旅游管理專業(yè) 本科生就業(yè)選擇影響因素分析及對(duì)策研究分析

目錄2275旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)選擇影響因素分析及對(duì)策研究 222975前言 224898一、旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)狀況 321476二、旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)情況影響因素分析 514895（一）學(xué)生自身因素 5326841.擇業(yè)觀念 5279732.狹隘看待就業(yè)范圍 5135003.自身處境 63653（二）社會(huì)環(huán)境因素 640461.家庭影響 6181662.學(xué)校 6316493.用人企業(yè) 726347二、解決旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的策略 8544（一）本科畢業(yè)生應(yīng)采取的對(duì)策 828278（二）學(xué)校應(yīng)采取的舉措 8122901.優(yōu)置課程設(shè)計(jì)，培人計(jì)劃符合職場(chǎng)需要 8221112.加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人工作生涯計(jì)劃觀念，幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè) 9261693.拓寬就業(yè)途徑，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)合作 98717（三）旅游企業(yè)應(yīng)采取的舉措 940571.改善企業(yè)用人觀念，完備用人體系 9307922.定期進(jìn)行專題培訓(xùn)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，保證雙贏 10103543.構(gòu)筑企業(yè)文化，將尊重人才落到實(shí)處 107871四、結(jié)語(yǔ) 107657參考文獻(xiàn) 11旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)選擇影響因素分析及對(duì)策研究摘要由于旅游業(yè)逐漸發(fā)展為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)以及酒店餐飲等與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求急劇增加，為“遍地”的大學(xué)生尤其是旅游管理專業(yè)的大學(xué)生們提供了很多工作機(jī)會(huì)。盡管如此，大多數(shù)旅游管理專業(yè)的本科生在畢業(yè)后并沒(méi)有把旅游業(yè)作為職業(yè)選擇的首位行業(yè)，甚至出現(xiàn)另尋他業(yè)、頻頻跳槽等情況。本文對(duì)旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)狀況以及影響本科生入職旅游業(yè)的原因進(jìn)行分析，并提出一些提高行業(yè)入職率的建議與舉措。關(guān)鍵詞旅游管理專業(yè)；本科生；就業(yè)狀況；影響因素；對(duì)策AnalysisandCountermeasuresontheInfluencingFactorsofTourismManagementGraduateEmploymentAbstractWiththetourismindustryhasgraduallybecomethepillarindustryofournationaleconomy,thedemandfortalentabouttheindustrysuchashotelandcateringindustryandsoonareconstantlyexpanding,sothatprovidesmanyemploymentopportunitiesforpeopleeverywhere,especiallyforcollegestudentsmajoringinTourismManagement.Nevertheless,mostofthethemaftergraduationdonotregardtourismasthefirstchoice，evendepartureandchangejobs.Inthispaper,theauthorcomprehensivelyanalyzesthecurrentsituationofemploymentandthefactorsthataffecttheemploymentofcollegestudentsmajoringintourismmanagement,andputsforwardsomesuggestionsandmeasurestodoagoodjobintourismindustry.Keywordstourismmanagementmajor;undergraduate;employmentstatus;factors;countermeasures前言旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力,已成為了全世界最大的就業(yè)產(chǎn)業(yè)。盡管每個(gè)國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)文化等方面發(fā)展?fàn)顩r各不相同，但他們有一個(gè)共同的發(fā)展趨勢(shì)，即把旅游作為衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)展水平和人民幸福指數(shù)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。