高級(jí)版社會(huì)心理學(xué)配套第十七章-群體中的相互作用課件

第十七章群體中的相互作用北京師范大學(xué)心理學(xué)院金盛華第十七章群體中的相互作用北京師范大學(xué)心理學(xué)院金盛本章要點(diǎn)*群體及其形成機(jī)制*社會(huì)助長(zhǎng)及其心理原因*性別助長(zhǎng)*社會(huì)惰化*腦力激勵(lì)法對(duì)問(wèn)題解決的促進(jìn)作用*群體決策理論*群體思維和群體極化*冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移本章要點(diǎn)*群體及其形成機(jī)制第一節(jié)群體及其形成一、群體的概念二、群體的形成第一節(jié)群體及其形成一、群體的概念一、群體的概念1、什么是群體（1）群體的概念兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依賴(lài)和相互作用的個(gè)體,為了某個(gè)共同的目標(biāo)而結(jié)合在一起的彼此之間具有情感聯(lián)系的人群。（2）群體的核心成員之間彼此有直接接觸和交流,并發(fā)生相互之間交叉影響和情感上的認(rèn)同感,形成“我們”的概念和歸屬。（3）集群的概念彼此之間沒(méi)有目的導(dǎo)向的相互作用但卻卷入相同活動(dòng)的個(gè)體集合體。一、群體的概念1、什么是群體2、群體的特征（1）共同目標(biāo)這是群體形成的先決條件和原因,也是群體的重要特征。（2）結(jié)構(gòu)和規(guī)范群體是有組織化的人群,每一個(gè)成員在群體中都占據(jù)一定的位置,執(zhí)行一定的角色,承擔(dān)一定的義務(wù)并享有一定權(quán)利。（3）歸屬感和交互作用群體成員對(duì)群體存在認(rèn)同感,群體成員在群體內(nèi)部會(huì)發(fā)生一定的交互作用。2、群體的特征3、群體的類(lèi)型（1）首屬群體和次屬群體首屬群體：由社會(huì)學(xué)家?guī)炖–.H.Cooley,1923）提出的,指?jìng)€(gè)人直接生活在其中,與群體成員有充分的直接交往和親密人際關(guān)系的群體,也稱(chēng)為初級(jí)群體。次屬群體：按照一定規(guī)范建立起來(lái)的,有明確社會(huì)結(jié)構(gòu)的群體。如公司、企業(yè)、學(xué)校等。（2）正式群體和非正式群體正式群體：組織結(jié)構(gòu)確定、角色分配明確的群體。非正式群體：成員依照各自的喜好自發(fā)形成的,沒(méi)有明確角色分化和權(quán)利義務(wù)規(guī)定的群體,一般形成于正式的工作情境之外。3、群體的類(lèi)型（3）成員群體與參照群體成員群體：個(gè)體為某個(gè)群體正式成員的群體,在這個(gè)群體中成員歸屬于這個(gè)群體,對(duì)這個(gè)群體有較高的認(rèn)同度。個(gè)體在實(shí)際上沒(méi)有參加,但接受其規(guī)范的群體,稱(chēng)為參照群體。（4）面對(duì)面群體與虛擬群體面對(duì)面群體：以直接接觸為基礎(chǔ)運(yùn)行的群體。虛擬群體：群體成員之間分布于不同的物理位置,可以跨地域、跨時(shí)間、跨越組織甚至國(guó)家界限,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行溝通而形成的一種群體形式。（3）成員群體與參照群體二、群體的形成1、影響群體形成的因素（1）互動(dòng)與共同目的成員之間的互動(dòng)是群體形成的前提。共同的目的既是群體的特征之一,也是形成群體的重要因素。（2）隸屬需要①安全需要②地位需要③自尊需要④情感需要⑤權(quán)力需要二、群體的形成1、影響群體形成的因素（3）工具作用與情境壓力工具作用：為了某種功利目的,因?yàn)槿后w成員的身份可以使得這個(gè)目標(biāo)更容易達(dá)到。高壓力的情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。2、群體形成過(guò)程（1）交往（2）共同活動(dòng)（3）目標(biāo)一致（3）工具作用與情境壓力3、群體形成過(guò)程的認(rèn)知因素人們?cè)谌齻€(gè)水平上知覺(jué)社會(huì)：把所有人都看作在人類(lèi)群體中的一員的高級(jí)水平;依據(jù)相互之間的相似性與差異性把人們區(qū)分為內(nèi)群體和外群體的中級(jí)水平;把人們識(shí)別為單獨(dú)個(gè)體的低級(jí)水平。3、群體形成過(guò)程的認(rèn)知因素第二節(jié)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化一、社會(huì)助長(zhǎng)二、社會(huì)惰化第二節(jié)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化一、社會(huì)助長(zhǎng)一、社會(huì)助長(zhǎng)1、社會(huì)助長(zhǎng)及其性質(zhì)（1）社會(huì)助長(zhǎng)也稱(chēng)社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)助長(zhǎng)作用,指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí),包括別人在場(chǎng)、與別人一起活動(dòng)或是在電子監(jiān)控存在的情況下所帶來(lái)的行為效率的提高。