基于TQM提高工商管理本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探究

基于TQM提高工商管理本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探究近年來(lái)工商管理類本科畢業(yè)論文的質(zhì)量卻在逐年下降。本文結(jié)合工商管理專業(yè)本科的學(xué)科性質(zhì)和畢業(yè)論文特點(diǎn)，應(yīng)用全面質(zhì)量管理理念來(lái)構(gòu)建工商管理類本科畢業(yè)論文的質(zhì)量管理體系，提出全在全面質(zhì)量的推動(dòng)下，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的論文質(zhì)量保證體系，以提升類本科畢業(yè)論文水平。工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文在其本科教學(xué)體系中占領(lǐng)特別主要的位置，是工商管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)計(jì)劃中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，也是衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的主要指標(biāo)。同時(shí)畢業(yè)論文是大學(xué)生大學(xué)4年學(xué)習(xí)結(jié)果的主要檢驗(yàn)。但近年來(lái)工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢(shì)。作為工商類老師，應(yīng)認(rèn)真考慮工商類學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)在狀況，有針對(duì)性地提出改進(jìn)辦法，有效發(fā)揮畢業(yè)論文的作用。一、工商管理本科畢業(yè)生論文特點(diǎn)教育部1998年頒布的〔普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄〕中工商管理類本科專業(yè)(不含目錄外)包含工商管理(110201)、市場(chǎng)營(yíng)銷(110202)、會(huì)計(jì)學(xué)(110203)、財(cái)政管理(110204)、人力資源管理(110205)、游覽管理(110206)。工商類本科畢業(yè)論文與其他類型的論文相比，具有下面特點(diǎn)：一是從選題的角度，工商類本科畢業(yè)論文選題重要牽涉到我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所面臨的實(shí)際問(wèn)題，具有鮮明的時(shí)效性、應(yīng)用性;二是從研究的方法上來(lái)看，工商類研究屬于人文社會(huì)科學(xué)的范疇，與天然科學(xué)相比，論文以定性分析為主，定量的內(nèi)容相比照較少。這在一定水平上使學(xué)生產(chǎn)生了一種工商類論文比較簡(jiǎn)單的錯(cuò)覺(jué)，學(xué)生臨時(shí)拼湊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，論文質(zhì)量難以保證。二、全面質(zhì)量管理的理念及其在本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理中的應(yīng)用全面質(zhì)量管理代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段2080年代后期以來(lái)，全面質(zhì)量管理得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展和深化，其含義已經(jīng)超越了一般意義上的質(zhì)量管理的領(lǐng)域，成為一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念，也得到了質(zhì)量管理界廣泛共鳴。施行全面質(zhì)量管理TQM(TotalQualityManagement)已經(jīng)成為全球企業(yè)的一個(gè)熱門，并逐步從工商企業(yè)擴(kuò)展到教育行業(yè)。TQM具體表現(xiàn)出了現(xiàn)代質(zhì)量管理的精華要髓思想，其管理理念、形式和方法對(duì)高校教學(xué)管理具有主要的借鑒價(jià)值。全面質(zhì)量管理理論的核心思想集中具體表現(xiàn)出為三全和一多。三全即全經(jīng)過(guò)的管理、全方位的管理、全員參與的管理;一多具體表現(xiàn)出在管理方法的多樣化。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量好像企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一樣，也需要以全方位、全員、全經(jīng)過(guò)及多樣化的質(zhì)量管理作保證。在本科畢業(yè)論文管理經(jīng)過(guò)中，全方位是指與畢業(yè)論文有關(guān)的部門(學(xué)校和學(xué)院教學(xué)管理部門等)以質(zhì)量管理體系來(lái)保證教學(xué)質(zhì)量，并用多種方法和保障辦法進(jìn)行全面管理。全員是指畢業(yè)論文指點(diǎn)老師、學(xué)生和管理人員，通過(guò)全員發(fā)動(dòng)，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，使他們明確自己的職責(zé)，為提升畢業(yè)論文質(zhì)量而圓滿完成自己的任務(wù)。全經(jīng)過(guò)是指從畢業(yè)論文選題、老師下任務(wù)書(shū)、學(xué)生做開(kāi)題報(bào)告、中期檢查、撰寫論文到論文答辯、論文歸檔的全經(jīng)過(guò)控制。除此之外，還應(yīng)當(dāng)留意豐富質(zhì)量管理手段，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文質(zhì)量管理方法的多樣化。三、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問(wèn)題和原因分析本文重要采取了網(wǎng)上問(wèn)卷投放和實(shí)地采訪填寫問(wèn)卷的形式，對(duì)與本科論文工作有關(guān)的學(xué)生及老師進(jìn)行取樣研究。取樣的對(duì)象是2009級(jí)工商管理專業(yè)的畢業(yè)生和相關(guān)的老師。詳細(xì)專業(yè)牽涉工商管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、游覽管理專業(yè)。本研究共發(fā)放問(wèn)卷260份，回收248份，回收率95.4%，剔除無(wú)效問(wèn)卷22份，回收有效問(wèn)卷226份，有效問(wèn)卷回收率為91.1%。