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第頁(yè)關(guān)于銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯總5篇銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最終的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培育目標(biāo)不行缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟識(shí)一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論學(xué)問(wèn),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,相識(shí)自我,磨煉意志,熬煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正看法,克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊(cè)資金150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅游業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟識(shí)導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立擔(dān)當(dāng)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
上班第一天,沒(méi)什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡(jiǎn)潔的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨意翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社,自己就要機(jī)智些,要虛心好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去視察去傾聽(tīng),看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資格很老的同事還說(shuō)我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無(wú)聲息的去視察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過(guò)去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟識(shí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必需要好玩味性,要拓展學(xué)問(wèn)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)學(xué)問(wèn)融會(huì)貫穿。第一周的主要事情就是熟識(shí)旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)學(xué)問(wèn),我不緊將自己以前的導(dǎo)游學(xué)問(wèn)溫習(xí)了一遍,起先一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游學(xué)問(wèn)豐富了很多。除了給自己充電外,平常也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的閱歷,因此,老板也沒(méi)為我支配什么培訓(xùn),只是讓我多駕馭些導(dǎo)游學(xué)問(wèn)和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件簡(jiǎn)單的事,你不僅要有嫻熟的導(dǎo)游學(xué)問(wèn)、豐富好玩的話題、多樣的消遣項(xiàng)目,還要駕馭吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備敏捷處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力和良好的心理素養(yǎng)。
我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)潔一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚摯友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡(jiǎn)潔介紹,玩點(diǎn)小小的嬉戲,一趟下來(lái),也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸接連續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題,但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。起先時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,駕馭了一些避開(kāi)麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同,假如還是生硬的依據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還許多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書、上旅游論壇或者向有閱歷的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問(wèn)題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的閱歷,也使自己更加真實(shí)的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我仔細(xì)工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的歡樂(lè)!
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專業(yè)學(xué)問(wèn)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)驗(yàn)中增加了特別重要的一節(jié),這將是我一生中寶貴的財(cái)寶。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
實(shí)習(xí)的日子是短暫的,也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得,舍不得的高校生活,舍不得的太多,去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個(gè)交代。
初踏社會(huì),心情激烈、驚慌、難受。激烈的是我最終可以長(zhǎng)大了,可以起先我真正的人生;驚慌的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難受的是從今我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了。心里沖突,腦子里天翻地覆。
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工,在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很一般,但是仍舊須要我們專心去做。在這期間我收獲了許多,學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力:
說(shuō)到應(yīng)變實(shí)力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機(jī)了,其中還帶她摯友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,我正打算向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,今日來(lái)她就起先訓(xùn)斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹也太不醇厚了。然后她就邊選看手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒(méi)有插上。她其次天又來(lái)了,又起先重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱斓拇_沒(méi)有新貨到,都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽(tīng)著她的埋怨。她也許沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕美麗,從面貌上看不過(guò)30多
歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說(shuō)的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開(kāi)心的閑聊過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說(shuō)話的分寸,表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感謝那位阿姨,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情肯定要細(xì)心,遇到任何事情都不要驚慌:
接近清明節(jié),來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,每個(gè)手機(jī)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素養(yǎng)很高,她剛好的發(fā)覺(jué)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細(xì)致,遇到再大的事情都不能驚慌,不然就會(huì)手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)肯定要以誠(chéng)待人
我們店里除了出售手機(jī)之外,還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四個(gè)女高校生來(lái)到我們店里面看mp4,我剛進(jìn)店不久,對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō):看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,我們無(wú)條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,她還反復(fù)勸告其他的三個(gè)女孩買。