（2）性別助長(zhǎng)金盛華對(duì)于性意識(shí)發(fā)展達(dá)到成熟水平的個(gè)人,異性的存在會(huì)導(dǎo)致特殊的行為效率增加。（3）社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)干擾優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)他人在場(chǎng)將抑制學(xué)習(xí)新的復(fù)雜的反應(yīng),但能助長(zhǎng)已經(jīng)學(xué)會(huì)了的成為優(yōu)勢(shì)反應(yīng)的行為。一、社會(huì)助長(zhǎng)1、社會(huì)助長(zhǎng)及其性質(zhì)2、社會(huì)助長(zhǎng)的心理機(jī)制喚起了人們的競(jìng)爭(zhēng)和被評(píng)價(jià)意識(shí)3、社會(huì)助長(zhǎng)作用的應(yīng)用——腦力激勵(lì)法（1）什么是腦力激勵(lì)法奧斯本以群體討論的方式,利用產(chǎn)生觀(guān)念的過(guò)程提出創(chuàng)造性解決問(wèn)題的問(wèn)題解決方法。（2）腦力激勵(lì)法的有效性討論在心理學(xué)家具有嚴(yán)格控制的實(shí)驗(yàn)研究中,腦力激勵(lì)的假說(shuō)并沒(méi)有得到一致的證明。林格倫腦力激勵(lì)方法的問(wèn)題解決促進(jìn)作用,表現(xiàn)在它的“預(yù)熱效應(yīng)”(warm-upeffect)之上。2、社會(huì)助長(zhǎng)的心理機(jī)制二、社會(huì)惰化1、社會(huì)惰化也稱(chēng)社會(huì)惰化作用或社會(huì)逍遙。指群體一起完成一件事情時(shí),個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。2、社會(huì)惰化的心理機(jī)制（1）缺乏對(duì)群體的認(rèn)同感二、社會(huì)惰化1、社會(huì)惰化（2）集體努力模型個(gè)體努力工作的條件有三個(gè)：個(gè)體相信努力工作會(huì)有好的成績(jī)、個(gè)體相信努力工作會(huì)被認(rèn)可重視所得到的獎(jiǎng)勵(lì)。3、社會(huì)惰化的跨文化一致性和預(yù)防（1）跨文化一致性（2）集體努力模型（2）預(yù)防群體成員之間有著親密的交往,有著較高的相互認(rèn)同;工作項(xiàng)目本身具有挑戰(zhàn)性、號(hào)召性,能夠激發(fā)人們的工作動(dòng)機(jī),使得群體成員有著較高的自我卷入水平;注重群體整體效益,以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo);強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神的群體,群體的團(tuán)隊(duì)合作性較強(qiáng)時(shí);個(gè)體對(duì)群體充分的信任,相信群體成員也像自己一樣努力時(shí)。（2）預(yù)防第三節(jié)群體極化與群體思維一、群體決策理論二、群體極化三、群體思維四、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移第三節(jié)群體極化與群體思維一、群體決策理論一、群體決策理論1、社會(huì)決策圖式理論關(guān)于如何將成員的個(gè)體選擇整合為群體決策的社會(huì)決策模型,是關(guān)于個(gè)人影響力在群體決策整合過(guò)程中如何發(fā)揮作用的理論。一、群體決策理論1、社會(huì)決策圖式理論2、群體決策的信息取樣模型斯達(dá)塞群體中決策形成前有關(guān)決策的信息在成員中的分布情況,會(huì)對(duì)討論產(chǎn)生非常重要的影響,并可能產(chǎn)生多種形式的偏差：一是分享信息偏差;二是偏好誤差。2、群體決策的信息取樣模型二、群體極化1、群體極化的概念群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng),使一種觀(guān)點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平,加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。2、群體極化的機(jī)制（1）信息的作用當(dāng)群體中一種觀(guān)點(diǎn)獲得最大程度認(rèn)可的時(shí)候,這種信息會(huì)對(duì)其他成員造成影響,使某些群體成員被說(shuō)服,從而改變他們的觀(guān)點(diǎn),轉(zhuǎn)向支持這種有說(shuō)服力的觀(guān)點(diǎn),從而使一種觀(guān)點(diǎn)在群體中極化。二、群體極化1、群體極化的概念（2）社會(huì)比較 通過(guò)群體討論,人們會(huì)與別人比較他們的觀(guān)點(diǎn),比較的結(jié)果一般是他們使會(huì)轉(zhuǎn)變自己的觀(guān)點(diǎn),最終使其觀(guān)點(diǎn)看上去和其他成員的觀(guān)點(diǎn)一樣極端。