在這一大形勢(shì)下，旅游業(yè)對(duì)人才的需要急劇增加，但是旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生們?nèi)匀挥袠I(yè)不就或另尋他業(yè)，大部分人并沒(méi)有將旅游業(yè)作為自身的工作首選，而是在家長(zhǎng)傳統(tǒng)思想、行業(yè)待遇低等各種因素影響下選擇了教師、銷售等與旅游管理專業(yè)相關(guān)性較小的職業(yè)。面對(duì)繁榮的旅游市場(chǎng)背景下仍出現(xiàn)人才供需錯(cuò)位的情況，如旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)發(fā)展迫切需要高層次的專業(yè)創(chuàng)新人才，但是卻出現(xiàn)學(xué)歷高的旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難等現(xiàn)象，諸如此類的狀況逐漸發(fā)展成為社會(huì)常態(tài)，這不得不引發(fā)人們的深刻思考。旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)狀況隨著高校旅游管理專業(yè)學(xué)生的擴(kuò)招和市場(chǎng)旅游專業(yè)人才需求的不斷變化，一系列就業(yè)問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。(一)旅游管理專業(yè)大學(xué)生在職場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，難以找到對(duì)口的工作崗位國(guó)家教委會(huì)規(guī)定，旅游管理專業(yè)屬于工商管理類，但實(shí)際情況是，除進(jìn)入飯店、旅游公司之類的企業(yè)工作外，旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生很難被其他類別的企業(yè)錄用。而且在公務(wù)員招考公布的報(bào)考條件中，工商管理類的職位與旅游管理專業(yè)是不相容的，幾乎沒(méi)有與旅游管理專業(yè)相匹配的崗位。即使旅游局招收旅游管理專業(yè)學(xué)生，但會(huì)規(guī)定要有若干年以上工作經(jīng)歷。適合旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的職位有條件束縛，在就業(yè)職場(chǎng)上，他們更多面對(duì)的是無(wú)奈與彷徨。我國(guó)旅游管理專業(yè)主要院校分為本科院校、大專院校、職業(yè)院校等。大專院校和職業(yè)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)技能具有針對(duì)性與實(shí)踐性，且在求學(xué)期間有大量的理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)地實(shí)習(xí)，而本科生學(xué)習(xí)的知識(shí)全面且高深，但實(shí)踐性不強(qiáng)，使學(xué)生們學(xué)到的知識(shí)廣泛卻不通透，這也是旅游管理專業(yè)本科生缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力［1］，找不到合適的對(duì)口崗位的原因之一。（二）在校時(shí)期學(xué)習(xí)考證等沒(méi)有針對(duì)性，職業(yè)目標(biāo)不明確，擇業(yè)隨意性強(qiáng)一般而言，旅游管理專業(yè)的大專院校和職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方向明確，學(xué)生的發(fā)展方向與所學(xué)課程、實(shí)習(xí)方向等密切相關(guān)，這也使其確立了個(gè)人的就業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)［2］。而旅游管理專業(yè)的本科生認(rèn)為在學(xué)歷的條件下會(huì)有較多的發(fā)展機(jī)會(huì)，在考取多個(gè)證書傍身謀發(fā)展的同時(shí)忽略了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。以河南師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院13級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生為例，全班46位同學(xué)，考取中文導(dǎo)游證的有13人、教師資格證14人、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書11人，除了這些證書獲得同學(xué)們的熱情報(bào)考之外，與旅游管理專業(yè)相關(guān)性不大的證書也受到學(xué)生的歡迎，如考取人力資源師資格證書的有2人、市場(chǎng)營(yíng)銷員資格證書的有3人、會(huì)計(jì)類資格證的4人。為了成功考取這些所謂含金量高的證書，學(xué)生會(huì)耗費(fèi)大部分時(shí)間(乃至平常的上課時(shí)間)、精力，從而忽視了所學(xué)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，這在一定程度上加大了學(xué)生的就業(yè)隨意性。（三）與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度低的區(qū)域相比，旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生在發(fā)達(dá)度高的區(qū)域行業(yè)就業(yè)率高中國(guó)地大物博，各類旅游資源繁多，旅游環(huán)境容量較大，然而自然環(huán)境、地理位置的差異性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展層次的地區(qū)性，加之各個(gè)地方政府鼓勵(lì)發(fā)展旅游的側(cè)重點(diǎn)不同，地域之間旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大［3］。