最終成交了兩個(gè),一個(gè)400元,一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周,那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái),一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短,一個(gè)說(shuō)格式還是須要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者,我忽然明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中運(yùn)用了不正值的方式,誘使她們買了mp4。她是在想,假如遇到那些懦弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用學(xué)問(wèn)武裝自己的高校生。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
首先,我想向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)供應(yīng)幫助和指導(dǎo)的經(jīng)理和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻槷?dāng)實(shí)習(xí)實(shí)踐所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作閱歷,雖然我并沒(méi)有在會(huì)計(jì)崗位工作,但是學(xué)習(xí)到了我所沒(méi)有學(xué)到的學(xué)問(wèn)。實(shí)習(xí)期間,我了解并參加了銷售過(guò)程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了紅酒方面的學(xué)問(wèn),對(duì)紅酒有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了經(jīng)理和同事充分的確定和較好的評(píng)價(jià)。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充溢的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)驗(yàn),也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手實(shí)力的一次提高,更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在做銷售工作中明白不是全部的工作都是那么簡(jiǎn)潔的,在接下來(lái)的以后工作我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)而不斷奮進(jìn)。
我正式進(jìn)入店面了,當(dāng)時(shí)很興奮,卻還有點(diǎn)羞澀,還有點(diǎn)放不開(kāi),感覺(jué)自己就這樣被丟在那里了,誰(shuí)都不相識(shí),不知道自己要干什么,站在那里說(shuō)什么該跟誰(shuí)講話一系列的問(wèn)題來(lái)了。
傻傻的在店面站了幾分鐘后,直到經(jīng)理自我介紹了一翻之后,便詢問(wèn)關(guān)于我的信息,以前有做過(guò)哪些兼職與活動(dòng)之類的。了解過(guò)后,他向我們介紹公司的一些基本狀況,便對(duì)我的進(jìn)行了支配。讓我跟著銷售姐姐學(xué)習(xí)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自經(jīng)理和銷售姐姐的教育。首先經(jīng)理先對(duì)紅酒的來(lái)源對(duì)我們進(jìn)行了講解,讓我們對(duì)紅酒有了基本的相識(shí)。然后在讓我們對(duì)排面上的紅酒進(jìn)行視察,看后面紅酒的標(biāo)簽解說(shuō)。了解有哪些牌子的紅酒,記住每個(gè)牌子紅酒的特點(diǎn)和紅酒的級(jí)別,到倉(cāng)庫(kù)加深紅酒的了解。各種紅酒牌子與紅酒級(jí)別,辨別出每個(gè)紅酒所對(duì)應(yīng)的箱子與規(guī)格。并在倉(cāng)管的帶領(lǐng)下了解紅酒的保存方式,與擺放。再是該怎么和客戶打交道,在與客人的溝通方面會(huì)遇到的問(wèn)題的處理。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo),使我更豐富全面的駕馭了營(yíng)業(yè)員所必需駕馭的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,使我們真正對(duì)崗前所學(xué)的學(xué)問(wèn)融會(huì)貫穿。我們還是一樣要不斷的學(xué)習(xí),來(lái)提高自身的一切,這樣才不會(huì)被社會(huì)淘汰,這樣的我們來(lái)能在社會(huì)更好的立足。要付出許多心血和自己不斷的努力。
漸漸的對(duì)店里內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起簡(jiǎn)單做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們總是不以為然。當(dāng)
自己上臺(tái)操作時(shí),這才發(fā)覺(jué)不是丟東就是落西??上攵?,在以后的實(shí)際工作中,肯定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時(shí)刻保持虛心謹(jǐn)慎的看法。此外,在熟識(shí)流程之后,我發(fā)覺(jué)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了沖突。或許這一沖突引起了許多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的心情從而造成了沖突。所以,這一沖突應(yīng)引起我們的深思。
這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到許多東西,還熬煉了我的膽識(shí)、語(yǔ)言溝通實(shí)力和心理洞察實(shí)力,讓我知道如何做好一名銷售。一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)當(dāng)留意以下幾點(diǎn):
一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的養(yǎng)息 和熱忱周到的服務(wù)看法;二、精通所銷售產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)并駕馭足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的學(xué)問(wèn),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)狀況;三、具有良好的應(yīng)變實(shí)力,能依據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、不斷學(xué)習(xí),駕馭銷售實(shí)力和銷售技巧。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。學(xué)生的實(shí)際操作實(shí)力與在校的理論學(xué)習(xí)有肯定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,或許沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭受吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有閱歷而退后,我信任我也能做的像老板一樣好。
在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的許多,而且是多方面的,幾乎是四平八穩(wěn)的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書本上的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都用不上的狀況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)潔的問(wèn)題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)潔,但為什么書本上的學(xué)問(wèn)讓人學(xué)的那么吃力呢或許老師是正確的,雖然高校不像在社會(huì),但是終于是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)學(xué)問(wèn)的仔細(xì)消化,有平常作業(yè)的補(bǔ)充,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),須要學(xué)習(xí)的東西許多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問(wèn)、道理。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒羌偃缒阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你肯定會(huì)交得到許多摯友。對(duì)待摯友,切不行斤斤計(jì)較,不行強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道賜予比獲得更令人快樂(lè)。不論做是事情,都必需有主動(dòng)
性和主動(dòng)性,對(duì)勝利要有信念,要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思想、關(guān)切別人、支持別人。
我知道,不到之處還有存在,在以后的工作中,我會(huì)接著努力,不斷完善,不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)建利益,為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!實(shí)習(xí)只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)當(dāng)有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不肯定非要用勝利來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生須要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,是須要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將起先。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上高校生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的聘請(qǐng)條件中,幾乎都要求有工作閱歷。所以,高校生不僅僅要有理論學(xué)問(wèn),工作閱歷的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)潔,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作閱歷。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了假期打工。雖然只有短短的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,熬煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個(gè)高校生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
