yīng)解析：美國硅谷企業(yè)競爭十分激烈，以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點，所有公司共同的生存之道是：拿出更好看產(chǎn)品來擊敗自己的原有產(chǎn)品。有人將這種行為戲稱為"自吃幼崽"。點評：1、自己不逼自己，別人遲早會逼你。2、敢于對過去告一個段落，才有信心掀開新的一章。關(guān)于改革關(guān)于創(chuàng)新卡貝定理舍恩定理吉寧定理提出者：美國麻省理工學(xué)院教授舍恩舍恩定理解析：新思想只有落到真正相信它，對它著迷的人手里才能開花結(jié)果。點評：只有信之不疑，才能持之以恒。關(guān)于創(chuàng)新提出者：美國管理學(xué)家h?吉寧吉寧定理解析：真正的錯誤是害怕犯錯誤。點評：不怕錯誤的人，錯誤往往也離他最遠(yuǎn)。關(guān)于創(chuàng)新提出者：美國電話電報公司前總經(jīng)理卡貝卡貝定理解析：放棄是創(chuàng)新的鑰匙。點評：在未學(xué)會放棄之前，你將很難懂得什么是爭取。關(guān)于創(chuàng)新關(guān)于考評史華茲論斷吉普林忠告提出者：英國作家、諾貝爾文學(xué)獎獲得者

吉普林吉普林忠告解析：將成敗同等看待。點評：如果不明白失敗是什么，那么對成功的理解也是片面的。關(guān)于考評提出者：美國管理心理學(xué)家d?史華茲史華茲論斷解析：所有"不幸事件"，都只有在我們認(rèn)為它不幸的情況下，才會真正成為不幸事件。點評：若能壞中看好，終會好上加好。關(guān)于考評關(guān)于競爭史密斯原則廷克定律魯尼恩定律提出者：英國管理學(xué)家哈羅德?廷克廷克定律解析：如果你處在第二的位置，你就總想努力去爭作第一。點評：欲往高處走，須向高處看。關(guān)于競爭提出者：奧地利經(jīng)濟學(xué)家r?h?魯尼恩魯尼恩定律解析：賽跑時不一定快的贏，打架時不一定弱的輸。點評：無備，強不抵弱，出奇，弱可勝強。關(guān)于競爭提出者：美國通用汽車公司前董事長r?史密斯史密斯原則解析：如果你不能戰(zhàn)勝他們，你就加入到他們之中去。點評：競爭使人進步最快，合作讓人得到最多。關(guān)于競爭關(guān)于營銷冰淇淋哲學(xué)阿爾巴德定理提出者：匈牙利全面質(zhì)量管理國際有限公司

顧問波爾加?韋雷什?阿爾巴德阿爾巴德定理解析：一個企業(yè)經(jīng)營成功與否，全靠對顧客的要求了解到什么程度。點評：看到了別人的需要，你就成功了一半；滿足了別人的需求，你就成功了全部。關(guān)于營銷提出者：臺灣著名企業(yè)家王永慶冰淇淋哲學(xué)解析：賣冰淇淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，會逼迫你降低成本，改善服務(wù)。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不會害怕夏天的競爭。點評：逆境不錯，順境更好。得到最多。關(guān)于營銷關(guān)于廣告赫斯定律布里特定理伯內(nèi)特定理拉圖爾定律提出者：英國廣告學(xué)專家s?布里特布里特定理解析：商品不作廣告，就像姑娘在暗處向小伙子遞送秋波，脈脈此情只有她自己知道。點評：要推而廣之，先廣而告之。關(guān)于廣告提出者：美國廣告專家利奧?伯內(nèi)特伯內(nèi)特定理解析：只有占領(lǐng)頭腦，才會占有市場。點評：膾炙人口才會耐人尋味，深得人心方可引人入勝。關(guān)于廣告提出者：法國諾門公司德國分公司負(fù)責(zé)人

蘇珊?拉圖爾拉圖爾定律解析：一個好品名可能無助于劣質(zhì)產(chǎn)品的銷售，但是一個壞品名則會使好產(chǎn)品滯銷。點評：取名的藝術(shù)，亦是取得成功的藝術(shù)。關(guān)于廣告提出者：澳大利亞廣告家h?赫斯赫斯定律解析：廣告超過12個字，讀者的記憶力要降低50%。點評：忘卻即等于拋棄。關(guān)于廣告關(guān)于客戶史崔維茲定理瑪麗法則弗里施定理反哺效應(yīng)提出者：美國著名企業(yè)家瑪麗?凱?阿什瑪麗法則解析：假如還沒有破，就不要去修它，免得弄巧成拙。點評：弄巧之所以成拙，往往是因為本來就無巧可弄。關(guān)于客戶提出者：德國慕尼黑企業(yè)咨詢顧問弗里施弗里施定理解析：沒有滿意的工作人員，就沒有滿意的顧客。點評：協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，從協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系開始。關(guān)于客戶反哺效應(yīng)解析：動物學(xué)家將某些動物長大后把覓到的食物給予其父母的行為稱為反哺。點評：給別人好處的人，往往也是得到好處最多的人。關(guān)于客戶提出者：美國社會心理學(xué)家g?史崔維茲史崔維茲定理解析：如果你為獲得好處而幫助他人，就不算幫助他人。點評：動機不純，行為失真。關(guān)于客戶關(guān)于談判