是以與我國(guó)中西部地區(qū)相比，經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)展程度高的沿海地區(qū)的旅游用人單位對(duì)本科畢業(yè)生有著很大的吸附力，導(dǎo)致旅游管理專業(yè)本科生在該行業(yè)內(nèi)入職率高。如我國(guó)一些中西部城市，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，旅游發(fā)展速度慢，旅游企業(yè)缺乏薪酬、晉升機(jī)遇、成長(zhǎng)遠(yuǎn)景等多方面的感染力。從用人公司自身的現(xiàn)實(shí)情況入手，為減少投資運(yùn)營(yíng)成本，員工招聘更偏向招募高職高專生或?qū)？粕@致使旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生失去更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。而沿海地區(qū)的城市如上海廣東等，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，大大推動(dòng)了旅游、酒店業(yè)等的發(fā)展，擴(kuò)大了旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的工作選擇范圍，給予了本專業(yè)學(xué)生很多就業(yè)機(jī)會(huì)，并且這些區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的人才需求重點(diǎn)是更高學(xué)歷的勞動(dòng)力，晉升空間大機(jī)會(huì)多，對(duì)從業(yè)人員有較高的認(rèn)可度，加強(qiáng)了旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生從事該行業(yè)的趨向性，提高了對(duì)口工作的就業(yè)率。(四)旅游業(yè)對(duì)旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的吸引力逐漸下降，員工流失率高據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般的行業(yè)人員流失率不超過(guò)10%，而旅游業(yè)的人員流失率則高于20%［4]。旅游業(yè)是服務(wù)型產(chǎn)業(yè)。這份工作的性質(zhì)使得大部分旅游管理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生不樂(lè)意參與與旅游業(yè)有關(guān)聯(lián)的工作，雖然一些學(xué)生在擇業(yè)初期會(huì)選擇到旅游行業(yè)就業(yè)，但因?yàn)樾袠I(yè)待遇薪資不高、工作累等原因辭職，而選擇銀行、公務(wù)員等福利待遇好、社會(huì)認(rèn)可度高的行業(yè)和單位。除此之外，旅游業(yè)的通行規(guī)則使得大學(xué)生不能直接入職管理位置。例如,飯店業(yè)的行規(guī)要求管理人員從基層的服務(wù)員做起。要做好飯店管理者,必須具備基層服務(wù)員和部門經(jīng)理的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)。而我國(guó)酒店的服務(wù)人員工作強(qiáng)度大,薪酬不高，社會(huì)認(rèn)可度比較低，這些都在很大程度上束縛了旅游管理專業(yè)本科生的發(fā)展,也致使旅游業(yè)在一定程度上減小了對(duì)優(yōu)秀專業(yè)人士的吸引力,更不易留住人才。二、旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)情況影響因素分析對(duì)影響旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)情況的原因從兩大方面來(lái)解剖分析，分別是學(xué)生自身方面和社會(huì)環(huán)境方面。學(xué)生自身因素?fù)駱I(yè)觀念旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向?yàn)槁糜魏途频?，而旅游和酒店的工作主要都是從基層服?wù)員做起。大部分畢業(yè)生對(duì)該行業(yè)有著根深蒂固的偏見(jiàn)，認(rèn)為從事旅游業(yè)是侍奉人的工作，是傷自尊的行為，如旅游行業(yè)的導(dǎo)游，酒店行業(yè)的服務(wù)員，尤其是飯店行業(yè)要求管理者須從服務(wù)員干起。因?yàn)樽鳛楣芾碚?，必須既具備知識(shí)也要具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，缺乏行業(yè)基礎(chǔ)的工作經(jīng)歷是很難成為合格的管理者的，從而旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在選擇工作觀念有誤區(qū)的情況下是不會(huì)首選該行業(yè)開始自己的職業(yè)生涯的。此外，我國(guó)旅游管理專業(yè)有四個(gè)學(xué)歷層次：專科，約占我國(guó)高等教育60%的比例；本科，約占35%；碩士，約占4%；博士，約占1%?？砂l(fā)現(xiàn)，?？粕诼糜物埖攴?wù)行業(yè)的工作中占據(jù)了很大比例。而旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生們?cè)谶x擇工作時(shí)，其教育層次是大學(xué)本科的優(yōu)越感，使其不情愿和?？