P物業(yè)2023年度管理經(jīng)營工作計劃

P物業(yè)20XX年度管理經(jīng)營工作計劃_物業(yè)經(jīng)理人物業(yè)公司2023年度治理經(jīng)營工作規(guī)劃

xx2023.1.15

為了使xx物業(yè)治理效勞有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的進(jìn)展嚴(yán)密同步，共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌，制造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，依據(jù)公司董事要求和各工程實際狀況，有關(guān)2023年度的經(jīng)營治理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)立”詳細(xì)規(guī)劃。

一、抓好現(xiàn)場治理，優(yōu)化效勞質(zhì)量

1、依據(jù)目前狀況，前臺效勞、區(qū)域治理、綠化治理、清潔治理、修理作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成標(biāo)準(zhǔn)體系，必需連續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導(dǎo)文件，仔細(xì)貫徹實施。該項工作于2023年3月底前分別完成。

2、一切圍繞“標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強(qiáng)化規(guī)劃先行，對各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的規(guī)劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避開工作的盲目性。

3、按質(zhì)量目標(biāo)要求，全面抓好效勞質(zhì)量體系運行治理工作，仔細(xì)收集和點評各小區(qū)消失的各種典型案例，嚴(yán)格要求各治理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開效勞質(zhì)量評估會議，努力改善和提高整體效勞質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗證和反應(yīng)，避開治理上的真空。

4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強(qiáng)化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低沖突的激化，維護(hù)小區(qū)治理秩序正常。該項工作于2023年3月底前全面鋪開。

5、各治理處實行分區(qū)治理、加強(qiáng)監(jiān)視，責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等治理，均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)視責(zé)任人(物業(yè)助理)，將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)展公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在2023年4月底前實施。

6、抓好物業(yè)驗收接收和移交工作，加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥當(dāng)解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業(yè)務(wù)正常開展。

7、嚴(yán)格履行裝修申報工程的審核審批制度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精巧制作，并于各小區(qū)治理處大廳進(jìn)展公示，按章操作。該項工作于2023年4月底前完成。

8、抓好各現(xiàn)場治理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施治理臺帳、市政管道疏通規(guī)劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、治理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。

9、強(qiáng)化保安治理工作，嚴(yán)格按各崗位工作描述掌握好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)治理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的效勞工作意見箱，在治理效勞上，承受公司各部門和廣闊業(yè)主的監(jiān)視。該項工作于2023年4月底前實施。