高校生除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問(wèn),還須要參與社會(huì)實(shí)踐。在這短短的日子里,我已順當(dāng)?shù)赝瓿闪藦膶W(xué)生到銷售的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我感受頗多。實(shí)習(xí)的日子,有喜有憂,有快樂(lè),也有苦累,或許這就是實(shí)習(xí)生活的全部吧。我不知道多少實(shí)習(xí)的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的.實(shí)習(xí)生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),短短的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我這次實(shí)習(xí)中所得到一生中的一筆珍貴財(cái)寶。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
特別興奮能夠來(lái)到xx銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。
這次來(lái)到xx報(bào)道,恰逢趕上駱總關(guān)于x月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及x月銷售提案的實(shí)施會(huì)議,通過(guò)兩天的會(huì)議,讓我這個(gè)剛加入的新成員感受很深。以下是個(gè)人x月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)林總的介紹,我了解到,我們xx銷售處,主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山,目前培育比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣,對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)須要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處,分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷售處,我感到特別榮幸,因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì),上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對(duì)于這個(gè)成果,我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我欽佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)建著佳績(jī),由此讓我豁然發(fā)覺(jué),他們勝利的背后,都有一個(gè)人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,xx銷售處,這個(gè)團(tuán)隊(duì),是林經(jīng)理一手帶出來(lái)的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方,林總講:“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,過(guò)去我們是土八路,打一槍換一個(gè)地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷售處,相識(shí)林總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),我感到特別興奮和榮幸,希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過(guò)林總對(duì)于x月份銷售狀況的總結(jié),我深深的相識(shí)到,工作會(huì)議總結(jié)的重要性,通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議,能夠剛好發(fā)覺(jué)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題,x月份,雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因?yàn)槲覀兪莤x銷售處,我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿,我們對(duì)自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成果,駱總并沒(méi)有沾沾自喜,但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,林總毫不留情,對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題,駱總都一一進(jìn)行指責(zé)指正,希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,對(duì)于每次公司的會(huì)議精神,林總都仔細(xì)傳達(dá),就比如公司新出的50專案,林總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差,駱總剛好指正,最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)悟公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我相識(shí)到,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你首先要留意溝通,一個(gè)良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的實(shí)力,從而使工作效率得以提高。
再次,林總對(duì)x月份工作安排進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于x月份,駱總依據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售狀況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)x月份的銷售量,要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎(jiǎng)罰制度,等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成狀況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的狀況,都根據(jù)獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于嘉獎(jiǎng)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于x月份的提案,林總進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)于公司x月份的促銷案,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要仔細(xì)執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說(shuō),促銷送禮品的問(wèn)題,什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,送什么東西什么型號(hào)的,肯定要詳細(xì),促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,假如干脆給客戶現(xiàn)金,那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來(lái)越難走。這讓我相識(shí)到在銷售的過(guò)程中,我們肯定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)安排,從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命,以創(chuàng)建更大的效益。
3.依據(jù)工作的須要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必需配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來(lái)林總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要仔細(xì)學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我相識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),他們不會(huì)停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng),這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,比起他們,我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性,我肯定要沉下心來(lái),在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里仔細(xì)學(xué)習(xí)。
最終,我還是想說(shuō),很榮幸能夠來(lái)到xx銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
一、實(shí)習(xí)目的或探討目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的實(shí)力等,尤其是視察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作實(shí)力,以便提高自己的實(shí)踐實(shí)力和綜合素養(yǎng),希望能幫助自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)實(shí)力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外,還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求,以培育自己的適應(yīng)實(shí)力、組織實(shí)力
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