（2）社會(huì)比較 三、群體思維1、群體思維的概念高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí),人們的思維會(huì)高度傾向于尋求一致,以至于對(duì)其他變通行動(dòng)路線(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性評(píng)價(jià)受到壓制。三、群體思維1、群體思維的概念2、詹尼斯的群體思維模型2、詹尼斯的群體思維模型3、群體思維發(fā)生原因（1）高的凝聚力（2）相似的背景（3）群體規(guī)范4、群體思維的預(yù)防3、群體思維發(fā)生原因四、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移1、定義：群體決策比個(gè)人決策更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象。2、造成冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象的原因（1）心理支持氛圍（2）責(zé)任分散（3）普遍價(jià)值取向四、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移1、定義：第十七章群體中的相互作用北京師范大學(xué)心理學(xué)院金盛華第十七章群體中的相互作用北京師范大學(xué)心理學(xué)院金盛本章要點(diǎn)*群體及其形成機(jī)制*社會(huì)助長(zhǎng)及其心理原因*性別助長(zhǎng)*社會(huì)惰化*腦力激勵(lì)法對(duì)問(wèn)題解決的促進(jìn)作用*群體決策理論*群體思維和群體極化*冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移本章要點(diǎn)*群體及其形成機(jī)制第一節(jié)群體及其形成一、群體的概念二、群體的形成第一節(jié)群體及其形成一、群體的概念一、群體的概念1、什么是群體（1）群體的概念兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依賴(lài)和相互作用的個(gè)體,為了某個(gè)共同的目標(biāo)而結(jié)合在一起的彼此之間具有情感聯(lián)系的人群。（2）群體的核心成員之間彼此有直接接觸和交流,并發(fā)生相互之間交叉影響和情感上的認(rèn)同感,形成“我們”的概念和歸屬。（3）集群的概念彼此之間沒(méi)有目的導(dǎo)向的相互作用但卻卷入相同活動(dòng)的個(gè)體集合體。一、群體的概念1、什么是群體2、群體的特征（1）共同目標(biāo)這是群體形成的先決條件和原因,也是群體的重要特征。（2）結(jié)構(gòu)和規(guī)范群體是有組織化的人群,每一個(gè)成員在群體中都占據(jù)一定的位置,執(zhí)行一定的角色,承擔(dān)一定的義務(wù)并享有一定權(quán)利。（3）歸屬感和交互作用群體成員對(duì)群體存在認(rèn)同感,群體成員在群體內(nèi)部會(huì)發(fā)生一定的交互作用。2、群體的特征3、群體的類(lèi)型（1）首屬群體和次屬群體首屬群體：由社會(huì)學(xué)家?guī)炖–.H.Cooley,1923）提出的,指?jìng)€(gè)人直接生活在其中,與群體成員有充分的直接交往和親密人際關(guān)系的群體,也稱(chēng)為初級(jí)群體。次屬群體：按照一定規(guī)范建立起來(lái)的,有明確社會(huì)結(jié)構(gòu)的群體。如公司、企業(yè)、學(xué)校等。（2）正式群體和非正式群體正式群體：組織結(jié)構(gòu)確定、角色分配明確的群體。非正式群體：成員依照各自的喜好自發(fā)形成的,沒(méi)有明確角色分化和權(quán)利義務(wù)規(guī)定的群體,一般形成于正式的工作情境之外。3、群體的類(lèi)型（3）成員群體與參照群體成員群體：個(gè)體為某個(gè)群體正式成員的群體,在這個(gè)群體中成員歸屬于這個(gè)群體,對(duì)這個(gè)群體有較高的認(rèn)同度。個(gè)體在實(shí)際上沒(méi)有參加,但接受其規(guī)范的群體,稱(chēng)為參照群體。（4）面對(duì)面群體與虛擬群體面對(duì)面群體：以直接接觸為基礎(chǔ)運(yùn)行的群體。虛擬群體：群體成員之間分布于不同的物理位置,可以跨地域、跨時(shí)間、跨越組織甚至國(guó)家界限,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行溝通而形成的一種群體形式。（3）成員群體與參照群體二、群體的形成1、影響群體形成的因素（1）互動(dòng)與共同目的成員之間的互動(dòng)是群體形成的前提。共同的目的既是群體的特征之一,也是形成群體的重要因素。（2）隸屬需要①安全需要②地位需要③自尊需要④情感需要⑤權(quán)力需要二、群體的形成1、影響群體形成的因素（3）工具作用與情境壓力工具作用：為了某種功利目的,因?yàn)槿后w成員的身份可以使得這個(gè)目標(biāo)更容易達(dá)到。高壓力的情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。