茖W(xué)生一樣從基礎(chǔ)服務(wù)工作做起，覺(jué)得丟面子，埋沒(méi)了自身價(jià)值，會(huì)選擇將薪資高名譽(yù)好且發(fā)展晉升空間大的職業(yè)作為首選對(duì)象。更重要的是，用人企業(yè)給本科生的薪酬不能滿足其生活與精神需要。工作辛苦薪資低，且高出專科生一個(gè)教育層次的本科學(xué)歷的大學(xué)生要從事與?？粕粯拥墓ぷ鳎@一狀況使本科生無(wú)法接受。在人力資本投資高于現(xiàn)實(shí)的人力資本投資回報(bào)率的情況下［5］，具有“高人一等”擇業(yè)觀念的本科生們必然會(huì)出現(xiàn)“有業(yè)不就，另尋他業(yè)”的就業(yè)狀況。狹隘看待就業(yè)范圍旅游業(yè)是通過(guò)提供服務(wù)來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、文化產(chǎn)業(yè)。大部分畢業(yè)生會(huì)認(rèn)為旅游管理的就業(yè)方向就是當(dāng)導(dǎo)游，酒店管理的就業(yè)方向就是當(dāng)服務(wù)員，從事旅游業(yè)就是伺候人的工作，忽視了旅游業(yè)管理層面的工作以及計(jì)調(diào)、旅游規(guī)劃師等他方面的工作，看待就業(yè)視角狹窄，從而在選擇工作時(shí)漠視旅游業(yè)。自身處境自身處境包括家庭條件、個(gè)人能力、所處環(huán)境等方面。旅游管理專業(yè)學(xué)生參加旅游業(yè)工作與否是與個(gè)人家庭條件密切相關(guān)的，在學(xué)生家庭條件不是很好的境況下，學(xué)生需要有一份穩(wěn)定薪資高的工作來(lái)為家庭分擔(dān)養(yǎng)家責(zé)任，因此在旅游行業(yè)淡旺季收入不穩(wěn)定，酒店工作薪酬低的前提下，學(xué)生不會(huì)首選旅游業(yè)來(lái)支持自己的家庭。在選擇工作時(shí)，大學(xué)生“眼高手低”已逐漸變成社會(huì)常態(tài)。擇業(yè)就業(yè)時(shí)，首先將工作的輕松度薪酬等考慮在內(nèi)，忽視了自身知識(shí)技能和專業(yè)素養(yǎng)，沒(méi)有考慮到自身能力與職位是否匹配，進(jìn)而錯(cuò)過(guò)擇業(yè)就業(yè)黃金期，發(fā)展成高不行低不就的境況。環(huán)境能輕易改變一個(gè)人。學(xué)生所在地方的文化思想和當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展政策，影響了學(xué)生參與到旅游業(yè)的積極性。如果當(dāng)?shù)厮枷腴_放前衛(wèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向旅游業(yè)，會(huì)吸引旅游管理專業(yè)學(xué)生蜂擁而至，相反則會(huì)降低學(xué)生參與的積極性，使其忍痛棄愛(ài)，另尋他業(yè)。社會(huì)環(huán)境因素家庭影響家庭對(duì)人的發(fā)展是長(zhǎng)久的、潛移默化的，尤其是在“人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀”等意識(shí)形成方面，家庭教育的影響是不可估量的。保守思想的中國(guó)人覺(jué)得旅游業(yè)就是侍奉人的工作，社會(huì)地位不高，不被人尊重。我院大部分旅游管理專業(yè)學(xué)生反映，其家長(zhǎng)并不贊同從事旅游業(yè)相關(guān)工作，明顯表達(dá)出“旅游業(yè)是吃青春飯的”、“我們付出很多培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生不是伺候別人的”等反對(duì)觀念，家長(zhǎng)這種落時(shí)的觀念對(duì)孩子們的擇業(yè)就業(yè)觀產(chǎn)生很大的影響。所以家庭教育的正確引導(dǎo)，對(duì)子女形成正確的觀念和行為方式至關(guān)重要。學(xué)校我國(guó)旅游教育盡管歷經(jīng)幾十年，積蓄了優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，擁有獨(dú)特的教學(xué)方法，但是仍落后于旅游業(yè)的發(fā)展，致使學(xué)校不能及時(shí)輸送旅游市場(chǎng)需要的專業(yè)人才。辦學(xué)培養(yǎng)人才方向不明確，課程設(shè)計(jì)不合理，脫軌旅游市場(chǎng)需求。目前我國(guó)旅游管理專業(yè)高等教育的課堂仍沒(méi)脫離“以知識(shí)為重點(diǎn)”的應(yīng)試化模式，強(qiáng)調(diào)理論輕視實(shí)踐，注重知識(shí)忽視能力。大部分高校安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)只有在大四進(jìn)行實(shí)習(xí)的一次機(jī)會(huì)，就時(shí)間而言，大四臨近畢業(yè)面臨找工作的壓力，使實(shí)習(xí)效果大打折扣，而且實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的基層服務(wù)工作的艱辛和不能換崗的工作模式，導(dǎo)致學(xué)生難以適應(yīng)，同時(shí)也因面臨畢業(yè)缺乏調(diào)整適應(yīng)的時(shí)間，會(huì)使大多數(shù)學(xué)生放棄該行業(yè)另尋他業(yè)。而且對(duì)于培養(yǎng)何種類型的旅游人才如初高級(jí)管理人才、實(shí)踐型操作人才等，指導(dǎo)方向沒(méi)有針對(duì)性。此外，所學(xué)科目類別多但針對(duì)性不強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)突顯不出專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容滯后旅游市場(chǎng)需求，不適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。