對(duì)于調(diào)查結(jié)果采取可靠性分析、效度分析和多元回歸分析等方法進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文在下面相關(guān)問(wèn)題上存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題：學(xué)生在思想和態(tài)度上對(duì)畢業(yè)論文看重水平不夠、部分老師對(duì)論文指點(diǎn)投入不夠，把關(guān)不嚴(yán)、論文選題偏空泛，難以深切進(jìn)入、論文方法不科學(xué)、內(nèi)容不夠充分，工作量不足、論文意識(shí)軟弱，寫作功底較差、管理制度松懈。造成上述情況的原因是多方面的，從環(huán)境來(lái)說(shuō)，由于就業(yè)壓力，很多高校都是將畢業(yè)論文布置在第七學(xué)期末和第八學(xué)期之前，而這段時(shí)間恰恰是學(xué)生就業(yè)和備考研究生的高峰時(shí)期，學(xué)生宏大的就業(yè)壓力使得學(xué)生把重要精神放在尋找工作上，而畢業(yè)論文只是次要問(wèn)題，學(xué)校教務(wù)部門和指點(diǎn)老師為了保證學(xué)生就業(yè)率在論文質(zhì)量把關(guān)上也構(gòu)成了寬容處理的慣例。但是根本的還是學(xué)生、老師和學(xué)校三個(gè)主體方面的原因以及制度方面的原因造成的。四、基于TQM全面提升工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的對(duì)策(一)構(gòu)建全方位的質(zhì)量管理體系1、專業(yè)課程教學(xué)環(huán)節(jié)(1)在專業(yè)課程教學(xué)各環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和發(fā)現(xiàn)、考慮問(wèn)題的能力。必需改革一言堂的做法，改革填鴨式教學(xué)方法，采取啟發(fā)式、討論式教學(xué)，以及其他能使學(xué)生積極參與，調(diào)動(dòng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題自動(dòng)性的教學(xué)方法。(2)從專業(yè)課程教學(xué)開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生的論文意識(shí)。強(qiáng)化學(xué)生論文意識(shí)，應(yīng)從專業(yè)課程教學(xué)開(kāi)始。在運(yùn)用啟發(fā)式、討論式教學(xué)經(jīng)過(guò)中，學(xué)生為了解決問(wèn)題，必定自動(dòng)檢索查閱相關(guān)論文資料，并在這種檢索查閱中學(xué)習(xí)專業(yè)論文的寫作方法，并發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題。(3)適當(dāng)增長(zhǎng)與畢業(yè)論文相關(guān)的寫作課程。應(yīng)當(dāng)在三年級(jí)或四年級(jí)由經(jīng)歷體驗(yàn)豐富的專業(yè)課老師開(kāi)設(shè)專業(yè)論文寫作課程，課時(shí)不必多，能夠采用講座的形式，介紹常用的論文寫作步驟、技巧和留意事項(xiàng)。2、理論教學(xué)環(huán)節(jié)(1)看重理論教學(xué)環(huán)節(jié)。師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生撰寫調(diào)研報(bào)告、結(jié)合實(shí)習(xí)單位需要寫作策劃書(shū)、論證報(bào)告等，以加強(qiáng)學(xué)生的理論素質(zhì)和能力。(2)強(qiáng)化學(xué)年論文、理論報(bào)告等相關(guān)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。在課程論文的基礎(chǔ)上，應(yīng)要求三年級(jí)的學(xué)生撰寫學(xué)年論文。學(xué)年論文在專業(yè)性、理論性、綜合性和篇幅的要求上應(yīng)當(dāng)明顯高于課程論文。這個(gè)環(huán)節(jié)的管理應(yīng)當(dāng)參照畢業(yè)論文，從導(dǎo)師指點(diǎn)、論文評(píng)價(jià)到學(xué)分計(jì)算都應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)要求。3、學(xué)校保障體系(1)制度保障。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)保證制度。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)利用各種校企合作的時(shí)機(jī)，為畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)理論和實(shí)習(xí)搭建平臺(tái)，切實(shí)增長(zhǎng)學(xué)生的理論時(shí)機(jī)和經(jīng)過(guò)。(2)條件保障。條件保障體系是畢業(yè)論文進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文開(kāi)展的載體，為提升畢業(yè)論文質(zhì)量提供良好的客觀條件。重要有實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)材料、圖書(shū)資料、計(jì)算機(jī)上機(jī)及其他條件的使用及管理規(guī)定等。(二)實(shí)行全員參與質(zhì)量管理辦法1、教務(wù)處方面。作為學(xué)校重要的教學(xué)本能機(jī)能部門教務(wù)處應(yīng)負(fù)責(zé)全校畢業(yè)論文的宏觀管理工作及相關(guān)教學(xué)研究和改革;應(yīng)對(duì)整個(gè)教學(xué)經(jīng)過(guò)進(jìn)行規(guī)范化要求，制訂有關(guān)畢業(yè)論文布置、檢查、評(píng)優(yōu)等方面的管理文件。2、學(xué)院方面。學(xué)院要起到承上啟下、組織落實(shí)的作用。學(xué)院負(fù)責(zé)全經(jīng)過(guò)管理，貫徹、落實(shí)學(xué)校有關(guān)文件精神并根據(jù)學(xué)院本身情況，擬訂本院工作計(jì)劃和施行細(xì)則，向各教研室布置畢業(yè)論文工作任務(wù)，定期檢查各教研室工作進(jìn)度和質(zhì)量。3、教研室方面。教研室負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)論文的詳細(xì)組織和施行，做好學(xué)生選題和指點(diǎn)教師的選擇工作，按