2、群體形成過(guò)程（1）交往（2）共同活動(dòng)（3）目標(biāo)一致（3）工具作用與情境壓力3、群體形成過(guò)程的認(rèn)知因素人們?cè)谌齻€(gè)水平上知覺(jué)社會(huì)：把所有人都看作在人類(lèi)群體中的一員的高級(jí)水平;依據(jù)相互之間的相似性與差異性把人們區(qū)分為內(nèi)群體和外群體的中級(jí)水平;把人們識(shí)別為單獨(dú)個(gè)體的低級(jí)水平。3、群體形成過(guò)程的認(rèn)知因素第二節(jié)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化一、社會(huì)助長(zhǎng)二、社會(huì)惰化第二節(jié)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化一、社會(huì)助長(zhǎng)一、社會(huì)助長(zhǎng)1、社會(huì)助長(zhǎng)及其性質(zhì)（1）社會(huì)助長(zhǎng)也稱(chēng)社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)助長(zhǎng)作用,指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí),包括別人在場(chǎng)、與別人一起活動(dòng)或是在電子監(jiān)控存在的情況下所帶來(lái)的行為效率的提高。（2）性別助長(zhǎng)金盛華對(duì)于性意識(shí)發(fā)展達(dá)到成熟水平的個(gè)人,異性的存在會(huì)導(dǎo)致特殊的行為效率增加。（3）社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)干擾優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)他人在場(chǎng)將抑制學(xué)習(xí)新的復(fù)雜的反應(yīng),但能助長(zhǎng)已經(jīng)學(xué)會(huì)了的成為優(yōu)勢(shì)反應(yīng)的行為。一、社會(huì)助長(zhǎng)1、社會(huì)助長(zhǎng)及其性質(zhì)2、社會(huì)助長(zhǎng)的心理機(jī)制喚起了人們的競(jìng)爭(zhēng)和被評(píng)價(jià)意識(shí)3、社會(huì)助長(zhǎng)作用的應(yīng)用——腦力激勵(lì)法（1）什么是腦力激勵(lì)法奧斯本以群體討論的方式,利用產(chǎn)生觀(guān)念的過(guò)程提出創(chuàng)造性解決問(wèn)題的問(wèn)題解決方法。（2）腦力激勵(lì)法的有效性討論在心理學(xué)家具有嚴(yán)格控制的實(shí)驗(yàn)研究中,腦力激勵(lì)的假說(shuō)并沒(méi)有得到一致的證明。林格倫腦力激勵(lì)方法的問(wèn)題解決促進(jìn)作用,表現(xiàn)在它的“預(yù)熱效應(yīng)”(warm-upeffect)之上。2、社會(huì)助長(zhǎng)的心理機(jī)制二、社會(huì)惰化1、社會(huì)惰化也稱(chēng)社會(huì)惰化作用或社會(huì)逍遙。指群體一起完成一件事情時(shí),個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。2、社會(huì)惰化的心理機(jī)制（1）缺乏對(duì)群體的認(rèn)同感二、社會(huì)惰化1、社會(huì)惰化（2）集體努力模型個(gè)體努力工作的條件有三個(gè)：個(gè)體相信努力工作會(huì)有好的成績(jī)、個(gè)體相信努力工作會(huì)被認(rèn)可重視所得到的獎(jiǎng)勵(lì)。3、社會(huì)惰化的跨文化一致性和預(yù)防（1）跨文化一致性（2）集體努力模型（2）預(yù)防群體成員之間有著親密的交往,有著較高的相互認(rèn)同;工作項(xiàng)目本身具有挑戰(zhàn)性、號(hào)召性,能夠激發(fā)人們的工作動(dòng)機(jī),使得群體成員有著較高的自我卷入水平;注重群體整體效益,以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo);強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神的群體,群體的團(tuán)隊(duì)合作性較強(qiáng)時(shí);個(gè)體對(duì)群體充分的信任,相信群體成員也像自己一樣努力時(shí)。（2）預(yù)防第三節(jié)群體極化與群體思維一、群體決策理論二、群體極化三、群體思維四、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移第三節(jié)群體極化與群體思維一、群體決策理論一、群體決策理論1、社會(huì)決策圖式理論關(guān)于如何將成員的個(gè)體選擇整合為群體決策的社會(huì)決策模型,是關(guān)于個(gè)人影響力在群體決策整合過(guò)程中如何發(fā)揮作用的理論。一、群體決策理論1、社會(huì)決策圖式理論2、群體決策的信息取樣模型斯達(dá)塞群體中決策形成前有關(guān)決策的信息在成員中的分布情況,