這種不因材施教的教學(xué)模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在專業(yè)體系、實(shí)踐操作能力等方面不符合旅游業(yè)相關(guān)職位的要求［6］。用人企業(yè)一方面，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，旅游企業(yè)為節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本和管理成本，直接通過(guò)控制員工工資來(lái)達(dá)到縮減開支的目的，而且用人企業(yè)只顧眼前利益缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，在招聘人才時(shí)表現(xiàn)出較強(qiáng)的利益性。本科生剛步入社會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)，雖然大部分學(xué)生缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，但他們具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)性強(qiáng)，未來(lái)成長(zhǎng)潛能大，可以培養(yǎng)成為管理人員，而用人企業(yè)不愿意花費(fèi)時(shí)間資金去培養(yǎng)管理人員，只在乎眼前的短暫利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，難以吸引業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、資歷高、勇于開拓革新的全能型人才［7］。根據(jù)從上海各大酒店實(shí)習(xí)歸來(lái)的2013級(jí)旅游管理專業(yè)本科生講述，酒店工資低，生活補(bǔ)貼少，在上海消費(fèi)水平高的條件下，除去吃飯和來(lái)往交通的費(fèi)用，每個(gè)月只有兩千塊左右的工資收入，一些同學(xué)從事行李員、接待外賓等工作會(huì)有小費(fèi)增加收入，其他服務(wù)工作是沒(méi)有其他額外收入的。旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生另尋他業(yè)、中途跳槽的原因顯而易見(jiàn)。另一方面，企業(yè)文化是公司蓬勃發(fā)展的核心。良好的企業(yè)文化會(huì)使員工具有極大的歸屬感，對(duì)人才極富吸引力［8］。旅游業(yè)的服務(wù)信念是“顧客至上”、“顧客是上帝”等。許多企業(yè)要求員工無(wú)條件服從客人，即使客人蠻橫不講理也不能當(dāng)面直接申辯，一切以客人為中心，這種服務(wù)觀念在一定程度上具有極端性，再加上企業(yè)的不人性行為，會(huì)使員工產(chǎn)生卑微感厭惡感，缺乏成就感。企業(yè)文化是鼓勵(lì)鞭策員工為企業(yè)帶來(lái)效益的重要一環(huán)，不是令員工產(chǎn)生仰人鼻息的挫敗感和消極怠工的鐵律。在13級(jí)旅游管理管理專業(yè)本科生分享工作經(jīng)驗(yàn)的座談會(huì)上，上海實(shí)習(xí)的同學(xué)生們一致反映無(wú)法在工作中尋到歸屬感，老員工欺負(fù)新員工，如新老員工聚在一起聊天，老員工會(huì)說(shuō)上海話，新員工聽(tīng)不懂插不上話，尤其是某些酒店的經(jīng)理不按照規(guī)則辦事，在實(shí)習(xí)生已經(jīng)加過(guò)班的情況下仍安排實(shí)習(xí)生連續(xù)加班等，諸如此類性質(zhì)的事件的發(fā)生與企業(yè)文化是密不可分息息相關(guān)的。解決旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的策略解決問(wèn)題的對(duì)策從旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生自身、學(xué)校和旅游企業(yè)三方面著手分析。（一）本科畢業(yè)生應(yīng)采取的對(duì)策建立職業(yè)認(rèn)同感，以務(wù)實(shí)的態(tài)度規(guī)劃好職業(yè)計(jì)劃，以發(fā)展的眼光擇業(yè)。注重理論聯(lián)合實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)個(gè)人就業(yè)能力。旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生應(yīng)該合理定位自身發(fā)展，結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì)確立與市場(chǎng)需求和高等教育相適應(yīng)的擇業(yè)就業(yè)觀，避免盲目趨高避低，盲目挑選，理智選擇職業(yè)發(fā)展路線。在選擇工作和職位時(shí)，須把理想和現(xiàn)實(shí)結(jié)合，從意識(shí)上強(qiáng)化對(duì)旅游酒店行業(yè)的認(rèn)可度。旅游酒店行業(yè)具有極大的發(fā)展?jié)撃埽瑥臉I(yè)者在為顧客服務(wù)過(guò)程中可以收貨很多，如社交技能，應(yīng)急解決問(wèn)題的能力等。因此，旅游管理專業(yè)本科生應(yīng)該以發(fā)展的眼光來(lái)?yè)駱I(yè)工作，以追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)和能力的養(yǎng)成。旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生應(yīng)擺脫自己身上的急躁氣息，積極地學(xué)習(xí)來(lái)符合行業(yè)需要，通過(guò)基層服務(wù)人員的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，發(fā)展成為經(jīng)驗(yàn)豐富、勇于革新的管理人才，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。（二）學(xué)校應(yīng)采取的舉措優(yōu)置課程設(shè)計(jì)，培人計(jì)劃符合職場(chǎng)需要新時(shí)代的發(fā)展對(duì)旅游專業(yè)人才的教培提出了新方案，即培養(yǎng)出具有全球化觀念、革新意識(shí)、優(yōu)勝劣淘觀念等的新型旅游綜合人才，因此旅游管理專業(yè)本科生需要具備全面的職業(yè)知識(shí)、嫻熟的操作技能、較好的英語(yǔ)口語(yǔ)或者一門外國(guó)語(yǔ)言和國(guó)際國(guó)內(nèi)與旅游有關(guān)聯(lián)的法律知識(shí)等，這就要求學(xué)校優(yōu)化課程設(shè)置。一方面凸顯課程應(yīng)用性強(qiáng)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生自學(xué)能力，使學(xué)生主動(dòng)參入。另一方面要體現(xiàn)旅游專業(yè)綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，增加選修課程的數(shù)量和類型，使學(xué)生盡可能地學(xué)習(xí)掌握廣博的知識(shí)。在培養(yǎng)計(jì)劃上，學(xué)校應(yīng)注重工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，將旅游專業(yè)教學(xué)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向具體的崗位操作，理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。學(xué)?？梢匝?qǐng)一些優(yōu)秀企業(yè)的杰出人才來(lái)校分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以便學(xué)生了解相應(yīng)崗位需要具備的條件，從而加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升職場(chǎng)戰(zhàn)斗值。2.加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人工作生涯計(jì)劃觀念，幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)隨著時(shí)代的發(fā)展，幾乎所有的大學(xué)都不再負(fù)責(zé)畢業(yè)生的就業(yè)安排，因此學(xué)生們對(duì)就業(yè)問(wèn)題比較關(guān)注,但在校期間如何為就業(yè)做準(zhǔn)備,學(xué)生們卻不知所措，因此,學(xué)校應(yīng)該強(qiáng)化和改善對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃和指導(dǎo)。首先要幫助學(xué)生在充分了解自身?xiàng)l件的前提下，正確認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)的發(fā)展前景、招聘職位的用人要求與制度，以深化學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、工作發(fā)展導(dǎo)向及旅游企業(yè)用人條件的了解,讓學(xué)生從大一就著手規(guī)劃自身未來(lái)的工作方向問(wèn)題，及早確定職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。其次，創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和兼職工作，使學(xué)生們更好地了解將來(lái)從事職業(yè)的特點(diǎn)和其對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求。最后,結(jié)合所學(xué)專業(yè)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為學(xué)生們提供針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，如發(fā)布職業(yè)招聘信息、組織校內(nèi)招聘活動(dòng)以及相應(yīng)的心理咨詢輔導(dǎo)等。拓寬就業(yè)途徑，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)合作以資源互享和教研共發(fā)展為原則，以踐行企業(yè)與學(xué)?；ダ糙A、共謀成功為目的，培養(yǎng)符合旅游職場(chǎng)需要的各類專業(yè)人員。學(xué)校應(yīng)增進(jìn)強(qiáng)化與用人單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性合作，使之成為學(xué)生實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，還可以在學(xué)生和企業(yè)雙方同意的情況下直接簽訂合約，實(shí)行“實(shí)習(xí)加就業(yè)”的工作途徑。此外，高等院校也須從市場(chǎng)需求和學(xué)生就業(yè)需要方面來(lái)建筑實(shí)習(xí)基地［9］，以開拓、發(fā)揮學(xué)生的潛力，提升旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)檔次，提高學(xué)生就業(yè)成功率。（三）旅游企業(yè)應(yīng)采取的舉措改善企業(yè)用人觀念，完備用人體系尊重人才，才能留住人才